秩序維護(hù)部規(guī)章制度

1、文件名稱秩序維護(hù)部規(guī)章制度文件編號：生效日期：年 月曰版本：A頁數(shù)：共6頁編制審核批準(zhǔn)人1.目的確定秩序維護(hù)內(nèi)部制度、規(guī)范部門建設(shè)、確立員工言行規(guī)范2.適用范圍各項(xiàng)目秩序維護(hù)部3.管理內(nèi)容活動作業(yè)內(nèi)容崗位相關(guān)作業(yè)記錄儀裝.除按員工手則執(zhí)行以外，應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：.秩序維護(hù)人員在工作、執(zhí)勤、培訓(xùn)時，必須按 規(guī)定統(tǒng)一著裝。.著工裝時，應(yīng)扣好衣扣結(jié)上領(lǐng)帶，戴正帽子和 工作證，穿黑皮鞋，扎緊武裝帶。不得穿制服 外出管理區(qū)域（部門批準(zhǔn)的除外），不得冬夏 制服混穿。.秩序維護(hù)員著制服時須干凈整潔。.男秩序維護(hù)員不準(zhǔn)留大包頭、大鬢角、不準(zhǔn)蓄 胡須；女秩序維護(hù)員上班期間必須盤發(fā)。.站姿保持全身止直成跨立姿勢，身

2、體的任何部 位不得依靠建筑物、樹木、汽布等。秩序維護(hù)員 秩序維護(hù)班 長秩序維護(hù)主 管值班記錄本崗位物品交接清單督勤記錄本綜合檢查記錄本值班.秩序維護(hù)部實(shí)行24小時分時段輪流值班。.秩序維護(hù)部各班每星期五將值班班次安排于秩序維護(hù)部班班表上。.未經(jīng)秩序維護(hù)主管（班長）批準(zhǔn)，任何人不得 隨意換崗、調(diào)班。.工作時間不準(zhǔn)抽煙；按崗位要求進(jìn)行工作，嚴(yán)秩序維護(hù)員 秩序維護(hù)班 長秩序維護(hù)主 管值班記錄本秩序維護(hù)部 班班表1禁飲酒后上崗，在崗時嚴(yán)禁嘻笑、打逗、聊天、 睡崗、脫崗、空崗、用崗和做其他與工作無關(guān) 之事。5.上班期間/、準(zhǔn)會客，特殊情況上報部門班長。交接班.必須在崗位上交接班，接班人員提前10分鐘到

3、達(dá)崗位，嚴(yán)格按照崗位物品交接清單、本班 次執(zhí)勤情況及待辦事項(xiàng)進(jìn)行交接，填寫值班 記錄本；門崗在交接前必須將工作環(huán)境打掃干 凈。.交班人員等接班人員驗(yàn)收后才能下班，驗(yàn)收發(fā) 現(xiàn)問題由交班人員承擔(dān)。交班時接班人未到不 準(zhǔn)擅自下班，必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)有人接班方可離 崗。秩序維護(hù)員崗位物品交接清單值班記錄本裝備管理.部門的裝備由主管或主管指定人員到庫房領(lǐng) 取，并在裝備領(lǐng)用登記表記錄。.凡在工作中損壞的，須憑報廢單由秩序維 護(hù)部主管近匕準(zhǔn)換領(lǐng)。.秩序維護(hù)班長每月對各種裝備進(jìn)一次檢查， 檢查結(jié)果記錄在裝備檢查記錄本。.使用裝備器材者要愛護(hù)裝備，如不是因公損壞， 照價賠償，并給予嚴(yán)肅處理。秩序維護(hù)員秩序維護(hù)班長裝

4、備領(lǐng)用登記表裝備檢查記錄本請銷假.除按員工手則執(zhí)行以外，應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：.住勤隊(duì)員工作之余的外出假，8小時內(nèi)由班長審 批，請假24小時內(nèi)由主管審批，必須填寫請 銷假條。.請假期滿應(yīng)按時歸隊(duì)，及時到部門報到銷假， 并報告班長，接受執(zhí)勤任務(wù)。秩序維護(hù)員 秩序維護(hù)班 長秩序維護(hù)主 管請銷假條內(nèi)務(wù)衛(wèi)生1.秩序維護(hù)員的床鋪必須擺設(shè)。被子、枕頭、床單等床上用品必須保持干凈整潔, 擺放整齊。秩序維護(hù)員秩序維護(hù)班內(nèi)務(wù)檢查記錄本.床卜物品按規(guī)定排列好。.秩序維護(hù)員的制服、帽子、皮帶等秩序維護(hù)裝 備必須丘集中有序地按規(guī)定擺放，不得隨意 亂放。.除必要的工作、生活用具外，其它物品或非秩 序維護(hù)員物品，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得

