職業(yè)道德答案

1、職業(yè)道德答案l、什么是道德？答：道德是指人類社會生活 中所特有的，由經(jīng)濟關(guān)系所決定 的，以善惡為評價標準的，依靠 傳統(tǒng)理論，傳統(tǒng)習(xí)慣和內(nèi)心信念 來維持的，調(diào)整人們行為規(guī)范的 總和。簡單地說，道德是調(diào)整人 們之問以及個人與社會之間關(guān) 系的一種特殊的行為規(guī)范的總 和。2、什么是職業(yè)道德？答：所謂職業(yè)道德，就是指 從事一定職業(yè)的人，在工作或勞 動過程中，所應(yīng)遵循的，與其職 業(yè)活動緊密聯(lián)系的道德規(guī)范的 總和，它既是對本職人員在職業(yè) 活動中行為的要求，同時又是職 業(yè)對社會所負的道德責(zé)任與義 務(wù)。3、什么是社會主義職業(yè)道 德？答：社會主義職業(yè)道德是以 馬列主義、毛澤東思想和鄧小平 理論為指導(dǎo)，以“責(zé)、權(quán)、

2、禾 的統(tǒng)一為基礎(chǔ)，以協(xié)調(diào)個人集體 與社會主義的關(guān)系為核心，以敬 業(yè)樂業(yè)精神，職業(yè)規(guī)范意識、勤 業(yè)精業(yè)意識為內(nèi)容的職業(yè)行為 準則和規(guī)范。4、社會主義職業(yè)道德是怎 樣形成和發(fā)展起來的？答：社會主義職業(yè)道德是在 以生產(chǎn)資料公有制為主體的經(jīng) 濟基礎(chǔ)上形成和發(fā)展起來的。同 時，職業(yè)道德又是在社會主義道 德、共產(chǎn)主義道德的制約下，在 批判繼承歷史上優(yōu)秀的職業(yè)道 德傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，在同形形色色 的腐朽思想和道德觀念斗爭中 形成和發(fā)展起來的。5、社會主義職業(yè)道德有哪 些特點？答：(1)社會主義職業(yè)道德 是建立在公有制為主體的經(jīng)濟 基礎(chǔ)之上的。人和人的職業(yè)關(guān) 系，基本上消滅了人剝削人、人 壓迫人的現(xiàn)象，建立了同志

3、式的 團結(jié)互助關(guān)系。各行各業(yè)都把服 務(wù)群眾，奉獻社會作為最根本的 職業(yè)目標。(4) 社會主義職業(yè)道德以集 體主義為原則。個人利益和職業(yè) 集體利益之間，職業(yè)集體利益和 職業(yè)集體利益之間，個人、集體 和社會利益之間也有矛盾，但根 本利益是一致的，因此在職業(yè)活 動中，就要求各行各業(yè)和每個從 業(yè)人員，堅持個人利益、小團體 利益，服從集體利益和社會整體 利益的集體主義原則。(3) 社會主義職業(yè)道德的形 成和發(fā)展不是自發(fā)的，必須從外 面灌輸。因為社會主義職業(yè)道德 最終是謀取社會整體的公共利 益，而從業(yè)人員往往習(xí)慣于從自 己和本職業(yè)的私利出發(fā)，來選擇自己的職業(yè)行為。所以社會主 義職業(yè)道德的形成、發(fā)展和鞏固

4、特別強調(diào)職業(yè)道德教育，強調(diào)從 外面灌輸。以上三方面，就是社會主義 職業(yè)道德的特點。6、“20個字”職業(yè)道德規(guī)范 是什么？答：愛崗敬業(yè)、誠實守信、 辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會。7、為人民服務(wù)原則和職業(yè) 道德規(guī)范的關(guān)系是怎么樣的？答：我國職業(yè)道德規(guī)范的為 人民服務(wù)原則，是統(tǒng)帥和支配愛 崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、 服務(wù)群眾、奉獻社會的職業(yè)道德 規(guī)范的，而這 20個字的職業(yè)道 德規(guī)范，又是服從于和服務(wù)于為 人民服務(wù)這一職業(yè)道德原則的。8、如何實踐為人民服務(wù)的道德原則？答：概括地說應(yīng)從三方面實 踐。第一要有實踐為人民服務(wù)原 則的信心；第二要從“我做起， 把為人民服務(wù)的靈魂時時刻刻、扎扎實實地貫穿到職

5、業(yè)活動當 中去，用它來規(guī)范自己的職業(yè)行為。第三要自覺地，主動地， 創(chuàng)造性地實踐為人民服務(wù)原則， 在自己的工作崗位上不斷探索、 創(chuàng)造、用心去做好每一件平常的 事。9、集體主義的概念是誰先 提出來的？答：斯大林在和英國作家 赫喬威爾斯的談話中，第 一次提出了集體主義這一新概O10、斯大林關(guān)于個人和集體 利益之間的辯證關(guān)系是如何論 述的？答：他說：“個人和集體之 間，個人利益和集體利益之間沒 有而且也不應(yīng)當有不可調(diào)合的 對立。不應(yīng)當有這種對立，是因 為集體主義、社會主義并不否認 個人利益，而是把個人利益和集 體利益結(jié)合起來。社會主義是不 能拋開個人利益的。只有社會主 義社會才能給這種個人利益以 最充

