攀登生命高峰

1、攀登生命高峰1鐵2磁鐵3要改變現(xiàn)狀先改善自己要改善自己先改變我們看待外界的觀點(diǎn)4播種思想，收獲行動(dòng)；播種行動(dòng)，收獲習(xí)慣；播種習(xí)慣，收獲品格；播種品格，收獲命運(yùn)。5心態(tài)鑄造命運(yùn)6人生有三種重要價(jià)值 經(jīng)驗(yàn)價(jià)值 創(chuàng)造價(jià)值 態(tài)度價(jià)值 （Victor Frankl)7態(tài)度觀念技能知識(shí)8 做人 做事9行銷成功三要素自我管理(做人)人際關(guān)系(做人)專業(yè)能力(做事)10自我管理111.情緒管理12勇于付出腳踏實(shí)地權(quán)宜應(yīng)變必勝信心拒絕放棄成功者的五大正確心態(tài)13銷售前的心理準(zhǔn)備14在戰(zhàn)略上藐視，在戰(zhàn)術(shù)上重視 永遠(yuǎn)是我們保持良好心態(tài)的法寶。152.積極主動(dòng) 16關(guān)注圈一個(gè)人的關(guān)注圈包括所有他或她關(guān)心的事件在內(nèi)影響

2、圈一個(gè)人的影響圈包括所有他或她可以控制的事情17關(guān)注圈影響圈個(gè)人能力所及之事組成影響范圍V21國(guó)際網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)18關(guān)注圈影響范圍積極主動(dòng)使影響范圍擴(kuò)大(主動(dòng)積極的努力)影響圈增大19關(guān)注圈影響圈被動(dòng)消極使影響范圍縮小影響圈縮小20人際關(guān)系21一個(gè)人成功，約有15%取決于技術(shù)知識(shí)，85%取決于人類工程發(fā)表自己意見(jiàn)的能力和激發(fā)他人熱忱的能力?？突?2專業(yè)知識(shí)15%態(tài)度85%自信積極熱忱溝通人際關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)力克服壓力成功三角形23 在現(xiàn)實(shí)生活中，人與人之間親密的程度，取決于溝通。 -卡耐基24 情商理解他人及與他人相處的能力25了解對(duì)方的性格261. 我給人的印象可能是：實(shí)際，直截了當(dāng)情緒化，有時(shí)易興奮可

3、信賴的好幫手有頭腦，比較認(rèn)真 272. 在與別人溝通時(shí)，我一般：不理會(huì)對(duì)方的長(zhǎng)篇大論，直接將注意力集中到馬上要做的事情上對(duì)缺乏創(chuàng)意的想法顯示出不耐煩對(duì)于明顯未經(jīng)深思熟慮而具風(fēng)險(xiǎn)性的想法顯示出不太感興趣對(duì)于不坦率的人顯示出失望 283. 有時(shí)我懷疑別人可能認(rèn)為自己：太專業(yè)或太強(qiáng)硬太情緒化或太過(guò)于戲劇性太軟弱或太圓滑過(guò)于關(guān)注細(xì)節(jié)，吹毛求疵294. 當(dāng)我做一件工作時(shí)，我希望：和想迅速取得結(jié)果的人合作和有創(chuàng)造性，喜歡革新的人合作得到激勵(lì)，并有其他人共同參與有時(shí)間了解實(shí)際情況，并確保工作按部就班的進(jìn)行305. 在任何組織內(nèi)，我都喜歡：布置任務(wù)或獨(dú)立工作，我不想浪費(fèi)時(shí)間探討“大家如何做這件事”，我只想去做

4、提出我的想法，我會(huì)采納該項(xiàng)領(lǐng)域成功的人士的建議，但不會(huì)采納沒(méi)有成功記錄者的建議與別人合作，而不是獨(dú)自一人，我會(huì)接受有權(quán)威聲望的人提出的建議和指導(dǎo)根據(jù)手頭的實(shí)際情況自己拿主意，如果我理解別人提出的建議背后的邏輯，就會(huì)接受316. 當(dāng)某些情況阻止我做自己想做的事情時(shí)，我會(huì)：回顧分析當(dāng)時(shí)的情形，找出自身不足，并依此采取新的行動(dòng)迅速思考出一個(gè)新的假設(shè)分析對(duì)方的動(dòng)機(jī)，對(duì)當(dāng)時(shí)情形做出新的反應(yīng)記住所有的要點(diǎn)或到目前為止所有的以往記錄，弄清主要障礙，我會(huì)在三思后修改我的計(jì)劃327. 當(dāng)我給一位不認(rèn)識(shí)的人寫商業(yè)信函時(shí)，我通常會(huì)盡量：在信中提及我的目的，并強(qiáng)調(diào)自己想，需要或希望從對(duì)方得到什么提出我的主要觀點(diǎn)，以及

