2022年店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿

1、第 頁(yè)2022店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿演講稿具有邏輯嚴(yán)密，態(tài)度明確，觀點(diǎn)鮮明的特點(diǎn)。在我們平凡的日常里，演講稿在演講中起到的作用越來(lái)越大，那么問(wèn)題來(lái)了，到底應(yīng)如何寫(xiě)一份恰當(dāng)?shù)难葜v稿呢？下面是我整理的店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：大家好！我認(rèn)為作為一名電信營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)，應(yīng)具備以下幾個(gè)要素：1、熱愛(ài)電信事業(yè)，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心。2、熟悉電信業(yè)務(wù)流程，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。3、有良好的心理素質(zhì)，和較強(qiáng)的溝通，協(xié)調(diào)能力。4、性格穩(wěn)重，隨和，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。5、具有較強(qiáng)的人員管理能力。從我這幾年的工作經(jīng)歷來(lái)看，以上五點(diǎn)我已根本具備。當(dāng)然

2、，店長(zhǎng)的職責(zé)及要求與我現(xiàn)階段從事的崗位有很大的不同，要擔(dān)任店長(zhǎng)一職，我還要做許多前期準(zhǔn)備工作。首先要全面了解營(yíng)業(yè)廳的整體運(yùn)行情況，包括各項(xiàng)工作職責(zé)與制度，各項(xiàng)根底工作的落實(shí)，各種資料的完善等情況，其次要對(duì)營(yíng)業(yè)廳員工有根本認(rèn)識(shí)，了解每個(gè)人的性格，工作方法等，做到心中有數(shù)，才能有的放矢。再次是盡快進(jìn)入角色，承當(dāng)起崗位職責(zé)，確保營(yíng)業(yè)廳工作正常有效運(yùn)轉(zhuǎn)。針對(duì)營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)況，我的想法是：1、完善崗位職責(zé)，合理進(jìn)行人員調(diào)配不斷完善各崗位標(biāo)準(zhǔn)的工作流程與責(zé)任，確保三聲效勞到位，給客戶一個(gè)和諧的營(yíng)業(yè)廳與和諧的效勞。例如，查詢接待崗要在公司規(guī)定的時(shí)限內(nèi)回復(fù)用戶，接待客戶必須態(tài)度熱忱，效勞到位，堅(jiān)決杜絕處理投訴出現(xiàn)推

3、諉和“踢皮球的現(xiàn)象。通過(guò)合理地人員調(diào)配將各個(gè)崗位的工作點(diǎn)、工作流程、工作內(nèi)容銜接起來(lái)，覆蓋客戶進(jìn)廳的每個(gè)接觸點(diǎn)，做到效勞不留死角，責(zé)任到人，責(zé)任到崗，杜絕“繳費(fèi)排長(zhǎng)龍，投訴扎堆的現(xiàn)象。2、狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，提升效勞品質(zhì)高品位的效勞就表達(dá)在現(xiàn)場(chǎng)效勞上，作為一個(gè)積極向上的營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)就要狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理。物品擺放、商品價(jià)格構(gòu)成、柜臺(tái)設(shè)置、展示體驗(yàn)區(qū)設(shè)置、實(shí)物陳列、工作人員表現(xiàn)及熱情程度、工作熟練程度等都是現(xiàn)場(chǎng)效勞表達(dá)的重要方面。作為店長(zhǎng)，我要積極發(fā)動(dòng)全體員工拓展思路，利用各種合理的條件，優(yōu)化布局，提升營(yíng)業(yè)廳整體形象。以營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理手語(yǔ)的方式，提示前臺(tái)人員注意效勞，提升效勞品質(zhì)，讓每位進(jìn)廳的客戶感受和體驗(yàn)到

4、“用心效勞、用戶至上的效勞理念。3、完善前臺(tái)每日點(diǎn)評(píng)工作，將效勞標(biāo)準(zhǔn)管理融入效勞血脈?效勞標(biāo)準(zhǔn)?是每個(gè)營(yíng)業(yè)廳工作人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行的重要規(guī)定，“如何加強(qiáng)效勞標(biāo)準(zhǔn)管理、如何嚴(yán)格執(zhí)行效勞標(biāo)準(zhǔn)，是每個(gè)營(yíng)業(yè)廳管理者和營(yíng)業(yè)廳工作人員都在積極探索的問(wèn)題。我認(rèn)為只有通過(guò)不斷地訓(xùn)練、不斷地自我批評(píng)自我糾正，才能將?效勞標(biāo)準(zhǔn)?完美執(zhí)行。通過(guò)晨會(huì)、各種例會(huì)認(rèn)真點(diǎn)評(píng)每天個(gè)人表現(xiàn)，制定合理的獎(jiǎng)懲措施和制度，讓每個(gè)員工認(rèn)識(shí)到?效勞標(biāo)準(zhǔn)?的重要性，自覺(jué)地調(diào)整自己的言行，使之符合?效勞標(biāo)準(zhǔn)?的要求，才能將?效勞標(biāo)準(zhǔn)?完美地融入到各項(xiàng)工作，融入到各項(xiàng)效勞的血脈。4、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)員工素質(zhì)決定效勞質(zhì)量，業(yè)務(wù)熟練度決

