供應鏈管理概述學習培訓模板課件

1、第一章 供應鏈管理概述本章內(nèi)容 第一節(jié) 供應鏈管理的產(chǎn)生背景 第二節(jié) 供應鏈的基本概念 第三節(jié) 供應鏈管理的基本概念 第一節(jié)供應鏈管理的產(chǎn)生背景全球競爭環(huán)境的特點信息技術(shù)飛速發(fā)展和信息資源利用要求提高產(chǎn)品研發(fā)提升到企業(yè)競爭的重要地位全球化市場的建立和無國界競爭的加劇用戶個性化、多樣化需求的出現(xiàn) 全球性技術(shù)支持和售后服務經(jīng)濟全球化下企業(yè)面臨的壓力進一步滿足顧客需求的壓力平衡售前、售后服務和運作成本的壓力企業(yè)內(nèi)部變革面臨更多壓力 全球化壓力使企業(yè)面對的具體挑戰(zhàn) 縮短產(chǎn)品研發(fā)周期降低庫存水平 縮短交貨期 提供定制化服務產(chǎn)品和服務 供應鏈管理的產(chǎn)生 縱向一體化增加企業(yè)投資負擔承擔喪失市場時機的風險 迫

2、使企業(yè)從事不擅長的業(yè)務活動 在每個業(yè)務領(lǐng)域都直接面臨眾多競爭對手 增大企業(yè)的行業(yè)風險 供應鏈管理的產(chǎn)生 縱向一體化橫向一體化利用企業(yè)外部資源快速響應市場需求，只抓企業(yè)發(fā)展中最核心的東西：產(chǎn)品方向和市場。至于生產(chǎn)，只抓關(guān)鍵零部件的制造，甚至全部委托其他企業(yè)加工。 供應鏈管理的產(chǎn)生 縱向一體化供應鏈管理橫向一體化第二節(jié) 供應鏈的基本概念 供應鏈的概念 物流術(shù)語：生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品更新?lián)Q代或服務提供給最終客戶的上游或下游企業(yè)，所形成的網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)。馬士華供應鏈管理：供應鏈是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡把產(chǎn)品送到消費者

3、手中的將供應商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)模式。 供應鏈的網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)模型供應/供應商制造裝配需求/用戶分銷零售（需求和設(shè)計）信息流需求拉動銷售點信息供應商的供應商供應源需求源用戶的用戶用戶供應商核心企業(yè)物流或/和服務流資金流供應鏈的特征 復雜性動態(tài)性交叉性 面向用戶需求 供應鏈管理的類型穩(wěn)定的供應鏈/動態(tài)的供應鏈 平衡的供應鏈/傾斜的供應鏈 有效性供應鏈/反應性供應鏈 供應鏈的流程 環(huán)節(jié)法推/拉法環(huán)節(jié)法環(huán) 節(jié)階 段顧客訂購環(huán)節(jié)補充庫存環(huán)節(jié)生產(chǎn)環(huán)節(jié)獲取環(huán)節(jié)顧 客零售商分銷商制造商供應商(1)顧客訂購環(huán)節(jié)顧客抵達顧客訂單遞交顧客訂單完成顧客訂貨接收(2)補充庫存環(huán)

4、節(jié)零售訂貨發(fā)起零售訂單遞交零售訂單完成零售訂貨接收(3)生產(chǎn)環(huán)節(jié)訂單到達生產(chǎn)安排生產(chǎn)和運輸訂貨接收(4)原料獲取環(huán)節(jié) 基于制造商生產(chǎn)計劃或供應商庫存需要的訂貨供應商的生產(chǎn)計劃零部件的生產(chǎn)和運輸制造商接收原材料推/拉法以Dell為例顧客訂購和生產(chǎn)環(huán)節(jié)制造商（戴爾）供應商獲取環(huán)節(jié)顧 客拉動流程顧客訂單到達推動流程獲取環(huán)節(jié)顧客訂購和生產(chǎn)環(huán)節(jié)第三節(jié)供應鏈管理的基本概念供應鏈管理的定義目前并沒有關(guān)于供應鏈管理的統(tǒng)一的定義 廣義的供應鏈管理 狹義的供應鏈管理 第三種供應鏈管理的定義 2001年，我國發(fā)布實施的物流術(shù)語國家標準（GBT18354-2001）對供應鏈的定義是： “利用計算機網(wǎng)絡技術(shù)全面規(guī)劃供應

5、鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進行計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制等?！比蚬溦搲瘜⒐湽芾矶x成：“為消費者帶來有價值的產(chǎn)品、服務以及信息的、從源頭供應商到最終消費者的集成業(yè)務流程。” 供應鏈管理的內(nèi)涵 信息管理客房管理庫存管理關(guān)系管理風險管理供應鏈管理的特點 VS傳統(tǒng)的管理方法VS物流管理 以客戶為中心 跨企業(yè)的貿(mào)易伙伴之間密切合作、共享利益 和共擔風險 集成化管理 供應鏈管理是對物流的一體化管理 互動特性 物流的高級形態(tài) 決策的發(fā)展 協(xié)商機制 強調(diào)組織外部一體化 對共同價值的依賴性 ”外源“整合組織 一個動態(tài)的響應系統(tǒng)供應鏈管理的目標總成本最低化客戶服務最優(yōu)化總庫存成本最小化總周期時

6、間最短化物流質(zhì)量最優(yōu)化第二章 供應鏈管理的相關(guān)理論本章內(nèi)容第一節(jié) 供應鏈管理的相關(guān)理論第二節(jié)核心競爭力理論第三節(jié) 供應鏈管理下的業(yè)務外包 第四節(jié) 集成化的供應鏈管理 第一節(jié)供應鏈管理的相關(guān)理論波特“價值鏈”理論價值鏈的含義及特征企業(yè)各項活動之間都有密切聯(lián)系 每項活動都能夠給企業(yè)帶來有形無形的價值 不僅包括企業(yè)內(nèi)部各種鏈式活動，而且更重要的是，還包括企業(yè)外部各種鏈接的活動 價值鏈是增值鏈 價值鏈是電子鏈 價值鏈是協(xié)作鏈 價值鏈是虛擬鏈 價值鏈與供應鏈的關(guān)系對象價值鏈供應鏈研究重點如何創(chuàng)造效益和價值如何降低成本和提高生產(chǎn)率出發(fā)點戰(zhàn)略思想集成的管理思想研究內(nèi)容價值流為主物流為主對象范圍內(nèi)部活動和外部

7、活動外部活動為主價值鏈分析的意義 價值鏈分析就是通過分析和利用企業(yè)內(nèi)部與外部之間的相關(guān)活動來達成整個企業(yè)的策略目的，是為企業(yè)在價值鏈上獲取更多的價值，是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的重要手段。 價值鏈是由一系列創(chuàng)造價值的活動組成的，通過價值鏈分析，確立企業(yè)的核心活動，從而更好地獲得企業(yè)的競爭優(yōu)勢。 在成本控制過程中，通過對企業(yè)的價值鏈分析，實現(xiàn)對成本的控制。 在供應過程中，企業(yè)與供應商之間的供應鏈中創(chuàng)造價值的過程 在產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程中，各環(huán)節(jié)、各單位創(chuàng)造價值的過程 在市場的調(diào)查、研究、開發(fā)及產(chǎn)品的促銷與分銷等活動中創(chuàng)造價值的過程 在產(chǎn)品銷售過程中，企業(yè)與顧客的鏈式關(guān)系中創(chuàng)造價值的過程 價值鏈分析的內(nèi)容（供

