淺談軟件信息項(xiàng)目實(shí)施過程控制

1、.：.；淺談軟件信息工程實(shí)施過程控制工程由多個(gè)過程構(gòu)成，普通以為過程是“產(chǎn)生結(jié)果的一系列行為過程控制在工程建立中起到了很大程序上的積極作用。過程根本可以分成兩類：一類是工程管理過程，描畫了如何組織、規(guī)劃和完成工程的各項(xiàng)任務(wù)；假設(shè)拋開“任務(wù)之間的詳細(xì)差別，將任務(wù)作為“義務(wù) 對(duì)待，那么工程管理過程可以適用于各種領(lǐng)域和各種類型的工程。另一類是產(chǎn)品過程，描畫了如何獲得或發(fā)明工程的產(chǎn)品，產(chǎn)品過程與工程的行業(yè)、類型和方法論有親密的關(guān)系。針對(duì)工程管理過程而言，作為一個(gè)信息化軟件工程，只需把充分握好本人的工程管理方案，工程過程控制和工程管理的定位關(guān)系，才保證工程的質(zhì)量和進(jìn)度，到達(dá)預(yù)期的目的。工程過程控制的主要

2、目的是工程的質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、本錢控制。從工程建立的意義上來說這同時(shí)也是工程管理的金三角：時(shí)間、質(zhì)量、資源。就工程過程控制本身的階段劃分而言，也是基于工程管理的啟動(dòng)、設(shè)計(jì)、實(shí)施、驗(yàn)收這幾個(gè)過程。因此，工程過程控制任務(wù)首先是基于工程承建方乙方的工程管理根底上展開的。在工程建立中，質(zhì)量和進(jìn)度是需求良好的工程管理來保證的，但在實(shí)踐的過程中，情況是千變?nèi)f化的，工程建立能否不斷符合建立規(guī)范，能否有足夠的人力資源、時(shí)間資源來保證工程的質(zhì)量、進(jìn)度？很多工程在開場(chǎng)階段也制定工程管理方案，進(jìn)展義務(wù)分解，做出甘特圖，但運(yùn)用時(shí)發(fā)現(xiàn)進(jìn)度從一開場(chǎng)就偏離了工程進(jìn)度方案，于是干脆拋開方案，走到哪算哪，最后再順延。或真實(shí)來

3、不及，采取從最后期限倒推進(jìn)度安排，省略一些過程，倉促趕進(jìn)度。其實(shí)，關(guān)鍵是要能處置好“方案中的“變化，也就是說方案只是一個(gè)基準(zhǔn)，它是對(duì)未來的“預(yù)測(cè)，或者說方案好似一個(gè)準(zhǔn)星，它指定的方向可以命中目的，但在子彈飛行過程中會(huì)受各種要素影響，不能保證一定命中目的。但可以一定的是，沒有準(zhǔn)星命中的能夠性會(huì)大大降低，由于他無法記錄偏向和修正彈道。任務(wù)中方案的作用是協(xié)調(diào)任務(wù)、分析變化，假設(shè)不根據(jù)方案執(zhí)行并進(jìn)展必要的控制，方案沒有什么意義。也就是說控制過程中方案才干發(fā)揚(yáng)作用。換句話說，工程過程控制在信息化建立中第一項(xiàng)很重要的任務(wù)就是檢查工程管理能否足夠規(guī)范、合理，工程建立能否按規(guī)范進(jìn)展。所以要求工程過程控制方必需

4、有非常豐富工程設(shè)計(jì)、實(shí)施以及工程管理閱歷。實(shí)現(xiàn)工程控制的監(jiān)控目的需求過程的保證，這也就是為什么有的工程提倡全過程工程過程控制的緣由，工程過程控制從工程開場(chǎng)就已介入。信息工程，尤其是運(yùn)用系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)，采取設(shè)計(jì)、施工一體化，需求發(fā)生變卦是非常普遍的景象，這給工程的整體質(zhì)量控制帶來很大的風(fēng)險(xiǎn)。因此，較為理想的作法是在工程的初始階段多花點(diǎn)時(shí)間和功夫，對(duì)工程的可行性，工程的需求和能夠存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)展充分的論證，以防止工程后期陷于姿態(tài)。這只是理想的情況，很少存在不變卦的信息工程。隨著系統(tǒng)的建立，客戶原來的看法會(huì)得到進(jìn)一步提高，對(duì)業(yè)務(wù)需求會(huì)有新的認(rèn)識(shí)，差別在于這種認(rèn)識(shí)的提高對(duì)原來設(shè)計(jì)的構(gòu)造能否構(gòu)成艱苦的變化

