后勤自我總結(jié)20篇

1、后勤自我總結(jié)（通用20篇） 后勤自我總結(jié)（通用20篇） 后勤自我總結(jié) 篇1 公寓管理中心20 xx年在后勤服務(wù)總公司三服務(wù)、兩育人的服務(wù)宗旨指導(dǎo)下，嚴(yán)格遵循講政治、懂經(jīng)營、會管理的經(jīng)營理念，通過全體員工創(chuàng)新務(wù)實的工作，出色的完成本年度的各項任務(wù)，為公寓中心再進(jìn)展打下了堅實基礎(chǔ)。先將重點的工作匯報如下： 一、送老，迎新學(xué)生工作順利交接 公寓中心在學(xué)生工作中，堅持以學(xué)生為本，始終以用我們百倍的努力，換你十分的滿意為動身點，專心做好學(xué)生的管理和服務(wù)工作。 針對20 xx屆兩校區(qū)畢業(yè)生數(shù)量多，任務(wù)重的特點，公寓中心成立畢業(yè)生領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，分工協(xié)作。6月5日公寓中心全體員工利用休息時間義

2、務(wù)為畢業(yè)生學(xué)生寢室清掃房間，為無暇顧及生活，忙于找工作，求進(jìn)展的學(xué)生制造了清馨的環(huán)境，拉近學(xué)生與公寓之間的感情。6月18日公寓中心在全校各公寓張貼20 xx屆畢業(yè)生退宿須知，使學(xué)生準(zhǔn)時了解相關(guān)退宿事項，保證了退宿的順利進(jìn)行。 6月21日至26日公寓中心在畢業(yè)生公寓開展全天候服務(wù)活動，準(zhǔn)時解決畢業(yè)生遇到的各種困難。通過樂觀專心的工作態(tài)度，熱忱周到、細(xì)致入微的服務(wù)，保證了全校畢業(yè)生平安、順利的離校，也保證了公寓內(nèi)外設(shè)施設(shè)備無一絲一毫損壞，圓滿完成送老生工作。 迎新工作不僅迎來八方學(xué)子，也迎來千千萬萬家長對孩子生活環(huán)境的期望。為了給學(xué)生和家長一個清潔、舒適的生活環(huán)境，公寓中心利用假期時間，有計劃，有

3、目的，有打算的做好迎新前期工作。假期期間組織維修人員對公寓內(nèi)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修，組織服務(wù)人員對公寓內(nèi)外進(jìn)行寢室衛(wèi)生清理并對新生入住行李進(jìn)行嚴(yán)格質(zhì)量把關(guān)，逐一驗質(zhì)驗量，確保學(xué)生的身體健康，并將每位新生行李配于柜中迎新前夕員工不辭辛苦的工作著，懸掛歡迎條幅，裝飾大廳，營造歡快氛圍針對今年新生數(shù)量大、時間短、任務(wù)重的特點，公寓中心成立領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一指揮，并對員工進(jìn)行培訓(xùn)迎新中，我們路口設(shè)標(biāo)識，公寓外設(shè)導(dǎo)向員，公寓內(nèi)設(shè)詢問臺，專人接待報到學(xué)生及家長。 本次迎新公寓管理中心共接待各類住宿人員6450人，其中本科生5412人(松北：3626人，江南：1786人)，專升本581人(松北：444人，江南：137

4、人)，討論生、博士生398人(松北：315人，江南：83人，含博士5人)，成教院學(xué)生22人，教工37人(松北：22人，江南：15人)。公寓中心熱忱、周到的服務(wù)，飽滿工作態(tài)度，出色的完成了迎新工作。 二、規(guī)范服務(wù)、提高質(zhì)量 公寓中心認(rèn)為現(xiàn)代企業(yè)是學(xué)習(xí)型企業(yè)，對員工的培訓(xùn)就是員工最大的福利。所以學(xué)生公寓在努力提高員工素養(yǎng)的同時，還樂觀主動地向兄弟院校學(xué)習(xí)。9月份派出部分管理員到工大學(xué)習(xí)，正是工學(xué)師鑒，取其精華，通過理論學(xué)習(xí)，實踐探究，我們制定一套符合師大公寓進(jìn)展的工作規(guī)范準(zhǔn)則，如管理員工作流程、迎賓員工作流程、服務(wù)員工作流程，保證服務(wù)工作劃一管理，也充分保證服務(wù)質(zhì)量。 為進(jìn)一步全面落實服務(wù)規(guī)范化，

5、我們組織員工進(jìn)行十字文明用語和業(yè)務(wù)水平知識等方面培訓(xùn)，并于10月份對管理員進(jìn)行崗位知識競賽與現(xiàn)場模擬督導(dǎo)學(xué)生寢室的考核，此活動既提高管理人員業(yè)務(wù)水平，也加強(qiáng)管理人員規(guī)范用語，在工作中起到傳、幫、帶作用，公寓中心的全體員工都在樂觀的講文明用語，執(zhí)行微笑服務(wù)逐步完善規(guī)范用語。 隨著時代的進(jìn)展，社會的進(jìn)步，我們的工作也要不斷的開拓創(chuàng)新與時具進(jìn)。在各高校公寓社會化進(jìn)程中，我們正不斷完善進(jìn)展自己。11月30日公寓中心兩校區(qū)開展以班組為單位規(guī)范公寓交接班例會評比活動，突破公寓中心只講服務(wù)，不講文化的界限，井然有序的交接班例會隊伍，言簡意賅，井井有條的交接班例會內(nèi)容，無不推動公寓中心規(guī)范化建設(shè)向前進(jìn)展。 三