5、定效勞品質(zhì)。不斷提高人員素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，是營(yíng)業(yè)廳人員管理的核心工作之一。作為店長(zhǎng)，我認(rèn)為不僅要認(rèn)真執(zhí)行公司的內(nèi)訓(xùn)規(guī)定及培訓(xùn)方案，還要組織營(yíng)業(yè)廳全體人員相互學(xué)習(xí)，以老帶新，以強(qiáng)帶弱。相互學(xué)習(xí)和分享營(yíng)銷方式與經(jīng)驗(yàn)、客戶交流方式與經(jīng)驗(yàn)、投訴及疑難問(wèn)題處理方式與技巧，在營(yíng)業(yè)員之間營(yíng)造一種良好的交流學(xué)習(xí)氣氛，鼓勵(lì)大家分享經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在整體上提高營(yíng)業(yè)廳的銷售能力和積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。這些想法，還不充分，還不完善，真正實(shí)施起來(lái)肯定會(huì)遇到很多困難。但我熱愛(ài)工作，有強(qiáng)烈的責(zé)任心，求真務(wù)實(shí)，善于學(xué)習(xí)，在營(yíng)業(yè)廳領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，我會(huì)盡最大的努力去實(shí)現(xiàn)它、完善它。最后我想要說(shuō)的是，雖然競(jìng)聘結(jié)果還是未知數(shù)

6、，但我堅(jiān)信在座的各位領(lǐng)導(dǎo)定能以知人善任的慧眼選拔出適宜的人選，為我們電信公司的開(kāi)展傾注不竭的動(dòng)力。如果我能夠榮登營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)這個(gè)重要崗位，我將不遺余力地做好本職工作，配合店長(zhǎng)，使?fàn)I業(yè)廳的工作更上一層樓。店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位店長(zhǎng)、各位同仁：我競(jìng)聘的是以純店長(zhǎng)首先，感謝公司給我這次競(jìng)聘的時(shí)機(jī)。二十一世紀(jì)最缺的是人才，我還要識(shí)才用才，做一個(gè)優(yōu)秀的伯樂(lè)。使有能力的人施展他的才華，給他一個(gè)展示的空間。就像一位企業(yè)家所說(shuō)的“企業(yè)的事情，別管和領(lǐng)導(dǎo)有沒(méi)有直接的關(guān)系，都要承當(dāng)一半的責(zé)任，我覺(jué)得很有道理。我叫柴志勝，大專學(xué)歷，20 xx年10月來(lái)吉林大藥房工作，現(xiàn)在是白城文化東路營(yíng)業(yè)員。我的工作學(xué)

7、習(xí)經(jīng)歷很簡(jiǎn)單，出生農(nóng)家寒門(mén)，沒(méi)畢業(yè)就在吉林大藥房世光路連鎖店實(shí)習(xí)并轉(zhuǎn)正，在此期間，我學(xué)會(huì)了藥品的根底知識(shí)和營(yíng)銷技巧，并且提高了人際溝通能力和協(xié)調(diào)能力。20 xx年8月調(diào)到東嶺北街店，通過(guò)在這里的鍛煉和實(shí)習(xí)，使自己對(duì)藥店的日常管理能力有了很大提高。為了進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平20 xx年1月申請(qǐng)來(lái)到外俯白城，在這里親眼見(jiàn)證了吉林大藥房開(kāi)展的的光明前景，更堅(jiān)決了我繼續(xù)為吉林大藥房工作的信念?！坝F千里目，更上一層樓，進(jìn)入吉林大藥房的第一天，我就給自己樹(shù)立了爭(zhēng)當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)的目標(biāo)，并以店長(zhǎng)的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)塑造自己，兩年時(shí)間，把自己打造咸成為這樣一個(gè)人1、具備高尚的職業(yè)道德高尚的經(jīng)營(yíng)道德、良好的個(gè)人品質(zhì)、強(qiáng)烈的責(zé)

