ManageOne FusionManager運維平臺故障處理指南

1、ManageOne FusionManager 運維平臺故障處理指南故障處理目 錄目 錄前 言ii HYPERLINK l _bookmark0 概述1 HYPERLINK l _bookmark1 故障處理流程2 HYPERLINK l _bookmark4 故障分類3 HYPERLINK l _bookmark7 信息收集4 HYPERLINK l _bookmark8 基本故障信息收集5 HYPERLINK l _bookmark11 告警信息收集5 HYPERLINK l _bookmark13 管理節(jié)點故障6 HYPERLINK l _bookmark14 FusionManager

2、 虛擬機故障7 HYPERLINK l _bookmark30 操作維護類故障10 HYPERLINK l _bookmark31 修改虛擬機 IP 后虛擬機通信中斷11 HYPERLINK l _bookmark40 修改管理 IP 后登錄 FusionManager 異常12 HYPERLINK l _bookmark43 修改管理 IP 后資源界面異常13 HYPERLINK l _bookmark46 修改管理 IP 后資源使用情況界面異常14 HYPERLINK l _bookmark50 主機關聯的數據存儲異常15 HYPERLINK l _bookmark54 系統時間故障17

3、HYPERLINK l _bookmark55 系統時間錯誤18 HYPERLINK l _bookmark60 A 附錄20 HYPERLINK l _bookmark61 配置 IE 瀏覽器21 HYPERLINK l _bookmark68 配置 Firefox 瀏覽器22 HYPERLINK l _bookmark70 登錄 FusionManager23 HYPERLINK l _bookmark72 查看告警24 HYPERLINK l _bookmark76 B 術語26 HYPERLINK l _bookmark77 A-E27 HYPERLINK l _bookmark87

4、F-J28 HYPERLINK l _bookmark101 K-O30 HYPERLINK l _bookmark105 B.4 P-T.31 HYPERLINK l _bookmark117 B.5 U-Z32 1 概述關于本章 HYPERLINK l _bookmark2 故障處理流程 HYPERLINK l _bookmark5 故障分類故障處理流程故障處理總體流程主要分為四個過程：故障信息收集、故障判斷、故障定位、故障排除。具體實施過程如 HYPERLINK l _bookmark3 圖1-1所示。 說明故障信息收集處理重大故障前，請先聯系技術支持處理。圖 1-1 常見故障處理流程故

5、障信息是故障處理的重要依據，系統維護人員應盡可能多的收集故障信息。故障判斷排除故障之前，系統維護人員根據收集的故障詳細信息，對故障范圍和類型進行判斷。故障定位故障定位是指從眾多可能原因中找出故障原因的過程。通過一定的方法或手段分析、比較各種可能的故障成因，不斷排除非可能因素，最終確定故障發(fā)生的具體原因。以下是故障定位的常用方法：在管理界面查看告警信息在管理界面查看監(jiān)控信息是否正常查詢操作日志，分析操作過程是否有誤在管理界面檢查數據配置是否正確觀察設備指示燈狀態(tài)是否正常故障排除故障排除是指根據不同的故障原因清除故障的過程。故障排除包括檢修線路、修改配置數據、重啟相關進程、重啟服務器等。 說明當系

6、統維護人員無法自行排除故障時，請聯系技術支持。確認故障是否被排除通過查詢設備狀態(tài)、查看設備指示燈和告警等方法確認系統已正常運行，并進行相關業(yè)務調測以確保業(yè)務正常。記錄故障處理過程故障排除后應記錄故障處理要點，給出針對此類故障的防范和改進措施，避免同類故障再次發(fā)生。故障分類FusionManager提供的故障處理如 HYPERLINK l _bookmark6 表1-1所示。表 1-1 故障處理一覽表故障子類故障名稱操作維護類故障 HYPERLINK l _bookmark32 修改虛擬機IP后虛擬機通信中斷 HYPERLINK l _bookmark41 修改管理IP后登錄FusionMana

7、ger異常 HYPERLINK l _bookmark44 修改管理IP后資源界面異常 HYPERLINK l _bookmark47 修改管理IP后資源使用情況界面異常系統時間故障 HYPERLINK l _bookmark56 系統時間錯誤 2 信息收集關于本章 HYPERLINK l _bookmark9 基本故障信息收集 HYPERLINK l _bookmark12 告警信息收集基本故障信息收集通過基本信息，可大概了解現場發(fā)生的問題、目前的狀態(tài)、產生故障前的設備狀態(tài)和引起故障的可能因素。具體信息如 HYPERLINK l _bookmark10 表2-1所示。表 2-1 基本故障信息

8、收集表待收集現場現場反饋結果故障現象描述故障出現時間故障出現的頻率業(yè)務影響程度當前故障是否已經處理問題出現時，是否有相關系統進行過調整或者任何操作是否是新開局中遇到的問題在維護的哪個過程中（擴容、割接、升級）出現的問題對維護過程中出現的問題所實施的操作問題出現后，是否采用什么措施進行處理對問題進行處理后，達到的效果現場有無明顯的告警信息現場告警信息是否已經收集告警信息收集查看和收集FusionManager的告警信息，具體步驟請參見 HYPERLINK l _bookmark73 查看告警。 3 管理節(jié)點故障關于本章 HYPERLINK l _bookmark15 3.1 FusionMana

