最新2022年九寨溝春節(jié)旅游市場調(diào)查報告

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3、h warning signs, isolating network protection facilities2022年九寨溝春節(jié)旅游市場調(diào)查報告旅游效勞市場報告調(diào)查地點：九寨溝調(diào)查方式:問卷調(diào)查法 資料整理調(diào)查時間：2022年2月6日至2月15日調(diào) 查 人：陳小波抽樣人群:到九寨溝旅游的游客 九寨溝位于四川省阿壩藏族羌族自治州 九寨溝縣境內(nèi)，是白水溝上游白河的支溝，以有九個藏族村寨所以又稱何藥九寨而得名。九寨溝海拔在2千米以上，遍布原始森林，溝內(nèi)分布一百零八個湖泊，有“童話世界之譽；九寨溝為全國重點風(fēng)景名勝區(qū)，并被列入世界遺產(chǎn)名錄。九寨溝作為我省重要的旅游資源，對我省旅游業(yè)健康有序開展產(chǎn)生

4、著不可替代的作用，因此做好九寨溝地區(qū)的旅游市場調(diào)查是一項十分必要的工作，應(yīng)該引起相關(guān)部門的高度重視。2022年年初四川省災(zāi)后重振和危機應(yīng)對政策初見成效，解脫降落趨勢，今年“春節(jié)逐漸有回?zé)嵴髡?。我組于2022年2月5日至2月15日“春節(jié)黃金周期間對游客在九寨溝的旅游情形進(jìn)行抽樣調(diào)查，現(xiàn)將所調(diào)查的有關(guān)內(nèi)容綜合并剖析如下： 四川暗藏著一處桃源仙境九寨溝。那里有重重的山巒和茂密的森林,；有彩色的湖泊和奔涌的飛瀑；還有各種鳥類和珍禽等。九寨溝的獨特和它出色的神話故事如夢如幻,因此人們習(xí)慣的將它稱之為“神話世界。在春節(jié)黃金周旅游平安上，節(jié)前和節(jié)日期間，成都市假日辦和相干局部，加大了對重要景區(qū)點的旅游平安的

5、領(lǐng)導(dǎo)檢討，從源頭上確保了節(jié)日期間的旅游市場平安有序。春節(jié)期間，全市無重大旅游平安義務(wù)事故和旅游投訴，實現(xiàn)了平安、秩序、質(zhì)量、效益“四同一。一、“春節(jié)旅游市場的總體情形1客源市場呈上升趨勢512汶川大地震產(chǎn)生，九寨溝有震感，但并沒有對景區(qū)的自然景觀和旅游效勞設(shè)施造成損壞。地震過后，九寨溝治理局馬上組織全局所有職工對景區(qū)各景點、步游棧道、觀景臺、景區(qū)公路、護(hù)欄進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，沒有創(chuàng)造破壞和平安隱患。九寨溝地域的賓館、飯店、公路、娛樂、購物等旅游根本設(shè)施均完好無損。統(tǒng)計剖析說明地震后愿意來九寨溝旅游的占86.65%，以為地震對九寨溝沒有任何影響色游客占59.12%。從此可看出九寨溝已經(jīng)解脫降落趨勢客

6、源開端升溫。“2022中國生態(tài)旅游年九寨溝首游式將于2022年1月1日在九寨溝景區(qū)舉辦。今年的“生態(tài)之旅包含：“相約世界最艷麗湖泊五花海新年祈福、“新年賀禮走進(jìn)躲寨、“九寨畫院成立等各項運動,。這一運動增添了客源量，據(jù)工作職員先容：九寨溝景區(qū)從08年11月16日到年今年3月31日履行淡季票價80元，觀光車票也降至80元；同時還履行二次進(jìn)溝政策即假設(shè)要二次進(jìn)溝，只需多買一次觀光車票外加20元工費，二次進(jìn)溝總費用為260元不含保險，比旺季節(jié)儉360元，目前春節(jié)期間天天旅游人數(shù)已經(jīng)超過2000人.2營銷力度加強這次游客根底情形的調(diào)查，共計發(fā)出調(diào)查表50份，回收50份，回收率100。統(tǒng)計剖析說明，在九

