商業(yè)經(jīng)營(yíng)理念-AirportsCommercialR

1、.：.；Airports Commercial Review-June商業(yè)運(yùn)營(yíng)理念：悉尼機(jī)場(chǎng)努力打造“exciting lifestyle商業(yè)理念澳大利亞悉尼國(guó)際機(jī)場(chǎng)1號(hào)航站樓的中心商業(yè)區(qū)域正在靜候本國(guó)及國(guó)際各類商家的進(jìn)駐，以實(shí)現(xiàn)其預(yù)期的戰(zhàn)略想象。作為澳大利亞的門戶，悉尼機(jī)場(chǎng)目前正在進(jìn)展著總投資為4億7千萬美金的改建工程，估計(jì)2021年完成。改建后將它成為一個(gè)具有更高吞吐才干，世界級(jí)商業(yè)設(shè)備的一流空港。按照前期設(shè)計(jì)規(guī)劃，1號(hào)航站樓將設(shè)有140家零售店面，充分兌現(xiàn)其對(duì)各路商家許下的“非比尋常的購(gòu)物時(shí)機(jī)的承諾，以吸引更多更具實(shí)力的商戶入駐。目前悉尼機(jī)場(chǎng)每年有1000萬的國(guó)際旅客吞吐量，對(duì)于任何一家

2、零售企業(yè)也說，這都將是個(gè)充溢潛力的市場(chǎng)?！跋つ釞C(jī)場(chǎng)將努力于革新旅客的購(gòu)物體驗(yàn)，在品牌覆蓋面上不僅會(huì)引進(jìn)諸如Ralph Lauren和Fendi等國(guó)際一線品牌，也會(huì)兼顧地方特征產(chǎn)品，總之，國(guó)際化的零售店面將在這里恭迎各國(guó)游客。機(jī)場(chǎng)零售擔(dān)任人對(duì)悉尼機(jī)場(chǎng)商業(yè)的未來充溢自信心。仁川國(guó)際機(jī)場(chǎng)二期啟用，Airstar零售品牌理念深化韓國(guó)仁川國(guó)際機(jī)場(chǎng)近日啟用其二期擴(kuò)建成果，對(duì)于其零售品牌Airstar來說，大量店面資源的擴(kuò)展將更加提升仁川機(jī)場(chǎng)旅客的消費(fèi)體驗(yàn)。與此同時(shí)，名為“Traditional Experience Korea的全新理念也隨之浮出水面，按摩桑拿、電影文娛、IT展現(xiàn)，甚至藝術(shù)博物館都將在航站

3、樓內(nèi)為旅客提供全方位的效力。此次擴(kuò)建后仁川機(jī)場(chǎng)有望到達(dá)年航班起降41萬架次，旅客吞吐量四千四百萬人次，這將對(duì)航站樓零售業(yè)績(jī)的提升帶來強(qiáng)有力的刺激，Airstar品牌也將隨著運(yùn)營(yíng)內(nèi)容的豐富而傳送給旅客更為精彩的體驗(yàn)。葡萄牙機(jī)場(chǎng)打造“Just for Travellers理念，提供商業(yè)專享體驗(yàn)由葡萄牙航空公司TAP與國(guó)際知名零售運(yùn)營(yíng)商N(yùn)uance集團(tuán)共同投資的Lojas Francas de PortugalLFP公司近日推出了其全新零售理念“Just for Travellers，取代其前期的零售品牌“Travelshopping?！癑ust for Travellers旨在為旅客提供獨(dú)享的航站

4、樓購(gòu)物氣氛以及針對(duì)各類產(chǎn)品的優(yōu)惠活動(dòng)、增值效力。同時(shí)，Lojas Francas de Portugal公司用一句標(biāo)語“Your journey starts here來為機(jī)場(chǎng)消費(fèi)做出定位，將機(jī)場(chǎng)體驗(yàn)作為旅客整個(gè)航空流程一大環(huán)節(jié)。對(duì)此，LFP公司如此解讀：航空旅客的第一身份是游覽者traveller，機(jī)場(chǎng)應(yīng)該帶給其與游覽目的地一樣的獨(dú)特體驗(yàn)。因此，“Just for Travellers理念下的店面主打?qū)傩Яεc品牌吸引，為顧客即將開場(chǎng)的旅程帶來一個(gè)完美的開場(chǎng)。為突顯這一理念，LFP在全新LOGO以“JUST組合各種品類，以到達(dá)用整體品牌統(tǒng)攝一切品類，加強(qiáng)品牌浸透力度，帶給顧客一致營(yíng)銷感知的目

