工程造價(jià)咨詢服務(wù)管理制度匯編、工作紀(jì)律、協(xié)調(diào)服務(wù)

1、 43/43 技術(shù)文件目錄 HYPERLINK l _Toc28269_WPSOffice_Level1 管理制度3 HYPERLINK l _Toc2794_WPSOffice_Level1 1、公司內(nèi)部管理制度3 HYPERLINK l _Toc2794_WPSOffice_Level2 1.1 執(zhí)業(yè)質(zhì)量控制制度3 HYPERLINK l _Toc29070_WPSOffice_Level2 1.2 重大咨詢問題會審制度7 HYPERLINK l _Toc15834_WPSOffice_Level2 1.3 檔案管理制度及保密制度8 HYPERLINK l _Toc6396_WPSOffi

2、ce_Level2 1.4 執(zhí)業(yè)道德規(guī)范制度11 HYPERLINK l _Toc17780_WPSOffice_Level2 1.5 職業(yè)培訓(xùn)制度12 HYPERLINK l _Toc19625_WPSOffice_Level2 1.6 崗位責(zé)任制度19 HYPERLINK l _Toc32420_WPSOffice_Level2 1.7 公司業(yè)務(wù)操作流程制度25 HYPERLINK l _Toc2451_WPSOffice_Level2 1.8 公司工作制度26 HYPERLINK l _Toc24337_WPSOffice_Level2 1.9 公司會議制度26 HYPERLINK l

3、_Toc12516_WPSOffice_Level2 1.10財(cái)務(wù)管理制度27 HYPERLINK l _Toc25843_WPSOffice_Level2 1.11公司職工考勤制度28 HYPERLINK l _Toc10975_WPSOffice_Level2 1.12人事、薪酬制度31 HYPERLINK l _Toc29070_WPSOffice_Level1 工作紀(jì)律33 HYPERLINK l _Toc15834_WPSOffice_Level1 一、 保密措施33 HYPERLINK l _Toc22211_WPSOffice_Level2 （1）保密制度33 HYPERLINK

4、 l _Toc11857_WPSOffice_Level2 （2）控制價(jià)編制和審查階段：34 HYPERLINK l _Toc22888_WPSOffice_Level2 （3）項(xiàng)目實(shí)施過程和結(jié)算咨詢階段34 HYPERLINK l _Toc14479_WPSOffice_Level2 (4) 獎懲制度36 HYPERLINK l _Toc6396_WPSOffice_Level1 二、廉政制度36 HYPERLINK l _Toc22730_WPSOffice_Level2 1.1 廉政制度36 HYPERLINK l _Toc25147_WPSOffice_Level2 1.2 具體措施3

5、6 HYPERLINK l _Toc17780_WPSOffice_Level1 協(xié)調(diào)服務(wù)38 HYPERLINK l _Toc19625_WPSOffice_Level1 （一）與建設(shè)單位（以下稱委托人）之間的協(xié)調(diào)機(jī)制38 HYPERLINK l _Toc24046_WPSOffice_Level2 A、書面形式的溝通38 HYPERLINK l _Toc24432_WPSOffice_Level2 B、 會議形式的溝通39 HYPERLINK l _Toc1804_WPSOffice_Level2 C、 日常工作中的交流溝通39 HYPERLINK l _Toc32420_WPSOffic

6、e_Level1 （二）與代理人的協(xié)調(diào)溝通40 HYPERLINK l _Toc2451_WPSOffice_Level1 （三）與設(shè)計(jì)單位的協(xié)調(diào)40 HYPERLINK l _Toc11775_WPSOffice_Level2 首先，要真誠尊重設(shè)計(jì)人員的意見，充分了解工程特點(diǎn)，設(shè)計(jì)要求，協(xié)商解決圖紙中存40 HYPERLINK l _Toc14655_WPSOffice_Level2 其次，對于發(fā)現(xiàn)的設(shè)計(jì)問題，應(yīng)及時(shí)通過業(yè)主向設(shè)計(jì)單位提出，避免產(chǎn)生設(shè)計(jì)變更的潛40 HYPERLINK l _Toc19171_WPSOffice_Level2 第三，要掌握國家有關(guān)設(shè)計(jì)、施工的規(guī)范、規(guī)程的變化，

7、有關(guān)材料或產(chǎn)品的淘汰或禁用，40 HYPERLINK l _Toc24337_WPSOffice_Level1 （四）與施工單位的溝通協(xié)調(diào)40 HYPERLINK l _Toc12516_WPSOffice_Level1 （五）與監(jiān)理單位的溝通協(xié)調(diào)41 HYPERLINK l _Toc8378_WPSOffice_Level2 第一，共性的達(dá)成從交談開始。審計(jì)方與監(jiān)理方存在著很多的共性利益，比如雙方都會41 HYPERLINK l _Toc20509_WPSOffice_Level2 第二，溝通的深度從細(xì)節(jié)開始。審計(jì)方、監(jiān)理方在承擔(dān)責(zé)任開始，就承擔(dān)了一份信任的41 HYPERLINK l _T

8、oc31659_WPSOffice_Level2 第三，有效的工作從文字開始。除了語言方面的溝通，協(xié)調(diào)溝通的形式還有很多種比如41管理制度1、公司內(nèi)部管理制度執(zhí)業(yè)質(zhì)量控制制度第一條為了規(guī)范工程造價(jià)咨詢執(zhí)業(yè)行為，提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量，明確執(zhí)業(yè)人員職責(zé)和操作規(guī)程，降低職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和山東省工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)程的規(guī)定，制定本執(zhí)業(yè)質(zhì)量控制制度。第二條執(zhí)業(yè)質(zhì)量控制是為確保工程造價(jià)咨詢執(zhí)業(yè)質(zhì)量符合法律、法規(guī)和工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)規(guī)程的要求，是工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，應(yīng)采取的具體措施及方法。第三條工程造價(jià)咨詢堅(jiān)持自愿委托原則,委托關(guān)系確立應(yīng)簽訂委托協(xié)議。協(xié)議應(yīng)遵守以下要求：（一）工程造價(jià)咨詢

9、協(xié)議約定事項(xiàng)要符合國家法律、法規(guī)和工程造價(jià)咨詢有關(guān)規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍。（二）工程造價(jià)咨詢受托方必須是法人行為,不得以個(gè)人名義接受委托。（三）工程造價(jià)咨詢委托協(xié)議經(jīng)雙方單位蓋章和法定代表人簽字即產(chǎn)生法律效力。協(xié)議如需變更，須經(jīng)雙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議。協(xié)議簽訂后,雙方必須履行,如有違約按法律程序訴訟。第四條工程造價(jià)咨詢執(zhí)業(yè)人員實(shí)施工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù),應(yīng)按照協(xié)議約定的范圍和權(quán)限開展工作。做到以下要求：（一）工程造價(jià)咨詢公司應(yīng)視委托事項(xiàng)的情況指派執(zhí)業(yè)人員承擔(dān)受委托業(yè)務(wù)。（二）根據(jù)工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)的需要，可由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人編制工程造價(jià)咨詢計(jì)劃，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人和總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施；（三）根據(jù)委托人提供的資料,對資產(chǎn)情況進(jìn)行核

10、實(shí).（四）工程造價(jià)咨詢執(zhí)業(yè)人員在工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)實(shí)施過程中，不得接受委托人授意實(shí)施違反國家法律、法規(guī)行為；委托人自行實(shí)施違反國家法律、法規(guī)行為，經(jīng)勸告仍不停止其違法活動的，應(yīng)及時(shí)向公司和主管機(jī)關(guān)報(bào)告；（五）工程造價(jià)咨詢相關(guān)資料、文件等，經(jīng)委托人同意后加蓋雙方印章；（六）執(zhí)業(yè)中華人民共和國造價(jià)工程師對其出據(jù)的所有文書，應(yīng)簽字蓋章，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；第五條工程造價(jià)咨詢?nèi)藛T在執(zhí)業(yè)過程中,要建立工程造價(jià)咨詢工作底稿,應(yīng)做到以下要求：（一）根據(jù)工程造價(jià)咨詢項(xiàng)目編制相應(yīng)的工作底稿；（二）工作底稿的內(nèi)容按照工程造價(jià)咨詢企業(yè)管理辦法的規(guī)定編制；（三）工作底稿要內(nèi)容完整、規(guī)格規(guī)范、索引連續(xù)、標(biāo)識一致、數(shù)據(jù)和