7、寨溝旅游游客中按性別構(gòu)成分，男性游客占47，女性游客占53；按年紀(jì)構(gòu)成分，80后和70后游客占92.4，90后和60后游客占7.6；按職業(yè)分，公司、事業(yè)單位職員占53.6；由上可見，九寨溝游客群中，以80后和70后游客為主，公司及事業(yè)單位職員為主。無須多加說明，這樣的一個顧客群主體，在假日休閑購物餐飲上，七天大假對購物餐飲、花費市場具有較好的拉動作用，全市重要貿(mào)易、餐飲業(yè)企業(yè)銷售額較同期均有必定水平增加。隨著九寨溝營銷力度的加強，特殊是實行了有效的冬季營銷，加強了九寨溝冬季旅游對游客的吸引力，當(dāng)天九寨溝招待的進(jìn)境游客同比增加達(dá)345%。游客多了自然收入額就上往了。3旅游地商品價錢與質(zhì)量人們旅游

8、對其旅游地購物動機必定是請求商品檔次高、購物環(huán)境好、商品德量好和效勞好。在統(tǒng)計分析中說明占62.96%的游客以為旅游區(qū)購物是個“被宰的運動，商品價格往往比一般商場高出一倍到數(shù)倍以上，而且還可能充滿著假冒偽劣商品，所以一些游客為了不在旅游區(qū)購物而愿意多付30以上的旅游團費參加所謂的“純玩團，不過他們在九寨溝旅游購物中，彼此對商品價格與質(zhì)量發(fā)表自己的看法，仍然在縱情購物.。因此，今后的義務(wù)還須要在經(jīng)營商品和效勞上再下一番工夫，以更好地逢迎不同的客群，在穩(wěn)固和開展有必定檔次和個性的顧客的同時，爭奪精力文明和物資文明的雙豐產(chǎn)。4落實平安1.排查景區(qū)平安隱患，強化次生災(zāi)禍防范工作。對袒露的邊坡，采取鐵絲

9、網(wǎng)和種草加固處置，保障游客平安。2.嚴(yán)禁煙民在旅游區(qū)亂吸煙。3.維修頤養(yǎng)景區(qū)根本設(shè)施，對景區(qū)公路、步游棧道、觀景臺進(jìn)行修補改革，讓游客能夠更加舒適的看景賞景。4.在湖邊和山坡等易產(chǎn)生事故地張貼醒目標(biāo)告示牌。5.結(jié)合當(dāng)?shù)卣⒔还芫植亢吐糜沃鞴芫植?，對抵達(dá)九寨溝的各條公路線實行24小時監(jiān)控，確保通行平安順暢。5盡大多數(shù)游客對九寨溝旅游環(huán)境和地震對九寨溝的影響給予充足確實定所有游客綜合滿意率92.6%。從滿足水平看，“很滿意占25%，“根底滿意占68.7%，“不滿足占6.3%。這說明九寨溝旅游環(huán)境建設(shè)取得明顯成效，旅游效勞質(zhì)量在旅游者心中的總體形象良好。二、“春節(jié)旅游市場存在的重要問題 旅行社的費

10、用和信譽有待進(jìn)步依據(jù)調(diào)查材料顯示：游客中有13%沒有隨團出游過，他們中只有4.69%是由于“沒時光,軍營?傳奇世界?，剩下的是由于“對旅行社的信用度和“旅游用度高。從這一成果來看旅游的用度和旅行社信用這兩個問題是人們參團出游的主要障礙因素。調(diào)查說明，家庭的經(jīng)濟收進(jìn)好的游客隨團出游占比例很大。經(jīng)濟收進(jìn)低的游客，10%左右的游客沒有隨團旅游閱歷。由此可見，對一般的經(jīng)濟家庭出游的旅游用度支撐才能有限。對于旅行社的信用問題，旅行社應(yīng)建立良好的形象，使人們對旅游有一個嶄新的認(rèn)識。 旅游軟、硬件設(shè)施有待改進(jìn)從九寨溝工作員得悉，到九寨溝的交通路線已經(jīng)全體恢復(fù)平安暢通。前期因游客極少，局部賓館歇業(yè)對硬件設(shè)施進(jìn)