8、產(chǎn)銷）價值鏈分析的內(nèi)容（二）識別價值活動確立活動類型直接活動輔助活動基本活動間接活動質(zhì)量保證將企業(yè)作為一個整體來看很難認清其競爭優(yōu)勢；對企業(yè)經(jīng)營模式的啟示價值鏈的各個環(huán)節(jié)的集成程度對企業(yè)的競爭優(yōu)勢起著關(guān)鍵的作用；企業(yè)的價值鏈是體現(xiàn)在一個更廣泛的價值系統(tǒng)中。第二節(jié)核心競爭力理論企業(yè)的核心競爭力理論的起源與發(fā)展企業(yè)的技術(shù)體系企業(yè)員工的技能企業(yè)的管理體系企業(yè)中占主導地位的價值觀念核心競爭力的構(gòu)成核心競爭力的特性能很好的實現(xiàn)顧客所看重的價值能力特性在競爭中的獨特性核心競爭力還具有延伸性核心競爭力的二重性有關(guān)核心競爭力的進一步說明 競爭力不等于核心競爭力 核心業(yè)務不等于核心競爭力 沒有核心技術(shù)并不意味著

9、沒有核心競爭力 企業(yè)核心競爭力是長期經(jīng)驗積累和整體素質(zhì)的體現(xiàn) 核心競爭力是有生命周期的 企業(yè)核心競爭力是分不同層面的 核心競爭力的形成鎖定目標集中資源動態(tài)學習價值鏈分析在構(gòu)建核心競爭力中的作用通過自身價值鏈的分析，企業(yè)可以更好的鎖定目標，集中內(nèi)外資源構(gòu)建自己核心競爭力，并通過不斷動態(tài)的學習過程，將核心競爭力的剛性轉(zhuǎn)化為柔性，保持企業(yè)的核心競爭力。第三節(jié) 供應鏈管理下的業(yè)務外包 業(yè)務外包的意義與原因 成本與財務管理優(yōu)勢 分擔風險 加速重構(gòu)優(yōu)勢的形成 使用企業(yè)不擁有的資源業(yè)務外包的主要形式 研發(fā)外包 生產(chǎn)外包 物流外包 腦力資源外包 應用服務外包 臨時服務外包 業(yè)務外包的實現(xiàn)企業(yè)的內(nèi)部分析和評估評

10、估自己的需求并選擇服務提供商外包的實施與管理內(nèi)部條件外部條件業(yè)務外包應注意的問題并非所有的非核心業(yè)務都能外包 增加企業(yè)責任外移的可能性可能影響企業(yè)職工的穩(wěn)定信息技術(shù)要跟上時代的發(fā)展步伐可能帶來企業(yè)在交叉職能上技能的喪失 可能使企業(yè)喪失對供應商的控制 其它問題第四節(jié) 集成化的供應鏈管理集成化供應鏈管理的概念及意義 所謂集成化供應鏈管理，是指供應鏈上的節(jié)點企業(yè)摒棄傳統(tǒng)的管理思想和觀念，通過信息技術(shù)把所有供應鏈成員的采購、生產(chǎn)、銷售、財務等業(yè)務進行整合，并看作一個整體的功能過程而開發(fā)的供應鏈管理功能。供應鏈集成化管理的意義在于通過合作伙伴之間的有效合作與支持，提高整個供應鏈中物流、信息流和資金流的通

11、暢性和快速響應性，提高價值流的增值性，使所有與企業(yè)經(jīng)營活動相關(guān)的人、技術(shù)、組織、信息以及其他資源有效地集成，形成整體競爭優(yōu)勢。 集成化供應鏈管理發(fā)展的五階段可能出現(xiàn)的問題及解決辦法供應鏈的高成本 庫存水平過高 部門之間的沖突 目標重構(gòu) 產(chǎn)品壽命周期變短 外部競爭加劇 用戶多樣化需求 價格和匯率的影響 從供應鏈的整體出發(fā)，考慮企業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)優(yōu)化問題企業(yè)要轉(zhuǎn)變思維模式向與供應鏈中的相關(guān)企業(yè)建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系為紐帶的優(yōu)勢互補、合作關(guān)系轉(zhuǎn)變 企業(yè)要建立分布的、透明的信息集成系統(tǒng)實行協(xié)調(diào)工作和并行化經(jīng)營風險分擔與利益共享第三章 供應鏈戰(zhàn)略管理本章內(nèi)容第一節(jié) 供應鏈戰(zhàn)略概述第二節(jié) 供應鏈戰(zhàn)略與競爭的匹配 第

12、三節(jié) 供應鏈戰(zhàn)略匹配范圍的拓展第一節(jié)供應鏈戰(zhàn)略概述 供應鏈戰(zhàn)略管理的產(chǎn)生20世紀60年代中后期，尤其是20世紀70年代，美國企業(yè)既面臨石油危機、經(jīng)濟膨脹等不確定性，又面臨日本和歐洲的挑戰(zhàn)，獨占市場的情況已不復存在，來自于軍事的詞匯“戰(zhàn)略”開始引入管理界。20世紀80年代，大量生產(chǎn)和大量配送系統(tǒng)受到了更加嚴重的挑戰(zhàn)，使得美國企業(yè)更加注重戰(zhàn)略規(guī)劃。 20世紀90年代，競爭環(huán)境更加殘酷，企業(yè)再造學說盛極一時，許多企業(yè)將再造技術(shù)作為取得競爭優(yōu)勢的法寶，放棄了制定戰(zhàn)略計劃。 加里哈默爾和C.K.普拉哈拉德在1994年合著的為未來而競爭標志著戰(zhàn)略計劃的復興 。當前競爭的重點已經(jīng)開始從運作層向戰(zhàn)略層轉(zhuǎn)移 。

13、供應鏈管理戰(zhàn)略的關(guān)注點 供應鏈管理戰(zhàn)略的關(guān)注的重點不是企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品或服務本身給企業(yè)增加的競爭優(yōu)勢，而是產(chǎn)品或服務在企業(yè)內(nèi)部和整個供應鏈中運動的流程所創(chuàng)造的市場價值給企業(yè)增加的競爭優(yōu)勢。庫存 運輸 變動靈活性 信息 設(shè)施 供應鏈戰(zhàn)略 的基本內(nèi)容 如何建立供應鏈戰(zhàn)略優(yōu)勢 執(zhí)行有效的戰(zhàn)略設(shè)計具有競爭力的企業(yè)進行贏得市場的變革建立有效的業(yè)務渠道 第二節(jié)供應鏈戰(zhàn)略與競爭戰(zhàn)略的匹配 企業(yè)競爭戰(zhàn)略有關(guān)的理論總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略 集中戰(zhàn)略獲取戰(zhàn)略匹配的意義公司失敗的原因，或是由于戰(zhàn)略不匹配，或是由于流程和資源的組合不能達到構(gòu)建戰(zhàn)略匹配的要求。如果不能在戰(zhàn)略層一致，各職能戰(zhàn)略目標間很可能發(fā)生沖突，并

14、導致不同的戰(zhàn)略以不同的顧客群為優(yōu)先目標。由于流程和資源的組合是用來支持職能戰(zhàn)略目標的，不同職能戰(zhàn)略目標之間的沖突將引發(fā)戰(zhàn)略實施過程中的糾紛。 因此，獲取戰(zhàn)略匹配已經(jīng)成為企業(yè)在戰(zhàn)略制定時必須遵循的原則。如何獲取戰(zhàn)略匹配理解顧顧客理解供應鏈實現(xiàn)戰(zhàn)略匹配顧客需要的表現(xiàn)每客戶包裝中所需產(chǎn)品的數(shù)量顧客愿意忍受的反饋時間所需產(chǎn)品的種類要求的服務水平產(chǎn)品的價格預期的產(chǎn)品創(chuàng)新周期潛在需求不確定性是指要求供應鏈滿足的需求部分存在的不確定性。(1)理解顧客顧客需要對潛在需求不確定性的影響顧客需要導致潛在需求不確定性需求量增長增大，因為要求的數(shù)量大幅度增加意味著需求變動增大供貨期縮短增大，因為對訂單的反應時間少了要

