駐點人員崗位職責(zé)

1、駐點人員崗位職責(zé)駐點人員崗位職責(zé)嚴格遵守國家法律，法規(guī)和公司各項管理制度；服從公司領(lǐng)導(dǎo)工作安排，到指定客戶處參加指定崗位的工作； 3,在外派期間，嚴禁擅自離開客戶公司（擅自離開客戶處按曠工處 理嚴重違反單位規(guī)章制度將解除勞動合同），外派員工完成工作或 有特殊情況需要回公司，需向客戶公司對接領(lǐng)導(dǎo)請示批準(zhǔn)后方可離 開；4,嚴禁在外派期間酗酒，賭博，惹事生非，打架斗毆等（嚴重 違反單位的規(guī)章制度將解除勞動合同）；維護公司和客戶的關(guān)系，起好公司與客戶之間的橋梁紐帶作 用；6,保守公司商業(yè)機密，禁止任何借口泄漏公司的經(jīng)營活動及文 本資料；承諾嚴格遵守國家法律法規(guī)，絕對保密任何有關(guān)客戶的文 件、資料等所有

2、在服務(wù)中獲悉的任何信息（包括但不限于文字、圖 片、聲像資料、電子數(shù)據(jù)等）。7,維護公司利益和形象，不做有損于公司利益形象的行為；8， 遵守公司和客戶的規(guī)章制度；9,嚴格按工作標(biāo)準(zhǔn)及程序操作嚴禁擅自改動。10，外派期間注意安全，若因個人原因造成人身傷害，財產(chǎn)損失， 公司概不負責(zé)。11，外派人員除自覺履行駐在企業(yè)的崗位職責(zé)外，應(yīng)根據(jù)自身崗 位特性和公司對外派人員的要求，履行其相應(yīng)的職責(zé)。12，外派人員應(yīng)定期每周提交工作報告給主管，報告?zhèn)€人工作情 況和駐在企業(yè)的工作情況，報告的形式包括書面報告和電話述職， 對于工作過程中出現(xiàn)的重大或緊急事項，應(yīng)及時報告，且不限報告 形式。崗位說明書系列編號：FS-Z

3、D-04017駐點經(jīng)理崗位職責(zé)Responsibilitiesofresidentmanager說明：為規(guī)劃化、統(tǒng)一化進行崗位管理，使崗位管理人員有章可 循，提高工作效率與明確責(zé)任制，特此編寫。駐點產(chǎn)品經(jīng)理浙江華為浙江華為通信技術(shù)有限公司，ICT學(xué)堂， 浙江華為，華為崗位職責(zé)：1、挖掘客戶需求，匹配解決方案，推動培訓(xùn)計劃和落地；2、協(xié)助華為代表處培訓(xùn)服務(wù)收入目標(biāo)達成;負責(zé)華為代表處中 小培訓(xùn)項目的交付管理；3、協(xié)同集團集采類、大比武類重大項目的項目經(jīng)理，完成各代 表處的送培推行任務(wù)計劃和落地跟進；任職要求：學(xué)歷：本科學(xué)歷，通信、計算機、電子類相關(guān)專業(yè)；工作年限：2年以上工作經(jīng)驗，有通信背景優(yōu)先

4、；素質(zhì)能力要求：第1頁/共2頁崗位說明書系列編號：FS-ZD-04017請輸入您的公司名字FonshionDesignCo.,Ltd第2頁/共2頁 崗位說明書系列編號：FS-ZD-04017銀行駐點崗位職責(zé)DutiesofBankStations說明：為規(guī)劃化、統(tǒng)一化進行崗位管理，使崗位管理人員有章可 循，提高工作效率與明確責(zé)任制，特此編寫。銀行駐點內(nèi)勤杭州盛運擔(dān)保有限公司杭州盛運擔(dān)保有限公司，盛 運職責(zé)描述：1、公司檔案、資料錄入系統(tǒng)，以便形成相應(yīng)的表單；2、周報表、月報表等相關(guān)報表的制作；3、對分公司資料回收情況的監(jiān)督、催收、管理；4、其它類辦公室文職工作；5、后續(xù)發(fā)展空間為:公司內(nèi)勤主管

