生鮮o2o商業(yè)計劃書

1、生鮮o2o商業(yè)計劃書 生鮮o2o商業(yè)計劃書（本文檔為word格式，下載后可修改編輯！）目錄第一章概述41.1構(gòu)思來源1.2公司成立的意義1.3項目背景1.4項目運行可行性1.4.1市場需求1.4.2資金保證1.4.3技術(shù)成熟1.4.4人力資源第二章產(chǎn)品與服務(wù)2.1公司網(wǎng)站介紹2.2網(wǎng)站購物流程2.3產(chǎn)品分析2.4供貨渠道2.5服務(wù)對象2.6物流規(guī)劃2.7服務(wù)承諾10第三章 市場分析與目標市場選擇 3.1市場分析3.1.1技術(shù)文化環(huán)境3.1.2法律政策環(huán)境3.2市場細分與目標市場選擇3.2.1細分市場3.2.2目標市場選擇第四章公司簡介134.1公司名稱、宗旨及發(fā)展目標4.2公司選址及設(shè)施4.2

2、.1公司選址4.2.2軟硬件設(shè)施4.3公司經(jīng)營范圍4.4盈利模式4.5公司注冊資金4.6公司機構(gòu)設(shè)置4.7公司的運作數(shù)據(jù)流程4.8公司戰(zhàn)略第五章競爭性分析185.1市場競爭狀況分析第六章營銷策略196.1網(wǎng)絡(luò)營銷6.2品牌建立與推廣6.3定價策略6.4促銷策略第七章財務(wù)分析237.1會計假設(shè)7.2資金預(yù)計投入7.3財務(wù)計劃7.3.1第一年財務(wù)粗率計算7.3.2損益估算表7.4回報/償還計劃7.6投資回報附錄1 調(diào)查問卷27附錄2關(guān)于蔬菜配送相關(guān)問題的調(diào)查報告 29第一章概述1.1構(gòu)思來源：在生活中，我們一直認為買菜做飯是一件理所當然的事。但不 知道在買菜中也有不少煩惱，如：買菜可能要走一段比較

3、遠的路； 買的菜多了，拎著乘公交車很不方便；最麻煩的事是可能因為各種 原因買不到菜。基于這些問題，我們擬定成立一家與第三方物流公 司合作的面向個人蔬菜生鮮配送的采取網(wǎng)絡(luò)訂購的電子商務(wù)公司一 某某電子商務(wù)公司。1.2公司成立的意義：休閑新生活。為某某市民提供各類生鮮食品的上門配送，為 那些為買菜而煩惱的人提供有效快捷的解決方案。創(chuàng)導(dǎo)節(jié)約環(huán)保的生活理念。公司采用中轉(zhuǎn)箱加凈菜進貨，這 樣既減少了貨物運輸途中的蔬菜損耗，又可以降低蔬菜的運輸量， 使汽車的能耗減少，減少廢氣的排放。綠色健康，安全無污染的飲食環(huán)境。與多家蔬菜基地合作， 從蔬菜出大棚開始跟蹤，保證蔬菜安全無污染；同時公司還配備了 多名營養(yǎng)師

4、，為不同的客戶提供個性化的營養(yǎng)配方。某某電子商務(wù) 公司為某某帶來一種新的生活方式和生活理念，倡導(dǎo)綠色、健康這 一時代潮流。1.3項目背景數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化與信息化是21世紀的特征，全球經(jīng)濟發(fā)展正在 進入信息經(jīng)濟時代，電子商務(wù)作為 21世紀的主要經(jīng)濟貿(mào)易方式之 一，將為各國和世界經(jīng)濟的增長帶來巨大的變化。與傳統(tǒng)商務(wù)相比，電子商務(wù)具有明顯的特點和優(yōu)勢，電子商務(wù) 打破了地域分離，縮短了信息流動時間，使生產(chǎn)和消費更為貼近， 降低了物流、資金流及信息流傳輸處理成本，是對傳統(tǒng)貿(mào)易方式的 一次重大變革，其特點可以歸納為：高效性、方便性、集成性、可 擴展性及協(xié)作性等。與此同時，民以食為天，食以菜為鮮。自上世紀90

