新一代電子商務(wù)云技術(shù)方案

1、新一代電子商務(wù)云技術(shù)方案目 錄 CONTENTS背景及目標電子商務(wù)云方案介紹整體方案交易平臺運營平臺開放平臺WIFI智能硬件大數(shù)據(jù)平臺技術(shù)支撐平臺電子商務(wù)云運營模式電子商務(wù)云價值項目背景中國網(wǎng)購用戶規(guī)模（億人）數(shù)據(jù)來源：艾瑞咨詢中國網(wǎng)購市場規(guī)模（億元）及增長率數(shù)據(jù)來源：艾瑞咨詢大賣場低廉的價格吸引更多消費群體自營模式規(guī)范化發(fā)展階段門檻提升，資質(zhì)要求高完整的消費及服務(wù)體系消費群體精準化百貨商場琳瑯滿目的商品，豐富消費形式平臺模式電商發(fā)展的初級階段進入門檻低，吸引更多商家從事電商零售網(wǎng)購消費習慣培養(yǎng)期消費群體規(guī)模不斷擴大集市提供商品交易場所，滿足消費需求購物中心綜合性服務(wù)的商業(yè)集合體提升消費體驗傳

2、統(tǒng)零售業(yè)網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)項目背景為了貫徹落實國家相關(guān)政策，國務(wù)院關(guān)于深化流通體制改革加快流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見（國發(fā)201239號）商務(wù)部“十二五”電子商務(wù)發(fā)展指導意見（商發(fā)電2011第375號）工業(yè)和信息化部發(fā)電子商務(wù)十二五發(fā)展規(guī)劃國務(wù)院關(guān)于進一步促進內(nèi)蒙古經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的若干意見（國發(fā)201121號）內(nèi)蒙古政府提出了具體目標：通過3-5年，爭取創(chuàng)建3個電子商務(wù)示范縣（市、區(qū)）、2個電子商務(wù)園區(qū)、3個國家級電子商務(wù)示范基地，5個綜合性電子商務(wù)平臺、5個行業(yè)電子商務(wù)平臺、10家特色產(chǎn)業(yè)門戶網(wǎng)站、10家國家級電子商務(wù)示范企業(yè)、1個社區(qū)電子商務(wù)平臺、1個自治區(qū)級綜合電子口岸平臺、4個旗（市）級電子口岸

3、平臺。項目建設(shè)目標建設(shè)目標：打造公共云服務(wù)平臺，為電子商務(wù)云生態(tài)提供支撐開發(fā)建設(shè)在線交易服務(wù)平臺，為企業(yè)提供電子商務(wù)交易能力建設(shè)全產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)運營ERP服務(wù)平臺，為電商企業(yè)提供跨平臺運營能力打造以電子商務(wù)交易平臺為核心的生態(tài)開放平臺打造政府市場監(jiān)管及數(shù)據(jù)開放服務(wù)平臺，整合線上線下數(shù)據(jù)，為社會提供政府數(shù)據(jù)開放服務(wù)目 錄 CONTENTS背景及目標電子商務(wù)云方案介紹整體方案交易平臺運營平臺開放平臺WIFI智能硬件大數(shù)據(jù)平臺技術(shù)支撐平臺電子商務(wù)云運營模式電子商務(wù)云價值電子商務(wù)云整體方案交易平臺技術(shù)支撐平臺應用開放服務(wù)大數(shù)據(jù)平臺電商商務(wù)云平臺數(shù)據(jù)開放服務(wù)運營平臺WIFI智能硬件服務(wù)市場金融平臺物流平臺交

4、易平臺方案Web商城搜 索商品展示促銷活動會員中心購物車訂單中心APP商城搜 索商品展示促銷活動會員中心購物車訂單中心移動支付近場營銷微店微信支付智能Wifi商品中心訂單中心用戶中心促銷中心價格中心數(shù)據(jù)分析中心支付中心庫存中心商城管理商品管理訂單管理促銷管理會員管理售后管理庫存管理運營分析服務(wù)中心商家后臺管理開放APICRMERPOA 擴展部署基礎(chǔ)服務(wù)平臺交易平臺方案運營平臺方案B2CB2B多渠道運營平臺商品管理訂單管理營銷推廣庫存管理配送管理分銷管理會員管理財務(wù)管理CRMERPWMSBIOMS后端系統(tǒng)向外與主流電子商務(wù)平臺打通向內(nèi)與企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)對接形成對訂單，庫存，用戶，商品等的統(tǒng)一管理運營

5、平臺方案開放平臺方案開放平臺交易平臺營銷平臺運營平臺物流平臺金融平臺數(shù)據(jù)服務(wù)應用服務(wù)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)商家開發(fā)者通過開發(fā)平臺將其他各平臺的應用程序接口及數(shù)據(jù)發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)者利用開放數(shù)據(jù)和應用接口，開發(fā)新的應用及數(shù)據(jù)分析工具，并發(fā)布到云平臺的服務(wù)市場電商生態(tài)企業(yè)通過服務(wù)市場采購新的應用及工具每個平臺之間利用開放平臺進行應用于數(shù)據(jù)的對接開放平臺方案SAF訂單商品用戶倉儲物流JOS網(wǎng)關(guān)Jhub開發(fā)者中心授權(quán)認證服務(wù)市場開發(fā)者ISP管理后臺及服務(wù)緩存DB APP APP APP中間件層平臺層應用層開放平臺方案WIFI智能硬件方案手機唯一標識時間戳地點品牌客流量進店量駐店時長回頭率10KR/ap/day

