質(zhì)量體系知識管理規(guī)定

1、阻混* XXXXXXXXXX恒 y 削身 XXXXXXXXXxxxxxxxxx 有限公司文件名稱知識和管理規(guī)定版本號A/1文件編號16頁數(shù)1/21.范圍規(guī)范性引用文件職責(zé)3.1品質(zhì)部負(fù)責(zé)公司知識的管理。程序4.1各部門針對本部門情況，對內(nèi)外部知識進(jìn)行管理。4.1.1內(nèi)部知識包含知識產(chǎn)權(quán)、從經(jīng)歷獲得的知識、從失敗和成功項(xiàng)目得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、得到和分享未形成 文件的知識和經(jīng)驗(yàn)、過程、產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)結(jié)果等；內(nèi)部知識包含公司信息、專業(yè)技術(shù)知識、項(xiàng)目積累 等。a）公司信息包括管理制度、程序文件、各生產(chǎn)公司工藝文件等；b）專業(yè)技術(shù)知識包括技術(shù)知識與應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)積累；6項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)指各項(xiàng)目進(jìn)程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)積累

2、，如QC發(fā)表、精益生產(chǎn)等。4.1.2外部知識包含標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)術(shù)交流、專業(yè)會議、從顧客或外部供方收集的知識等。a）外來資料包括供應(yīng)商、用戶和競爭對手等利益相關(guān)者的動(dòng)向報(bào)告，專家、顧客意見的采集，技術(shù)動(dòng) 態(tài)的跟蹤，行業(yè)領(lǐng)先者的最佳實(shí)踐調(diào)查等。b）市場信息包括國家有關(guān)宏觀信息、行業(yè)信息、市場動(dòng)態(tài)、客戶信息、法律法規(guī)等。4.2知識管理各部門應(yīng)對所管理的知識信息通過個(gè)人總結(jié)項(xiàng)目總結(jié)、案例分析、專題討論、會議評審等對比活動(dòng)， 將各類最佳做法（知識，經(jīng)驗(yàn)等）進(jìn)行識別，并形成文件，列入知識清單，作為知識管理的內(nèi)容，并 定期和不定期的收集，匯總，分析，提煉，完善。各生產(chǎn)公司知識管理按照各公司相關(guān)制度進(jìn)行管理。4.3

3、知識收集各部門負(fù)責(zé)內(nèi)外部知識的收集，品質(zhì)部部負(fù)責(zé)管理方法、管理體系、認(rèn)證、環(huán)境法律發(fā)給等相關(guān)信息的 收集；各生產(chǎn)公司負(fù)責(zé)技術(shù)創(chuàng)新方法、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、工藝規(guī)范、特殊工序、法律法規(guī)、QC成果、 先進(jìn)的管理理念、檢測方法等，營銷部負(fù)責(zé)收集客戶、法律法規(guī)等知識收集；采購部負(fù)責(zé)供方管理方面信 息收集；管理部負(fù)責(zé)宿舍和食堂安全消防方面知識的收集；管理部負(fù)責(zé)人力資源管理方面信息收集。收集 完后統(tǒng)一由品質(zhì)部歸檔管理4.4知識發(fā)布、保存和廢除各部門對經(jīng)識別確認(rèn)已經(jīng)過時(shí)或失去保存價(jià)值的知識信息次用適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行銷毀或有效隔離，應(yīng)對所 歸口管理的知識信息內(nèi)容狀態(tài)進(jìn)行定期清理，對知識清單進(jìn)行更新。4.5知識的公開、限制、保密各部門針對部門知識進(jìn)行權(quán)限設(shè)置，可選擇完全公開、限制、保密等方式，并對訪問的權(quán)限做出規(guī)定。4.6知識的共享與推廣4.6.1各部門應(yīng)不定期的通過各種形式（傳閱，會議，討論會，座談會等）對與本部門相關(guān)的知識信息進(jìn) 行推廣和交流，涉及到需要多個(gè)部門共同推廣應(yīng)用的知識信息，應(yīng)由相關(guān)部門組織相關(guān)的