6、分的滿足。此外，社會主義 是保護個人利益的唯一牢固的 保證?！?1、馬克思認為選擇職業(yè)時 所應(yīng)遵循的主要指針是什么？答：馬克思在青年在選擇 職業(yè)時的考慮一文中曾指出： “我們在選擇職業(yè)時所應(yīng)遵循 的主要指針，是人類的幸福和我 們的自我完善。不能認為這兩種 利益會互相敵對，互相斗爭，一 方必然要消滅另一方；人類的天 性生成是這樣：人們只有為了同 時代的人的完善，為了他們的幸 福而工作，他們自己才能達到完 善。”12、主人翁勞動態(tài)度的鮮明 特征是什么？答：主人翁勞動態(tài)度就是要 發(fā)揮積極性、創(chuàng)造性和歷史主動 精神，主動地而不是被動地去工 作，積極地而不是消極地工作， 領(lǐng)導(dǎo)在場和不在場一個樣。有人 監(jiān)

7、督檢查和沒人監(jiān)督檢查一個 樣。不是消極等待，推一推動一 動，而是積極地找工作做，見困 難就上，勇挑重擔，而不是見到 困難畏縮不前，或把困難重擔推 給別人；是創(chuàng)造性地工作，而不 是因循守舊，抱殘守缺。就是勇 于突破，銳意進取，開拓創(chuàng)新， 創(chuàng)造第一流的工作水平，這些就 是主人翁勞動態(tài)度的鮮明特征。13、錯綜復(fù)雜的職業(yè)關(guān)系具體表現(xiàn)在哪幾個方面？答：主要表現(xiàn)在四個方面： （1）從事某一職業(yè)活動的個人與 服務(wù)對象的關(guān)系；（2）同一職業(yè) 內(nèi)部的人與人之間的關(guān)系；（3）職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系；（4）職 業(yè)勞動者個人，職業(yè)群體與社 會、國家之間的關(guān)系等。14、職業(yè)道德的作用和意義是什么？答：職業(yè)道德一旦形成，它

8、 對調(diào)節(jié)職業(yè)關(guān)系中的各種矛盾， 促進職業(yè)健康發(fā)展，推動從事人 員養(yǎng)成良好的職業(yè)品質(zhì)，糾正行 業(yè)不正之風(fēng)，改良整個社會風(fēng) 氣，都具有十分重要的現(xiàn)實意 義。15、職業(yè)道德的重要特征是 什么？答：鮮明的職業(yè)性；內(nèi)容形 式的多樣性；相對的穩(wěn)定性和連 續(xù)性；隱蔽的階級性。16、怎樣理解職業(yè)道德內(nèi)容 形式和多樣性？答：由于職業(yè)行業(yè)不同，職 業(yè)活動的內(nèi)容與交往形式，職業(yè) 責(zé)任、服務(wù)對象、職業(yè)利益等不 同，因此職業(yè)道德要求的內(nèi)容就 各異。據(jù)我國職業(yè)資格工作委員 會有關(guān)資料統(tǒng)計，我國現(xiàn)有職業(yè) 可分為1838種，所以，職業(yè)道 德的內(nèi)容就很不一樣。另外，各 職業(yè)集體總是從本職業(yè)活動的 需要出發(fā)，從適應(yīng)本職業(yè)活動和

9、職工的特點出發(fā)，通常采用一些 具體、靈活、多樣、簡明的形式 規(guī)范自身的行業(yè)行為，如規(guī)章制 度、章程、守則、公約、誓言、 須知、條例等。這樣做，容易為 從業(yè)人員接受和實行，并逐漸養(yǎng) 成他們的職業(yè)道德習(xí)慣。17、怎樣理解職業(yè)道德相對 的穩(wěn)定性和連續(xù)性？答：道德比起其他社會意識 形態(tài)來有相對的穩(wěn)定性，作為道 德一部分的職業(yè)道德，當然保留 著這種穩(wěn)定性。同時，職業(yè)道德 深入到從業(yè)人員的心靈深處，和 人們的職業(yè)心理、職業(yè)行為習(xí)慣 結(jié)合起來，根深蒂固地影響著從 業(yè)人員的行為。另外，由于職業(yè) 是歷史發(fā)展的產(chǎn)物，總是與一定 的社會義務(wù)和責(zé)任相聯(lián)系，經(jīng)過 世代相傳，使得一些優(yōu)良的職業(yè) 道德傳統(tǒng)，通過師承關(guān)系保留

10、下 來對本職業(yè)的后來者產(chǎn)生重要 的影響。18、中共中央關(guān)于社會主 義精神文明建設(shè)指導(dǎo)方針的決 議何時何會通過？答：1986年9月28日十二 屆六中全會通過。19、該決議對社會主義 職業(yè)道德作了那些規(guī)定？答：在我們社會的各行各 業(yè)，都要大力加強職業(yè)道德建 設(shè)。首先是黨和國家機關(guān)的干 部，要公正廉潔，忠誠積極，全 心全意為人民服務(wù)，反對官僚主 義，弄虛作假，利用職權(quán)謀取私 利。還要加強那些直接為廣大群 眾日常生活服務(wù)的部門的職業(yè) 道德建設(shè)，反對和糾正帶有行業(yè) 特點的不正之風(fēng)。20、中共中央關(guān)于加強社 會主義精神建設(shè)若干重要問題 的決議何時何會通過？答:1996年IO月10日十四 屆六中全會通過。2

