物業(yè)服務(wù)合同書

1、物業(yè)服務(wù)合同書甲方（業(yè)主）：許昌市烈士陵園管理處住址：許昌市塔東路乙方（物業(yè)公司） ：許昌市三合物業(yè)管理有限公司住址：許昌市八一路 根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、等價(jià)有償?shù)幕A(chǔ)上，甲方委托乙方對(duì)許昌市烈士 陵園管理處實(shí)行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理服務(wù)，經(jīng)協(xié)商一致訂立本合同。 b5E2RGbCAP一、服務(wù)范圍： 位于許昌市塔東路， 許昌市烈士陵園管理處管理區(qū)域內(nèi)， 現(xiàn)有的建筑物、 構(gòu)筑物、廣場(chǎng)、綠地，總占地面積： 63.6 畝，綠地面積： 12 畝，室內(nèi)面積 5125 平米。二、 物業(yè)管理服務(wù)期限：一年（ 2018 年 8 月日至 2019 年 8 月日）。三、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用：大寫：貳拾柒萬

2、玖仟伍佰元，小寫： 279500元。 p1EanqFDPw四、支付方式： 每月 6 日前支付上一月的物業(yè)管理費(fèi)， 2018 年 9、10、11、12 月， 2019 年元、 2、 4、5、6、 7 月每月支付 2.4 萬元， 2019 年 3、8 月每月支付 1.975 萬元。每次付 款前乙方應(yīng)提供符合甲方財(cái)務(wù)要求的發(fā)票及相關(guān)手續(xù)。 DXDiTa9E3d五、物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)：區(qū)域的日常保潔、日常維護(hù)、維修和綠化養(yǎng)護(hù)、垃圾清運(yùn)、雜 草清除、門衛(wèi)值班、安全巡邏和秩序維護(hù)。1、負(fù)責(zé)烈士陵園管理處管理區(qū)域內(nèi)的安全保衛(wèi)管理工作，維護(hù)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序；2、配合、協(xié)助公安機(jī)關(guān)實(shí)施小區(qū)的治安防范工作，配備

3、保安值勤、巡視、進(jìn)行安全監(jiān)控；3、負(fù)責(zé)南北館公共區(qū)域的日常保潔、垃圾收集工作； 4、負(fù)責(zé)烈士陵園管理處管理區(qū)域內(nèi)公共環(huán)境衛(wèi)生的日常保潔，包括廣場(chǎng)、綠地的清 潔衛(wèi)生和垃圾的收集工作； 5、負(fù)責(zé)烈士陵園內(nèi)綠地除草、澆水等日常工作；6、負(fù)責(zé)烈士陵園管理處區(qū)域內(nèi)水電維修工作； RTCrpUDGiT7、負(fù)責(zé)烈士陵園散葬烈士紀(jì)念碑的打掃和保潔；8、2018 年 9 月 30 日和 2019 年 4 月 5 日甲方舉行重大活動(dòng)時(shí)分別增加 2 名保安員維持 活動(dòng)秩序。六、甲方權(quán)利義務(wù)1維護(hù)自身的合法權(quán)益，接受乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)。2監(jiān)督乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)并提出批評(píng)意見和改進(jìn)建議。3有權(quán)向有關(guān)行政管理部門

4、投訴乙方違反法規(guī)、規(guī)章的行為。4有權(quán)向乙方投訴其派駐人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量并知悉處理結(jié)果，對(duì)于不符合甲 方要求的物業(yè)服務(wù)人員，甲方有權(quán)要求乙方予以更換。5按照雙方約定支付物業(yè)管理費(fèi)，但對(duì)于乙方服務(wù)過程中出現(xiàn)不當(dāng)行為或工作失職造 成甲方經(jīng)濟(jì)損失或社會(huì)聲譽(yù)受損的， 甲方有權(quán)直接從物業(yè)管理費(fèi)中予以扣減部分費(fèi)用以彌補(bǔ) 損失或以示懲戒。6、在乙方的服務(wù)質(zhì)量明顯不符合要求，且經(jīng)甲方指出后仍未有效改善的，甲方有權(quán)單 方解除合同。 5PCzVD7HxA七、乙方權(quán)利義務(wù)1依照本合同約定的內(nèi)容、范圍和質(zhì)量向甲方提供物業(yè)管理服務(wù)。2遵守文明作業(yè)、安全作業(yè)的規(guī)定。3服從甲方管理，遵守甲方規(guī)章制度、對(duì)甲方的合理意見建

