階段性工作總結(jié)

1、階段性工作總結(jié)關(guān)于城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作進(jìn)展情況匯報(bào)縣政府：XX年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全縣上下的共同努 力，我縣圓滿完成了省市下達(dá)的城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作各項(xiàng) 任務(wù)目標(biāo)。新農(nóng)保參保率達(dá)到98.1%，城居保參保率達(dá)到96.5%；全縣 60周歲以上，符合參保條件的老人全部領(lǐng)到了養(yǎng)老金。現(xiàn)將試點(diǎn)工作 開展情況匯報(bào)如下：一、廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，做好保費(fèi)收繳一是宣傳發(fā)動(dòng)。宣傳發(fā)動(dòng)是搞好城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作 的前提。XX年9月6日全縣啟動(dòng)大會(huì)召開以后，我們根據(jù)城鄉(xiāng)居民社 會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)相關(guān)政策，針對(duì)群眾關(guān)心的繳費(fèi)年限、領(lǐng)取金額、繼承等 問題，印制了宣傳明白紙11萬份，全部發(fā)放到群眾

2、手中,隨時(shí)解答參保 群眾疑問。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（處）抽調(diào)精干力量組成工作組下鄉(xiāng)包村，深入農(nóng) 戶，與群眾進(jìn)行面對(duì)面、零距離的政策講解，并通過制作宣傳牌、懸 掛橫幅標(biāo)語等多種形式，以簡(jiǎn)單明了、通俗易懂的語言，深入淺出地 進(jìn)行宣傳。同時(shí)，每個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員做到“四講清”，即講清城鄉(xiāng)居 民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)性質(zhì)，讓廣大群眾明白這一國家惠民政策不同于其他 的商業(yè)保險(xiǎn)；講清城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)收繳保費(fèi)籌集標(biāo)準(zhǔn)和原則， 讓群眾明白繳費(fèi)檔次及政府補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)；講清城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)參 保人員應(yīng)享受待遇的前提和條件，幫群眾算好經(jīng)濟(jì)賬，讓群眾明白參 保的好處；講清城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)1老保險(xiǎn)辦理流程，讓群眾明白如何參保。一時(shí)間城鄉(xiāng)居民社會(huì)

3、養(yǎng) 老保險(xiǎn)這一惠民政策成為全縣熱議的話題，充分調(diào)動(dòng)了廣大群眾的參 保積極性，營(yíng)造了良好的工作氛圍。二是保費(fèi)收繳。保費(fèi)收繳是城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作的重 要環(huán)節(jié)。在廣泛深入宣傳發(fā)動(dòng)的基礎(chǔ)上，縣城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)管 理中心（以下簡(jiǎn)稱縣管理中心）全體人員分包鄉(xiāng)鎮(zhèn)（處），采取下鄉(xiāng) 督導(dǎo)、電話督促等方式，指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（處）按照經(jīng)辦規(guī)程，調(diào)動(dòng)各個(gè) 方面積極因素，合理安排保費(fèi)收繳工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（處）組織力量進(jìn)村 入戶，采取重點(diǎn)突破、以點(diǎn)帶面、由易到難的工作方法進(jìn)行保費(fèi)收 繳，首先鼓勵(lì)農(nóng)村干部家庭、經(jīng)濟(jì)條件較好的家庭積極參保，通過他 們的示范帶動(dòng)作用擴(kuò)大參保范圍。截止XX年12月底，全縣共收繳城 鄉(xiāng)居民社會(huì)

4、養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)33079913元，其中新農(nóng)保收繳保險(xiǎn)費(fèi)32377052 元，城居保收繳保險(xiǎn)費(fèi)702861元。二、開展信息采集，做好參保登記信息采集工作關(guān)系到參保登記信息的準(zhǔn)確性，關(guān)系到后期檔案管 理的規(guī)范和完整，是保證試點(diǎn)工作順利進(jìn)行的基礎(chǔ)。為使城鄉(xiāng)居民社 會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作在我縣更快速更有效的推進(jìn)，我們采取了以下幾 項(xiàng)措施：一是先期開展試點(diǎn)。選擇中高和安格莊兩個(gè)村作為試點(diǎn)村， 先進(jìn)行信息采集，通過試點(diǎn)規(guī)范信息采集程序，簡(jiǎn)化手續(xù)方便群眾參 保，為城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)在全縣的展開積累經(jīng)驗(yàn)、打好基礎(chǔ)。按 照省廳要求，9月30日，中高、安格莊村按時(shí)完成了信息采集和首批 基礎(chǔ)養(yǎng)老金發(fā)放工作。二是強(qiáng)化協(xié)調(diào)，