15、求的產(chǎn)品品種增多增大，因為對每種產(chǎn)品的需求更加分散獲取產(chǎn)品的渠道增多增大，因為顧客總需求分散給更多的供貨渠道創(chuàng)新速度加快增大，因為新產(chǎn)品的需求會有更大的不確定性需求的服務水平的提高增大，因為公司不得不應付偶然出現(xiàn)的需求高峰潛在需求不確定性圖譜邊際收益高，需求預測非常不準確，產(chǎn)品脫銷率高(如果產(chǎn)品經(jīng)營成功)，產(chǎn)品銷毀量大(如果產(chǎn)品經(jīng)營失敗)汽油的邊際效益較低，需求預測準確，產(chǎn)品脫銷率低，事實上不存在銷毀情況低潛在需求不確定性具有一定確定性的需求具有一定不確定性的需求高潛在需求不確定性純粹功能性產(chǎn)品組裝產(chǎn)品既有產(chǎn)品的新式樣全新產(chǎn)品汽油佳潔士牙膏福特的新車型3G手機開發(fā)供應鏈主要有兩類功能物理功能能

16、以最低的成本將原材料加工成零部件、半成品、產(chǎn)品并將它們從供應鏈的一個節(jié)點運到另一個節(jié)點市場中介功能能對市場需求做出迅速反應，確保以合適的產(chǎn)品在合適的地點和時間來滿足顧客的需求一般意義上的供應鏈是在這兩個功能間的權(quán)衡，即反應能力與贏利水平之間進行權(quán)衡(2)理解供應鏈供應鏈的反映能力對大幅度變動的需求量的反應滿足較短供貨期的要求提供多種產(chǎn)品生產(chǎn)具有高度創(chuàng)新性的產(chǎn)品滿足特別高的服務水平的要求成本-反應能力盈利水平邊界曲線成本反應能力高低高低供應鏈反應能力圖譜高贏利水平一定贏利水平一定的反應能力高反應能力鋼鐵企業(yè)：提前數(shù)周或數(shù)月安排生產(chǎn)計劃，缺少變化或彈性服裝：傳統(tǒng)的生產(chǎn)庫存制造，生產(chǎn)提前時間為幾個星

17、期多數(shù)汽車制造商：在2周內(nèi)送達多種產(chǎn)品戴爾公司：個性化的PC機，數(shù)日內(nèi)供貨不確定性-反應能力曲線潛在需求不確定性越高，供應鏈的反應能力應該越強供應鏈的反應能力供應鏈的盈利水平反應能力變動范圍確定的需求不確定的需求潛在需求不確定性變動范圍戰(zhàn)略匹配帶面粉DELL確保供應鏈的出色運營，與目標顧客的需求協(xié)調(diào)一致(3)獲取戰(zhàn)略匹配影響戰(zhàn)略匹配的其它問題多品種和顧客群產(chǎn)品生命周期競爭性隨著時間變動第三節(jié)供應鏈戰(zhàn)略匹配范圍的拓展公司經(jīng)營部門內(nèi)的戰(zhàn)略匹配供應商制造商分銷商零售商顧客競爭戰(zhàn)略 產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略供應鏈戰(zhàn)略市場營銷戰(zhàn)略公司職能部門內(nèi)的戰(zhàn)略匹配供應商制造商分銷商零售商顧客競爭戰(zhàn)略 產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略供應鏈戰(zhàn)略市

18、場營銷戰(zhàn)略公司職能部門間的戰(zhàn)略匹配供應商制造商分銷商零售商顧客競爭戰(zhàn)略 產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略供應鏈戰(zhàn)略市場營銷戰(zhàn)略公司間、職能部門間的戰(zhàn)略匹配供應商制造商分銷商零售商顧客競爭戰(zhàn)略 產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略供應鏈戰(zhàn)略市場營銷戰(zhàn)略 產(chǎn)品的生命周期都在持續(xù)縮短，企業(yè)需要滿足不斷變化的 單個顧客的需求，于是，新的環(huán)境對企業(yè)進一步提出了戰(zhàn) 略匹配的彈性要求。 彈性指的是在外部環(huán)境發(fā)生變化時，企業(yè)通過調(diào)整戰(zhàn)略或 其他措施，仍舊保持戰(zhàn)略匹配的能力。 戰(zhàn)略匹配的彈性要求 第四章 供應鏈關(guān)系管理本章內(nèi)容 第一節(jié) 供應鏈合作伙伴關(guān)系概述 第二節(jié) 供應鏈關(guān)系管理的理論基礎(chǔ) 第三節(jié) 供應鏈合作伙伴的選擇 第一節(jié)供應鏈合作伙伴關(guān)系概述 馬

19、羅尼.本頓：在供應鏈內(nèi)部兩個或兩個以上獨立的成員之間形成的一種協(xié)調(diào)關(guān)系，以保證實現(xiàn)某個特定的目標或效益。供應鏈合作伙伴關(guān)系的定義 供應鏈的合作伙伴關(guān)系，也就是供應鏈中各節(jié)點企業(yè)之間的關(guān)系，對制造業(yè)來說，主要是供應商與制造商的關(guān)系。核心競爭力建立供應鏈合作伙伴關(guān)系的驅(qū)動力價值優(yōu)越性難替代性差異性可延伸性不斷變化的顧客期望外包戰(zhàn)略核心競爭力建立供應鏈合作伙伴關(guān)系的驅(qū)動力建立供應鏈合作伙伴關(guān)系的意義 減小供應鏈上的不確定因素，降低庫存加強企業(yè)的核心競爭力用戶滿意度增加 快速響應市場 第二節(jié)供應鏈關(guān)系管理的理論基礎(chǔ)供應鏈企業(yè)間的委托代理關(guān)系 雖然供應鏈管理使得各節(jié)點企業(yè)形成了一個利益共同體，但由于各節(jié)

20、點企業(yè)都是具有獨立法人地位的利益?zhèn)€體，不可避免會產(chǎn)生一定程度的委托代理問題。 節(jié)點企業(yè)之間合作博弈機制的實現(xiàn)，只是減少了委托代理問題發(fā)生的可能性，但不可能完全消除委托代理問題。 進行供應鏈關(guān)系管理，實質(zhì)是應用委托代理理論，加強供應鏈企業(yè)間的合作關(guān)系管理。 供應鏈企業(yè)間委托代理關(guān)系的特征SC的企業(yè)間是一種“合作競爭”的關(guān)系SC企業(yè)間的委托代理問題是多階段動態(tài)模型SC企業(yè)間的委托代理是多任務委托代理SC企業(yè)間的委托代理是逆向選擇和道德風險兩類問題并存供應鏈委托代理問題 合作伙伴的逆選擇I 導致當前供應鏈競爭力的下降 重新更換合作伙伴將導致交易費用的提高供應鏈委托代理問題 合作伙伴的逆選擇合作伙伴的