5、議及時(shí)采納。4愛護(hù)各種設(shè)施、節(jié)水節(jié)電節(jié)能。若因?yàn)楣ぷ魇殞?dǎo)致水、電或其他物資、設(shè)施浪費(fèi) 或不正常損耗，對(duì)于造成的損失和費(fèi)用應(yīng)予賠償。5發(fā)現(xiàn)水電等公共設(shè)施因自然老化而損壞或異常，及時(shí)向管理處報(bào)告并及時(shí)進(jìn)行修復(fù)。jLBHrnAILg6. 發(fā)現(xiàn)物品、設(shè)施被人為損壞的應(yīng)及時(shí)向行為人索賠并修理使其恢復(fù)原狀。未能發(fā)現(xiàn) 損害行為人的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)并承擔(dān)費(fèi)用。7按月接受甲方支付的物業(yè)管理費(fèi)，并出具符合甲方要求的發(fā)票和相關(guān)手續(xù)。八、物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量（附件） xHAQX74J0X 九、合同的補(bǔ)充、變更、終止與解除1、雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。 LDA

6、YtRyKfE2、合同的變更、提前終止與解除，須采用書面形式。3、合同履行中，遇不可抗力，雙方協(xié)商解決。4、合同履行中，一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約， 并給另一方造成重大損失，違約方在收到受損方 書面通知一周內(nèi)仍不采取有效的補(bǔ)救措施，雙方協(xié)商不果，受損方可以解除合同。 十、其他 約定 Zzz6ZB2Ltk甲方僅依據(jù)本合同與乙方形成物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系，而與乙方及其工作人員不存在其他 關(guān)系。 乙方與其安排指派至甲方處提供物業(yè)服務(wù)的人員形成勞動(dòng)關(guān)系， 工資薪酬、 福利、社 會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)保障等事項(xiàng)均由乙方負(fù)責(zé)，與甲方無關(guān)。 dvzfvkwMI1十一、違約責(zé)任1、甲乙雙方應(yīng)該嚴(yán)格履行合同。2、甲乙雙方無正當(dāng)理由均不得

7、無故終止合同。3、如出現(xiàn)違約情況，違約方須向另一方支付相應(yīng)賠償。十二、爭(zhēng)議解決本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議， 雙方應(yīng)協(xié)商解決， 協(xié)商不成的， 可以向甲方所在地人民法 院起訴。十三、其他除本合同條款外， 在本次物業(yè)服務(wù)招投標(biāo)過程中所出現(xiàn)的投標(biāo)文件、 承諾、 釋疑等文件 均為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。 rqyn14ZNXI十四、合同生效本合同一式四份，甲方三份，乙方一份， 具有同等法律效力。 合同自雙方簽字蓋章之日 起生效。甲方（簽章） ：法定代表人： 委托代理人：乙方（簽章） ：法定代表人： 委托代理人：年月日附件 : 許昌市三合物業(yè)管理有限公司駐許昌市烈士陵園管理處物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)

8、量標(biāo)準(zhǔn) 物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目、定義及標(biāo)準(zhǔn)要求1、房屋建筑的日常管理、養(yǎng)護(hù)、維修；2、為保證房屋原有完好等級(jí)和正常使用，進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)和及時(shí)修復(fù)小損小壞等房屋維修管 理工作。3、房屋建筑日常管理、養(yǎng)護(hù)、維修標(biāo)準(zhǔn)及要求每年進(jìn)行一次房屋安全普查，保證房屋完好率達(dá)到100%；要愛護(hù)辦公樓內(nèi)設(shè)施，未經(jīng)甲方批準(zhǔn)，不得對(duì)辦公樓結(jié)構(gòu)、設(shè)施等進(jìn)行改動(dòng)；辦公單位名錄、辦公室標(biāo)志牌設(shè)置準(zhǔn)確、無遺漏，并能按辦公室變化及時(shí)更換標(biāo)志牌。辦公樓全部地面 （地磚、大理石磚 ）保持完整，無破損、劃痕，完好率98 以上，每月巡查一次。內(nèi)外墻面保持完整，無破損、脫皮、脫落現(xiàn)象，完好率在98以上。發(fā)現(xiàn)破損、脫皮、脫落等情況或接到報(bào)修后，應(yīng)及時(shí)

