16-企業(yè)資源規(guī)劃-第十六章-ERP實(shí)施方法

1、企業(yè)資源計(jì)劃Enterprise Resource Planning王 剛哈爾濱工業(yè)大學(xué)-機(jī)電工程學(xué)院-工業(yè)工程系逸夫樓421-86413823第十五章 流程行業(yè)ERP15.1 流程行業(yè)的特點(diǎn)大投入大產(chǎn)出連續(xù)、穩(wěn)定、安全、高效注重設(shè)備、生產(chǎn)線的臺(tái)時(shí)臺(tái)效工藝固化MTS策略DCS/PLCAPTMES15.2 流程生產(chǎn)的組織結(jié)構(gòu)企業(yè)結(jié)構(gòu)企業(yè)車間工段班組生產(chǎn)結(jié)構(gòu)企業(yè)生產(chǎn)線設(shè)備15.3 生產(chǎn)組織方式生產(chǎn)指標(biāo)投入產(chǎn)出質(zhì)量臺(tái)時(shí)臺(tái)效能耗成本環(huán)?？己酥笜?biāo)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度優(yōu)化控制優(yōu)化運(yùn)行15.3 生產(chǎn)組織方式15.4 流程行業(yè)的BOM配方產(chǎn)品配方產(chǎn)品品種/規(guī)格投入標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)成本標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)工藝

2、標(biāo)準(zhǔn)工況標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程控制配方各控制點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)控制參數(shù)15.5 流程行業(yè)物流管理15.5 流程行業(yè)物流管理銷售配額區(qū)域信用價(jià)格規(guī)格品種結(jié)算出廠物流15.5 流程行業(yè)物流管理采購(gòu)配比質(zhì)量折標(biāo)價(jià)格結(jié)算進(jìn)廠物流15.5 流程行業(yè)物流管理庫(kù)存多級(jí)庫(kù)存控制緩沖庫(kù)存盤點(diǎn)結(jié)算15.6 流程行業(yè)的生產(chǎn)管理日?qǐng)?bào)體系：操作層報(bào)表體系：管理層圖表體系：決策層種類：投入產(chǎn)出質(zhì)量能耗設(shè)備成本人員控制15.6 流程行業(yè)的設(shè)備管理潤(rùn)滑點(diǎn)檢巡檢維修故障處理狀態(tài)監(jiān)控計(jì)劃規(guī)程工藝規(guī)范15.7 流程行業(yè)的計(jì)量管理計(jì)量數(shù)據(jù)來(lái)源DCS/PLC數(shù)字儀表磅秤計(jì)量數(shù)據(jù)的處理物理計(jì)量點(diǎn)邏輯計(jì)量點(diǎn)發(fā)布分析15.8 流程行業(yè)的質(zhì)量管理采樣化驗(yàn)生產(chǎn)質(zhì)檢

3、銷售質(zhì)檢采購(gòu)質(zhì)檢15.9 流程行業(yè)ERP的基本結(jié)構(gòu)第十六章 ERP實(shí)施方法16.1 ERP系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程立項(xiàng)論證企業(yè)需求分析企業(yè)診斷目標(biāo)規(guī)劃ERP軟件選型選擇ERP實(shí)施商ERP軟件選型與實(shí)施商評(píng)價(jià)實(shí)施組織實(shí)施方案ERP實(shí)施方案評(píng)價(jià)BPR系統(tǒng)硬件安裝系統(tǒng)軟件安裝數(shù)據(jù)編碼數(shù)據(jù)組織與錄入原型測(cè)試功能模擬用戶化開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換與測(cè)試制定工作規(guī)范系統(tǒng)切換項(xiàng)目驗(yàn)收應(yīng)用與維護(hù)改進(jìn)與提高ERP實(shí)施過(guò)程評(píng)價(jià)高層教育與培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施組教育培訓(xùn)中層管理人員教育培訓(xùn)系統(tǒng)管理員培訓(xùn)最終用戶培訓(xùn)繼續(xù)教育ERP運(yùn)行績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)施內(nèi)容時(shí)間項(xiàng)目發(fā)起與決策ERP項(xiàng)目實(shí)施ERP應(yīng)用與提高ERP實(shí)施過(guò)程模型16.1 ERP系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程前期準(zhǔn)備