5、我局充分發(fā)揮牽頭抓總的作 用，積極和信息采集公司協(xié)調(diào)，根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（處）保費(fèi)收繳工作進(jìn) 度，結(jié)合各地區(qū)位分布情況，本著提高效率、穩(wěn)步推進(jìn)的原則，安排 信息采集公司進(jìn)駐各行政村。信息采集組進(jìn)駐之后，縣管理中心與各 鄉(xiāng)鎮(zhèn)（處）和信息采集組分別保持聯(lián)系，及時(shí)處理信息采集和參保登 記工作中出現(xiàn)的問題。三是做好業(yè)務(wù)指導(dǎo)。根據(jù)易縣XX年度城鄉(xiāng) 居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)參保繳費(fèi)和待遇發(fā)放工作實(shí)施辦法，縣管理中心 按照分包責(zé)任制要求，分頭參與并指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（處）開展信息采集和 參保登記工作，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（處）組織參保人員照相，及時(shí)提供戶口 簿和二代身份證等證件，填報(bào)相關(guān)材料，按照工作步驟和程序開展工 作。截止XX年11月底

6、，已全部完成信息采集工作。三、認(rèn)真整理核對(duì)信息，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤信息數(shù)據(jù)整理核對(duì)是城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作的關(guān)鍵環(huán) 節(jié)。我們根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（處）信息采集、參保登記、保費(fèi)收繳和檔案整 理的完成情況，分三批召開階段性調(diào)度培訓(xùn)會(huì)，分析工作中出現(xiàn)的問 題，討論解決辦法，指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（處）對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理與核對(duì)。 一是整理參保登記明細(xì)表，為建立個(gè)人賬戶提供依據(jù)。通過以會(huì)代訓(xùn) 的方式培訓(xùn)指導(dǎo)協(xié)理員將信息采集形成電子數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，并制成參保登記明細(xì)表，下發(fā)至各村，由村協(xié)辦員核對(duì)每個(gè)參保人的姓 名、身份證號(hào)碼、性別、戶籍性質(zhì)、住址、繳費(fèi)檔次等參保信息，確 保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，為導(dǎo)入省網(wǎng)打好基礎(chǔ)。二是核對(duì)票據(jù)。為保

7、證每個(gè) 參保繳費(fèi)居民的權(quán)利，確保個(gè)人賬戶準(zhǔn)確無誤，下發(fā)了關(guān)于最終確 定XX年度城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)參保信息和繳費(fèi)數(shù)據(jù)等有關(guān)問題的通知，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（處）、村兩級(jí)經(jīng)辦人員對(duì)繳費(fèi)票 據(jù)逐人逐票進(jìn)行核對(duì)，做到人口信息登記表、參保登記明細(xì) 表、繳費(fèi)票據(jù)、參保登記匯總表的繳費(fèi)人數(shù)與繳費(fèi)金額一一對(duì) 應(yīng)，確保參保繳費(fèi)信息真實(shí)準(zhǔn)確。三是審核信息、比對(duì)數(shù)據(jù)。通過各 鄉(xiāng)鎮(zhèn)（處）初審，我們將所有待遇領(lǐng)取人員信息與參加職工養(yǎng)老保 險(xiǎn)、財(cái)政供養(yǎng)、參加醫(yī)療保險(xiǎn)人員進(jìn)行比對(duì)核實(shí)，刪減不符合領(lǐng)取條 件人員；對(duì)所有繳費(fèi)人員運(yùn)用公式比對(duì)重復(fù)錄入和證件號(hào)碼無效的人 員信息，篩選錯(cuò)誤信息，返回各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（處）重新核實(shí)后再上報(bào)。截止 XX年1

