趙玉平向歷史人物借管理智慧

1、趙玉平教授蒞昌做精彩演講，現(xiàn)根據(jù)錄音整理并摘刊如下，供參考。向歷史人物借管理智慧有一個大師曾經(jīng)說過，所有的歷史都是思考的，在歷史所有發(fā)生的事，背后都有一種 東西叫思想，我們看歷史從思想角度去分析這些人和事，能夠發(fā)現(xiàn)規(guī)律。歷史不會重復(fù)它的事實，但歷史會重復(fù)它的規(guī)律。 我們看歷史能夠改善今天的生活。在孫子兵法里曾經(jīng)談到一個小問題，如何讓一塊石頭在水上飄起來其實特別簡 單。小的時候大家都玩過打水漂，打水漂找一個石頭，我們找一個角度，用一定的力度 一出手，石頭自然會在水上飄起來。如何飄起來我們借助角度、力度、高度、速度。所 以我們認(rèn)為智慧就是把握度的技巧，把握度的技巧主要有四個方面：力度、角度、高度、

2、 速度。既然向歷史人物借智慧，那中國的歷史人物是什么樣的中國歷史上有三類英雄：第一類英雄叫武的英雄。 比如說看三國，一呂二趙三典韋，四關(guān)五馬六張飛，我們上 小學(xué)就會認(rèn)識到。第二類英雄叫文的英雄。 諸葛亮、劉伯溫、張良、陳平、徐懋功，眉 頭一皺、計上心頭、滿腦子都是智慧，這個上中學(xué)我們才能了解。第三類叫管理英雄。只有你知識達(dá)到一定層次，你才發(fā)現(xiàn)這種英雄了不起。我給大家講兩個管理英雄：第一個劉備。文不如諸葛亮龐統(tǒng)，武不如關(guān)張。也不用 寫文章，也不用上馬打仗，但是人家得天下。因為什么呢因為人家能調(diào)動這些文武的英 雄。第二個管理英雄宋江。你想想，宋江是什么人山東省郛城縣縣衙的押司。文也不能 文，武也不

3、能武，說面貌又黑，五短身材。憑什么人家一定有特殊的才能，特殊的技巧， 所以我們把劉邦、劉備、宋江這種人稱為領(lǐng)導(dǎo)英雄。他能調(diào)動這些文的英雄和武的英雄 給自己去打天下，這種人叫領(lǐng)導(dǎo)英雄。管理的本質(zhì)是通過別人完成任務(wù)。 你都干了，你叫勞模；你不干讓別人干，你就是 領(lǐng)導(dǎo)；讓十個人干，你是小領(lǐng)導(dǎo)；讓一萬人干，你是大領(lǐng)導(dǎo)；讓一百萬人干，你就是領(lǐng) 袖。你能調(diào)動山川大地、飛禽走獸都給咱們干，那您就是佛祖。我們怎么看管理水平很簡單，作為一把手，你跟我講一講你手下的四梁八柱都是誰 你手下有什么人才沒有這些人你怎么發(fā)現(xiàn)的怎么使用的怎么培養(yǎng)的你把人這事給說清 楚，才算你有水平。所以我們?nèi)绻匆粋€領(lǐng)導(dǎo)的水平，這句話就是

4、：看一個領(lǐng)導(dǎo)的水平 不看他做什么事，看他用什么人做事。劉備為什么水平高用關(guān)羽、張飛、諸葛亮做事， 唐三藏為什么水平高用孫悟空做事。 劉邦為什么水平高用張良、陳平、蕭何、韓信做事。做一個分公司一把手，咱倆關(guān)起門來給你十分鐘，你把手下的人才、四梁八柱給我介紹一下。講清楚你合格，講不清楚你不合格。我們認(rèn)為，一個一把手應(yīng)該在十分鐘之內(nèi)把你手下的骨干人才講清楚，講不清楚你這領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)?shù)牟缓细?。這叫什么一把手談人，其他人說事。我們下基層檢查工作，你說你是一把手，你給我拿一個一萬多字的報告對著念，咱們匯報，又不是閱讀指導(dǎo)，那有什么用把匯報擱在這，把指標(biāo)、計劃、任務(wù)、工作的具體細(xì)節(jié)留給中層干部、留給班子成員，你作

5、為一把手你就把人的事說清楚。班子成員各有什么特點中層干部里誰是骨干，誰是特殊人才，你要重點培養(yǎng)誰準(zhǔn)備讓他干什么所以大家記住這兩句話。第一句話：領(lǐng)導(dǎo)的水平不在于做什么事，而在于用什么人做事。第二句話：一把手談人，其他人說事。三國演義的題目第一章是宴桃園豪杰三結(jié)義, 斬黃巾英雄首立功。關(guān)鍵詞叫結(jié)義， 宴桃園豪杰三結(jié)義。水滸傳， 梁山打的第一仗叫黃泥崗。三國演義叫結(jié)義； 水滸傳叫仁義；西游記叫收徒；紅樓夢叫認(rèn)親。四本書說的是一件事，哪一件事呢 有隊伍才能有事業(yè)。有鐵打的隊伍才有鐵打的事業(yè)，有一流的隊伍你才能有一流的事業(yè)。所以我們認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者第一責(zé)任是帶隊伍。有隊伍才能有事業(yè)。怎么才能帶隊伍如何把一群