11、1、該決議關(guān)于社會主 義職業(yè)道德建設(shè)又作了那些明 確規(guī)定？答：“要以服務(wù)人民、奉獻 社會為宗旨，開展創(chuàng)建文明行業(yè) 活動。各行各業(yè)特別是與群眾生 活關(guān)系密切的窗口行業(yè)，都要根 據(jù)自身特點對職工普遍進行職 業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德職業(yè)紀律的教育，加強崗位培訓(xùn)，規(guī)范行業(yè) 行為樹立行業(yè)新風(fēng)”。同時，又 指出“大力倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)，誠實 守信，辦事公道、服務(wù)群眾、奉 獻社會的職業(yè)道德”。22、公民道德建設(shè)實施綱 要中央何時通知印發(fā)？答：2001年9月20日。23、該實施綱要關(guān)于職 業(yè)道德是如何講的？答：職業(yè)道德是所有從業(yè)人 員在職業(yè)活動中應(yīng)該遵循的行 為準則，涵蓋了從業(yè)人員與服務(wù) 對象，職業(yè)與職工、職工與職業(yè) 之間

12、的關(guān)系。隨著現(xiàn)代社會分工 的發(fā)展和專業(yè)化程度的增強，市 場競爭日趨激烈，整個社會對從 業(yè)人員職業(yè)觀念、職業(yè)態(tài)度、職 業(yè)技能、職業(yè)紀律和職業(yè)作風(fēng)的 要求越來越高。要大力倡導(dǎo)以愛 崗敬業(yè)、誠實守信，辦事公道， 服務(wù)群眾，奉獻社會為主要內(nèi)容 的職業(yè)道德，鼓勵人們在工作中 做一個好建設(shè)者。24、應(yīng)該怎樣理解愛崗敬 業(yè)？答：愛崗敬業(yè)是社會主義職 業(yè)道德最基本、最起碼最普通的 要求。愛崗，就是熱愛自己的工 作崗位，熱愛自己的本職工作。 敬業(yè)，就是以極端負責(zé)的態(tài)度對 待自己工作。敬業(yè) 的核心要求 是嚴肅認真，一心一意，精益求 精，盡職盡責(zé)。一般說來，工作 條件好、工作輕松，收入高的職 業(yè)，做到愛崗敬業(yè)是比較

13、容易 的。相反，環(huán)境不好，工作艱苦、 收入不高的職業(yè)、要做到愛崗敬 業(yè)就不那么容易。改革開放以 來，擇業(yè)機會的增加和選擇方式 的多元化為人們選擇自己喜愛 的職業(yè)提供了很好的機會，也為 人們愛崗提供了堅實的社會基 礎(chǔ)。愛崗敬業(yè)并不意味著在第一 次選擇的崗位上“從一而終”。 在市場經(jīng)濟條件下，人們可以選 擇能充分發(fā)揮自己特長的工作。 但是只要你還未離開原來的工 作崗位，就一定要堅守崗位，盡 職盡責(zé)，善始善終。25、現(xiàn)代社會給技術(shù)工人提 出了什么要求？答：在科學(xué)技術(shù)發(fā)展很快的 時代，對每個技工的業(yè)務(wù)水平， 技術(shù)素質(zhì)，工作能力都提出了很 高的要求，每個人都要在各自的 崗位上做出貢獻，就必須熟悉本 職業(yè)

14、的基本性質(zhì)和要求，必須熟 練地掌握本職業(yè)的業(yè)務(wù)和基本 技能，必須懂本職業(yè)起碼的職業(yè) 道德要求。否則，就很難讓人相 信我們已真正做到了愛崗敬業(yè)。 無論在職業(yè)道德方面還是基本 技能方面，我們都要不斷地提高 充實，以適應(yīng)社會的要求，跟上 時代的步伐。26、應(yīng)該怎樣理解誠實守 信？答：誠實守信是做人的基本 準則，也是社會道德和職業(yè)道德 的一個基本規(guī)范。誠實就是真實 無欺，既不自欺，也不欺人。對 自己，要真心誠意地為善去惡， 光明磊落；對他人，要開誠布公, 不隱瞞、不欺騙。一句話：誠實 就是表里如一，說老實話，辦老 實事，做老實人。守信就是信守 諾言，講信譽、重信用，忠實履 行自己承擔的義務(wù)。誠實和守信

15、 是統(tǒng)一的。守信以誠實為基礎(chǔ)， 離開誠實就無所謂守信。如果人 人都不誠實、不守信，那么，人 和人之間的一切交往就無法進行，學(xué)習(xí)、工作、勞動就無法開 展，整個社會就會陷于一場混亂 無序之中。27、應(yīng)該怎樣理解辦事公 道？答：辦事公道是指對于人和 事的一種態(tài)度，也是千百年來人 們所稱道的職業(yè)道德。它要求人 們待人處世要公正、 公平。公正、 公平要以公心為基礎(chǔ)，單從個人 的感情和利益出發(fā)，很難做到公 正、公平。同時公平公正也包括 平等的內(nèi)涵。辦事公道不僅是對 手中掌握著一定權(quán)力的人的要 求，對我們機關(guān)事業(yè)單位的工人 來說也存在著辦事公道的問題。 比如，我們是不是把服務(wù)對象分 為三六九等？如果將熟人與