9、ger虛擬機故障3.1 FusionManager 虛擬機故障操作場景FusionManager虛擬機故障時，需要參考本故障處理操作，使業(yè)務快速恢復正常。對系統的影響無法新增業(yè)務，如創(chuàng)建虛擬機。無法對外提供監(jiān)控告警、配置等運維服務。操作步驟取消單點登錄功能如果系統已配置單點登錄功能，在FusionManager主備同時故障的場景下，無法登錄FusionCompute，因此，在處理故障前，需先取消單點登錄功能，才能登錄FusionCompute。使用“PuTTY”，登錄VRM主節(jié)點。以“gandalf”用戶，通過管理IP地址登錄。執(zhí)行以下命令，并按提示輸入“root”用戶的密碼，切換至“root

10、”用戶。su - root執(zhí)行以下命令，取消VRM主節(jié)點的單點登錄功能。python /opt/galax/vrm/tomcat/script/omsconfig/bin/sm/changesso/changesso.py -m ge主節(jié)點回顯如下：Shutting down portal.portal service is stopping.重復執(zhí)行 HYPERLINK l _bookmark16 步驟1 HYPERLINK l _bookmark17 步驟3，登錄VRM備節(jié)點，并取消備節(jié)點的單點登錄功能。備節(jié)點回顯如下：Shutting down portal.portal service

11、 does not exist. Exit.重啟FusionManager虛擬機5登錄FusionCompute界面。6根據FusionManager虛擬機的狀態(tài)，重啟或啟動FusionManager虛擬機。 FusionManager虛擬機狀態(tài)為“運行中”時，重啟FusionManager虛擬機。 FusionManager虛擬機狀態(tài)為“已停止”時，啟動FusionManager虛擬機。啟動HA服務7通過VNC方式登錄FusionManager節(jié)點。使用“galaxmanager”用戶登錄，通過“su - root”切換到“root”用戶。8VNC登錄是否成功？ 是，執(zhí)行 HYPERLINK

12、 l _bookmark19 步驟9。 否，登錄的節(jié)點發(fā)生故障，請聯系技術支持。9等待1分鐘后，執(zhí)行以下命令，查看節(jié)點的HA狀態(tài)。QueryHaState回顯以下類似信息。LOCAL_HOST=FusionManager01 LOCAL_STATE=unknow LOCAL_IP=9REMOTE_HOST=FusionManager02 REMOTE_STATE=unknow REMOTE_IP=0判斷回顯中“LOCAL_STATE”的值是否為“unknow”？是，執(zhí)行 HYPERLINK l _bookmark20 步驟11。否，執(zhí)行 HYPERLINK l _bookmark21 步驟18

13、。執(zhí)行以下命令，啟動HA服務。haStartAll -m是否提示心跳IP沖突？回顯以下類似信息時，說明心跳IP沖突。配置單點登錄功能The heartbeat IP address IP地址 of the system conflicts with another IP address.是，執(zhí)行 HYPERLINK l _bookmark22 步驟13。否，執(zhí)行 HYPERLINK l _bookmark23 步驟16。當前網絡中是否有多套FusionManager，且IP相同？是，執(zhí)行 HYPERLINK l _bookmark24 步驟14。否，執(zhí)行 HYPERLINK l _bookma

14、rk25 步驟15。停止網絡中其他的FusionManager服務，或下電其他的FusionManager節(jié)點。按“Enter”，繼續(xù)啟動HA服務。等待1分鐘，執(zhí)行以下命令，查詢節(jié)點的HA狀態(tài)。QueryHaState“LOCAL_STATE”的值是否仍為“unknow”？是，請聯系技術支持。否，執(zhí)行 HYPERLINK l _bookmark21 步驟18?；謴虵usionManager備節(jié)點的HA服務?；謴偷姆椒ㄕ垍⒁?HYPERLINK l _bookmark18 步驟7 HYPERLINK l _bookmark26 步驟17。使用“PuTTY”，登錄FusionManager主節(jié)點。

15、以“galaxmanager”用戶，通過管理平面浮動IP地址登錄。等待10分鐘，執(zhí)行以下命令，查看FusionManager的狀態(tài)。galaxmanager status狀態(tài)是否都為“normal”？是，處理完畢。否，請聯系技術支持。故障恢復后，需重新配置單點登錄功能。使用“PuTTY”登錄主VRM節(jié)點。以“gandalf”用戶，通過管理IP地址登錄?！癵andalf”用戶的默認密碼為“Pwd8800_magic$”。執(zhí)行以下命令，并按提示輸入“root”用戶的密碼，切換至“root”用戶。su - root執(zhí)行以下命令，防止“PuTTY”超時退出。TMOUT=0執(zhí)行以下命令，配置單點登錄。p

16、ython /opt/galax/vrm/tomcat/script/omsconfig/bin/sm/changesso/changesso.py -m sso -v VRM節(jié)點IP地址 -g FusionManager節(jié)點浮動IP地址VRM節(jié)點的IP地址為：主備部署時：主備節(jié)點的管理平面浮動IP地址單節(jié)點部署時：節(jié)點的管理IP地址顯示“completed!”表示配置成功。VRM節(jié)點是否主備部署。是，執(zhí)行 HYPERLINK l _bookmark29 步驟27。否，任務結束。在備VRM節(jié)點配置單點登錄。具體操作請參見 HYPERLINK l _bookmark27 步驟22 HYPERLI

