訪談提綱-局人事處離退處干部人事管理

1、黑龍江省電力系統(tǒng)項(xiàng)目訪談提綱訪談對象/部門：哈局人事勞動處、離退休管理處、處項(xiàng)目組二八年十二月訪談?wù)f明1.2.本問卷所針對的訪談對象是哈局人事勞動處、離退休管理處、處。本提綱的內(nèi)容系業(yè)務(wù)訪談的概要，目的在于明確訪談中所涉及到的業(yè)務(wù)范圍和主要內(nèi)容，便于訪談的進(jìn)行。具體內(nèi)容可能會根據(jù)訪談中的實(shí)際情況有所展開和調(diào)整。訪談信息序號條目內(nèi)容1.國家電網(wǎng)黑龍江電力2.模塊名稱HR3.被訪/填表部門哈局人事勞動處、離退休管理處、處4./填表時(shí)間5.被訪/填表人、職位、6.者、職位、聯(lián)系方式7.地點(diǎn)8.訪談背景1.訪談目標(biāo)在資料和信息收集基礎(chǔ)工作之外，項(xiàng)目組還需要對相關(guān)進(jìn)行詳細(xì)的業(yè)務(wù)訪談和調(diào)研，了解目前工程項(xiàng)

2、目管理的基本情況，明晰業(yè)務(wù)管理需求，據(jù)此進(jìn)行后續(xù)的流程分析并確定詳細(xì)業(yè)務(wù)需求及系統(tǒng)功能/技術(shù)需求。具體問題可能會根據(jù)訪談中的實(shí)際情況有所展開和調(diào)整。2.調(diào)研和訪談工作的主要內(nèi)容和關(guān)注點(diǎn)a)對黑龍江省電力公司同系統(tǒng)建設(shè)相關(guān)的組織、部門和崗位設(shè)置、職能定位進(jìn)行了解。了解的主要內(nèi)容包括部門/崗位自身的管理權(quán)限和管理、業(yè)務(wù)職責(zé)，在開展業(yè)務(wù)時(shí)同相關(guān)部門的配合關(guān)系。b)現(xiàn)有以及即將采用的管理模式、業(yè)務(wù)處理流程。主要包括相關(guān)管理模式，業(yè)務(wù)規(guī)范和管理制度，程序等主要內(nèi)容。c)在相關(guān)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，有哪些信息系統(tǒng)？這些信息系統(tǒng)涵蓋了哪些上述的業(yè)務(wù)領(lǐng)域？實(shí)際運(yùn)用效果如何？存在哪些需要改進(jìn)的主要問題？d)目前在日常業(yè)務(wù)

3、管理中存在的其它主要問題。主要包括一些在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中長期存在，或是希望能夠借助信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的功能或待解決問題。3.訪談對象為了深入了解上述信息，希望能夠?qū)ο到y(tǒng)涉及的所有相關(guān)部門和，以及業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行調(diào)研和訪談，以使實(shí)施顧問能夠清晰了解現(xiàn)有的業(yè)務(wù)管理現(xiàn)狀及未來對業(yè)務(wù)管理的系統(tǒng)需求。問題及答復(fù)1.1.1.概況目前人力資源整體狀況1.1.1.公司總員工人數(shù)、本部員工人數(shù)、直屬員工人數(shù)、其他人數(shù)。1.1.2.預(yù)備進(jìn)入系統(tǒng)管理的范圍。1.1.3.員工的類別劃分，每種劃分形式具體細(xì)分了哪幾類員工？1.2.人事信息管理現(xiàn)狀1.2.1.現(xiàn)有信息系統(tǒng)狀況，人事信息資料。1.2.2.現(xiàn)有系統(tǒng)是否可以導(dǎo)出人事資料。

4、1.2.3.系統(tǒng)外的人事信息資料。1.2.4.現(xiàn)有系統(tǒng)的員工信息管理方式（是否系統(tǒng)管理，誰錄入，誰更新及其頻率）。2.2.1.信息信息類型2.1.1.在人事管理中需要管理的員工基本信息有哪些，收集的信息是否完整？2.1.2.是否有想需要增加的信息類型, 是否數(shù)據(jù)完整？2.1.3.在人事管理中是否對進(jìn)行了？員工的規(guī)則及涵義。2.2.人事信息管理制度2.2.1.簡述人事信息變更規(guī)范制度。2.2.2.簡述人事信息變更的流程。2.2.3.人事信息的操作修改權(quán)限的管理模式。2.2.4.人事信息查詢的權(quán)限是的管理模式。2.3.人事信息自助管理2.3.1.目前是否有員工自助功能？，員工的功能范圍有哪些？2.

5、3.2.是否有新增員工自助功能需求？3. 人事事件3.1.人事事件管理3.1.1.基本的人事事件（員工日常事務(wù)事件，如錄用、調(diào)動、退休等）及每種事件的原因，對應(yīng)的信息類型變更。3.1.2.是否有用系統(tǒng)管理人事事件？3.1.3.之前的人事事件是否都有？人事事件的是否需要導(dǎo)入系統(tǒng)？3.1.4.人事事件的發(fā)生日期是否都是每月 1 號？3.2.人事事件流程3.2.1.目前對人事事件是否有標(biāo)準(zhǔn)的處理流程？(1.所有現(xiàn)有人事管理中發(fā)生的事件，及希望納入系統(tǒng)管理的人事事件。范例：錄用，升職。2.所有現(xiàn)有人事事件的流程，及希望納入系統(tǒng)管理的人事事件的預(yù)計(jì)流程 。)3.2.2.流程是否需要進(jìn)行調(diào)整？4. 報(bào)表與接口4.1.員工信息數(shù)據(jù)有何報(bào)表需求？是否有新增報(bào)表的需求？請?zhí)峁┤耸鹿芾聿块T所必須上報(bào)公司的報(bào)表、人事部門的報(bào)表格式清單。需要提供的信息：各類報(bào)表數(shù)據(jù)-（最好能提供實(shí)際的報(bào)表范例）。序號報(bào)表名稱報(bào)表所需顯示的字段124.2.是否可將報(bào)表要求緊急程度劃分等級，哪些報(bào)表需優(yōu)先開發(fā)