11、勾稽關(guān)系正確、說明明確、結(jié)論準(zhǔn)確；（四）工作底稿要做到逐級復(fù)核，復(fù)核人員應(yīng)在工作底稿上簽注姓名和日期。第六條設(shè)立質(zhì)量控制部負(fù)責(zé)全公司的業(yè)務(wù)質(zhì)量控制管理工作。第七條質(zhì)量控制部職責(zé)1、對公司業(yè)務(wù)進(jìn)行終點(diǎn)質(zhì)量控制，指導(dǎo)具體業(yè)務(wù)的操作，把握重大風(fēng)險(xiǎn)；2、擬訂及不斷完善質(zhì)量控制程序及質(zhì)量控制辦法；3、配合上級政府主管部門和行業(yè)協(xié)會等對本所業(yè)務(wù)的質(zhì)量控制檢查工作；4、開拓和辦理管理咨詢業(yè)務(wù)，執(zhí)行其它特別業(yè)務(wù)；5、召集業(yè)務(wù)會議，搜集和發(fā)放執(zhí)業(yè)信息，對業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)提出技術(shù)性意見，保持和提高本所執(zhí)業(yè)水平方面的研究和推動工作；6、完成總經(jīng)理交給的其它相關(guān)工作。第八條質(zhì)量控制部業(yè)務(wù)質(zhì)量控制范圍及內(nèi)容基建審計(jì)業(yè)務(wù)在基建審

12、計(jì)報(bào)告簽發(fā)蓋章之前，由技術(shù)負(fù)責(zé)人做第三級復(fù)核，并對基建審計(jì)報(bào)告的出具提供指導(dǎo)性意見。第九條業(yè)務(wù)質(zhì)量控制程序1、質(zhì)量控制部對由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人編制的工作計(jì)劃進(jìn)行復(fù)核；2、在業(yè)務(wù)現(xiàn)場執(zhí)業(yè)階段，有選擇、有重點(diǎn)地進(jìn)行現(xiàn)場工作，對風(fēng)險(xiǎn)較大或執(zhí)業(yè)重點(diǎn)、難點(diǎn)等方面著重進(jìn)行指導(dǎo)監(jiān)督；3、外勤工作結(jié)束后，對工作底稿進(jìn)行復(fù)核；4、對已審核完畢的業(yè)務(wù)報(bào)告，由質(zhì)量控制部在相應(yīng)的業(yè)務(wù)質(zhì)量控制表上進(jìn)行登記；5、出具業(yè)務(wù)報(bào)告時(shí)，保管本所業(yè)務(wù)公章人員必須憑業(yè)務(wù)質(zhì)量控制部的業(yè)務(wù)質(zhì)量控制表予以蓋章（業(yè)務(wù)質(zhì)量控制表一式三份，質(zhì)量控制部、財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部室各一份）；6、各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織、負(fù)責(zé)工作底稿的整理和歸檔。工作底稿存檔時(shí)，先經(jīng)質(zhì)量控制

13、部檢查，合格者方可入檔；第十條公司實(shí)行工作報(bào)告三級復(fù)核制度。（一）三級復(fù)核人的確定建設(shè)工程預(yù)算、結(jié)算、決算審核項(xiàng)目三級復(fù)核人的確定：在執(zhí)業(yè)之前由部室主任指定專業(yè)能力能夠勝任的注冊造價(jià)師擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，并由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人做第一級復(fù)核；部室主任做第二級復(fù)核；技術(shù)負(fù)責(zé)人擔(dān)任第三級復(fù)核。（二）復(fù)核基本要求1、本公司經(jīng)辦的所有基建審計(jì)業(yè)務(wù)項(xiàng)目，必須嚴(yán)格執(zhí)行三級復(fù)核程序，所有復(fù)核應(yīng)當(dāng)簽署必要的復(fù)核意見（文字），任何部室、個(gè)人不得因時(shí)間緊、客戶要求急等理由忽視或縮減必要的復(fù)核程序和復(fù)核紀(jì)錄。2、第三級復(fù)核要對第二級復(fù)核負(fù)責(zé)，第二級復(fù)核要對第一級復(fù)核負(fù)責(zé)，下一級復(fù)核必須認(rèn)真按上一級復(fù)核意見追加相應(yīng)的基建審計(jì)程序或

14、進(jìn)行修改。3、所有項(xiàng)目在開始前或?qū)嵤┲袘?yīng)與上一級復(fù)核人匯報(bào)溝通該項(xiàng)目情況，接受上一級復(fù)核人的具體指導(dǎo)，杜絕第三級復(fù)核人在不了解客戶的情況下簽署基建審計(jì)報(bào)告，第二、三級復(fù)核人必須盡職盡責(zé)、盡可能的參與該項(xiàng)目。4、每份業(yè)務(wù)報(bào)告須有第三級復(fù)核人簽署印發(fā)意見，并由注冊造價(jià)師或山東省工程造價(jià)員簽名并蓋章。5、出具業(yè)務(wù)報(bào)告時(shí)，保管本所業(yè)務(wù)公章人員必須憑質(zhì)量控制部的質(zhì)量控制表予以蓋章（質(zhì)量控制表一式三份，質(zhì)量控制部、財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部室各一份）。6、各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織、負(fù)責(zé)工作底稿的整理和歸檔。工作底稿存檔時(shí)，先經(jīng)質(zhì)量控制部檢查，合格者方可入檔；檔案管理執(zhí)行本所檔案管理制度。（三）復(fù)核要點(diǎn)1、第一級復(fù)核要點(diǎn)：工程

15、量計(jì)算是否符合規(guī)定的計(jì)算規(guī)則、是否準(zhǔn)確；分項(xiàng)工程預(yù)算定額選套是否合規(guī)，選用是否恰當(dāng)；工程取費(fèi)是否執(zhí)行相應(yīng)計(jì)算基數(shù)和費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)；咨詢成果是否與圖紙相符；多個(gè)單項(xiàng)工程構(gòu)成一個(gè)工程項(xiàng)目時(shí)，審查工程項(xiàng)目是否包含各個(gè)單項(xiàng)工程，費(fèi)用內(nèi)容 是否正確；咨詢成果工作底稿內(nèi)容是否完整。2、第二級復(fù)核要點(diǎn)：校核咨詢使用的各種資料和咨詢依據(jù)是否正確合理，引用的技術(shù)經(jīng)濟(jì)參數(shù)及計(jì)價(jià)方式是否正確；校核咨詢業(yè)務(wù)中的數(shù)據(jù)引用、計(jì)算公式、計(jì)算數(shù)量、軟件使用是否符合規(guī)定的咨詢原則和有關(guān)規(guī)定，計(jì)算數(shù)字是否正確無誤，咨詢成果文件的內(nèi)容與深度是否符合規(guī)定，能否滿足使用要求，各分項(xiàng)內(nèi)容是否一致，是否完整，有無漏項(xiàng)；校核咨詢成果工作底稿中重要

16、的鉤稽關(guān)系。3、第三級復(fù)核的要點(diǎn)：審核咨詢原則、依據(jù)、方法是否符合咨詢合同的要求與有關(guān)規(guī)定，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、重要計(jì) 算公式和計(jì)算方法以及軟件使用是否正確，檢驗(yàn)關(guān)鍵性的計(jì)算結(jié)果；重點(diǎn)審核咨詢成果的內(nèi)容是否齊全、有無漏項(xiàng)，采用的技術(shù)經(jīng)濟(jì)參數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)是否恰當(dāng)， 計(jì)算與編制的原則、方法是否正確合理，各專業(yè)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)是否一致，咨詢成果說明是否規(guī)范，論述是否通順，內(nèi)容是否完整正確，檢查關(guān)鍵數(shù)據(jù)及相互關(guān)系；審核咨詢成果報(bào)告的內(nèi)容是否符合中華人民共和國建筑法中華人民共和國合同 法、中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法和其他法律、法規(guī)的規(guī)定。第十一條重大爭議的解決方法由總經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、簽字注冊造價(jià)師、質(zhì)量控制部

17、人員組成風(fēng)險(xiǎn)管理委員會，對執(zhí)業(yè)過程中遇到的重大業(yè)務(wù)爭議問題，進(jìn)行充分商討和論證，在不能達(dá)成一致意見的情況下，以表決形式?jīng)Q定，半數(shù)以上通過。第十二條公司及執(zhí)業(yè)人員出具的工程造價(jià)咨詢工作報(bào)告，要做到以下要求：（一）要按照法律、法規(guī)的規(guī)定，以委托人提供的數(shù)據(jù)和事實(shí)為依據(jù)，出具工程造價(jià)咨 詢報(bào)告；（二）工程造價(jià)咨詢報(bào)告應(yīng)根據(jù)工程造價(jià)咨詢項(xiàng)目編寫，其主要內(nèi)容按照規(guī)定的內(nèi)容編寫。（三）工程造價(jià)咨詢報(bào)告應(yīng)做到內(nèi)容完整、規(guī)格規(guī)范、邏輯性強(qiáng)、結(jié)論明晰、附件齊全。（四）出具工程造價(jià)咨詢工作報(bào)告，由具有中華人民共和國造價(jià)工程師資格的執(zhí)業(yè)人員 簽字，加蓋公司公章，交委托人簽收。第十三條工程造價(jià)咨詢關(guān)系的終止，按照山東