21、道德風險 III隱藏行動的道德風險代理人的行動（委托人不可直接觀測）外生變量（委托人不可直接觀測）代理人的行動結(jié)果（委托人可直接觀測）供應鏈委托代理問題 合作伙伴的逆選擇合作伙伴的道德風險 III隱藏行動的道德風險隱藏知識的道德風險外生變量（委托人不可直接觀測）代理人的行動（委托人不可直接觀測）代理人的行動結(jié)果（委托人可直接觀測）供應鏈委托代理問題的對策 SC合作伙伴選擇的信號傳遞機制質(zhì)量承諾SC協(xié)議與合作伙伴的激勵及信息共享企業(yè)聲譽第三方認可被優(yōu)秀SC接納有效激勵：弱化道德風險發(fā)生的動機針對隱藏行動針對隱藏知識根據(jù)合作伙伴的行動結(jié)果確定其收益假設(shè)Gi、Vi分別表示第i個合作伙伴的行動結(jié)果及其

22、收益，則有： 考慮到外生變量對行動結(jié)果的影響確定合作伙伴的收益假設(shè)Ri表示第i個合作伙伴的風險系數(shù)，則有： 針對隱藏行動的道德風險的激勵機制以合作伙伴的行動努力程度作為收益確定的主要變量。假設(shè)Ai表示第i個合作伙伴的行動努力程度，則有： 以合作伙伴的行動結(jié)果作為其收益確定的輔助變量。假設(shè)Gi、Vi分別表示第i個合作伙伴的行動結(jié)果及其收益，則有：針對隱藏知識的道德風險的激勵機制供應鏈委托代理問題的對策 SC合作伙伴選擇的信號傳遞機制質(zhì)量承諾SC協(xié)議與合作伙伴的激勵及信息共享企業(yè)聲譽第三方認可被優(yōu)秀SC接納有效激勵：弱化道德風險發(fā)生的動機信息共享：弱化道德風險發(fā)生的信息非對稱基礎(chǔ)第三節(jié) 供應鏈合作

23、伙伴的選擇選擇供應鏈合作伙伴的必要性 供應鏈合作伙伴的選擇是企業(yè)間進行合作的第一步，也是關(guān)鍵的一步。 當今，合作伙伴的業(yè)績對企業(yè)的影響越來越大，單個企業(yè)的業(yè)績要依靠所有合作伙伴的精誠合作才能達到提高。 所以，合作伙伴的選擇是企業(yè)和供應鏈提高業(yè)績的首要的和基本的問題。 工藝與技術(shù)的連貫性企業(yè)的業(yè)績和經(jīng)營狀況有效的交流和信息共享SC合作伙伴選擇的原則直觀判斷法供應鏈合作伙伴選擇方法招標法協(xié)商選擇法采購成本比較法層次分析法神經(jīng)網(wǎng)絡算法供應鏈合作伙伴選擇的步驟 檢驗是否需要以及建立哪個層次的合作關(guān)系維持和精煉合作伙伴關(guān)系正式建立合作伙伴關(guān)系 確定準則，評估侯選企業(yè) 供應鏈合作伙伴的評價與選擇需求和必要

24、性分析確定合作伙伴的選擇目標確定合作伙伴選擇標準建立評價小組合作伙伴參與評價供應鏈合作伙伴實施供應鏈合作關(guān)系建立供應鏈合作伙伴關(guān)系需注意的問題相互信任 信息共享權(quán)責明確解決合作伙伴之間問題的方法和態(tài)度第五章 供應鏈網(wǎng)絡設(shè)計與優(yōu)化本章內(nèi)容第一節(jié) 供應鏈網(wǎng)絡概述 第二節(jié) 供應鏈網(wǎng)絡設(shè)計 第三節(jié) 供應鏈網(wǎng)絡優(yōu)化第一節(jié)供應鏈網(wǎng)絡概述供應鏈網(wǎng)絡概念模型供應鏈網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)模型供應鏈成員網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)變量供應鏈工序連接的方式供應鏈網(wǎng)絡的基本組成供應鏈網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)維數(shù)第一維，水平結(jié)構(gòu)是指供應鏈范圍內(nèi)的層次數(shù)目第二維，垂直結(jié)構(gòu)是指每一層中供應商或顧客的數(shù)目第三維，指的是供應鏈范圍內(nèi)核心企業(yè)的水平位置 以核心企業(yè)為中心建立的組

25、織結(jié)構(gòu)核心企業(yè)作為客戶企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)核心企業(yè)作為產(chǎn)品/服務提供者的結(jié)構(gòu)核心企業(yè)同時作為產(chǎn)品和服務的提供者和客戶核心企業(yè)作為連接組織第二節(jié) 供應鏈網(wǎng)絡設(shè)計 網(wǎng)絡設(shè)計決策在供應鏈中的作用供應鏈網(wǎng)絡設(shè)計決策的核心就是供應鏈設(shè)施決策。供應鏈設(shè)施決策包括生產(chǎn)、儲藏或運輸相關(guān)設(shè)施的區(qū)位及每樣設(shè)備的容量和功能。 設(shè)施的供應源及市場配置對供應鏈運營有重大作用 設(shè)施區(qū)位決策對供應鏈的運營有著長期影響 容量配置決策在供應鏈運營中同樣至關(guān)重要 網(wǎng)絡設(shè)計決策對供應鏈運營有很大影響 當兩個公司合并時，網(wǎng)絡設(shè)計決策同樣顯得重要供應鏈網(wǎng)絡設(shè)計的影響因素戰(zhàn)略性因素 技術(shù)因素 宏觀經(jīng)濟因素政治因素基礎(chǔ)設(shè)施因素 競爭性因素 對顧

26、客需求的反應時間 物流和設(shè)施成本強調(diào)生產(chǎn)成本的企業(yè)強調(diào)反應能力的企業(yè)全球化的供應鏈網(wǎng)絡在成本最低的區(qū)位布局生產(chǎn)設(shè)施，即便會使生產(chǎn)工廠遠離其市場區(qū)在市場區(qū)附近布局生產(chǎn)設(shè)施，有時甚至不惜以高成本為代價通過在不同國家或地區(qū)布局職能設(shè)施，來支持其不同戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)戰(zhàn)略性因素 生產(chǎn)技術(shù)能帶來顯著的規(guī)模經(jīng)濟效益布局少數(shù)大容量的設(shè)施設(shè)施建設(shè)的固定成本較低建立為數(shù)眾多的地方性生產(chǎn)設(shè)施以降低運輸成本生產(chǎn)技術(shù)很穩(wěn)定，而且不同國家對產(chǎn)品的要求不同在每一個國家建立地方性基地為該國市場服務。生產(chǎn)技術(shù)富有靈活性，在較少的幾個大基地進行生產(chǎn)。技術(shù)因素 宏觀經(jīng)濟因素 關(guān)稅水平 稅收減讓 匯率風險 需求波動 企業(yè)傾向于將企業(yè)布

27、局在政局穩(wěn)定的國家，這些國家的經(jīng)濟貿(mào)易規(guī)則較為完善政治穩(wěn)定很難量化，所以企業(yè)在設(shè)計供應鏈時只能進行主觀的評價政治穩(wěn)定因素在供應鏈網(wǎng)絡布局中起著重要作用政治因素 良好的基礎(chǔ)設(shè)施是在特定區(qū)域進行布局的先決條件基礎(chǔ)設(shè)施的好壞影響供應鏈運營的成本場地的供給勞動力的供給交通密集地方性公用事業(yè)關(guān)鍵的基礎(chǔ)設(shè)施靠近運輸樞紐、靠近機場和碼頭 、高速公路入口、鐵路服務基礎(chǔ)設(shè)備因素 競爭性因素 設(shè)計供應鏈網(wǎng)絡，必須考慮競爭對手的戰(zhàn)略、規(guī)模和布局諸如原材料和勞動力等外部因素是否迫使其相互靠近企業(yè)如何進行競爭企業(yè)間的積極外部性許多企業(yè)臨近布局使他們均受益為瓜分市場而布局一項基本的決策企業(yè)是臨近還是遠離競爭對手布局如果企