17、NK l _bookmark28 步驟25。結束說明配置單點登錄后，默認只能使用“geadmin”用戶在FusionCompute上進行操作。如需設置FusionManager的其他帳號同樣具有在FusionCompute上進行操作的權限，請參考FusionManager系統管理員指南中“修改默認角色在FusionCompute中的角色類型”章節(jié)。 4 操作維護類故障關于本章 HYPERLINK l _bookmark32 修改虛擬機IP后虛擬機通信中斷 HYPERLINK l _bookmark41 修改管理IP后登錄FusionManager異常 HYPERLINK l _bookmark

18、44 修改管理IP后資源界面異常 HYPERLINK l _bookmark47 修改管理IP后資源使用情況界面異常 HYPERLINK l _bookmark51 主機關聯的數據存儲異常修改虛擬機 IP 后虛擬機通信中斷現象描述用戶手動修改虛擬機的IP地址后，無法連接虛擬機?？赡茉蛱摂M機所在外部網絡開啟了IP和MAC地址綁定功能，用戶修改虛擬機后，虛擬機發(fā)出的IP、ARP包被分布式虛擬交換機丟棄，導致虛擬機通信中斷。定位思路無。處理步驟檢查外部網絡配置在FusionManager中，選擇“資源 資源池”。在左側導航樹中，選擇“數據中心 數據中心名稱 資源分區(qū) 網絡資源池 外部網絡”。進入“

19、外部網絡”頁面。查看該網卡所屬的外部網絡是否已啟用“IP和MAC綁定”？是，執(zhí)行 HYPERLINK l _bookmark33 步驟4。否，執(zhí)行 HYPERLINK l _bookmark39 步驟17。取消IP和MAC地址綁定是否需要取消IP和MAC地址綁定？是，執(zhí)行 HYPERLINK l _bookmark34 步驟5。否，執(zhí)行 HYPERLINK l _bookmark35 步驟6。修改外部網絡，取消勾選“IP和MAC綁定”。該步驟完成后，執(zhí)行 HYPERLINK l _bookmark38 步驟16。重新啟動網絡服務使用VNC方式登錄虛擬機。修改虛擬機的IP獲取方式為“自動獲取IP

20、地址”。判斷虛擬機的操作系統類型。Windows，執(zhí)行 HYPERLINK l _bookmark36 步驟9。Linux，執(zhí)行 HYPERLINK l _bookmark37 步驟11。 說明Linux操作系統下開啟DHCP服務，以“SUSE Linux Enterprise Server 11 SP1 64位”操作系統為例。在“開始 運行”中執(zhí)行以下命令，進入命令行模式。cmd執(zhí)行以下命令，重新啟動網絡服務，獲取IP地址。ipconfig /renew該步驟完成后，執(zhí)行 HYPERLINK l _bookmark38 步驟16。登錄虛擬機，執(zhí)行以下命令，使用VI編輯器打開eth0網卡信息配

21、置文件。vi /etc/sysconfig/network/ifcfg-網卡端口號例如：vi /etc/sysconfig/network/ifcfg-eth0按“I”進入編輯模式。修改“BOOTPROTO”的值為“dhcp”。檢查虛擬機通信獲取技術支持文件中應包含以下內容：DEVICE=eth0 BOOTPROTO=dhcp ONBOOT=yes按“ESC”退出編輯模式，輸入:wq，按“Enter”。保存并退出eth0網卡信息配置文件。執(zhí)行以下命令，重新啟動網絡。/etc/init.d/network restart是否能正常登錄虛擬機？是，任務結束。否，執(zhí)行 HYPERLINK l _bo

22、okmark39 步驟17。聯系技術支持。結束參考信息無。修改管理 IP 后登錄 FusionManager 異?，F象描述通過FusionManager修改管理IP，界面提示修改成功。但使用修改后的管理IP地址重新登錄FusionManager，等待約10分鐘后，提示網絡無法連接?？赡茉驔]有配置用戶交換機，連接不到新的管理網段。修改FusionManager節(jié)點的管理子網失敗。定位思路無。處理步驟使用逃生通道遠程登錄FusionManager節(jié)點。 說明逃生通道的默認IP地址為00。通過新的管理IP登錄FusionManager，是否可以正常登錄？是，執(zhí)行 HYPERLINK l _book

23、mark42 步驟3。否，聯系技術支持。選擇“資源 設備”。在左側導航樹中，選擇“網絡設備 交換機”。 說明以下操作是針對三層組網的場景的，二層組網場景下需依據局點實際情況進行配置。在右側匯聚交換機的操作列，單擊。進入“修改上行端口”界面。按照局點實際情況配置上行端口。單擊“保存”。完成上行端口配置。在本地計算機上重新登錄FusionManager，是否可以正常登錄？是，處理完畢。否，聯系技術支持。結束參考信息無。修改管理 IP 后資源界面異?，F象描述通過FusionManager修改管理IP，界面提示修改成功。但使用修改后的管理IP地址重新登錄FusionManager后，“資源”界面異常，