6、、建章、建制的平安工作 平安工作長抓不懈，公寓的平安工作是學(xué)校平安工作的重要組成部分，我們在工作中始終本著平安就是效益，平安就是幸福的平安管理理念逐一落實平安防范工作。公寓中心從公寓內(nèi)消防平安，學(xué)生平安直到員工勞動平安都建立完整的平安制度體系。 平安制度建立： 公寓中心與下級部門簽定平安管理責(zé)任狀，下級部門與公寓中心所屬各公寓管理人員簽定責(zé)任狀，公寓管理人員與公寓服務(wù)人員簽定平安責(zé)任狀，公寓管理人員與學(xué)生簽定平安責(zé)任狀，層層下設(shè)執(zhí)行分區(qū)、分片、分組式管理，增強(qiáng)學(xué)生管理人員與學(xué)生的平安意識，保證學(xué)生人身、財產(chǎn)平安。 學(xué)生公寓制定平安防火緊急疏散預(yù)案、搶救實施預(yù)案、人身傷亡緊急搶救預(yù)案，公寓內(nèi)配制

7、消防栓、滅火器，制定平安保衛(wèi)制度，明確公寓內(nèi)平安防火責(zé)任人，此外公寓每日進(jìn)行日檢和夜檢工作，主要檢查學(xué)生寢室平安事項，準(zhǔn)時發(fā)現(xiàn)問題準(zhǔn)時解決，使20 xx年松北校區(qū)無一起學(xué)生公寓火災(zāi)現(xiàn)象發(fā)生。9月21日江南五公寓由于學(xué)生使用違禁電器引發(fā)火災(zāi)，雖準(zhǔn)時撲滅，但造成了嚴(yán)重的影響，公寓中心向總公司做深刻檢查，杜絕類似事件再次發(fā)生。同時加強(qiáng)學(xué)生日常平安管理，加大防盜檢查力度，發(fā)現(xiàn)并抓到一名偷盜衣物的學(xué)生。加強(qiáng)大學(xué)生晚歸、晚出的檢查力度，與學(xué)工處、江南綜合辦協(xié)作，執(zhí)行零報告制。 四、文化建設(shè) 公寓是溫馨的家，豐富公寓文化生活，美化公寓環(huán)境是我們追求的目標(biāo)，是當(dāng)今高校公寓建設(shè)的一個亮點。良好的公寓文化不僅能團(tuán)

8、結(jié)廣闊員工，振奮工作熱忱，還是對學(xué)生進(jìn)行環(huán)境育人的心靈課堂。 1、公寓中心針對女員工較多的特點，在三八婦女節(jié)期間，進(jìn)行了三八勞動者拔河競賽活動，充分體現(xiàn)了公寓服務(wù)人員團(tuán)結(jié)全都，奮發(fā)向上的集體主義精神。 2、公寓中心于4月10-25日進(jìn)行了公寓員工演講大賽。這次大賽以爭創(chuàng)公寓工作四個一流為主題，談公寓工作的體會，反映公寓工作的精神。本次大賽共有代表不同崗位的20名員工參賽。通過演講，員工們講出了自己的心聲，展現(xiàn)了自己的風(fēng)采，以點帶面，全面提高了員工的綜合素養(yǎng)，調(diào)動了工作熱忱。公寓中心把優(yōu)秀稿件匯編成冊，發(fā)到員工手中作為教育材料。 3、為提倡學(xué)生參加公寓文化建設(shè)、豐富公寓人文氣息、宣揚師大學(xué)子共同

9、營造公寓美妙家園的良好氛圍。公寓中心于4月26日舉辦學(xué)生公寓書畫大賽。此次活動得到了領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全校同學(xué)的樂觀參加。共征集各類作品431幅，其中松北校區(qū)236幅、江南校區(qū)195幅。經(jīng)過藝術(shù)學(xué)院專家的專心評審，共評出56幅獲獎作品，現(xiàn)已懸掛于松北各公寓大廳，收到了良好的效果。 4、為了貫徹、落實學(xué)校、后勤服務(wù)總公司關(guān)于迎評促建工作要求，公寓管理中心本著以人為本的精神，為了保證在校學(xué)生的平安，為了提高員工隊伍的素養(yǎng)，公寓管理中心于11月1日-20日和12月1日-12月30日開展了識別住宿學(xué)生的第一步、第二步競賽活動。共有122名員工通過本樓層的考核，其中有10人通過對班樓層考核。能夠正確識別學(xué)

10、生達(dá)15330人?，F(xiàn)公寓管理中心正在進(jìn)行識別住宿學(xué)生的第三步活動。 5、公寓中心在元旦期間進(jìn)行以年年新氣象，歡快大家庭為主題的迎新年公寓大廳裝飾設(shè)計大賽，為學(xué)生迎新制造一個快樂環(huán)境，增進(jìn)員工與學(xué)生的溝通與互動。其中，松北九公寓獲冠軍獎，松北十公寓獲亞軍獎，江南二公寓獲最佳創(chuàng)意獎，松北七公寓獲最佳趣味獎。 五、節(jié)能降耗、創(chuàng)環(huán)境一流 培育專業(yè)技術(shù)人才，創(chuàng)新節(jié)能維修，是我們公寓維修隊伍進(jìn)展的必定趨勢。公寓中心在暑期對維修人員進(jìn)行焊接技能及墻體刮白技能培訓(xùn)，做到每位維修人員把握多種技能本領(lǐng)，能夠進(jìn)行公寓內(nèi)尖端維修，做到公寓內(nèi)小問題自己解決，大問題中心群力解決，技能的培訓(xùn)既實現(xiàn)快捷服務(wù)又節(jié)約成本。 公寓

11、中心對公寓內(nèi)設(shè)施維修，執(zhí)行維修項目計票制管理。此項管理制度的實施不僅保證公寓內(nèi)高效、快捷維修服務(wù)，也保證設(shè)施設(shè)備維修的質(zhì)量，材料來去也一目了然，也變相激發(fā)維修人員創(chuàng)新，重復(fù)使用材料意識。在票據(jù)中維修人員的勞動強(qiáng)度，節(jié)能降耗以及衡量物品的持久耐用性等都清晰可見，同時也作為考核員工的一項標(biāo)準(zhǔn)。 清新整潔幽雅的環(huán)境，使人心情愉快催人奮進(jìn)。為同學(xué)們制造一流環(huán)境是我們服務(wù)工作的一個目標(biāo)，我們在硬件設(shè)施配備過硬的前提下，保潔制度也一爐出臺，在服務(wù)員工作流程中體現(xiàn)淋漓盡致，我們的員工在不同的時間，不同的區(qū)域做不同的保潔工作，確保每一公共場所潔凈無塵，窗明幾凈，真正制造環(huán)境一流，服務(wù)一流家一樣的公寓，做到學(xué)生