8、2月25日，已完成全縣33.08萬人的參保登記和繳費(fèi)信息的核 對(duì)和修改工作。四、加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，保證待遇及時(shí)發(fā)放待遇發(fā)放是城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作的目標(biāo)。為確保待遇 發(fā)放工作順利進(jìn)行，我們做了以下幾項(xiàng)工作：一是制發(fā)文件。制定下 發(fā)了關(guān)于做好XX年城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇發(fā)放工作的通 知，對(duì)基礎(chǔ)養(yǎng)老金領(lǐng)取條件、發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)做了明確規(guī)定；制定下發(fā)了 易縣城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)資格認(rèn)證管理辦法，進(jìn)一步明確發(fā)放 流程，使參保人員資料的復(fù)核、待遇認(rèn)定和發(fā)放、養(yǎng)老基金支付等程 序環(huán)環(huán)相扣，從根本上防止冒領(lǐng)和錯(cuò)發(fā)養(yǎng)老金現(xiàn)象的發(fā)生，避免了養(yǎng) 老保險(xiǎn)基金的流失。二是建立公示制度。對(duì)XX年首次發(fā)放基礎(chǔ)養(yǎng)老 金人員實(shí)行

9、兩榜公示辦法，第一榜將各村上報(bào)的領(lǐng)取人員名單進(jìn)行公 示，確認(rèn)領(lǐng)取資格，防止在參保登記中漏登錯(cuò)登。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（處）統(tǒng)計(jì) 匯總后，縣管理中心按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)（處）上報(bào)的待遇領(lǐng)取人員明細(xì)表制成數(shù)據(jù)，傳遞給縣聯(lián)社制作存折，存折發(fā)放前在各 行政村進(jìn)行第二榜公示，如發(fā)現(xiàn)其中有死亡、判刑勞教、正在領(lǐng)取企 業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)養(yǎng)老金或其他不符合領(lǐng)取新農(nóng)保養(yǎng)老金條件的， 經(jīng)縣管理中心核實(shí)后扣發(fā)該人養(yǎng)老金，確?；鹬Ц栋踩Ｈ羌訌?qiáng) 和相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)。在上級(jí)補(bǔ)貼資金不足的情況下，及時(shí)向財(cái)政 局提供準(zhǔn)確的待遇發(fā)放人員明細(xì)表，申請(qǐng)縣財(cái)政墊支基礎(chǔ)養(yǎng)老金，確 保養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放。養(yǎng)老金到位后，積極協(xié)調(diào)縣聯(lián)社加班加點(diǎn)打 印存折，僅

10、用20天時(shí)間完成存折打印。根據(jù)存折打印情況，隨時(shí)督促 鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村及時(shí)領(lǐng)取并盡快發(fā)放至符合條件的60歲以上老人手中。截止 XX年12月31日，全縣68393名待遇領(lǐng)取人員的基礎(chǔ)養(yǎng)老金全部發(fā)放 到位。自XX年1月起，城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)基礎(chǔ)養(yǎng)老金按月發(fā) 放。五、合理整合資源，加快信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入按照省廳要求，在全省信息系統(tǒng)進(jìn)行個(gè)人賬戶計(jì)息之前，各試點(diǎn) 縣應(yīng)將參保繳費(fèi)信息錄入全省新農(nóng)保信息系統(tǒng)。信息系統(tǒng)對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù) 準(zhǔn)確度要求高，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（處）上報(bào)紙質(zhì)版和電子版信息不可避免的存 在數(shù)據(jù)不全或不準(zhǔn)確的問題，為保證信息準(zhǔn)確快速的錄入系統(tǒng)，我們 在全局和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（處）范圍內(nèi)抽調(diào)精通微機(jī)人員，集中人員、集中設(shè) 備，

11、整理審核數(shù)據(jù)，統(tǒng)一制作模板，加快省網(wǎng)導(dǎo)入。在12月底和1月 初各試點(diǎn)縣導(dǎo)入省網(wǎng)高峰時(shí)期，全省信息系統(tǒng)速度較慢的情況下，加 班加點(diǎn)進(jìn)行省網(wǎng)導(dǎo)入。現(xiàn)已完成全縣28個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（處）的參保信息錄入 和省網(wǎng)導(dǎo)入工作。根據(jù)省市安排部署，結(jié)合我縣當(dāng)前工作進(jìn)展情況，下一步我們將 做好以下幾項(xiàng)工作：1、進(jìn)行信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入掃尾工作，認(rèn)真清理核實(shí)現(xiàn)有數(shù)據(jù)，修 改錯(cuò)誤和不一致信息，完善補(bǔ)充不全信息。計(jì)劃在2月20前完成。2、完成XX年度參保繳費(fèi)、待遇發(fā)放掃尾工作。及時(shí)收取因各種 原因未在XX年12月底前登記繳費(fèi)人員的保費(fèi)，同時(shí)為其建立個(gè)人繳 費(fèi)檔案和個(gè)人賬戶。督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（處）及時(shí)上報(bào)因各種原因漏登的60 歲以上老人信息