16、陌 生人分開，將領(lǐng)導(dǎo)和一般群眾分 開，將穿得好的有錢人與穿得差 的錢不多的人分開，將給自己帶 來好處的人與對自己用處不大 人分開，等等，如此做法不僅極 不公平，公正、平等，而且直接 違背了辦事公道這一職業(yè)道德 最基本、最起碼的規(guī)范。28、怎樣才能做到辦事公道？答：辦事公道是一種較高的 人格修養(yǎng)。要想真正做到辦事公 道，關(guān)鍵是平時就要有意識地培 養(yǎng)自己追求真理，追求正義的精 神，培養(yǎng)自己對人公平、正直、 平等的品格。心中有了真理。正 義的意識及公平正直平等的品 格，就會心胸坦蕩，堅持原則， 不屈服于壓力、事事出以公心， 不徇私情，平等待人，按照本行 業(yè)本工種職業(yè)道德規(guī)范的要求 做好份內(nèi)工作。29

17、、應(yīng)該怎樣理解服務(wù)群眾？答：機關(guān)事業(yè)單位的工人本 身就是群眾，我們?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)和別人 服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)和其他行業(yè)的人，也 為我們服務(wù)。在社會生活中，人 人都是服務(wù)對象，人人又都為他 人服務(wù)。服務(wù)群眾是一種現(xiàn)實的 生活方式，也是職業(yè)道德要求的 一個基本內(nèi)容。同時也是我們工 人的責(zé)任和義務(wù)。在社會主義國 家，服務(wù)者和被服務(wù)者都是平等 的。這些年來，我國各行各業(yè)都 涌現(xiàn)出了許多為群眾服務(wù)的先 進模范人物，他們在平凡的崗位 上都做出了不平凡的業(yè)績，受到 政府和廣大人民的尊敬。徐虎風(fēng) 雨無阻，為群眾排憂解難，修理 水電故障；李索麗在十米車廂， 三尺票臺的崗位上，真情為他 人；吳天祥急群眾之所急，把家 庭電話向全區(qū)居

18、民公開，方便群 眾；徐州” F水道四班”，連云 港的“雷鋒車”等英雄模范事 跡，都是服務(wù)群眾精神的具體體 現(xiàn)。30、應(yīng)該怎樣理解奉獻社 會？答：奉獻是無私的付出。奉 獻社會就是為了有益于他人，有 益于國家和社會而工作。因此， 奉獻社會就是社會主義職業(yè)道 德的本質(zhì)特征。它自始至終體現(xiàn) 在愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公 道、服務(wù)群眾的各種要求之中， 同時也是在前四項優(yōu)良職業(yè)道 德品質(zhì)長期積累的基礎(chǔ)上產(chǎn)生 的。奉獻社會不但是社會主義職 業(yè)道德的最高境界，也是做人的 最高境界。但奉獻社會并不意味著不 要個人的正當利益，不要個人的 幸福，恰恰相反，一個自覺奉獻 社會的人，他才真正找到了個人 幸福的支撐點。個

19、人幸福是在奉 獻社會的職業(yè)活動中體現(xiàn)出來 的。幸福來自勞動，幸福來自創(chuàng) 造，奉獻和個人利益是辯證統(tǒng)一 的。奉獻越大，收獲就越多。人 們大都是在奉獻社會的過程中 體現(xiàn)自己的真正人生價值。31、如何評價工人階級的主人翁作用和積極性？答：江澤民同志曾多次指 出：“離開工人階級的主人翁作 用和積極性，我們的企業(yè)和現(xiàn)代 化工業(yè)是辦不好的?！蓖瑯?，離 開廣大職工的主人翁作用和積 極性，我國的社會主義現(xiàn)代化事 業(yè)也是難以實現(xiàn)的。正如工會主 席尉建行所說：“我們必須看 到，廣大職工中蘊藏著巨大的改 革熱情和社會主義現(xiàn)代化建設(shè) 的積極性，無論是深化改革，促 進發(fā)展，還是保持穩(wěn)定，都離不 開廣大職工的積極性、創(chuàng)造

20、性和 歷史主動精神。”32、怎樣把自己鍛煉成為適 應(yīng)現(xiàn)代化要求的勞動者？答：必須努力提高自己的思 想道德和科學(xué)文化素質(zhì)，繼承和 發(fā)揚我國勞動人民識大局，顧大 體自力更生、艱苦創(chuàng)業(yè)、忘我勞 動，無私奉獻的光榮傳統(tǒng)和愛國 主義，集體主義精神，樹立明確 的人生觀、價值觀、講求職業(yè)道 德；刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識和生 產(chǎn)技能，不斷更新知識和提高勞 動能力，努力把自己鍛煉成為適 應(yīng)現(xiàn)代化要求的新型建設(shè)者。33、徐虎和李素麗對不斷提 高自己有何認識與行動？答：在為群眾服務(wù)的過程 中，徐虎自己總感到知識不夠 用，急需“充電”。他參加了高 級技工培訓(xùn)班，學(xué)完高級工的許 多課程,“ 李素麗則說：“我清醒地認識到，要