6、掃描采集終端原始數(shù)據(jù)傳輸數(shù)據(jù)清洗整理指標模式展示積累線下客流量，客流軌跡等數(shù)據(jù)結(jié)合線上交易平臺，形成O2O閉環(huán)為線下零售企業(yè)提供運營決策分析工具WIFI智能硬件方案大數(shù)據(jù)平臺方案數(shù)據(jù)標準化可視化分析語義分析數(shù)據(jù)挖掘預測分析用戶畫像數(shù)據(jù)管理場景引擎規(guī)則引擎?zhèn)鹘y(tǒng)零售線下數(shù)據(jù)+線上數(shù)據(jù)傳統(tǒng)電商標準化的線上數(shù)據(jù)O2O線上服務(wù)+線下消費商戶政府部門提升運營效率提高營銷精準度實時指標監(jiān)控智能指導經(jīng)營決策實時監(jiān)控市場狀態(tài)分析市場走勢精準掌握商戶信息智能決策支撐大數(shù)據(jù)平臺方案平臺技術(shù)方案大數(shù)據(jù)平臺方案應用方案舉例客戶畫像客戶分群技術(shù)支持平臺方案自主可控，擁有全部知識產(chǎn)權(quán)，去IOE自動化、動態(tài)資源分配、安全保障

7、高并發(fā)、高可靠、高可用降低IT投入及維護成本，提升投資回報比目 錄 CONTENTS背景及目標電子商務(wù)云方案介紹整體方案交易平臺運營平臺開放平臺WIFI智能硬件大數(shù)據(jù)平臺技術(shù)支撐平臺電子商務(wù)云運營模式電子商務(wù)云價值運營模式政府引導和扶持企業(yè)入駐平臺，進行流量的引入，樹立示范入駐商戶，云平臺運行的前3-5年，免收入駐費用。通過平臺數(shù)據(jù)積累，分析，達到對市場監(jiān)控與指導。當?shù)仄髽I(yè)投資平臺，并擁有平臺運營權(quán)，通過電商生態(tài)建設(shè)以及提供增值服務(wù)達到自我“造血”，形成良性循環(huán)。第三方經(jīng)驗企業(yè)提供電商云技術(shù)建設(shè)，咨詢規(guī)劃及技術(shù)維護。運營模式與其他電子商務(wù)平臺關(guān)系將成熟平臺的產(chǎn)品引入，補充品類，提升平臺粘性借助

8、政府力量對本地企業(yè)招商，形成地方館入駐主流電商平臺，提升流量運營模式電子商務(wù)云運營組織結(jié)構(gòu)運營部負責對商家，物流以及客戶的管理營銷部負責為交易平臺引入高質(zhì)量流量以及提升轉(zhuǎn)化技術(shù)部總體負責技術(shù)支撐客服部負責處理協(xié)調(diào)用戶問題數(shù)據(jù)分析部通過對數(shù)據(jù)的分析為營銷和運營部門提供支持云平臺資源管理員（或稱云平臺管理員）云平臺服務(wù)管理員（云平臺操作維護員）云安全管理員云平臺統(tǒng)計分析員，運營模式盈利模式技術(shù)服務(wù)交易抽成廣告服務(wù)運營服務(wù)物流服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)金融政府搭建的電子商務(wù)平臺，為更好的招商，應當免除前3年的技術(shù)服務(wù)費用平臺上線初期，建議利用交易抽成以及質(zhì)保金沉淀的方式尋求盈利模式平臺發(fā)展中期，應當通過廣告服務(wù)以及

9、增值的為企業(yè)代運營服務(wù)進行盈利平臺發(fā)展成熟后，可考慮通過生態(tài)體系，例如物流，供應鏈金融服務(wù)開拓新的盈利點目 錄 CONTENTS背景及目標電子商務(wù)云方案介紹整體方案交易平臺運營平臺開放平臺WIFI智能硬件大數(shù)據(jù)平臺技術(shù)支撐平臺電子商務(wù)云運營模式電子商務(wù)云價值電子商務(wù)云價值拓展省內(nèi)企業(yè)銷售渠道，提升交易數(shù)量級交易額B2C交易平臺：服務(wù)于零售及生產(chǎn)企業(yè)開展電子商務(wù)交易B2B交易平臺：服務(wù)于垂直行業(yè)供應鏈上游企業(yè)，進行原材料大宗交易O2O交易平臺：服務(wù)與服務(wù)行業(yè)，進行本地電商服務(wù)B2B2C交易平臺：服務(wù)于專業(yè)市場提升企業(yè)運營效率通過統(tǒng)一運營平臺，企業(yè)可以通過一個工具管理全渠道的訂單及商品通過WIFI智能硬件，使企業(yè)可以實時掌握線下流量數(shù)據(jù)，更細致的指導運營工作通過大數(shù)據(jù)分析平臺，企業(yè)可以全方位的掌握交易數(shù)據(jù)，指導運營工作提升本省整體電商能力，儲備電商人才通過運營服務(wù)，快速提升企業(yè)電商能力通過咨詢與培訓，為企業(yè)和政府培養(yǎng)電商人才電子商務(wù)云價值通過電商交易平臺發(fā)展，帶動物流及金融服務(wù)通過開放平臺，對接交易平臺與第三方物流平臺，為電商企業(yè)提供物流服務(wù)，并同步交易與物流信息提供大數(shù)據(jù)分析平臺，利用交易平臺積