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文檔簡(jiǎn)介

1、actively carry out the law on civil air defense education, drawn out of the air defense in Pingliang city Building under easy fare, daily special inspection and regulation, overfulfilled the province upper and lower knots of up to 500,000 yuan fee collection tasks. 5, further standardize internal ma

2、nagement, improve staff quality. Adhere to theactively carry out the law on civil air defense education, drawn out of the air defense in Pingliang city Building under easy fare, daily special inspection and regulation, overfulfilled the province upper and lower knots of up to 500,000 yuan fee collec

3、tion tasks. 5, further standardize internal management, improve staff quality. Adhere to theactively carry out the law on civil air defense education, drawn out of the air defense in Pingliang city Building under easy fare, daily special inspection and regulation, overfulfilled the province upper an

4、d lower knots of up to 500,000 yuan fee collection tasks. 5, further standardize internal management, improve staff quality. Adhere to the做外貿(mào)如何開發(fā)客戶如何開發(fā)客戶?(轉(zhuǎn)自論壇)一、信息特征法(1).語(yǔ)言特征法。不知道大家每次去逛街的時(shí)候有沒有注意到那些發(fā)傳單的人,有房地產(chǎn)的,有海報(bào),有培訓(xùn),有推銷的。大家有沒有看到麥當(dāng)勞的廣告,全世界的麥當(dāng)勞的宣傳機(jī)會(huì)都是統(tǒng)一的,只是在各個(gè)地區(qū)的語(yǔ)言和習(xí)慣不同。北京的麥當(dāng)勞會(huì)發(fā)給你傳單,上面寫著什么新口味的巨無(wú)霸,什么

5、新薯?xiàng)l;在上海,你也可能收到這樣的廣告;在廣東,你也可能收到這樣的廣告海報(bào),傳單,只是所在的地域不同罷了。其實(shí)尋找客戶也是一樣的,道理都是相通的。一個(gè)客戶的詢盤就像麥當(dāng)勞的海報(bào),B2B網(wǎng)站就像中國(guó)每個(gè)不同的城市。麥當(dāng)勞不可能因?yàn)楸本┖蜕虾J侵袊?guó)的大城市,而忽視寧波和昆山。同樣,客戶不可能因?yàn)榘⒗锇桶秃蚆ADE-IN-CHINA是中國(guó)的兩個(gè)好點(diǎn)的B2B網(wǎng)站而把詢盤放在上面,畢竟中國(guó)不可能每個(gè)廠家都上阿里巴巴和MADE-IN-CHINA,也不是每個(gè)公司都靠這個(gè)兩個(gè)網(wǎng)站。換個(gè)角度如果你是采購(gòu)商,你會(huì)把信息貼在阿里巴巴,然后坐著等詢盤嗎?如果你這樣,你想過(guò)是否找到市場(chǎng)的最低價(jià),是否還有盈利的余地。這樣

6、做是有局限性的。一個(gè)明知的采購(gòu)商會(huì)在世界各個(gè)地方把自己買的信息貼出去,然后等著看哪里的采購(gòu)價(jià)格最低,尋找最大的利潤(rùn)空間。假設(shè),客戶的詢盤就是阿里巴巴的詢盤,B2B網(wǎng)站就是不同的城市和地域。有了這兩個(gè)假設(shè),我們來(lái)討論最核心的問題,怎么找到客戶?不知道大家有沒有仔細(xì)的觀察過(guò),即使兩個(gè)人再性格一樣,即使說(shuō)話的風(fēng)格也一樣,他們的語(yǔ)言還是有差別的。因?yàn)楦鶕?jù)心理語(yǔ)言學(xué),每個(gè)人心理結(jié)構(gòu)是不一樣的,所以每個(gè)人的語(yǔ)言和思維方式是不一樣的,這樣就形成各自特有的語(yǔ)言特點(diǎn)。這就是為什么,我們經(jīng)常會(huì)聽到說(shuō),哪個(gè)人有個(gè)什么樣的口頭禪。所謂的信息特征法:1.客戶的詢盤也一樣,每個(gè)客戶在寫詢盤時(shí)用的語(yǔ)言是不一樣的,這就構(gòu)成了

