管理與基準(zhǔn)(第3回)頂益(康師傅)_第1頁
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管理與基準(zhǔn)(第3回)2005.12.121重新打字!2問題一:表格錯誤問題二:文件修改問題三:副本份數(shù)要五份,只有三份3請舉例說明,在各位參與人員的組織中里制定有何種基準(zhǔn)4來自上司的個別業(yè)務(wù)指示預(yù)算各類的事業(yè)計(jì)劃年度計(jì)劃、標(biāo)語口號方針(屬于全公司、各部門或工作場所等的)常規(guī)、慣例公司的內(nèi)部規(guī)定各類標(biāo)準(zhǔn)5 “標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)例”6管理與基準(zhǔn)我們的上司,期待何事?我們的成果,如何被判斷,評估?我們對自己(部屬本身)期待如何?希望如何行動?7管理人員對下屬的期盼不僅只是:諸如“積極達(dá)成各自的工作”及“格守組織基準(zhǔn)”等原則式的事;而是對己分配給部屬之工作的執(zhí)行、達(dá)成,須具體的明示“期待事項(xiàng)”,這就是所謂的基準(zhǔn)8基準(zhǔn)的意義“作為管理工具的”基準(zhǔn)(管理者的期待)“評估之基準(zhǔn)”“作為達(dá)成的基準(zhǔn)”“作為行為準(zhǔn)則的基準(zhǔn)”(方法、技巧、Know-how期限等)9P38“基準(zhǔn)的意義及其種類”10 “基準(zhǔn)的效用”(有基準(zhǔn)的好處是-)對組織而言 確保正確,快速,安全,舒適/技術(shù),系統(tǒng)的積累與傳承/易傳達(dá),易溝通/易達(dá)成共識/對管理者而言 易與分配控制協(xié)調(diào)/易指示/易考核/易與指導(dǎo)對部屬而言 目標(biāo)明確/不需

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