5、如何朝著我們將來(lái)共同的目標(biāo)努力向?qū)Ψ酵嘎队嘘P(guān)我本人和我的做事方式的信息比較詳細(xì)的指出此次溝通的背景和目的338. 在談到自己是怎樣看待時(shí)間的問(wèn)題上，我通常注重：自己的迅速反應(yīng)以及這些反應(yīng)行為當(dāng)天是否已起了作用自己的長(zhǎng)期目標(biāo)和夢(mèng)想，以及如何實(shí)現(xiàn)；我在時(shí)間的使用上非常的不受約束自己眼前所計(jì)劃的事情可能會(huì)影響其他人確保自己所采取的行動(dòng)與自己建立起來(lái)的體系協(xié)調(diào)一致 349. 在社交場(chǎng)合與別人見(jiàn)面時(shí)，我可能會(huì)考慮是否：對(duì)方知道他們正在做什么，并能把事情做好對(duì)方是充滿活力，有創(chuàng)造性思維的對(duì)方是友善和開(kāi)誠(chéng)布公的對(duì)方看上去是深思熟慮的3510. 當(dāng)面對(duì)持有不同觀點(diǎn)的人時(shí)，我通常會(huì)盡量：靠自己的能力把不同觀點(diǎn)拉

6、到一起，并使別人信服自己的觀點(diǎn)找到大家意見(jiàn)一致的幾個(gè)方面，并求同存異，朝著未來(lái)的目標(biāo)努力站在對(duì)方的立場(chǎng)上考慮他們的觀點(diǎn)保持鎮(zhèn)靜，并幫助其他人邏輯性的看待事情 3611. 如果我要與一組不十分了解我的人交談，我希望給對(duì)方留下的印象是：注重實(shí)效，能夠幫助小組解決問(wèn)題思維廣闊，有能力提出創(chuàng)造性的建議有親和力，非常了解小組成員的性情與需求，并能幫助組員產(chǎn)生影響思維縝密有序，能夠幫助分析小組的需求3712. 在緊張的會(huì)談中，我偶爾會(huì)：因?yàn)閷?duì)整個(gè)會(huì)談過(guò)程感到困擾沮喪而試圖強(qiáng)硬推行自己的觀點(diǎn)放松自己，一股腦的把不該說(shuō)的都說(shuō)出來(lái)受個(gè)性強(qiáng)硬但想法不一定正確的人影響而動(dòng)搖自己的觀點(diǎn)由于太注重細(xì)節(jié)而因小失大 381

7、3. 有時(shí)當(dāng)我行為偏激時(shí)，別人可能覺(jué)得我：專橫，強(qiáng)硬或苛刻情緒化，容易激動(dòng)或者捉摸不透依賴性強(qiáng)，循規(guī)蹈矩或缺乏自信非常冷漠3914.我對(duì)自己的表現(xiàn)感到滿意，當(dāng)我：超額完成自己的計(jì)劃時(shí)有了新的可付諸實(shí)現(xiàn)的想法時(shí)了解別人的感受并有所幫助時(shí)使用理性邏輯的方法解決了一個(gè)問(wèn)題時(shí)4015. 我發(fā)現(xiàn)自己非常具有說(shuō)服力，當(dāng)我能：為別人提供不同方案并幫助他們做出選擇激勵(lì)大家開(kāi)發(fā)新思路并付諸實(shí)踐了解自己的感受并及時(shí)對(duì)他人的感受做出回應(yīng)運(yùn)用邏輯和事實(shí)說(shuō)服別人接受自己的觀點(diǎn) 4116. 當(dāng)別人對(duì)我施壓時(shí)，我會(huì)過(guò)于：想立刻用行動(dòng)證實(shí)自己情緒化，失去自制關(guān)注對(duì)方在想什么，并傾向于不采取行動(dòng)分析和非議對(duì)方 4217. 在困