28、業(yè)在價格上進行競爭，而且承擔向客戶送貨的成本，那么最優(yōu)的布局是二者盡可能離得遠些當企業(yè)不能控制價格，而只是在與客戶距離的遠近上相互競爭時，他們就能通過相互接近的布局獲取最大的市場份額。豪特靈(HOTELLING )模型兩家企業(yè)在直線上的布局 假設(shè)客戶均勻地分布在(0，1)這個區(qū)間上，兩個企業(yè)通過與客戶距離的遠近進行競爭，客戶總是光顧最近的一家企業(yè)，而且與兩家企業(yè)距離相等的客戶則在二者之間平均分配。如果總需求為1，企業(yè)1布局在點a，企業(yè)2布局在點1b，那么兩個企業(yè)的需求d1和d2分別是：01a1 - b顯然，如果兩家企業(yè)能更近地布局，最終使得a=b=12時，兩家企業(yè)就能將自身的市場份額最大化企業(yè)

29、的目標客戶若能容忍較長的反應時間，企業(yè)就能集中力量擴大每一設(shè)施的生產(chǎn)能力。企業(yè)的客戶群認為較短的反應時間很重要，必須布局在離客戶較近的地方。這類企業(yè)就應當設(shè)有許多生產(chǎn)基地，每個基地的生產(chǎn)能力較小，由此來縮短對客戶的反應時間，增加供應鏈中設(shè)施的數(shù)量。對顧客需求的反應時間 顧客要求的反應時間與設(shè)施數(shù)量之間的關(guān)系必需的設(shè)施數(shù)量要求的反應時間物流和設(shè)施成本 庫存成本 運輸成本 設(shè)施（建設(shè)和運營）成本物流和設(shè)施成本 庫存成本 安全庫存成本設(shè)施數(shù)量設(shè)施數(shù)量和庫存成本之間的關(guān)系物流和設(shè)施成本 運輸成本 運輸成本設(shè)施數(shù)量設(shè)施數(shù)量和運輸成本之間的關(guān)系在圖的左邊，直接從生產(chǎn)地到達客戶的小批量運輸成本是成本曲線的起

30、始點隨著倉庫數(shù)量的增加，運輸?shù)目偝杀静粩鄿p少；運輸成本的降低源于在某個設(shè)施對貨物的集并運輸與短途運輸?shù)南嗷ソY(jié)合成本曲線的最低點，表示獲得最大的貨物集并所需的設(shè)施的數(shù)量如果設(shè)施數(shù)量的擴張超出了貨物集并的最大值，每個設(shè)施所承擔的進貨集并運輸?shù)臄?shù)量減少了，成本將增加物流和設(shè)施成本 設(shè)施（建設(shè)和運營）成本設(shè)施成本設(shè)施數(shù)量設(shè)施數(shù)量和設(shè)施成本之間的關(guān)系物流成本和反應時間變動與設(shè)施數(shù)量的關(guān)系反應時間設(shè)施數(shù)量物流總成本設(shè)施數(shù)量和總成本之間的關(guān)系設(shè)施數(shù)量成本總成本庫存成本運輸成本設(shè)施成本網(wǎng)絡設(shè)計決策的框架競爭戰(zhàn)略內(nèi)部限制資本、增長戰(zhàn)略、現(xiàn)存網(wǎng)絡第一步供應鏈戰(zhàn)略全球競爭生產(chǎn)技術(shù)資本、規(guī)模/范圍的影響、需要的支持、

31、靈活性競爭環(huán)境第二步地區(qū)性設(shè)施構(gòu)架關(guān)稅和稅收激勵區(qū)域性需求規(guī)模、增長、一致性、地方特色政治、匯率和需求風險生產(chǎn)方法需要的技能、反應時間第三步理想的選址基礎(chǔ)設(shè)施要素成本勞動力、原材料、具體地點第四步區(qū)位選擇物流成本運輸、庫存和協(xié)調(diào)第三節(jié) 供應鏈網(wǎng)絡優(yōu)化約束理論的定義約束理論是由以色列物理學家Eliyahu M. Goldratt博士創(chuàng)立的。 約束理論認為，任何一個由多個階段構(gòu)成的生產(chǎn)系統(tǒng)，如果其中一個階段的產(chǎn)出取決于前面一個或幾個階段產(chǎn)出的話，那么，某個產(chǎn)出率最低的階段決定著整個系統(tǒng)的產(chǎn)出能力。 換句話說，任何連續(xù)的系統(tǒng)都可以想像成一個環(huán)環(huán)相扣的鏈，這個系統(tǒng)的強度取決于鏈中最薄弱的環(huán)節(jié)，而不是最

32、強的環(huán)節(jié)。 約束理論的原則物流平衡替代生產(chǎn)能力平衡系統(tǒng)的約束決定著非瓶頸資源的利用程度 瓶頸上的損失則是整個系統(tǒng)的損失 非瓶頸獲得的優(yōu)化毫無意義 瓶頸控制了庫存和產(chǎn)銷率 約束理論的應用方法論的形成企業(yè)管理的應用供應鏈管理的應用供應鏈網(wǎng)絡優(yōu)化實例需求量在工廠之間的分配工廠布局：生產(chǎn)能力既定的工廠布局 工廠和倉庫同時布局第六章 供應鏈與采購管理本章內(nèi)容 第一節(jié)供應鏈下的采購管理概述 第二節(jié)即時采購與供應鏈管理 第三節(jié)供應鏈中的供應商管理第一節(jié)供應鏈下的采購管理概述詢價采購 傳統(tǒng)采購的主要模式 比價采購 招標采購 傳統(tǒng)采購模式的主要特點傳統(tǒng)采購過程是典型的非信息對稱博弈過程 驗收檢查時采購部門的一個

33、重要的事后把關(guān)工作，質(zhì)量控制的難度大供需關(guān)系是臨時的或短時期的合作關(guān)系，而且競爭多于合作 響應用戶需求能力遲鈍從為庫存采購向為訂單采購轉(zhuǎn)變采購在傳統(tǒng)模式與供應鏈管理下的差異從采購管理向外部資源管理轉(zhuǎn)變從一般買賣關(guān)系向戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變訂單驅(qū)動的采購方式的特點交易成本降低實現(xiàn)了供應鏈的同步化運作實現(xiàn)了供應鏈精細化運作信息傳遞方式發(fā)生了變化實現(xiàn)了面向過程的作業(yè)管理模式變化從采購管理向外部資源管理轉(zhuǎn)變實施外部資源管理的必要性制造商實施外部資源管理的要點實施外部資源管理的要點傳統(tǒng)采購管理的不足之處，就是與供應商之間缺乏合作，缺乏柔性和對需求快速響應的能力實施資源管理也是實施精細化生產(chǎn)、零庫存生產(chǎn)的要

34、求和供應商建立一種長期的、互惠互利的合作關(guān)系通過質(zhì)量保證往上抬教育培訓支持，在供應商之間促進質(zhì)量改善和質(zhì)量保證參與供應商的產(chǎn)品設(shè)計和產(chǎn)品質(zhì)量控制過程協(xié)調(diào)供應商的計劃建立一種新的、有不同層次的供應商網(wǎng)絡，并通過逐步減少供應商的數(shù)量，致力于與供應商建立合作伙伴關(guān)系實施外部資源管理的必要性制造商實施外部資源管理的要點實施外部資源管理的要點從采購管理向外部資源管理轉(zhuǎn)變幫助拓展用戶（下游企業(yè)）的多種戰(zhàn)略保證高質(zhì)量的售后服務對下游企業(yè)的問題做出快速反應及時報告所發(fā)現(xiàn)的可能影響用戶服務的內(nèi)部問題基于用戶的需求，不斷改進產(chǎn)品和服務質(zhì)量在滿足自己的能力需求的前提下，提供一部分能力給下游企業(yè)能力外援實施外部資源管