5、年代以來，經(jīng)國家有關(guān)部門與社會各界的共同努力，“某某”工程建設(shè)取得了 積極的成果，把“某某”產(chǎn)品質(zhì)量衛(wèi)生安全進行了從農(nóng)田到餐桌”的全程控制，實現(xiàn)了由裝滿“某某”到豐富、凈化“某某”的轉(zhuǎn)變，“某某”產(chǎn)品也得到了不斷豐富?！澳衬场碑a(chǎn)品已成為社會關(guān)注的焦點和群眾反映的熱點。滿足廣大居民長期吃上品種多樣、營養(yǎng)豐 富、供給充裕的 放心菜”的心理需求，開展無公害蔬菜保鮮加工及物 流配送不僅必要，而且市場廣闊。另外開展無公害蔬菜保鮮加工及物流配送，勢必減少人們挑揀 這一環(huán)節(jié)，大大降低了蔬菜的損耗率，避免了大量垃圾的產(chǎn)生。這 不僅提高了蔬菜產(chǎn)業(yè)效益和收入，更重要的是維護了環(huán)保這一理 念。電子商務(wù)以它特有的魅力

6、飛速發(fā)展。某某電子商務(wù)公司將電子 商務(wù)、物流和菜籃子工程有機的結(jié)合在一起，是一家以蔬菜生鮮食 品物流、電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理服務(wù)為一體的電子商務(wù)企業(yè)。通過 電子商務(wù)將大部分商務(wù)活動搬到網(wǎng)上進行，企業(yè)可以擴大市場輻射 面，同時實行無紙化辦公，有效地提高了企業(yè)在現(xiàn)代商業(yè)活動中的 競爭力，給人們的生活帶來更多的方便，這是一種新生活觀念和新 方式的一種嘗試和推廣，它展現(xiàn)了某某休閑之都的一面。1.4項目運行可行性1.4.1市場需求首先，綠色、安全、健康的需要。綠色、安全、健康的觀念不 斷走入百姓的生活中，尤其是在吃的方面更為關(guān)注。某某素有天堂 之稱，某某美食也早已遠近馳名，吃得鮮、吃的豐富，當然離不開 “

7、放心菜”，而且愈來愈多的人接受了營養(yǎng)師的建議，開始注意營 養(yǎng)的均衡。其次，降低成本、減少浪費、減少環(huán)境污染的需要。在現(xiàn)在的 運送過程中，菜的損耗率相當高，而這些損耗，在最后還是轉(zhuǎn)嫁給 了消費者；減少蔬菜生鮮食品的損耗率，有助于控制菜價；而且損 耗率低了，也意味浪費的減少，對環(huán)境的污染相對也少，至少，菜 市場每天不會有那么多菜葉菜梗垃圾。凈菜運輸意味著運輸量少 了，能源消耗也減少了。最后，休閑的需要。某某市為休閑之都，互連網(wǎng)的廣泛運用、 網(wǎng)上購物的普及，人們可以網(wǎng)上會友、網(wǎng)上購物，坐在家里 SHOPPING只要輕點幾下鼠標就會有人自動送貨上門，可以免受太 陽毒曬和擠車、拎物之苦，足不出戶就可享受

8、天堂，不正是一種美 好的休閑方式嗎！個人問卷調(diào)查，被調(diào)查的有 310個家庭，其中“您有沒有想通 過網(wǎng)絡(luò)來買菜”這一問題中（具體見附錄 1關(guān)于個人蔬菜配送相 關(guān)問題的調(diào)查問），想通過網(wǎng)絡(luò)來買菜的占了 68%，沒有的占了 26%,無所謂的有6%。如下圖所示。圖1-1調(diào)查數(shù)據(jù)分析根據(jù)上述情況，擬定成立某某電子商務(wù)公司。142資金保證某某電子商務(wù)公司初始注冊資金為 65萬元，需要得到投資者的 投資、銀行貸款，解決公司運作初期固定資產(chǎn)購置等問題，同時某 某電子商務(wù)公司在運行初期，向客戶收取一定的保證金，這可以在 一定程度上解決流動資金不足的問題。143技術(shù)成熟在某某，電子商務(wù)是比較發(fā)達的，形形色色的電子