24、錯誤碼為“1000015”。可能原因修改FusionManager的管理子網失敗。定位思路無。處理步驟1使用“PuTTY”，登錄FusionManager節(jié)點。以“galaxmanager”用戶，通過管理IP地址登錄。2執(zhí)行以下命令，并按提示輸入“root”用戶的密碼，切換至“root”用戶。su - root3執(zhí)行以下命令，防止“PuTTY”超時退出。TMOUT=04執(zhí)行以下命令，查看postgres數據庫的數據。su galaxmanager psql -p 2345select ip from irm.connector where type=uhm;顯示如下類似信息。ip11(1 ro

25、w)回顯信息中的IP地址是否為修后的FusionManager節(jié)點的管理IP地址？是，執(zhí)行 HYPERLINK l _bookmark45 步驟6。否，聯系技術支持。執(zhí)行以下命令，重啟irm進程。su galaxmanager -c /opt/GalaxManager/bin/stop_irm.sh;/opt/GalaxManager/bin/ start_irm.sh重啟成功后，重新登錄FusionManager，查看“資源”界面是否正常顯示。是，處理完畢。否，聯系技術支持。結束參考信息無。修改管理 IP 后資源使用情況界面異常現象描述通過FusionManager修改管理IP，界面提示修改

26、成功。但使用修改后的管理IP地址重新登錄FusionManager，界面上顯示的“資源使用情況”異常，錯誤碼為“7000000”?？赡茉蛐薷腇usionManager節(jié)點的管理子網失敗。二層組網中沒有修改用戶交換機的網關。定位思路無。處理步驟使用“PuTTY”，登錄FusionManager節(jié)點。以“galaxmanager”用戶，通過管理IP地址登錄。執(zhí)行以下命令，并按提示輸入“root”用戶的密碼，切換至“root”用戶。su - root執(zhí)行以下命令，防止“PuTTY”超時退出。TMOUT=0在FusionManager節(jié)點上ping新的VRM節(jié)點的浮動IP，是否可以ping通？是，聯

27、系技術支持。否，執(zhí)行 HYPERLINK l _bookmark48 步驟5。在FusionManager節(jié)點上ping新的VRM主節(jié)點的IP，是否可以ping通？是，執(zhí)行 HYPERLINK l _bookmark49 步驟6。否，聯系技術支持。登錄用戶交換機，配置VLAN、LAN的網關和路由信息。配置完成后，重新登錄FusionManager，查看“資源使用情況”界面是否正常顯示。是，處理完畢。否，聯系技術支持。結束參考信息無。主機關聯的數據存儲異常現象描述在FusionManager中創(chuàng)建虛擬機失敗，同時在告警列表存在“主機關聯的數據存儲異常” 的告警?？赡茉蛑鳈C關聯的數據存儲異常。定

28、位思路無。處理步驟1在FusionManager中，選擇“監(jiān)控 告警列表”，查看“主機關聯的數據存儲異?！钡母婢?。2單擊告警所在行中的。顯示告警詳情。3查看告警對象中的故障存儲設備名稱。4選擇“資源 資源池 數據中心 資源分區(qū) 存儲資源池”。5在故障存儲設備所在行中，單擊。將故障存儲設置為維護模式。6根據如下告警恢復文檔處理故障。具體操作請參見FusionCompute V100R003C10 告警處理的“存儲告警 ALM-15.1005001 主機存儲鏈路中斷”。7故障是否清除？ 是，執(zhí)行 HYPERLINK l _bookmark52 步驟8。 否，執(zhí)行 HYPERLINK l _book

29、mark53 步驟9。8在FusionManager中，將故障的存儲設備退出維護模式。處理完畢。獲取技術支持9聯系技術支持。結束參考信息無。 5 系統時間故障關于本章 HYPERLINK l _bookmark56 5.1 系統時間錯誤系統時間錯誤操作場景維護工程師在以下場景時，需要參考本故障處理進行全局時間調整，使系統時間恢復正常。系統未部署精確外部時鐘源，長時間運行后系統整體時間出現了累積偏差。人為誤操作調整了FusionManager的系統時間。系統時間同步失敗，導致FusionManager的系統時間出現了偏差。注意修改后的系統時間，不能早于加載License的時間。對系統的影響時間調

30、整過程中，需中斷所有業(yè)務，但不影響用戶正在使用的虛擬機。如果將時間調整到當前時間之前的時間點，則需要中止該時間點到當前時間這一段時間的業(yè)務受理（如訂單和用戶審批）。如要將時間從00:00調整為23:00，則需要提前1小時停止業(yè)務受理。如果是將時間調整到當前時間之前的時間點，可能會覆蓋掉系統歷史的備份文件和日志文件。建議先修復與時間無關的業(yè)務告警，再調整時間。必備事項前提條件若具備NTP服務器，則要求NTP服務器和FusionManager的通信正常。若具備NTP服務器，則要求NTP服務器可以提供時間服務。操作步驟查看時間配置信息調整時間在IE瀏覽器地址欄輸入 HYPERLINK http:/F