7、客戶語(yǔ)言的特征。有的朋友可能發(fā)現(xiàn)有的客戶英語(yǔ)差的太狠,寫出來(lái)的詢盤很簡(jiǎn)單很搞笑。如果你一笑而過(guò),那么就太可惜了。這個(gè)詢盤是非常有價(jià)值的,因?yàn)榭赡軟]有第二個(gè)人會(huì)用這樣的語(yǔ)言,這就構(gòu)成了語(yǔ)言的特征。2.客戶的尋盤中用了很特殊的英語(yǔ)單詞,包括地名。每個(gè)客戶的用語(yǔ)不一樣,有些客戶喜歡用很偏的英語(yǔ)單詞,比如說(shuō)seek,有的客戶喜歡說(shuō)成source。這也構(gòu)成了信息的特征。3.由于文化習(xí)俗不一樣,也構(gòu)成語(yǔ)言的特征,我相信這個(gè)大家都很清楚的。.這些需要我們?nèi)ビ^察,看到一個(gè)詢盤要認(rèn)真研究一下,養(yǎng)成習(xí)慣了練的久了,一看就知道這個(gè)信息是否有價(jià)。發(fā)現(xiàn)信息的特征了,還有個(gè)問題,就是如何找到客戶的聯(lián)系方式:再一個(gè)假設(shè),麥

8、當(dāng)勞會(huì)在每到一個(gè)城市就設(shè)計(jì)一張海報(bào)嗎?回答是否定的,所有的麥當(dāng)勞的廣告都是統(tǒng)一的,這是美國(guó)總部的規(guī)矩。試想,你有個(gè)項(xiàng)目你要去發(fā)宣傳單,你會(huì)每個(gè)地方我換一張海報(bào),這樣不僅浪費(fèi)時(shí)間又花費(fèi)涉及廣告的設(shè)計(jì)成本。同樣的道理,客戶在世界各個(gè)商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布信息,不可能見一個(gè)網(wǎng)站就重新寫一個(gè)詢盤。因?yàn)樯虡I(yè)網(wǎng)站太多了,每個(gè)網(wǎng)站都寫的不一樣,不僅要花費(fèi)時(shí)間去想死很多腦細(xì)胞,而且工作效率也不會(huì)高。所以每個(gè)客戶在不同的商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布的信息幾乎都是樣的,先把詢盤寫好,然后直接粘貼到B2B網(wǎng)站上,這樣很省事。發(fā)現(xiàn)一個(gè)詢盤的信息特征了,就把這個(gè)信息特征放在GOOGLE里面去搜,建議不要放在百度里面。雖為國(guó)人,百度的英文搜索

9、水平實(shí)在是汗顏。首先,把整個(gè)信息打上放在GOOLE里搜索,然后翻個(gè)幾頁(yè),看有沒有好的東西,有沒看到有價(jià)值的東西。至于翻幾頁(yè),這要看你的感覺。再者,把信息打上引號(hào)再搜一遍。這時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)好多了,很多垃圾的信息都沒有了,然后順著往下翻你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多重要的有價(jià)值的信息。下面舉個(gè)例子:阿里巴巴上有這樣一個(gè)埃及的詢盤Detailed Buying Lead DescriptionWe are a big company and willing to place an order every 40 days for 2 0r 3 x 40HQ containers of Phoenix brand bicyc

10、le parts , the details as per under :-.Please give us your offer FOB or CIF Port Said Egypt.Ubon receiving of your offer , I will discuss with you about the payment method .Thanks and best regards.Alaa Araby這個(gè)信息大家看到信息特征沒有?有兩個(gè)地方可以做為信息的特征:1. Please give us your offer FOB or CIF Port Said Egypt.交易方式兩個(gè)選

11、一的,再加上一個(gè)港口,就構(gòu)成這個(gè)信息的特征。2. Ubon receiving of your offer。大家一看肯定覺得好笑,這個(gè)老外前面的Ubon是什么東東,心里免不了很鄙視這個(gè)埃及人。但是這是這個(gè)埃及人的可愛之處。你按照上面的GOOGLE的方法做做看,看是不是有效果。不要把單個(gè)單詞放里面搜,不然你會(huì)罵我的,要整個(gè)句群。如:首先Ubon receiving of your offer,然后“Ubon receiving of your offer”。發(fā)現(xiàn)了沒有?呵呵。(2)實(shí)體特征法現(xiàn)在很多公司為了節(jié)省成本,電話去直接聯(lián)系客戶的應(yīng)該都很少的,打多了沒有效果老總會(huì)罵的。國(guó)際長(zhǎng)途是按元算的,