9、商務(wù)企業(yè)在 某某如雨后春筍般拔地而起，阿里巴巴是領(lǐng)頭羊，而且又有某某的 各大高校做科技技術(shù)支持。在物流上，某某有八方、近江、啟成等知名的第三方物流企業(yè)，物流市場比較成熟。144人力資源在各高校招募學生，主要負責接受、處理定單，按照定單提成。向高校招募學生，主要從以下幾方面考慮的：一、現(xiàn)在不少高校都開設(shè)有物流和電子商務(wù)課程，這些同學的文化技術(shù)水平可以為 我公司服務(wù)。二、這也是給物流和電子商務(wù)專業(yè)學生提供了實習機 會，幫助解決學生實習問題。三、招募學生還可以降低公司的人力 成本。第二章產(chǎn)品與服務(wù)2.1公司網(wǎng)站介紹公司網(wǎng)頁是公司日常運作的重要平臺，網(wǎng)站合理布局了各類信 息。具體有客戶登陸購物模塊、按

10、照蔬菜生鮮食品名稱分類的產(chǎn)品 模塊、優(yōu)惠促銷信息模塊、營養(yǎng)推薦模塊、最新信息公布欄等持續(xù) 更新網(wǎng)站模塊。網(wǎng)站同時提供最新菜價和菜品資訊。2.2網(wǎng)站購物流程客戶登陸 選購蔬菜 放入購物車，形成購物訂單 選擇支付方式 提交訂單。2.3產(chǎn)品分析核心產(chǎn)品：1.滿足消費者安全放心的需要；2.滿足消費者健康 營養(yǎng)的需要；3.滿足消費者休閑的需要。有形產(chǎn)品：將核心產(chǎn)品轉(zhuǎn)化成物質(zhì)形態(tài)，如：蔬菜、野生菌、 海鮮、凍貨、水果、調(diào)料、鮮豬、牛、羊肉、家禽、土產(chǎn)品等。我 們能為廣大消費者提供價格合理、種類豐富、質(zhì)量過關(guān)的蔬菜生鮮 食品。附加產(chǎn)品：提供免費的市場菜價信息，并為消費顧客提供優(yōu) 質(zhì)的送貨上門服務(wù)，同時某某電

11、子商務(wù)公司還邀請多名營養(yǎng)師，為 客戶提供個性化營養(yǎng)豐富的配方，這樣為吸引顧客再消費打下基 礎(chǔ)。2.4供貨渠道某某電子商務(wù)公司的蔬菜是在某某及周邊的菜籃子工程基地米 購，如蕭山、余杭、紹興、寧波、舟山、上海等；對于不能就近采 購的蔬菜、野生菌都是由海南、福建、廣東、昆明、四川等各基地 所供，特點是無污染、無公害綠色產(chǎn)品；部分海鮮來自大連、青 島、福建、廣東、海南；凍貨由山東、河南、內(nèi)蒙、四川等國營食 品公司所供；鮮肉由國家定點屠宰場所供。進貨渠道一律從正規(guī)單 位采購，人員經(jīng)過培訓才能上崗。我公司匯集全國三十多個省市自 治區(qū)土特產(chǎn)及民間配料。確保向客戶提供 三保”（保質(zhì)量、保貨源、 保價位）產(chǎn)品，