21、使自己 跟上時代的要求，光憑熱情、真 誠、細心、周到的服務(wù)還不行， 還要不斷提高自己的素質(zhì)和多 方面的崗位技能?！彼θ?以優(yōu)良的成績，通過了北京市委 黨校大專班19門課程的考試。 后來又學(xué)習(xí)了英語，向新的境界 攀登。34、庖丁解牛的故事給 我們什么啟示？答：這個故事告訴我們：要 做好工作，必須認識和掌握客觀 規(guī)律，又必須通過刻苦的鉆研和 長期的實踐。庖丁解牛所以能得 心應(yīng)手，主要的道理就在這里。 同時這個故事啟示我們：世界上 各行各業(yè)都是一門學(xué)問，都有學(xué) 不完的知識和技能，都需要經(jīng)過 長期的苦練才能掌握和熟練運 用。35、機關(guān)事業(yè)單位工人應(yīng)自 覺遵守哪八條職業(yè)道德行為規(guī) 范？答：“愛崗敬

22、業(yè)，盡職盡責(zé); 勤業(yè)精業(yè)，一絲不茍；誠實守信, 注重質(zhì)量；遵紀守法，廉潔奉公; 辦事公道，不徇私情；團結(jié)協(xié)作, 互助友愛；舉止文明，禮貌待人; 艱苦奮斗，勤儉節(jié)約?！?6、如何認識自己的職業(yè)？答：職業(yè)，對于個人來說， 它既有謀生的價值，又有學(xué)習(xí)和 鍛煉的價值，既有創(chuàng)造服務(wù)與貢 獻的社會價值，又有實現(xiàn)人生塑 造的自我價值。既造福于他人， 又使自我完善。但是無論追求什 么樣的價值，都只能以實現(xiàn)職業(yè) 的職能和效益為前提。而勤業(yè)精 業(yè)就是實現(xiàn)本人職業(yè)最高效益 的價值追求。崗位無貴賤之分、 職業(yè)無尊卑之別，在社會機體 中，缺少哪一部分，哪個行業(yè)出 了毛病都會影響整個社會的良 性循環(huán)。職業(yè)分工的根本意義，

23、 在于人民有組織地自己做自己 的事業(yè)。在社會主義國家主人翁 意識和為人民服務(wù)的意識，是我 們從事任何一個職業(yè)都要具備的 道德觀念。37、有那兩件事鄧小平告誡 我們務(wù)必時刻牢記在心？答：“有理想、有紀律，這 兩件事我們務(wù)必時刻牢記在心。 一定要讓我們的人民，包括我們 的孩子們知道，我們是堅，持社會主義和共產(chǎn)主義的我們采取 的各方面的政策，都是為 了發(fā) 展社會主義，為了將來實現(xiàn)共產(chǎn) 主義。”38、社會主義道德風(fēng)尚的形 成鞏固和發(fā)展靠什么？答：黨的十四屆六中全會 決議指出：“社會主義職業(yè) 道德風(fēng)尚的形成，鞏固和發(fā)展， 要靠教育。也要靠法制。兩方面 要緊密結(jié)合，不可偏廢。39、怎樣養(yǎng)成遵紀守法的行 為

24、習(xí)慣？答：一要學(xué)習(xí)普法知識，樹 立法制觀念，提高文化素質(zhì)；二 要服從組織領(lǐng)導(dǎo)，遵守工作規(guī)章 制度；三要加強職業(yè)道德修養(yǎng)， 在職業(yè)活動實踐中不斷增強法 制意識和紀律性。40、機關(guān)事業(yè)單位的工人， 如何遵循辦事公道，不徇私情的 行為準則？答：第一要公私分明，不占 公家的便宜；第二辦事要公平合 理，把心放直、方正、放平、不 按親情、友情、財情、怨情辦事； 第三要克服私情，增強熱愛人民 的偉大感情。崗位作奉獻，真情 為他人。41、工作中怎樣做到團結(jié)協(xié) 作，互助友愛？答：一要顧全大局，共同前 進，從整體利益出發(fā)服從統(tǒng)一指 揮，克服只照顧個人或本單位的 個人主義和本位主義思想；二要 通力協(xié)作、互相支持、密

25、切配合、 相互支援；三要相互尊重、平等 互助、尊重他人的人格、他人的 辛勤勞動、尊重他人的感情、尊 重他人的利益、尊重他人的名 譽、相互交往不能失禮。不能諷 刺和譏笑別人，不能壓制和頂撞 別人，不能蔑視和污辱別人。平 等待人是維持正常交往的前提， 也是職業(yè)活動正常進行的先決 條件。四要謙虛大度嚴以律己。須知“金無足赤，人無完人”， 人有所長，必有所短，三人行必 有我?guī)?。要善于發(fā)現(xiàn)別人的長 處，虛心向他人學(xué)習(xí)，要善于發(fā) 現(xiàn)自己的不足，努力克服自己的 缺點。人人都能做到以上四條， 那么，職工之間的團結(jié)協(xié)作，互 相友愛就會搞得很好。42、堅持團結(jié)互助，共同前 進應(yīng)反對哪幾種錯誤傾向？答：要樹立正確的