12、滿意，家長放心。 六、盤點固定資產(chǎn) 為了加強(qiáng)對國有資產(chǎn)的管理，公寓管理中心成立了檢查小組，對學(xué)校各公寓、庫房內(nèi)的各種固定資產(chǎn)進(jìn)行了專心的盤點，建立統(tǒng)計薄，層層落實責(zé)任制，保證固定資產(chǎn)帳物相符。 七、銳意進(jìn)取、創(chuàng)進(jìn)展 在社會主義市場經(jīng)濟(jì)改革推動下，高校公寓管理也努力要求上層次，上檔次，公寓中心適應(yīng)進(jìn)展而需要，于20 xx年11月20日在社會中汲取優(yōu)秀人才5名，為員工隊伍的進(jìn)展注入新鮮的血液，也推動員工隊伍綜合素養(yǎng)水平提高。 隨著公寓中心的進(jìn)展壯大，外聘員工數(shù)量的增加，中心健全組織機(jī)構(gòu)，執(zhí)行跨校區(qū)管理。成立兩校區(qū)人力資源管理部，建立員工檔案存儲設(shè)立兩校區(qū)庫房物品管理，專人專項分工管理，既做到權(quán)責(zé)明

13、確，又保證物品準(zhǔn)時發(fā)放執(zhí)行洗衣房跨校區(qū)統(tǒng)一管理，既節(jié)約人力又降低成本公寓設(shè)立24小時領(lǐng)班管理制，極大的保證了管理、平安的有效性、持續(xù)性。 在公寓民主管理建設(shè)中，使各院系、舍委會學(xué)生更多的參加公寓管理，在內(nèi)務(wù)檢查、學(xué)生紀(jì)律、公寓板報宣傳等方面都起到樂觀作用。 學(xué)生公寓管理中心松北校區(qū)被省高校寓專會授予黑龍江高校示范公寓區(qū)稱號,(黑龍江大學(xué)城在20_年12月授牌)。松北校區(qū)洗衣房被評為黑龍江洗染協(xié)會理事會單位，成果的取得與我們辛勤的勞動和規(guī)范化服務(wù)是分不開的。 后勤自我總結(jié) 篇2 今年上半年以來，機(jī)關(guān)后勤管理服務(wù)中心在辦公室主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以機(jī)關(guān)后勤管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主題，以創(chuàng)建省級文明機(jī)關(guān)大院為

14、契機(jī)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識和提高服務(wù)質(zhì)量，為機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)、干部職工服務(wù)，在機(jī)關(guān)后勤管理、保障及服務(wù)等方面做了大量的工作，現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下： 一、財務(wù)管理工作。 我們制定了財務(wù)人員的工作崗位責(zé)任制，明確財務(wù)人員崗位的職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀(jì)律要求，強(qiáng)化了財務(wù)人員的責(zé)任感，加強(qiáng)了內(nèi)部核算監(jiān)督。目前機(jī)關(guān)財務(wù)工作量大，任務(wù)重，后勤中心財務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)制度，精打細(xì)算，堵流節(jié)支，嚴(yán)格把好各種開支，充分發(fā)揮資金的效率。 二、水電管理工作。 加強(qiáng)對水電線路和水電表的管理，對各單位的電表進(jìn)行全面的檢測、檢修，更換電表32個，并進(jìn)行了封表，杜絕跑電現(xiàn)象，我們也對政府前后樓的水龍頭、沖洗閥、水管進(jìn)行了全部檢查，對于

15、一些老化的用水設(shè)備，我們進(jìn)行了更換，今年上半年我們以節(jié)約水電為目的，保證水電不從設(shè)備上出現(xiàn)問題，取得了良好的萬貫 在今年5月份，后勤中心對大院的用電線路系統(tǒng)進(jìn)行了大規(guī)模的檢查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有電容在夏季用電高峰期不能供給政 府大院正常運轉(zhuǎn)，為此，后勤中心準(zhǔn)時聯(lián)系電力局，與電力局協(xié)同攻克了這個難題，使政府大院用電系統(tǒng)平安穩(wěn)定，為政府正常運轉(zhuǎn)做了基礎(chǔ)性工作。 三、治安保衛(wèi)工作。 政府大院的治安工作，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗制度，3名保安員24小時值班制度，對來訪人員準(zhǔn)時登記。今年上半年以來，我們重點對大院內(nèi)的亂停亂放車輛進(jìn)行了整治，給前院和后院停車場明確劃清停車道，使車輛擺放井然有序，為干部職工和來辦事的群眾制造

16、了干凈、整潔的環(huán)境。 四、會務(wù)接待工作。 今年上半年，在樂觀做好各類會議會務(wù)接待工作上，后勤中心緊密和接待辦工作上相互協(xié)作，著重做好會務(wù)接待工作及有關(guān)部門工作會議的接待工作。 五、大院環(huán)境管理方面。 聘請七名清潔人員對大院全部衛(wèi)生責(zé)任區(qū)堅持每日定時打掃和保潔，并且要求大院內(nèi)的單位干部職工周一、周五打掃專心打掃各自單位的清潔區(qū)，我們要求大院內(nèi)單位同志和全日制清潔人員共同對大院的清潔區(qū)負(fù)責(zé)，并且定時進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生測評，現(xiàn)在大院內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生有了很大改善，但我們還會堅持不懈，繼續(xù)保持大院環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。 六、創(chuàng)建省級文明機(jī)關(guān)大院工作。 今年我們的目標(biāo)是創(chuàng)建省級文明機(jī)關(guān)大院，區(qū)委區(qū)政府 高度重視，成立了