6、陌生人聚攏在你身邊，讓他們?yōu)槟愕哪繕?biāo)而前進，而你自己不用前進，憑什么司令員說沖，司令員在后面不用沖，戰(zhàn)士們寧愿犧牲也要沖，憑什么讓 1 千多人給你干我們帶隊伍靠三個辦法，這個中國歷史上都有。大家記住這三個辦法。第一個：旗幟上寫理想。水泊梁山，大旗上寫四個字，叫替天行道。我們新中國建立的過程中，咱們講叫什么打倒蔣介石，解放全中國，實現(xiàn)共產(chǎn)主義人類大統(tǒng)。劉備打出的旗號，這個叫旗幟上寫理想，做事情旗幟上得寫理想，理想代表你的境界，代表你的價值觀。第二個：手上給實惠。水滸傳不光講，還要講真金白銀。 第三個：嘴上講感情。三國演義講不求同年同月同日生，但求同年同月同日死。一個頭磕地下比親人還親，水滸傳講人

7、人都是生死兄弟，我們黨也講咱們的干部叫父母官，咱們的戰(zhàn)士叫子弟兵，革命是個大家庭，我們叫血濃于水，這叫嘴上講感情。沒有理想留不住高人。有些企業(yè)家不要那么多繁文縟節(jié)，笑咪咪地說：兄弟們，咱們大家一起干活沒別的，就為了掙錢養(yǎng)家，咱們就好好干，多賺錢就行了。你覺得你談得實際吧，但是你要這么說，高人不給你干，沒有理想，高人不給你干。你要這么說可以讓張飛、李逵給你干，但是諸葛亮、劉伯溫不給你干。沒有實惠留不住常人。領(lǐng)導(dǎo)往那一站，一張嘴都是人民日報第一版的語言，理想、信念、正義感，講完之后這個月沒有工資，這叫沒有實惠留不住常人。那沒有感情呢沒有感情留不住身邊人。趙子龍為了救大哥的兒子七進七出，白袍子殺成紅

8、袍子了。曹操一輩子有3 次生命危險，第一次戰(zhàn)濮陽的時候，呂布設(shè)了一個圈套，城門全是火，過不去，靠身邊的司馬樓異推了一把，曹操過去了，樓異死在火海。高人幫你完成大事，常人幫你完成小事，身邊人幫你完成個人的事。所以我們做總結(jié)為一個要點、兩個常識、三個手段。一個要點：管理的本質(zhì)是通過別人完成任務(wù)；兩個常識：領(lǐng)導(dǎo)的水平不在于你做什么事，在于你用什么人做事；一把手談人，其他人說事。三個手段：旗幟上寫理想、意義，嘴上講感情、結(jié)義，手上給實惠，利益。這是管理一二三。你把管理一二三把住了，不要離開這個高度，你的管理才能夠不跑偏。根據(jù)這個一二三，我們對歷史上的若干個人物、事件做了一個仔細(xì)的分析和篩選。 我們的視

9、角不是文史哲的視角，我們的視角是管理學(xué)、心理學(xué)和博弈論的視角。所以我們屬于轉(zhuǎn)到山背后看歷史。中國人總結(jié)歷史都是從文學(xué)、歷史、 哲學(xué)角度理解的，我們不是，我們從管理學(xué)的角度理解。你用這個角度你會看到很多東西，比如 西游記，你說西游記是文學(xué)，我看西游記就是管理案例，它講管理。今天我給大家選了5 個典型的人物和事件，我們換個角度看一下管理規(guī)律。水滸的案例前面說了宋江這個人他自己沒文、沒武、沒形象、沒背景，他很一般，但是他能當(dāng)一把手。他靠什么當(dāng)一把手呢我給大家一句話：好領(lǐng)導(dǎo)要做送公明。 “送”是宋江當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)。你想想宋江怎么當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不賣弄文、也不賣弄武，人家賣的是關(guān)心。要錢給錢，要感情給感情，沒老婆我

10、送你一個老婆。送得及時、到位、慷慨、大方、貼心，比爹媽都貼心，人家溫暖工程搞得好，所以當(dāng)了一把手。管理上叫成全別人的人，自己成就最大。“送”其實就是通俗智慧的另一種表達(dá)方式，說雅了是載體意義，大家一定要注意這個載體，你說你真心、熱愛，你表達(dá)了嗎他說我說了不算數(shù)，有載體才叫表達(dá)。所以感情要表達(dá)，怎么表達(dá)你不要空口說白話，管理學(xué)我們認(rèn)為感情不是嘴上說出來的，是捧出來的。你得有一個載體，手上捧出一個載體，逢年過節(jié)代表公司給員工送一點小禮物， 講幾句溫暖的話。你關(guān)心他一次，他給你奮斗一年，你關(guān)心他三年他就奮斗一輩子，這就叫載體。宋江不光有送，還要送的公正，送得明白。你能懂得送得公正、送得明白，那你就一

11、定是一個好領(lǐng)導(dǎo)。別看這三個字簡單，他里面的智慧不簡單。我們的第一句話叫：好領(lǐng)導(dǎo)要做送公明。當(dāng)年我學(xué)博弈論，什么叫博弈論賭博和下棋當(dāng)中戰(zhàn)勝對手的方法，他有智慧的東西，當(dāng)年我學(xué)博弈論的時候，咱們現(xiàn)在不上課，一樓大廳有一個盛大的舞會，問在舞會上什么樣的女生最不容易找到舞伴。90 后的小女孩跟我說沒腿的，我說你這是回答腦筋急轉(zhuǎn)彎。千萬不要拿腦筋急轉(zhuǎn)彎當(dāng)智慧，這是講笑話。那你說正確答案是什么呢最漂亮的那個女生最不容易找到舞伴。為什么所有同學(xué)都覺得，她那么漂亮一定找班長，班長覺得她那么漂亮一定找老師，老師覺得她那么漂亮一定找領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)覺得她那么好看，一定感情早就解決了。于是每個男人都不敢去，這個大美女就這