26、競爭意 識，反對損人利己；要團結(jié)互助, 反對“哥們義氣”要共同前進， 反對嫉妒心理。43、團結(jié)互助與“哥們義氣” 兩者有何本質(zhì)區(qū)別？答：團結(jié)互助，是以堅持集 體主義為前提的，是以實現(xiàn)社會 主義現(xiàn)代化為目標的。是分是 非、講原則、為人民群眾共同利 益的團結(jié)互助。而“哥們義氣” 是不分是非，不講原則，只是為 了哥們利益的一團和氣。團結(jié)互 助的范圍是廣泛的，只要是同志 之間都要堅持這以行為規(guī)范。而 “哥們義氣”的范圍是狹小的， “哥們”以外的人是不包括在內(nèi) 的。而且為了 “哥們”的利益， 常常和另外的“哥們”之間發(fā)生 矛盾沖突。團結(jié)互助的出發(fā)點是 為人民大眾的利益，體現(xiàn)為人民 服務(wù)的精神的；而“哥們

27、義氣” 則是以個人和小集團為出發(fā)點 和歸宿，最終為個人和小集團爭 利。團結(jié)互助能使同事之間關(guān)系 和諧、融洽，給集體注入力量， 使每個人心情舒暢地工作，對社 會主義事業(yè)起促進作用。而“哥 們義氣”很容易形成小團體主 義，破壞團結(jié)。影響集體力量的 發(fā)揮，對社會主義事業(yè)起阻礙作 用。團結(jié)互助是社會主義職業(yè)道 德必須堅持的重要規(guī)范，哥們義 氣是職業(yè)活動中必須反對的錯 誤傾向。這些就是二者的本質(zhì)區(qū) 別。44、禮儀在接待部門和服務(wù) 行業(yè)至關(guān)重要，洛克關(guān)于禮儀有 何精辟論述？答：英國哲學(xué)家洛克說“禮 儀是在他的一切別種美德之上 加上的一種藻飾，使它們對它具 有效用，去為他獲得一切和他接 近的人的尊重和好感。

28、沒有良好 的禮儀，其余一切就會被人看成 驕夸、自負、無用和愚蠢。” 一 個講禮儀的人，他舉止文明、禮 貌待人、必然受到他人的尊重和 愛戴、使其在本職工作中獲得巨 大的成績。45、在禮貌待人方面，尼克 松是怎樣評價周恩來總理的？答：“周沒架子，但卻很沉 著堅強。他通過他優(yōu)雅的舉止和 挺立而又輕松的姿態(tài)，顯示出巨 大的魅力和穩(wěn)健。他忠實地保持 在個人關(guān)系和政治關(guān)系上從不“撕破臉皮”的中國老規(guī)矩。周 的外表給人以待人熱情、非常坦 率、極其沉著而又十分真摯的印 象”。“它具有能夠表現(xiàn)出熱情 親切，情不自禁的那種與人為善 的態(tài)度和斯文禮貌的本領(lǐng)”?！爸?同赫魯曉夫的滑稽丑態(tài)和勃列 日涅夫的戲劇性表演形成

29、明顯 的對照。他從不提高嗓門，從不 拍桌子，從不為了壓人讓步而以 中斷談判相威脅。,就是他手 里握有好牌時也極為溫和，這給 我留下了特別深刻的印象”。46、特別是服務(wù)性行業(yè)，為 什么說你的儀容儀表與職業(yè)道 德密切相關(guān)？答：因為衣著儀容直接反映 一個人的精神面貌。衣著儀容 美，在職業(yè)活動中與人交往時， 容易被人接受，容易受歡迎，使 人產(chǎn)生尊重和好感。否則就會被 人看不起，不愿以接近，難于開 展工作。衣著要整潔大方。服裝, 看起來是一個人的外部裝束，實 際上是以人的思想、感情、品德、 氣質(zhì)和文化教養(yǎng)的綜合反映。更 與人的職業(yè)道德有著密切聯(lián)系。 因此，衣著儀容如何，不僅體現(xiàn) 一個人的品德，而且就一定

30、意義 來說，還代表一個行業(yè)的形象。47、禮儀不良有哪兩種？答：一種是忸怩羞怯，另一 種行為不檢點和輕慢。48、怎樣避免，兩種禮儀不 良的情形？答：要好好遵守下面這兩條 規(guī)則，就是，不要看不起自己， 也不要看不起別人?？床黄鹱约?的人往往認為自己的職業(yè)和能 力不如他人因此產(chǎn)生自卑感。人 的能力雖有大小，但職業(yè)只有分 工不同，大家都是平等的，沒有 高低貴賤之分，首先自己要自 重、自信、自強、與職業(yè)活動中 與任何方面的人物交往都用不 著忸怩羞怯；而看不起別人的 人，一般都有特權(quán)思想和職業(yè)優(yōu) 越觀念。優(yōu)越觀念那是他自己的 認識，特權(quán)思想確是封建主義思 想的反映，與社會主義道德是不 相容的，與為人民服務(wù)