5、、公司業(yè)務(wù)管理部副經(jīng)理；6、公司提供完善的薪酬福利、晉升體制，給員工以廣闊的發(fā)展 平臺；任職要求：1、能夠熟練操作各類辦公軟件；2、大專及以上學(xué)歷，年齡在20周歲以上；第1頁/共2頁崗位說明書系列編號：FS-ZD-04017請輸入您的公司名字FonshionDesignCo.,Ltd第2頁/共2頁雙圓物業(yè)保潔服務(wù)有限公司管理崗位職責(zé)公司結(jié)構(gòu)平面圖駐點領(lǐng)班崗位職責(zé)崗位名稱：駐點領(lǐng)班直接上級：部門主管管轄對象：保潔員、臨時工崗位責(zé)任：帶領(lǐng)組員保質(zhì)保量完成部門布置給班組的保潔工作任 務(wù)。條件具備：1、遵守公司工作紀(jì)律2、掌握崗位工作技能3、工作積極、努力、頑強4、能統(tǒng)籌制作服務(wù)點的日常工作流程5、能

6、統(tǒng)籌制定服務(wù)點的月度整體工作進度計劃6、具備班組現(xiàn)場工作效率及勞動紀(jì)律的督導(dǎo)執(zhí)行能力第一章駐點領(lǐng)班每日必須做到的工作事項：完全服從于部門主管的領(lǐng)導(dǎo)，無條件執(zhí)行完成部門分配給班 組的工作任務(wù)并且要無條件接受部門主管的監(jiān)督。提前15分鐘到達工作場所，督察組員在上崗前是否做好相關(guān) 準(zhǔn)備工作。把當(dāng)天的工作任務(wù)進行分解并具體分配到各個崗位（含自 己），針對崗位人員的身體狀況和工作能力，力求工作布置得合理到位。充分使用時間，保證員工上崗時間的利用率達到90%以上，提 高工作效率。每天對員工的上、下班情況進行嚴格的考勤檢查，并準(zhǔn)確無 誤的進行記錄。巡查跟進各崗位的工作進度和工作質(zhì)量，做好收班前的工作 檢查，

7、不達標(biāo)的區(qū)域作好記錄，并通知、督查責(zé)任人翻工至達標(biāo)為止，保證班組當(dāng) 天的工作質(zhì)量都達到標(biāo)準(zhǔn)要求。對組員的儀容、儀表以及勞動紀(jì)律進行檢查和糾正，對違反 工作規(guī)章的事件要一件不漏的作出糾正或懲處，對影響惡烈的事件須立即向部門主 管匯報，聽取主管對工作的指示。收班后必須督察員工做好作業(yè)設(shè)備的清潔、整理和維護工作， 嚴格管理控制駐點的物料消耗。非常規(guī)的工作事項，每天必須向主管匯報當(dāng)班的工作進展及 完成情況，工作進展與計劃有偏差時要認真總結(jié)并提出整改建議，由主管對結(jié)果作 出評定。負責(zé)組織班組成員應(yīng)對非常時期的工作問題，保障完成班組 的主要工作任務(wù)。遵守國家法律法規(guī)，遵守公司的員工工作手冊以及相關(guān) 的工作

8、管理規(guī)定。完成上級交辦的其他工作。第二章領(lǐng)班現(xiàn)場工作管理規(guī)則重點是保證服務(wù)品質(zhì)、工作速度和崗位操作規(guī)范。多巡查常出問題的工作區(qū)域。督促員工執(zhí)行崗位操作標(biāo)準(zhǔn)。留意員工的工作進行速度和工作質(zhì)量。檢查跟進客戶衛(wèi)生登記簿內(nèi)記錄的不良質(zhì)量問題或相關(guān)工作 要求。關(guān)注員工的思想動向和工作積極性，及時進行理順并向上級 反饋，爭取取得最好的勾通效果。組織部屬熱烈歡迎新成員的加入，主持作好部門人員的自我 介紹和部門工作的簡單介紹。勾通了解新員工個人的條件特點，有針對性的作出試工安排， 一般安排跟隨比較熱情開朗，思想上進的老員工。新員工試工期間只準(zhǔn)帶不準(zhǔn)丟，試用期后才能慢慢放開。督促員工形成見到同事要打招呼的習(xí)慣，