12、即由國家級農(nóng)業(yè)、質(zhì)監(jiān)、環(huán)保機構(gòu)檢驗并認證的， 質(zhì)量和服務(wù)均有保證的優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品。2.5服務(wù)對象某某市區(qū)和下沙的有需要的客戶，這些客戶主要是個人或家 庭，包括上班的白領(lǐng)一族、下沙大學城的老師、部分學生，同時附 帶企業(yè)的訂單。2.6物流規(guī)劃某某電子商務(wù)公司是一家電子商務(wù)企業(yè)，加入物流行列主要的 功能是：接受關(guān)于蔬菜生鮮品的訂單、拆分訂單；蔬菜生鮮品的展 示；物流供應(yīng)鏈的管理等。本公司不參加具體的物流作業(yè)，只是做 為一個監(jiān)督人，監(jiān)督具體的執(zhí)行。在物流運作過程中，某某電子商務(wù)公司決定與第三方物流公司 共同出資購買可循環(huán)利用的物流中轉(zhuǎn)箱，這些中轉(zhuǎn)箱的使用，不僅 可以減少蔬菜的損耗率，而且方便配送，更能體

13、現(xiàn)本公司專業(yè)服務(wù) 的一面。對于公司的整個物流情況，我們分一下幾種情況來劃分：從蔬菜基地到分揀包裝中心。這一段物流，一般情況我公司 是要求供貨商將貨送到；如果有特殊情況，我公司會將物流業(yè)務(wù)外 包給第三方物流企業(yè)來完成運輸。從分揀包裝中心到配送點。這段物流，我公司會將物流業(yè)務(wù) 外包給第三方物流企業(yè)來配送，如近江物流。選擇近江物流是因為 他是一家專業(yè)的物流配送企業(yè)，同時在某某有相當?shù)闹?，而?他預(yù)計將在某某市區(qū)的多個大居民區(qū)設(shè)有配送點，可以滿足我公司 的業(yè)務(wù)需要。從配送點到客戶手中，稱為“最后一公里物流”。這段物 流，采用第三方物流配送方式，也可以人力配送（如用自行車，摩 托車等）。對于第三方物

14、流運行過程中，可能造成我公司對物流運作管 理上的真空，如貨物是否按時送達等問題，我公司將通過合同的形 式來解決，在合同的基礎(chǔ)上，我公司還將建立一套服務(wù)質(zhì)量跟蹤評 價體系（從客戶的意見、公司監(jiān)察員的觀察等）以準確對第三方物 流企業(yè)進行評估考核。2.7服務(wù)承諾1、蔬菜水果質(zhì)量：安全優(yōu)質(zhì)、放心、無公害。水果全部經(jīng)過農(nóng)藥殘留檢測，合格后，再進行加工和配送，每 批蔬菜都附有無公害蔬菜檢測單，保證客戶食用安全。2、副食品質(zhì)量：副食品都是由“菜籃子工程”定點廠家或者是正規(guī)生產(chǎn)廠家生產(chǎn) 的食品，都是符合國家有關(guān)規(guī)定的放心食品，決不經(jīng)銷假冒偽劣、 不符合食品要求的商品。3、商品數(shù)量：足斤夠兩。我們要求配送人員隨

15、身攜帶稱重工具，按送達地客戶要求進行驗 收過磅。4、送貨時間：準時送達，遲到就罰。按客戶要求來確定送達時間，超過送貨時間，客戶可罰本批商品 貨款的10%5、商品價格：明碼標價，決不欺詐。以某某市批發(fā)市場的每天報價為基準，協(xié)商定價，最優(yōu)惠的價格 一直是本公司的服務(wù)宗旨。6、服務(wù)質(zhì)量：主動熱情，讓客戶滿意。本公司把讓客戶完全滿意作為工作的全部和終極目標，我們將對 客戶進行跟蹤回訪服務(wù)，客戶有任何不滿意的地方我們都將隨時予 以改進，盡最大可能為客戶提供質(zhì)優(yōu)、方便、超值的服務(wù)。第三章市場分析與目標市場選擇3.1市場分析3.1.1技術(shù)文化環(huán)境現(xiàn)在，顧客消費水平不斷提高，企業(yè)之間的競爭日益加劇，加 之社會