12、不是國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途,打幾個(gè)小時(shí)才幾十塊錢。所以很多都是通過(guò)E-MAIL的聯(lián)系方式去做的,而且效果也不比電話來(lái)的差。但是可能大家都會(huì)發(fā)現(xiàn)在在阿里巴巴和made-in-china這樣的B2B網(wǎng)站,公司的什么信息都有,就是沒有E-MAIL,很惱火的。如果遇到這樣的情況,下面的辦法可能非常的管用。1.公司名字:有的公司的名字很特別,所以你直接放在GOOGlE里面搜索,很快就會(huì)會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)公司的E-MAIL等有價(jià)值的信息。還是先直接放里面搜,然后再加引號(hào)搜。如果這個(gè)公司的名字很普通,就可以把公司的名字打上引號(hào),然后把公司所在國(guó)家放在后面或者前面,再放在GOOGLE里面搜;這個(gè)方法最好是在GOOGLE或者YAHO

13、O、MSN等里面搜索,GOOGLE的英文網(wǎng)站做的非常好,相比之下幾乎全世界的信息,GOOGLE的快捷性和準(zhǔn)確性都是很高的。REGION是對(duì)COMPANY的一個(gè)精確的定位,一般都能十分準(zhǔn)確找出所要的信息。如果還不行,就把電話號(hào)碼放在后面。如果還還不行,把國(guó)名去掉,把電話號(hào)碼放在后面,這樣可能會(huì)好多了。2.公司聯(lián)系人:同樣在阿里巴巴或者TRADEKEY、WORLDTRE等知名網(wǎng)站上找到信息后,可以將COMPANYS NAME 和 COMPANYS CONTACT PERSON聯(lián)合起來(lái)搜索;如果這個(gè)方法不行,就把公司的聯(lián)系人和公司的電話號(hào)碼放在放在一起搜。但是聯(lián)系人要加上引號(hào)。3.電話號(hào)碼:電話號(hào)碼

14、有三大部分組成:國(guó)家代碼,區(qū)號(hào),電話號(hào)。世界上的電話號(hào)碼,應(yīng)該跟人類的DNA一樣都是唯一的,所以電話號(hào)碼和傳真號(hào)碼對(duì)于一個(gè)公司或者人來(lái)說(shuō),就象一個(gè)DNA代碼。我們可以這些代碼查出很多東西,如E-MAIL等。這招本人屢試不爽。有的時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)電話號(hào)碼中間有個(gè)“-”,如“20-66-233627”,不要擔(dān)心搜索引擎會(huì)自動(dòng)識(shí)別的。這個(gè)應(yīng)該是最簡(jiǎn)單的,而且非常有效。因?yàn)殡娔X對(duì)于數(shù)字要比文字要敏感和快捷的多,所以搜索起來(lái)也非常的快。(3).對(duì)手法相信每個(gè)人在業(yè)內(nèi)都會(huì)遇到很多的對(duì)手,有的做的超級(jí)好。例如,我是做自行車配件的,原來(lái)每次跟客戶談,我都不好意思,因?yàn)槲覀兡莻€(gè)質(zhì)量真是汗顏?。ìF(xiàn)在是很好了)。包鐵的

15、,鐵皮都露在外面。我們業(yè)內(nèi)有很多大的公司,像shimao,捷安特,鳳凰,永久這樣的公司做的時(shí)間很久在世界范圍內(nèi)形成了很固定的信息發(fā)布和收集渠道,他們的客戶開發(fā)肯定是走在我們公司的前面的。所以如果你所在的行業(yè)有這樣的超級(jí)巨星,那么他們會(huì)幫助你成長(zhǎng)的。直接把他們公司的名字放在GOOGLE里搜,你又會(huì)發(fā)現(xiàn)很多值得的東西。然后再按照上面的方法來(lái),保證你屢試不爽。(4)弱肉強(qiáng)食法現(xiàn)在B2B的網(wǎng)站真是多的不的了,看到馬云起來(lái),都瘋了。大家可能知道EVCC這個(gè)網(wǎng)站,前幾天那個(gè)客服打電話找我,一直纏著我談。真是煩人!最后問我有沒有計(jì)劃,要不讓經(jīng)理跟我談?wù)?,我干脆說(shuō)沒有。那個(gè)姓鄒的客戶代表竟然說(shuō),“沒有計(jì)劃你裝