9、特別是見到新員工 必須打招呼，讓新員工有歸屬感。團結(jié)協(xié)調(diào)部屬關(guān)系，建造和睦家庭式的工作隊伍，對新員工 實施崗位工作技能培訓(xùn)，對老員工加強工作督導(dǎo)，提高班級的整體服務(wù)質(zhì)量。指導(dǎo)班組工作人員正確使用清潔設(shè)備與藥劑，保障人身和工 作安全。月初準(zhǔn)時完成本點保潔費的申報工作，月末準(zhǔn)時作好班組的 各種工作報表。第三章班組長的工作要求與行為準(zhǔn)則每天不能帶情緒上班，以免影響下屬。認真做好帶頭作用，養(yǎng)成隨時幫助員工的習(xí)慣。以身作則，要求別人做到，首先自己要做到。工作做到日小結(jié)，周總結(jié)，每周參加行政會。加倍注意自身的說話語氣，更不能說出帶有負面影響的言論。抓好每天客戶的工作檢查滿意度。有問題時，以馬上解決問題作為

10、行動方向。員工可以處罰，但不能呵訴，要鼓勵員工改過，給員工鼓勁， 給員工加油，給員工動力。管理與員工之間，要學(xué)會欣賞對方與尊重對方。管理同員工一樣要遵守公司各種規(guī)章制度，同樣進行扣分或 罰款。第四章班組長必備的素質(zhì)與服務(wù)基礎(chǔ)有責(zé)任感，敢坐這個位置就敢但當(dāng)這個責(zé)任，責(zé)任是獲得進 步能量的法碼。尊重他人，學(xué)會站在對方的立場思考，這樣更贏得別人的尊 重。不斷學(xué)習(xí)，促使自己不斷進步。熟知現(xiàn)場各工種的程序操作規(guī)范。熟練掌握現(xiàn)場的各種工具設(shè)備。熟熟悉現(xiàn)場各類清潔藥劑的性能和作用。客戶檢查發(fā)現(xiàn)問題，先安排解決再找原因然后給理由?？蛻籼峁ぷ饕螅诼氊?zé)內(nèi)的，簡單的馬上解決，復(fù)雜的要 給出解決時間。在職責(zé)外的，

11、舉手之勞的馬上幫忙，大的就說不是不幫忙，是自己 作不了主，請聯(lián)系公司安排。第五章特殊或突發(fā)問題的處理發(fā)現(xiàn)有漏水、漏電短路時，馬上通知后勤人員來控制處理， 并告知同事要注意安全。停水停電時，不能聚眾閑聊或干等，要把員工組織起來，落 實力所能及的工作任務(wù)，預(yù)防服務(wù)工作受到影響。工具設(shè)備損壞，在短時間內(nèi)不能修復(fù)時，馬上安排員工進入 應(yīng)急工作模式，然后再解決工具設(shè)備問題。團隊出現(xiàn)人手短缺，就組織整合人力，調(diào)配工作事項，調(diào)整 工作時間，保障班組的工作任務(wù)能順利完成。發(fā)現(xiàn)有意外發(fā)生時，首先要想辦法阻止危害的繼續(xù)發(fā)生，視 情況播打110和120，向上級匯報并立即就近尋求其它的救助力量。因服務(wù)過程造成客戶或公

12、司財產(chǎn)受損時，現(xiàn)場人員應(yīng)在第一 時間通知現(xiàn)場管理或經(jīng)理到現(xiàn)場確認損失原因及善后處理。受到客戶投訴或挑難，切記不能和客戶對立，要多站在客人 的立場和公司原則上思考問題。處理工作問題態(tài)度很重要，與我們有關(guān)的工作問題要積極配合 和跟進處理。公司任一部門或個人受到公共傳媒的采訪時，無論是好是壞， 當(dāng)事部門或個人應(yīng)首先報經(jīng)理或老總；處理問題以客戶滿意度為主導(dǎo)處理方向， 超出公司原則都要請示經(jīng)理后再作出處理。南寧市雙圓物業(yè)保潔服務(wù)有限公司簽發(fā)：二O年三月一日駐工地工程技術(shù)人員崗位職責(zé)一、在總工指導(dǎo)下，掌握并熟悉項目情況，處理工地有關(guān)問題 并及時向公司報告，建立并填寫工地工作日志，做好各部門協(xié)調(diào)工 作。主持