5、的。舉例來說，“Just for Travellers品牌下最主要的免稅品銷售包括香化產(chǎn)品、糖果巧克力、煙酒以及留念品等品類，因此針對(duì)高檔時(shí)髦服飾采用Just Luxury的LOGO，而針對(duì)一系列的特產(chǎn)食品，Just Taste Portugal那么很明確的傳送了產(chǎn)品的特性。 Lojas Francas de PortugalLFP公司是葡萄牙最大的機(jī)場(chǎng)零售運(yùn)營(yíng)商，在里斯本等地機(jī)場(chǎng)共開設(shè)了16家店面，對(duì)于此次全新品牌營(yíng)銷，LFP擔(dān)任人自信心十足，置信將會(huì)在航站樓內(nèi)激發(fā)起旅客更強(qiáng)的購(gòu)物熱情。編者評(píng)注：可以看出，機(jī)場(chǎng)商業(yè)品牌化趨勢(shì)曾經(jīng)是國(guó)際知名機(jī)場(chǎng)在零售、餐飲業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理中愈發(fā)凸現(xiàn)的潮流。無論在前

6、期規(guī)劃還是后期營(yíng)銷中，一致的品牌理念既可以在商戶、品牌引進(jìn)中起到主導(dǎo)作用，又可在后續(xù)的整體營(yíng)銷推行與品類調(diào)整中傳送中心思念、樹立根本準(zhǔn)那么。從上述機(jī)場(chǎng)的實(shí)際中可以看出，品牌化實(shí)踐分為兩個(gè)層面，其一是一致籠統(tǒng)標(biāo)識(shí)LOGO，營(yíng)造整體品牌認(rèn)知，塑造可傳送的品牌實(shí)體意味；其二是一致宣傳標(biāo)語SLOGEN，集中表達(dá)品牌內(nèi)涵，籠統(tǒng)化顧客感知并準(zhǔn)確表達(dá)。以上述三家機(jī)場(chǎng)為例，仁川機(jī)場(chǎng)AIRSTAR的商業(yè)品牌主要訴諸于LOGO的一致傳送，悉尼機(jī)場(chǎng)那么在前期規(guī)劃中就確立了“exciting lifestyle的品牌標(biāo)語并依此實(shí)施，而葡萄牙機(jī)場(chǎng)將將LOGO與SLOGEN結(jié)合，以“Just for Travellers

7、為宣傳口號(hào)，將“Just演化成各品類的系列LOGO。品牌對(duì)于商業(yè)運(yùn)營(yíng)來說正是旅客體驗(yàn)的載體，一致的品牌將提升機(jī)場(chǎng)商業(yè)整體宣傳的精準(zhǔn)度，一定程度上抹平了內(nèi)部不同運(yùn)營(yíng)種類品牌的固有差距，帶給旅客消費(fèi)感知的晉級(jí)。多元商戶引入：Runway時(shí)髦店將在波士頓洛根機(jī)場(chǎng)開幕 日前，世界最大規(guī)模的機(jī)場(chǎng)零售運(yùn)營(yíng)商之一ARIAer Rianta International公司與機(jī)場(chǎng)設(shè)奢侈品運(yùn)營(yíng)公司Sardana協(xié)作創(chuàng)建的Runway時(shí)髦系列店面在波士頓洛根機(jī)場(chǎng)開幕。早前，該店面已在紐約機(jī)場(chǎng)進(jìn)駐。此次引入是由波士頓機(jī)場(chǎng)B、C、E航站樓商業(yè)運(yùn)營(yíng)商BAA Boston公司一手促成的。BAA Boston是波士頓機(jī)場(chǎng)B、

8、E航站樓AIRMALL的開發(fā)商和運(yùn)營(yíng)者，它隸屬于世界最大的機(jī)場(chǎng)集團(tuán)BAA。在美國(guó)，BAA擁有著對(duì)巴爾的摩、華盛頓、匹茲堡機(jī)場(chǎng)AIRMALL的零售餐飲開發(fā)運(yùn)營(yíng)權(quán)。此次開幕的Runway系列店面將提供豐富的時(shí)髦品牌與品類，包括Lacoste, Diesel, Guess, DKNY Jeans, Oakley, Roxy, Quiksilver, Zoo York, Timberland和Geox.品牌下的服裝、鞋帽、手表、配飾等各類產(chǎn)品。同時(shí)，還提供包括Misaki, Antica Murrina和Thomas Sabo旗下的時(shí)髦飾品店面與Gucci, Dior, Emporio Armani,

