電子商務(wù)概論 第2章 電子商務(wù)基本原理

1、第2章 電子商務(wù)基本原理 本章主要介紹電子商務(wù)的基本理論，包括基本概念、基礎(chǔ)條件、運營機理、地位作用、特點和演變規(guī)律等。本章的重點是把握電子商務(wù)的本質(zhì)和特征及內(nèi)涵和外延，而難點是結(jié)合實際深刻理解電子商務(wù)的原理和進一步探討其基礎(chǔ)理論發(fā)展。2.1 電子商務(wù)基本概念2.2 電子商務(wù)條件2.3 電子商務(wù)機理2.4 電子商務(wù)地位與作用2.5 電子商務(wù)驅(qū)動力2.6 電子商務(wù)演變規(guī)律2.1 電子商務(wù)基本概念2.1.1 電子商務(wù)定義 第一，廣義的電子商務(wù)定義為電子工具在商務(wù)活動中的應(yīng)用。電子工具包括從初級的電報、電話到NII（國家信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)或“信息高速公路”）、GII（全球信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)）和Internet等

2、現(xiàn)代系統(tǒng)；商務(wù)活動是從泛商品（實物與非實物、商品與商品化的生產(chǎn)要素等）的需求活動到泛商品的合理、合法的供給除去典型的生產(chǎn)過程后的所有活動。第二，狹義的電子商務(wù)定義為在技術(shù)、經(jīng)濟高度發(fā)達的現(xiàn)代社會里，掌握信息技術(shù)和商務(wù)規(guī)則的人，系統(tǒng)化運用電子網(wǎng)絡(luò)工具，高效率、低成本、安全、方便地從事以商品交換為中心的各種經(jīng)濟事務(wù)活動。2.1.2 電子商務(wù)內(nèi)涵 從電子商務(wù)的定義可知，完整的電子商務(wù)內(nèi)涵包含四個方面，即前提條件、人的知識和技能、系列化系統(tǒng)化的電子工具以及以商品交易為中心的各種經(jīng)濟（商業(yè)）事務(wù)活動。1電子商務(wù)的前提 人類社會發(fā)展的總趨勢是由技術(shù)與經(jīng)濟水平的低級狀態(tài)向高級狀態(tài)轉(zhuǎn)變，當今人類社會技術(shù)、經(jīng)濟

3、的代表應(yīng)該是電子信息技術(shù)和信息經(jīng)濟。 2電子商務(wù)的核心是人 首先，電子商務(wù)是一個社會系統(tǒng)，既然是個社會系統(tǒng)，它的中心必然是人。其次，商務(wù)系統(tǒng)最重要的是代表圍繞商品貿(mào)易各方面利益的人所組成的關(guān)系網(wǎng)。再次，在電子商務(wù)活動中，雖然我們充分強調(diào)工具的作用，但歸根結(jié)底起關(guān)鍵作用的仍然是人，因為工具的制造發(fā)明、工具的應(yīng)用、效果的實現(xiàn)都是靠人來完成的。 3系列化、系統(tǒng)化高效電子工具4對象為以商品交易為中心的各種經(jīng)濟事務(wù)活動2.1.3 電子商務(wù)外延1電子工具的發(fā)展2商品范疇的擴展3商務(wù)活動的擴展2.2 電子商務(wù)條件2.2.1 電子商務(wù)必要條件1人是電子商務(wù)最必要的條件2通信工具的現(xiàn)代化3計算機的現(xiàn)代化4電子商

4、務(wù)軟件的成功開發(fā)5商品信息化2.2.2 電子商務(wù)充分條件1商品信息標準化2商品交易規(guī)范化3市場建設(shè)統(tǒng)一化4強化市場監(jiān)督5法制管理2.3 電子商務(wù)機理 所謂電子商務(wù)的機理是指電子商務(wù)的運作過程及相互聯(lián)系。2.3.1 生產(chǎn)商電子商務(wù)機理 這里的生產(chǎn)商主要指實物商品的生產(chǎn)商。 1需求調(diào)查 2制定采購計劃 3電子廣告 4電子貨幣 5電子結(jié)算 6生產(chǎn)商品的交割圖2-1 生產(chǎn)商電子商務(wù)機理2.3.2 流通商電子商務(wù)機理圖2-2 商貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)機理2.3.3 消費者電子商務(wù)機理圖2-3 消費者電子商務(wù)機理2.3.4 政府電子商務(wù)機理圖2-4 政府電子商務(wù)處理2.4 電子商務(wù)地位與作用2.4.1 電子商務(wù)的