11、行了更新，現(xiàn)在各賓館、飯店都開張營業(yè)，做好了迎接游客的籌備工作。春節(jié)是旅游的旺季，為此旅行社和各商家、酒店等對效勞是嚴(yán)厲請求,官員酒后猥褻7歲女童被判3年。但統(tǒng)計分析說明仍然有游客對旅游效勞不滿意。游客對“導(dǎo)游效勞不到家，這項的比例分辨到達(dá)19.6%；對旅行社部署不滿意的占11.2%；“擅自變革行程支配占16.1%，和“配套設(shè)施不完美占12.4%。游客與旅行社的接觸較多的是在出游前期的報名環(huán)節(jié)，在旅游全程中接觸最多的就是導(dǎo)游，在途中導(dǎo)游表示生硬，對游客提出的問題吱嗚做答，擅自變革行程支配，游客在花了錢又得不到相應(yīng)的回報，這令游客十分滿。旅游作為一個效勞行業(yè)，旅游者是旅游的主體，作為旅游的花費者

12、對旅游的效勞看得很要，花了錢就應(yīng)該得到相應(yīng)的效勞，對效勞的滿意水平的高低是堅持回頭客的要害所在，隨著時期的開展旅游已經(jīng)成為人們生涯的一局部。旅游市場越來越興旺，形形色色的旅游市場靠效勞質(zhì)量和旅游地特點以及費用的競爭來取決于客源量。旅游廣告的定位盡可能新穎、與眾不同，要想法使旅游消費者清楚進(jìn)行旅游消費或效勞所能獲得的好處。國內(nèi)旅游市場是四川旅游市場的主體，而開發(fā)國內(nèi)旅游市場重要的義務(wù)就是要了解旅游市場群體的組成，將其進(jìn)行市場細(xì)分，從而選擇目的市場。通過對九寨溝旅游消費者群體的問卷調(diào)查，不難創(chuàng)造旅游者的興致、喜好、心理都是隨著時期的開展而變更，如旅游者開端關(guān)心的是“量，進(jìn)而關(guān)心的是“質(zhì)，最后“情。

13、三旅游產(chǎn)品需方案九寨溝的特點旅游產(chǎn)品琳瑯滿目，小吃別具特點，小商販較多，材料顯示占45.7%的游客對產(chǎn)品價格表現(xiàn)不滿，很多商販見購置產(chǎn)品的游客穿著和長相有點小肥羊的就成心把產(chǎn)品價錢說高很多。同樣的產(chǎn)品在同一家商販卻呈現(xiàn)多樣價錢。四“躲文化推廣不到位九寨溝的藏民很多，他們有比較濃厚的藏民文化，由于推廣不到位和其他多方面的原因未使游客懂得“藏文化，這一項占21.2%的游客不滿足。來旅游的游客不懂得“躲文化，在與當(dāng)?shù)鼐用竦慕佑|中在語言或者是行動上造成雙方很多的不快樂。1.排查景區(qū)平安隱患，強化次生災(zāi)禍防范工作。對袒露的邊坡，采取鐵絲網(wǎng)和種草加固處置，保障游客平安。2.嚴(yán)禁煙民在旅游區(qū)亂吸煙。3.維修

14、頤養(yǎng)景區(qū)根本設(shè)施，對景區(qū)公路、步游棧道、觀景臺進(jìn)行修補改革，讓游客能夠更加舒適的看景賞景。4.在湖邊和山坡等易產(chǎn)生事故地張貼醒目標(biāo)告示牌。5.結(jié)合當(dāng)?shù)卣?、交管部門和旅游主管部門，對抵達(dá)九寨溝的各條公路線實行24小時監(jiān)控，確保通行平安順暢。三.旅游市場效勞的建議和方法1.在九寨溝景區(qū)之內(nèi)是不容許吸煙的，據(jù)說抓到一次就是500RMB，煙民族就要自覺些好。而且在那兒抽也有不道德之嫌。在旅行車內(nèi)也不好抽的，建議在其他處所過過癮，旅游區(qū)的工作可就要做到位了。2.鄰近的旅館一般都是限時供應(yīng)熱水的，旅館工作職員須要具體講清晰。進(jìn)房后要及時檢討房間的空協(xié)調(diào)盥洗裝備，房間里還有一些收費工程，也應(yīng)當(dāng)事前向游客講

15、明白。3.當(dāng)?shù)厝顺Ｄ杲佑|游客，他們有藏民的宗教信仰，來往時雙方都要在言語上注意些，盡量雙方不要發(fā)生沖突。4.跟團往九寨溝的人究竟是多數(shù)，而且不可否認(rèn)跟團比較便利也比較平安。但是跟團的害處也有，比方難以掌控的等候時光、貪得無厭的導(dǎo)游、令人不堪忍耐的食宿等。這一系列的問題還須要改進(jìn)。5.旅游區(qū)的東西都比較貴，旅游區(qū)在這一方面應(yīng)當(dāng)做一些調(diào)劑，價格厚道點也會多買些，價格太黑人家原來想多買點回家最后都會斟酌不買了。旅游廣告的定位盡可能新穎、與眾不同，要想法使旅游消費者清楚進(jìn)行旅游消費或效勞所能獲得的好處。國內(nèi)旅游市場是四川旅游市場的主體，而開發(fā)國內(nèi)旅游市場重要的義務(wù)就是要懂得旅游市場群體的組成，將其進(jìn)行

