《QMC-WI-59 研發(fā)問題單管理規(guī)范 V1試題及答案0》考試 (1)試題及答案

1、QMC-WI-59 研發(fā)問題單管理規(guī)范 V1.0考試請?zhí)顚懩男彰?填空題 *_以下對“100%提單原則”闡述，最準(zhǔn)確的是（）？ 單選題系統(tǒng)測試和系統(tǒng)驗證發(fā)現(xiàn)缺陷（含疑似缺陷）必須100%在缺陷管理系統(tǒng)（當(dāng)前公司使用TE）中提單跟蹤，禁止線下跟蹤問題單(正確答案)開發(fā)自測試（含疑似缺陷）必須100%在缺陷管理系統(tǒng)（當(dāng)前公司使用TE）中提單跟蹤，禁止線下跟蹤問題單系統(tǒng)測試、系統(tǒng)驗證和開發(fā)自測試發(fā)現(xiàn)缺陷（含疑似缺陷）必須100%在缺陷管理系統(tǒng)（當(dāng)前公司使用TE）中提單跟蹤，禁止線下跟蹤問題單技服人員在客戶演示時發(fā)現(xiàn)缺陷（含疑似缺陷）必須100%在缺陷管理系統(tǒng)（當(dāng)前公司使用TE）中提單跟蹤，禁止線下

2、跟蹤問題單答案解析：系統(tǒng)測試和系統(tǒng)驗證發(fā)現(xiàn)缺陷（含疑似缺陷）必須100%在缺陷管理系統(tǒng)（當(dāng)前公司使用TE）中提單跟蹤，禁止線下跟蹤問題單以下對“先對齊再走單原則”闡述，最準(zhǔn)確是（）？ 單選題系統(tǒng)測試工程師在提單時，先和開發(fā)對齊，才能提單系統(tǒng)驗證工程師在提單時，先和開發(fā)對齊，才能提單開發(fā)工程師在問題單流轉(zhuǎn)時，首先和對方對齊，然后在問題單頁面的“意見備注”中備注對齊信息，然后才能走單(正確答案)開發(fā)工程師在問題單流轉(zhuǎn)時，只需要和對方對齊，即使沒有備注對齊已信息，也可以走單答案解析：問題單流轉(zhuǎn)前，先與對方對齊，附上溝通記錄，然后再走單；杜絕未對齊，野蠻走單；何種情況下，必須“復(fù)制問題單”給對方？ 單

3、選題無條件限制三級研發(fā)中，上層業(yè)務(wù)平臺發(fā)現(xiàn)下層基礎(chǔ)平臺/固件/插件等問題單，在對齊后，復(fù)制問題單給下層(正確答案)三級研發(fā)中，發(fā)現(xiàn)同層級其他領(lǐng)域的問題單，在對齊后，復(fù)制問題單給責(zé)任領(lǐng)域三級研發(fā)中，上層業(yè)務(wù)平臺發(fā)現(xiàn)下層基礎(chǔ)平臺/固件/插件等問題單，即使沒有對齊，已可以復(fù)制問題單給下層答案解析：上下層問題單復(fù)制原則：三級研發(fā)中，上層業(yè)務(wù)平臺發(fā)現(xiàn)下層基礎(chǔ)平臺/固件/插件等問題單，在對齊后，復(fù)制問題單給下層在DI指計算中，“一般”缺陷，每個多少分值？ 單選題0.2(正確答案)1310答案解析：0.2分/個項目A，有1個致命問題單，5個嚴(yán)重問題單，1個一般問題單，其DI值是多少？ 單選題1025.2(正