16、經(jīng)濟環(huán)境的巨大變化，使得整個市場需求的不確定性大大增 加。當代物流面臨社會經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)、技術(shù)等方面環(huán)境變化，多品種、 少批量化已成為經(jīng)濟社會物流的典型特征。環(huán)境變化對物流產(chǎn)生的 影響，大致可列舉以下幾點。（1）僵硬將被彈性取代與物流量的增長相比，更為突出的是“商品零星化、高頻率的 配送作業(yè)、服務(wù)競爭的激烈化（例如，要求迅速、準確、廉價、提 供信息服務(wù)等）”。（2）物流與商流處理一體化以往的物流處于生產(chǎn)與銷售之后的從屬地位，而現(xiàn)在已變成與 商流同時處理，甚至事前處理的商流、物流一體化。通過接收訂 單、向供應(yīng)商訂貨、庫存保管、配送的一系列“看板”方式，實現(xiàn) 今日訂貨、明日交貨的“理想物流”?？焖俜磻?yīng)

17、已成為現(xiàn)代物流的 重要特征，空間將被時間取代。（3）第三方物流（綜合物流業(yè)）的登場在社會經(jīng)濟從規(guī)模經(jīng)濟向復(fù)合化發(fā)展的時代，物流企業(yè)的功能 復(fù)合化、綜合化是必然的。承擔儲存保管、流通加工、運輸配送、 代理等一攬子作業(yè)的物流企業(yè)和物流網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)嶄露頭角。并且電子商務(wù)將推動流通革命。網(wǎng)上銷售使產(chǎn)業(yè)間、行業(yè)間的分工模糊化，傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式 和流通程序發(fā)生變化，行業(yè)內(nèi)部的專業(yè)化分工進一步深化；在無時 空限制的網(wǎng)上交易條件下，市場無限擴大，任何一家物流企業(yè)都難 以實現(xiàn)全市場、全方位的配送服務(wù)，必須實行物流業(yè)的整合。也是 因為電子商務(wù)打破了時空界限，傳統(tǒng)的商圈一下擴展到全國乃至全 世界，形成真正意義上的國際化市

18、場，使商業(yè)競爭更趨激烈。通過計算機系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，以及在 In ter net 上實現(xiàn)的網(wǎng)上業(yè)務(wù)委 托、網(wǎng)上跟蹤、網(wǎng)上車隊、網(wǎng)上倉庫、網(wǎng)上物流中心等功能，真正 構(gòu)筑長途運輸與短途配送相結(jié)合、專業(yè)配送與社會配送相結(jié)合，大 批量、遠距離運輸與多品種、小批量、高頻率配送相結(jié)合，各種功 能的物流據(jù)點與輸送網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的綜合物流網(wǎng)絡(luò)體系。3.1.2 法律政策環(huán)境目前大力發(fā)展現(xiàn)代物流得到了我國各級政府和部門的高度重視 和全力支持，在中共中央關(guān)于十五計劃中指出：“著重發(fā)展商 貿(mào)流通、交通運輸、市政服務(wù)等行業(yè)，推進連鎖經(jīng)營、物流配送、 多式聯(lián)運、網(wǎng)上銷售等組織形式和服務(wù)形式，提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營 效益”。2001年3月

19、1日，國家經(jīng)貿(mào)委等部門發(fā)布的關(guān)于加快我 國現(xiàn)代物流發(fā)展的若干意見的通知，明確了我國現(xiàn)代物流發(fā)展的 宏觀環(huán)境，加強物流基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃與建設(shè)等工作作為今后一個時 期內(nèi)我國現(xiàn)代物流發(fā)展工作的重點，如國家郵政局學習國外的成功 經(jīng)驗，利用其四通八達的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，積極參與電子商務(wù)物流，成為 B to C電子商務(wù)物流的主力軍?？茖W技術(shù)部已將現(xiàn)代物流作為重要 領(lǐng)域列入“十五科技攻關(guān)項目?！苯逃恳雅鷾试谏贁?shù)大學開設(shè)物 流本科專業(yè)與設(shè)立研究生物流專業(yè)方向。2市場細分與目標市場選擇321細分市場按照目標市場描述對消費者需求因素進行細分：（1）單一因素，按消費者性質(zhì)的不同分為：個人客戶、企業(yè)客戶，在此基礎(chǔ)上；根據(jù)消費