12、，及時(shí)為其補(bǔ)發(fā)XX年7-12月養(yǎng)老金。3、指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（處）整理參保人員個(gè)人檔案，將每個(gè)參保人的個(gè) 人資料存放在城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)專用檔案袋內(nèi)。開展城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作，是一項(xiàng)造福廣大群眾的崇 高事業(yè)，使命光榮，責(zé)任重大。我們將在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo) 下，按照上級(jí)主管部門的要求，認(rèn)真總結(jié)XX年試點(diǎn)工作，吸取經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)不足，進(jìn)一步做好XX年城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作，為惠 及廣大群眾做出新的貢獻(xiàn)。第二篇：XX小學(xué)階段性工作總結(jié)XXXX學(xué)年第二學(xué)期階段總結(jié)花園中心小學(xué)在鎮(zhèn)教委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)工作有條不紊的進(jìn) 行。我結(jié)合本校實(shí)際情況，按照教委部署，本學(xué)期打造有效課堂、促 成學(xué)生良好行為習(xí)慣

13、的養(yǎng)成，關(guān)注留守兒童抓好學(xué)校安全工作，以確 保教學(xué)的全面開花。一、打造有效課堂當(dāng)今的課堂教學(xué)模式，是困擾我們農(nóng)村課堂效能的主要原因，我 們沒有固定的模式，提倡的模式由于教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)不一樣，和對(duì)課 堂模式的認(rèn)知不夠，無法利用這些模式，我開學(xué)初，從三、四、五年 級(jí)為切入點(diǎn)，通過探尋、模仿、尋找符合自己的教學(xué)模式，已收到了 一定效果。讀書是提高教師綜合素質(zhì)的有效途徑，根據(jù)教委要求，我們制定 了讀書計(jì)劃，讓每位老師本學(xué)期讀一本關(guān)于課堂教學(xué)的書籍，老師們 通過學(xué)習(xí)，普遍認(rèn)為，最能符合小學(xué)生教學(xué)的方法就是在“玩中學(xué)會(huì) 知識(shí)”機(jī)械的填鴨式的教學(xué)以嚴(yán)重影響了課堂的有效性，本學(xué)期我們 推出“玩好課堂”。讀書的

14、同時(shí)要求老師寫好讀書筆記和寫好讀后 感。對(duì)年輕的教師打造魅力課堂，開學(xué)初我們先組織他們觀看特級(jí)教 師視頻，學(xué)習(xí)他們吸引學(xué)生的地方，只有學(xué)生喜歡，你的課堂才有魅 力。讓年輕的老師先學(xué)模仿，再去創(chuàng)新自己的課堂，去發(fā)現(xiàn)屬于自己 學(xué)生的課堂。怎樣的課堂是有效的，課堂的有效性有否，是通過教學(xué)，再到反 思的過程，通過反思教師能認(rèn)識(shí)到很多的東西，如果老師上完課不反思他就不知道這節(jié)課是否有效，我們?cè)趥€(gè)學(xué)期中段和期末搞一次 階段性的反思，反思自己的課堂效能，寫好反思隨筆。要求老師做 “學(xué)者型、創(chuàng)新型、反思型”的教師，這在我校的中長(zhǎng)期規(guī)劃中的一 條。以上就是我校近期通過“一讀書、二模仿、三創(chuàng)新、四反思”的 四種做

15、法為提高課堂效率、打造魅力課堂打下了基礎(chǔ)。二、學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育是我校315師德建設(shè)的載體，我校在學(xué) 生行為習(xí)慣的養(yǎng)成上，一直是規(guī)范三個(gè)中隊(duì)建設(shè)，從學(xué)生的生活點(diǎn)滴 要求做起，讓學(xué)生參與學(xué)校管理，樹立學(xué)生的主人翁精神，利用校園 廣播和升旗做好宣傳，加強(qiáng)學(xué)生的思想道德教育，每周一升旗我們有 學(xué)生宣誓、學(xué)生發(fā)言、教師發(fā)言、公布上周衛(wèi)生、體育、文明檢查情 況，規(guī)范學(xué)生的行為，堅(jiān)持每天做好兩操。結(jié)合重大節(jié)日做好學(xué)生的思想教育，在“學(xué)雷鋒日”里，我們集 中學(xué)習(xí)了雷鋒的事跡，要求全校師生學(xué)習(xí)雷鋒的螺絲精神，堅(jiān)守好自 己的崗位，完成好自己的職責(zé)，并在全校開展了學(xué)雷鋒標(biāo)兵評(píng)選。以 促學(xué)生良