9、 Hugo Boss, Diesel, Juicy Couture和Marc Jacobs旗下的時(shí)髦太陽鏡。這些品牌與產(chǎn)品也同時(shí)在ARI公司管理的其它機(jī)場(chǎng)商業(yè)店面中熱銷。BAA Boston的擔(dān)任人在談及與ARI Sardana的協(xié)作時(shí)，充分一定了Runway店面緊隨時(shí)髦，不斷為旅客提供新穎多元產(chǎn)品的理念，極大地補(bǔ)充了波士頓機(jī)場(chǎng)AIRMALL的零售品類。而Runway店面的引進(jìn)也將對(duì)AIRMALL中的其它商戶帶來良性競(jìng)爭(zhēng)，共同為機(jī)場(chǎng)承諾的“平價(jià)與保證運(yùn)營(yíng)目的努力。相關(guān)鏈接：ARIAer Rianta International及the Sardana Group.ARIAer Rianta I

10、nternational成立于1988年，隸屬于愛爾蘭機(jī)場(chǎng)管理局。ARI擁有數(shù)十年的游覽零售運(yùn)營(yíng)閱歷，包括在愛爾蘭香農(nóng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)全球首家免稅商店，以及在前蘇聯(lián)運(yùn)營(yíng)地第一家國(guó)際免稅品商店。無論是作為特許運(yùn)營(yíng)商、管理者或是運(yùn)營(yíng)協(xié)作者，ARI在機(jī)場(chǎng)零售業(yè)內(nèi)逐漸成為了最大最具影響力的公司，目前，ARI在歐洲、北美及中東地域的各大機(jī)場(chǎng)都努力于時(shí)髦零售店面的打造與運(yùn)營(yíng)。Runway Retail是ARI公司全力打造的極具競(jìng)爭(zhēng)力的零售店品牌，以鮮明的特征和簡(jiǎn)約的標(biāo)識(shí)吸引顧客。ARI公司置信Runway Retail系列店面將帶給機(jī)場(chǎng)顧客更為深化的品牌認(rèn)知，并經(jīng)過店內(nèi)品牌品類的有效組合促進(jìn)銷售業(yè)績(jī)的提升。T

11、he Sardana Group是澳大利亞，主要運(yùn)營(yíng)地點(diǎn)在越南的機(jī)場(chǎng)零售運(yùn)營(yíng)商，除了與Aer Rianta International協(xié)作在美國(guó)紐約機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)Runway時(shí)髦店面外，Sardana Group是越南機(jī)場(chǎng)最大的零售商。其主要定位于奢侈品牌獨(dú)立店面、高級(jí)滋補(bǔ)品與高檔電器的運(yùn)營(yíng)。HMSHost公司在美國(guó)達(dá)拉斯機(jī)場(chǎng)開設(shè)新店Z Market近日，HMSHost在美國(guó)達(dá)拉斯國(guó)際機(jī)場(chǎng)揭幕了其全新的零售主題店面Z Market。同時(shí)HMSHost也獲得了達(dá)拉斯機(jī)場(chǎng)新啟用的Terminal B的零售特許運(yùn)營(yíng)權(quán)。Z Market主推“品類豐富、快捷效力，主要包括各類便利商品、速食品與報(bào)刊雜志。其中的

12、亮點(diǎn)是美國(guó)著名的Love Style快餐公司協(xié)作提供速食品效力，打造Gourmet to Go“美味隨身帶的運(yùn)營(yíng)理念。Gourmet to Go的精選美食由旅客自助效力，餐品包括已制造好的三明治與沙拉，盒裝的餐食，點(diǎn)心，壽司以及加熱即食餐品，同時(shí)，餐單也將隨著每季不同的口味進(jìn)展調(diào)整，并與Love Style快餐公司推出的新品堅(jiān)持同步。達(dá)拉斯機(jī)場(chǎng)擔(dān)任人表示，進(jìn)出該機(jī)場(chǎng)的旅客第一位的需求就是盡快轉(zhuǎn)機(jī)，前往目的城市，但同時(shí)他們也等待在機(jī)場(chǎng)能享用特別的體驗(yàn)。而Z Market正是迎合大多數(shù)旅客的真實(shí)需求，在提供盡能夠豐富的便利商品同時(shí)，讓饑腸轆轆的旅客享用快捷的美味，并且將“達(dá)拉斯的味道帶進(jìn)機(jī)艙，直到