13、定期或不定期的協(xié)調(diào)會；負責(zé)對外通知、通報、報告等成 文和簽發(fā)；履行合同條款，填寫工程撥款單。二、熟悉和自審圖紙，寫出自審記錄和疑問以及改進意見，待 圖紙會審會議時提出。四、組織圖紙會審會議，技術(shù)交底會議，簽證技術(shù)交底紀(jì)要和 圖紙會審記錄。五、初審施工組織設(shè)計，提交初審意見及改進意見。六、設(shè)計變更、會審后的圖紙，因其他因素或銷售因素造成是 的圖紙變更，報請總工認可后，及時與專業(yè)設(shè)計人員聯(lián)系并形成書 面設(shè)計變更。七、分部（分項）工程施工前，檢查施工現(xiàn)場的施工工藝，原 材料使用，施工人員配置，質(zhì)量保證措施與經(jīng)批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計 相符后方可開工。八、檢查施工單提交的報驗單隱檢單，分項工程質(zhì)量評定表與

14、實符合后方可進行下道工序施工，屬隱蔽工程的經(jīng)檢查驗收合格后， 方可隱蔽施工，不合格的向施工單位書面指明整該意見，施工單位 整改后，并提交質(zhì)量問題處理報告單，然后在進行復(fù)驗、簽證。九、對分部工程、施工單位應(yīng)提交驗收申請表，并附有關(guān)工程 技術(shù)資料，經(jīng)審查合格后，及時報送質(zhì)量監(jiān)督站檢驗。十、堅持樣板引路、樣板先行的原則，做好樣板間的檢查記錄， 未經(jīng)設(shè)計、質(zhì)檢站核定為合格樣板間的工程，不得予以簽證及安排 全面施工。十一、蓄水試驗、閉水試驗、澆水試驗杜絕漏水現(xiàn)象。十二、做好通風(fēng)孔、下水管道的通球試驗。十三、審核施工單位提交的竣工資料是否齊全，組織單位工程 驗收。十四、會同售樓向物業(yè)部向客戶交接。工程技術(shù)

15、人員工作制度一、進駐工地現(xiàn)場，應(yīng)有自身防護措施，注意自身安全，避免 發(fā)生安全事故，因違背安全規(guī)定造成自身安全事故，責(zé)任自負。二、講究衛(wèi)生、衣帽整潔、言談舉止端莊大方、注意文明禮貌， 樹立公司良好形象。三、樹立高尚的職業(yè)道德、秉公辦事、廉潔自律、不徇私利， 公司利益高于一切，在公司授予的權(quán)限范圍內(nèi)搞好本職工作。四、組織好單位工程工地施工協(xié)調(diào)會，工作中做到心中有數(shù)， 井井有條。五、工程技術(shù)人員應(yīng)按月、季把單位工程施工中的情況向公司 領(lǐng)導(dǎo)提交書面報告。工程技術(shù)人員守則一、工程駐工地代表應(yīng)遵守國家法令，維護國家和社會公共利 益，正確執(zhí)行國家及省、市關(guān)于工程建設(shè)的法規(guī)、規(guī)范、規(guī)程和標(biāo) 準(zhǔn)。二、嚴格履行與

16、施工單位簽訂的施工合同中的各條款，承擔(dān)合 同中約定的義務(wù)和職責(zé)，維護各有關(guān)方的合法權(quán)益。三、在處理各方的爭議時，應(yīng)堅持公平和公正是立場，不參與 施工單位，材料供應(yīng)單位的分包及供貨。四、在任何場所不利于團結(jié)、有損公司形象的話不說，不利于 團結(jié)、有損公司形象的事不做，與各有關(guān)單位搞好配合，相互尊重、 善始善終的完成合同范圍內(nèi)的各項任務(wù)指標(biāo)。五、堅持科學(xué)態(tài)度，對分項工程的施工文件逐項反復(fù)審定、論 證、提合理化的建議。土建、安裝部的工作職責(zé)二、參加洽談和簽訂監(jiān)理、施工合同。三、負責(zé)質(zhì)檢站、安檢站等外部協(xié)調(diào)工作。四、負責(zé)組織圖紙會審，辦理會審紀(jì)要手續(xù)并分發(fā)。五、審批單位工程施工組織設(shè)計，施工進度計劃并組