9、進(jìn)行維修。每月巡查一次。 EmxvxOtOco 3.5天花板保持完整， 無變形、破損、污染、脫落現(xiàn)象，完好率 98以上。天花板出現(xiàn)變形、破損、污染、脫落時(shí)，應(yīng)及時(shí)維修。每月巡查一次。 SixE2yXPq5每月巡查屋頂一次，檢查屋頂有無破損、裂縫，漏水。若發(fā)現(xiàn)應(yīng)有專業(yè)公司進(jìn)行維修。每月巡查辦公樓內(nèi)全部門窗，查看門窗開啟是否自如、關(guān)閉嚴(yán)緊，玻璃保持完好，無破損、松動(dòng)現(xiàn)象。若發(fā)現(xiàn)這些問題或接到報(bào)修后應(yīng)及時(shí)修理，門窗完好率應(yīng)在98以上。6ewMyirQFL小五金件的修理、更換，包括門窗把手、鎖具、窗簾吊件。接到報(bào)修后， 15 分鐘內(nèi)維修人員應(yīng)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。4、園區(qū)范圍內(nèi)的衛(wèi)生保潔；辦公室衛(wèi)生保潔辦公室內(nèi)家

10、具、用品、設(shè)施、地面等清潔光亮；辦公室內(nèi)物品擺放整齊；室內(nèi)花草植物茂盛、無塵土；室內(nèi)溫度保持在國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)；嚴(yán)守機(jī)密，不翻閱文件、抽屜、文件柜等。5、公共區(qū)域衛(wèi)生保潔公共區(qū)域包括：辦公樓大廳、大門、樓道、樓梯及上述部位內(nèi)所有設(shè)施。6、用品及飾物地面光亮無水跡、污染，地毯、地面無雜物、無卷邊開裂；樓梯、走廊、指示牌、門牌、通風(fēng)窗口、地角線、墻壁、柱子、頂板無塵、無污物；垃圾筒內(nèi)垃圾不超過 1/3，并擺放整齊；花盆外觀干凈，花葉無塵土，花盆內(nèi)無雜物；玻璃、門窗無污染、水跡、裂痕，有明顯安全標(biāo)志；廳堂無蚊蟲；燈飾和其他飾物無塵土、破損；大廳入口地臺(tái)、梯級(jí)、墻壁表面、所有玻璃門窗及設(shè)施無塵土，大理石

11、墻面光亮、無污染、水跡。大廳大理石地面每月保養(yǎng)一次，保持原材質(zhì)原貌。樓梯扶手、玻璃欄板、欄桿、窗臺(tái)每日搽抹一次，保持干凈。7、衛(wèi)生間保潔門窗隔板無塵、無污、無雜物；玻璃、鏡面明亮無水跡；地面墻角無塵、無污、無雜物、無蛛網(wǎng)、無水跡；面池、龍頭、無雜物，電鍍明亮；便池?zé)o塵、無污、無雜物，小便池內(nèi)香球及時(shí)更換；7.6桶內(nèi)垃圾不超過 1/2 即清理；7.7 設(shè)備（烘手器、燈、開關(guān)、暖氣、通風(fēng)口、門鎖）無塵、無污；7.8 空氣清新、無異味；保證衛(wèi)生紙、洗手液常供應(yīng)，烘干器正常使用。8、紀(jì)念碑保潔基座無雜物、無油污、無積水，保持地磚原有光澤碑身保持明亮、無灰塵、無手?。槐w定期清洗，保持整潔質(zhì)樸。9、電梯