5、。在許多大的系統(tǒng)集成工程中，工程建立的甲乙雙方經(jīng)常因需求的艱苦變卦產(chǎn)生較大的矛盾，變卦還破壞了工程的節(jié)拍，呵斥整體質(zhì)量的降低和工程進(jìn)度的滯后，降低任務(wù)人員的消費(fèi)效率和士氣，乙方經(jīng)常埋怨工程無法進(jìn)展。這時(shí)工程過程控制公司的作用就非常重要，既要保證工程整體質(zhì)量目的，又要對(duì)客戶的各種變卦要求予以區(qū)別對(duì)待，約束工程中不規(guī)范行為，加強(qiáng)工程的風(fēng)險(xiǎn)控制。 不僅僅如此，信息化工程是非常專業(yè)的而且是分工非常細(xì)的，軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、平安等等，每一個(gè)領(lǐng)域都有本人的精深之處，涉及的專業(yè)門類多、技術(shù)性強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)性大、具有不可預(yù)見性。即使按工程管理的要求一步步進(jìn)展，也會(huì)遇到不可預(yù)見的問題，更不用說有不規(guī)范行為的情況。我們就

6、經(jīng)常遇到過系統(tǒng)集成商在系統(tǒng)初步集成的時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)或效力器存在性能問題，有時(shí)破費(fèi)較長(zhǎng)的時(shí)間也無法定位問題之所在，更無法快速處理，比較被動(dòng)。有時(shí)還有潛在的問題不易發(fā)現(xiàn)，如效力器的配置沒有思索業(yè)務(wù)的開展，初期可以滿足業(yè)務(wù)處置的要求，但很快就要追加投資。有的平安問題思索的不全面，能夠未來呵斥更大的隱患。因此在技術(shù)方面，工程過程控制內(nèi)容又要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出工程管理的要求，要求工程過程控制方在技術(shù)方面門類要非常全，例如網(wǎng)絡(luò)、通訊、主機(jī)、存儲(chǔ)、運(yùn)用軟件、自動(dòng)化控制等，在工程管理的不同階段，需求從技術(shù)的層面對(duì)工程各關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)展把關(guān)，而在這方面，往往較多采取事后有問題再校正的措施。因此工程過程控制在信息化工程建立中，首先要

7、求有合理、科學(xué)的工程管理，基于工程管理方案，工程過程控制方在建立的不同階段，有不同的質(zhì)量方案，風(fēng)險(xiǎn)管理方案，溝通方案，進(jìn)度控制方案，一切這些方案手段是對(duì)承建方的工程管理進(jìn)展的監(jiān)視、理順，并規(guī)范工程管理中不規(guī)范的行為，在工程的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)展技術(shù)質(zhì)量、進(jìn)度的把關(guān)，保證工程建立更加規(guī)范、科學(xué)，到達(dá)全過程控制。詳細(xì)來說，在信息化的工程控制普通分為三部分：工程前控制，工程過程控制，和工程后期控制。其主要內(nèi)容包括：工程實(shí)施目的和方案的控制、工程投入資源和工程成果的控制、工程實(shí)施效益的控制。一、 在工程的前期控制：主要是在工程啟動(dòng)前對(duì)工程進(jìn)展監(jiān)視和控制，實(shí)施工程控制的主要內(nèi)容包括：總體方案、范圍和目的，考證工程

8、方案的可行性和范圍可容性和目的的科學(xué)性及可實(shí)現(xiàn)性；預(yù)期的投資效益和評(píng)價(jià)規(guī)范，驗(yàn)證預(yù)期效益的科學(xué)性和評(píng)價(jià)規(guī)范的科學(xué)全面性和公正性；工程的困難和阻力，找出主要的阻力點(diǎn)和問題結(jié)，作到知己知彼百戰(zhàn)不殆；抑制困難的決心和措施，為未來工程順利進(jìn)展掃清妨礙。這里主要是對(duì)工程前期的方案任務(wù)進(jìn)展審核，保證工程在一個(gè)可靠的方案下進(jìn)展。工程開場(chǎng)階段主要針對(duì)軟件合同內(nèi)容,制定工程的總體安排方案,并由公司售前人員和對(duì)方企業(yè)工程實(shí)施人員對(duì)前期工程資料進(jìn)展移交，確定工程責(zé)任和授權(quán)，尤其要明確工程的驗(yàn)收規(guī)范。1、在工程開場(chǎng)階段進(jìn)展的工程管理可從以下幾方面控制：a) 工程總體安排對(duì)工程的時(shí)間、進(jìn)度、費(fèi)用、人員等作出總體安排,制

9、定該工程的總體方案。b) 資料移交 包括合同、售前調(diào)研報(bào)告、需求分析、驗(yàn)收規(guī)范、對(duì)方公司的工程組成員等資料。c) 工程范圍定義 在資料移交的根底上,定義該工程的整體范圍。d) 工程授權(quán) 由企業(yè)與公司銷售部門根據(jù)工程合同,明確雙方職責(zé),并由企業(yè)根據(jù)工程的需求對(duì)實(shí)施組進(jìn)展工程管理的授權(quán)。e) 對(duì)該階段的資料進(jìn)展整理、歸檔。此階段是該工程進(jìn)入系統(tǒng)實(shí)施的啟動(dòng)階段,主要進(jìn)展的任務(wù)包括:確定詳細(xì)的工程實(shí)施范圍、定義遞交的任務(wù)成果、評(píng)價(jià)實(shí)施過程中主要的風(fēng)險(xiǎn)、制定工程實(shí)施的時(shí)間方案、本錢和預(yù)算方案、人力資源方案等。二、 工程過程控制：主要是在工程進(jìn)展的過程中對(duì)工程進(jìn)展監(jiān)視和控制。其詳細(xì)內(nèi)容有：控制工程階段方案