18、省工程造價(jià)咨詢合同的規(guī)定執(zhí)行。第十四條工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)檔案管理,按技術(shù)檔案管理辦法的規(guī)定執(zhí)行。第十五條公司執(zhí)業(yè)人員必須各司其職,具體職責(zé)由公司制定。第十六條公司實(shí)施工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)的操作規(guī)程和罰則，由公司制定。第十七條工程造價(jià)咨詢執(zhí)業(yè)質(zhì)量的監(jiān)督檢查,由公司制定辦法,并認(rèn)真落實(shí)。第十八條本制度由公司負(fù)責(zé)解釋,自印發(fā)之日起施行。重大咨詢問題會審制度為了規(guī)范工程造價(jià)咨詢單位執(zhí)業(yè)行為，保障國家與公眾利益，維護(hù)公平競爭秩序和各方合法權(quán)益，確保重大咨詢問題處理程序的公平、公正、誠信，有效預(yù)防違法和不適當(dāng)?shù)男袨?，我公司?jīng)研究，在執(zhí)業(yè)活動中決定實(shí)行重大事項(xiàng)內(nèi)部會審制度。第一條會審方式。會審由咨詢單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

19、提出會審意見，由建設(shè)單位負(fù)責(zé)人同意并召集、主持或委托有關(guān)人員召集、主持，咨詢企業(yè)項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人、相關(guān)人員及各施工單位有關(guān)負(fù)責(zé)人參加。第二條會審依據(jù)（一）現(xiàn)行的法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件及行業(yè)規(guī)定要求和相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、技術(shù)文件相關(guān)法律、法規(guī)。（二）項(xiàng)目專業(yè)專職人員對重大咨詢問題情況的報(bào)告、依據(jù)材料和有關(guān)處理意見。第三條會審內(nèi)容（一）聽取本項(xiàng)目專職專業(yè)人員對問題的處理建議的匯報(bào)；（二）審查與問題相關(guān)的各種咨詢資料及引用的各種技術(shù)參數(shù)及計(jì)價(jià)方式；（三）審查咨詢問題處理程序和相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范；（四）審查適用法律、法規(guī)和規(guī)章的準(zhǔn)確性和適當(dāng)性。第四條會審程序分三個(gè)步驟：第一步，由咨詢企業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人向會審

20、會介紹提交會審的有關(guān)業(yè)務(wù)事項(xiàng)的基本情況，讓會審人員對研究的事項(xiàng)有比較清楚的認(rèn)識和了解。同時(shí)，根據(jù)具體情況和政策法律規(guī)定，展示相關(guān)材料，提出處理意見和建議。第二步：針對施工單位反應(yīng)的情況及提出的意見和建議，屬于建設(shè)單位的，由建設(shè)單位負(fù)責(zé)解答與處理；屬于計(jì)價(jià)方面的由咨詢單位相關(guān)專業(yè)人員負(fù)責(zé)處理解答，通過共同討論，集思廣益，找出解決問題的統(tǒng)一方法和有效途徑，以達(dá)到共識。；第三步：對會審人員提出的處理意見和建議，由會議主持人進(jìn)行集中處理。對意見一致，且事實(shí)清楚、理由充分、符合政策法律法規(guī)的，應(yīng)當(dāng)予以采納；對意見雖然一致，但事實(shí)不清，理由不充足，以及缺乏法律依據(jù)的，不予采納；對意見不一致或者因問題比較復(fù)

21、雜，一時(shí)難以做出決定的，可待下一次會審會再審，也可另行召開會審會再審。對會審形成的一致 意見，在主要負(fù)責(zé)人予以最終確認(rèn)后，由建設(shè)單位整理會審紀(jì)要，由咨詢單位、施工單位、建設(shè)單位蓋章、簽字，以此做為審核依據(jù)。會審紀(jì)要要有正式格式，要寫明會審時(shí)間、地點(diǎn)、主持人、參加單位和參加人，明確處理問題完成時(shí)間與完成單位，會審紀(jì)要作為該工程施工技術(shù)資料存檔。第五條會審原則依法行政原則。對重大事項(xiàng)的決定，都必須以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，實(shí)事求是地依法辦理。不得以任何理由和借口，巧立名目，弄虛作假，為他人牟取不正當(dāng)利益，更不得利用職權(quán)徇私舞、貪贓枉法，做出有損國家、集體和個(gè)人利益的事情。公平、公正、誠信原則。對

22、需要研究處理的事項(xiàng)，無論任何人和任何事情，都要平等相待、一視同仁，盡可能做到公平、公正、誠信原則檔案管理制度及保密制度第一條根據(jù)中華人民共和國檔案法和中華人民共和國工作人員的有關(guān)規(guī)定，為加強(qiáng)本公司業(yè)務(wù)檔案的管理工作，保證信息資料的安全性、使用性，特制定本制度。第二條業(yè)務(wù)檔案、文書檔案全部由辦公室存檔管理，會計(jì)檔案由財(cái)會部門人員負(fù)責(zé)日常管理。檔案管理工作應(yīng)做到及時(shí)、準(zhǔn)確、并嚴(yán)格執(zhí)行保密的有關(guān)規(guī)定。第二章業(yè)務(wù)檔案的分類第四條工程造價(jià)咨詢等資料主要包括：（一）合同、協(xié)議等資料；（二）報(bào)審預(yù)結(jié)算資料；（三）報(bào)審圖紙會審變更資料；（四）報(bào)審簽證等資料；（五）審定工程預(yù)（結(jié)）算書；（六）工程造價(jià)審定報(bào)告；

23、（七）工程造價(jià)鑒定工作底稿；（八）本公司辦公發(fā)文及會計(jì)相關(guān)資料；（九）其他資料第三章立卷和歸案第五條有關(guān)人員應(yīng)重視和支持業(yè)務(wù)資料的立卷歸檔工作。業(yè)務(wù)資料有項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在該項(xiàng) 目報(bào)告出具 30日內(nèi)，將需存檔的資料進(jìn)行分類整理裝訂，交檔案管理人員。任何人都不得 將應(yīng)存檔的資料據(jù)為己有，不得以任何理由拖延歸檔。經(jīng)檔案管理人員催交后，若還未交清 檔案者，扣發(fā)年終獎金壹仟元。第六條檔案管理人員將收集的資料應(yīng)及時(shí)整理、立卷和歸檔。第七條磁性介質(zhì)（如磁盤、光盤等）如需歸檔，各部室人員應(yīng)貼上標(biāo)簽，標(biāo)明存放內(nèi)容、存放時(shí)間。不需歸檔的磁性介質(zhì)，需注意保密，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得借出。第八條立卷歸檔的案卷，應(yīng)按規(guī)定格式認(rèn)真逐

24、項(xiàng)填寫，字跡要工整、清晰；案卷題目簡明扼要，并能反映卷內(nèi)文件的主要內(nèi)容，案卷存在問題的，應(yīng)在備注中說明。第四章檔案保管第九條檔案分為永久性檔案和當(dāng)期檔案。永久性檔案是指那些記錄內(nèi)容相對穩(wěn)定，具有長期使用價(jià)值，并對以后工作具有重要影響和直接作用的檔案。當(dāng)期檔案是指那些記錄內(nèi)容經(jīng)常變化，只供當(dāng)期使用的檔案。第十條檔案的保管年限如下：（一）永久性檔案應(yīng)長期保存；（二）不再繼續(xù)咨詢單位，永久性檔案的保管年限與最近一年檔案的保管年限相同第十一條立卷檔案必須存放在檔案室內(nèi)，并注意防火、防潮、防蛀、防塵、防磁等工作，要經(jīng)常保持室內(nèi)整齊、清潔、美觀，嚴(yán)禁在室內(nèi)吸煙，保證檔案安全。第十二條檔案管理人員對保存的檔