13、下一個(gè)目的地。HMSHost擔(dān)任人表示，Z Market的獨(dú)到之處正是盡能夠的便利與豐富。將各類便利商品與知名品牌快餐提供的多種快捷美味餐食交融在一同，加上寬闊的店堂規(guī)劃，暖顏色的內(nèi)部裝修，以及與現(xiàn)代藝術(shù)相結(jié)合的座椅與裝飾，營(yíng)造出了溫馨的購(gòu)物氣氛，同時(shí)，自助快餐臺(tái)的曲線設(shè)計(jì)便于旅客選取并在店堂即食。將Z Market引入到達(dá)拉斯機(jī)場(chǎng)是HMSHost公司的一次戰(zhàn)略行為，這種交融購(gòu)物與餐飲的新業(yè)態(tài)將給旅客帶來全新的體驗(yàn)，超越其對(duì)機(jī)場(chǎng)零售質(zhì)量、多元與效力的預(yù)期。時(shí)髦品牌Agns b在香港國(guó)際機(jī)場(chǎng)初次亮相近日，法國(guó)的國(guó)際知名時(shí)髦品牌Agns b在香港國(guó)際機(jī)場(chǎng)西走廊開設(shè)了全球首家機(jī)場(chǎng)專營(yíng)店，為進(jìn)出香港的

14、旅客提供時(shí)髦服裝、配飾及游覽用品的零售效力。在面積超越800平方英尺的店面里，Agns b用細(xì)膩繁復(fù)的內(nèi)部裝修氣氛為顧客營(yíng)造出法式的浪漫與復(fù)古。為了慶賀首店開業(yè)，該店將提供特別版手包等商品，供消費(fèi)者選購(gòu)。香港機(jī)場(chǎng)零售擔(dān)任人表示，引入Agns b正是看中其目前在香港及整個(gè)亞洲地域受追捧的熱度，以及覆蓋時(shí)髦人士、高端旅客與學(xué)生的客戶群體，旨在為他們提供一家認(rèn)同度極高，在出發(fā)前縱情享用購(gòu)物樂趣的店面。Agns b所在西走廊的登機(jī)口大約覆蓋了45%的離港旅客，自2007年起香港機(jī)場(chǎng)就在擴(kuò)展西走廊的商業(yè)設(shè)備以滿足該區(qū)域旅客的零售、餐飲需求。目前該區(qū)域曾經(jīng)是香港機(jī)場(chǎng)最重要的商業(yè)地段。哥本哈根機(jī)場(chǎng)引入全新配

15、鏡驗(yàn)光效力6月，哥本哈根機(jī)場(chǎng)開幕了其初次引進(jìn)的配鏡驗(yàn)光效力The Optical Studio，提供視力檢查、專業(yè)咨詢與快速配鏡，作為效力工程之一，The Optical Studio承諾在15分鐘內(nèi)為顧客配制一副全新眼睛。對(duì)此，機(jī)場(chǎng)零售擔(dān)任人表示，很多旅客都很熟習(xí)驗(yàn)光配鏡，但是一定會(huì)詫異于The Optical Studio15分鐘的制造時(shí)間?，F(xiàn)實(shí)上，該店面一切的配鏡人員都接受過專業(yè)資質(zhì)培訓(xùn)，店面內(nèi)同時(shí)提供型號(hào)、種類、品牌豐富的鏡片與鏡框，幾乎包括了一切的知名名牌，如Prada, Chanel等。之所以將驗(yàn)光配鏡效力引入航站樓里，哥本哈根機(jī)場(chǎng)零售擔(dān)任人以為，旅客在機(jī)場(chǎng)等待的時(shí)間是非常重要的，

16、機(jī)場(chǎng)商業(yè)所關(guān)注的是可以充實(shí)這段等待時(shí)間，提供盡能夠豐富的效力來愉悅旅客的身心體驗(yàn)。在一點(diǎn)上，The Optical Studio的效力與運(yùn)營(yíng)理念與機(jī)場(chǎng)方達(dá)成了一致。作為北歐著名的配鏡效力品牌，其本身的品牌效能與店內(nèi)所售的大牌眼鏡，都與其所在的全新國(guó)際購(gòu)物區(qū)域的整體品牌環(huán)境相得益彰，更重要的，配鏡效力滿足了特定旅客的真實(shí)需求，而15分鐘制造完成的承諾更帶給旅客值得信任的效力。當(dāng)然，對(duì)于其它制造工藝繁復(fù)的眼鏡15分鐘不能完成，在征得顧客贊同的情況下，會(huì)以郵寄方式投遞到顧客手中，或者也可在下次經(jīng)過哥本哈根機(jī)場(chǎng)的時(shí)候再來領(lǐng)取。在驗(yàn)光檢查、配鏡等待時(shí)間，顧客也可享用一杯免費(fèi)咖啡或者在店內(nèi)的吧臺(tái)消費(fèi)體驗(yàn)。