20、能力的不同分為：五星級客戶（3000元/月以上）、四星級客戶（1500元/月一3000元/月）、三星級客戶（800元/月1500元/月）、二星級客戶（500元/月一800元/ 月）、一星級客戶（500元/月以下）。（2）綜合因素，根據(jù)對定單的分析，對各類客戶的消費能力、 喜好進行分類，從而推出一系列為他們量身定做的營養(yǎng)配方，以滿足消費者的不同需要。1000 十900800700600消費人數(shù)（單位：個）500400300200100二星級個人一星級企業(yè)五星級四星級LJ 一星級 n二星級 11三星級 -1四星級 五星級圖3-1綜合因素分析3.2.2目標市場選擇個人消費者：某某市總?cè)丝谶_660.4

21、5萬人，按三口之家來計算 就有大約200萬個家庭,這個消費隊伍是龐大的。不過，現(xiàn)階段，能夠接受我們服務(wù)的主要是白領(lǐng)階層（四星級 與三星級客戶）這一群體，他們收入較高，更加注重享受生活、品 位生活，他們把飲食的質(zhì)量放在第一位。所以初期，我們工作重 心、力度將以他們?yōu)楹诵?，并且力求讓他們帶動更大的消費群體， 即增加二星級客戶、一星級客戶的數(shù)量。五星級客戶有能力承受我 們的服務(wù)，但他們的要求是頗高的，選擇更是慎重。由于我們是剛 剛成立的公司，品牌還未打出，知名度還不高，所以吸引這一類客 戶有一定難度，所以我們通過對其他客戶進行高質(zhì)服務(wù)，借助他們 進行宣傳，進而擁有這一類客戶。企事業(yè)單位：政府機關(guān)、公

22、司、銀行、學校、酒家、醫(yī)院等。 某某素來注重飲食文化，工作人員更看中一個單位的福利。一個單位所提供飲食的健康、安全、營養(yǎng)程度，直接關(guān)系著職員的工作熱 情、效率，我們公司提供的服務(wù)正好符合職工的要求、滿足企事業(yè) 的需求。第四章公司簡介4.1公司名稱、宗旨及發(fā)展目標公司名稱：某某電子商務(wù)公司公司理念：以誠相待，以信為本經(jīng)營宗旨：健康第一，服務(wù)第一公司發(fā)展目標：以最先進的商務(wù)方式為載體，成為長三 角地區(qū)具有較強競爭力的電子商務(wù)個人蔬菜生鮮食品配 送企業(yè)。4.2公司選址及設(shè)施421公司選址公司擬定在某某下沙經(jīng)濟開發(fā)區(qū)建立辦公基地。在某某下沙經(jīng) 濟開發(fā)區(qū)建立辦公室，一方面房租相對于市區(qū)要便宜，一方面能更

23、 好的監(jiān)督配送的進行，從而可以更好的為訂貨人服務(wù)；還有一方面 是為了更好更快的了解蔬菜水果等生鮮日常生活必需品的信息。422軟硬件設(shè)施由于某某電子商務(wù)公司的服務(wù)是以網(wǎng)絡(luò)為平臺的，所以公司運轉(zhuǎn)的主要設(shè)備為電腦，同時需要租用托管服務(wù)器空間，租用30平方米的辦公場所。公司運行的軟件是有公司與委托專家自主開發(fā)的， 可以兼容外包物流公司的數(shù)據(jù)。4.3公司經(jīng)營范圍某某電子商務(wù)公司一家以蔬菜生鮮食品物流、電子商務(wù)和供應(yīng) 鏈管理服務(wù)為一體的電子商務(wù)企業(yè)。主要經(jīng)營項目：蔬菜代理、流通加工、倉儲、運輸、包裝、配 送、分銷等?，F(xiàn)主要服務(wù)領(lǐng)域：蔬菜水果等生鮮日常生活必需品 對于這些必需品，本公司采用冷藏車配送，為某某