16、市場細(xì)分，從而選擇目的市場。通過對九寨溝旅游花費者群體的問卷調(diào)查，不難創(chuàng)造旅游者的興致、喜好、心理都是隨著時期的開展而變更，如旅游者開端關(guān)心的是“量，進(jìn)而關(guān)心的是“質(zhì)，最后“情?；謴?fù)和強化九寨溝平安之旅、放心之旅、漂亮之旅、舒適之旅的旅游形象，在往九寨溝的路線上應(yīng)當(dāng)增派沿線警力，九環(huán)線上分批增設(shè)并完美交通警示標(biāo)記，對途徑隱患進(jìn)行整治，嚴(yán)厲行車規(guī)定，標(biāo)準(zhǔn)旅游購物，設(shè)立急救中心。對旅游者全程旅游進(jìn)行有效的保證方法，使旅游者真正的感受到在九寨溝旅游平安、舒心、愉悅. 通過調(diào)查不難發(fā)現(xiàn)，九寨溝自然旅游資源極為豐富，同時擁有濃郁的藏羌文化，開展九寨溝旅游深入挖掘其潛藏的資源潛力僵尸發(fā)雜和你九寨溝旅游，帶

17、動阿壩州經(jīng)濟騰飛，振興四川旅游業(yè)的重要關(guān)節(jié)點，各部門應(yīng)給予高度重視，努力促進(jìn)九寨溝旅游業(yè)的快速開展。附：有重大意義的九寨溝宣言 150多位來自中國、日本、蒙古、緬甸、尼泊爾、澳大利亞、芬蘭、德國、新西蘭和美國的保護(hù)區(qū)管理、科研和領(lǐng)導(dǎo)人員，參加了由東亞自然保護(hù)研究、監(jiān)測和培訓(xùn)中心，國際山地開展中心，1中國人與生物圈國家委員會和中國四川九寨溝保護(hù)區(qū)共同組織的于1996年8月27日至9月1日在九寨溝保護(hù)區(qū)召開的國家公園和保護(hù)區(qū)有效管理研討會，深感當(dāng)前社會與經(jīng)濟迅速開展的東亞和南亞地區(qū)國家公園和保護(hù)區(qū)承當(dāng)著維持社會持續(xù)開展的艱巨任務(wù)，也面臨著掠奪性開采自然資源以換取經(jīng)濟開展的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。實施有效管理是維

18、護(hù)國家公園和保護(hù)區(qū)生存開展的生命線，我們呼吁，東亞和南亞各個國家和地區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)，加強對國家公園和自然保護(hù)區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)，帶著廣闊公眾實現(xiàn)以下目標(biāo)： 1國家公園與保護(hù)區(qū)是管理自然的根本單位，主要致力于生物多樣性和自然與文化遺產(chǎn)地的保護(hù)和保持，并通過法律和其它方法來管理陸地和海域。它在滿足人類現(xiàn)代和未來社會開展需求上有著特殊的決定作用，承當(dāng)著造福于當(dāng)代和子孫后代的榮耀使命，不能辜負(fù)民眾的重托，要克服各種困難，做好保護(hù)區(qū)的各項工作。 2國家公園和保護(hù)區(qū)不應(yīng)成為一種堡壘式或要塞式的消極保護(hù)體系，它必須承當(dāng)起促進(jìn)社會和經(jīng)濟開展的歷史使命，要把資源保護(hù)和開發(fā)密切結(jié)合起來，才能立足于社會，并滿足社會的需要。 3國家公園和保護(hù)區(qū)是生物多樣性最豐富的地區(qū)，也是珍稀瀕危物種集中分布的地區(qū)，對實施生物多樣性公約起著最關(guān)鍵的作用，要把生物多樣性的保護(hù)和持續(xù)利用密切結(jié)合起來，建設(shè)成集保護(hù)、科研、教育、資源開發(fā)和生態(tài)旅游