16、好習(xí)慣的養(yǎng)成。三、關(guān)注留守兒童，抓好學(xué)校安全工作留守兒童已是農(nóng)村教育中的一個(gè)普遍而又棘手的問題，也是一種 社會(huì)問題，須綜合治理，方能解決問題：要幫助家長(zhǎng)克服新的讀書無 用論的思想，要有教子成才、教子成人的遠(yuǎn)視目光；學(xué)校建立了以村 為單位的學(xué)習(xí)互助小組，幫助留守兒童搞好學(xué)習(xí)；學(xué)校建立留守兒童 檔案，配備專門的心理老師，及時(shí)與他們溝通疏導(dǎo)，幫助他們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和學(xué)習(xí)品質(zhì)，培養(yǎng)其健全的人格；我們學(xué)校還設(shè)立 了“愛心媽媽”對(duì)留守兒童倍加關(guān)心，讓他們健康成長(zhǎng)，爭(zhēng)取不出問 題少年。在關(guān)注不安全因素留守兒童的基礎(chǔ)上，我校牢固樹立“安全第 一”的思想，居安思危、警鐘長(zhǎng)鳴。學(xué)校安全工作做到制度化、經(jīng)常 化

17、、科學(xué)化。進(jìn)一步完善了安全工作制度，確保了學(xué)校財(cái)產(chǎn)和師生生 命安全。我校開學(xué)初，進(jìn)行了學(xué)校各項(xiàng)安全大排查，對(duì)學(xué)生進(jìn)行交 通、防火、防電、防溺水的安全教育，發(fā)現(xiàn)學(xué)生不安全的行為隨時(shí)發(fā) 現(xiàn)隨時(shí)說，讓問題扼殺在搖籃中。對(duì)中午在校吃飯的學(xué)生進(jìn)行，飲食 安全教育，不吃零食、不吃三無產(chǎn)品。四、教育教學(xué)第三篇：階段性工作總結(jié)階段性工作總結(jié)我是9月23來到公司的新同事楊明澤，以前做過短暫的二手房地 產(chǎn)、以及4個(gè)月新房的戶外推廣。對(duì)于咱們公司的電話銷售工作，也不算陌生。經(jīng)過石主任的幾天 培訓(xùn)對(duì)公司運(yùn)作模式、工作流程、規(guī)章制度等一些情況有了初步的認(rèn) 識(shí)至今來到公司已經(jīng)快一個(gè)月了，在這一個(gè)月里通知了多少家單 位、開

18、發(fā)多少家公司、發(fā)了多少郵件、多少傳真、打了多少電話、培 訓(xùn)班營(yíng)銷過程中補(bǔ)充更新數(shù)據(jù)庫的成績(jī)，10月份廈門國家會(huì)計(jì)學(xué)院 企業(yè)內(nèi)控和全面預(yù)算培訓(xùn)延安會(huì)計(jì)師事務(wù)所招生2人剛來 公司剛好趕上廈門國家會(huì)計(jì)學(xué)院這一期的企業(yè)內(nèi)控和全面預(yù) 算這期培訓(xùn)班.開始主要是給一些會(huì)計(jì)師事務(wù)所打電話，感覺會(huì)計(jì)師 事務(wù)所，主要是有一些中注冊(cè)的會(huì)員對(duì)于咱們的培訓(xùn)，需求還是有 限。會(huì)計(jì)師事務(wù)所的組織結(jié)構(gòu)沒有國有企業(yè)和一些上市公司的復(fù)雜， 一般都是主要先聯(lián)系到所長(zhǎng)。多數(shù)事務(wù)所接線人員，在所長(zhǎng)在的情況下 都說不在.有些事務(wù)所也在咱們的三大學(xué)院學(xué)習(xí)過，培訓(xùn)質(zhì)量還是得到 了他們的認(rèn)可的。電話銷售，就是一種營(yíng)銷以及服務(wù)行業(yè)首先要對(duì)自己營(yíng)