12、樣被耽誤了。心里學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，最受歡迎的女生她的外貌打分在80-85 分之間，最受異性歡迎。太低了比較震撼，太高了也比較震撼，一旦震撼男人就不敢上了。所以你看我們身邊有很多的女孩子挺大年紀(jì)了，找不到男朋友，網(wǎng)上管這種人叫剩女，叫“圣斗士”、 “齊天大圣”，她為什么要剩下因為太優(yōu)秀了，所有人不敢去溝通，這個現(xiàn)象在京劇學(xué)叫“優(yōu)勢資源滯后配置”。領(lǐng)先的人要主動，大家要記住這個道理。這是人際關(guān)系最基本的一個道理，而且往往我們會理解反了。我們從小的模型都是領(lǐng)先的人要等，落后的人要追。我告訴大家，蛤蟆都不追天鵝，都去追癩蛤蟆了，天鵝會被耽誤的。所以領(lǐng)先的人要懂得主動，宋江為什么見小英雄作揖，大英雄磕頭。因為

13、宋江明白自己是北宋黑社會連續(xù)十年排行榜的第一。所有的人都覺得，老宋那么牛，什么人找不到，你能相中我嗎所以宋江知道，如果自己不主動，那些人就不會跟他合作。這個在博弈論上叫，如果你領(lǐng)先了，你給落后的人一個信號。秋香對唐伯虎的信號就是笑，宋江的信號就是作揖，代表我喜歡你。接著我們講第三個問題。看水滸傳，每次看一個情節(jié)我都樂，第71 回，英雄排坐次。這意思就是說在咱們酒店后院喂豬，月末給豬放血干部一名，級別相當(dāng)于縣長，每天給菜澆大糞一名，級別相當(dāng)于書記，給同學(xué)們補襪子一名，級別相當(dāng)于延慶縣縣長。宋江為什么要安排大英雄做這種瑣碎的事情，這種事情小羅羅都能做，他為什么要安排英雄去做，這就是宋江的高明。這個

14、管理學(xué)叫：人人有事做，處處忙起來，可以有閑事，不能有閑人。水滸傳還展示了一個特別有意思的情節(jié)，宋江每次打仗的時候，梁山分兵一把手和二把手永遠(yuǎn)都是單獨行動。我就不明白，為什么不能兩人和平一處。我們平時工作中也可以看到，大領(lǐng)導(dǎo)下基層永遠(yuǎn)是一個大領(lǐng)導(dǎo)走這邊，一個領(lǐng)導(dǎo)走那邊，我們永遠(yuǎn)沒有看過兩個領(lǐng)導(dǎo)去一個地方。為什么這個是一個管理學(xué)的規(guī)律，什么規(guī)律如何用人人才分三類，第一種叫通才。通才的特點是既能掃一屋也能掃天下，既能解決釣魚島、黃巖島的問題，又能解決送飛機票、火車票的問題，是金子到哪都發(fā)光，他的典型代表人物就是諸葛亮。第二類叫專才。他的特點是能掃天下不能掃一屋，能干大事干不了小事，他的典型代表人物就

15、是龐統(tǒng)。第三類叫平才。什么意思平常小事特有才，叫平才。這種人的特點就是不能掃天下，但能掃一屋。通才怎么死的都是累死的，什么都能干，什么都干得好，同志們都閑著，最后把他累死了，你看諸葛亮就是累死的。專才都是屈死的，平才都是急死的。本人努力，領(lǐng)導(dǎo)信任，群眾期待、條件具備，鮮花掌聲包圍，大家熱烈鼓掌說加油啊，最后把自己急死了，就這么死的。所以我們要區(qū)別類型使用人才。咱們隊伍帶四種人要采取不同的管理方式：第一種人能干又想干，這種人叫千里馬。大家記住一句話：千里馬不需要草料，千里馬需要草原。你給他機會，讓他自己去奮斗。第二種人能干但不想干，我們稱為鴕鳥。對這種人我們要學(xué)宋江，生活上給溫暖，感情上給關(guān)心，

16、事業(yè)上給機會，待遇上給滿足。第三種員工不能干也不會干，你就甭廢話，理想、信念都跟他無關(guān)，關(guān)懷溫暖都多余。你就一手胡蘿卜一手大棒，前進給胡蘿卜、后退就給一棒，我們稱為簡單直接。第四種員工想干但不能干，有超強的工作動機和超爛的工作水平。我跟大家講，一個懶惰的笨蛋領(lǐng)導(dǎo)還能容忍，一個勤奮的笨蛋讓領(lǐng)導(dǎo)哭笑不得，你稍不留神他就闖禍。你不能罵他，他好心。對這種員工我們要當(dāng)教練，當(dāng)拉拉隊長保護他。傳授猴子是最大的挑戰(zhàn)，也是最難的管理模式。用最合適的人做成大事，現(xiàn)在管理學(xué)叫能崗匹配，什么崗位用什么人，希望大家能夠注意。赤壁大戰(zhàn)在赤壁大戰(zhàn)當(dāng)中其實曹操離自己的成功是特別特別近的，假如他做得好，那一次他幾乎就要成功了

