健身店崗位職責(zé)

1、健身店員工崗位職責(zé)一、店長1、全面負(fù)責(zé)和主持門店的日常工作，保障各項制度、規(guī)范的推行和落實2、完成公司制定的業(yè)績指標(biāo)3、門店員工的招聘及培訓(xùn)4、保證門店現(xiàn)場正常營運及服務(wù)質(zhì)量5、協(xié)調(diào)、處理外部事物6、投訴、突發(fā)事件的處理7、審核確認(rèn)門店各項報表二、前臺 / 客服經(jīng)理1、協(xié)助店長，保障各項制度、規(guī)范的推行和落實，以及相關(guān)報表制作2、監(jiān)督門店員工的儀容儀表3、負(fù)責(zé)門店排班表及監(jiān)督員工考勤情況4、負(fù)責(zé)客戶接待及客戶投訴5、監(jiān)督協(xié)調(diào)前臺工作的正常運行及保證服務(wù)質(zhì)量三、前臺1、負(fù)責(zé)客戶接待，保證儀容儀表符合公司標(biāo)準(zhǔn)，禮節(jié)禮貌到位，遵守前臺日常行為規(guī)范2、完成每日來館客人的登記，手牌發(fā)放回收等3、配合財務(wù)

2、管理，負(fù)責(zé)所有營業(yè)收入的收款、開票、登記及制作相應(yīng)報表4、配合私教部門，做好私教合同的審核及收入登記審核5、配合會籍管理，完成會員卡發(fā)放、會籍合同的辦理及流轉(zhuǎn)工作6、門店各項物品出入庫登記管理四、會籍經(jīng)理1、完成公司制定的業(yè)績指標(biāo)2、會籍員工的日常培訓(xùn)及考核3、做好會員服務(wù)管理工作及會員跟蹤服務(wù)4、根據(jù)市場情況，參與公司營銷方案的制定5、會籍部門各項報表數(shù)據(jù)五、會籍主管1、完成公司制定的銷售業(yè)績指標(biāo)2、會籍員工的日常培訓(xùn)及考核3、做好會員服務(wù)管理工作及會員跟蹤服務(wù)4、配合會籍經(jīng)理工作，協(xié)助管理會籍部員工六、會籍顧問1、完成公司制定的銷售業(yè)績指標(biāo)2、參與公司培訓(xùn)及考核3、完成會員服務(wù)、定期為會員

3、提供健身服務(wù)及其他相關(guān)跟蹤工作4、配合前臺做好客戶服務(wù)工作七、教練經(jīng)理1、完成公司制定的業(yè)績指標(biāo)2、負(fù)責(zé)制定健身教練的工作時間安排表3、安排所有的健身教練健身指導(dǎo)工作4、負(fù)責(zé)復(fù)試和聘用健身部員工，對新健身教練進(jìn)行基礎(chǔ)專業(yè)培訓(xùn)5、監(jiān)督員工按照公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做好巡視工作6、制定管轄設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)、維修計劃，保證設(shè)備處于完好狀態(tài)八、私教1、完成公司制定的業(yè)績指標(biāo)2、每日按規(guī)定檢查工作區(qū)域器械、設(shè)備等情況，保證能夠正常運轉(zhuǎn)3、引導(dǎo)會員正常、正確使用健身房設(shè)備，并遵守各項規(guī)章制度4、指導(dǎo)會員科學(xué)、安全、有效的進(jìn)行健身運動，為會員提供基本服務(wù)，并以此基礎(chǔ)銷售私教課程、營養(yǎng)品等其他會所商品5、配合會籍部人員工作，為客戶做專業(yè)講解九、團(tuán)操經(jīng)理1、負(fù)責(zé)團(tuán)操課程安排，制作課程及教練排班表以及團(tuán)操教練管理2、團(tuán)操房區(qū)域的