25、案要定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告，妥善解決。第十三條檔案管理人員，不再經(jīng)管檔案時(shí)，需將本人所保管的檔案清單移交，并履行交接手續(xù)。第五章保密與查閱第十四條有關(guān)人員應(yīng)對檔案中涉及的商業(yè)秘密要保密。但由于下列情況需要查閱的，不屬于泄密；1、法院、檢查院及其他部門依法查閱并按規(guī)定辦理必要手續(xù)；2、工作人員協(xié)會等行業(yè)管理部門對執(zhí)業(yè)情況進(jìn)行檢查。第十五條因工作需要，并經(jīng)委托人同意，本公司以外的工作人員可以要求查閱檔案。第十六條檔案管理人員必須熟悉所管理的歷史和現(xiàn)狀情況，積極為檔案的利用提供便利。第十七條借閱檔案，要說明借閱的內(nèi)容、要求和目的，要經(jīng)部主任簽字，由借閱人辦理借閱手續(xù)，并在“借閱檔案登記簿”上

26、登記。第十八條借閱的檔案資料，不得擅自帶出單位，不得涂改、拆卷、轉(zhuǎn)借，用后及時(shí)歸還。第十九條查閱、借閱檔案人員，必須嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定。借閱的檔案、資料不得擅自復(fù)印，確實(shí)需要復(fù)制需經(jīng)主任批準(zhǔn)。第二十條非本公司人員查閱檔案，需持單位介紹信，并經(jīng)主任批準(zhǔn)后，方可調(diào)閱。第二十一條檔案管理人員要嚴(yán)格按照檔案管理有關(guān)規(guī)定辦理借閱手續(xù)，并及時(shí)將借出的案卷催交收回。第二十二條本公司員工需辭職或調(diào)走者，一定要清理檔案，做好交接工作，以免出現(xiàn)遺失現(xiàn)象。如出現(xiàn)差錯應(yīng)由各部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。辦公室人員在見到檔案管理人員、檔案移交人員及部門主任簽發(fā)的“清理檔案單”后，方可辦理該員工的調(diào)理手續(xù)。第六章檔案銷毀第二十三

27、條檔案管理人員應(yīng)根據(jù)檔案內(nèi)容的重要程序和保存期限，會同有關(guān)人員每年對所管理的檔案進(jìn)行鑒定，對失去保存價(jià)值和超過保存期限的檔案提出處理意見，填寫銷毀清冊，報(bào)主任批準(zhǔn)后銷毀。第二十四條已銷毀的檔案，應(yīng)在案卷總目錄中注明銷毀日期及參加人員。第二十五條文書、會計(jì)等檔案按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。執(zhí)業(yè)道德規(guī)范制度為了規(guī)范造價(jià)專業(yè)人員執(zhí)業(yè)行為，保障國家與公眾利益，維護(hù)公平競爭秩序和各方合法權(quán)益，提高行業(yè)聲譽(yù)，工程造價(jià)專業(yè)人員在執(zhí)業(yè)活動中均應(yīng)遵循以下職業(yè)道德規(guī)范：第一條遵守國家法律、法規(guī)和政策，執(zhí)行行業(yè)自律性規(guī)定，珍惜職業(yè)聲譽(yù)，自覺維護(hù)國家和社會公共利益。第二條遵守“誠信、公正、精業(yè)、進(jìn)取”的原則，以高質(zhì)量的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)

28、的業(yè)績，贏得社會和客戶對造價(jià)工程師職業(yè)的尊重。第三條勤奮工作，獨(dú)立、客觀、公正、正確地出具工程造價(jià)成果文件，使客戶滿意。第四條誠實(shí)守信，盡職盡責(zé)，不得有欺詐、偽造、作假等行為。第五條尊重同行，公平競爭，搞好同行之間的關(guān)系，不得采取不正當(dāng)?shù)氖侄螕p害、侵犯同行的權(quán)益。第六條廉潔自律，不得索取、收受委托合同約定以外的禮金和其他財(cái)物，不得利用職務(wù)之便謀取其他不正當(dāng)?shù)睦?。第七條造價(jià)工程師與委托方有利害關(guān)系的應(yīng)當(dāng)回避，委托方有權(quán)要求其回避。第八條知悉客戶的技術(shù)和商務(wù)秘密，負(fù)有保密義務(wù)。第九條接受國家和行業(yè)自律性組織對其職業(yè)道德行為的監(jiān)督檢查。第十條按照工程造價(jià)咨詢單位資質(zhì)證書規(guī)定的資質(zhì)等級和服務(wù)范圍開展

29、業(yè)務(wù)，只承擔(dān)能夠勝任的工作。第十一條要具有獨(dú)立執(zhí)業(yè)的能力和工作條件，竭誠為客戶服務(wù)，以高質(zhì)量的咨詢成果和優(yōu)良服務(wù)，獲得客戶的信任和好評。第十二條要按照公平、公正和誠信的原則開展業(yè)務(wù)，認(rèn)真履行合同，依法獨(dú)立自主開展經(jīng)營活動，努力提高經(jīng)濟(jì)效益。第十三條靠質(zhì)量、靠信譽(yù)參加市場競爭，杜絕無序和惡性競爭；不得利用與行政機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體以及其它經(jīng)濟(jì)組織的特殊關(guān)系搞業(yè)務(wù)壟斷。第十四條掌握先進(jìn)的技術(shù)手段和業(yè)務(wù)知識，采取有效措施組織、接受繼續(xù)教育。第十五條不得在解決經(jīng)濟(jì)糾紛的鑒證咨詢業(yè)務(wù)中分別接受雙方當(dāng)事人的委托。第十六條認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)造價(jià)咨詢的各項(xiàng)方針、政策、法規(guī)及規(guī)章制度，按照“嚴(yán)格審計(jì)，熱情服務(wù)，秉公辦事

30、，一絲不茍”的原則，履行造價(jià)合同的義務(wù)和職責(zé)。第十七條要恪守“守法、誠信、公正、科學(xué)”的執(zhí)行準(zhǔn)則。要公正維護(hù)和協(xié)調(diào)建設(shè)單位與被審計(jì)單位的權(quán)益和爭議。跟蹤審計(jì)人員與建設(shè)單位和承包人要保持良好的關(guān)系，三者之間以合同為準(zhǔn)則，互相約束。第十八條堅(jiān)持科學(xué)態(tài)度，尊重客觀事實(shí)，不得弄虛作假。第十九條不得同時(shí)在兩個(gè)以上（含兩個(gè)）單位任職，從事審計(jì)活動。不得在施工、材料、設(shè)備生產(chǎn)供應(yīng)單位兼職，不得參與有礙公正執(zhí)行審計(jì)業(yè)務(wù)的活動，不得為所審計(jì)項(xiàng)目指定或介紹分包單位、建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備供應(yīng)商，不索賄受賄損公肥私，不準(zhǔn)收受紅包。禁止造價(jià)工程師以個(gè)人名義，利用審計(jì)工作方便為個(gè)人承擔(dān)業(yè)務(wù)。第二十條職業(yè)道德行為規(guī)范愛崗

31、敬業(yè)：樹立正確的HYPERLINK /v424728.htm?ch=ch.bk.innerlink職業(yè)理想，干一行愛一行，忠于職守，腳踏實(shí)地，不怕困難，鉆研業(yè)務(wù)，提高技能，用于革新，認(rèn)真完成本職工作。誠實(shí)守信：做老實(shí)人，說老實(shí)話，辦老實(shí)事，用誠實(shí)勞動獲取合法利益，講信用，重信譽(yù)，平等競爭，以質(zhì)取勝，反對弄虛作假。辦事公道：做到處理問題出以公心，合乎情理，結(jié)論公允，公平，公開，公正，HYPERLINK /v7603923.htm?ch=ch.bk.innerlink秉公 辦事，主持公道，HYPERLINK /v656073.htm?ch=ch.bk.innerlink伸張正義。遵章守紀(jì)：自覺遵守

32、各項(xiàng)規(guī)章制度，忠實(shí)履行職責(zé)。勤政廉潔：樹立為企業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，廉潔自律，兢兢業(yè)業(yè)，努力工作，嚴(yán)禁吃拿卡要。堅(jiān)持原則：正確對待手中的權(quán)利，正確行使職權(quán)，不以職權(quán)和工作之便獲取個(gè)人私利， 敢于同違章違紀(jì)行為作斗爭。HYPERLINK /v370063.htm?ch=ch.bk.innerlink創(chuàng)新觀念：面對機(jī)遇和挑戰(zhàn)，增強(qiáng)危機(jī)感和緊迫感，不斷學(xué)習(xí)新的HYPERLINK /v424618.htm?ch=ch.bk.innerlink專業(yè)知識和管理經(jīng)驗(yàn)，分發(fā)向上，開拓進(jìn)取，勇于面對挑戰(zhàn)。職業(yè)培訓(xùn)制度1、培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃大致有3 個(gè)方面的目的：長期目的，即滿足長期經(jīng)營對工作的需要而采取的培 訓(xùn)活動；

