面試情景模擬題及答案

1、情景模擬題在面試題中占有一定的比重，是面試過程中經(jīng)?？己?的一種題型。以下是為你整理的面試情景模擬題及答案，希望能幫到你。面試情景模擬題及答案一、什么是情景模擬?（一）考場觀察2011 年國考面試中，出現(xiàn)了這樣一些非常新穎的題目：（1）某地在網(wǎng)上開 展評選優(yōu)秀教師的活動，結果出來之后有記者質(zhì)疑這樣網(wǎng)上評選的方 式是否恰當，獲獎者的票數(shù)遠遠超出人們的期望，是否存在網(wǎng)上刷票 的情況?就在這個新聞發(fā)布會上，你是發(fā)言人，你會怎么回答記者的 問題?請現(xiàn)場模擬一下。（2）你去某企業(yè)考察改制情況，在與企業(yè)座談時，突然出現(xiàn)情緒 激動的下崗職工在場外要反映問題，你會怎么處理？再問：下崗職工 反應他們收入與該廠在

2、職職工差距過大，生活困難，要求該廠進行解 決，如果讓你去解決，你會怎么說，請現(xiàn)場模擬一下。我們發(fā)現(xiàn)，這類題型的設問方式非常特殊，都提出了這樣一個要 求“現(xiàn)場模擬。其實，這類題目就是我們所說的“情景模擬。早在2003年，江蘇省公務員面試中就已經(jīng)出現(xiàn)了情景模擬試題。之后，這類題型開始在全國各地的公考面試中嶄露頭角。近年來，“情景模擬熱不斷升溫，要求考生“現(xiàn)場模擬的試題越 來越多。以2011年為例，不僅國考面試中考察了情景模擬，4月份的浙 江省考和5月份的廣東省考中，都“破天荒的首次出現(xiàn)了情景模擬試 題。緊隨其后的424聯(lián)考面試中，情景模擬更是“大行其道，天津、 遼寧、黑龍江、湖南、廣西、寧夏等諸多

3、地區(qū)，紛紛將情景模擬納入 了面試命題的范疇。超高的“出鏡率足以說明情景模擬在當今公考面試中的“火爆 程度。我們有理由相信，在今后的公考面試領域，“情景面試熱很有可 能會進一步升溫。華圖面試專家在此真誠提醒各位備戰(zhàn)2012年國考面試的童鞋， 一定要準確把握當今公考面試的脈搏，踏準公考面試的節(jié)奏，只有這 樣，才能彰顯“與時俱進，找準面試備考的著力點。（二）題型類別下面，華圖面試專家將帶領各位童鞋深入的了解一 下“情景模擬，進而找到有效應對這類題型的“突破口。所謂情景模擬，其實就是要求考生現(xiàn)場扮演某一特定角色，在模 擬的工作情景中對一系列人際關系和工作問題進行處理?？脊俑鶕?jù)考生的言語和行為表現(xiàn)，對其

4、相關能力和勝任特征做出 相應的評價。不同的情景模擬試題，在場景設定、角色安排和任務要求方面會 有所區(qū)別。一般來說，公考面試中出現(xiàn)的情景模擬試題主要包括以下三種類 型：1.發(fā)言型這種類型的情景模擬通常要求考生以某一指定身份“即 興講話。常見的公眾場合有會議現(xiàn)場、媒體訪問、公務接洽、競職演講等。例如2015年江蘇省面試真題：高考前夕，某城上百家網(wǎng)吧吸引 了很多人在玩網(wǎng)絡游戲，其中不乏即將高考的應屆高中生。對此大家有不同看法，提出了以下幾種建議:高考是個人行動， 政府不必介入和干涉。政府要嚴格規(guī)范網(wǎng)吧，特別是嚴格執(zhí)行未成年人不充許進入網(wǎng) 吧的規(guī)定。應關閉所有網(wǎng)吧。針對這種情況，做一會議的現(xiàn)場發(fā)言。交

5、流型這種類型的情景模擬通常要求考生模擬上下級或同級 之間交流思想，說服對方，消除分歧，增進友誼，還可能要求考生模 擬與前來咨詢政策或反映情況的群眾之間如何展開對話。例如2015年黑龍江省面試真題：你和小李在單位是同事，但是 小李貸款買房，還款壓力大，抱怨工資低，上班炒股還做其他工作 之外的事情，領導讓你找他談話，把考官當成小李，你現(xiàn)場模擬一下?3. 應急型這種類型的情景模擬通常提供一個需要應急處理的模擬情境， 如某個突發(fā)事件，要求考生努力控制場面、解決問題。例如2011年國考面試真題：某地在網(wǎng)上開展評選優(yōu)秀教師的活 動，結果出來之后有記者質(zhì)疑這樣網(wǎng)上評選的方式是否恰當，獲獎者 的票數(shù)遠遠超出人