8、境中，我處理事情的方式有時(shí)會(huì)導(dǎo)致自己：過(guò)于關(guān)注眼前，只想得到自己想要的和做自己想做的事非常希望平息爭(zhēng)端，達(dá)成未來(lái)目標(biāo)，因此可能錯(cuò)誤判斷當(dāng)時(shí)情況非常在乎別人的看法，因而沒(méi)有站在自己的立場(chǎng)上思考問(wèn)題過(guò)于拘泥于理念和想法本身4318. 我喜歡別人說(shuō)我是一個(gè)：知道自己的目標(biāo)并為之努力的人有創(chuàng)造力，令人振奮的人助人為樂(lè)，可以信賴的人有聰明才智的人 4419. 在一項(xiàng)工作中發(fā)生沖突時(shí)，我通常想最好能：集中精力馬上把我想做的事情做完坦誠(chéng)的說(shuō)出自己的想法弄清別人是怎樣想的，并確保大家可以達(dá)成一個(gè)共識(shí)堅(jiān)持邏輯，系統(tǒng)的，已被證實(shí)有效的處理方法4520. 總體上說(shuō)，認(rèn)為自己是一個(gè)：務(wù)實(shí)，有說(shuō)服力的人激勵(lì)人心，有創(chuàng)造

9、力的人愿意幫助別人的人善于思考，勤奮刻苦的人46評(píng)分：1.將您所選的A.B.C和D加在一起并將該數(shù)字填入公式中： A_*5=_%A B_*5=_%B C_*5=_%C D_*5=_%D 總數(shù):20 共100%472.將A.B.C和D每一項(xiàng)的總數(shù)分別乘以5，就得到每一項(xiàng)的百分?jǐn)?shù)，舉例如下：A 5*5 = 25%AB 12*5 = 60%BC 3*5 = 15%CD 0*5 = 0%D 總數(shù):20 共100%48解釋：您可能已經(jīng)想到，每一項(xiàng)都代表了一種社交方式： A = 主導(dǎo)型 B = 靈感型 C = 隨和型 D = 分析型在上例中，您的主導(dǎo)型占（60%），靈感型占（25%），隨和型占（15%），

10、但您不是分析型。49主導(dǎo)型 行為特點(diǎn) 外表冷靜，表現(xiàn)出競(jìng)爭(zhēng)力 時(shí)間觀念強(qiáng)，動(dòng)作快 根據(jù)事實(shí)作決定，敢冒風(fēng)險(xiǎn) 中心需求：支配權(quán)50靈感型 行為特點(diǎn) 為人熱情，有進(jìn)取心 動(dòng)作快，但時(shí)間觀念不強(qiáng) 憑感覺(jué)下判斷，敢冒風(fēng)險(xiǎn) 中心需求：被人欣賞51隨和型 行為特點(diǎn) 為人熱情，不爭(zhēng)論 動(dòng)作慢，時(shí)間觀念不強(qiáng) 辦事憑感覺(jué)，不愛(ài)冒風(fēng)險(xiǎn) 中心需求：要安全感52分析型 行為特點(diǎn) 外表冷靜，樂(lè)與人合作 有時(shí)間觀念，但動(dòng)作慢 憑事實(shí)（數(shù)據(jù)）講話，不冒風(fēng)險(xiǎn) 中心需求：判斷正確53人際關(guān)系六貌人際關(guān)系的觀念可歸納為六大類: 損人利己 損己利人 兩敗俱傷 獨(dú)善其身 好聚好散 利人利己(雙贏)54建立你的情感帳戶55選出一個(gè)主要

11、的人際關(guān)系，依你跟這個(gè)人的情感帳戶狀況，在下列-10及+10的刻度上標(biāo)示出適當(dāng)?shù)奈恢谩ｊP(guān)系透支最高存款-100平衡+1056 信守誠(chéng)諾 注意小節(jié) 了解對(duì)方六種主要存款 直言不諱 誠(chéng)懇正直 勇于道歉57了解人性贊美、發(fā)現(xiàn)、肯定、 重視、喜歡、諒解、 尊重、愛(ài)護(hù)、信賴、欣賞、安慰、支持、鼓勵(lì)、同情、推動(dòng)批評(píng)、指責(zé)、冷落、欺負(fù)、欺騙、歧視、壓制、懷疑、誤解、愚弄、侮辱、管教、否定、埋沒(méi)、輕視、排擠、報(bào)復(fù) 希望被：不希望被：58什么是成功？V21國(guó)際網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)59成：成為一個(gè)什么樣的人功：建立什么樣的功業(yè)60聯(lián)營(yíng)商的角色扮演？61水62水之義：取下水之智：遇挫則彎水之仁：善化水之柔：滴水穿石水之序：隨機(jī)