4、確答案)15.230答案解析：1*10+5*3+1*0.2=25.2公司用哪個工具作為缺陷管理系統(tǒng)，管理問題單？ 單選題TestCenterBugzilla禪道TechExcel(正確答案)答案解析：TechExcel何種情況下系統(tǒng)驗證工程師，可以提交“待測試確認(rèn)問題單”？ 單選題無條件限制需要系統(tǒng)測試工程師復(fù)現(xiàn)問題單時需要開發(fā)工程師確認(rèn)是否是BUG時系統(tǒng)驗證工程師初步判斷缺陷屬于系統(tǒng)測試遺漏/漏測時(正確答案)答案解析：系統(tǒng)驗證工程師初步判斷缺陷屬于系統(tǒng)測試遺漏/漏測對于不復(fù)現(xiàn)問題單，復(fù)現(xiàn)問題單的主體責(zé)任角色是誰？ 單選題開發(fā)工程師(正確答案)質(zhì)量代表系統(tǒng)測試工程師系統(tǒng)驗證工程師答案解析：開

5、發(fā)工程師對于“不解決BUG”、“新需求BUG”、“未復(fù)現(xiàn)BUG”、“重復(fù)問題BUG”和“非問題BUG”，哪個角色首先負(fù)責(zé)拉通決策？ 單選題質(zhì)量代表系統(tǒng)測試工程師SE開發(fā)工程師(正確答案)軟件負(fù)責(zé)人/軟件組長答案解析：開發(fā)工程師首先拉通，如果拉通困難，求助軟件負(fù)責(zé)人，由軟件負(fù)責(zé)人組織拉通問題單是否重新打開有爭議時，誰來負(fù)責(zé)決策是否重新打開？ 單選題質(zhì)量代表SE(正確答案)SSE軟件負(fù)責(zé)人/軟件組長答案解析：問題單是否重新打開有爭議時，由SE決策是否重新打開單領(lǐng)域問題單不復(fù)現(xiàn)時，誰來主導(dǎo)給出復(fù)現(xiàn)方案？ 單選題質(zhì)量代表SE(正確答案)SSE軟件負(fù)責(zé)人/軟件組長答案解析：單領(lǐng)域問題單不復(fù)現(xiàn)時，由SE主

6、導(dǎo)給出復(fù)現(xiàn)方案下面對于“未復(fù)現(xiàn)問題單關(guān)閉原則”闡述，最準(zhǔn)確的是（）？ 單選題拉通決策同意后，則可以關(guān)閉問題單只要問題單不能復(fù)現(xiàn)，拉通決策后才能關(guān)閉首先復(fù)現(xiàn)問題單，確認(rèn)不能復(fù)現(xiàn)后，同時決策評審?fù)夂蟛拍荜P(guān)閉首先逐級降級問題單等級至“一般”等級，同時決策評審?fù)夂蟛拍荜P(guān)閉(正確答案)答案解析：首先逐級降級問題單等級至“一般”等級，同時決策評審?fù)夂蟛拍荜P(guān)閉除不復(fù)現(xiàn)問題單以外，其余問題單只有處于哪種狀態(tài)，才能降級問題單（）？ 單選題復(fù)現(xiàn)中已解決進(jìn)行中(正確答案)測試關(guān)閉答案解析：只有問題單處于“進(jìn)行中”狀態(tài)，出現(xiàn)問題單定級爭議時，允許溝通和拉通決策問題單等級；其余狀態(tài)除了不復(fù)現(xiàn)問題單決策同意后允許降

7、級外，不允許降級系統(tǒng)驗證工程師提交問題單時，正確的“問題單標(biāo)題”描述是（）？ 單選題-，缺陷現(xiàn)象描述缺陷現(xiàn)象描述，缺陷現(xiàn)象描述-，缺陷現(xiàn)象描述(正確答案)答案解析：見研發(fā)問題單管理規(guī)范中，章節(jié)“6.2.2.6”系統(tǒng)測試工程師提交問題單時，正確的“問題單標(biāo)題”描述是（）？ 單選題-，缺陷現(xiàn)象描述(正確答案)缺陷現(xiàn)象描述，缺陷現(xiàn)象描述-，缺陷現(xiàn)象描述答案解析：見研發(fā)問題單管理規(guī)范中，章節(jié)“6.2.2.6”如下對“是否測試階段內(nèi)漏測”這個字段，理解最準(zhǔn)確是（）？ 單選題第一輪系統(tǒng)測試發(fā)現(xiàn)的問題單也可能屬于階段內(nèi)漏測是否階段內(nèi)漏測與測試輪次沒有關(guān)系第一輪系統(tǒng)測試發(fā)現(xiàn)的問題單，不屬于測試階段漏測，從第二