17、，所以關(guān)于赤壁大戰(zhàn)我們感受曹操的心情有句話：最大的失敗就是差一點成功， 最大的成功就是差一點失敗。管理學(xué)有三個特別棒的老師，第一個老師叫失敗。在失敗當(dāng)中總結(jié)經(jīng)驗、教訓(xùn)，你才能夠進步得特別快。第二個老師叫問題。會問問題的人才能進步快，學(xué)問學(xué)問你會學(xué)還得會問，找到正確的問題是解決問題的一半。診斷占80%、治療占20%。 第三個老師叫群眾。如果你不知道問題怎么解決，你不知道失敗的經(jīng)驗在哪，你就去跟群眾交流。群眾能提醒你找到答案，群眾不一定告訴你答案，當(dāng)一件事我們不了解，不知道怎么辦建議大家去基層，你一定會找到答案。根據(jù)三國志我給大家還原一下赤壁大戰(zhàn)那一天的場景，公元208年十月中旬一個有月亮的晚上，

18、在赤壁附近長江江面上，月亮閃著白白的月光，由遠(yuǎn)及近，來了一支船隊，這個船隊是10 艘大船，后面有100 多艘小船，浩浩蕩蕩。領(lǐng)頭第一艘大船上豎著一桿黃旗，寫著一個黃字，站著一個老將軍，60 多歲的年紀(jì)，但身體很結(jié)實，手里拿著一個沒有點燃的火把，這個老爺子就是黃蓋，黃蓋要詐降曹操，火燒戰(zhàn)船。我們歷史上都說周瑜打黃蓋，一個愿打一個愿挨。查了史書，其實沒有周瑜打黃蓋的環(huán)節(jié)，他是主動來投降的。然后，這個船隊在離曹操還有2 里地左右，1 千米左右的時候，黃蓋就把手里的火把點著了，船上邊都蒙著紅布，紅布里面都是可燃物，像硫黃、鹽硝、干木炭，全都是一點就著的，這個團隊點著了火把，形成了一條江面上的火龍，浩浩

19、蕩蕩就奔曹操而來。一邊前進，黃蓋一邊組織手下的一千多個敢死隊的棒小伙子。齊聲大吼，喊的什么投降了。大家想想，后半夜3 點多，有1500多個小伙子在你家一起吼狼來了，這場面是很震撼的。喊聲在江面上傳出去20 多里，整個曹操水軍都震動了。從來沒有見過這么壯觀的投降。曹操在大船上，手下報告說黃蓋來了。曹操特別高興，按照曹操的如意算盤，打呂布收了大將張遼，打袁紹收了大將張合。曹操就覺得，打一仗收一大將，而且只要有人投降，事業(yè)就會特別順利。打?qū)O權(quán)收的黃蓋，然后統(tǒng)一中國，名流青史。在這個冬天，曹操最盼望的一個人就是黃蓋，曹操就準(zhǔn)備去看，還沒看就出事了。船離曹操還有400 米的時候，黃蓋一回頭把自己的船都點

20、著了，豁出去了，敢死隊把自己的船點著了。三國志上用了八個字形容當(dāng)時的場景，叫風(fēng)烈火猛船往如箭。就趁著東風(fēng)這火船就像箭一樣，擋都擋不住，過去的船是木頭的，一點就著。而且要命的是，曹操的戰(zhàn)船都連在一起，燒一個就燒一排。濃煙四起，燒死的、淹死的人不計其數(shù)。當(dāng)時黃蓋帶著一千多敢死隊沖擊曹操水軍的時候，曹操的戰(zhàn)斗力是在的，周圍的箭像刮風(fēng)下雨一樣射向東吳的一千多敢死隊。黃蓋在船的前頭站著，被來的三支箭給射到江里面了，大家想 100 多斤的大活人站著被推水里去了，你想那個箭有多猛，手下的一千多人沒幾個好的。黃蓋水性好，把鎧甲給脫了，脫完之后由于失血過多，人就暈過去了。后續(xù)部隊像江里打魚一樣，把尸體扔在路邊，

21、黃蓋也扔在路邊。本來在草坑里就死了，吳軍的大將韓當(dāng)，黃蓋盡最后的一點力氣喊了一聲韓，然后昏過去的。韓當(dāng)在死人堆里把黃蓋扒出來。把衣服給他穿，到了后營給他治病，黃蓋才得以活命。所以實際上傷亡是非常巨大的。我們看到的歷史都是波瀾壯闊的場景，幾個領(lǐng)袖人物談笑，但是在歷史背后我們看到的是大量的普普通通的老百姓的鮮血，歷史就是被鮮血染紅的。赤壁大戰(zhàn)死了多少人為什么赤壁大戰(zhàn)之后沒有擴大戰(zhàn)役，因為犧牲太大，已經(jīng)沒有戰(zhàn)斗力了。火燒戰(zhàn)船，周瑜他們放了一把火，曹操自己也放了一把火。為什么要自己燒兩個原 因：一是遇到了瘟疫，說是大規(guī)模的血吸蟲爆發(fā)。而且軍隊撤退的時候，剩下那些戰(zhàn)船 不能留給敵人，也燒了，消毒。所以戰(zhàn)

