認(rèn)識(shí)服務(wù)運(yùn)營(yíng)工作

1、認(rèn)識(shí)服務(wù)運(yùn)營(yíng)工作？服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心 李玲娟2018版V1.0學(xué)習(xí)目標(biāo)1、了解服務(wù)運(yùn)營(yíng)工作；2、明確初階訓(xùn)練營(yíng)目標(biāo)、清楚初階訓(xùn)練營(yíng)流程內(nèi)容；3、教育信息化熱點(diǎn)。服務(wù)運(yùn)營(yíng)工作做什么1Part服務(wù)運(yùn)營(yíng)需要做什么？常態(tài)使用常態(tài)推進(jìn)業(yè)務(wù)談判啟動(dòng)培訓(xùn)上課示范環(huán)境搭建活動(dòng)宣傳項(xiàng)目實(shí)施智慧教育項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程服務(wù)支持人員職責(zé)：（1）提供智慧課堂建設(shè)方案和技術(shù)指導(dǎo)（2）支持學(xué)校項(xiàng)目啟動(dòng)落地（3）支持學(xué)校各類活動(dòng)（4）持續(xù)常態(tài)化服務(wù)（5）項(xiàng)目推動(dòng)和管理（6）宣傳推廣，成果分享（7）需求及問(wèn)題反饋（8）配合總部工作開(kāi)展工作內(nèi)容1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月學(xué)期規(guī)劃投建班學(xué)校啟動(dòng)常態(tài)應(yīng)用跟進(jìn)交流研討活

2、動(dòng)階段性成果宣傳 成果征集大賽 新技術(shù)新媒體活動(dòng)家長(zhǎng)會(huì)假期應(yīng)用作文大賽夏令營(yíng)全國(guó)研討會(huì)集訓(xùn)與定級(jí)服務(wù)運(yùn)營(yíng)工作年度重點(diǎn)梳理培訓(xùn)師基本功儀表儀態(tài)、演講技巧、控場(chǎng)能力辦公軟件技能資料方案制作、工具使用管理意識(shí)項(xiàng)目管理、自我管理行業(yè)背景國(guó)家、地方政策方針、領(lǐng)導(dǎo)講話、行業(yè)趨勢(shì)教育理念新課改理念、應(yīng)用模式、熱門的教育詞匯產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)品講解介紹、產(chǎn)品實(shí)操演示、產(chǎn)品應(yīng)用、產(chǎn)品問(wèn)題處理基本素質(zhì)要求216543教育信息化環(huán)境是什么樣的？在哪里獲取最新資訊？非教師出生，如何指導(dǎo)老師開(kāi)展教學(xué)？初階訓(xùn)練營(yíng)安排2Part01能進(jìn)行產(chǎn)品整體介紹02能針對(duì)不同對(duì)象進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)03能打磨一堂示范課初階訓(xùn)練營(yíng)目標(biāo)0基礎(chǔ)火速上手承接

3、服務(wù)支持工作服務(wù)支持3大基石，5大技能初階訓(xùn)練營(yíng)安排培訓(xùn)方式：培訓(xùn)實(shí)操、實(shí)戰(zhàn)演練、學(xué)校體驗(yàn)考核方式：集訓(xùn)考評(píng)（實(shí)戰(zhàn)講授+筆試+學(xué)校體驗(yàn)報(bào)告）+區(qū)域工作實(shí)踐考評(píng)（實(shí)際工作開(kāi)展情況1個(gè)月）教育信息化形勢(shì)Part3定 義教育信息化是指在教育領(lǐng)域（教育管理、教育教學(xué)和教育科研）全面深入地運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)來(lái)促進(jìn)教育改革與發(fā)展的過(guò)程。其技術(shù)特點(diǎn)是數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化和多媒體化，基本特征是開(kāi)放、共享、交互、協(xié)作。以教育信息化促進(jìn)教育現(xiàn)代化，用信息技術(shù)改變傳統(tǒng)模式。教育信息化有兩層含義：一是把提高信息素養(yǎng)納入教育目標(biāo)，培養(yǎng)適應(yīng)信息社會(huì)的人才；二是把信息技術(shù)手段有效應(yīng)用于教學(xué)與科研，注重教育信息資源的開(kāi)發(fā)和利

4、用。教育信息化的核心內(nèi)容是教學(xué)信息化。2018年4月，教育部密集發(fā)布關(guān)于教育信息化的重要指導(dǎo)文件。教育信息化2.0行動(dòng)計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間建設(shè)與應(yīng)用指南中小學(xué)數(shù)字校園建設(shè)規(guī)范兩高信息化應(yīng)用水平和師生信息素養(yǎng)普遍提高一大建成“互聯(lián)網(wǎng)+教育”大平臺(tái)三全教學(xué)應(yīng)用覆蓋全體教師學(xué)習(xí)應(yīng)用覆蓋全體適齡學(xué)生數(shù)字校園建設(shè)覆蓋全體學(xué)校“三通兩平臺(tái)”向“三全兩高一大”轉(zhuǎn)變發(fā)展重點(diǎn)的遷移走出中國(guó)特色教育信息化發(fā)展路子發(fā)展愿景五化構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化、個(gè)性化、終身化的教育體系三學(xué)建設(shè)人人皆學(xué)、處處能學(xué)、時(shí)時(shí)可學(xué)的學(xué)習(xí)型社會(huì)五更加實(shí)現(xiàn)更加開(kāi)放、更加適合、更加人本、更加平等、更加可持續(xù)的教育教育信息化2.0中華人民共和國(guó)教育部政府門戶網(wǎng)站 中國(guó)教育信息化網(wǎng) 智慧教育事業(yè)部介紹Part4應(yīng)用開(kāi)發(fā)部網(wǎng)站開(kāi)發(fā)部成都網(wǎng)絡(luò)部網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部測(cè)試部服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心課題聯(lián)絡(luò)部教研設(shè)計(jì)部策劃部項(xiàng)目部智慧教育事業(yè)部產(chǎn)品研發(fā)，質(zhì)量保證，項(xiàng)目跟蹤，解決產(chǎn)品問(wèn)題資源制作，教研指導(dǎo)產(chǎn)品測(cè)試，質(zhì)量