31、的職業(yè)道 德原則是不相容的。既看得起自 己，又看得起別人，就能避免禮 儀不良情形。49、對機關(guān)事業(yè)單位工人的 言語文明有哪些基本要求？答：第一要言之有理，第二 要言之有禮，第三要言之有物， 第四言之有情。（詳見職業(yè)道 德119-120頁）50、為什么說艱苦奮斗、勤 儉節(jié)約也是職業(yè)道德的基本規(guī) 范？答：艱苦奮斗、勤儉節(jié)約， 不但是中華民族的傳統(tǒng)美德，而 且也是勤業(yè)敬業(yè)、艱苦創(chuàng)業(yè)精神 的充分體現(xiàn)。因此，艱苦奮斗、 勤儉節(jié)約是社會主義職業(yè)道德 的基本規(guī)范。51、二H一世紀為什么還要 發(fā)揚艱苦奮斗的精神？你應(yīng)該怎樣做？答：這是由中國的國情決定 的，是由建設(shè)社會主義的長期性 和艱巨性決定的。我國人口多，

32、 底子薄，人均資源少，綜合國力 還不強。我國還處在創(chuàng)業(yè)時期， 在前進的道路上面臨著不少困 難和新問題。還面臨著西方發(fā)達 國家經(jīng)濟、科技占優(yōu)勢的壓力。 要實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化，趕上中 等發(fā)達國家的水平，還必須艱苦 奮斗幾十年。新形勢下，有相當 一部分黨員干部和群眾把艱苦 奮斗勤儉節(jié)約的好傳統(tǒng)淡忘了。 講排場、比闊氣、揮霍浪費的現(xiàn) 象在不少地方和部門單位興盛 起來，這就更需要發(fā)揚艱苦奮斗 的精神。個人應(yīng)該怎樣做，每人 不同。（自答）52、結(jié)合本職工作，談?wù)剤F 結(jié)互助 自答。53、你在工作中打算怎樣履 行舉止文明，禮貌待人的職業(yè)道 德規(guī)范？自答。54、什么是職業(yè)道德評價？答：所謂職業(yè)道德評價，就 是根

33、據(jù)一定社會或階級的道德 原則和規(guī)范，對他人或自己的行 為進行善惡判斷，表明褒貶的態(tài) 度。這也道德評價不同于一般的 道德評價，它具有鮮明的職業(yè)特 點55、職業(yè)道德評價有哪些作 用？答：它具有維護職業(yè)道德原 則和規(guī)范的作用，同時具有教育 作用和調(diào)節(jié)作用。56、開展職業(yè)道德評價活動 有哪些益處？答：通過職業(yè)道德評價，可 以使社會主義職業(yè)道德原則和 規(guī)范轉(zhuǎn)化為從業(yè)人員的內(nèi)心信 念，并見之于行動。可以引導(dǎo)和 幫助職工群眾改善和提高服務(wù) 態(tài)度、服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量和服 務(wù)水平，明辨善惡，正邪、自覺 遵守職業(yè)道德，實現(xiàn)“為人民服 務(wù)，樹立行業(yè)新風(fēng)”這一目標。57、如何運用職業(yè)道德評價 標準，科學(xué)地進行善惡評價

34、？答：必須把各行業(yè)、工種的 職業(yè)道德規(guī)范具體化，分別定出 分數(shù)，對照職工的具體表現(xiàn)，逐 條答分，綜合評定。堅持核導(dǎo)、 同事、服務(wù)對象測評與自我測評 相結(jié)合，經(jīng)濟效益測評-社妥效 應(yīng)測評相結(jié)合，具體規(guī)范測評與 分析綜合評定相結(jié)合。這不僅能 使人們從具體數(shù)量和質(zhì)的規(guī)定 性上把握職業(yè)道德的價值，從而 公平合理，實事求是地對職業(yè)道 德行為作出正確的判斷，更能充 分發(fā)揮職業(yè)道德評價的教育作 用。58、怎樣認識職業(yè)道德行為 過程中的動機和效果？答：動機是指一個人在道德 行為前的愿望或意圖；效果是指 一個人的道德行為給社會或他 人帶來的實際后果。在職業(yè)道德 評價活動中，動機和效果必須統(tǒng) 一看。毛澤東指出：“

35、唯心論者是強調(diào)動機否定效果的，機械 唯物論者是強調(diào)效果否定動機 的，我們和這兩者相反，我們是 辯證唯物主義的動機與效果的 統(tǒng)一論者。為大眾的動機和被大 眾歡迎的效果，是分不開的，必 須使二者統(tǒng)一起來。為個人的和 狹隘集團的動機是不好的，有為 大眾的動機但無被大眾歡迎，對 大眾有益的效果，也是不好 的?！痹跒槿嗣穹?wù)的過程中， 我們既要有善良的意志和愿望， 又要努力爭取良好完滿的結(jié)果。59、什么是社會輿論、傳統(tǒng) 習(xí)慣、內(nèi)心信念？結(jié)合自己的實 際談?wù)勊鼈冊诼殬I(yè)道德評價中 的作用。答：社會輿論是指在一定社 會生活范圍內(nèi)，或在相當數(shù)量的 人群之中，對某種事件、現(xiàn)象、行為等，正式傳播或自發(fā)流行的 情緒、