22、船周瑜燒了四分之一，曹操自己燒了四分之三。 在歷史真相背后我們看到兩個問題：第一個問題曹操是個軍事專家，是個大家，他為什 么就沒有想到東風(fēng)的問題，他為什么把戰(zhàn)船愚蠢的連在一起。中國歷史上著名的兵法是孫子兵法，中國歷史上第一個系統(tǒng)研究孫子兵法的人是曹操，直到今天我們研 究孫子兵法最經(jīng)典的注釋本還是曹操注釋的。一個大將首先要知天知地，赤壁刮東 風(fēng)曹操不知道嗎告訴你曹操知道，刮了東風(fēng)以后，船容易被火燒了，曹操知道。那黃蓋 來投降，萬一是詐降，萬一把戰(zhàn)船給點了，你不就失敗了嗎曹操想到了嗎想到了。知道 了、看到了、也想到了，為什么眼睜睜地掉坑里去了告訴你 最根本的原因就是曹操根本 沒有瞧得起這幫對手。曹

23、操就覺得，那袁紹多厲害、呂布多厲害，我打袁紹以少勝多， 我現(xiàn)在八萬大軍，你們就二三萬，閉著眼睛都把你打死了。所以曹操犯了最大的錯誤叫 自大，人一旦自大就會犯常識性的錯誤。我們搞管理的記住，高級錯誤可以補救，常識 錯誤沒機會補救。他不是沒想到，是想到?jīng)]介意。曹操覺得我這么厲害，一定把他拿下。 他為什么自大，因為曹操一直成功，打袁紹成功了，打呂布成功了，打劉表成功了，打 一仗勝一仗，曹操就覺得，我用這個成功模式，自然而然就收復(fù)了。所以赤壁大戰(zhàn)我們 給大家總結(jié)八個字：死于優(yōu)點，敗于成功。有一個人走夜路碰到土匪，這土匪又要錢，又要命。追著人跑，前面有一條河，發(fā) 現(xiàn)有一獨木船，他上了船，到了水中央，等土

24、匪來的時候已經(jīng)發(fā)現(xiàn)沒有船了，于是土匪 決定就繞道。你繞道追不上我，劃著船高高興興到了對岸，脫身了，回頭一看，說這船 救了我的命，我現(xiàn)在扔了它合適不合適于是經(jīng)過思想斗爭，這人做出一個決定，推著這 個船一起走，弄一個繩子把船推在后背上，由于船太沉了，拖著沉重的步伐往前走，所 以走得非常慢，中午之前他被騎馬繞道的土匪追上了，二話沒說土匪把這人砍死了。這 個人在臨死之前看著這條船說了一句話：曾經(jīng)救了我命的東西現(xiàn)在又要了我的命。這船 代表的是我們過去的成功經(jīng)驗，時間變了、地點變了、環(huán)境變了、對象變了，過去讓你 成功的事今天會把你害死。人啊放下過去的失很容易，你放下過去的成功特別難。真正 給你帶來危險的不

25、是你過去的失敗，我們總想著過去的失敗會總結(jié)經(jīng)驗的，真正給你帶來危險的是你過去的成功，你要守住過去的成功不放，你就會崩潰。人在做自己擅長事的時候最容易出漏洞，心里學(xué)有一個說法，每個人都死在自己擅 長的事上。你要記住，在你做自己擅長的事情做得特別爽的時候，請你留著點，保持點 冷靜，別太得意。人在做自己成功事情的時候最容易露出破綻、最容易出大事的時候。曹操在赤壁大戰(zhàn)之前一直成功，在這之前他有非常棒的謀略、策略，他覺得自己的優(yōu)點得到充分的發(fā)揮，由于一直成功，由于正在發(fā)揮自己的特點，所以得意自大，他就失敗了。這就叫死于優(yōu)點，敗于成功。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)為什么難你要不斷地否定自己、反思自己，當(dāng)所有的人跟你豎大拇指的時

26、候，你要能冷靜的看待自己，這個不容易，這個特別不容易。所以，我們不應(yīng)該防止自己變得自大，每天都要認(rèn)真的反思。說到這兒，我們講一個孔子的經(jīng)歷。孔子是文化大師，在論語當(dāng)中記載著他的很多觀點，推薦大家另一本關(guān)于孔子的書叫孔子家語，記載了一個孔子的故事?？鬃拥街艹挠^廟去觀禮，到周朝的朝廷去觀制，禮制就是禮節(jié)制度，就發(fā)現(xiàn)皇帝的座位旁邊有一個器皿，這個器皿叫漆器，這個器皿有一個特點，什么特點呢?zé)o水器皿是歪的，到半瓶水是正的，倒?jié)M水就是躺著的。孔子說這是對領(lǐng)導(dǎo)者的提醒，叫做曲則清，什么意思沒有內(nèi)容你走的是邪路。虛心你就能走正道，忠則正。滿則負(fù)，一旦有內(nèi)容你自滿了就要倒下。曲則清、忠則正、滿則負(fù)。他提醒所有

27、的管理者不要驕傲自滿，成功越多你越要謙虛，越要反思自己。所以在赤壁大戰(zhàn)中，我們總結(jié)曹操的事業(yè)、災(zāi)難是由于他的思想造成的，普通人思想有問題沒關(guān)系，一個成功者，一個做事業(yè)的人，如果你的思想有問題，你的事業(yè)會出大事，你本人會有災(zāi)難。所有做大事的人要有更多的修養(yǎng)，就是因為這個道理，你的思想等同世界的災(zāi)難。這是我們給大家講的死于優(yōu)點、敗于成功。第四個故事：講到自我修養(yǎng)，三國當(dāng)中自我修養(yǎng)搞得最棒的人是諸葛亮。我給大家講講諸葛亮的一個故事，諸葛亮的兩封信，時間是公元234年，中秋節(jié)剛過，有一個地方叫五丈原，諸葛亮就死在這個地方，那一年諸葛亮54歲。用我們現(xiàn)在來講，54歲正是干事業(yè)的好時候，諸葛亮病入膏肓，臨