17、相關(guān)的工作小組，工作小組辦公室設(shè)在機(jī)關(guān)后勤管理服務(wù)中心，詳細(xì)的任務(wù)由后勤中心相關(guān)同志執(zhí)行，我們后勤中心高度重視這個任務(wù)，為此，我們在原來的成果面前能夠清醒的熟悉現(xiàn)狀，并且不滿當(dāng)前現(xiàn)狀，對現(xiàn)有清潔制度、門禁制度、車輛管理制度進(jìn)行了更全面的完善和補(bǔ)充，并且我們對后勤人員進(jìn)行定時定點開會，讓他們高度重視現(xiàn)在的任務(wù)和工作目標(biāo)，現(xiàn)在后勤中心人員能夠團(tuán)結(jié)在一起，為了共同的目標(biāo)一起努力奮斗。 總之，上半年以來，我們后勤中心同志克服各種困難，努力讓后勤保障工作落實到位，為政府大院的基礎(chǔ)設(shè)備正常運行進(jìn)行了不懈的努力，我們將以更高的熱忱，投身到下半年的工作中去，力爭下半年也取得好成果。 后勤自我總結(jié) 篇3 本人2

18、0_年在廣西分公司綜合管理部擔(dān)任行政后勤崗的工作，一年來，根據(jù)總公司行政管理的相關(guān)政策精神，結(jié)合分公司的實際，我樂觀、專心地完成了本職崗位的各項工作，現(xiàn)對20_年的整體工作總結(jié)如下： 一、行政后勤 (一)職場管理方面 1、指導(dǎo)、協(xié)助玉林、興寧、合浦、平南、龍勝等5家下屬三、四級機(jī)構(gòu)更換新職場各項材料的打算工作根據(jù)實際工作需要，向總公司申請增加分公司本部財務(wù)單證房、良慶、江南的辦公職場面積。 2、準(zhǔn)時與機(jī)構(gòu)對裝修問題進(jìn)行溝通，并審核玉林、興寧等7家機(jī)構(gòu)職場裝修預(yù)算。 3、欽州、河池等五家機(jī)構(gòu)制作廣告牌、指路牌費用的審核工作。 4、協(xié)作總公司建立全系統(tǒng)職場信息系統(tǒng)，每月按時上報分公司職場管理信息統(tǒng)

19、計表，將全區(qū)(租賃職場)房屋租賃合同，(自有產(chǎn)權(quán)物業(yè))房屋產(chǎn)權(quán)證、購房合同、土地證等資料掃描件上傳至FTP。 5、分公司本部職場情況：根據(jù)各部門職能的調(diào)整，人員的調(diào)配，對部分辦公室進(jìn)行調(diào)整并重新布局，合理利用空間組織學(xué)習(xí)消防知識，提高工作人員的平安防火意識更換職場窗簾、租賃綠色植物，美化辦公環(huán)境職場的平安保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生等方面的管理。 (二)會務(wù)接待方面 1、完成了第四五屆職工運動會、20_年中期工作會議、新保險法培訓(xùn)會、兩核財務(wù)專題培訓(xùn)會、經(jīng)營分析會等大中小型會議費用預(yù)算、食宿安排等會務(wù)后勤及接待工作20余次。 2、與各標(biāo)準(zhǔn)的酒店建立了良好的合作關(guān)系，并簽訂了消費優(yōu)待協(xié)議，為公司工作人員差旅住

20、宿提供了便利和保障。 (三)行政費用預(yù)算和開支管理 1、在20_年行政費用支出過程中，本著費用從緊、實際工作需要等原則，嚴(yán)格把控20_年分公司本部和各機(jī)構(gòu)的行政費用支出，尤其嚴(yán)格把控固定成本投入，通過以需申購、調(diào)配利用閑臵設(shè)備等措施節(jié)約費用開支。 2、根據(jù)總公司20_年預(yù)算編制的各項要求，結(jié)合分公司20_年的實際及20_年的進(jìn)展規(guī)劃，準(zhǔn)時完成了職場費用、固定資產(chǎn)支出等預(yù)算的編制工作。 (四)通訊方面 1、準(zhǔn)時完成了全年各部門提出的新裝電話、移機(jī)、電話故障處理、電話維修等工作。 2、與移動公司交涉，追回移動公司在08年雙重收取集團(tuán)彩鈴費用1萬6千多元，將這筆費用準(zhǔn)時返還工作人員個人手機(jī)與電信公司

21、交涉，追回電信公司在06年至08年三年未按合約履行違規(guī)收取的通訊費用3萬2千元。 (六)證照方面 在相關(guān)主管部門規(guī)定的年檢時間內(nèi)，按時完成了分公司本部20_年度營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、房屋租賃許可證等證照的年檢工作，保證了公司經(jīng)營的合法性。 (七)其它后勤工作 1、根據(jù)各部門及同城門店的需求，準(zhǔn)時供給辦公耗材、五金耗材、清潔用品，并適量進(jìn)行管控，每月或季度定期結(jié)算，保障各部門及同城門店辦公設(shè)備的正常運作。 2、審核分公司本部物業(yè)管理、水電、停車等費用，按時辦理費用結(jié)算，準(zhǔn)時與物業(yè)管理公司溝通，處理各項物業(yè)管理問題。 3、每月按時上報電話、耗材、招待等各類行政費用公示表 二、物資管控 1、完成

22、了本部固定資產(chǎn)和低值易耗品包括申購、購臵、入庫登記、調(diào)撥、維修、報廢、盤點等日常管理工作。 2、根據(jù)各機(jī)構(gòu)提出的申請準(zhǔn)時審核配臵及實際需要，并在分公司審批完畢后跟蹤、落實和反饋總公司批復(fù)結(jié)果按程序辦理分公司與分公司、分公司與各機(jī)構(gòu)、各機(jī)構(gòu)之間的資產(chǎn)調(diào)撥手續(xù)。 3、根據(jù)總公司對門店閑臵資產(chǎn)的處理意見，以內(nèi)部調(diào)配為主要原則，根據(jù)各部門及機(jī)構(gòu)實際需求，合理調(diào)配處臵閑臵資產(chǎn)。 4、每月按時上報固定資產(chǎn)月報表。 三、存在的問題 1、對機(jī)構(gòu)行政管理工作的管控力度不夠，部分機(jī)構(gòu)對總分公司要求上報材料、物資管控等工作執(zhí)行力有待加強(qiáng)。 2、審核職場裝修方面預(yù)算閱歷不足。 3、由于崗位的性質(zhì)，工作面廣、雜、瑣碎，