4、項(xiàng)目立項(xiàng)管理咨詢軟件選型需求分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)實(shí)施并行運(yùn)行正式運(yùn)行項(xiàng)目驗(yàn)收運(yùn)行維護(hù)16.1 ERP系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程企業(yè)用戶咨詢公司軟件商前期準(zhǔn)備需求目的目標(biāo)范圍效益是否具備條件知否做好準(zhǔn)備調(diào)研總體規(guī)劃管理與ERP基本知識(shí)培訓(xùn)市場(chǎng)運(yùn)作客戶關(guān)系項(xiàng)目立項(xiàng)建立領(lǐng)導(dǎo)小組建立一級(jí)項(xiàng)目組可行性分析確定資金預(yù)算確定初步需求確定目標(biāo)、范圍、原則與方法正式立項(xiàng)總體規(guī)劃IT項(xiàng)目管理基本知識(shí)培訓(xùn)管理咨詢方法培訓(xùn)客戶關(guān)系產(chǎn)品推介16.1 ERP系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程企業(yè)用戶咨詢公司軟件商管理咨詢建立二級(jí)項(xiàng)目組準(zhǔn)備、提供資料整理資料完善規(guī)劃建立項(xiàng)目管理與考核方法與規(guī)范現(xiàn)狀調(diào)研流程分析管理模式與方法流程重組標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化整章建制管

5、理培訓(xùn)客戶關(guān)系產(chǎn)品推介了解企業(yè)基本情況初步方案軟件選型編制需求報(bào)告確定資金概算了解ERP提供商、技術(shù)與市場(chǎng)狀況了解同行業(yè)ERP應(yīng)用現(xiàn)狀確定選性原則與方法準(zhǔn)備測(cè)試數(shù)據(jù)軟件測(cè)試軟件商評(píng)估確定軟件商ERP實(shí)施方法培訓(xùn)監(jiān)理提供候選軟件商參與評(píng)估與選性需求分析方法培訓(xùn)客戶關(guān)系初步調(diào)研提供整體解決方案提供相似案例提供測(cè)試軟件配合測(cè)試編制投標(biāo)書投標(biāo)16.1 ERP系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程企業(yè)用戶咨詢公司軟件商需求分析成立三級(jí)項(xiàng)目組編制詳細(xì)些需求報(bào)告配合調(diào)研與需求分析資料準(zhǔn)備與提供完善規(guī)劃與方案確認(rèn)需求分析報(bào)告確認(rèn)開(kāi)發(fā)方案與初頒布實(shí)施方案支撐軟件、硬件與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)規(guī)劃指導(dǎo)、協(xié)助需求分析方案評(píng)估監(jiān)理建立項(xiàng)目組企業(yè)調(diào)研業(yè)務(wù)流程

6、分析信息流程分析組織結(jié)構(gòu)分析總體需求詳細(xì)分析領(lǐng)域需求詳細(xì)分析提供需求分析報(bào)告提供詳細(xì)解決方案提供開(kāi)發(fā)方案與初步實(shí)施方案提供支撐環(huán)境需求系統(tǒng)設(shè)計(jì)提供客戶化需求參與設(shè)計(jì)過(guò)程評(píng)估設(shè)計(jì)方案確認(rèn)設(shè)計(jì)方案業(yè)務(wù)流程重組計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)支撐軟件、硬件與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)采購(gòu)、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)監(jiān)理系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)客戶化分析與設(shè)計(jì)提交設(shè)計(jì)報(bào)告ERP系統(tǒng)基本知識(shí)培訓(xùn)16.1 ERP系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程企業(yè)用戶咨詢公司軟件商系統(tǒng)開(kāi)發(fā)確定編碼標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展編碼工作準(zhǔn)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備測(cè)試數(shù)據(jù)軟件測(cè)試與確認(rèn)完善硬件與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)監(jiān)理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)測(cè)試系統(tǒng)提交系統(tǒng)實(shí)施培訓(xùn)系統(tǒng)管理培訓(xùn)系統(tǒng)實(shí)施錄入基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)配合實(shí)施業(yè)務(wù)測(cè)試監(jiān)理系統(tǒng)安

7、裝、調(diào)試基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入初始化業(yè)務(wù)切換系統(tǒng)使用培訓(xùn)16.1 ERP系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程企業(yè)用戶咨詢公司軟件商并行運(yùn)行并行處理業(yè)務(wù)測(cè)試與評(píng)估確認(rèn)監(jiān)理運(yùn)行指導(dǎo)運(yùn)行維護(hù)正式運(yùn)行測(cè)試評(píng)估確認(rèn)監(jiān)理指導(dǎo)配合項(xiàng)目驗(yàn)收測(cè)試評(píng)估確認(rèn)監(jiān)理指導(dǎo)配合運(yùn)行維護(hù)提供更改需求確認(rèn)監(jiān)理指導(dǎo)配合16.2 前期準(zhǔn)備為什么要上ERP外部因素政府引導(dǎo)行業(yè)引導(dǎo)集團(tuán)推進(jìn)市場(chǎng)壓力同行企業(yè)示范作用協(xié)作企業(yè)推動(dòng)媒體宣傳16.2 前期準(zhǔn)備為什么要上ERP內(nèi)部因素企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)ERP的認(rèn)識(shí)企業(yè)管理層對(duì)ERP的認(rèn)識(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的壓力企業(yè)發(fā)展的需要企業(yè)提高管理水平的需求企業(yè)提高管理效率的需要企業(yè)針對(duì)具體問(wèn)題的對(duì)策16.2 前期準(zhǔn)備企業(yè)是否具備上ERP的基