31、usionManager節(jié)點的管理平面IP地址/ http:/FusionManager節(jié)點的管理平面IP地址，按“Enter”。 根據界面提示登錄FusionManager。選擇“系統管理 時間管理”。進入“時間管理”界面。在“時間同步”界面，查看是否已配置NTP服務器。是，執(zhí)行 HYPERLINK l _bookmark57 步驟4。否，執(zhí)行 HYPERLINK l _bookmark58 步驟10。使用“Putty”，登錄FusionManager。以“galaxmanager”用戶，通過管理IP地址登錄。執(zhí)行以下命令，并按提示輸入“root”用戶的密碼，切換至“root”用戶。su -

32、 root執(zhí)行以下命令，防止“PuTTY”超時退出。TMOUT=0執(zhí)行以下命令，修改為上級時鐘源的時間。date -s 修改后的時間 修改后的日期例如，執(zhí)行以下命令，將時間修改為“2013-4-3 15:00:00”。date -s 15:00:00 2013-4-3執(zhí)行以下命令，將修改后的時間同步到硬件時鐘。hwclock -systohc修改前后的時間差是否大于1分鐘？是，執(zhí)行 HYPERLINK l _bookmark58 步驟10。否，任務結束。在“時間同步”界面，單擊“強制同步”。時間同步過程中，會重啟FusionManager，耗時約1015分鐘。登錄FusionManager。在

33、“時間同步”頁面，查看時間同步是否成功？是，任務結束。否，執(zhí)行 HYPERLINK l _bookmark59 步驟13。 說明如果提示NTP服務器故障，請先查看NTP服務器的狀態(tài)，并保證NTP服務器和FusionManager 能正常通信。聯系技術支持。結束 A 附錄 HYPERLINK l _bookmark62 配置IE瀏覽器 HYPERLINK l _bookmark69 配置Firefox瀏覽器 HYPERLINK l _bookmark71 登錄FusionManager HYPERLINK l _bookmark73 查看告警配置 IE 瀏覽器操作場景該任務指導管理員首次登錄Fu

34、sionManager前配置IE瀏覽器，以便能夠使用IE瀏覽器正常登錄并進行相關操作。操作以配置“Internet Explorer 8.0”瀏覽器為例。必備事項前提條件用于登錄FusionManager的IE瀏覽器版本為“Internet Explorer 8.0”或“Internet Explorer 9.0”。已獲取FusionManager管理節(jié)點浮動IP地址。操作步驟打開IE瀏覽器。在地址欄中，輸入FusionManager的網絡地址，按“Enter”。地址格式為 HYPERLINK http:/FusionManager管理節(jié)點浮動IP地址/ http:/FusionManager

35、管理節(jié)點浮動IP地址。例如，在IE瀏覽器地址欄中，輸入“ HYPERLINK / ”。單擊“繼續(xù)瀏覽此網站(不推薦)”。進入FusionManager登錄頁面。是否彈出瀏覽器版本不符合要求的提示框？是，執(zhí)行 HYPERLINK l _bookmark65 步驟5。否，執(zhí)行 HYPERLINK l _bookmark67 步驟12。選擇“工具 兼容性視圖設置”。彈出“兼容性視圖設置”對話框。取消勾選“包括來自Microsoft的更新的網站列表”，“在兼容性視圖中顯示Intranet 站點”和“在兼容性視圖中顯示所有網站”后，單擊“關閉”。關閉IE瀏覽器所有頁面。在新打開的IE瀏覽器重復執(zhí)行 HY

36、PERLINK l _bookmark63 步驟2 HYPERLINK l _bookmark64 步驟3。是否彈出瀏覽器版本不符合要求的提示框？是，執(zhí)行 HYPERLINK l _bookmark66 步驟10。否，執(zhí)行 HYPERLINK l _bookmark67 步驟12。按“F12”，在“開發(fā)人員工具”界面的菜單欄中將“瀏覽器模式”設置為“Internet Explorer 8”?！拔谋灸Ｊ健弊詣釉O置為“Internet Explorer 8 (標準)”。關閉“開發(fā)人員工具”界面。在瀏覽器地址欄中，單擊“證書錯誤”，并在彈出的對話框中，單擊“查看證書”。彈出“證書”對話框。單擊“安裝

37、證書”。彈出“證書導入向導”對話框。單擊“下一步”。進入“證書存儲”對話框。選中“將所有的證書放入下列存儲區(qū)”，并單擊“瀏覽”。彈出“選擇證書存儲”對話框。選擇“受信任的根證書頒發(fā)機構”，并單擊“確定”。返回“證書存儲”對話框。單擊“下一步”。進入“正在完成證書導入向導”對話框。單擊“完成”。彈出“安全警告”對話框。單擊“是”。彈出“導入成功”提示框。單擊“確定”，完成證書安裝。在“證書”對話框中，單擊“確定”。返回瀏覽器界面。在IE瀏覽器中，選擇“工具 Internet選項”。彈出“Internet選項”對話框。單擊“高級”頁簽。取消勾選“對證書地址不匹配發(fā)出警告”，并單擊“應用”。單擊“安

38、全”頁簽。單擊界面右下角的“自定義級別”。 彈出“安全設置-Internet區(qū)域”對話框。將“設置”區(qū)域框的“下載 文件下載的自動提示”設置為“啟用”。單擊“確定”。彈出“警告”對話框。單擊“是”。返回“Internet選項”對話框。單擊“確定”。完成IE瀏覽器的配置。重新啟動瀏覽器，使配置生效。結束配置 Firefox 瀏覽器操作場景該任務指導管理員首次登錄FusionManager前配置Firefox瀏覽器，以便能夠使用Firefox瀏覽器正常登錄并進行相關操作。必備事項前提條件用于登錄FusionManager的Firefox瀏覽器版本為“Firefox 12”到“Firefox 24”