23、導(dǎo)致部分工作邂逅，未能準(zhǔn)時辦理。 四、工作計劃 1、加強(qiáng)與總公司各相關(guān)崗位的聯(lián)系，力爭得到總公司更多的指導(dǎo)和支持，更有利于本部和機(jī)構(gòu)的工作。加強(qiáng)與機(jī)構(gòu)的溝通和管控，更有力地執(zhí)行總分公司的相關(guān)制度，更好地為機(jī)構(gòu)服務(wù)。 2、加強(qiáng)自身職場裝修方面知識的學(xué)習(xí)，吸取更多他人的閱歷，提高工作效率。 3、重點處理門店閑臵資產(chǎn)，根據(jù)內(nèi)部需求，合理安排準(zhǔn)時辦理相關(guān)調(diào)撥手續(xù)。 4、聯(lián)合信息崗與電信公司在通話、網(wǎng)絡(luò)資費問題上進(jìn)行協(xié)商，爭取更優(yōu)待的政策。 20_年，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運營”的工作目標(biāo)，對內(nèi)完善管理運行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，堅持服務(wù)過程中的總結(jié)和制造，不斷提升后勤部服務(wù)管

24、理理水平，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。 一、堅持以營業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力制造良好的營運環(huán)境 營運是公司經(jīng)營進(jìn)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在20_年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識，做好多項基礎(chǔ)運行保障的同時，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運營服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。 1.進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運行標(biāo)準(zhǔn)。 20_年，后勤部對_兩店執(zhí)行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，20_年對全部設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保

25、養(yǎng)計劃，并執(zhí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行對于涉及物業(yè)運行的意外事件，建立了意外事件報告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時，填寫意外事件處理報告單，對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的訂正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此削減了同樣問題的重復(fù)發(fā)生實現(xiàn)多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題準(zhǔn)時發(fā)現(xiàn)和處理。20_年截止目前，_兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問題近35000個，均得到準(zhǔn)時的處理，保持了較好的物業(yè)運行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運行維護(hù)的同時，后勤部20_年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中_店108項，_店39項，滿足公司經(jīng)營進(jìn)

26、展的需求。 2.強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境。 良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點來抓。20_年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚執(zhí)行定期清理污漬，重要部位每日用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域?qū)嵭袨⑺姆绞浇祲m，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直到公路上，盡可能削減周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響二是樂觀改進(jìn)保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，樂觀探究保潔保養(yǎng)的方法，對重點保潔部位增加維護(hù)頻率，并執(zhí)行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查，對于保潔

27、工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高三是重視賣場溫度調(diào)節(jié)，掌握適宜溫度。為較好的掌握賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每日上、下午兩次對溫度進(jìn)行檢查，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行準(zhǔn)時調(diào)整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多1c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。 3.主動加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識。 20_年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供給商執(zhí)行全天候服務(wù)同時，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”，全部后勤文職人員都能辦理全部業(yè)務(wù)，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成執(zhí)行服務(wù)投訴電話公示，主動接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提

28、高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了維修投訴電話管理方法，對24小時維修電話進(jìn)行錄音，準(zhǔn)時反饋處理結(jié)果，對各部門后勤服務(wù)需求執(zhí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員準(zhǔn)時現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，準(zhǔn)時總結(jié)和處理服務(wù)中的問題通過參加營業(yè)例會準(zhǔn)時獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時間了解服務(wù)需求，準(zhǔn)時予以協(xié)作和處理在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務(wù)協(xié)作協(xié)調(diào)會，討論服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)協(xié)作工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。 4.加強(qiáng)對供給商專柜的現(xiàn)場管理，推行有償維修服務(wù)。 20_年，后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對專柜賣區(qū)執(zhí)行每日巡視制度，對于需要維修維護(hù)的項目，準(zhǔn)時通知專柜整改，對于不能按

29、要求整改的，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行準(zhǔn)時處理，促進(jìn)賣場整體運行環(huán)境的提升在對供給商專柜的維修中，后勤部堅持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想，對于能提供材料的專柜執(zhí)行免費維修，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供給商的歡迎。在做好專柜賣場服務(wù)的同時，后勤部同時加強(qiáng)對專柜后區(qū)的管理工作，執(zhí)行定期對專柜庫房進(jìn)行檢查巡視，準(zhǔn)時發(fā)現(xiàn)和處理平安隱患，避開了平安問題的發(fā)生。 二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實踐，促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升 管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。20_年，后勤部在總結(jié)20_年管理工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運行水平，

30、促進(jìn)了各項工作的整體提升。 1.突出工作重點，落實管理目標(biāo)責(zé)任制。 為促進(jìn)后勤各項工作有的放矢的開展。20_年初，后勤部組織召開了20_年的工作安排布置會議，提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標(biāo)。后勤部在專心總結(jié)20_年工作的問題的基礎(chǔ)上，對各部門下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項工作，目標(biāo)或指標(biāo)60項并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標(biāo)考核的方法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標(biāo)的實現(xiàn)方面，后勤部執(zhí)行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底執(zhí)行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落

31、實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度_項，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。 2.完善基礎(chǔ)運行工作，推行目視化管理。 在20_年房間管理普及的基礎(chǔ)上，20_年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運行管理，推行管理目視化，即要求全部涉及后勤物業(yè)運行的指示、數(shù)據(jù)、部位執(zhí)行全面標(biāo)識管理。20_年，后勤部共制作各項目標(biāo)化標(biāo)志共600余項，內(nèi)容涵蓋了全部的房間和運行設(shè)備，使設(shè)備運行的信息更加透明化，有效削減運行操作失誤的發(fā)生。 3.建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識。 管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問題的部位也較多，如何能