24、所有有需要的客 戶服務(wù)。電子商務(wù)平臺，旨在溝通客戶，連接貨物和物流作業(yè)的所有運 營階段。憑借信息面廣這一優(yōu)勢，接受大量定單，然后通過合同的 法律之手，監(jiān)督某某物流公司執(zhí)行各種定單。同時對有需要的客戶 提供各種相關(guān)信息。4.4盈利模式1、蔬菜配送。蔬菜配送是公司的主要業(yè)務(wù)，占公司總收入的85%90%。2、營養(yǎng)配方。公司配備有多個營養(yǎng)師，提供大眾的蔬菜營養(yǎng)配方（大眾的蔬 菜營養(yǎng)配方是免費的），如果個別人有需要，公司可以提供更為個 性化的蔬菜營養(yǎng)配方，但需要支付一定的費用，這部分收入公司總 收入的3% 5%。3、公司網(wǎng)站中的統(tǒng)計信息。4、其他服務(wù)。在生活中，做菜少不了油、鹽、醬、醋等，蔬菜配送過程中

25、與 這些必須的調(diào)料品一起配送，也可以帶來一部分收入，這部分收入 為本公司總收入的 5%10%。4.5公司注冊資金公司初始注冊資金為65萬元，需要得到投資者的投資、銀行貸 款，解決公司運作初期固定資產(chǎn)購置，同時某某電子商務(wù)公司在運 行初期，向客戶收取一定的保證金，這可以在一定程度上解決流動 資金不足的問題。4.6公司機構(gòu)設(shè)置圖4 1某某電子商務(wù)公司機構(gòu)設(shè)置 財務(wù)部：管理公司的各類收入和支出。 業(yè)務(wù)部：主要尋找各種蔬菜的供應(yīng)商。市場部：主要負責客戶關(guān)系管理。數(shù)據(jù)中心：各類訂單的處理等。4.7公司的運作數(shù)據(jù)流程產(chǎn)品目錄E促銷信息FP2產(chǎn)品目錄f 促陋息訂購1B息客尸信息梢售報表P3客戶信丘錄入濰護產(chǎn)

26、生銷售報表D2客尸資財數(shù)據(jù)庫P4產(chǎn)生訂單1 丿1 D3訂單數(shù)據(jù)庫訂單完成 細節(jié)處理訂Ijl打成曙呪畫詢專等成功二氓I.-=.-P6訂購洞書查詢及退訂社理是否已生成訂單信息及完成唐況需要退訂的訂單號ph應(yīng)收帳款)DA財務(wù)數(shù)據(jù)庫P10品目錄促銷信息生戒訂車商產(chǎn)生 采購訂單P13產(chǎn)品出蟻P1 產(chǎn)品牙錄 及促銷潔 恩錄入雌 護市場 部單成息 山訂完1(1產(chǎn)生配送單收歎處理第三芳銀行物流.R到款腫軌P12kD5倉庫數(shù)裾庫.產(chǎn)品出貨LJ圖42某某電子商務(wù)公司數(shù)據(jù)流程圖4.8公司戰(zhàn)略初期2016年10月 2017年12月（1）作為中介服務(wù)機構(gòu)，本公司面對的市場規(guī)模較大，更受消費市場需求影響。特別是初期公司經(jīng)營尚未成熟，因此，在做決策 時應(yīng)該在提出需求、確定需求、說明需求、物色供應(yīng)商、征求供貨 信息、選擇供應(yīng)商、選擇訂貨方式和檢查合同履行情況這8個階段把好關(guān)，此外還應(yīng)注意成本與優(yōu)惠的比例關(guān)系，力求在較低成本內(nèi) 提供最好的服務(wù)與產(chǎn)品。公司經(jīng)營初期制定切實可行的行動方案， 在方案執(zhí)行上注意節(jié)約環(huán)保理念的體現(xiàn)。前期的經(jīng)營任務(wù)主要是實 現(xiàn)定單規(guī)模的擴大，則應(yīng)在：產(chǎn)品和服務(wù)的技術(shù)深度：按照一定的評級制度，將蔬菜分 類，方便消費者選購，并提供送貨上門服務(wù)。完成定單的時間：操作流程環(huán)環(huán)相扣，能在與消費顧客所要 求的時間內(nèi)將貨送入消費者的手