8、輪系統(tǒng)測試開始，發(fā)現(xiàn)本應(yīng)該N-1輪發(fā)現(xiàn)的問題單，在第N輪發(fā)現(xiàn)，才屬于測試階段漏測(正確答案)答案解析：見研發(fā)問題單管理規(guī)范中，章節(jié)“6.2.2.7”當(dāng)問題單歸屬出現(xiàn)爭議時，哪個角色來最終裁決問題單歸屬（）？ 單選題質(zhì)量代表SESSE(正確答案)產(chǎn)品經(jīng)理答案解析：見研發(fā)問題單管理規(guī)范中，章節(jié)“6.2.2.7”當(dāng)問題單重新打開出現(xiàn)爭議時，哪個角色來決策是否重新打開（）？ 單選題質(zhì)量代表SE(正確答案)SSE產(chǎn)品經(jīng)理答案解析：見研發(fā)問題單管理規(guī)范中，章節(jié)“6.2.2.9”單領(lǐng)域問題單，是否屬于重復(fù)BUG出現(xiàn)爭議時，哪個角色來決策是否重復(fù)問題單（）？ 單選題質(zhì)量代表SE(正確答案)SSE產(chǎn)品經(jīng)理答案解

9、析：見研發(fā)問題單管理規(guī)范中，章節(jié)“6.2.2.26”如果項目組或團(tuán)隊沒有SE的角色，則由以下哪個角色來代替（）？ 單選題質(zhì)量代表測試代表開發(fā)代表軟件組長(正確答案)答案解析：見研發(fā)問題單管理規(guī)范中，章節(jié)“6.2.2.2”公司的研發(fā)問題單（不含市場缺陷）有哪幾種類型？開發(fā)自測試問題單(正確答案)運維問題單待測試確認(rèn)問題單(正確答案)常規(guī)問題單(正確答案)答案解析：開發(fā)自測試問題單、待測試確認(rèn)問題單、常規(guī)問題單公司缺陷嚴(yán)重等級（故障等級）分幾種？提示一般(正確答案)嚴(yán)重(正確答案)致命(正確答案)答案解析：公司缺陷嚴(yán)重等級分3種，致命、嚴(yán)重和一般在缺陷定義中，以下哪些類型屬于缺陷？漏做需求(正確答

10、案)多做需求(正確答案)實現(xiàn)錯誤(正確答案)漏做隱含需求(正確答案)用戶體驗不好(正確答案)答案解析：漏做需求、多做需求、實現(xiàn)錯誤、漏做隱含需求、用戶體現(xiàn)不好以下哪些情況會被判斷為“重復(fù)缺陷”現(xiàn)象相同或相似，且根因相同的缺陷相同功能，相同操作，問題現(xiàn)象相同的問題單(正確答案)由于缺陷管理系統(tǒng)異常原因（如卡住）生成了多個缺陷描述相同的問題單(正確答案)根因相同的問題單答案解析：在缺陷管理系統(tǒng)中已存在“相同功能，相同操作，問題現(xiàn)象相同的問題單”，或者由于缺陷管理系統(tǒng)異常原因（如卡住）生成了多個缺陷描述相同的問題單以下哪些角色可以提交“常規(guī)問題單”？系統(tǒng)測試工程師(正確答案)系統(tǒng)驗證工程師(正確答案