39、的正式版本，推薦使用“Firefox 24”。已獲取FusionManager管理節(jié)點浮動IP地址。操作步驟打開Firefox瀏覽器。 說明以下操作以配置“Firefox 8.0”為例。選擇“工具 選項”。彈出“選項”對話框。選擇“高級 更新”。將Firefox的更新策略設置為“詢問要做什么”。 說明由于FusionManager兼容的Firefox瀏覽器版本為“Firefox 8.0”到“Firefox 21.0”的正式版本，因此請勿更新為其他版本。單擊“確定”。在地址欄中，輸入FusionManager的網絡地址，按“Enter”。地址格式為 HYPERLINK http:/FusionM

40、anager管理節(jié)點浮動IP地址/ http:/FusionManager管理節(jié)點浮動IP地址。例如，在Firefox瀏覽器地址欄中，輸入“ HYPERLINK / ”。展開“我已充分了解可能的風險”，單擊“添加例外”。彈出“添加安全例外”界面。確認“永久保存此例外”勾選后，單擊“確認安全例外”。完成Firefox瀏覽器的配置。結束登錄 FusionManager操作場景該任務用于指導管理員登錄FusionManager，以便進行界面的相關操作。必備事項前提條件用于登錄FusionManager的瀏覽器版本為“Internet Explorer 8.0”及“Internet Explorer

41、9.0”或者“Firefox 12”到“Firefox 24”的正式版本。當使用Firefox瀏覽器登錄時， 推薦使用“Firefox 24”。已完成“Internet Explorer”或“Firefox”瀏覽器的配置。已獲取FusionManager管理節(jié)點浮動IP地址。已獲取登錄FusionManager的用戶名、密碼、用戶域。FusionManager界面支持1280*1024及以上的分辨率，已根據實際情況設置。操作步驟打開IE瀏覽器。 說明以下操作以使用“Internet Explorer 8.0”瀏覽器進行登錄為例。在地址欄中，輸入FusionManager的網絡地址，按“Ente

42、r”。地址格式為 HYPERLINK http:/FusionManager管理節(jié)點浮動IP地址/ http:/FusionManager管理節(jié)點浮動IP地址。例如，在IE瀏覽器地址欄中，輸入“ HYPERLINK / ”。 說明若未安裝安全證書，則會彈出安全提示，單擊“繼續(xù)瀏覽此網站(不推薦)”進入。可通過單擊“中文”或“English”切換界面語言。輸入“用戶名”、“密碼”。在“用戶域”中，選擇登錄用戶的類型。admin用戶首次登錄FusionManager的默認用戶域為本地用戶。用戶第一次登錄失敗后，輸入“用戶域”下方會出現“驗證碼”。單擊“登錄”。進入FusionManager。當系統

43、要求重置或首次登錄需要修改密碼時，需按提示進行登錄密碼的修改。結束查看告警說明若想在同一PC中，同時登錄兩個FusionManager界面，需要同時滿足如下兩個條件：登錄兩個FusionManager界面使用的用戶名不同。使用不同種類的瀏覽器，或者使用一種瀏覽器的不同會話窗口。操作場景該任務指導管理員通過FusionManager，查看系統內的告警信息，以便及時對故障進行處理。必備事項前提條件已登錄FusionManager。操作步驟查看告警導出告警在FusionManager中，單擊“故障管理”。進入“故障管理”頁面。是否存在未恢復告警？是，執(zhí)行 HYPERLINK l _bookmark7

44、4 步驟3。否，結束。單擊需要關注的告警所在行，選中該行信息。頁面下方的“告警詳細信息”區(qū)域框中會顯示告警的詳細信息。告警級別含義如 HYPERLINK l _bookmark75 表 HYPERLINK l _bookmark75 A-1所示。表 A-1 告警級別告警級別圖標說明緊急已經影響業(yè)務、需要立即采取糾正措施的告警為緊急告警。重要已經影響業(yè)務，如果不及時處理會產生較為嚴重后果的告警為重要告警。次要目前對業(yè)務沒有影響，但需要采取糾正措施，以防止更為嚴重的故障的發(fā)生，這種情況下的告警為次要告警。提示檢測到潛在的或即將發(fā)生的影響業(yè)務的故障，但是目前對業(yè)務還沒有影響，這種情況下的告警為提示告

45、警。 說明可以單擊“告警名稱”列中的告警名稱，根據彈出的該告警的幫助文檔進行告警處理。如果彈出的告警幫助文檔詳細內容無法查看，請在本機執(zhí)行reg add HKLMSOFTWAREMicrosoftHTMLHelp1.xItssRestrictions /v MaxAllowedZone /t REG_DWORD /d 3 /f后再重新打開。打開后可通過告警ID搜索需要關注的告警，如果一個告警ID可搜索出多條告警， 可根據告警名稱中的傳感器類型找到需要關注的告警。單擊“導出”。根據界面提示將格式為“.csv”的文件保存到本地目錄。結束 B 術語 HYPERLINK l _bookmark78 A