5、私自存放于宿 舍。.每周由秩序維護(hù)主管負(fù)責(zé)組織班長巡查內(nèi)務(wù)情 況，并在內(nèi)務(wù)檢查記錄本上記錄清楚。.不允許在休息室會客，不準(zhǔn)留客于宿舍。特殊 情況上報班長。.禁止在宿舍內(nèi)打牌、酗酒。.對違反上述規(guī)定者，按公司獎懲細(xì)則內(nèi)的 相關(guān)規(guī)定處理。長秩序維護(hù)主管自行車.自行車僅限工作時使用，不得外借他人或用作 其它用途。.在上下坡度較大的路段應(yīng)下車推行。.由當(dāng)班班長對自行車的使用進(jìn)行后效管理。.騎自行車時嚴(yán)禁帶人，工作時不得有玩車、單 手騎車的行為。.卜雨天不得將自行車放置于室外淋雨。.自行車使用人要承擔(dān)保管好自行車的責(zé)任，有 損壞、丟失的由當(dāng)事人賠償。.自行車正常巡邏進(jìn)出大門時必須卜車推行。秩序維護(hù)員值班

6、記錄本電瓶車.使用制度遵守交通安全和小區(qū)管理規(guī)定。使用前，必須檢查車況（轉(zhuǎn)向、剎車）、清潔， 嚴(yán)禁使用故障車。在使用過程中，發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)立即停止使用， 報部門班長通知電瓶車維修人員修復(fù)后使用，秩序維護(hù)員 秩序維護(hù)班 長秩序維護(hù)主 管電瓶車保養(yǎng)記錄表電瓶車故障記錄表3并填寫電瓶車故障記錄表。只能用于小區(qū)巡邏，未經(jīng)部門主管同意，不 得做其他用途。在使用中，可順便搭乘小區(qū)老人、小孩、孕 婦等有特殊情況的人員進(jìn)出園區(qū)。但須做到停 穩(wěn)后才上下，保證搭乘人員的安全。.管理要求駕駛?cè)藛T必須是持肩機(jī)動車駕駛證或經(jīng)過 相關(guān)培訓(xùn)合格者，部門將人員上報行政部備 案。使用時間為 8: 0020: 00, 20: 008

7、: 00為充電時間。車輛安全負(fù)責(zé)人：誰使用誰負(fù)責(zé)（機(jī)械故障 除外）。管理責(zé)任人：秩序維護(hù)部主管。.維護(hù)保養(yǎng)每天充電時，由當(dāng)班班長安排隊(duì)員負(fù)責(zé)將電 瓶車清潔干凈。每周一檢查一次電瓶水，不足時，應(yīng)立即補(bǔ) 充。每周三由班長聯(lián)系工程部對制動系統(tǒng)和轉(zhuǎn)向系 統(tǒng)檢查保養(yǎng)一次。每月由班長聯(lián)系工程部對轉(zhuǎn)向系統(tǒng)打一次 黃油。每次保養(yǎng)后必須填寫電瓶車保養(yǎng)記錄表。對講機(jī).充電池不能經(jīng)常更換，更換電池時應(yīng)先關(guān)上電 源和主機(jī)上的開關(guān)，以保護(hù)和延長對講機(jī)的使 用壽命0.肩對講機(jī)的崗位應(yīng)保持24小時暢通，使用對講 機(jī)時語言應(yīng)簡短明了，禁止用對講機(jī)談?wù)撆c上秩序維護(hù)員秩序維護(hù)班長秩序維護(hù)主管督勤記錄本4班無關(guān)的事情，禁止使用不文

8、明語言及不規(guī)范 諦言。使用時音量應(yīng)適中自已能聽見為準(zhǔn)，不 能影響業(yè)主休息或同事工作，夜間崗位需全部 配戴耳機(jī)。.對講機(jī)不用時應(yīng)掛在腰帶右后側(cè)，使用對講機(jī) 時不能讓天線過于接近身體（特別是臉和眼）。 講話時應(yīng)離嘴5-10公分左右。且機(jī)身保持豎 直狀態(tài)。.禁止抓住天線提起對講機(jī)，禁止用對講機(jī)指人、 指路。.班長應(yīng)隨時掌握對講機(jī)的動態(tài)使用情況，發(fā)現(xiàn) 問題及時上報并在督勤記錄本上作好記錄， 由當(dāng)事人進(jìn)行修理。.使用對講機(jī)時應(yīng)謙讓，不能強(qiáng)搶頻道，出警、 收費(fèi)和其他突發(fā)事件在先，其他事務(wù)暫緩的原 貝黑.遵守“誰使用、誰保管、誰損壞、誰負(fù)責(zé)”的 原則。鑰匙.接管鑰匙時記載所管鑰匙的類別、數(shù)量等情況， 并在接管鑰匙總清單上記錄；鑰匙應(yīng)有標(biāo) 識，由指定鑰匙管理員或班長管理，備件一 存放在客戶中心。.領(lǐng)用、歸還鑰匙必須填寫鑰匙領(lǐng)用登記表。.消防控制中心、監(jiān)控中心、倉庫的鑰匙由班長 存放，不得借用。.遺失鑰匙不得私自處理（如換鎖、配制），必須 報秩序維護(hù)部主管處理，并在接管鑰匙總消 單上注明。班長