19、銷的產(chǎn)品 有足夠的信心，自己對(duì)產(chǎn)品都沒有信心，別人也不會(huì)相信你的推銷。 熟知你要推銷產(chǎn)品的全面情況，用通俗易懂加專業(yè)性術(shù)語讓客戶知道 你推銷的產(chǎn)品，以及良好的態(tài)度。我們營(yíng)銷的產(chǎn)品就是每期的課程在 營(yíng)銷方法來說：就拿和房地產(chǎn)做比較還是有區(qū)別的，首先我們的課 程，如企業(yè)不需要的話，我們沒有必要強(qiáng)拉硬拽像賣房子那種用強(qiáng)銷的 手段去推銷我們的課程。必要的幾個(gè)方面就是找對(duì)人說對(duì)話，找對(duì)相 關(guān)的負(fù)責(zé)人能做主出去學(xué)習(xí)的人，只要說清楚我們培訓(xùn)的課程具體情 況，如時(shí)間地點(diǎn)，本期培訓(xùn)所需要的相關(guān)人員等情況不卑不亢.在平時(shí)打電話過程中，個(gè)人感覺遇到態(tài)度不好的單位、以及不需 要培訓(xùn)、多次未找到相關(guān)人員，多次電話未通影

20、響個(gè)人工作情緒，影 響工作質(zhì)量這也是個(gè)人的弊端，電話銷售也算是服務(wù)人員，要有良好 的態(tài)度和心里素質(zhì)，不因該在打電話過程中遇到態(tài)度不好的單位影響 個(gè)人工作情緒，剛來的時(shí)候打電話過于緊張，有時(shí)候不是忘問這就是 忘問那的，如貴單位今年有什么學(xué)習(xí)計(jì)劃、需要什么相關(guān)的培訓(xùn)、負(fù) 責(zé)人姓名、下期我們要舉辦XX課程是否有需要等、不參加本次學(xué)習(xí)先 發(fā)個(gè)招生簡(jiǎn)章給你吧、聯(lián)系電話，郵箱什么的。以及整理相關(guān)單位資 料過于亂。整理好企業(yè)單位的電話相關(guān)資料細(xì)分化，組織好營(yíng)銷語言有邏輯 性思維調(diào)整好心態(tài)。剛來公司，感覺到公司濃厚的工作熱情，但是感覺在辦公設(shè)備方 面有些欠佳，在打給企業(yè)打電話如空號(hào)，嘟嘟想以為是對(duì)方原因，其

21、實(shí)是公司網(wǎng)絡(luò)電話有時(shí)候不穩(wěn)定影響工作質(zhì)量，公司12人共用5臺(tái)電 腦，查資料發(fā)郵件不方便！第四篇：階段性工作總結(jié)階段性工作總結(jié)從進(jìn)入大眾乘用車項(xiàng)目開始，我個(gè)人的工作情況可以大致分為兩 個(gè)階段：一、在項(xiàng)目開始之初，分配給我的任務(wù)主要是了解自然資源對(duì)大 眾乘用車的影響，所以這階段的主要工作內(nèi)容有以下這些：了解項(xiàng)目情況并查找和熟悉相關(guān)背景資料。收集自然資源相關(guān)背景資料和各種理論資料。把自然資源方面的任務(wù)內(nèi)容細(xì)化成可查找的數(shù)據(jù)指標(biāo)并查找相 關(guān)具體數(shù)據(jù)。設(shè)計(jì)對(duì)城市地理專家的深訪提綱并與李國良一起執(zhí)行過一起城 市地理專家的深訪。二、后來由于項(xiàng)目人員變化，任務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)樨?fù)責(zé)宏觀部分。具體任 務(wù)為：對(duì)全國六百多個(gè)城市根據(jù)其人口、gdp和可支配收入等指標(biāo)進(jìn)行 了城市分層工作，參照所查找的其它資料，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目計(jì)劃書中所選的 十九個(gè)城市很均勻地分布在二級(jí)以上的城市中。因此，可以認(rèn)為這十 九個(gè)城市能夠很好地代表我們所研究的消費(fèi)者群體。繪制地級(jí)市以上人均gdp在全國的分布圖。收集了大量資料。在其他人員尚未到位時(shí)，對(duì)汽車金融、世界