6、們的期望，是否存在網(wǎng)上刷票的情況？就在這個新 聞發(fā)布會上，你是發(fā)言人，你會怎么回答記者的問題？請現(xiàn)場模擬一 下。二、什么是“現(xiàn)場模擬？在與參加面試的童鞋進行交流時，華圖 面試專家發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)童鞋對于情景模擬都存在著這樣一個“困惑: 哪種答題方式屬于“現(xiàn)場模擬？ “模擬與“不模擬究竟有什么區(qū)別？ 那么下面，華圖面試專家就為童鞋們解開這個“心結！接下來我們就 對比一下普通題型與情景模擬的答題方式，看看“區(qū)別到底在哪里。首先，我們看這樣的一道面試題：【題目一】當?shù)貎纱宕迕褚蛏?林問題發(fā)生糾紛，起了爭執(zhí)，領導讓你馬上趕赴現(xiàn)場，你打算如何處 理?這道題目給出了一個緊急的場景，讓我們來“解決問題，屬于非

7、 常典型的應急應變題。那么，像這樣“非模擬的普通題型，我們會怎么解答呢？一般來 說，我們會采用這樣的一些語言：“第一、我要保持自己情緒穩(wěn)定， 不急不躁。將現(xiàn)場的兩村村民的情緒安撫下來，告知大家，理智冷靜才能有 助于事情的解決。第二、建議兩村各選派出來一到兩位代表，來集中反應問題，這 也有利于我們后續(xù)的工作更有針對性的進展。第三、將他們反應的問題記錄下來，并說明我們會仔細考慮他們 所反映的情況，以維護大家的利益為第一位，并將情況向上級反應， 盡快給這些村民答復。第四，在解決好村民的問題之后，會將此次問題做好相應的總結， 并向我的上級領導反映這個問題，請求領導給予指導，更好的解決村 民所面臨的問題

8、。剛才我們講解的是一道普通的應急應變題，那么下面，我們來看 一道情景模擬題。在看的時候，請各位童鞋思考這樣一個問題：情景模擬題與剛才 講解的“非模擬題，在答題方式上有什么區(qū)別？【題目二當?shù)貎纱?村民因山林問題發(fā)生糾紛，起了爭執(zhí)，領導讓你馬上趕赴現(xiàn)場，你打 算如何說服他們，請現(xiàn)場模擬一下。估計聰明的童鞋已經(jīng)很快發(fā)現(xiàn)了，第二題與第一題非常相似，唯 一的區(qū)別就是設問要求對說服過程“現(xiàn)場模擬。沒錯，設問變化后，這道題的類型就發(fā)生了本質(zhì)的區(qū)別，從一道 應急應變試題轉變成了情景模擬試題。那么，相同的情境，要求“現(xiàn)場模擬后，應該采取怎樣的答題方 式呢？我們會改為使用下面這些語言：鄉(xiāng)親們，請大家靜一靜，先聽

9、我說幾句，我是咱們縣辦的小王。領導知道了咱們村民因為山林歸屬問題產(chǎn)生了糾紛的事情了，領 導很重視這個問題，派我來幫助大家一起解決好這個問題。鄉(xiāng)親們，咱們一定要冷靜，不能意氣用事啊，大家一起聚在這里 吵鬧爭執(zhí)，解決不了問題??！大家鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的，為什么不能互相寬容 一點，平心靜氣才能解決問題，共渡難關啊。冤家宜解不宜結，咱們有事好商量，因為這點小事傷了大家的和 氣不值呀。大家的心情我非常理解，鄉(xiāng)親們遇到的困難領導們都是看在眼里， 記在心上的，我這次過來，唯一的目的的就是幫大家解決困難，請大 家不要著急，把情況說清楚，我跟大家保證，只要不違反政策，大家 關心的問題我一定盡快給大家一個滿意的答復。但是話

