談社區(qū)、家、個(gè)人的關(guān)系到社區(qū)針對(duì)服務(wù)體制

1、淺議社區(qū)、家、個(gè)人的關(guān)系到針對(duì)型社區(qū)服務(wù)體制一個(gè)很偶然的契機(jī)讓我突然考慮到這個(gè)問(wèn)題，社區(qū)、家、和 個(gè)人的關(guān)系。大多數(shù)人認(rèn)為后兩者的聯(lián)系是相對(duì)緊密的，個(gè)人組 成家庭，家庭組成社區(qū)，有血緣關(guān)系的個(gè)人組成的家庭和無(wú)血緣 關(guān)系的家庭組成的社區(qū)緊密度和集中度是不能相比的，所以就管 理來(lái)說(shuō)，家庭對(duì)個(gè)人的拘束比較簡(jiǎn)單容易，而社區(qū)對(duì)家庭的管理 就不太容易了。還是要談到如何突然考慮到這個(gè)問(wèn)題的，上面的道理大家都 懂，不過(guò)這兩天發(fā)生的一件事讓我跨過(guò)一個(gè)層面思考社區(qū)和個(gè)人 關(guān)系：個(gè)人在社區(qū)的幸福感知度會(huì)不會(huì)影響家庭和社區(qū)的緊密 度。事情是這樣的，社區(qū)發(fā)養(yǎng)老錢(qián)，入戶給社區(qū)每個(gè)過(guò)退休年齡 的老人發(fā)過(guò)冬生活補(bǔ)貼，是福利性

2、質(zhì)的。雖然郊區(qū)村居民住的比 較松散，不過(guò)我們發(fā)了一天，消息幾乎所有的老人都知道了，我 們每到一家，家里老人都眼巴巴的看著我，感覺(jué)等了好久，不停 說(shuō)謝謝。這樣說(shuō)有點(diǎn)功利性質(zhì)了，給人家錢(qián)人家自然對(duì)你感激。 我想說(shuō)的是一個(gè)特殊例子，家里老人的兒子代領(lǐng)的，他兒子大概 四十歲左右，覺(jué)得錢(qián)太少，補(bǔ)貼用處不大，覺(jué)得社區(qū)形式主義太 嚴(yán)重。入戶的結(jié)果前后有反差，年齡的差別還是別的什么原因？我 想，價(jià)值觀不同是主要原因，而造成這樣的原因是年齡、生活環(huán) 境、工作環(huán)境等綜合因素。老人在家沒(méi)有工作，極少外出，所以， 家就是他們的全部，不過(guò)子女都在工作，白天大部分時(shí)間都是處 于無(wú)人陪伴的狀態(tài)，導(dǎo)致他們接觸的對(duì)象就是別的老

3、人，漸漸的 組成團(tuán)體。有些時(shí)候是直接和社區(qū)溝通，因?yàn)榘滋鞗](méi)有家人和他 們聊天。所以在社區(qū)活動(dòng)中心和接待中心的老年人比重最大，老 年人受社區(qū)服務(wù)的感知度也最強(qiáng)。而年輕人和小孩的感知度就不 那么明顯，原因也在于年輕人的精力主要在于事業(yè)發(fā)展，自身以 及小孩的培養(yǎng)等等。認(rèn)為社區(qū)能力有限，對(duì)自己需要的沒(méi)有影響 力。所以漸漸的，家庭就會(huì)有兩種分級(jí)，老人樂(lè)于參與社區(qū)的活 動(dòng)，受社區(qū)的感染力較大，而他們的子女就很少參加。對(duì)于這種情況，社區(qū)是怎么做的呢？不少社區(qū)努力做好公共 設(shè)施建設(shè)，美化居住環(huán)境，提升服務(wù)效能。不遺余力的提升我們 的硬件條件，是的，我們認(rèn)為我們的居住環(huán)境更優(yōu)美，設(shè)施更齊 全，服務(wù)更高效了，可是

4、還是主要面對(duì)的還是我們的老人，以及 長(zhǎng)期在社區(qū)賦閑的人。有調(diào)查顯示，針對(duì)年輕人成年人的最吸引 他們的活動(dòng)就是招聘會(huì)還有相親會(huì)。也有不少社區(qū)做了這樣的工 作，不過(guò)效果泛泛。原因是因?yàn)樯鐓^(qū)的專(zhuān)業(yè)度不夠，就算請(qǐng)來(lái)的 一些專(zhuān)家活動(dòng)結(jié)束后一段時(shí)間效果也就漸漸失去了，長(zhǎng)效機(jī)制不 夠，如若開(kāi)辟專(zhuān)業(yè)窗口受眾也不夠多。所以大多社區(qū)就這樣常常 點(diǎn)綴提供一些服務(wù)，反而讓社區(qū)中年人年輕人這些中堅(jiān)力量覺(jué)得 不夠?qū)I(yè)而不會(huì)去選擇。目前不少社區(qū)做的明顯比原來(lái)要好的有兩部分，我覺(jué)得較突 出的是社區(qū)醫(yī)院和勞動(dòng)保障所，社區(qū)醫(yī)院的崛起主要是政府扶持 力度加大了，第一可以讓社區(qū)內(nèi)部居民直接安排就醫(yī)，距離較近， 送醫(yī)也會(huì)及時(shí)。第二可以

5、減輕大醫(yī)院的醫(yī)療業(yè)務(wù)壓力。通常社區(qū) 醫(yī)院都會(huì)統(tǒng)籌規(guī)劃最大限度的發(fā)揮其輻射范圍。社區(qū)勞動(dòng)保障所 現(xiàn)在主要承接了街道和上級(jí)勞保所部分權(quán)限，協(xié)理人員也經(jīng)過(guò)專(zhuān) 業(yè)培訓(xùn)，加上問(wèn)題受眾面較廣，所以專(zhuān)設(shè)窗口有利于社區(qū)正常工 作。我所認(rèn)為的這兩點(diǎn)是從我以一個(gè)年輕人個(gè)人感知度而言。計(jì) 生，民政前期主要就是宣傳，居民有問(wèn)題就找你，而有些類(lèi)似于 增收、就業(yè)、法治，具體例如相親會(huì)，招聘會(huì)，社區(qū)可以提供主 動(dòng)服務(wù)的大多都沒(méi)有做長(zhǎng)效，就好像面對(duì)一批客戶，我們只做了 一部分，而針對(duì)一大群中堅(jiān)力量的客戶群，我們知道很重要，但 是我們還在做一些不夠貼近的工作，所以成效不大。目前國(guó)內(nèi)不少社區(qū)做的比較有特點(diǎn)的，就是將社區(qū)的利益和 個(gè)人家庭的利益掛鉤，江蘇江陰不少鎮(zhèn)級(jí)社區(qū)級(jí)都將家庭勞力支 出收入比納入自評(píng)體系，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，社區(qū)賺錢(qián)了，每家每戶作為 社區(qū)一份子，加入這個(gè)勞動(dòng)體系的，福利好收入也會(huì)增加，自然 而然