28、死之前諸葛亮寫了兩封信：第一封信寫給自己的競爭對手司馬懿，信是怎么寫的呢大概意思就是說：司馬懿你作為一個大都督，帶著幾十萬健兒，你應(yīng)該像男人一樣跟我打，現(xiàn)在你像縮頭烏龜一樣，你跟一個娘們有什么區(qū)別。你要不敢打，我就叫你姐，以后你就別當(dāng)男人。中國男人最恨的是什么最恨的就是有人當(dāng)眾說他不是男人，所以諸葛亮這封信叫激將法，希望刺激司馬懿出來。但是司馬懿當(dāng)然不上當(dāng)，司馬懿就沒出來。我研究一個問題，司馬懿生于公元179 年，諸葛亮生于公元181 年，諸葛亮死的時候54 歲，那一年的司馬懿56 歲。 54 歲的諸葛亮死了，56 歲的司馬懿身體倍棒。人家司馬懿60 歲還帶 3 萬多人， 從洛陽到了東北，沒帶

29、棉衣，老頭子就穿著單衣跟戰(zhàn)士們作戰(zhàn)，連感冒都不得，老爺子七十多歲還搞政變，帶特種部隊。所以我們研究發(fā)現(xiàn)，在三國英雄當(dāng)中整個曹魏政權(quán)里面，司馬懿絕對不是水平最高、能力最強、經(jīng)驗最多、本事最大的。但是司馬懿占一條，他是身體最好的。你看三國就知道，這哥們熬死了第一代領(lǐng)導(dǎo)人曹操，第二代領(lǐng)導(dǎo)人曹丕，第三代領(lǐng)導(dǎo)人曹睿，熬死了競爭對手諸葛亮，熬死了中央政治局除自己之外的所有委員。司馬懿的原則就是你們加班吧，你們熬夜吧，你們玩命吧，我在對面健身房等你們的好消息。所以我們講事業(yè)是屬于我們的，也是屬于你們的，但是歸根到底是屬于長壽的。不怕干不到，就怕等不到。有很多企業(yè)家不是沒干到，是沒等到。事業(yè)蒸蒸日上，身體一下

30、就不行了。所以現(xiàn)代管理學(xué)的角度，有兩個戰(zhàn)略管理最容易被領(lǐng)導(dǎo)者忽視：一個叫健康管理；一個叫家庭管理。一個人一輩子干什么事都失敗，只要有一件事成功，你死的時候就安心，這件事就是子女教育。一個人這一輩子干什么事都成功，只要有一件事失敗了，死的時候你就閉不上眼，這件事還是子女教育，我們管子女教育叫“閉眼工程”。為啥要教育子女，就為了讓自己死的時候能閉上眼睛。有很多人死不瞑目是因為“閉眼工程”沒搞好。所以請大家注意，干事業(yè)要均衡，你天天在單位，半個月不回家就了不起，說明你的境界不夠。健康管理和家庭管理是兩個戰(zhàn)略的要點，在這一點說司馬懿很了不起。諸葛亮臨死之前寫了第二封信，這封信就是寫給兒子的，諸葛亮臨死

31、之前要做“閉眼工程”了。談到中國傳統(tǒng)文化當(dāng)中最重要的三件事，我們把這三句話做了一個總結(jié)：1. 叫淡泊明志，寧靜致遠(yuǎn)。2. 靜修身，儉養(yǎng)德。3. 一寸光陰一寸金。把這三句話再濃縮一下，濃縮成六個字，淡泊、儉靜、惜時。領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)是什么把形容詞變成名詞和動詞，否則你干不好領(lǐng)導(dǎo)。什么叫落地、什么叫落實，就是把形容詞變成名詞和動詞，這是考驗我們本事的，也是對我們水平的挑戰(zhàn)。我現(xiàn)在做一下這件事，把淡泊、儉靜、惜時變成名詞和動詞，咱們不靠形容詞搞管理。如果今年年底寫工作報告，明年年初寫工作安排的時候，建議各位領(lǐng)導(dǎo)檢查手下的工作報告、工作安排、工作總結(jié)，你注意一種方法，什么方法看他的報告當(dāng)中有多少個形容詞，形

32、容詞越多這個工作越不到位，形容詞越多工作做得越不扎實，動詞和名詞多了工作質(zhì)量才高。講淡泊，怎么做到淡泊推薦大家一種公式。首先我們解決一個問題，人活著為什么為榮華富貴、高官厚祿嗎為中個大獎、娶個美女嗎專家告訴我們，人活著為了幸福感。有幸福感就值得，沒幸福感就不值得。幸福感是什么呢諾貝爾得主薩繆爾森提出，幸福感=效用/ 欲望。 這個公式比較復(fù)雜，我給大家通俗化一下，就一個公式，幸福等于手里擁有的除以心里想要的。所以我們提醒大家，為了提高生活質(zhì)量，請你注意在分母上做減法，節(jié)制自己的欲望、不要太貪心。怎么節(jié)制呢第一句：生活上知足常樂；事業(yè)上精益求精。人要知足，生活上得知足；人要不知足，事業(yè)上得不知足。