35、理的必要性制造商實施外部資源管理的要點實施外部資源管理的要點從采購管理向外部資源管理轉(zhuǎn)變庫存問題從一般買賣關(guān)系向戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變風險問題便利問題降低采購成本問題組織障礙問題供應鏈管理環(huán)境下采購的特點從采購性質(zhì)看這是一種基于需求的采購這是一種供應商主動型采購這是一種合作型采購供應鏈管理環(huán)境下采購的特點從采購環(huán)境看從采購性質(zhì)看友好合作利益互斥、對抗性競爭 供應鏈管理環(huán)境下采購的特點從采購環(huán)境看從信息情況看從采購性質(zhì)看 供應鏈管理環(huán)境下的采購的一個重要的特點就是：供應鏈企業(yè)之間實現(xiàn)了信息連通、信息共享。 供應鏈管理環(huán)境下采購的特點從采購環(huán)境看從信息情況看從庫存情況看從采購性質(zhì)看 供應鏈管理環(huán)境下

36、的采購是由供應商管理用戶的庫存 用戶沒有庫存，即零庫存 供應鏈管理環(huán)境下采購的特點從送貨情況看從雙方關(guān)系看從貨檢情況看供應鏈管理環(huán)境下的采購是由供應商負責送貨，而且是連續(xù)小批量多頻次地送貨 大大降低庫存，實現(xiàn)零庫存 供應鏈管理環(huán)境下采購的特點從雙方關(guān)系看從貨檢情況看 供應鏈管理環(huán)境下的采購中，買方企業(yè)和賣方企業(yè)是種友好合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，互相協(xié)調(diào)、互相配合、互相支持。 有利于各個方面工作的順利開展，提高工作效率，實現(xiàn)雙贏 供應鏈管理環(huán)境下采購的特點從貨檢情況看供應商自己責任與利潤相連，所以自我約束、保證質(zhì)量，貨物可以免檢。大大節(jié)約了費用，降低了成本第二節(jié) 即時采購與供應鏈管理即時制采購的含義與

37、意義基本思想：在恰當?shù)臅r間、恰當?shù)牡攸c、以恰當?shù)臄?shù)量、恰當?shù)馁|(zhì)量提供恰當?shù)奈锲泛蛡鹘y(tǒng)的采購方法在質(zhì)量控制、供需關(guān)系、供應商的數(shù)目、交貨期的管理等方面有許多的不同，其中，供應商的選擇、質(zhì)量控制是其核心內(nèi)容即時化采購策略體現(xiàn)了供應鏈管理的協(xié)調(diào)性、同步性和集成性，供應鏈管理需要即時化采購來保證供應鏈的整體同步化運作。 即時制采購與傳統(tǒng)采購比較對供應商數(shù)量的選擇不同 對交貨即時性的要求不同 對供應商進行選擇的標準不同 對信息交流的需求不同制定采購批量的策略不同 對送貨和包裝的要求不同 對信息交流的不同需求 大幅度減少原材料和外購件的庫存成本 即時制采購的優(yōu)點提高采購物資的質(zhì)量 降低原材料和外購件的采購

38、價格 即時采購帶來的問題及其解決辦法小批量采購使供應商在地理位置上靠近制造商；供應商在制造商附近建立臨時倉庫；由一個專門的承包運輸商或第三方物流企業(yè)負責送貨；讓一個供應商負責供應多種原材料和外購件。即時采購帶來的問題及其解決辦法小批量采購單源供應與供應商建立長期互利合作的新型伙伴關(guān)系實施即時制采購的關(guān)鍵因素距離越近越好制造商和供應商建立互利合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系注重基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)強調(diào)供應商的參與建立實施即時制采購策略的組織制造商向供應商提供綜合的、穩(wěn)定的生產(chǎn)計劃和作業(yè)數(shù)據(jù)注重教育與培訓加強信息技術(shù)的應用即時制采購的實施步驟創(chuàng)建即時采購團隊分析現(xiàn)狀，確定供應商 設(shè)定目標 制定實施計劃改進行動實施績效

39、衡量 第三節(jié)供應鏈中的供應商管理供應鏈管理下供應商的選擇與評估流程圖 選擇供應商的主要指標 短期標準 交貨及時 成本低 整體服務水平好 商品質(zhì)量合適 履行合同的承諾與能力 長期標準 供應商的財務狀況 供應商內(nèi)部組織與管理 供應商工人的狀況 與供應商建立雙贏的采購模式建立信息共享與交流機制形成一種供應商的激勵機制以合理的方法和手段評價供應商業(yè)績供應商績效考核 目的 基本原則 范圍 準備工作 供應指標 質(zhì)量指標 經(jīng)濟指標 支持、配合與服務指標供應商績效考核指標體系現(xiàn)代供應鏈采購新理念變“節(jié)流開源”為“節(jié)源開流”把降低成本作為采購的手段而不是目的導入電子采購機制 第七章 供應鏈與生產(chǎn)管理本章內(nèi)容第一

40、節(jié) 供應鏈下的生產(chǎn)管理概述 第二節(jié) 供應鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計劃與控制第三節(jié) 供應鏈管理下的生產(chǎn)組織新思想延遲制造第一節(jié)供應鏈下的生產(chǎn)管理概述 生產(chǎn)管理的含義基本問題QDC如何保證和提高質(zhì)量；如何保證適時適量地將產(chǎn)品投放市場；如何使產(chǎn)品的價格既為顧客所接受，同時又為企業(yè)帶來一定的利潤。資源要素管理設(shè)備管理；物料管理；人力資源管理。供應鏈下生產(chǎn)管理的特點 決策信息多源化群體決策信息反饋機制多樣性計劃運行的動態(tài)環(huán)境需求信息和服務需求應該是以最小的變形傳遞給上游并共享 同步化供需是對服務和成本的重要指標與供應商集成可靠的、靈活的動作是同步化的關(guān)鍵 供應鏈生產(chǎn)管理的要求供應鏈的能力必須是戰(zhàn)略的管理 供應

41、鏈下的生產(chǎn)管理技術(shù)的發(fā)展低MRPMRPIIERPSCP19701981中高JIT供應鏈下的生產(chǎn)管理技術(shù)物料需求計劃（MRP）即時生產(chǎn)管理技術(shù)（JIT） 精益生產(chǎn)方式第二節(jié) 供應鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計劃與控制 柔性約束生產(chǎn)進度生產(chǎn)能力供應鏈下生產(chǎn)計劃的新要求供應鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)計劃定制的特點加強了能力平衡在計劃中的作用具有縱向和橫向的信息集成過程供應鏈生產(chǎn)控制的新特點 生產(chǎn)節(jié)奏庫存和在制品生產(chǎn)進度提前期面向供應鏈的生產(chǎn)組織計劃模式以企業(yè)分廠為核心，各專業(yè)分廠與一些固定的協(xié)作配套廠家組成的制造資源互補的供應鏈網(wǎng)絡，可以采用一種以顧客需求驅(qū)動的面向供應鏈的生產(chǎn)組織計劃模式來組織生產(chǎn)。該模式采用MRPI