32、有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運行是后勤服務(wù)落實的關(guān)鍵。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。后勤部在20_年推出了建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理方法，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期同時重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場檢查，通過強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實。 4.加強(qiáng)工作總結(jié)，促進(jìn)管理提升。 為準(zhǔn)時總結(jié)工作中的問題，后勤部在20_年執(zhí)行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確，保證總結(jié)的全面性，便于準(zhǔn)時發(fā)現(xiàn)問題和解決

33、問題為避開各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依靠，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對管理提升情況進(jìn)行總結(jié)，以報告形式報給部領(lǐng)導(dǎo)批閱，有效地促進(jìn)各部門的自我管理提升意識，避開了管理停留在原來的水平。 5.加強(qiáng)工時工效管理，建立員工約束和激勵機(jī)制。 后勤部是集團(tuán)人員最多的部門，同時員工的整體素養(yǎng)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強(qiáng)管理，有效提高員工主動工作意識，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，后勤部20_年對各部門工時工效管理專門制定管理目標(biāo)，要求各部門對全部崗位的有效工作時間進(jìn)行階段性的跟蹤、統(tǒng)計和分析，以此提出崗位工作

34、內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時的方法，各部門經(jīng)過幾個月的跟蹤分析，均實行了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務(wù)部執(zhí)行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時，把工時考核同員工績效掛鉤，促進(jìn)了員工對工作的重視，實現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動尋找工作機(jī)會的轉(zhuǎn)變。 三、堅持平安第一的思想，平安管理和細(xì)節(jié)服務(wù)并重，為營業(yè)提供平安運行和服務(wù)的保障 公司的消防平安工作一直是后勤部工作的重中之重。20_年，后勤部對保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注意細(xì)節(jié)、服務(wù)到位、保障運行”的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對外形象等

35、方面提高公司平安運行管理水平。 1.加強(qiáng)全員平安教育，提高員工的平安意識。 員工是工作的最終執(zhí)行和落實者，讓全員把握平安知識，提高平安意識是公司整體平安運行的保障。為此，20_年，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對員工平安知識的培訓(xùn)，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時，增加平安知識內(nèi)容的培訓(xùn)，使新員工上崗前了解把握基本的平安知識二是加強(qiáng)員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的協(xié)作下，截止日前，保安部20_年共抽查員工平安知識把握情況100余次，抽查人數(shù)近_人次，進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解把握平安知識。三是加強(qiáng)消防平安演練，20_年，_兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練，在演

36、練前進(jìn)行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。 2.加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。 消防自動掌握系統(tǒng)是消防平安技術(shù)防范的基本保證。20_年，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的維修維護(hù)工作，要求系統(tǒng)問題維修不過夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。在詳細(xì)工作中，后勤部強(qiáng)化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化。針對各類消防設(shè)施設(shè)備，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測周期，同時加強(qiáng)問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保全部設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)二是對可移動消防設(shè)備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求三是完善報修流程，執(zhí)行維護(hù)和監(jiān)督分開，促進(jìn)整改跟蹤，_兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報

37、警故障，均在規(guī)定時間內(nèi)得到解決。 3.加強(qiáng)平安檢查，準(zhǔn)時消除事故隱患。 后勤部每年要求組織4次專項平安隱患檢查，通過已完成的三次平安檢查，_兩店共發(fā)現(xiàn)平安隱患達(dá)460項，其中_店311項，_店_項，全部的問題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢在落實部門平安檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容，后勤部20_年對平安檢查項目進(jìn)行了分類，根據(jù)工作重點不同，執(zhí)行日檢、周檢、月檢、隨機(jī)檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強(qiáng)對于重點部位的消防平安工作，執(zhí)行專人盯防，強(qiáng)度的避開了平安事故的發(fā)生。通過一年的努力，20_年全年_兩店均未發(fā)生火險事故，保證了商場的平安運行。 4.強(qiáng)化治安綜合治理，為營業(yè)制

38、造有利的服務(wù)環(huán)境。 在重視消防平安管理的同時，后勤部也加強(qiáng)了公司內(nèi)部平安治理工作。20_年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強(qiáng)與營業(yè)部門協(xié)調(diào)，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛，截止日前，_兩店共接警_次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供給商的好評，全年保安部20人次受到集團(tuán)的表彰嘉獎。二是與收銀等部門協(xié)調(diào)，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部實行直接盯防等方式確認(rèn)并實行措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內(nèi)公開從事倒卡活動。 四、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作，努力提高后勤員工的整體素養(yǎng)，加強(qiáng)后勤員工隊伍建設(shè) 針對后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多，整體

39、文化素養(yǎng)偏低的實際狀況，20_年，后勤部有針對性的開展員工培訓(xùn)工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識，流程意識，團(tuán)隊意識，形象意識，在整體打造適應(yīng)公司進(jìn)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊。 1.加大崗位訓(xùn)練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。 20_年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴(kuò)大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設(shè)備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進(jìn)行就循環(huán)演練。在演練過程中，強(qiáng)調(diào)各部門各崗位的相互協(xié)調(diào)協(xié)作。同時，通過每次演練調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)時發(fā)現(xiàn)問題，提升了員工處理緊急情況的能力20_年后勤部_兩店先后進(jìn)行各類緊急情況演練70余次，每次演練場形成演練報告，

40、對演練實際情況進(jìn)行分析，總結(jié)閱歷和不足，從而也提升了員工協(xié)作協(xié)調(diào)處理工作的能力。 2.強(qiáng)調(diào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提高員工的現(xiàn)場服務(wù)能力。 在公司營業(yè)過程中，后勤員工不行避開地直接面對顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過程中削減對顧客的干擾和影響外，更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù)。在20_年，后勤部組織了員工對全部商場品牌，業(yè)種位置進(jìn)行培訓(xùn)，要求員工在需要時能迅速到達(dá)指定位置，同時，在顧客詢問時能正確為顧客提供服務(wù)。通過培訓(xùn)，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件在直接面對顧客的崗位，后勤部還強(qiáng)調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，避開不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異，保