33、都知足不行，都不 知足也不行。第二句話：好東西少一點是享受；多了是折磨；太多是災(zāi)難。儉靜在管理學(xué)中叫情緒管理，心情平靜才可以做大事。情緒管理怎么管呢情緒管理有五個字：鏡、凈、敬、境、徑。 每天照鏡子注意形象，每周讀歷史學(xué)習(xí)規(guī)律，每個月 至少聽一次不同意見，保持頭腦清醒，這就是反思，這個能保持你情緒穩(wěn)定。如果沒有 人給你提不同意見怎么辦回家讓老婆罵一下， 再成功的男人在老婆手里也有三個以上的 短處，她罵你兩句就不至于犯錯誤、自大得意，這規(guī)律叫家有悍婦，老公進步。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)最怕的是身邊人都講好聽的，沒有人講不同意見。我們的團隊當(dāng)中應(yīng)該有一 個不順眼的人，這個不順眼的人很重要，他能看到你看不到的事。做重

34、大決策，決策團 隊當(dāng)中包含一個不順眼的人，這樣才能聽到你想不到的話，看到你看不到的事。如果人 人都順著你說，每個人都說得那么甜蜜，那就容易出大事了。如果到今天為止連著一個 月還沒有聽不同意見，今天下課回家讓你老婆罵一下。第二，干凈的凈，叫習(xí)慣的力量。 所有的優(yōu)秀的部隊保持日常戰(zhàn)斗力就兩個事情： 第一練隊形；第二整理內(nèi)務(wù)。日常全是小事，擦桌子、掃地、搞衛(wèi)生可以保持戰(zhàn)斗力， 所以這個凈告訴我們習(xí)慣的力量。請大家回去后對我們的團隊干凈、整齊要提要求。為 什么地面要干凈，為什么桌面要整齊，這個有什么用保持一種精神狀態(tài)，而這種精神狀 態(tài)叫戰(zhàn)斗力。工作現(xiàn)場臟亂差不利于保持精神狀態(tài)，所以家里的小孩也是，你訓(xùn)

35、練小孩 最關(guān)鍵的就是三件事：第一自己的事情自己做；第二跟著家長搞衛(wèi)生；第三平等交流尊 重溝通。他再小是個人，你要跟他平等，跟孩子講話請你蹲著說。我們很多家長都很厲 害，爹都是溫柔的爹，媽都是比較猛的媽。很多媽媽人前都是淑女，兒女面前是魔女。 平等交流、尊重溝通，對孩子人格成長特別的重要。所以我們認(rèn)為干凈整齊是保持一支 隊伍戰(zhàn)斗力、情緒狀態(tài)非常重要的東西，我們要給員工提要求。第三個，尊敬的敬，這個敬講的是低姿態(tài)。禪宗有一個說法，一個水杯要想得到水， 杯子位置要比水壺低，假如杯子位置比壺高，怎么到也倒不進去，這叫低姿態(tài)才有收獲。 我們中國老師講課可站在講堂上，講臺講臺，把講的人抬起來，我們坐下面的

36、人才能聽 到東西。所以我特別喜歡劉德華說的一句話，魯豫訪問劉德華：演藝圈風(fēng)風(fēng)雨雨這么多 事，你自己遇到那么多挑戰(zhàn)，你是怎么過關(guān)的。劉德華一樂，說：那有門，門很大，但 有人過不去，什么人過不去第一把自己頭抬得太高，比門還高。第二把自己看得太大， 比門還大，這叫自高自大，這就過不去。劉德華說我從來不把自己看得太高、太大，該低頭我就低頭，所以我就每次都能順利過去。關(guān)于這個，我們總結(jié)兩句話：低姿態(tài)就是收獲， 自高自大坎坷多。什么叫敬業(yè)在事業(yè)面前低姿態(tài)，什么叫敬師在老師面前低姿態(tài)。什么叫敬祖在祖先面前低姿態(tài)。這個低姿態(tài)了不起。第四個， 境界的境。道家叫損，佛家叫失，人生叫舍得，管理叫回報，宋江就叫送。失

37、、損、送、回報、舍得是一回事。我們認(rèn)為管理當(dāng)中的境界就是成全別人，你抱一個成全別人的心，你自己的成就會特別高，而且你自己不會出問題。如果不成全別人，你事業(yè)越成功，問題就越大。大家想想我們做企業(yè)，掙錢。錢越多，危險越多。古人有句話：官高壓運、財大傷身。你地位太高了，就有人琢磨你，你錢太多了，就有人琢磨你。所以我們怎么辦官高了，財大了，怎么不出問題你就得多貢獻、多付出。所以人生、事業(yè)最高境界是什么呢就是懂得付出，成全別人。人家問李嘉誠，說：李先生，你們那個集團做那么大，最主要的經(jīng)驗是什么李嘉誠說了兩個：第一，用心思考未來，在大家都想今年的時候，你想三年以后的事。第二，一個生意能賺10 分，李氏只拿

38、7 分，剩下三分一定要分給別人，如果沒人分我們找人來分。這就是成全別人，所以人生的境界就是懂得付出、懂得成全。情緒管理五個字，我們講了四個，鏡子的鏡反思的力量；干凈的凈是習(xí)慣的力量；尊敬的敬是態(tài)度的力量；境界的境是付出的力量。我們留下一個路徑的徑講學(xué)習(xí)的，這個我們留在課程結(jié)尾講。諸葛亮的兩封信，在這兩封信當(dāng)中我們最主要提了一個觀點是什么呢幸福感等于手里的除以心里的，你要想獲得幸福，在分母上做減法。接下來我們給大家講的第五個案例，在教材當(dāng)中看到一個禪宗大師級的人物慧能大師， 他在北方傳法的時候，有一個北方和尚找到慧能大師問：大師你認(rèn)字嗎不認(rèn)字。那和尚說：那你讀過佛經(jīng)嗎大師說沒讀過，而且也不準(zhǔn)備讀