36、態(tài)度和看法。傳統(tǒng)習(xí)慣是 指人們在長期的職業(yè)生活中逐 步形成積累起來的，被人們普遍 承認，具有穩(wěn)定性的習(xí)俗和行為 常規(guī)。內(nèi)心信念，是指人們對某 種觀點、原則和理想等所形成的 內(nèi)心真摯信仰結(jié)合實際自談作用。60、什么是職業(yè)良心？答：所謂職業(yè)良心，是指從 業(yè)人員在履行對他人和社會的 職業(yè)義務(wù)的道德責(zé)任感和自我 評價能力，是個人道德認識，道 德情感，道德意志，道德信念， 道德行為的統(tǒng)一。61、什么是職業(yè)良心發(fā)現(xiàn)？答：職業(yè)良心在行為進行中 還起著監(jiān)督作用。對于符合職業(yè) 道德要求的情感、意志、信念以 及行為方式和手段，職業(yè)良心給 以鼓勵，對于不符合職業(yè)道德要 求的情緒、欲念或沖動等，職業(yè) 良心給以糾正和克

37、服。特別是在 行為過程中、出現(xiàn)認識錯誤、情 欲干擾、方式和手段的失當，職 業(yè)良心便能糾正己的自私欲念 和偏頗感情，改變其行為的方向 或方式，避免不良后果。這就是 人們常說的“良心發(fā)現(xiàn)”。62、談一談自己在職業(yè)活動 中的職業(yè)良心發(fā)現(xiàn)自答。63、什么是職業(yè)道德修養(yǎng)？答：它是將要明確選擇一定 職業(yè)或已經(jīng)從事了某項職業(yè)的 人員，在其職業(yè)活動中及前后， 從知識技藝和道德品質(zhì)諸方面， 有意識地按照帶有鮮明職業(yè)特 點的道德原則和道德規(guī)范進行 自我鍛煉，自我改造、自我充實、 自我提高，形成高尚完滿的職業(yè) 道德情操，達到較高職業(yè)道德境 界，以便在其職業(yè)實踐中更好地 服務(wù)人民、奉獻社會。64、什么是職業(yè)道德認識？

38、 答：職業(yè)道德認識是指人們 在職業(yè)生活中對職業(yè)道德原則 和規(guī)范的理解。是產(chǎn)生職業(yè)道德 情感、職業(yè)道德意志、職業(yè)道德 信念，支配職業(yè)道德行為的基礎(chǔ) 和起點。65、什么是職業(yè)道德情感？答：職業(yè)道德情感是指人們 在職業(yè)活動中對事物進行善惡 判斷所引起的內(nèi)心體驗。這包括 職業(yè)道德榮譽感、幸福感、責(zé)任 感和良心感等，如愛、恨、榮、 辱、美、丑等不同感受。職業(yè)道 德情感是伴隨著人們的職業(yè)道 德認識而產(chǎn)生和發(fā)展起來的，箍 人們的認識轉(zhuǎn)化為行為的中心 環(huán)節(jié)，是人們選擇道德行為的直 接動因，職業(yè)人員對善的職業(yè)道 德行為產(chǎn)生熱愛崇敬的情緒感 受，必然導(dǎo)致傾心向往，并積極 效仿；對不道德的職灶行為產(chǎn)生 厭惡、憎恨的

39、情感，也將引起反 對和避免惡行的買際行動。66、什么是職業(yè)道德意志？答：職業(yè)道德意志是指人們 履行職業(yè)道德義務(wù)、克服困難和 障礙，將職業(yè)道德行為堅持到底 的一種精神力量。職業(yè)道德意志 是職業(yè)道德認識階段轉(zhuǎn)化為職 業(yè)道德信念和職業(yè)道德行為習(xí) 慣階段的橋梁和杠桿，在職業(yè)道 德品質(zhì)形成的過程中起著重要 的作用。67、什么是職業(yè)道德信念？答：職業(yè)道德信念是指人們 對職業(yè)道德義務(wù)所具有的堅定 的信心和強烈的責(zé)任感。它是深 刻的職業(yè)道德認識，熾熱的職業(yè) 道德情感，堅強的職業(yè)道德意志 的有機統(tǒng)一。是職業(yè)道德品質(zhì)的 核心。職業(yè)道德信念具有很強的 穩(wěn)定性和持久性，它是職業(yè)道德 意識轉(zhuǎn)化為職業(yè)道德行為的強 大的內(nèi)在推動力。68、什么是職業(yè)道德行為習(xí) 慣的修養(yǎng)？答：職業(yè)道德行為習(xí)慣的修 養(yǎng)，就是按照職業(yè)道德原則和規(guī) 范進行行為選擇和評價。逐步養(yǎng) 成符合道德要求的行為習(xí)慣，做 到自知、自愛、自律、塑造美好 的職業(yè)形象。養(yǎng)成良好的職業(yè)道 德行為習(xí)慣，是職業(yè)道德修養(yǎng)的 結(jié)果和歸宿。69、職業(yè)道德修養(yǎng)的方法有 哪些？答：方法一是學(xué)習(xí)理論和參 加實踐相結(jié)合，二是要向革命前 輩和先進人物學(xué)習(xí)，三是自覺地 進行自省和慎獨。70、什么是慎獨？答：慎獨，就是指在個人獨 立工作，無人監(jiān)督可以自行其