46、-E HYPERLINK l _bookmark88 F-J HYPERLINK l _bookmark102 K-O HYPERLINK l _bookmark106 P-T HYPERLINK l _bookmark118 U-ZA-EAAD參見 HYPERLINK l _bookmark95 活動目錄 (active directory)AME參見 HYPERLINK l _bookmark137 自動運維 (automatic management engine)BBMC參見 HYPERLINK l _bookmark135 主板管理控制器 (Baseboard Management

47、Controller)北向接口FusionManager的服務之一，實現外部消息到內部操作的轉換和分發(fā)。本地存儲本計算節(jié)點攜帶的存儲。CCMDB參見 HYPERLINK l _bookmark107 配置管理數據庫 (configuration management database)CNA參見 HYPERLINK l _bookmark100 計算節(jié)點代理 (Computing Node Agent)CS參見 HYPERLINK l _bookmark92 公共服務 (common service)CSB參見 HYPERLINK l _bookmark114 通用服務總線 (common s

48、ervice bus)存儲冷遷移需要將卷上的虛擬機進行關機后，才能夠進行卷上數據服務的遷移。 存儲區(qū)域網絡 一種專門用來為企業(yè)或通信公司網絡提供和管理存儲器與后備的網絡。存儲設備指存在于一個Zone內的物理存儲設備的統稱，可以是IP SAN、SAN、FusionStorage 等，用來提供Zone內計算資源所需要的存儲空間和服務。每個StorageDevice對象通過一個Connector與FusionManager管理平臺進行連接。存儲自動精簡配置 自動精簡配置功能滿足用戶對存儲空間的按需分配和自動擴展的需求，它能實現對存儲資源的節(jié)約使用，提供比實際物理空間更大的虛擬存儲空間，滿足后續(xù)業(yè)務擴

49、展的需求。存儲資源池存儲資源的集合。例如一個IP SAN是一個存儲資源池，一個集群可以給它分配一個存儲池。DDC參見 HYPERLINK l _bookmark113 數據中心 (data center)DPM參見 HYPERLINK l _bookmark84 動態(tài)能量管理 (Dynamic Power Management)DRS參見 HYPERLINK l _bookmark85 動態(tài)資源調度 (Dynamic Resource Scheduler)DVS參見 HYPERLINK l _bookmark90 分布式虛擬交換機 (distributed virtual switch)DVS

50、M參見 HYPERLINK l _bookmark89 分布式虛擬交換管理 (Distributed Virtual Switch Management)單點登錄SSO是在多個應用系統中，用戶只需要登錄一次就可以訪問所有相互信任的應用系統。它包括可以將這次主要的登錄映射到其他應用中用于同一個用戶的登錄的機制。它是目前比較流行的企業(yè)業(yè)務整合的解決方案之一彈性虛擬交換機 提供虛擬網絡交換功能，可以實現VLAN、DHCP隔離、帶寬限速及優(yōu)先級設置的基本功能。動態(tài)能量管理 動態(tài)能量管理根據業(yè)務情況，智能地將部分物理機上下電動態(tài)遷移動態(tài)遷移也叫熱遷移，是一種虛擬機遷移技術，在不中斷業(yè)務的情況下完成虛擬機

51、遷移。動態(tài)資源調度 動態(tài)分配和平衡資源，采用智能調度算法，根據系統的負載情況，對資源進行智能調度，達到系統的負載均衡，保證系統良好的用戶體驗端口組端口組指在DVS/VSS上創(chuàng)建的一個具有相同配置屬性的端口集合，在Hypervisor 中，所有與虛擬交換機相關的網絡隔離VLAN、網絡流量控制等，都通過端口組進行配置發(fā)放。EESN參見 HYPERLINK l _bookmark110 設備序列號 (Equipment Serial Number)EVS參見 HYPERLINK l _bookmark83 彈性虛擬交換機 (elastic virtual switch)F-JFFCSAN參見 HYP

52、ERLINK l _bookmark93 光纖存儲網絡 (fiber channel storage area network)分布式虛擬交換管理虛擬交換的管理模塊，與VRM部署在一起，負責分布式虛擬交換模型的建立、刪除、維護及呈現；每個集群一個DVSM模塊。分布式虛擬交換機利用軟件功能，在服務器上劃分出很多虛擬的交換機。這個虛擬交換機能實現單個物理服務器內的VM之間的交換，也能實現不同物理服務器之間VM之間的交換。分級存儲指IP SAN根據數據的熱點不同，將最熱點的數據放到SSD盤，提高訪問速度；其次熱點的放到SAS盤；最不熱點的數據放到SATA盤。服務目錄一系列服務的列表。在此界面可以創(chuàng)建

53、、部署、編譯和刪除應用軟件。服務質量服務質量（QoS）支持用戶有效地使用現有的資源，并在無需擴充資源的前提 下，保證關鍵的應用接受的服務是高質量的。配置服務質量意味著用戶可以更好地控制資源，減少成本，或提高顧客的滿意度。GGPU參見 HYPERLINK l _bookmark116 圖形處理器 (graphics processing unit)Guest OS參見 HYPERLINK l _bookmark104 客戶操作系統 (guest OS)公共服務FusionManager的服務之一，分為兩個部分服務總線和開發(fā)框架。其中服務總線是一個虛擬的總線，對外提供通訊能力。但是考慮的性能的原因