11、)技服人員開發(fā)工程師答案解析：系統(tǒng)測試工程師、系統(tǒng)驗證工程師在問題單管理規(guī)范中，SE有哪些決策權(quán)限（可以決策哪些內(nèi)容）？單領(lǐng)域問題故障等級出現(xiàn)爭議時，決策問題單等級(正確答案)問題單是否重新打開有爭議時，決策是否重新打開(正確答案)決策單領(lǐng)域問題單是否屬于非問題或重復(fù)問題(正確答案)決策單領(lǐng)域不復(fù)現(xiàn)問題單是否同意降級(正確答案)答案解析：SE可以決策如下內(nèi)容：1、單領(lǐng)域問題故障等級出現(xiàn)爭議時，決策問題單等級2、問題單是否重新打開有爭議時，決策是否重新打開3、決策單領(lǐng)域問題單是否屬于非問題或重復(fù)問題4、決策單領(lǐng)域不復(fù)現(xiàn)問題單是否同意降級在問題單管理規(guī)范中，SSE有哪些決策權(quán)限（可以決策哪些內(nèi)容）

12、？問題單歸屬出現(xiàn)爭議時，決策問題單歸屬(正確答案)跨領(lǐng)域問題故障等級出現(xiàn)爭議時，決策問題單等級(正確答案)決策跨領(lǐng)域問題單是否屬于非問題或重復(fù)問題(正確答案)決策跨領(lǐng)域不復(fù)現(xiàn)問題單是否同意降級(正確答案)答案解析：SSE可以決策如下內(nèi)容：1、問題單歸屬出現(xiàn)爭議時，決策問題單歸屬2、跨領(lǐng)域問題故障等級出現(xiàn)爭議時，決策問題單等級3、決策跨領(lǐng)域問題單是否屬于非問題或重復(fù)問題4、決策跨領(lǐng)域不復(fù)現(xiàn)問題單是否同意降級在問題單管理規(guī)范中，產(chǎn)品經(jīng)理有哪些決策權(quán)限（可以決策哪些內(nèi)容）？未復(fù)現(xiàn)BUG(正確答案)不解決BUG(正確答案)新需求BUG(正確答案)重復(fù)BUG答案解析：產(chǎn)品經(jīng)理可以決策“未復(fù)現(xiàn)BUG”、“

13、不解決BUG”、和“新需求BUG”系統(tǒng)測試工程師或系統(tǒng)驗證工程師在提單時，“問題單描述”必須包含如下哪些字段信息（）？“測試環(huán)境”；（如：版本配套信息、服務(wù)器IP地址、賬號密碼、數(shù)據(jù)庫名稱&版本信息等）(正確答案)“操作/復(fù)現(xiàn)步驟”(正確答案)“預(yù)期結(jié)果”(正確答案)“實際結(jié)果”(正確答案)“問題出現(xiàn)時間”（如果不確定具體問題出現(xiàn)時間，可以填寫“未知”）(正確答案)答案解析：見研發(fā)問題單管理規(guī)范中，章節(jié)“6.2.2.1”和章節(jié)“6.2.2.6”客戶演示&現(xiàn)場調(diào)試發(fā)現(xiàn)問題，哪些角色可以在缺陷管理系統(tǒng)中提單跟蹤（）？技服工程師產(chǎn)品經(jīng)理系統(tǒng)驗證工程師(正確答案)系統(tǒng)測試工程師(正確答案)答案解析：版

14、本發(fā)布前，在客戶演示，現(xiàn)場調(diào)試等發(fā)現(xiàn)的問題，優(yōu)先由系統(tǒng)驗證工程師在缺陷管理系統(tǒng)中提單跟蹤，如果對應(yīng)版本沒有系統(tǒng)驗證工程師，則由系統(tǒng)測試工程師提單跟蹤如果出現(xiàn)回歸驗證不通過的情況，在流轉(zhuǎn)問題單前，要注意哪些內(nèi)容（）？無特殊要求如果回歸不通過，在打回給開發(fā)繼續(xù)修改，必須在問題單頁面的“意見備注”中備注回歸不通過的原因（例如：xx功能點/問題點，回歸不通過）(正確答案)如果是必現(xiàn)問題單回歸不通過，除了在問題單頁面的“意見備注”中備注回歸不通過的原因外，還需要記錄必現(xiàn)問題單回歸不通過的個數(shù)，并同步知會質(zhì)量代表(正確答案)不需要備注回歸不通過的原因答案解析：1、如果回歸不通過，在打回給開發(fā)繼續(xù)修改，必須