41、持了服務(wù)的全都性。 3.強(qiáng)化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。 后勤部從以下幾方面加強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣二是從著裝儀表上加強(qiáng)日常檢查監(jiān)督，強(qiáng)調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務(wù)時干凈著裝三是加強(qiáng)特殊員工的日常崗位訓(xùn)練，保安部每日早上長期堅持進(jìn)行員工隊列訓(xùn)練，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣。 4.細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，推行員工崗位工作量化考核工作。 為了使員工進(jìn)一步對自己的工作職責(zé)更加清晰。后勤部在正確規(guī)定各崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ)，對崗位實際工作內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化，確定工作每個環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，形成崗

42、位工作量化考核表。日前，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據(jù)可依，基本達(dá)到“細(xì)化、量化、清晰化“的管理目標(biāo)。 后勤自我總結(jié) 篇4 勞碌而充實、疲憊卻喜悅是啊，我們的工作又將在這勞碌、疲憊中充實、喜悅、收獲著。我將吸取09年遺憾的教訓(xùn)、收獲的閱歷，腳踏實地，追求卓越?，F(xiàn)根據(jù)我公司的進(jìn)展壯大的需要，制定如下20_年個人工作計劃如下： 一、20_年工作整體規(guī)劃 思想政治工作計劃 始終如一地?zé)釔圩鎳瑩碜o(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛本職工作，關(guān)心國家大事，堅持政治學(xué)習(xí)，提高覺悟和意識。注意個人道德修養(yǎng)，嚴(yán)于律己，寬于待人，關(guān)心同事的學(xué)習(xí)、生活，做在家的好伴侶。加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，與同事相

43、處融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，組成一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的大家庭。 個人業(yè)務(wù)工作計劃 作為一名房地產(chǎn)行業(yè)的從業(yè)人員，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。本年我將注意開拓視野，訂閱專業(yè)雜志，掃瞄相關(guān)網(wǎng)頁，隨時記下各種行業(yè)政策的動向，以備參考。不斷為自己充電，每日安排一小時的時間扎實提高基本功，努力使自己成為能隨時供給同事一杯水的自來水。 本職工作上的計劃 根據(jù)公司不斷進(jìn)展的需要，首先，協(xié)作公司找到一名合適的前廳經(jīng)理，以便能接替我做行政主管的工作，我將在這段時間里，總結(jié)自己做行政工作這段時期來的閱歷和教訓(xùn)，把好的閱歷留下來，讓公司的行政及前廳工作更加順暢，讓晨會

44、能早日達(dá)到李總的理想要求。其次，把全部成交合同在年初時重新.一遍，并讓領(lǐng)導(dǎo)審核，把09年中合同改進(jìn)部分加到原合同版本中。隨著人員不斷的增加，業(yè)務(wù)筆數(shù)也不斷的加大，起草合同的人員也會增加，春節(jié)過后，又會有一交易高峰，那么統(tǒng)一規(guī)范的合同版本是非常重要的。最后，每筆業(yè)務(wù)合同擬定完成后，堅持自己先校對一遍再打出來讓領(lǐng)導(dǎo)審核，避開出現(xiàn)09年常范的錯誤。 二、20_年職業(yè)規(guī)劃 目前公司為大家提供了良好的進(jìn)展平臺，自己也具備了一定的房地產(chǎn)專業(yè)知識和為成交客戶草擬合同的豐富閱歷，那么在這一年中，我計劃能成為公司的一名專業(yè)的、高水平的擬合同人。 三、全年的工作應(yīng)當(dāng)留意什么 總結(jié)20_年的工作閱歷和教訓(xùn)，在20_

45、年的工作中，我要留意的事項有： 1，好好學(xué)習(xí)出臺的政策，包括國家的和公司的。 2，找到一個好的方法:來提高工作效率。 3，提高打字速度，好快度完成工作。 4，學(xué)會拒絕做自己做不好的工作，做自己擅長的工作，對于自己和他人都是一個正確方的案,.歡的選擇。 5，留意自己的工作態(tài)度，雖然我不是人民幣，但我也盡量讓大家都喜歡我，像房經(jīng)理學(xué)習(xí)，努力工作，關(guān)心每一個人，來贏得大家的友愛。 四、完成這些工作應(yīng)當(dāng)留意什么 完成這些工作要留意的是找領(lǐng)導(dǎo)、找好同事幫忙，隨時監(jiān)督自己，出現(xiàn)問題，馬上解決、計劃如出現(xiàn)變化，隨時修正目標(biāo)，讓伴侶來幫助自己完成計劃。 五、在今后的工作中怎樣做更能發(fā)揮崗位的作用 在以后的工作

46、中，只有聽從公司領(lǐng)導(dǎo)按排，聽話照做，絕對聽從，真正的做到態(tài)度一流、服務(wù)規(guī)范、保障有力、盡職盡現(xiàn)、物超所值。那么也就最大的發(fā)揮了崗位的作用。 六、對公司的進(jìn)展有哪些建議 對公司的進(jìn)展有如下幾點建議： 1，每季度做崗位培訓(xùn)。 2，定期做辦公設(shè)備使用和保養(yǎng)培訓(xùn)。 3，雙月頒獎大會配音樂增強(qiáng)氛。 最后，祝福 我在20_年的生活和工作中布滿幸福和愛! 后勤自我總結(jié) 篇5 一年來,在單位正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下，本人專心學(xué)習(xí)的重要思想，牢固樹立以“八榮八恥”為內(nèi)容的社會主義榮辱觀，根據(jù)單位確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以學(xué)生滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好服務(wù)工作。現(xiàn)對自己的工作總結(jié)如下：一

47、、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn) 理論是行動的先導(dǎo)。作為后勤服務(wù)人員，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注意用理論聯(lián)系實際，用實踐來熬煉自己。1、注意克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按時參加理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺參加單位進(jìn)行各種政治學(xué)習(xí)其次是按自己的學(xué)習(xí)計劃，堅持個人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的沖突，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。 2、注意理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實踐問題，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能