8、任感是我工作的根本。2、建立了良好的個(gè)人信譽(yù)在日常生活和工作中我做到了信守誠(chéng)諾，“言必行，行必果，從而贏得店員的信任和好評(píng)。3、具有積極的實(shí)干精神不計(jì)較個(gè)人得失，能吃苦耐勞，工作認(rèn)真細(xì)致，條理清楚，積極完成上級(jí)交待的工作。當(dāng)然，工作中也有不愉快的時(shí)候。一天，我正在學(xué)習(xí)店長(zhǎng)考試的資料，我?guī)Ы痰膶?shí)習(xí)生問(wèn)我兩個(gè)問(wèn)題我都沒(méi)答復(fù)上，他說(shuō)，這都不會(huì)，還帶我呢我當(dāng)時(shí)為難極了，從此，我深刻認(rèn)識(shí)到，必須加倍努力學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平，只有業(yè)務(wù)技能過(guò)硬，別人才能佩服你、認(rèn)可你。從此，我會(huì)主動(dòng)向他詢問(wèn)一些問(wèn)題，與他共同學(xué)習(xí)，這樣，我的專業(yè)知識(shí)得到了快速提高，對(duì)我這次通過(guò)店長(zhǎng)考試，幫助很大。就店長(zhǎng)工作而言，對(duì)內(nèi)要指導(dǎo)工作

9、，制定任務(wù)，監(jiān)督應(yīng)運(yùn)，分析應(yīng)運(yùn)中存在的問(wèn)題，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決，提供必要的幫助；對(duì)外要不斷加強(qiáng)宣傳，追求更高的美譽(yù)度和認(rèn)知度。雖然我們是專業(yè)的品牌店鋪，但不同類型的宣傳方法同樣可以借鑒。假設(shè)我是一名店長(zhǎng)，我會(huì)加強(qiáng)效勞質(zhì)量的提升。商品是有形的，而效勞是無(wú)形的，今天的消費(fèi)者更加注重效勞的質(zhì)量，效勞是提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力和價(jià)值的必要而有效的手段。效勞不僅要求營(yíng)業(yè)人員熟練掌握產(chǎn)品知識(shí)，更需要用語(yǔ)言和行動(dòng)來(lái)詮釋我們的優(yōu)質(zhì)效勞。例如：效勞用語(yǔ)不能單純呆板地執(zhí)行，而要真正使陽(yáng)光效勞照耀到消費(fèi)者；樹(shù)立效勞明星及楷模，使效勞以典范的.形式在員工中變成有形的模范，形成效勞趕、幫、超的良好氣氛。假設(shè)我是一名店長(zhǎng)，我更要

10、做好承上啟下的橋梁作用。店長(zhǎng)的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成公司所下達(dá)的銷售指標(biāo)；他更是一個(gè)中間人，是整個(gè)連鎖店的關(guān)鍵人物，是組織內(nèi)部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長(zhǎng)會(huì)善于發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，并及時(shí)解決；他還是一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)老師，員工的典范，能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項(xiàng)工任務(wù)；他還要善于鼓勵(lì)，做員工的拉拉隊(duì)長(zhǎng)，挖掘員工的內(nèi)在潛能，激發(fā)員工的工作熱情。假設(shè)我是一名店長(zhǎng)，我要從與員工感情、員工的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)、員工的待遇三方面入手。首先要得到員工們的信任，只有大家相信你，才可能心甘情愿地為你去工作。在與員工的感情方面，我要時(shí)時(shí)關(guān)心員工的生活，食堂吃得怎么樣，業(yè)余生活搞得好不好，他們的家庭中有沒(méi)有困難，有沒(méi)有需要企業(yè)幫助的

11、地方等等，盡量解決他們的后顧之憂。工作中我要按規(guī)章制度辦事，做到獎(jiǎng)罰清楚。員工為企業(yè)做出突出奉獻(xiàn)了就要表彰和獎(jiǎng)賞，員工違反勞動(dòng)紀(jì)律了就要批評(píng)和懲罰，這是不容質(zhì)疑的。雖然沒(méi)有絕對(duì)的公平，但我要盡量做到公平，這能讓員工自己把握其中的厲害關(guān)系。如果把以純比作流經(jīng)全國(guó)的長(zhǎng)江，那么每一位以純的員工就是匯成這條長(zhǎng)江的水滴。作為一名店長(zhǎng)，我就要引導(dǎo)以純員工的水流按正確的方向匯入大海。我認(rèn)為店長(zhǎng)的工作，一方面要嚴(yán)抓管理，另一方面應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、配合和籌劃的專長(zhǎng)。天行健，君子以自強(qiáng)不息！無(wú)論這次競(jìng)聘結(jié)果如何，我對(duì)會(huì)努力工作，繼續(xù)前進(jìn)，最后祝吉林大藥房財(cái)源通四海，生意暢三春！店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們：