10、，控制階段方案的執(zhí)行進(jìn)度，并指點(diǎn)進(jìn)展合理調(diào)整；控制工程的實(shí)踐投入，保證投入的合理性，保證后續(xù)階段的可繼續(xù)性；控制監(jiān)視工程的實(shí)踐結(jié)果，保證階段結(jié)果與階段進(jìn)程方案一樣或相符；控制工程實(shí)施中的困難和阻力，提出建議性措施和處理方法，防止工程的艱苦停頓或中止；抑制困難的措施，保證處理困難的措施有效性和可行性，保證工程進(jìn)程的順利進(jìn)展。1、在工程執(zhí)行/控制階段進(jìn)展的工程管理可從以下幾方面控制：a) 在工程執(zhí)行過程中為了保證工程在預(yù)期的目的進(jìn)度、質(zhì)量/范圍、本錢范圍內(nèi)完成，必需嚴(yán)厲執(zhí)行工程方案，盡量防止工程需求變卦和人員變卦。假設(shè)出現(xiàn)不可預(yù)知的要素導(dǎo)致工程變卦，必需及時(shí)調(diào)整工程目的、工程方案，并通知對(duì)方，由對(duì)

11、方簽字確認(rèn)。b) 工程控制的主要義務(wù)是工程進(jìn)度控制，按不同管理層次對(duì)進(jìn)度控制的要求可以分為三類：工程進(jìn)度總控制、工程主進(jìn)度控制、工程詳細(xì)進(jìn)度控制?？傔M(jìn)度由工程經(jīng)理擔(dān)任，主進(jìn)度由各工程部門擔(dān)任，詳細(xì)進(jìn)度由各作業(yè)單位擔(dān)任。在工程出現(xiàn)進(jìn)度變卦時(shí)，要及時(shí)提交變卦報(bào)告，包括變卦對(duì)進(jìn)度安排的影響和要求。c) 作為工程經(jīng)理應(yīng)根據(jù)工程方案的關(guān)鍵道路圖，在工程執(zhí)行過程中應(yīng)關(guān)注關(guān)鍵道路的執(zhí)行情況。針對(duì)工程變卦通常采用補(bǔ)救、更新方案等處置方式。三、 工程的后期控制：主要是在工程實(shí)施終了后繼續(xù)對(duì)工程進(jìn)展監(jiān)視和控制。主要包括：監(jiān)視工程的實(shí)踐總投入，投入的出入出如今哪里，并作為閱歷記入相應(yīng)的文檔，以供以后類似工程的管理控

12、制參考；控制工程的實(shí)踐成果，找出與方案值的差別，以及出現(xiàn)問題的地方，并作為閱歷記入相應(yīng)的文檔，以供以后類似工程的管理控制參考；工程的實(shí)踐效益，與期望值的差別，以及出現(xiàn)問題的地方，并作為閱歷記入相應(yīng)的文檔，以供以后類似工程的管理控制參考；改良之處與措施，作為閱歷知識(shí)積累，用與組織的知識(shí)庫，方便下次類似工程的實(shí)施。此階段的控制主要是做些總結(jié)和評(píng)價(jià)的事情，并進(jìn)展企業(yè)知識(shí)積累管理。1、在工程收尾和后評(píng)價(jià)階段進(jìn)展的工程管理可從以下幾方面控制：a) 工程收尾是指工程完成后的終了任務(wù)。包括提交工程交付物并為工程發(fā)起者所接納、將工程獲得的閱歷文檔化并進(jìn)展推行。b) 工程終了階段的任務(wù)包括工程驗(yàn)收范圍驗(yàn)收、質(zhì)量驗(yàn)收、資料整理和驗(yàn)收、工程交接等和工程后評(píng)價(jià)兩項(xiàng)。c) 針對(duì)工程驗(yàn)收而言包括階段性的工程驗(yàn)收和總驗(yàn)收兩部分，其中階段驗(yàn)收是總驗(yàn)收的根底。在每個(gè)階段任務(wù)完成后，由相關(guān)責(zé)任方共同參與，相關(guān)責(zé)任人在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽字。驗(yàn)收內(nèi)容包括工程進(jìn)度、工程目的完成情況、評(píng)價(jià)和工程文檔。另外在工程詳細(xì)實(shí)施過程中有六個(gè)關(guān)鍵控制點(diǎn)：第一次工程管理睬議、工程團(tuán)隊(duì)與運(yùn)作方式、進(jìn)程方案、本錢預(yù)算、保證監(jiān)控措施、階段性考核。在這六個(gè)關(guān)鍵問題中，最容易忽視的是第一次工程管理睬議，相當(dāng)于軟件工程中的系統(tǒng)分析階段。第一次工程管理睬議將對(duì)后五個(gè)要素進(jìn)展系統(tǒng)的分析和規(guī)劃，決議了整個(gè)