42、I推式/JIT拉式相結(jié)合的計劃管理策略。即在生產(chǎn)計劃和物料需求方面采用MRPII，在生產(chǎn)過程控制方面采用JIT方式。另外，計劃執(zhí)行過程中，系統(tǒng)可以通過Internet/Intranet監(jiān)控各分廠及協(xié)作廠家生產(chǎn)計劃的執(zhí)行情況，對有可能推遲交貨的物料及零部件提前給出異常信息，從而能快速修正生產(chǎn)計劃使供應鏈中處于該節(jié)點下游的各個節(jié)點能夠迅速做出反應，避免生產(chǎn)的波動。 面向供應鏈的生產(chǎn)組織計劃模式的實施 計劃制定計劃考核計劃控制計劃執(zhí)行 供應鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計劃與控制系統(tǒng)總體模型供應鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)計劃的信息組織與決策特征 開放性 動態(tài)性 分布性 集成性群休性 生產(chǎn)計劃中的跟蹤機制生產(chǎn)進度控制中的跟

43、蹤機制外部運行環(huán)境的跟蹤機制供應鏈的信息跟蹤機制第三節(jié) 供應鏈下的生產(chǎn)組織新思想延遲制造延遲策略的含義 所謂所謂供應鏈管理的延遲策略是指盡量延遲產(chǎn)品的生產(chǎn)和最終產(chǎn)品的組裝時間，也就是盡是延長產(chǎn)品和一般性，推遲其個性實現(xiàn)的時間。 延遲策略也可以減少物流預測的風險。生產(chǎn)延遲延遲策略的形式物流延遲生產(chǎn)延遲生產(chǎn)延遲主張根據(jù)訂單安排生產(chǎn)產(chǎn)品，在獲知客戶的精確要求和購買意向之前，只生產(chǎn)中間產(chǎn)品或可模塊化的部件，最終制造和處理過程被推遲到收到顧客訂單以后進行 生產(chǎn)延遲的例子Benetton的服裝生產(chǎn) 延遲之前：紗線染色、編織最終產(chǎn)品 延遲之后：紗線編制染色（根據(jù)顧客需求） 最終產(chǎn)品 物流延遲是以改變定制化步

44、驟發(fā)生地點為基礎(chǔ)，重新設(shè)計供應鏈流程所包含的任務和模塊，使定制化步驟可以在靠近顧客的下游進行。 例： 工廠制造出成品配送中心消費者 工廠制造通用件配送中心定制化完成成品消費者物流延遲零部件標準化實現(xiàn)延遲策略的條件模組化設(shè)計流程再造延遲制造的思想 延遲制造的核心思想是制造商只生產(chǎn)通用化、模塊化的產(chǎn)品，盡量使產(chǎn)品保持中間狀態(tài)，以實現(xiàn)規(guī)?；a(chǎn)，并且通過集中庫存減少庫存成本，從而縮短提前期，使顧客化活動更接近顧客，增強了應對個性化需求的靈活性。 其目標是使恰當?shù)漠a(chǎn)品在恰當?shù)臅r間到達恰當?shù)奈恢谩?具體而言，延遲制造是由制造商事先只生產(chǎn)中間產(chǎn)品或模塊化部件，等最終用戶對產(chǎn)品的功能、外觀、數(shù)量等提出具體要

45、求后才完成生產(chǎn)與包裝的最后環(huán)節(jié)。 延遲制造可以分為成型延遲、時間延遲和地點延遲。 .延遲制造的分界點 相關(guān)因素分離點位置延遲活動規(guī)模延遲類型顧客化方式制造商大延遲制造 延遲組裝通用件顧客化分銷商中延遲包裝配送服務顧客化零售商小時間延遲零售渠道調(diào)整分離點的影響推動階段與拉動階段的分界點CDOP原材料采購半成品生產(chǎn)顧客需求點切入成品生產(chǎn)用戶需求信息拉動階段推動階段分離點位置的影響CODPP:分離點位置PL:延遲水平(即延遲活動的規(guī)模) CD:顧客化程度PA:產(chǎn)品柔性SD:標準化程度IC: 庫存成本PE:生產(chǎn)效率QR:快速響應能力 可分離化延遲制造的實施條件可模塊化最終加工的易執(zhí)行性適當?shù)慕回浱崆捌?/p>

46、市場的不確定程度高產(chǎn)品的重量、體積和品種在最終加工中的增加程度大第八章供應鏈與物流管理 本章內(nèi)容第一節(jié) 物流與供應鏈管理第二節(jié) 基于供應鏈的運輸管理第三節(jié) 基于供應鏈的庫存管理第一節(jié) 物流與供應鏈管理供應鏈環(huán)境下物流管理的特點 信息共享 過程同步合作互利 交貨準時 響應敏捷 服務滿意 第二節(jié)基于供應鏈的運輸管理 運輸決策的內(nèi)容運輸方式路徑和網(wǎng)絡選擇反應能力與盈利水平的全面權(quán)衡內(nèi)部化還是依靠外部資源影響運輸決策的因素 影響承運人決策的因素與運輸工具相關(guān)的成本影響托運人決策的因素固定運輸成本與運距有關(guān)的成本與運量有關(guān)的成本運營成本運輸成本庫存成本設(shè)施成本作業(yè)成本服務水平成本運輸網(wǎng)絡的設(shè)計方案直接運

47、輸網(wǎng)絡利用“送奶線路”的直接運送 所有貨物通過配送中心的運輸網(wǎng)絡 通過配送中心使用送奶線路的運送 量身定做的運輸網(wǎng)絡 供應商需要地直接運輸網(wǎng)絡一個供應商至多家零售店或多個供應商至一家零售店的送奶線路運輸供應商零售商供應商零售商所有貨物通過配送中心的運送供應商零售商配送中心配送中心利用送奶線路送貨供應商零售商配送中心不同運輸網(wǎng)絡的優(yōu)點和缺點網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)優(yōu)點缺點直接運輸 無需中間倉庫 簡單的協(xié)作 庫存水平高（由于貨物批量大） 巨大的接收費用利有送奶線路的直接運送 小批量貨物較低的運輸成本 較低的庫存水平 協(xié)調(diào)的復雜性加大所有貨物通過配送中心庫存的運送 通過聯(lián)合降低了進貨運輸成本 增加了庫存成本 增加了

48、配送中心的處理費用所有貨物通過配送中心對接運送 必備庫存水平很低 通過聯(lián)合降低了運輸成本 協(xié)調(diào)的復雜性加大通過配送中心利用送奶線路的運送 小批量貨物有較低的送貨成本 協(xié)調(diào)的復雜性進一步加大量身定做的運輸網(wǎng)絡 運輸選擇與單個產(chǎn)品和商店的需求十分匹配 協(xié)調(diào)的復雜性最大基于供應鏈的運輸決策的要點 使運輸戰(zhàn)略與競爭戰(zhàn)略保持一致考慮內(nèi)部運輸和外部運輸設(shè)計能適應電子商務需要的運輸網(wǎng)絡運用信息技術(shù)來改善運輸網(wǎng)絡運輸網(wǎng)絡設(shè)計必須具有彈性第三節(jié) 基于供應鏈的庫存管理 供應鏈管理模式下的庫存控制問題缺乏供應鏈的系統(tǒng)觀念 對客戶服務水平理解上的偏差缺乏準確的交貨狀態(tài)信息低效率的信息傳遞系統(tǒng)忽略不確定性對庫存的影響缺

49、乏合作與協(xié)調(diào)性庫存控制策略簡單化忽略了產(chǎn)品流程設(shè)計的影響供應鏈中的需求變異放大原理時間需求量時間需求量時間需求量時間需求量顧客消費量零售訂貨量分銷商訂貨量供銷商計劃量需求變異加速放大的原因需求預測修正訂貨批量決策價格波動短缺博弈是指當供應鏈的成員采用其直接的下游訂貨數(shù)據(jù)作為市場需求信號時，即產(chǎn)生需求放大。需求預測方法引起的需求修正以指數(shù)平滑法為例，未來的需求被連續(xù)修正，這樣，送到供應商的需求訂單反映的是經(jīng)過修正的未來庫存補給量。需求預測修正是需求放大的主要原因。需求預測修正訂貨批量決策指兩種現(xiàn)象，一種是周期性訂貨決策，另一種是訂單推動。周期性訂貨是指當公司向供應商訂貨時，不是來一個需求下一個訂