12、大家好!在這里公司員工的積極面與消極面也都表達(dá)了出來(lái)。讓真正有實(shí)力的人在這個(gè)拼搏的平臺(tái)上脫穎而出門(mén)店店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿。其次，我是抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度和鍛煉自己的能力，初次登臺(tái)演講，接受領(lǐng)導(dǎo)與大家對(duì)我的挑選。我的競(jìng)聘崗位是：郝莊店店長(zhǎng)。一、個(gè)人優(yōu)勢(shì)我競(jìng)爭(zhēng)門(mén)店店長(zhǎng)，我認(rèn)為我的個(gè)人優(yōu)勢(shì)在于：有一年半的物流管理經(jīng)驗(yàn)，在工作的時(shí)候，經(jīng)常得到經(jīng)理的好評(píng)，做事認(rèn)真細(xì)心。我在梅森凱瑟工作有4個(gè)多月了，有一定銷售經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)同時(shí)也對(duì)入庫(kù)，打調(diào)單這方面接觸的多，多產(chǎn)品也有一定的了解。我熱愛(ài)本職工作，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力，善于溝通、工作踏踏實(shí)實(shí)、一絲不茍、不弄虛作假，同時(shí)具備了店長(zhǎng)應(yīng)具備的才能，我信奉老實(shí)待人、嚴(yán)于律已

13、的處世之道。我有持之已恒的決心競(jìng)聘店長(zhǎng)演講，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，勤于思考，有良好的團(tuán)隊(duì)精神。為了我今后所在門(mén)店的正常開(kāi)展，我想公司能做到有法可依，我定會(huì)做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必糾，我會(huì)在第一時(shí)間理解好公司所下達(dá)的各項(xiàng)指令，以最快的速度下到達(dá)店內(nèi)各部門(mén)，并催促各部門(mén)漸漸落實(shí)到位并且不能形式化，要具體落實(shí)到每個(gè)人、每個(gè)點(diǎn)，讓公司以及各個(gè)門(mén)店都連成一條線，也就是說(shuō)讓連起來(lái)成線，組起來(lái)成網(wǎng)，網(wǎng)疊起來(lái)成面，我想也只有把面撲開(kāi)了，公司才能更快更好的開(kāi)展。二、規(guī)劃目標(biāo)另外我認(rèn)為做為一名店長(zhǎng)不只是需要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)是什么，更重要的是我們?nèi)绾蔚竭_(dá)這一目標(biāo)，所以我的做法就是堅(jiān)持做到“店長(zhǎng)競(jìng)聘，為今后執(zhí)

14、行公司的任務(wù)打下良好的根底，其中“五點(diǎn)是指:1、要溝通：經(jīng)常與公司和我們各門(mén)店長(zhǎng)要做到有事要積極主動(dòng)與各部門(mén)溝通。2、要?jiǎng)?wù)實(shí)：即是眼睛向下看，從小事踏踏實(shí)實(shí)做起，腳踏實(shí)地為今后的工作打下良好的根底。3、要交流：經(jīng)常與店內(nèi)員工以及各門(mén)店員交流、(店長(zhǎng)競(jìng)聘書(shū))，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況，真正做到取他人之長(zhǎng)，避己之短。4、要了解：即使未曾經(jīng)歷過(guò)的事情一定要了解這件事的過(guò)程與結(jié)果，真正了解了才會(huì)把這件事做的更加完美，所以對(duì)于工作當(dāng)中所遇到的任何問(wèn)題我都要了解這件事的過(guò)程與結(jié)果，分析利弊才能實(shí)施。5、要總結(jié)：總結(jié)過(guò)往經(jīng)驗(yàn)，將未曾做好的事情吸取教訓(xùn)，已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施