17、編者評(píng)注：航站樓商業(yè)傳統(tǒng)上分為零售、餐飲兩類，各自專注于獨(dú)立業(yè)態(tài)的運(yùn)營(yíng)。以零售為例，普通購(gòu)物中心的閱歷，時(shí)髦品牌專賣店在大型機(jī)場(chǎng)的零售區(qū)林立，但往往囿于運(yùn)營(yíng)面積與供貨渠道等方面的限制，未能將全線產(chǎn)品引進(jìn)，反而為顧客帶來品類不全的負(fù)面印象。而零售運(yùn)營(yíng)商ARI努力打造的時(shí)髦店面RUNWAY實(shí)踐上在很大程度躲避了機(jī)場(chǎng)高端品牌運(yùn)營(yíng)的類似缺陷，將眾多品牌集萃于一家大型店面中，在形廢品牌集聚，品類互補(bǔ)的同時(shí)，透過店面整體設(shè)計(jì)，營(yíng)造時(shí)髦購(gòu)物氣氛，激發(fā)顧客購(gòu)買欲；同時(shí)，店面品牌化也在顧客感知方面構(gòu)成一致印象，更加凸現(xiàn)了其運(yùn)營(yíng)質(zhì)量與營(yíng)銷力度。實(shí)踐上，零售與餐飲的互補(bǔ)型態(tài)在許多商業(yè)地產(chǎn)中都有表達(dá)，此次HMSHOS

18、T公司在美國(guó)機(jī)場(chǎng)開設(shè)的Z Market就是一次有益的嘗試。登機(jī)口附近旅客的消費(fèi)需求很復(fù)雜，一部分由于時(shí)間倉促未能在之前的旅程中購(gòu)買留念品，一部分那么急于在登機(jī)前享用便利的美食，而Z Market那么思索到了這兩種不同需求，將留念品、便利零售與知名快餐結(jié)合，構(gòu)成混合業(yè)態(tài)店面，很大程度上為登機(jī)口附近的旅客帶來了超出預(yù)期的體驗(yàn)。另外，不得不提的是香港機(jī)場(chǎng)在零售店面引進(jìn)方面的緊跟潮流，以及哥本哈根機(jī)場(chǎng)拓展多元運(yùn)營(yíng)的勇氣。香港機(jī)場(chǎng)在時(shí)髦運(yùn)營(yíng)方面向來不遺余力，此次將當(dāng)下在亞洲人氣正旺的Agns b全線產(chǎn)品引入，一方面極大滿足了時(shí)髦消費(fèi)者的期望，也進(jìn)一步樹立其機(jī)場(chǎng)商業(yè)的時(shí)髦佳譽(yù)度；而哥本哈根機(jī)場(chǎng)將配鏡業(yè)務(wù)引

19、入，并做出15分鐘取鏡及快遞效力承諾，其在多元運(yùn)營(yíng)拓展方面的嘗試本身就值得我們關(guān)注，而聯(lián)絡(luò)上期新加坡機(jī)場(chǎng)引入電子文娛互動(dòng)體驗(yàn)，機(jī)場(chǎng)商業(yè)的豐富多元也將是未來開展的潮流之一。 商業(yè)營(yíng)銷/促銷：名酒品牌Johnnie Walker在荷蘭史基輔機(jī)場(chǎng)展開時(shí)髦體驗(yàn)之旅在荷蘭史基輔機(jī)場(chǎng)零售管理部門的配合下，國(guó)際名酒品牌Johnnie Walker旗下的Blue Label和Blue Label King George V Edition將帶給進(jìn)出荷蘭機(jī)場(chǎng)旅客一次時(shí)髦奢華之旅，他們將在旅客集中的商業(yè)區(qū)域搭建一座藍(lán)色為主題的展現(xiàn)空間，營(yíng)造奢華的酒吧氣氛，傳送該品牌酒類的時(shí)髦內(nèi)涵。在全天24小時(shí)內(nèi)，品牌大使將身著

20、突現(xiàn)藍(lán)色主題的制服，并向每一位進(jìn)入的旅客引見品牌知識(shí)，都可以進(jìn)入到展現(xiàn)空間體驗(yàn)，并有時(shí)機(jī)購(gòu)買刻有本人個(gè)性化標(biāo)識(shí)的名酒。對(duì)此，Johnnie Walker品牌營(yíng)銷擔(dān)任人表示，此次該品牌在史基輔機(jī)場(chǎng)大規(guī)模的商業(yè)推行活動(dòng)正是基于全球奢侈品市場(chǎng)的消費(fèi)需求，而消費(fèi)者對(duì)于此類產(chǎn)品購(gòu)物環(huán)境的挑剔程度與品牌營(yíng)銷的新穎獨(dú)特更為看重。史基輔機(jī)場(chǎng)零售擔(dān)任人也對(duì)此次協(xié)作表示了很大的熱情，Johnnie Walker的品牌影響力以及高規(guī)格促銷活動(dòng)帶給航站樓購(gòu)物環(huán)境的提升，更加豐富了旅客體驗(yàn)內(nèi)涵，并在機(jī)場(chǎng)這一特殊環(huán)境中給予旅客意想不到的驚喜，與知名品牌親密接觸的過程中享用機(jī)場(chǎng)商業(yè)帶來的愉悅。樟宜機(jī)場(chǎng)啟動(dòng)“購(gòu)物狂Shopp

