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1、歡迎參加專業(yè)形象課程麥當(dāng)勞中國漢堡大學(xué)Learning Today, Leading Tomorrow學(xué)習(xí) 成就 未來4課堂運作方式 心無旁騖 熱情參與 舉手發(fā)言 積極聆聽 歡笑 手機(jī)(唱歌/跳舞)講師介紹Jason Xu許多麥當(dāng)勞訓(xùn)練部訓(xùn)練顧問2011 - 現(xiàn)在2你的三個愛好3你最喜歡的一位名人1你的姓名認(rèn)識你的伙伴課程目標(biāo)打造你的專業(yè)形象活動 你期望的專業(yè)形象給力酷斃了out你需要的專業(yè)形象專業(yè)形象的四個關(guān)鍵要素Four Keys外表書寫表達(dá)身體語言語言表達(dá)你會買哪個產(chǎn)品外表321如果你要購買一款理財產(chǎn)品,你會找誰買? 外表你會怎么穿1234今天你將參加公司的年度聚會周末你和同事相約打羽毛
2、球你第一次會議呈現(xiàn)你和你的朋友約在周末去看電影外表TOP原理TIME時間Occasion場合PLACE地點外表行業(yè)匹配行業(yè)匹配金融業(yè)服務(wù)業(yè)制造業(yè)職位匹配老師律師設(shè)計行政公司匹配國企外企私企外表行業(yè)匹配淡妝長袖襯衫套裝窄裙高筒襪中跟鞋外表行業(yè)匹配深色西服白色襯衣深色襪子黑色皮鞋專業(yè)形象的四個關(guān)鍵要素Four Keys外表書寫表達(dá)身體語言語言表達(dá)身體語言Albert Mehrabian教授于1967年的研究成果 Communication of Emotions我們使用的文字面部表情肢體語言我們怎樣說:音調(diào)、風(fēng)格身體語言手勢體態(tài)眼神表情身體語言視頻喜劇之王(表情)身體語言表情不要夸張與心情一致身體
3、語言眼神直視對方自然真誠親切含蓄配合表情身體語言手勢、體態(tài)身體語言手勢、體態(tài)手勢坐姿站姿行姿活動我演你猜專業(yè)形象的四個關(guān)鍵要素Four Keys外表書寫表達(dá)身體語言語言表達(dá)語言表達(dá) 如何聽 如何說語言表達(dá)如何聽溝通從心開始耳眼心語言表達(dá)如何聽 專注2. 告訴他人你在聽3. 給予回應(yīng)4. 避免過早作出結(jié)論5. 適當(dāng)?shù)慕o予回饋建議五步驟:語言表達(dá)如何說語言表達(dá)如何說總是從不問題應(yīng)該有惡劣差錯困難吝嗇否定詞語言表達(dá)練習(xí)1.客戶要求越來越高,很難滿足。2.我們別無選擇,公司要求我們這么做的。3.我沒做過這事,我怎么知道該怎么做。4.不是我的事,別跟我說。語言表達(dá)練習(xí)1.客戶要求越來越高,很難滿足。1.客戶要求越來越高,我們要更努力工作才能滿足客戶需求。2.我們別無選擇,公司要求我們這么做的。2.我們除了完成公司的要求以外,還能幫公司做些什么。3.我沒做過這事,我怎么知道該怎么做。3.我沒做過這事,我要尋求別人的幫助來把這件事做好。4.不是我的事,別跟我說。4.這件事是XXX負(fù)責(zé)的,但我也可以幫助你視頻當(dāng)幸福來敲門(面試)當(dāng)幸福來敲門聆聽真誠積極幽默專業(yè)形象的四個關(guān)鍵要素書寫表達(dá)Four Keys外表身體語言語言表達(dá)書寫表達(dá)書寫表達(dá)游戲書寫表達(dá)郵件書寫表達(dá)郵件書寫表達(dá)郵件拼音檢
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