15、在問題單頁面的“意見備注”中備注回歸不通過的原因（例如：xx功能點/問題點，回歸不通過）2、如果是必現(xiàn)問題單回歸不通過，除了在問題單頁面的“意見備注”中備注回歸不通過的原因外，還需要記錄必現(xiàn)問題單回歸不通過的個數(shù)，并同步知會質(zhì)量代表；針對不復(fù)現(xiàn)問題單，在復(fù)現(xiàn)問題單的過程中，需要注意哪些事項呢（）？拉通SE/SSE、軟件負(fù)責(zé)人、測試代表討論制定復(fù)現(xiàn)方案（拉通有困難求助軟件負(fù)責(zé)人）(正確答案)在問題單頁面中附上制定的復(fù)現(xiàn)方案，并且在問題單頁面的“意見備注”中，記錄溝通討論紀(jì)要（含：溝通人員名單、溝通日期、討論內(nèi)容、討論結(jié)論）(正確答案)按復(fù)現(xiàn)方案繼續(xù)復(fù)現(xiàn)問題單，在問題單頁面中附上復(fù)現(xiàn)記錄（可以每次

16、復(fù)現(xiàn)后在問題單頁面中附上復(fù)現(xiàn)記錄；也可以一次附上匯總的多次復(fù)現(xiàn)記錄）(正確答案)如果有降級問題單的需要，按章節(jié)“問題單降級管理規(guī)范”要求降級問題單(正確答案)如果已復(fù)現(xiàn)，在問題單頁面中附上復(fù)現(xiàn)記錄；此時如果需要流轉(zhuǎn)給其他開發(fā)工程師修復(fù)BUG，在流轉(zhuǎn)前，先與對方溝通，并且在問題單頁面的“意見備注”中，記錄溝通討論紀(jì)要（含：溝通人員名單、溝通日期、討論內(nèi)容、討論結(jié)論）(正確答案)答案解析：見研發(fā)問題單管理規(guī)范中，章節(jié)“6.2.2.10”和章節(jié)“6.2.2.11”開發(fā)在解決問題單后，流轉(zhuǎn)給測試回歸驗證前，需要在問題單頁面填寫哪些內(nèi)容（）？問題原因(正確答案)影響評估(正確答案)解決方法(正確答案)問

17、題歸屬答案解析：見研發(fā)問題單管理規(guī)范中，章節(jié)“6.2.2.7”開發(fā)人員在填寫問題單頁面的“影響分析”時，必須要填寫的內(nèi)容是（）？問題歸屬該BUG還在哪些版本中存在，并且注明具體的影響的版本號(正確答案)問題引入模塊對周邊組件/領(lǐng)域的具體影響(正確答案)答案解析：問題單管理細(xì)則同時滿足如下哪些條件，才能在缺陷管理系統(tǒng)中走“不解決關(guān)閉”流程？適用于當(dāng)前正在開發(fā)的版本，且產(chǎn)品經(jīng)理初步同意不解決只適用歷史版本遺留BUG（歷史版本已存在未解決的BUG，不包含新發(fā)現(xiàn)的歷史版本測試未發(fā)現(xiàn)的BUG），在研版本BUG不允許走該流程(正確答案)已定位出BUG的根因和完成影響評估，未定位根因或未完成影響評估不允許走