21、ing Extravaganza暑期促銷新加坡樟宜機(jī)場(chǎng)3座航站樓于近日一致啟動(dòng)以“購(gòu)物狂為主題的暑期購(gòu)物促銷活動(dòng)，為期一個(gè)月。促銷期間每周都將變換不同主題，旅客更可以獲得“50元瘋狂購(gòu)的獎(jiǎng)勵(lì)，以及高達(dá)45%的折扣。首周開場(chǎng)的是以香化及保健品為主題的促銷活動(dòng)。一件本來售價(jià)79元的六片裝保養(yǎng)品在以“瘋狂購(gòu)的優(yōu)惠價(jià)50元售出，但為了享用這一特價(jià)，顧客需求持任何一張以信譽(yù)卡支付80元消費(fèi)的憑證，或是非信譽(yù)消費(fèi)為120元以上的憑證。隨后的幾周內(nèi)還將進(jìn)展以運(yùn)動(dòng)服飾、玩具、兒童服裝以及時(shí)髦配飾等為主題的促銷。而“50元瘋狂購(gòu)的明星產(chǎn)品也包括了知命運(yùn)動(dòng)品牌Nike或 Adidas的服裝、知名數(shù)碼品牌Vtech

22、的兒童筆記本電腦以及時(shí)髦名品Braun Buffel的錢包等等。新加坡彰宜機(jī)場(chǎng)零售擔(dān)任人表示，這次集中促銷只是該機(jī)場(chǎng)眾多類似行動(dòng)中的一部分，目的旨在繼續(xù)性的刺激旅客的消費(fèi)愿望，不斷深化其在彰宜機(jī)場(chǎng)的購(gòu)物體驗(yàn)。而促銷更大的意義在于為旅客提供一種零售增值效力，讓旅客更大程度的獲利，從而提升物有所值度。同時(shí)，持信譽(yù)卡消費(fèi)旅客還可在這一活動(dòng)中受害更多，他們將會(huì)獲得一張價(jià)值5元的代金券，在任何店面消費(fèi)50元以上即可抵扣現(xiàn)金運(yùn)用。世界免稅品公司與著名洋酒品牌Diageo瞄準(zhǔn)non-shopper暑期促銷暑期銷售旺季，世界免稅品公司與著名洋酒品牌Diageo協(xié)作開展大規(guī)模促銷活動(dòng)，旨在鼓勵(lì)non-shopp

23、ers和店內(nèi)張望者in-store browsers做出購(gòu)物決議，這是兩家公司初次開展的跨品牌、跨品類全球促銷行動(dòng)，將在暑期數(shù)月內(nèi)的歐洲、美洲、中東、北非及亞洲地域機(jī)場(chǎng)集中推行，所涉及的品牌因不同區(qū)域消費(fèi)市場(chǎng)而均有調(diào)整。其中，歐洲區(qū)的促銷主陣地設(shè)在了倫敦蓋特威機(jī)場(chǎng)，主打產(chǎn)品是Diageo旗下的Baileys百利甜酒、Smirnoff伏特加、Bushmills布什米爾斯威士忌以及Pimms、Captain Morgan等知名洋酒產(chǎn)品。促銷方式的創(chuàng)意美國(guó)的酒吧文化主題，約請(qǐng)調(diào)酒師現(xiàn)場(chǎng)扮演雞尾酒制造，帶給一切消費(fèi)者包括non-shoppers一次難得的時(shí)機(jī)去體驗(yàn)酒吧文化，目擊精彩扮演，同時(shí)品味現(xiàn)場(chǎng)調(diào)