10、又說回來，國家對山林問題是有明確規(guī)定的，咱們解決問 題得講政策，講道理。我相信各位鄉(xiāng)親都是遵法守紀的，都識大體，顧大局，也一定會 配合我們開展工作?，F(xiàn)在先讓我了解一下情況。大家你一言我一語的反而說不清楚，這樣吧，現(xiàn)在由兩村書記、 村長和每村各選出來幾位代表，一起跟我們到縣里來來解決這個問題， 負責土地工作的小張把資料找出來?，F(xiàn)在鄉(xiāng)親們先選出大家信任的代表來，我們商討出消息之后一定 立即跟大家通知。鄉(xiāng)親們覺得行嗎？太好了！那鄉(xiāng)親們先請回，多謝鄉(xiāng)親們的配合！ 通過剛才的答案對比，各位童鞋是不是已經(jīng)有了一些思考呢？（一）情 景模擬最重要的題型特征情景模擬本質(zhì)上就是“傳統(tǒng)題型+現(xiàn)場模擬， 雖然在答題要

11、求上有所創(chuàng)新，但是解決問題的方法和步驟仍然要遵循 傳統(tǒng)題型的基本答題思路。（二）答題時應采用的語言表述方式1.采用對話方式情景模擬類 試題要求的是“現(xiàn)場模擬，也就是直接“表演出溝通過程或解決問題 的過程，因此，答題的表述方式從敘述式變成了 “對話式。使用口語表達在講解之前的答題思路與技巧時，我們都要使用 盡量規(guī)范、正式的語言，但是在情景模擬時，這個要求則恰恰相反，必須使用貼近生活的日常用語。大家要注意的是，千萬不可以在現(xiàn)場模擬時說“套話、空話。三、情景模擬答題技巧（一）測評要素首先我們需要了解一下情景 模擬的測評要素。情景模擬中，考生需要“扮演的角色很多時候就是他所報考的崗 位，題目中設置的情

12、景往往是該崗位實際工作中最具有代表性或挑戰(zhàn) 性的問題，重點考察考生在面臨與實際工作類似的問題和機遇時，是 否能及時準確地對其進行分析、判斷，并做出科學的決斷。在情景模擬中，考官一般從以下4個方面來評價考生的行為表現(xiàn):角色定位能力考生要對情景角色的言行舉止準確理解和把握，在深 刻理解角色任務的基礎上迅速進入情景，按照題目要求采取相應行為。當題目中出現(xiàn)“請將考官當作某某，現(xiàn)場模擬一下這樣的表述， 也就是需要將考官當成情景中的其他角色時，考生一定要有意識的快 速進行角色轉換，在精神狀態(tài)、思考問題方式、稱謂措辭、溝通的口 吻，以及與考官對話的語調(diào)語氣等方面與情景設置的身份相匹配。解決問題能力重點考察考

13、生在面臨與實際工作類似的問題和 機遇時，思維是否敏捷，是否能有效控制情緒和應對突發(fā)事件，及時 準確地對問題進行分析、判斷，能否有計劃的通過組織協(xié)調(diào)、科學決 斷，將問題合理解決。舉止儀表考生在情景模擬中的言談舉止是否符合角色及情景 要求，說話的內(nèi)容，語氣聲態(tài)及伴隨說話時的表情、動作等是否符合 談吐禮儀規(guī)范。人際溝通能力情景模擬題目中，考官會根據(jù)考生的溝通方式和技巧，對人際溝通能力進行評價。其考察要點主要包括口頭表達能力、親和力、說服力、溝通能力、 人際交往技巧以及緩和氣氛化解矛盾等素質(zhì)表現(xiàn)。（二）答題技巧1,語言轉化在作答時，第一要義就是將傳統(tǒng)題型 的答題語言進行必要的轉化，千萬不可在語言表述上

14、帶有慣性，一定 要將傳統(tǒng)作答表述徹底的轉變成情景模擬式語言。進入角色情景模擬題目中會設計一個場景，會為我們指定一個 角色，并要求我們與特定人群進行溝通。那么，我們就要明確兩個問題：一是自己的身份、角色。要明確當前要解決的核心和關鍵，樹立責任意識和職權意識，對 自己應盡的職責和有清晰的把握。不作為和越權行事都是不負責任的行為，都是不被允許的。二是自己的崗位、行業(yè)特征。例如執(zhí)法、監(jiān)督、服務、咨詢等行業(yè)特征鮮明的職位，說話時要 根據(jù)職位要求，想象工作情景中需要運用的禮貌用語、習慣用語以及 說話的口吻等，這樣才能接近現(xiàn)實生活，在模擬時提高逼真度。明確對象情景模擬可能面對著不同的主體，首先要明確的就是 彼此的層級關系。面對上級、同事、群眾等不同的角色，就要用不同的語言。注意談話場合、對象的身份，以適當方式交談。其次，要能根據(jù)對方的職業(yè)特點，來構建話語，以增加對方接受話語的可能性。例如與農(nóng)民、學生、教授、領導等不同對象，語言表述上肯定會 有所區(qū)別。最后，還