54、，系統實際還是點對點通過RPC通訊的，CSB只提供了通訊尋址的功能（Name Service），通訊的具體封裝在FRM實現。FRM除了封裝通訊之外，還提供了公共的開發(fā)框架，其職責包括：多語言的資源封裝、通用的第三方開源組件的發(fā)布，PT數據庫以及JRE等開發(fā)環(huán)境的發(fā)布。光纖存儲網絡是SAN的一種，服務器和存儲之間通過FC連接，性能好，但價格貴，逐步被IP SAN取代管理模塊服務器的管理模塊。HHypervisor運行于虛擬化服務器之上的軟件層，管理其上的虛擬機，幫助虛擬機分享虛擬化服務器的硬件資源。Xen Hypervisor是一個介于硬件和操作系統之間的軟件層， 他負責在各虛擬機之間進行CPU

55、調度和內存分配（partitioning）。Xen Hypervisor 不僅抽象出硬件層，同時控制虛擬機的執(zhí)行，因為這些虛擬機共享同一個處理環(huán)境。Xen Hypervisor不會處理網絡、存儲設備、視頻以及其他I/O?；顒幽夸浕顒幽夸浭敲嫦騑indows Standard Server、Windows Enterprise Server以及 Windows Datacenter Server的目錄服務。IIAM參見 HYPERLINK l _bookmark111 身份和訪問管理 (Identity and Access Management)IDB參見 HYPERLINK l _bookm

56、ark98 集成數據庫 (Integrated Database)iNIC智能網絡接口卡(Inteligent Network Interface Card)IP存儲網絡是SAN的一種，只是服務器和存儲之間通過IP連接，不是光纖連接。不受距離的限制。性能上比光纖差，但隨著IP帶寬能力的增加，性能逐步改善。IP SAN參見 HYPERLINK l _bookmark96 IP存儲網絡 (IP storage area network)IRM參見 HYPERLINK l _bookmark99 集成資源管理 (Integrated Resource Management)iSCSI因特網小型計算機

57、系統接口(Internet Small Computer Systems Interface)ISM參見 HYPERLINK l _bookmark97 集成存儲管理平臺 (Integrated Storage Management)J集成存儲管理平臺用于集中管理多個存儲系統。集成數據庫FusionManager的內部組件，是針對集成資源管理的資源數據庫。存儲全系統關心的資源數據，并對外提供資源數據的增刪改查接口。IDB對于資源屬性的存儲原則是，如果其屬性可以在其它管理系統中查到就不存儲在IDB中，避免數據同步的過程。集成資源管理FusionManager的服務之一，主要是通過自動化引擎實現服

58、務在虛擬機上的自動化部署，包括：基礎設施的部署、服務的自動部署和服務的監(jiān)控。精簡池精簡池是基于存儲自動精簡配置實現的，通過對精簡池的配置，實現按照用戶的需求動態(tài)地分配物理存儲空間，實現對存儲資源的有效利用。精簡LUN精簡LUN是在精簡池中創(chuàng)建的邏輯存儲單元，是主機可訪問的邏輯硬盤計算節(jié)點代理部署在計算節(jié)點上，用于管理本計算節(jié)點上的虛擬機以及與對應虛擬卷的掛接。卷虛擬機的邏輯存儲卷，分為系統卷和用戶卷。K-OK開放虛擬化格式分布式管理任務組（DMTF）發(fā)布的標準，目標是建立了一個標準的、便攜的元數據模型，使得跨虛擬化平臺的虛擬機部署成為現實?？蛻舨僮飨到y虛擬化后在Domain-U上的操作系統?？?/p>

59、虛擬機又叫裸虛擬機。系統內部只分配了標簽，但實際并沒有占用CPU/內存/存儲/網絡資源的虛擬機。快照某個時刻，將一段內存或存儲中的內容記錄下來進行保存形成的一個片段，類似于日常生活中的照片。根據快照，后續(xù)能恢復到快照時刻的運行情況LLUN邏輯單元數(Logical Unit Number)鏈接克隆在一個母虛擬機上創(chuàng)建一個快照，對快照再生成一個副本，然后在副本上再創(chuàng)建其他虛擬機鏈接克隆虛擬機 指的是克隆出的虛擬機共用系統卷（母卷），可以節(jié)約磁盤空間，更新軟件或者還原只對母卷操作，所有虛擬機生效，節(jié)約維護成本。適用系統卷安裝的軟件差異不大的場景，如呼叫中心等。鏈接克隆虛擬機的系統卷可以有少量差異，

60、差異保存在差分卷中。鏈式快照某個時刻，僅將一段內存或存儲中變化的部分另外記錄下來進行保存形成的快照?；謴蜁r需要將多個快照疊加才可以。快照包括內存快照和存儲快照。邏輯集群指一個物理集群內允許將一些屬性相似的服務器劃分成一個組；其主要作用是VM的HA功能一般只在同一個邏輯集群內且CPU/存儲/虛擬交換機同類型才生效。MMM參見 HYPERLINK l _bookmark94 管理模塊 (Management Module)NNAS參見 HYPERLINK l _bookmark119 網絡連接式存儲 (network attached storage)NBI參見 HYPERLINK l _book