17、織實施。六、審批監(jiān)理規(guī)劃，監(jiān)理實施細則，負責(zé)對監(jiān)理的管理。七、負責(zé)工程項目施工階段的技術(shù)、質(zhì)量、現(xiàn)場管理等工作。八、負責(zé)已完工程進度支付簽證；施工單位未達到合同規(guī)定的 進度或工程質(zhì)量方面有較大缺陷時，根據(jù)合同條款扣減金額，嚴重 違約時應(yīng)拒付進度款。九、負責(zé)單項工程初步驗收，工程竣工驗收移交物業(yè)，工程檔 案的組織、整理和移交。十、學(xué)習(xí)新標(biāo)準(zhǔn)、新規(guī)范、新工藝、新材料、新技術(shù)及學(xué)習(xí)相 關(guān)的經(jīng)濟法律，跟上時代步伐；認真研究先進的優(yōu)秀的工程實例，為公司提供好的建議，逐步提高建筑產(chǎn)品的技術(shù)含量。監(jiān)理工作管理細則辦法為了保證開發(fā)項目工程質(zhì)量的管理嚴密性，提高工程建設(shè)的投資 效益和社會效益，樹立工程開發(fā)的良好

18、形象，特委托對工程進行建 設(shè)監(jiān)理。建設(shè)工程監(jiān)理工作的主要內(nèi)容包括：協(xié)助建設(shè)單位進行工程項目 可行性研究，優(yōu)選設(shè)計方案和施工單位，審查設(shè)計文件，控制工程 質(zhì)量、造價和工期，監(jiān)督、管理建設(shè)合同的履行，以及協(xié)調(diào)建設(shè)單 位與工程建設(shè)有關(guān)各方的工作關(guān)系；針對目前工程監(jiān)理實際狀況， 我開發(fā)公司又制定出具體的工程現(xiàn)場管理辦法。一、專業(yè)人員到位管理監(jiān)理單位應(yīng)嚴格按照監(jiān)理投標(biāo)承諾的人員名單派駐現(xiàn)場管理人員、 總監(jiān)、總監(jiān)代表、土建安裝監(jiān)理工程師，監(jiān)理員必須只對昌裕房產(chǎn) 開發(fā)的此項目實施監(jiān)理，不得同時監(jiān)理其他單位或個人工程項目。 如果違約，委托方有權(quán)扣發(fā)監(jiān)理費或單方終止監(jiān)理合同，另外選擇 監(jiān)理單位。二、工作制度管理

19、1、監(jiān)理人員嚴格按公司規(guī)定的工作時間上下班，如工地現(xiàn)場需 要加班，應(yīng)留人員現(xiàn)場值班，有事向駐工地代表請假。業(yè)主派駐現(xiàn)場代表進行檢查， 發(fā)現(xiàn)一次脫崗、遲到、早退，罰款100元，三次以上者更換人員， 并通知監(jiān)理總公司。2、工作時間內(nèi)，不得閑談、看工作意外的書籍，除特殊情況外，中午不能飲酒，耽誤工作，發(fā)現(xiàn)上述情況者，每次每項罰款100元，三次以上者更 換人員，并通知監(jiān)理總公司。3、每天下午下班前或次日上午上班時，各工程監(jiān)理人員應(yīng)把當(dāng) 天巡視的工程進度、質(zhì)量以及發(fā)現(xiàn)的隱患報給甲方代表，重點問題應(yīng)以書面形式報送， 并做好監(jiān)理記錄。4、任何個人不得在正常工作程序中，借用工作之便，對施工方 項目部進行吃拿卡

20、要，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)并查實，首次更換人員，并罰監(jiān)理公司1000元，再次出現(xiàn)類似情況委托方單位就解除監(jiān)理合同，更換監(jiān)理單位，通知監(jiān)理總公司。5、總監(jiān)每天必須到現(xiàn)場巡查一次，必須參加每次現(xiàn)場例會，如 有特殊情況需向甲方駐工地代表請假。6、甲方駐工地代表每天進行不告知考勤，發(fā)現(xiàn)一次遲到、早退， 罰款100元，曠工200元，并通知總監(jiān)，三次以上者更換人員。三、現(xiàn)場驗收1、專業(yè)監(jiān)理人員必須嚴格把關(guān)，認真按照現(xiàn)場施工圖對每次驗 收程序進行檢驗，發(fā)現(xiàn)問題要提出整改意見，并監(jiān)督落實，如發(fā)現(xiàn)問題或錯誤不進行 督促整改，造成質(zhì)量事故，追究監(jiān)理人員的責(zé)任，并通知監(jiān)理總公 司。2、對需抽樣送檢的材料，監(jiān)理人員必須按規(guī)定進行監(jiān)督取樣， 并監(jiān)督送到實驗