33、年度目的，是為了滿足年度經(jīng)營對工作的需要而采取的培訓(xùn)活動；再次是職位目的， 是為了滿足受訓(xùn)者能高水平完成本職工作需要對職位所需知識、技能、態(tài)度、經(jīng)驗(yàn)而采取的 培訓(xùn)活動。因此，我們在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，就必須根據(jù)這三個(gè)方面的需求來進(jìn)行策劃，其具 體步驟為：最重要的一步：需求調(diào)查，即根據(jù)培訓(xùn)的不同目的，展開培訓(xùn)需求調(diào)查。對于長期內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃，需向總經(jīng)理一級的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行調(diào)查，通過分析經(jīng)營戰(zhàn)略、招標(biāo)戰(zhàn)略和企業(yè)財(cái)務(wù)管理情況，確定相應(yīng)的培訓(xùn)目標(biāo)。對于滿足年度經(jīng)營計(jì)劃需要的項(xiàng)目，要向各部門調(diào)查，以面談和分析部門年度工作計(jì)劃的方式，確定各部門通過培訓(xùn)來配合和推動的項(xiàng)目。對于滿足各崗位職業(yè)技能需求的項(xiàng)目，要向各級管理者和

34、他的下級進(jìn)行調(diào)查，以分析績效評估表、進(jìn)行技能項(xiàng)目需求調(diào)查表、重點(diǎn)人群的抽樣面談的方式，確定員工崗位技能差距和重點(diǎn)的技能培訓(xùn)項(xiàng)目。在根據(jù)需求來進(jìn)行調(diào)查后，可以開展以下幾個(gè)步驟：第一步：分析數(shù)據(jù)，總結(jié)差距和根源也就是明確組織能力、員工素質(zhì)技能與業(yè)務(wù)目標(biāo)要求的差距；明確差距的根源及解決方法；明確通過培訓(xùn)可以解決的差距及培訓(xùn)解決辦法。第二步：制定培訓(xùn)解決方案，步驟如下：明確方案涉及的培訓(xùn)項(xiàng)目；評估現(xiàn)有的培訓(xùn)資源；人手、資金、課目、培訓(xùn)講師等；確定培訓(xùn)重點(diǎn)項(xiàng)目和常規(guī)項(xiàng)目，確定培訓(xùn)工作的重點(diǎn)；確定培訓(xùn)需進(jìn)行的課程開發(fā)、師資培養(yǎng)、建設(shè)系統(tǒng)、確定培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)預(yù)算。確定培訓(xùn)課程，可以到有實(shí)力的管理咨詢公司或培

35、訓(xùn)公司咨詢，以此制定培訓(xùn)課程計(jì)劃。第三步：培訓(xùn)計(jì)劃的溝通與確認(rèn)這要求做好培訓(xùn)報(bào)告。首先，明確報(bào)告的目的。這主要是獲得培訓(xùn)相關(guān)的部門、管理者和員工的支持，以便培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)。其次，要說明報(bào)告的內(nèi)容。如培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)、培訓(xùn)要解決的問題、培訓(xùn)的方案和行動計(jì)劃、希望得到的支持等。再次，要注意報(bào)告的方法。報(bào)告方法是否得當(dāng)，關(guān)系到培訓(xùn)計(jì)劃能否在培訓(xùn)部門內(nèi)部，獲得統(tǒng)一的認(rèn)識。也關(guān)系到主管領(lǐng)導(dǎo)和公司管理層對培訓(xùn)顧問、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)效果追蹤的承諾。良好的計(jì)劃是成功的一半。當(dāng)培訓(xùn)計(jì)劃是在為招標(biāo)人經(jīng)營和業(yè)務(wù)發(fā)展提高幫助，是在為管理者提高整體績效時(shí)，培訓(xùn)將發(fā)揮出最大的作用。2、培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置有賴于培訓(xùn)需求

36、分析，設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)將為培訓(xùn)計(jì)劃提供明確方向和依循的構(gòu)架。有了目標(biāo)，才能確定培訓(xùn)對象、內(nèi)容、時(shí)間、教師、方法等具體內(nèi)容，并可在培訓(xùn)之后，對照此目標(biāo)進(jìn)行效果評估。培訓(xùn)總目標(biāo)是宏觀上的、較抽象的，它需要不斷分層次細(xì)化，使其具體化，具有可操作性。確定了培訓(xùn)目標(biāo)，把培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，明確化，則轉(zhuǎn)化為各層次的具體目標(biāo)，目標(biāo)越具體越具有可操作性，越有利于總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。培訓(xùn)目標(biāo)是培訓(xùn)方案實(shí)施的導(dǎo)航燈。有了明確的培訓(xùn)總體目標(biāo)和各層次的具體目標(biāo)，對于培訓(xùn)指導(dǎo)者來說，就確定了實(shí)施教計(jì)劃，積極為實(shí)現(xiàn)目的而教學(xué)；對于受訓(xùn)者來說，明了學(xué)習(xí)目的之所在，才能少走多路，朝著既定的目標(biāo)而不懈努力，才能達(dá)到事半功倍的效果，相反，

37、如果目的不明確，則易造成指導(dǎo)者、受訓(xùn)者偏離培訓(xùn)的期望，造成人力、物力、時(shí)間和精力的浪費(fèi)，提高了培訓(xùn)成本，從而可能導(dǎo)致培訓(xùn)的失敗。培訓(xùn)目標(biāo)與培訓(xùn)方案其它因素是有機(jī)結(jié)合的，只有明確了目標(biāo)才有可能科學(xué)設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案其它的各個(gè)部分，使設(shè)計(jì)科學(xué)的培訓(xùn)方案成為可能。3、培訓(xùn)內(nèi)容的選擇知識培訓(xùn)，這是組織培訓(xùn)中的第一層次。只要聽一次講座，或者看一本書，就可能獲得相應(yīng)的知識。知識培訓(xùn)有利于理解概念，增強(qiáng)對新環(huán)境的適應(yīng)能力。同時(shí)，要系統(tǒng)掌握一門專業(yè)知識，則必須進(jìn)行系統(tǒng)的知識培訓(xùn)。雖然知識培訓(xùn)簡單易行，但其容易忘記，組織僅停留在知識培訓(xùn)層次上，效果不好是可以預(yù)見的。技能培訓(xùn)，這是組織培訓(xùn)中的第二個(gè)層次。所謂技能就是指

38、能使某些事情發(fā)生的操作能力。技能一旦學(xué)會，一般不容易忘記。招標(biāo)事項(xiàng)都不可避免要進(jìn)行技能培訓(xùn)，因?yàn)槌橄蟮闹R培訓(xùn)不可能立即適應(yīng)具體的操作。素質(zhì)培訓(xùn)，這是組織培訓(xùn)的最高層次。此處素質(zhì)是指個(gè)體能否正確地思維。素質(zhì)高的招標(biāo)人員應(yīng)該有正確的價(jià)值觀，有積極的態(tài)度，有良好的思維習(xí)慣，有較高的目標(biāo)。素質(zhì)高的招標(biāo)人員，可能暫時(shí)缺乏知識和技能。但他會為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有效地、主動地學(xué)習(xí)知識和技能；而素質(zhì)低的招標(biāo)人員，既使已經(jīng)掌握了知識和技能，但他可能不用。上面介紹了三個(gè)層次的培訓(xùn)內(nèi)容，究竟選擇哪個(gè)層次的培訓(xùn)內(nèi)容，是由不同的受訓(xùn)者具體情況決定的。一般來說，管理者偏向于知識培訓(xùn)與素質(zhì)培訓(xùn)，而一般職員則傾向于知識培訓(xùn)和技能培訓(xùn)

39、，它最終是由受訓(xùn)者的職能與預(yù)期的職務(wù)之間的差異所決定的。4、適當(dāng)培訓(xùn)方法的選擇組織培訓(xùn)的方法有多種，如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等，各種培訓(xùn)方法都有其自身的優(yōu)缺點(diǎn)，為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，達(dá)到培訓(xùn)目的，往往需要各種方法配合起來，靈活使用，下面著重分析講授法、演示法、案例法三種常用方法，在培訓(xùn)時(shí)可根據(jù)培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的而擇一或擇多種配合使用。（1）講授法講授法就是指講授者通過語言表達(dá)，系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識，期望這些受訓(xùn)者能記住其中的重要觀念與特定知識。講授法用于教學(xué)時(shí)要求：講授內(nèi)容要有科學(xué)性，它是保證講授質(zhì)量的首要條件；講授要有系統(tǒng)性，條理清楚，重點(diǎn)突出；講授時(shí)語言