5、地位1電子商務(wù)形成了商務(wù)勞動新的先進生產(chǎn)力2電子商務(wù)是國民經(jīng)濟的發(fā)動機3電子商務(wù)是經(jīng)濟調(diào)控的重要工具2.4.2 電子商務(wù)的作用2.5 電子商務(wù)驅(qū)動力1商貿(mào)行業(yè)是經(jīng)濟增長的動力2通信業(yè)是另一個對經(jīng)濟貢獻較大的行業(yè)3電子商務(wù)創(chuàng)造出許多新的商機4電子商務(wù)提高了商貿(mào)競爭力5政府引導(dǎo)是電子商務(wù)的前提6市場咨詢需求是電子商務(wù)發(fā)展的又一牽引力7產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展是電子商務(wù)的主要驅(qū)動力8國際經(jīng)濟活動是電子商務(wù)另一個驅(qū)動力2.6 電子商務(wù)演變規(guī)律2.6.1 商務(wù)活動的演變圖2-5 商務(wù)活動示意圖2.6.2 商品交換過程中三流的演變 我們知道商品交換中必然包含商流、物流和信息流，簡稱“三流”。 在商品流通的第一階段只能

6、采取“以物易物”的方式進行商品交換，主要是物流為主，商流緊緊伴隨其間；第二階段出現(xiàn)了“以錢買物”的方式，遵從的是“一手交錢，一手交貨”的現(xiàn)金買賣原則；在商品流通的第三階段出現(xiàn)了錢莊、銀行 ，使得物流與商流開始分離，產(chǎn)生了多種交易付款方式，而隨著商流與物流的分離，信息流的地位就突出來了；隨著電子技術(shù)的高度發(fā)展,在商品流通的第四階段，信息流明顯處于最重要的地位， 圖2-6 商品流通過程中三流地位演變圖2.6.3 電子商務(wù)的演變1電子商務(wù)是商品交換的高級階段2電子商務(wù)的市場演變圖2-7 電子商務(wù)三市場的概念3電子商務(wù)商品的擴展圖2-8 電子商品的電子商務(wù)活動示意圖4電子商務(wù)的形式5電子商務(wù)使商務(wù)的客

7、體由商品向服務(wù)轉(zhuǎn)變 6電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的比較表2-1 電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)主要差異比較表序號比較項目傳 統(tǒng) 商 務(wù)電 子 商 務(wù)1工具條件交通運輸工具、紙筆數(shù)據(jù)處理工具通信網(wǎng)絡(luò)、計算機網(wǎng)絡(luò)為主的電子傳輸和加工工具2勞動者技能商務(wù)技能信息技術(shù)使用技能和現(xiàn)代商務(wù)技能3勞動對象以物化商品為主的購買、運輸、存儲、銷售等對商品的信息化；對信息化商品的采集、儲存、加工、傳輸?shù)?活動速度主要由交通工具決定主要由電子傳輸工具決定5活動場所有形的有限空間無形的廣闊空間6活動時間分割的非連續(xù)時間統(tǒng)一的完全連續(xù)時間7主要成本構(gòu)成人力、交通、實物、商品周轉(zhuǎn)和資金占用等人力、商品信息化、信息化商品服務(wù)本 章 小 結(jié) 本章是電子商務(wù)的理論部分，是國內(nèi)外電子商務(wù)實踐的總結(jié)和學者、專家們的研究歸納。本章主要涉及了以下幾方面內(nèi)容，包括：對電子商務(wù)的必要條件和充分條件的歸納，對電子商務(wù)的機理研究按生產(chǎn)商、流通商、消費者和政府領(lǐng)導(dǎo)者各方面分別進行了探討，將電子商務(wù)的地位和作用概括為三大地位和14個作用，將電子商務(wù)的驅(qū)動力歸納為八個方面；電子商務(wù)演變規(guī)律則是對電子商務(wù)的演進、變化和發(fā)展趨勢的進一步探索。習 題 22.1 討論電子商務(wù)的定義、內(nèi)涵及外延。2.2 簡述商務(wù)活動中的信息流、資金流及物流之間的關(guān)系。2.3 討論開展電子商務(wù)的必要條件和充分條件。2.4 說明電子商務(wù)能夠提供給消費者哪些利