50、單，而是考慮庫存的原因，采用周期性分批訂貨，比如一周、一月訂一次。訂貨批量決策加劇了需求放大。訂貨批量決策價格波動反映了一種商業(yè)行為：“預先購買(Forward Buy)”，價格波動是由于一些促銷手段造成的，如價格折扣、數(shù)量折扣、贈票等。商業(yè)促銷行為使許多推銷人員預先采購的訂貨量大于實際的需求量，造成訂貨沒有真實反映需求的變化，從而產(chǎn)生需求放大現(xiàn)象。價格波動當需求大于供應量時，理性的決策是按照用戶的訂貨量比例分配現(xiàn)有的庫存供應量，比如，總的供應量只有訂貨量的50%，合理的配給辦法是所有的用戶獲得其訂貨的50%。用戶為了獲得更大份額的配給量，故意地夸大其訂貨需求，當需求降溫時，訂貨又突然消失。這

51、種由于個體參與的組織的完全理性經(jīng)濟決策導致的需求信息的扭曲最終導致需求放大。短缺博弈供應鏈中的不確定性表現(xiàn)形式 銜接不確定性 運作不確定性來源供應不確定性生產(chǎn)不確定性顧客不確定性造成原因預測水平造成的不確定性決策信息的可獲得性、透明性、可靠性決策過程的影響供應鏈的不確定性與庫存的關(guān)系 銜接不確定性對庫存的影響運作不確定性對庫存的影響 供應商管理庫存策略供應鏈管理下的庫存控制策略聯(lián)合庫存管理策略供應商管理庫存（VMI）策略成本縮減服務改善產(chǎn)品更新更方便合作性原則 互惠原則 目標一致性原則連續(xù)改進原則基本思想建立顧客情報信息系統(tǒng)建立銷售網(wǎng)絡管理系統(tǒng)建立供應商與分銷商/ 批發(fā)商的合作框架協(xié)議 4.組

52、織機構(gòu)的變革實施的好處實施方法聯(lián)合庫存管理(JMI)的基本思想供應商供應商庫存制造商半成品庫存產(chǎn)銷聯(lián)合庫存分銷商原材料聯(lián)合庫存 聯(lián)合庫存管理是解決供應鏈系統(tǒng)中由于各節(jié)點企業(yè)的相互獨立庫存運作模式導致的需求放大現(xiàn)象，提高供應鏈的同步化程度的一種有效方法。 聯(lián)合庫存管理是一種風險分擔的庫存管理模式。 JMI的優(yōu)點為實現(xiàn)供應鏈的同步化運作提供了條件和保證減少了供應鏈中的需求扭曲現(xiàn)象，降低了庫存的不確定性，提高了供應鏈的穩(wěn)定性庫存作為供需雙方的信息交流和協(xié)調(diào)的紐帶，可以暴露供應鏈管理中的缺陷，為改進供應鏈管理水平提供依據(jù)為實現(xiàn)零庫存管理、準時采購以及精細供應鏈管理創(chuàng)造了條件進一步體現(xiàn)了供應鏈管理的資源

53、共享和風險分擔的原則建立供需協(xié)調(diào)管理機制 發(fā)揮兩種資源計劃系統(tǒng)的作用發(fā)揮第三方物流系統(tǒng)的作用建立快速響應系統(tǒng) JMI的實施策略第九章 供應鏈與信息管理本章內(nèi)容第一節(jié) 供應鏈中的信息流管理第二節(jié) 信息技術(shù)在供應鏈管理中的應用第三節(jié) 信息系統(tǒng)供應鏈管理中的應用第一節(jié)供應鏈中的信息流管理供應鏈中的信息構(gòu)成從供應鏈環(huán)節(jié)的角度劃分供應源信息從供應鏈層次的角度劃分生產(chǎn)信息配送和零售信息需求信息 供應鏈信息 企業(yè)信息 工作組信息 個人信息供應鏈中有效信息的特征信息必須正確信息必須恰好是必需的信息必須能及時獲取分散控制供應鏈管理中的信息流控制模式集中控制綜合協(xié)調(diào)控制供應鏈管理中的信息流控制模式分散控制 ABC

54、D供應鏈管理中的信息流控制模式集中控制 A中央數(shù)據(jù)庫CBD供應鏈管理中的信息流控制模式綜合協(xié)調(diào)控制 A中央數(shù)據(jù)庫（甲）中央數(shù)據(jù)庫（乙）BC分布性供應鏈管理環(huán)境下信息流控制的特征群體性動態(tài)性第二節(jié) 信息技術(shù)在供應鏈管理中的應用信息技術(shù)在供應鏈管理中的應用 信息技術(shù)在供應鏈管理中應用的幾個方面企業(yè)間、企業(yè)內(nèi)部業(yè)務往來領(lǐng)域戰(zhàn)略規(guī)劃領(lǐng)域物流領(lǐng)域產(chǎn)品設(shè)計領(lǐng)域市場營銷和銷售領(lǐng)域財務成本領(lǐng)域生產(chǎn)領(lǐng)域客戶服務領(lǐng)域人力資源管理領(lǐng)域供應鏈設(shè)計領(lǐng)域第三節(jié) 信息系統(tǒng)供應鏈管理中的應用供應鏈管理與信息系統(tǒng)的關(guān)系 企業(yè)主管信息系統(tǒng)營銷信息系統(tǒng)財務信息系統(tǒng)人力資源信息系統(tǒng)信息資源信息系統(tǒng)制造信息系統(tǒng)（MRP、MRPII ）

55、MIS、DSS、KBSEntIS或ERP企業(yè)主管信息系統(tǒng)營銷信息系統(tǒng)財務信息系統(tǒng)人力資源信息系統(tǒng)信息資源信息系統(tǒng)制造信息系統(tǒng)（MRP、MRPII ）MIS、DSS、KBSEntIS或ERPIOIS供應鏈管理SupplyChainManagement企業(yè)內(nèi)供應鏈信息系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)模型 數(shù)據(jù)庫數(shù)學模型（記錄、統(tǒng)計、查詢、計算）報表系統(tǒng)規(guī)劃、分析、預測、控制DSS來自企業(yè)內(nèi)外供應鏈的“信息流”（人、財、物）電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)、信息的收集SCM中MIS對數(shù)據(jù)、信息處理的邏輯結(jié)構(gòu)模型供應鏈管理作業(yè)層電子數(shù)據(jù)處理層商業(yè)應用層企業(yè)間供應鏈信息系統(tǒng) 級別5公司水平6信息系統(tǒng)級別4公司級別1公司級別2公司級別3公司構(gòu)建供應鏈IOIS的方法如何確定“需求的信息”為供應鏈IOIS確定“需求的信息”轉(zhuǎn)入信息系統(tǒng)原型如何確定“需求的信息”應注意跨職能部門、跨企業(yè)的信息共享。采用聯(lián)合應用程序設(shè)計集中管理者所需求的信息。允許在系統(tǒng)設(shè)計過程中進行試驗。避免詢問錯誤的問題。企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）為供應鏈IOIS確定“需求的信息”關(guān)鍵成功因素法（CSF）E/M分析法（Ends/Means Analysis）Business Systems Planning，BSP自上而下識別系統(tǒng)，識別企業(yè)流程，識別信息；然后自下