15、時(shí)的缺乏，把這些經(jīng)驗(yàn)投入門(mén)店店長(zhǎng)競(jìng)聘報(bào)告到以后的工作中去。三、店面管理店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的根底，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。1、建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。2、作為高級(jí)餅店企業(yè)，所有員工都要求專業(yè)。注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、效勞熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。3、以“追求顧客滿意為宗旨，在提高人員效勞水平，加強(qiáng)效勞意識(shí)教育的同時(shí)，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的

16、全心全意為顧客著想，減少投拆。4、建立清楚的獎(jiǎng)懲制度競(jìng)聘店長(zhǎng)助理演講稿，以鼓勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體。5、利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹(shù)立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣。6、重視平安保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來(lái)不必要的損失。四、經(jīng)營(yíng)管理1、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫(kù)房商品管理趨于合理化。2、明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實(shí)到每個(gè)人員。3、在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項(xiàng)促銷

17、活動(dòng)，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，充房產(chǎn)中介店長(zhǎng)競(jìng)聘分做好宣傳及布置的工作。4、盡可能的為公司降低本錢(qián)，開(kāi)源節(jié)流，以減少開(kāi)支。五、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、執(zhí)行力1、我相信沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)今社會(huì)效率是第一、團(tuán)隊(duì)合作是主題、我們要加強(qiáng)個(gè)人綜合素質(zhì)的提高，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)提升協(xié)作力。2、執(zhí)行力對(duì)于一個(gè)企業(yè)是長(zhǎng)期的戰(zhàn)略一步步的落實(shí)明確目標(biāo)后要讓大家知道怎樣去執(zhí)行如何去執(zhí)行，并且要對(duì)執(zhí)行人員的結(jié)果進(jìn)行檢查評(píng)估，對(duì)于我們的目標(biāo)不拋棄不放棄！最后以上是我對(duì)店內(nèi)管理的一些設(shè)想，如有缺乏之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽(yáng)的存在公司開(kāi)展才能映照出我的進(jìn)步。所以我會(huì)在以后的工作中更加努力，更加勤奮。店長(zhǎng)競(jìng)聘

18、演講稿4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的同事們：大家上午好！我叫xxx，現(xiàn)任旗艦店三樓樓層經(jīng)理。從20 xx年畢業(yè)于大洼縣高中就從事了餐飲工作。至今已有四個(gè)年頭了。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)展示自我，提升自我的時(shí)機(jī)。雖然來(lái)到桃源的時(shí)間不長(zhǎng)，但在此工作的半年多時(shí)間里，讓我學(xué)到了很多東西、也成長(zhǎng)了很多；同時(shí)讓我更加明確了自己的未來(lái)那就是做一名職業(yè)經(jīng)理人。有了這個(gè)方向，我才有勇氣站在這里，來(lái)競(jìng)聘此次的后備店長(zhǎng)。我認(rèn)為做一名店長(zhǎng)，首先必須具備一個(gè)正確的自我價(jià)值觀。企業(yè)為我們了寬闊的平臺(tái)，我們就要為企業(yè)創(chuàng)造最大的價(jià)值。記得美國(guó)前總統(tǒng)林肯曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣的話“不要想國(guó)家為你做了什么，要想你能為國(guó)家做了什么？我也常常用這

19、句話來(lái)警示自己和身邊的同事，不要想企業(yè)為我做了什么，要想我能為企業(yè)做什么？其次我認(rèn)為做為一名店長(zhǎng)最重要的是必須“德才兼?zhèn)?。有人曾?jīng)這樣總結(jié)：無(wú)德無(wú)才的人是廢品堅(jiān)決不用；有才無(wú)德的人是毒品要慎用；有德無(wú)才的人是次品企業(yè)培養(yǎng)；而有才有德的人是精品企業(yè)重用。一個(gè)好的店長(zhǎng)必須具備忠于職守和開(kāi)拓創(chuàng)新的根本素質(zhì)?！爸矣诼毷厥侵笇?duì)職業(yè)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)；所謂“開(kāi)拓創(chuàng)新是指不墨守成規(guī)，不機(jī)器化行事，善于隨機(jī)應(yīng)變，自我否認(rèn)和超越自己，還有就是善于推陳出新。這一點(diǎn)與“忠于職守并不矛盾。在當(dāng)今社會(huì)高度信息化的大環(huán)境下，我們的顧客需求在變；我們的員工態(tài)度在變；員工的滿意度更在發(fā)生巨大的變化。所有這些需要店長(zhǎng)必須要與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高和完善自我。比方說(shuō)，我覺(jué)得在酒店管理中：一視同仁的管理方式并不可取。因?yàn)槊總€(gè)員工的性格及工作范圍都不同，這就需要