2020年白酒銷售話術(精選干貨)課件

1、Dr.Feng白酒銷售話術2020-11-301第1頁，共27頁。白酒業(yè)務常面臨的問題：七、售后服務問題六、收款問題三、客戶拒絕問題四、價格問題二、產品說明問題五、政策問題2020-11-302第2頁，共27頁。銷售話術實例你們公司好像沒聽說過？問題一：介紹公司業(yè)務答：客戶問： 這點你問的確不錯，我們公司前幾年一直都在長江以南銷售，由于目前南方市場份額，我們公司已有很大市場占有率，伴隨著公司發(fā)展的需要，目前2月份剛開始進行長江以北市場開發(fā)，河南是中國白酒銷消費大省，所以公司決定首先啟動河南市場。這說明公司對河南市場的重視程度很高呀！2020-11-303第3頁，共27頁。銷售話術實例你們公司規(guī)

2、模如何？有哪些產品？問題一：介紹公司業(yè)務答：客戶問： 咱們公司是貴州省茅臺鎮(zhèn)XX酒廠營銷中心，公司現(xiàn)有業(yè)務員XX人，現(xiàn)有生產員工300多人，年生產能力達3000噸以上；公司XX產品 。2020-11-304第4頁，共27頁。銷售話術實例請你簡單介紹貴公司情況？問題一：介紹公司業(yè)務答：客戶問： 咱們公司座落于馳名中外的國酒之鄉(xiāng)貴州省茅臺鎮(zhèn)，享受有茅臺鎮(zhèn)得天獨厚的水源、土壤和天然的釀酒資源。秉承傳統(tǒng)釀造工藝，致力創(chuàng)新發(fā)展規(guī)模品牌，弘揚美酒文化，曾多次被省、市評為“信用企業(yè)”“綠色企業(yè)”“消費者信得過企業(yè)”等。公司現(xiàn)有生產員工300多人，年生產能力達3000噸以上；目前產品市場主要在長江以南銷售，目

3、前首次進入長江以北市場。2020-11-305第5頁，共27頁。銷售話術實例這個產品怎么從來都沒聽說過呀？問題二：產品問題業(yè)務答：客戶問： 你問的很好，咱們公司的產品主要在長江以南銷售，這是首次打入北方市場，但她在南方有經(jīng)有很高的知名度了，不信你可以從網(wǎng)上看一下公司的網(wǎng)頁嗎？對了!我相信大哥，以你的交際這么廣，廣州應該有你的朋友吧，我們的產品在廣州銷售的不錯呀，你可以打聽一下嗎？2020-11-306第6頁，共27頁。銷售話術實例你們公司的酒是純糧釀造的嗎？問題一：產品問題業(yè)務答：客戶問： 是 客戶問：貴公司運作的酒銷售的怎么樣？業(yè)務答：不錯嘛2020-11-307第7頁，共27頁。銷售話術實

4、例你們這產品目前鄭州市場有嗎？問題二：產品問題業(yè)務答：客戶問： 這個當然有的，目前西郊我們已有合作客戶許多呢！并且他們目前銷售的還不錯，例如：“XX店”等2020-11-308第8頁，共27頁。銷售話術實例你們公司的產品名稱聽起來銷售客戶受限制？問題二：產品問題業(yè)務答：客戶問： 你知道公司為什么要用這些名稱嗎？那我來給你說說吧，公司以“誠信經(jīng)營，以消費者滿意”為宗旨，我們公司的產品在南方市場主要供給哪些對國家起安全，防護，穩(wěn)定的海陸空三軍用的產品，你想目前這些人，他們喝酒的品質會差嗎？所以公司還用這些產品來打一個新市場，我們贏的是品質。不信，你可以先品嘗一下，進幾件先銷給你的好友看看，我相信你

5、一定會再次進貨的。2020-11-309第9頁，共27頁。銷售話術實例你們公司的酒不太知名，我怕產品銷售的不會好？問題三：拒絕問題業(yè)務答：客戶問： 我了解您的看法，以前我們有很多客戶也有這種看法。由于本公司品質過硬，包裝新穎，產品的利潤很可觀。你做市、縣市場或者團購機會還是很多的。更重要的是這個產品我們是廠家經(jīng)銷，我們將省級經(jīng)銷商這一中間環(huán)節(jié)省去了，你的利益會有保障。2020-11-3010第10頁，共27頁。銷售話術實例高價產品我們沒賣過，可能銷路不好？問題三：拒絕問題業(yè)務答：客戶問： 1.運用“例證法推銷術”：舉例某市場（某客戶）最近經(jīng)銷本公司高價白酒產品，一箱進價多少元，他賣多少元，總數(shù)

6、量是多少，一共賺了多少錢，利潤很高 2.生活水平已提高，消費者希望買高檔品。 3.現(xiàn)在有錢人很多，不愿買低檔品。 4.高檔產品是目前白酒消費的趨勢所在，最近幾年高檔產品一直銷售很好，許多客戶目前正在轉向，只做中高端產品。2020-11-3011第11頁，共27頁。5.白酒是請客的門面，具有“炫耀性”的消費心理，所以很多的消費者更愿意買高價白酒產品。6.本公司對“零售點”控制得很好，沒有鋪貨給太多零售點，特別挑選您來配合。7.高價白酒很少有瑕疪，顧客喝過第一次時也許稍微感覺貴一些，但喝完后，會對產品有個印象，酒質肯定能喝住人。8根據(jù)本人行業(yè)的經(jīng)驗：低價白酒有可能會滯銷，高價白酒做的好的照樣賣的很