39、。這和尚說：沒讀過佛經(jīng)，也不認(rèn)字，連自己名字都不會寫，你怎么傳佛法?；勰艽髱煒妨?，你今天晚上來我告訴你。當(dāng)天晚上很多看熱鬧的人，北方和尚說文盲怎么追求真理慧能大師說：師傅，你先告訴我月亮在哪和尚說：這文盲生活低，連月亮在哪都不知道。用手一指，在那?；勰芤话炎プ∷氖种?，你看，月亮在天上，你用手指指天上，我不用手指也知道月亮在天上。月亮就是真理，手指就是文字。你玩概念、玩流程、做標(biāo)準(zhǔn)、做公式你能表達(dá)真理，我不玩這些我也知道真理。而且很多專家追求的不是月亮，追求的是手指。他在玩概念、玩文字的過程中，忘記了真理本身。你跟我說精神內(nèi)容要有物質(zhì)載體，你玩這個概念講的是真理，我講的也是真理。只不過你有手指

40、，我沒有而已。所以慧能說，真正懂道理的人不一定有表達(dá)，不一定有理論，但是這個不重要，關(guān)鍵在于你得懂道理。所以在慧能大師這個說法背后，我們提醒大家一種學(xué)習(xí)模式，信念學(xué)習(xí)代替概念學(xué) 習(xí)，這是最重要的。什么叫信念學(xué)習(xí)代替概念學(xué)習(xí)趙老師給你一個例子，大家看我們桌 子上都有一個茶杯，我們?nèi)巳硕寄芸吹靡姡覇柲阋粋€問題，很簡單，請問什么叫茶杯 你說帶把的，手槍也帶把。你說瓷做的，盤子也是瓷做的。你說裝水，塑料袋也能裝水。 你能說什么是茶杯嗎你說不出來茶杯，你會懷疑自己不認(rèn)識茶杯嗎你不會懷疑，你依然 相信什么是茶杯，你知道，這叫有信念沒概念，說不出來也知道。我們要學(xué)的是信念， 不是概念。有些事情雖然說不出來

41、，但是你得有信念，得知道。接下來我們講團隊管理中的幾個基本信念，咱們的案例是西游記團隊。搞小團 隊看西游記，搞大團隊看水滸傳。西游記團隊一個領(lǐng)導(dǎo)四個兵，五人上西天。 白龍馬也是員工，是司機，別忽略了。在這五個人的身上有很多的管理案例，我們談三 個問題：第一，唐三藏領(lǐng)導(dǎo)怎么當(dāng)?shù)诙?，孫悟空能人怎么干工作第三，沙和尚庸人怎么 干工作我們談三個跟信念有關(guān)的。先講領(lǐng)導(dǎo)怎么干工作大家看唐三藏，長途跋涉，他身上穿的是袈裟。你仔細(xì)看，說 袈裟跟焙紗差不多，連馬肚子都蓋住了，而且更離譜的是有大帽子。唐三藏為什么穿得 這么另類大家記住，領(lǐng)導(dǎo)干工作這叫形象符號。大家記住這四個字：形象符號。群眾、員工是看不到你的內(nèi)容

42、的。你的才華、能力、水平都看不到，他就看到你的形象，你的 形象要過關(guān)，他就認(rèn)可你；你的形象要不過關(guān)，就不認(rèn)可你，你的工作難度就加大。所 以現(xiàn)在管理理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)要做第一步就是形象要到位。形象符號常用的有三種：第一是服裝和個人用品；第二是場面和儀式；第三是職務(wù) 和頭銜。這三種會讓人認(rèn)可你，從那以后我就有一個習(xí)慣，凡是正式場合一定要穿正裝， 而且打個領(lǐng)帶。領(lǐng)導(dǎo)首先要形象過關(guān)，請注意你的形象符號。關(guān)于這個我請大家分享一 個詞，服裝，什么叫服裝讓人服你得裝。包裝很重要，包裝不到位沒人服你，他穿成這 樣，一眼就看出這是師傅，這形象、工作就算合格了。第二個問題，我們來講講孫悟空的問題。能人怎么干工作能人干

43、工作四個字：工作節(jié)奏。我以前特別不明白，孫悟空為什么每次做出貢獻，唐三藏都念緊箍咒。后來我明 白了，因為孫悟空不講究工作節(jié)奏。唐三藏被妖精抓走了，孫悟空著急，一著急就去打 妖精。唐三藏正在跟女妖精溝通，女妖精說：“三藏哥哥這是我的名片，收好了，跟我聯(lián)系?！碧迫啬妹劻寺?wù)f：“你這個名片好香啊”女妖精說：“三藏哥哥我比名片 還香，不信你聞聞?！卑褜O悟空氣得，腳底冒火，那場面跟美國制造炸彈一樣，一棒打 女妖精眉心，就把女妖精打死了，注意不是打死了，是打爛了。那場面，一轉(zhuǎn)眼如花似玉的大美女就打成了豆腐腦，還冒熱氣。唐三藏看了心里就一翻個，但是大家記住，做大事的人不能把心情寫在臉上，如果通過你的臉知道你現(xiàn)在的心情如何，那你就不適合做大事。喜怒哀樂不形于色。唐三藏很平靜的對孫悟空說了一句話：悟空，你來得好快啊。我跟你說這句話很深，將來如果有一天，你干工作風(fēng)風(fēng)火火，沖進領(lǐng)導(dǎo)辦公室