16、什么裝?!薄N沂裁丛捯矝]有說(shuō)直接把她從MSN上刪掉,然后直接打她們的客服,直接投訴狠狠地批評(píng)了EVCC的客戶服務(wù)。大家有空了可以去看看這個(gè)網(wǎng)站,可以說(shuō)是個(gè)垃圾網(wǎng)站,最多也只能起個(gè)宣傳的作用,找客戶簡(jiǎn)直是笑談。現(xiàn)在很多B2B網(wǎng)站為了發(fā)展,先期的都是做的免費(fèi)的,這樣吸引客戶注冊(cè)提高生命力,以免被阿里巴巴這樣的網(wǎng)站給淹沒掉了。有的時(shí)候這些網(wǎng)站會(huì)貼出來(lái)很多免費(fèi)的商業(yè)詢盤,大家可不要視而不見,要照單全收,留著日后用。所以我們一定要使巧勁,不管什么商業(yè)網(wǎng)站只要碰到我們手里了,就拼命的注冊(cè),然后把自己的產(chǎn)品擺在那里面;再就是找它里面的免費(fèi)信息,會(huì)收獲不小的哦。(5)團(tuán)結(jié)法現(xiàn)在很多論壇,還有很多外貿(mào)人自己的博

17、客。大家一定要注意看,注意研究。因?yàn)橛泻芏酂嵝牡耐赓Q(mào)人,把很多自己不需要的客戶詢盤放在那里,讓大家共享。作為外貿(mào)人,我也很希望業(yè)內(nèi)能夠團(tuán)結(jié)起來(lái),實(shí)現(xiàn)彼此的信息共享。一個(gè)人不可能什么都做,所以有些信息對(duì)你來(lái)說(shuō)是沒有用的,可以拿出來(lái)大家一起分享。你的一次善舉可能會(huì)重塑一個(gè)外貿(mào)新人的信心,會(huì)讓這個(gè)外貿(mào)行業(yè)充滿陽(yáng)光的。對(duì)于看貼的人大家一定要厚道,一定要熱心的回帖,這樣發(fā)帖的人才會(huì)更有信心。有的時(shí)候你可能發(fā)現(xiàn)有些信息過(guò)時(shí)了,覺得沒有價(jià)值。但是不知道大家仔細(xì)觀察過(guò)沒有,在你所在的業(yè)內(nèi),你看過(guò)那個(gè)公司今天做機(jī)械明天做服裝,現(xiàn)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)把社會(huì)分工做的非常的細(xì)。只有很專業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)里才能找到比較優(yōu)勢(shì),才能活下去

18、,每個(gè)行業(yè)都是相對(duì)很固定的。因此對(duì)于客戶也是樣的,只可能客戶需要的產(chǎn)品可能變,但是行業(yè)是不會(huì)變的,所以一些過(guò)時(shí)的信息只要不是侏羅紀(jì)以前的,都是有參考價(jià)值的。我是做自行車配件的,如果大家喜歡以后可以把一些共享信息貼在我的QQ博客里面,地址是270364777. ,也可以貼在我MSN的空間里,我的MSN是。我也會(huì)把一些共享的信息貼在那里,希望大家一起進(jìn)步。如果你想罵人的話,直接在后面跟帖就可以了,我一定會(huì)看的。QQ博客很私人的,不要在上面亂來(lái)。加我的QQ和msn,請(qǐng)注明是來(lái)自跨國(guó)外貿(mào)論壇的,否則我會(huì)拒絕的,還有我希望是交流大家互相交換找客戶的心得,不要一上去就一大堆問題,光問我怎么教你。很坦白的說(shuō),那樣就不要加我,我不是你的拐杖。我很欣賞每次我們交談的時(shí)候,你會(huì)跟我說(shuō):Mr. So

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