40、要清晰，生動準(zhǔn)確；必要時(shí)應(yīng)用板書。講授法雖是培訓(xùn)中應(yīng)用最普及的一種方法，但它既有顯而易見的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)，也有很多缺陷。講授法的優(yōu)點(diǎn)：有利于受訓(xùn)者系統(tǒng)地接受新知識；容易掌握和控制學(xué)習(xí)的進(jìn)度；有利于加深理解 難度大的內(nèi)容；可以同時(shí)對許多人進(jìn)行教育培訓(xùn)。其缺點(diǎn)為：講授內(nèi)容具有強(qiáng)制性，受 訓(xùn)者無權(quán)自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容；學(xué)習(xí)效果易受教師講授的水平影響；只是教師講授，沒有 反饋；受訓(xùn)者之間不能討論，不利于促進(jìn)理解；學(xué)過的知識不易被鞏固。（2）演示法演示法是運(yùn)用一定的實(shí)物和教具，通過實(shí)地示范，使受訓(xùn)者明白某種事務(wù)是如何完成的。演示法要求：示范前準(zhǔn)備好所有的用具，擱置整齊；讓每個(gè)受訓(xùn)者都能看清示范物； 示范完畢，讓

41、每個(gè)受中者試一試；對每個(gè)受訓(xùn)者的試做都給予立即的反饋。演示法用于教學(xué)同樣優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)并存。其優(yōu)點(diǎn)為：有助于激發(fā)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)興趣； 可利用多種感官，做到看、聽、想、問相結(jié)合；有利于獲得感性知識，加深對所學(xué)內(nèi)容的 印象。演示法的缺點(diǎn)為：適用的范圍有限，不是所有的內(nèi)容都能演示；演示裝置移動不 方便，不利于教學(xué)場所的交更；演示前需要一定的費(fèi)用和精力做準(zhǔn)備。（3）案例法：案例是指用一定視聽媒介，如文字、錄音、錄像等，所描述的客觀存在的真實(shí)情景。它作為一種研究工具早就廣泛用于社會科學(xué)的調(diào)研工作中，20年代起，哈佛商學(xué)院首先把案例用于管理教學(xué)，稱為案例教學(xué)法。案例用于教學(xué)有三個(gè)基本要求：內(nèi)容應(yīng)是真實(shí)的，不允許

42、虛構(gòu)。為了保密有關(guān)的人名、單位名、地名可以改用假名，稱為掩飾，但其基本情節(jié)不得虛假，有關(guān)數(shù)字可以乘以某掩飾系數(shù)加以放大或縮小，但相互間比例不能改變；教學(xué)中應(yīng)包含一定的管理問題，否則便無學(xué)習(xí)與研究的價(jià)值；教學(xué)案例必須有明確的教學(xué)目的，它的編寫與使用都是為某些既定的教學(xué)目的服務(wù) 的。案例教學(xué)越來越受到人們的喜愛，但作為一個(gè)教學(xué)方式它也不可避免優(yōu)缺點(diǎn)并存。案例法的優(yōu)點(diǎn)：它提供了一個(gè)系統(tǒng)的思考模式；在個(gè)案研究的學(xué)習(xí)過程中，接受培訓(xùn)可得到 另一些有關(guān)管理方面的知識與原則；作為一個(gè)簡便方法，有利于使受培訓(xùn)者參與招標(biāo)人實(shí) 際問題的解決。案例法的不足之處在于:每一個(gè)案例都是為既定的教學(xué)目的服務(wù)的，缺乏普遍適用

43、性， 不一定能與培訓(xùn)目的很好吻合;案例數(shù)量有限，并不能滿足每個(gè)問題都有相應(yīng)案例的需求; 案例無論多么真實(shí)，但它畢竟是使受訓(xùn)者以當(dāng)事人的角度去考慮，因而不必承擔(dān)任何責(zé)任，不能象當(dāng)事人那樣承受種種壓力，不可避免地存在失真性。5、培訓(xùn)場所及設(shè)備的選擇培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定著培訓(xùn)場所及設(shè)備。培訓(xùn)場所有教室、會議室、工作現(xiàn)場等，若以技能培訓(xùn)為內(nèi)容，則決定了最適易的場所為工作現(xiàn)場，因?yàn)榕嘤?xùn)內(nèi)容的具體性要求信息傳授的具體性，而許多工作設(shè)備是無法推進(jìn)教室或會議室的。培訓(xùn)設(shè)備則包括教材、筆記本、筆、模型，有的還需幻燈機(jī)、錄相機(jī)等，不同的培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法最終確定了培訓(xùn)場所和設(shè)備。6、編寫培訓(xùn)教材（1）確定課程的

44、目標(biāo)。一般而言，課程目標(biāo)的確定要依據(jù)對招標(biāo)人各方面的大量研究結(jié)果。而課程的編寫要時(shí)刻關(guān)注有關(guān)招投標(biāo)業(yè)務(wù)的各種法律法規(guī)，運(yùn)用這些規(guī)定作為課程編寫的依據(jù)。制定課程目標(biāo)時(shí)，也必須考慮到招標(biāo)人適應(yīng)社會環(huán)境所必須的基本知識、技能等，在每一個(gè)方面提出教育的具體目標(biāo)。在學(xué)科內(nèi)容方面，對學(xué)科的專業(yè)性要求要高，通過培訓(xùn)能使招標(biāo)人內(nèi)部相關(guān)人員、內(nèi)部評標(biāo)專家在招投標(biāo)方面的業(yè)務(wù)水平有效提高。此外，還要對受訓(xùn)者進(jìn)行評估，評估必須具備哪些知識、掌握哪些技能、應(yīng)具備哪些專業(yè)素養(yǎng)，這些要求就可以確定為課程目標(biāo)。（2）分析招投標(biāo)現(xiàn)實(shí)狀況，擬定編寫思路。（3）安排相應(yīng)的課程內(nèi)容。7、制作考試試卷自編試卷不及標(biāo)準(zhǔn)化測驗(yàn)編制那樣嚴(yán)格

45、和規(guī)范，但也應(yīng)力求使試卷符合考試的目的和要求，具有較好的質(zhì)量。為此，試卷編制時(shí)應(yīng)滿足一些基本要求，并且按照科學(xué)的程序進(jìn)行。一、編制試卷的基本要求（1）考核內(nèi)容覆蓋全面，考核點(diǎn)分布合理，各種內(nèi)容比例適當(dāng)，符合招投標(biāo)學(xué)科特點(diǎn)，有較好的代表性，又突出重點(diǎn)，注意聯(lián)系社會實(shí)際情況。（2）考核深度符合大綱規(guī)定，沒有過難、過易題，總體難度中等，使學(xué)習(xí)達(dá)到規(guī)定要求者都能取得合格成績。（3）題量適當(dāng)，既能保證試題覆蓋率和信度、效度要求，又能（在難度測驗(yàn)情況下）使考生有足夠的解答時(shí)間。（4）各試題之間相互獨(dú)立，不相互提供答案或暗示。（5）編排合理、同類型試題集中編排并冠以扼要的指導(dǎo)語，說明解答的要求和方式。在各類

46、試題中盡量按照先易后難順序排列。解答各題需要的原子量等數(shù)據(jù)資料可集中提示，避免零亂散雜。二、編制試卷的一般程序（一）進(jìn)行總體構(gòu)思總體構(gòu)思包括明確考試的目的（為什么考）和性質(zhì)：根據(jù)考試目的確定考試的內(nèi)容范圍和要求（合格標(biāo)準(zhǔn)）；確定考試的方法（口試、筆試還是操作法）和類型（是常模對照測驗(yàn)，還是目標(biāo)對照測驗(yàn)，是客觀型測驗(yàn)、論說型測驗(yàn)，還是實(shí)踐型測驗(yàn)，是個(gè)別測驗(yàn)，還是集體測驗(yàn)，等等）（二）擬訂編制計(jì)劃編制計(jì)劃是試卷的設(shè)計(jì)藍(lán)圖，是編選試題的依據(jù)，它跟試題取樣的代表性和誤差大小有著密切的關(guān)系，對命題的科學(xué)性有著重要的影響。試卷編制計(jì)劃主要包括兩部分內(nèi)容：一部分是試題編選和試卷編制的原則要求，具體說明考試的

47、目標(biāo)、內(nèi)容范圍、方法、試題類型以及編選試題和編制試卷的具體要求等。另一部分是試題內(nèi)容和層次的分布規(guī)定，常常以雙向表格形式出現(xiàn)。在擬定編題計(jì)劃時(shí)，還要根據(jù)題目的內(nèi)容、層次等因素確定適宜的題目形式。這樣，雙向細(xì)目表不但可以表明每一內(nèi)容層次的分?jǐn)?shù)比例，還可以表示相應(yīng)的題目形式和數(shù)量。擬訂雙向細(xì)目表時(shí)，要注意層次分類合理、比例恰當(dāng)。布盧姆認(rèn)為，按照他對認(rèn)識領(lǐng)域 目標(biāo)的分類，各層次適宜的比例為：知識占 15，領(lǐng)會占 25，運(yùn)用占 30，分析占15，綜合占10/。，評價(jià)占5%。我國較多的人認(rèn)為，前三個(gè)層次共應(yīng)占60%70%，分析、綜 合可占30/40/。，評價(jià)則占0/10/。實(shí)際上，在測驗(yàn)編制時(shí)，可以有小

