SDMC-6.3.13A機房環(huán)境、安全和保密管理制度

1、山東移動通信有限責(zé)任公司質(zhì)量管理體系文件SDMC-6.3.16A機房環(huán)境、安全和保密管理制度2004-08-20 發(fā)布2004-08-20 實施山東移動通信有限責(zé)任公司SDMC-6.3.16A第 PAGE 7 頁 共 7 頁山東移動通信有限責(zé)任公司 2004-08-20 發(fā)布機房環(huán)境、安全和保密管理制度目的機房是通信的中樞，是通信各專業(yè)設(shè)備安全運行的基礎(chǔ)設(shè)施。機房管理是保證通信設(shè)備、電路安全暢通的一項重要工作，為規(guī)范機房管理，制定本制度。范圍本制度適用于本公司各專業(yè)通信機房、通信臺站的管理。職責(zé)省分公司網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)全省運行維護統(tǒng)一管理工作，負(fù)責(zé)制定全省通信機房管理制度，負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查考核各專業(yè)通信

2、機房管理制度執(zhí)行情況。市分公司網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)轄區(qū)通信機房統(tǒng)一管理工作，負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查考核轄區(qū)各專業(yè)通信機房管理制度執(zhí)行情況。相關(guān)文件SDMC-6.3網(wǎng)絡(luò)運行維護控制程序5 制度機房管理一般要求機房環(huán)境要求機房應(yīng)建立防塵緩沖帶，備有工作服和工作鞋機房應(yīng)防塵，門窗要嚴(yán)密，做到地面清潔、設(shè)備無塵、排列正規(guī)、布線整齊、儀表正常、工具就位、資料齊全、設(shè)備有序、使用方便；機房內(nèi)的溫度、濕度應(yīng)符合維護技術(shù)指標(biāo)要求，保持正常通風(fēng)；機房應(yīng)有良好防靜電措施, 如防靜電手鐲；5.1.1.4 機房照明應(yīng)有應(yīng)急備用, 各種照明設(shè)備應(yīng)有專人負(fù)責(zé), 定期檢修。機房管理機房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、飲食、睡覺、閑談。各種與工作無關(guān)的書刊、報紙和

3、其它物品不準(zhǔn)帶入機房；值班不做與工作無關(guān)的事。嚴(yán)禁在終端和PC 機上運行游戲程序及其它與工作無關(guān)的程序。值班人員不得擅離工作崗位；機房應(yīng)有防靜電措施，維護人員進機房操作時應(yīng)穿工作服、工作鞋。插拔印刷電路板時要戴防靜電手鐲；存放運輸各種計費帶、后備帶、軟盤等應(yīng)有防磁屏蔽保護設(shè)施；機房內(nèi)各種圖紙、資料、文件、工具、 儀表未經(jīng)允許不準(zhǔn)擅自帶出機房, 使用后歸還原處；檢修設(shè)備由相關(guān)人員進行, 他人不得隨意操作。 需停設(shè)備檢修時, 應(yīng)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可進行。機房內(nèi)注意用電安全, 謹(jǐn)慎使用電烙鐵及其它電器設(shè)備；各種滅火器材應(yīng)定位放置，隨時保持有效，人人會使用。無人值守機房管理無人值守機房要全封閉，保持機房整潔

4、無塵，應(yīng)有良好的防火、防盜、防潮、防塵等措施；無人值守機房的照明、安全、保密等要求與局端機房相同；無人值守機房的周圍環(huán)境要保持清潔和安全可靠，機房門前道路應(yīng)保持暢通無阻；5.1.3.3 每月派人對無人值守機房進行巡視檢查。在洪水、冰凌、臺風(fēng)、雷雨、嚴(yán)寒等情況下應(yīng)加強巡視，以確保機房室內(nèi)外環(huán)境的良好與安全以及機房設(shè)備的正常運行。巡視時應(yīng)作好無人機房巡視檢查記錄。備注： 基站機房填寫基站設(shè)備巡視表安全規(guī)定維護人員要切實遵守安全制度, 認(rèn)真執(zhí)行用電、防火的規(guī)定 , 做好防火、防爆、防盜、防雷、防凍、防潮等工作, 確保人身和設(shè)備的安全。每個維護人員都應(yīng)學(xué)會觸電急救, 掌握滅火常識和消防器材的使用。機房

5、內(nèi)必須有相應(yīng)的滅火器材和防護用具。維護人員應(yīng)熟悉安全操作方法, 并認(rèn)真執(zhí)行。 凡進行危險性較大、操作復(fù)雜的工作時, 必須事先擬定技術(shù)安全措施。操作前檢查操作命令、操作程序、涉及的設(shè)備、工具和防護用具, 當(dāng)確實安全可靠時, 方可進行工作。在維護、測試、磁帶更換、裝載、故障處理、 日常操作以及工程施工等工作中, 應(yīng)采取預(yù)防措施, 防止造成工傷和通信事故。機房應(yīng)配備一定數(shù)量的滅火設(shè)備。機房內(nèi)禁止吸煙，嚴(yán)禁存放和使用易燃易爆及腐蝕性物品。機房內(nèi)非特殊需要, 嚴(yán)禁使用明火。若確實必要, 須經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn), 并采取相應(yīng)嚴(yán)密措施后, 方可動用明火。機房一旦發(fā)生火情,維護人員應(yīng)按附圖一的流程圖進行處理, 并立