12、間保潔電梯門表面、轎箱內(nèi)壁、指示牌無塵土、印跡，表面光亮；電梯天花板、門禁無塵土；井道、槽底清潔，無雜物；電梯大廳、走廊表面干凈、明亮。10、外場(chǎng)保潔，外場(chǎng)保潔主要包括：大門前、室外停車場(chǎng)、通道、綠地?zé)舻男l(wèi)生管理廣場(chǎng)地面清潔無廢棄物；保潔重點(diǎn)是煙頭、廢紙等，隨時(shí)撿拾入桶；垃圾清運(yùn)及時(shí)，垃圾站消毒，無蚊蠅滋生；掃雪及時(shí)，地面無積雪。外墻、外窗保潔外墻、外窗保潔是指辦公樓外墻衛(wèi)生管理。外墻清洗、保養(yǎng)后，光亮、 防風(fēng)化、無漏清洗部位；外窗清洗后，清潔透明，清潔時(shí)，室內(nèi)不進(jìn)水，經(jīng)常保持清潔。 具體標(biāo)準(zhǔn)如下： kavU42VRUs玻璃無污漬、無水跡、明亮窗框無污漬、無積塵外窗臺(tái)無污漬、無積塵石材無污漬、

13、無水跡、光潔字、標(biāo)無污漬、無積塵、無水跡裝飾物無積塵雨水管外部無積塵天臺(tái)、雨蓬、屋頂每半月檢查清掃一次，保持清潔、無垃圾、無雜物、排水暢通。11、入室保潔標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行不見面式服務(wù)管理。領(lǐng)導(dǎo)辦公室倒垃圾無塵、無雜物、日產(chǎn)日清桌椅擦塵無污跡、塵土煙灰缸、垃圾桶、無雜物、手印、污跡燈具無塵、照明良好門墻無塵、無污漬地板污跡及時(shí)清潔休息室地面無雜物、污跡地板污跡及時(shí)清潔燈具無塵、照明良好門墻無塵、無污漬11.3 衛(wèi)生間地面無雜物、污跡地面無水物、污跡恭桶無水跡、污跡臺(tái)面光亮、無水跡、污跡鏡子光亮、無水跡、污跡11.3.7 垃圾筒無雜物、污跡衛(wèi)生紙、洗手液補(bǔ)充不缺少照明燈具無塵、照明良好通風(fēng)口無塵、無污漬

14、所有公共區(qū)域蟲鼠害控制服務(wù)：所有公共區(qū)域應(yīng)針對(duì)各種昆蟲（不含白蟻 ）、嚙齒類動(dòng)物進(jìn)行防治。防治方法要物理防治和藥物防治相結(jié)合。必須保證人體安全，不得污染環(huán)境， 每季度做一次。 y6v3ALoS89節(jié)假日、公休日保潔：節(jié)假日、公休日期間，物業(yè)公司應(yīng)制定相應(yīng)保潔方案，保持辦公 大樓清潔。12、給排水、空調(diào)、消防、電梯、通風(fēng)排煙、配電設(shè)備設(shè)施、弱電系統(tǒng)、辦公電器設(shè)備年檢 的日常維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行、管理及以上設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)檔案記錄；為保證設(shè)備安全運(yùn)行， 每年需由相關(guān)主管部門或由主管部門指定的專業(yè)公司進(jìn)行例行檢查： 電梯安全年檢、 電氣 消防檢查 （電檢 ）、滅火器檢測(cè)、避雷器檢測(cè)、房屋安全檢查、室內(nèi)空氣檢測(cè)。M2ub6vSTnP13、給排水設(shè)備運(yùn)行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)日常檢查巡視，保證給排水系統(tǒng)正常運(yùn)行使用；建立正常供水管理制度，保證水質(zhì)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；加強(qiáng)巡視檢查，防止跑、冒、滴、保證設(shè)備設(shè)施完好；保證室內(nèi)外排水系統(tǒng)通暢；設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，維修人員應(yīng)在 5 分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，零維修單完成率100%，一般性故障排除不過夜；節(jié)約用水符合政府規(guī)定的節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)空調(diào)運(yùn)行維修標(biāo)準(zhǔn)13.7 保證空調(diào)安全運(yùn)行和正常使用，設(shè)備、設(shè)施處于良好狀態(tài)；按規(guī)定時(shí)間供應(yīng)冷暖氣，室溫適宜；運(yùn)行中辦公室無噪音和嚴(yán)重滴漏水現(xiàn)象； （設(shè)備本身不存在硬傷情況下）空調(diào)防塵罩