8、礎(chǔ)產(chǎn)品市場(chǎng)思想意識(shí)人力資源經(jīng)濟(jì)效益資金狀況管理模式管理水平管理流程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化信息化基礎(chǔ)16.2 前期準(zhǔn)備實(shí)施ERP的目標(biāo)、范圍需求資金人力瓶頸基礎(chǔ)16.3 項(xiàng)目立項(xiàng)建立領(lǐng)導(dǎo)與管理體系領(lǐng)導(dǎo)小組項(xiàng)目管理組項(xiàng)目實(shí)施組項(xiàng)目應(yīng)用組16.3 項(xiàng)目立項(xiàng)可行性分析確定目的、需求、目標(biāo)、范圍、原則行業(yè)ERP現(xiàn)狀ERP軟件現(xiàn)狀技術(shù)可行性管理可行性人力資源可行性資金可行性約束條件與解決方案問(wèn)題與對(duì)策可行性論證批準(zhǔn)立項(xiàng)16.4 軟件選型軟件選型的方法軟件選擇產(chǎn)品是否體現(xiàn)ERP的管理哲理與思想產(chǎn)品線是否完整功能是否覆蓋業(yè)務(wù)范圍、滿足需求是否具有報(bào)表、統(tǒng)計(jì)、分析、決策功能軟件的安全性模式是否適合企業(yè)（經(jīng)營(yíng)、組織等）業(yè)

9、務(wù)與數(shù)據(jù)處理流程是否符合企業(yè)應(yīng)用是否可定制、可配置、可擴(kuò)展與現(xiàn)有信息系統(tǒng)的可集成性處理規(guī)模與效率所需的支撐軟件軟件開(kāi)發(fā)環(huán)境軟件的價(jià)格16.4 軟件選型軟件選型的方法軟件提供商選擇定制開(kāi)發(fā)與二次開(kāi)發(fā)能力與價(jià)格持續(xù)支持能力與價(jià)格市場(chǎng)占有率同行業(yè)案例文檔資料培訓(xùn)能力16.4 軟件選型軟件選型的方法實(shí)施服務(wù)商選擇服務(wù)商對(duì)軟件產(chǎn)品的熟悉程度服務(wù)商與軟件提供商的關(guān)系服務(wù)商在同行業(yè)的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)服務(wù)商對(duì)行業(yè)知識(shí)的了解實(shí)施方法與過(guò)程是否規(guī)范實(shí)施周期與質(zhì)量實(shí)施隊(duì)伍的能力服務(wù)響應(yīng)能力培訓(xùn)能力持續(xù)服務(wù)能力16.5 需求分析需求分析的要點(diǎn)宏觀、微觀并重從問(wèn)題出發(fā)注意細(xì)節(jié)找準(zhǔn)瓶頸問(wèn)題關(guān)注關(guān)鍵流程整理核心表單理清責(zé)任關(guān)系16

10、.6 系統(tǒng)實(shí)施全員培訓(xùn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)設(shè)置參數(shù)正確、準(zhǔn)確、合理、完整、一致16.6 系統(tǒng)實(shí)施模擬運(yùn)行功能模擬功能及其之間的關(guān)系、參數(shù)設(shè)置、使用業(yè)務(wù)流程與處理流程之間的差異報(bào)表、分析、統(tǒng)計(jì)、決策案例模擬（過(guò)程、業(yè)務(wù)、跨領(lǐng)域）試運(yùn)行選擇試運(yùn)行產(chǎn)品與業(yè)務(wù)準(zhǔn)備試運(yùn)行數(shù)據(jù)編制試運(yùn)行提綱記錄試運(yùn)行過(guò)程分析是運(yùn)行結(jié)果16.6 系統(tǒng)實(shí)施規(guī)范流程面向崗位工作準(zhǔn)則：業(yè)務(wù)處理的原則說(shuō)明崗位處理某一業(yè)務(wù)的要求、原則、方法、任務(wù)、與其他崗位、部門之間的業(yè)務(wù)關(guān)系和數(shù)據(jù)關(guān)系、處理業(yè)務(wù)的規(guī)則和知識(shí)、例外情況處理的方法、相關(guān)的責(zé)任與權(quán)限工作規(guī)程：業(yè)務(wù)處理的流程業(yè)務(wù)流程圖業(yè)務(wù)流程所對(duì)應(yīng)的ERP系統(tǒng)的功能與流程每步活動(dòng)的處理規(guī)則時(shí)間、頻度等要求16.6 系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)切換數(shù)據(jù)導(dǎo)入確定切換時(shí)間確定切換規(guī)則確定遺留問(wèn)題處理方法上線運(yùn)行16.7 ERP成功實(shí)施的原則總體規(guī)劃、分步實(shí)施、效