6、即逐級上報。各類機房應(yīng)有可靠避雷裝置, 配備合適消防器材,并安裝煙霧告警、高溫告警、防盜告警等設(shè)備。各機房應(yīng)具備在緊急情況下能與上級部門及時取得聯(lián)系的手段。機房內(nèi)有緊急故障處理流程圖、滅火流程圖, 且相關(guān)資料齊全, 每個機房維護人員都能理解,執(zhí)行。搶修車輛應(yīng)定期檢查, 損壞要及時維修, 確保搶修需要。雷雨季節(jié)要加強對機房內(nèi)保安設(shè)備、地線及防護電路檢查。無人值守機房須安裝環(huán)境監(jiān)視告警裝置, 告警裝置與控制機房相連, 使溫度、濕度、煙霧、電源、空調(diào)等告警信號得以重復(fù)顯示。當(dāng)機房的交流供電系統(tǒng)全部停止工作時，維護人員應(yīng)立即向主管部門報告；當(dāng)蓄電池的直流工作電壓降到最低電壓（按總技術(shù)規(guī)范書規(guī)定） 時，

7、在取得主管部門的同意后及時切斷電源，以免燒壞電路板。非電氣人員不準(zhǔn)裝修電氣設(shè)備和線路，不準(zhǔn)帶電作業(yè)，測試電氣設(shè)備是否通電，只許使用測量儀表，禁止用手觸及電氣設(shè)備的帶電部分和用短路方法進行試驗。保密規(guī)定嚴(yán)格遵守通信紀(jì)律, 增強保密觀念, 不隨意監(jiān)測用戶通信。 增強法制觀念, 保守通信秘密, 不得隨意增刪、泄漏有關(guān)資料。機房值機人員不直接受理用戶申告。 不準(zhǔn)擅自將用戶資料帶出交換機房。不準(zhǔn)攜帶機密文件進入公共場所或探親訪友。在私人通信、 廣告宣傳中, 都不得泄漏通信機密。各種涉及密級的圖紙、資料、文件等應(yīng)嚴(yán)格管理,認(rèn)真履行使用登記手續(xù)。不得將有關(guān)通信設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)組織、電路開放等機密資料任意抄錄、復(fù)制

8、和擅自帶出機房。為保證網(wǎng)絡(luò)安全，遠(yuǎn)程維護設(shè)備在一般情況下要處于關(guān)閉狀態(tài)，只有在需要的時候才開通使用。認(rèn)真執(zhí)行安全保衛(wèi)制度, 外來人員不得擅自進入機房。 外來人員因公進入機房(包括無人值守機房), 須經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn), 并進行登記后方可進入。進入機房必須遵守機房管理規(guī)定和機房安全規(guī)定。非經(jīng)機房班長同意, 外來人員不得碰摸設(shè)備及終端, 也不得翻閱圖紙資料。所有維護和管理人員，均應(yīng)熟悉并嚴(yán)格執(zhí)行安全保密規(guī)則，各級領(lǐng)導(dǎo)必須經(jīng)常對維護人員進行安全保密教育，并定期檢查保密規(guī)則的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時改進。各站可視需要設(shè)置兼職安全員。值班與交接班制度交接班制度交接班內(nèi)容：a.機房內(nèi)正在使用的主、備用設(shè)備工作情

9、況。b.維護作業(yè)執(zhí)行情況和故障處理情況。c.上級部門臨時交待的重要事項和有關(guān)通知。d.打印必要的交接班指令。工具、儀器常用的圖紙、資料、文件、緊急備用材料、消防器材等是否齊全。機房環(huán)境(溫、濕度、清潔)情況。g.外來人員進入機房情況。值機人員應(yīng)在下班前 30 分鐘全面巡視機房一次，按交班內(nèi)容作好交班準(zhǔn)備工作。5.4.1.3.接班人員應(yīng)在接班前 10 分鐘進入機房等待接班，并查閱綜合記錄、通知本等有關(guān)記錄。接班者在聽取交待后，由交班者陪同對機房正在使用的各部分設(shè)備進行檢查無誤后宣布正式接班，并在交接本上雙方簽名，該時間作為正式接班時間。交接班中由于漏交、錯交而產(chǎn)生的差錯由交班者負(fù)責(zé)，接班后發(fā)現(xiàn)的

10、差錯事故由接班者負(fù)責(zé)。交班者正在處理重大問題，或未做完應(yīng)做的例行工作以及機房混亂，工具不清等不交接班。在交接班過程中發(fā)生故障時以交班者為主負(fù)責(zé)處理，接班者協(xié)助處理，完成和告一段落后才能繼續(xù)交接班，并將情況在值班日記上記錄清楚。機房巡回檢查制度值班者定時對機房設(shè)備巡回檢查一次，并根據(jù)表格作好相應(yīng)記錄。對需要打印的記錄應(yīng)按規(guī)定打印。如發(fā)現(xiàn)電路質(zhì)量欠佳或機線故障，應(yīng)立即采取相應(yīng)措施，做好記錄，并向班長匯報。如遇電源變化，氣候惡劣情況時，應(yīng)加強巡回檢查。機房值機記錄規(guī)定每班值機人員工號，值班日期及交接班時間，請假情況記錄。值班期間告警及系統(tǒng)運行情況詳細(xì)記錄。電路通知單、軟件、數(shù)據(jù)變動及其它重要事項記錄。對系統(tǒng)備份、系統(tǒng)軟件修改、硬件變更、系統(tǒng)