48、的偏離。（三）編選和審查試題試題要避免跟培訓(xùn)教材和復(fù)習(xí)資料中的習(xí)題相同，避免重復(fù)使用。在可能時(shí)，應(yīng)盡量自編，力求新穎。試題審查的主要內(nèi)容是：是否符合考試的目的和性質(zhì)？內(nèi)容范圍和層次分布是否符合編 制計(jì)劃？有沒有科學(xué)性錯誤？題文是否完整、明確、簡練、不會影響學(xué)生正常地解答？是不 是跟培訓(xùn)教材和復(fù)習(xí)資料中的習(xí)題雷同？有沒有互相暗示答案等等。審查結(jié)果大體上有 4種情況：完全合格，通過審查；大體合格，最好稍作修改；部分合格，必須修改；不合格，必須淘汰。最初入圍的試題數(shù)量應(yīng)多于編題計(jì)劃，以利篩選和編制復(fù)份。（四）組編試卷組編試卷工作包括：（1）選定題目；選定題目除要以編制計(jì)劃為依據(jù)外，還要考慮難度要求和

49、區(qū)分度要求、考試時(shí)間、實(shí)驗(yàn)題的操作實(shí)施條件等。（2）排序、編號；把題型相同的集中編排，由簡單題型到復(fù)雜題型；同一題型中， 由易到難，由低層次到高層次，內(nèi)容相近的可相對集中；全部試題依次統(tǒng)一編號，避免在 同一試卷中出現(xiàn)相同的題號。（3）編寫指導(dǎo)語、數(shù)據(jù)表；指導(dǎo)語應(yīng)簡明扼要地說明答題的方式、要求、分?jǐn)?shù)比例和 評分辦法以及測驗(yàn)?zāi)康?，時(shí)間限制等。全卷指導(dǎo)語應(yīng)跟各題指導(dǎo)語分開編寫。數(shù)據(jù)表應(yīng)限定 為解題必需的原子量等數(shù)據(jù)，并且不得對任一題的解答直接提供答案或者有暗示作用。數(shù)據(jù)表可以集中放在卷首，也可以按題分設(shè)，以方便查找和篇幅緊湊為原則。（4）版面設(shè)計(jì)；試題之間應(yīng)留有必要的間隔；一道試題的題文應(yīng)排在一起，

50、不要分 頁。要留有足夠的作答位置并且明確指示，也可以另外設(shè)計(jì)分離的答題紙。選擇題的題干 與備選項(xiàng)不要排在一行，各備選項(xiàng)之間有必要的間隔填充題的各空格長度應(yīng)基本相同。設(shè) 計(jì)記分表，以便集中填寫各題得分。設(shè)計(jì)填寫考生個(gè)人資料（姓名，部門等）的位置。 標(biāo)明考試名稱和時(shí)間。力求美觀、緊湊，格式規(guī)范和統(tǒng)一。（五）試做、復(fù)核、調(diào)整，編制標(biāo)準(zhǔn)答案和評分標(biāo)準(zhǔn)試卷組編完成后，教師應(yīng)進(jìn)行試做，對試題和試卷細(xì)致地進(jìn)行檢查，并且對照考試大綱和編制計(jì)劃細(xì)致地進(jìn)行復(fù)核，針對內(nèi)容不當(dāng)、比例不當(dāng)、難度不當(dāng)或者時(shí)間過緊過松等情況作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。試卷復(fù)核、調(diào)整完成后，及時(shí)編制標(biāo)準(zhǔn)答案和評分標(biāo)準(zhǔn)。評分標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該利于反映考核目標(biāo)水平，

51、根據(jù)受訓(xùn)者的實(shí)際情況，充分估計(jì)到各種可能性，并符合編制計(jì)劃對題分的規(guī)定。8、批閱試卷（1）批閱試卷的組織每份試卷的批閱都必須嚴(yán)格按出試卷的評分標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，未經(jīng)批準(zhǔn)，閱卷者不得擅自更 改評分標(biāo)準(zhǔn)。如果閱卷者發(fā)現(xiàn)答案和評分標(biāo)準(zhǔn)有誤，應(yīng)立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由主管領(lǐng)導(dǎo)召集命題 教師進(jìn)行檢查，確認(rèn)有誤后提出更改意見，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，閱卷者方可按照更改后的答 案和評分標(biāo)準(zhǔn)閱卷。一律用紅色筆批閱試卷并要求字跡工整。批閱試卷時(shí)，要統(tǒng)一將每道小題的得分寫在該小題號前面，每道大題的得分寫在該大 題號前面，最后將各大題的得分填在卷首的表格當(dāng)中，再合成總分。閱卷者要在卷首表格相 應(yīng)的卷面總分計(jì)算要準(zhǔn)確無誤，每道大題得

52、分和卷首表格中對應(yīng)的得分要一致。卷面上記載的各項(xiàng)分?jǐn)?shù)一律不得涂改，若個(gè)別試卷確需更正，要由原閱卷者在更正處簽字或蓋章。無論采用何種考核方式，卷面總分一律按百分制。試卷抽查的具體要求：1.試卷批閱后，主管領(lǐng)導(dǎo)要組織專人對試卷進(jìn)行抽查，若發(fā)現(xiàn)批閱或分?jǐn)?shù)有誤，要立即責(zé)令原閱卷者更正，并在更指出簽字或蓋章。2.主管領(lǐng)導(dǎo)要對試卷的批閱和復(fù)核進(jìn)行監(jiān)督，并對試卷進(jìn)行抽查。崗位責(zé)任制度第一章公司員工基本職責(zé)要求1、必須具有敬業(yè)愛崗、忠于職守的職業(yè)品德。要積極鉆研業(yè)務(wù)，積累經(jīng)驗(yàn)，提高執(zhí)業(yè) 能力。執(zhí)業(yè)中心須保持嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)禁草率馬虎、敷衍搪塞的現(xiàn)象發(fā)生。2、必須樹立嚴(yán)格遵紀(jì)守法的觀念和高度的風(fēng)險(xiǎn)意

53、識。切實(shí)貫徹獨(dú)立執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則和有關(guān)操 作規(guī)程，確保工作質(zhì)量，特別是工程造價(jià)的編制、審核、鑒定結(jié)論的真實(shí)、合法，要經(jīng)得住 檢查、考驗(yàn)。3、必須嚴(yán)格遵守職業(yè)道德準(zhǔn)則和獨(dú)立、客觀、公正的原則。牢固樹立清正、誠實(shí)、嚴(yán)明與實(shí)事求是的工作作風(fēng)。堅(jiān)持不偏不倚地對待有關(guān)利益各方，不為他人所左右，也不因個(gè)人的好惡所影響。要做到嚴(yán)格監(jiān)督與熱情服務(wù)相結(jié)合。4、必須認(rèn)真執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。服從領(lǐng)導(dǎo)，接受管理和監(jiān)督。創(chuàng)造公司思想統(tǒng)一，步調(diào)一致，人人從工作出發(fā)，人人為公司著想，緊密團(tuán)結(jié)協(xié)作的大好局面。樹立我公司文明、禮貌、整潔、正規(guī)、融洽、互助、優(yōu)質(zhì)、高效的良好風(fēng)氣。第二章各工作崗位的職責(zé)（一）總經(jīng)理職責(zé)日常經(jīng)營管理

54、職權(quán)：主持經(jīng)營管理工作；擬訂內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案；擬訂基本管理制度；制定具體管理規(guī)章制度；聘任或解聘副總經(jīng)理、室部和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人等管理人員；董事會授予的其他職權(quán)。主要崗位職責(zé)：1、目標(biāo)：領(lǐng)導(dǎo)全公司謀求生存和發(fā)展。對全公司改革與發(fā)展大計(jì)進(jìn)行統(tǒng)籌謀劃。從實(shí)際出發(fā)提出目標(biāo)規(guī)劃和方針，組織實(shí)施。發(fā)動全公司群策群力、拼搏奮進(jìn)，實(shí)現(xiàn)擬訂的目標(biāo)，奔向更高的目標(biāo)。2、開拓：努力開拓新的服務(wù)領(lǐng)域。業(yè)務(wù)開拓作為總經(jīng)理的重要任務(wù)之一。采取科學(xué)有效的經(jīng)營機(jī)制，充分發(fā)揮全體員工的開源潛力，積極趨動各方開發(fā)力量，抓住機(jī)會爭取和拓寬服務(wù)領(lǐng)域。3、形象：樹立本公司公正執(zhí)業(yè)和真誠服務(wù)的良好形象。反復(fù)進(jìn)行遵紀(jì)守法和誠信執(zhí)業(yè)教育，使