18、該流程(正確答案)針對該BUG對應(yīng)的版本，客戶已不再使用或者產(chǎn)品經(jīng)理初步同意不解決(正確答案)影響評估顯示，其他版本不存在此問題，或存在此問題，但產(chǎn)品經(jīng)理初步同意不解決(正確答案)答案解析：見研發(fā)問題單管理規(guī)范中，章節(jié)“6.2.2.14”在版本發(fā)布評審會上，給出的以下哪些決策結(jié)論無效（）？在版本發(fā)布評審會上，給出的問題單不解決決策結(jié)論無效(正確答案)在版本發(fā)布評審會上，給出的問題單同意遺留決策結(jié)論無效在版本發(fā)布評審會上，給出的問題單屬于新需求的決策結(jié)論無效(正確答案)在版本發(fā)布評審會上，給出的問題單降級決策結(jié)論無效(正確答案)答案解析：見研發(fā)問題單管理規(guī)范中，章節(jié)“6.2.2.14”、6.2.

19、2.18、6.3如下哪些需求，不屬于新需求（）？在需求庫清單中的需求，屬于功能需求(正確答案)不在需求庫清單中的需求，但屬于“雖未明示，但約定俗成隱含的需求”（如滿足法律/法規(guī)/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的需求；版本聲明向下兼容歷史版本，則所有歷史版本需求等）(正確答案)不在需求庫清單中，但屬于用戶體驗性需求（軟件難以理解，不容易使用，運行緩慢，或從測試員的角度看，最終用戶會認(rèn)為不好等）(正確答案)在需求庫清單中的需求，屬于性能需求(正確答案)答案解析：見研發(fā)問題單管理規(guī)范中，章節(jié)“6.2.2.18”如果“故障等級爭議”、“系統(tǒng)測試漏測BUG爭議”、“是否歸屬BUG爭議”、“重復(fù)BUG爭議”，此時應(yīng)該拉通哪些角

20、色決策？產(chǎn)品經(jīng)理(正確答案)SE/SSE(正確答案)軟件負(fù)責(zé)人(正確答案)測試代表(正確答案)質(zhì)量代表(正確答案)答案解析：見研發(fā)問題單管理規(guī)范中，章節(jié)“6.2”“原則上，問題單走給提單人員回歸驗證；如遇特殊情況（如提單人員已離職/換崗，或需要其他測試人員協(xié)助回歸的情況），可以流轉(zhuǎn)給其他測試人員回歸問題單”，請問這句描述是否正確？ 判斷題對(正確答案)錯答案解析：見研發(fā)問題單管理規(guī)范中，章節(jié)“6.2.2.7”“單領(lǐng)域問題故障等級出現(xiàn)爭議時，由SSE決策問題單等級”，請問這句描述是否正確？ 判斷題對錯(正確答案)答案解析：見研發(fā)問題單管理規(guī)范中，章節(jié)“6.2.2.7”“跨領(lǐng)域問題單不復(fù)現(xiàn)時，由S

21、SE主導(dǎo)給出復(fù)現(xiàn)方案”，請問這句描述是否正確？ 判斷題對(正確答案)錯答案解析：見研發(fā)問題單管理規(guī)范中，章節(jié)“6.2.2.7”“問題單只能逐級降級（致命-嚴(yán)重-一般），不允許跨級降級”，請問這句描述是否正確？ 判斷題對(正確答案)錯答案解析：問題單逐級降級原則：問題單只能逐級降級（致命-嚴(yán)重-一般），不允許跨級降級“問題單管理規(guī)范中，未要求“一個問題提交一張問題單”，所以在提單時，可以把多個不同的問題合并提單一張單中 判斷題對錯(正確答案)答案解析：一個問題提一張問題單（除非是同一類問題，如日志、提示信息錯誤、UI顯示錯誤等，允許合并提單），在一張問題單中包含多個缺陷的弊端是缺陷常常只是部分被修復(fù)而不能得到徹底解決“開發(fā)人員如果發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)測試工程師提交的問題單，如果缺少必要信息（如操作步驟）或者問題單等級不合理，則將問題單打回給測試修改后重新提交“，請問該描述是否正確？ 判