12、應(yīng)變水之象：春露，夏雨，秋霜，冬雪水之德：不居功水63天下莫柔弱于水，而攻堅(jiān)者莫之能勝。弱能勝?gòu)?qiáng)，柔之勝剛，天下莫不知，莫能行。世上之至柔能克至剛，因此，謙卑與靜默是一大優(yōu)點(diǎn)。老子64沒(méi)有成功的原因 65 沒(méi)有自己的目標(biāo) 沒(méi)有成功的方法 沒(méi)有成功的習(xí)慣 沒(méi)有行動(dòng)66松鼠的精神 做有價(jià)值的工作67就在門廊外的地方有個(gè)三夾板的平底飼料槽，架在一個(gè)殘桿上，很多松鼠匆匆從樹林中跑出來(lái)，穿過(guò)草地，來(lái)到飼料槽旁邊，然后銜起滿嘴向日葵種子，重又奔回樹林里。 松鼠的精神68 每只松鼠來(lái)回跑一趟，平均要花上350”，這樣一個(gè)小時(shí)大約可以跑十六趟。它們有一個(gè)目標(biāo)，努力工作都是為了達(dá)成儲(chǔ)存食物的目標(biāo)。 松鼠的精神6

13、9 那個(gè)目標(biāo)能推動(dòng)他們，因?yàn)榧偃缢麄儾话咽澄飪?chǔ)藏起來(lái)，就度不過(guò)冬天，就會(huì)沒(méi)命。 松鼠的精神701、明白我們讓世界變得更好松鼠的精神2、每個(gè)人都朝共同的目標(biāo)前進(jìn)3、所有的計(jì)劃、決定、行動(dòng)，都以價(jià)值觀為依據(jù)。 71夢(mèng)想理想目標(biāo)計(jì)劃行動(dòng)72青年人的六大夢(mèng)想終身事業(yè)美滿婚姻良師益友人身價(jià)值累積財(cái)富累積智慧73夢(mèng)想所得 一般人：縮小夢(mèng)想去吻合所得 成功者：擴(kuò)大所得去吻合夢(mèng)想74習(xí)慣=習(xí)氣75凡事感激感激傷害你的人，因?yàn)樗ゾ毮愕囊庵?。感激絆倒你的人，因?yàn)樗麖?qiáng)化你的雙腿。感激欺騙你的人，因?yàn)樗鲞M(jìn)了你的智慧。感激藐視你的人，因?yàn)樗X(jué)醒了你的自尊。感激遺棄你的人，因?yàn)樗虝?huì)你該獨(dú)立。凡事感激學(xué)會(huì)感激感激一切

14、使你成長(zhǎng)的人。76成熟一種明亮而不刺眼的光輝一種圓潤(rùn)而不膩耳的聲音一種不再需要對(duì)別人察言觀色的從容一種終于停止向周圍訴求的大氣一種不理會(huì)哄鬧的微笑一種并不陡峭的高度77專業(yè)能力78 善建者不拔善抱者不脫 摘老子道德經(jīng)79擅長(zhǎng)建筑的工程師，憑借穩(wěn)固的地基，使他建造的大廈傲視風(fēng)雨，巍然屹立。善建者不拔80擅長(zhǎng)摔跤的勇士，憑借他源源不斷的內(nèi)力，使他的對(duì)手不能輕易掙托他的環(huán)抱。善抱者不脫81信任度82包裝表達(dá) 關(guān)懷 傾聽(tīng) 微笑83專業(yè)度84高風(fēng)險(xiǎn)低報(bào)酬低風(fēng)險(xiǎn)高報(bào)酬警察軍人勞動(dòng)者進(jìn)出口商股票房地產(chǎn)上班族公務(wù)員律師醫(yī)生保險(xiǎn)代理人，經(jīng)紀(jì)人85業(yè)務(wù)員基本技能圓融圖2.專業(yè)知識(shí)1.信任度3.積極樂(lè)觀的態(tài)度4.目標(biāo)管理5.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)（接觸）的能力6.說(shuō)明技巧7.促成技巧8.時(shí)間管理01086推銷的過(guò)程客戶假問(wèn)題（拒絕）信任度專業(yè)度真問(wèn)題（異議）87什么是推銷?88推銷就是要讓對(duì)方產(chǎn)生共鳴?！拔乙?”和“要我 ”是兩個(gè)完全不同的概念，仔細(xì)想一想，或許你會(huì)悟到什么？89營(yíng)銷是 先處理心情 再處理事情90處理心情的目的：建立親善關(guān)系制造商機(jī)銷售產(chǎn)品91營(yíng)銷是1. 創(chuàng)造需求 2. 提供需求 3. 滿足需求92尋找購(gòu)買點(diǎn)93 任何一樣商品都有遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)大于它本身的內(nèi)涵94問(wèn)題：有需要就會(huì)買嗎？95客戶的消費(fèi)心理分析