7、多。銷售話術實例問題三：拒絕問題2020-11-3012第12頁，共27頁。銷售話術實例我目前產品已太多，不想再做其他產品了？問題三：拒絕問題業(yè)務答：客戶問： 本公司新推出XX, XX等幾款產品新穎。樣品擺上去一定能吸引消費者購買，定會給您帶來很多利潤。就像我服務的本區(qū)域某煙酒商店，您應該認識，他們跟我們全力配合，新產品的銷售狀況很好，對質量和利潤都很滿意。我來找空間(地方)把老這些樣品擺上去。你們看看效果如何？2020-11-3013第13頁，共27頁。銷售話術實例你們公司的這些品牌并非知名品牌，估計特別不好賣。問題三：拒絕問題業(yè)務答：客戶問： 1.本公司的產品市場穩(wěn)定，價格不亂，能夠確保您

8、的利潤。 2.消費者目前認為市場上的產品假酒多，買時總擔心其他假的產品，所以很多消費者首次買酒都會選擇一些新產品，只要您的推薦，產品一定會暢銷。2020-11-3014第14頁，共27頁。銷售話術實例產品太多了，真的不想再要了。問題三：拒絕問題業(yè)務答：客戶問： 俗話說的好“不怕不掙錢，就怕貨不全” ，產品多說明生意好，客戶選擇性強，要不客戶一來看沒有產品，直接走了，我想這一定也是我們的損失呀！2020-11-3015第15頁，共27頁。銷售話術實例你們公司的產品價格太貴了，產品賣不出去問題四：價格問題業(yè)務答：客戶問： 1、本公司的產品嚴格按照茅臺鎮(zhèn)悠久的白酒生產傳統(tǒng)工藝，精選優(yōu)質高粱、小麥、取

9、赤水河之靈泉水。 2、基酒制作即高溫制曲，高溫取酒、兩次投料、七次烤酒、八次發(fā)酵、九酒蒸煮，三至五年封存、醇化。 2020-11-3016第16頁，共27頁。 3、本公司從不放松品質監(jiān)督，堅持用優(yōu)質的產品來博得市場上廣大消費者的認可 4、本公司產品價格管控嚴格，不會降價，所以你的產品利潤一定會有保證的。銷售話術實例問題四：價格問題2020-11-3017第17頁，共27頁。銷售話術實例你們公司的產品怎么每款價格都是這么貴呀!我們這賣不動？問題四：價格問題業(yè)務答：客戶問： 1、首先公司所有的產品走的都是中高端，反之價格高也說明產品質量好呀，一分價錢，一分貨不是這個理嗎？ 2、你看公司的柜臺上，不

10、是很多產品價格都和我們的差不多嗎？雖然這些產品暢銷，但我相信他們給你帶來的利潤點也低，必定新產品利潤高呀 3、有一句話什么來著，新產品，新口感，我們的產品口感不次于茅臺，這也是我們公司在南方市場銷售不錯的原因。 2020-11-3018第18頁，共27頁。 根據(jù)公司產品市場導入的政策及當時客戶的需求情景進行解答，（略）銷售話術實例問題五：政策問題2020-11-3019第19頁，共27頁。 銷售話術實例問題六：收款問題客戶問：業(yè)務答：哪你先放這幾件吧，我賣賣看，賣后給你錢大哥：這個恐怕不行，公司有規(guī)定產品都是現(xiàn)金，你看這不這么多家的錢，都是貨到付款，你要實在現(xiàn)在沒錢，要不我下午你看幾點過來拿好

11、。2020-11-3020第20頁，共27頁。 銷售話術實例問題六：收款問題客戶問：業(yè)務答：現(xiàn)在生意難做，資金很緊張，等下個月再來看看1.貨款沒收回去，公司會扣我的工資。2.本公司對回款準時的商店會提供更好的服務：優(yōu)先安排送貨、多提供促銷商品等。2020-11-3021第21頁，共27頁。 銷售話術實例問題六：收款問題3.本公司現(xiàn)已嚴格執(zhí)行“前賬未清，不再出貨”政策。所以，請您一定要準時付款，以免本公司好銷的產品在貴店斷貨，而使得貴店和我們公司雙方都蒙受損失。2020-11-3022第22頁，共27頁。 銷售話術實例問題六：收款問題客戶問：業(yè)務答： 你來得不巧，剛才被另一家供貨商把僅有的現(xiàn)金全收走了！1、這個沒問題，我想咱們這么大一個店，每天不會只這些銷售收入的吧2、你看我是下午我什么時間來好呢？實在不行明天上午吧，我11點時會過來的。2020-11-3023第23頁，共27頁。 銷售話術實例問題七：售后問題客戶問：業(yè)務答： 你看你們送個貨慢的要死，咋這么慢？ 這邊的交通太擁擠，會耽誤很多時間。另外請貴公司盡量提前訂貨，不要等到只剩一點點或缺貨時才訂貨。