24、制出的雞尾酒，以在文娛顧客的同時(shí)，鼓勵(lì)其做出購(gòu)買決議。更為吸引人的，凡購(gòu)買產(chǎn)品的顧客都有時(shí)機(jī)參與一次抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品頗為豐厚，是一次可攜帶三人同行的美國(guó)曼哈頓VIP之旅。此次促銷活動(dòng)調(diào)動(dòng)了機(jī)場(chǎng)購(gòu)物區(qū)的各種資源，包括在登機(jī)走廊上設(shè)置吧臺(tái)，吧椅，協(xié)調(diào)消費(fèi)者的欣賞次序，同時(shí)，將其它各品類的促銷商品暫時(shí)放置在人流聚集點(diǎn)的周圍。Diageo公司全球游覽地銷售總監(jiān)表示，本次跨品牌、跨區(qū)域，同時(shí)推進(jìn)的促銷活動(dòng)尚屬初次，主要的目的客戶群就是non-shoppers，根據(jù)顧客特性調(diào)查，此類旅客并不易于為打折促銷所動(dòng)，而展現(xiàn)性與體驗(yàn)性相結(jié)合的促銷活動(dòng)那么更能引發(fā)購(gòu)買興趣，同時(shí)，消費(fèi)者希望在購(gòu)買過程中感到愉悅，并想盡能夠

25、多的在了解產(chǎn)品的前提下購(gòu)買。而此次選擇的促銷方式正是滿足了此類旅客的心思需求，以時(shí)髦的美國(guó)酒吧文化，搭配品牌本身的魅力，輔以現(xiàn)場(chǎng)調(diào)酒的精彩與實(shí)物的品味，在傳送給消費(fèi)者產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)，讓他們獲得愉悅體驗(yàn)，這對(duì)于光臨機(jī)場(chǎng)的non-shoppers是極大的購(gòu)物鼓勵(lì)。對(duì)此，蓋特威機(jī)場(chǎng)擔(dān)任人表示，Diageo全新的促銷方式將給機(jī)場(chǎng)旅客帶來獨(dú)特的消費(fèi)體驗(yàn)，并且為其它世界時(shí)髦品牌在機(jī)場(chǎng)的促銷方式開創(chuàng)了先河。Paul Smith品牌在倫敦希思羅機(jī)場(chǎng)T5舉行流行明星回想展近日，時(shí)髦服飾品牌Paul Smith在倫敦希思羅機(jī)場(chǎng)5號(hào)航站樓全球旗艦店舉行了一場(chǎng)特別的圖片展覽，以此來慶賀英國(guó)著名音樂人Paul Well

26、er的50歲生日。展出的各類影像均出自Paul Weller限量版?zhèn)饔?，涵蓋了其30年音樂生涯的縮影。BAA零售時(shí)髦及配飾品類擔(dān)任人表示，Paul Weller是目前少數(shù)仍活潑在英國(guó)樂壇的流行明星，可以在T5舉行圖片展以及傳記銷售將讓旅客們見證其輝煌的終身，對(duì)各國(guó)鐘情于流行音樂的旅客來說都是難得的新奇的體驗(yàn)。同時(shí)，Paul Smith是與BAA零售協(xié)作非常嚴(yán)密的品牌，是英國(guó)時(shí)髦的風(fēng)向標(biāo)，此次展覽也是對(duì)Paul Smith品牌的一次有力傳播，對(duì)于提升T5 整體商業(yè)氣氛與時(shí)髦氣味起到了積極的作用。編者評(píng)注：中國(guó)機(jī)場(chǎng)商業(yè)的促銷不斷以來都未能像普通購(gòu)物中心一樣，有規(guī)劃成系統(tǒng)多手段的開展。6月正值暑期銷

27、售旺季，國(guó)際各大領(lǐng)先機(jī)場(chǎng)均抓住時(shí)間展開積極的促銷活動(dòng)。在整體促銷方面，新加坡機(jī)場(chǎng)向來手段多元，在與VISA公司堅(jiān)持良好的協(xié)作關(guān)系，繼續(xù)運(yùn)用刷卡促銷之外，輪番針對(duì)各品類明星產(chǎn)品的“50元瘋狂購(gòu)那么在推進(jìn)消費(fèi)的同時(shí)，讓顧客更多的了解新加坡機(jī)場(chǎng)豐富的零售品類，實(shí)現(xiàn)更大幅度的商業(yè)營(yíng)銷，并提高為物有所值度。在品牌促銷方面，Johnnie Walker、Diageo等著名洋酒品牌展開在機(jī)場(chǎng)免稅區(qū)的個(gè)性促銷活動(dòng)，所達(dá)成的是雙贏的效果。免稅酒類不斷是熱銷品類，洋酒公司對(duì)此市場(chǎng)的開辟不遺余力，而其個(gè)性時(shí)髦的促銷活動(dòng)帶給機(jī)場(chǎng)的那么是顧客體驗(yàn)的顯著提升，充溢創(chuàng)意，結(jié)合感官體驗(yàn)的促銷布置與設(shè)計(jì)將極大晉級(jí)往來旅客對(duì)機(jī)場(chǎng)