55、公司形成充滿“正行”的氛圍環(huán)境；采取有效的控制措施，使“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展”的方針深入人心；培養(yǎng)員工善于探索、研究、勤奮、拼搏的精神，熱情真誠為客戶服務(wù)。達(dá)到咨詢一項(xiàng)、成功一次，服務(wù)一家、盛譽(yù)一處，使良好的嘉源形象遍布各地。4、素質(zhì)：努力提高公司的整體素質(zhì)，迎接市場競爭與挑戰(zhàn)。首先抓住進(jìn)人關(guān)，引進(jìn)高素質(zhì)的人才；第二是抓教育，對公司員工除抓好日常的思想品德教育外，還應(yīng)抓好注冊造價(jià)師、高中級造價(jià)專業(yè)人員的后續(xù)教育和從業(yè)人員的在職培訓(xùn)；第三抓制度落實(shí)，將工程造價(jià)咨詢單位管理辦法、造價(jià)工程師注冊管理辦法、執(zhí)業(yè)道德準(zhǔn)則、執(zhí)業(yè)行為準(zhǔn)則、業(yè)務(wù)操作規(guī)程以及本公司制定的崗位責(zé)任和執(zhí)業(yè)質(zhì)量控制等各項(xiàng)制度落

56、實(shí)到實(shí)處。使我公司在競爭中發(fā)展，在風(fēng)浪中前進(jìn)。創(chuàng)建和保持國家一流咨詢單位的品牌。5、理財(cái)：抓好財(cái)務(wù)管理工作。做好以法理財(cái)，抓好以法納稅，抓好開源創(chuàng)收，抓好節(jié)流節(jié)約，抓好合理分配。6、協(xié)調(diào)：尊重和團(tuán)結(jié)公司的各級領(lǐng)導(dǎo)，善于發(fā)揮集體領(lǐng)導(dǎo)作用，切實(shí)注意發(fā)揚(yáng)民主，依靠群眾，發(fā)揮每個(gè)人的特長，調(diào)動每個(gè)人的積極性和創(chuàng)造性。協(xié)調(diào)內(nèi)部、外部各方關(guān)系，密切與有關(guān)部門的配合協(xié)作，調(diào)動和利用各方面的積極因素，使公司在團(tuán)結(jié)、友愛、凝聚、奮進(jìn)的良好環(huán)境中發(fā)展。（二）副總經(jīng)理職責(zé)副總經(jīng)理作為公司的全面管理主要人員之一，負(fù)有公司管理的重要職責(zé)，輔助總經(jīng)理工作，秉承總經(jīng)理意圖，協(xié)助辦理公司內(nèi)外一切事物。主要崗位職責(zé)：1、積極負(fù)

57、責(zé)地參與公司的集體領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助總經(jīng)理的各項(xiàng)工作，特別是公司管理和策劃改革、開拓、建設(shè)與發(fā)展事項(xiàng)。擬定公司的各項(xiàng)管理制度，報(bào)經(jīng)總經(jīng)理辦公會、董事會研究批準(zhǔn)后實(shí)施。對關(guān)系到全公司興衰成敗的大事，要及時(shí)研究措施、提出建議。2、對分管的部門及業(yè)務(wù)負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。必須領(lǐng)導(dǎo)分管部門負(fù)責(zé)人和員工，認(rèn)真貫徹公司有關(guān)決定，嚴(yán)格遵守本公司各項(xiàng)規(guī)章制度，并參與部門的具體業(yè)務(wù)活動，既當(dāng)指揮員也當(dāng)戰(zhàn)斗員。保證各項(xiàng)任務(wù)的完成。3、努力開拓業(yè)務(wù)，作為副總經(jīng)理的重要任務(wù)之一。及時(shí)掌握市場情況，獲取業(yè)務(wù)信息，充分發(fā)揮公司的優(yōu)勢，積極趨動各方開發(fā)力量，抓住機(jī)會爭取項(xiàng)目，拓寬業(yè)務(wù)范圍。4、監(jiān)督和指導(dǎo)業(yè)務(wù)部的綜合業(yè)務(wù)管理工作。定期檢查業(yè)

58、務(wù)部執(zhí)業(yè)情況，掌握其開發(fā)、完成、質(zhì)量、清正等方面的具體動態(tài)，及時(shí)提出改善管理、提高水平的措施意見，并責(zé)令其限期改正。5、在總經(jīng)理授權(quán)的情況下，可以代表本公司參加有關(guān)會議，接洽商談有關(guān)業(yè)務(wù)，代表公司大膽、慎重、負(fù)責(zé)地發(fā)表意見。6、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。（三）技術(shù)總審師職責(zé)總審師作為公司的技術(shù)總負(fù)責(zé)人，負(fù)有公司管理的重要職責(zé)，輔助總經(jīng)理工作，秉承總經(jīng)理意圖，協(xié)助辦理公司事物，對公司的業(yè)務(wù)技術(shù)負(fù)責(zé)。主要崗位職責(zé)：1、積極負(fù)責(zé)地參與公司的集體領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)管理業(yè)務(wù)技術(shù)管理工作，特別是公司執(zhí)業(yè)質(zhì)量控制和策劃改革、開拓、建設(shè)與發(fā)展事項(xiàng)。擬定公司的執(zhí)業(yè)質(zhì)量控制、執(zhí)業(yè)操作規(guī)程等技術(shù)管理規(guī)章制度，報(bào)經(jīng)總經(jīng)理辦公

59、會、董事會研究批準(zhǔn)后實(shí)施。對技術(shù)質(zhì)量管理的改善和發(fā)展，要深入研究、提出規(guī)劃和建議。2、兼任高審室、檔案室負(fù)責(zé)人，責(zé)任重大，是公司執(zhí)業(yè)質(zhì)量的監(jiān)督和保證核心。必須領(lǐng)導(dǎo)員工，認(rèn)真貫徹公司有關(guān)決定，嚴(yán)格遵守本公司各項(xiàng)規(guī)章制度，并參與本室的具體業(yè)務(wù)活動，既當(dāng)指揮員也當(dāng)戰(zhàn)斗員，對公司所有執(zhí)業(yè)項(xiàng)目實(shí)施公司內(nèi)部最終審核的高審程序，確保執(zhí)業(yè)咨詢質(zhì)量。3、努力開拓業(yè)務(wù)，作為總審師的重要任務(wù)之一。及時(shí)掌握市場情況，獲取業(yè)務(wù)信息，充分發(fā)揮公司的優(yōu)勢，積極趨動各方開發(fā)力量，抓住機(jī)會爭取項(xiàng)目，拓寬業(yè)務(wù)范圍。4、監(jiān)督和指導(dǎo)業(yè)務(wù)部的技術(shù)業(yè)務(wù)管理工作。定期檢查業(yè)務(wù)部執(zhí)業(yè)情況，掌握其執(zhí)業(yè)程序、方法、質(zhì)量等方面的具體動態(tài)，及時(shí)提出

60、改善管理、提高水平、確保質(zhì)量的措施意見，并責(zé)令其限期改正。5、在總經(jīng)理授權(quán)的情況下，可以代表本公司參加有關(guān)會議，接洽商談有關(guān)業(yè)務(wù)，代表公司大膽、慎重、負(fù)責(zé)地發(fā)表意見。6、完成總經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。（四）業(yè)務(wù)部經(jīng)理職責(zé)作為公司的業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人，負(fù)有公司業(yè)務(wù)部管理的重要職責(zé)。主要崗位職責(zé)：1、領(lǐng)導(dǎo)本部員工，努力開拓、拼搏奮進(jìn)，圓滿完成業(yè)務(wù)部經(jīng)營經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和各項(xiàng)執(zhí)業(yè)任務(wù)。帶領(lǐng)并監(jiān)督本部員工嚴(yán)格遵守執(zhí)業(yè)道德、行為準(zhǔn)則和工作紀(jì)律，保持良好的執(zhí)業(yè)形象。主動化解矛盾分歧，保證本部員工的團(tuán)結(jié)一致，保持和壯大強(qiáng)有力的本部團(tuán)體。2、對委托的項(xiàng)目是否接受委托做出審核決定。對確定接受委托的項(xiàng)目，按照公司管理程序呈報(bào)公司，