28、購(gòu)物的認(rèn)知，深化機(jī)場(chǎng)商業(yè)的品牌定位。而Paul Smith與倫敦希思羅機(jī)場(chǎng)長(zhǎng)期以來協(xié)作嚴(yán)密，其品牌的任何一次宣傳活動(dòng)都以希思羅T5的整體營(yíng)銷為一致思索，在加強(qiáng)品牌本身建立的同時(shí)，塑造T5時(shí)髦購(gòu)物天堂的整體籠統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)主力品牌對(duì)機(jī)場(chǎng)商業(yè)定位的潛在作用。商業(yè)資源拓展與開發(fā)：Pragma咨詢公司與Design公司共同設(shè)計(jì)開發(fā)馬耳他機(jī)場(chǎng)商業(yè)區(qū)域 隨著旅客吞吐量快速增長(zhǎng)，馬耳他國(guó)際機(jī)場(chǎng)在對(duì)航站樓進(jìn)展大規(guī)模擴(kuò)建的同時(shí)，約請(qǐng)Pragma咨詢公司與Design公司共同設(shè)計(jì)開發(fā)馬耳他機(jī)場(chǎng)商業(yè)區(qū)域。根據(jù)機(jī)場(chǎng)方將安檢區(qū)域重置于到達(dá)與出發(fā)區(qū)域之間的規(guī)劃調(diào)整，Pragma咨詢公司與Design公司正在規(guī)劃一條“特別的免稅

29、商品街，引導(dǎo)旅客在進(jìn)入機(jī)場(chǎng)中心區(qū)域之前，圍繞中心電梯進(jìn)展充分的消費(fèi)體驗(yàn)。到2021年馬耳他國(guó)際機(jī)場(chǎng)的旅客吞吐量將到達(dá)350萬人次，其旅客群體將呈現(xiàn)更為明顯的季節(jié)性特征，因此對(duì)于客流頂峰期航站樓空間與商業(yè)區(qū)域的平衡需求上述兩家公司的仔細(xì)考量?！皩?duì)于我們來說最大的挑戰(zhàn)在于，針對(duì)馬耳他機(jī)場(chǎng)當(dāng)前迅速開展，但遠(yuǎn)期并非耐久增長(zhǎng)的季節(jié)性旅客客流趨勢(shì)，如何開發(fā)出滿足旅客需求的商業(yè)設(shè)備 Pragma咨詢公司的擔(dān)任人表示，“在航站樓內(nèi)之前未開發(fā)的區(qū)域營(yíng)建免稅商品步行街，并經(jīng)此進(jìn)入中心商業(yè)區(qū)域，將協(xié)助 我們應(yīng)對(duì)馬耳他機(jī)場(chǎng)旅客客流的獨(dú)特開展情況，為此我們也專門針對(duì)目的顧客進(jìn)展了需求調(diào)研并確保有效提供商業(yè)效力，新的設(shè)計(jì)

30、方案有望予以積極改良。特許運(yùn)營(yíng)商戶引進(jìn)：HMSHost公司獲得埃及開羅國(guó)際機(jī)場(chǎng)餐飲特許運(yùn)營(yíng)權(quán)Autogrill旗下的HMSHost歐洲公司與埃及外鄉(xiāng)餐飲運(yùn)營(yíng)商Sabet協(xié)作，共同獲得開羅國(guó)際機(jī)場(chǎng)餐飲特許運(yùn)營(yíng)權(quán)。這項(xiàng)長(zhǎng)達(dá)5年的合同主要包括在新啟用的3號(hào)航站樓里開發(fā)及運(yùn)營(yíng)各類餐飲店面，估計(jì)于今年10月正式營(yíng)業(yè)。開羅機(jī)場(chǎng)商業(yè)擔(dān)任人表示，此次與國(guó)際著名的餐飲運(yùn)營(yíng)商協(xié)作，將極大促進(jìn)航站樓餐飲設(shè)備品類的豐富多元，在充分調(diào)研機(jī)場(chǎng)旅客需求的根底上，HMS制定了令人驚喜的運(yùn)營(yíng)開發(fā)方案，表達(dá)了將國(guó)際時(shí)髦美食品牌與外鄉(xiāng)飲食文化相結(jié)合的整體戰(zhàn)略。屆時(shí)，HMS旗下運(yùn)營(yíng)成熟的諸多國(guó)際品牌將會(huì)進(jìn)駐開羅機(jī)場(chǎng)3號(hào)航站樓，其中Puro Gusto咖啡廳將提供多種口味的咖啡飲品和西式快餐；Heineken酒吧那么為旅客提供一個(gè)放松身心的休閑環(huán)