48、力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和制造性。我注意把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對實際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路方法，樂觀討論新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“閱歷主義”，拓展思維。二、立足本職，愛崗敬業(yè) 作為后勤服務(wù)人員，我始終堅持“把簡潔的事做好就是不簡潔”。工作中專心對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是樂觀、努力的去做全身心的投入到工作中去一年來，為了能樂觀貫徹單位提出的“服務(wù)周到，保障有力”服務(wù)宗旨，為了使自己更好地為學(xué)生服務(wù)，我一邊向老同志虛心請教，努力學(xué)習(xí)和借鑒她們的工作閱歷，一邊嚴(yán)格要求自己，對學(xué)生反映的問題，自己能解決的就樂觀、穩(wěn)

49、妥的給予解決，對自己不能解決的問題，樂觀向單位照實反映，爭取盡快給學(xué)生回復(fù)。 以上是自己對全年工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處，離上級的要求還有差距，一是工作閱歷欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時急于求成。在下步工作中，要加以克服和改進(jìn)。個人年度工作總結(jié) 學(xué)校后勤工作總結(jié) 本學(xué)期，總務(wù)處在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，以“學(xué)習(xí)實踐科學(xué)進(jìn)展觀”指針，樹立全面、協(xié)調(diào)、高效、可持續(xù)的科學(xué)進(jìn)展觀。在堅持以“后勤保障，物盡其用，杜絕浪費,教學(xué)所需，文明高效”的服務(wù)原 則下，以“后勤不后，服務(wù)為本并育人，開拓創(chuàng)新，勤儉節(jié)約”為宗旨，轉(zhuǎn)變思想觀念，銳意改革創(chuàng)新，加強(qiáng)后勤管

50、理，強(qiáng)化服務(wù)意識，堅決做好后勤保障，盡力謀取綜合效益，扎實穩(wěn)妥地推動了各項工作的進(jìn)程，取得了較為突出的成果。為來年更好的做好服務(wù)，現(xiàn)做出總結(jié)如下：一、抓好綜合管理為學(xué)校的進(jìn)展做好后勤保障 后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項教育教學(xué)中心工作，因此我們后勤各部門的工作人員都能從學(xué)校整體工作動身，專心傾聽每條合理化建議，主動協(xié)作其他領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校的各項工作。學(xué)校后勤綜合管理的好壞，反映在學(xué)校財務(wù)工作、校產(chǎn)管理、食堂、衛(wèi)生室、小賣部、學(xué)生公寓諸多方面。這些工作細(xì)致到位才能保障學(xué)校各項工作順利進(jìn)行。財會管理方面：嚴(yán)把財務(wù)制度關(guān)，從學(xué)校大局動身，千方百計增收節(jié)資，避開浪費。在資金問題上可花可不花的錢堅決不花，

51、非花不行的錢盡量少花，選購物品貨比三家，為學(xué)校節(jié)約每一分錢。在校產(chǎn)管理上，做到工作細(xì)心，專心負(fù)責(zé)。為了減輕一線老師的工作強(qiáng)度，開學(xué)初克服人員少事務(wù)多的問題，精心策劃，合理安排工作，從辦公室、教室的安排，到辦公桌、學(xué)生課桌的排放，及辦公用品的分發(fā)，學(xué)生床位的安排和安裝，加班加點做好，為按時開學(xué)提供了保障。同時校園內(nèi)今年植風(fēng)景樹200多棵，為學(xué)校的美化打下了基礎(chǔ)。學(xué)校供暖注水和加壓時，我們后勤工作人員聽從指揮、統(tǒng)籌安排、全赴一線，準(zhǔn)時妥善處理了各種突發(fā)事件，有的一上就是24小時，在我們后勤人員和各部門的共同努力下，確保供暖工作順利完成。師生吃飯是大問題，是做好一切工作的保證。學(xué)生開學(xué)前，充值室加班

52、加點提前制作并測試餐卡3300余張，保證一開學(xué)都能按時就餐。之后每周為學(xué)生充值、掛失、補(bǔ)卡、糾錯、查詢20_余次，保證了師生的就餐問題。我們雖然是年齡較大，但工作上從不怕臟怕累，從自來水管的維修到廁所的疏通，各種維修、物資搬運到分發(fā)，這些活兒，全是我們后勤人員共同努力去完成的，他們工作的敬業(yè)精神和不求索取精神非常值得我們學(xué)習(xí)。二、注意學(xué)習(xí)優(yōu)化了隊伍建設(shè) 堅持每周一的后勤專題會議，準(zhǔn)時安排學(xué)習(xí)職業(yè)道德等方面的規(guī)范要求進(jìn)行個人工作述職及下周工作安排同時研討工作中的問題，集思廣益，實行最佳的解決方案，大大提高了工作效率。針對問題，準(zhǔn)時總結(jié)，落實整改。 三、規(guī)范操作優(yōu)化管理 一是各類票據(jù)辦理規(guī)范，嚴(yán)格

53、按規(guī)定程序操作二是物資選購執(zhí)行了部門申請、權(quán)限審批、總務(wù)辦理的制度，規(guī)范了選購行為。三是堅持了兩周一次的食堂衛(wèi)生大整治，專心做好督促每日的打掃、保潔、消毒殺菌工作，強(qiáng)化了食堂工作人員著裝佩證和規(guī)范操作，保證了食堂食品衛(wèi)生。四是加強(qiáng)了小賣部的衛(wèi)生監(jiān)管，定期或 不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題，立即落實整改，杜絕了過期變質(zhì)及三無食品進(jìn)入校園，有力的保障了師生身心健康。五是規(guī)范了學(xué)校衛(wèi)生室管理，嚴(yán)格把關(guān)藥品進(jìn)貨渠道，學(xué)生就醫(yī)嚴(yán)格執(zhí)行處方簽制度，確保無醫(yī)療事故發(fā)生，杜絕醫(yī)患糾紛。 四、建立健全規(guī)章制度及平安預(yù)案 首先規(guī)范制定了后勤人員考核制度、食堂飯菜提前申報管理制度、衛(wèi)生室管理制度、學(xué)生服務(wù)部管理制度、公物損壞

54、維修等制度。 為貫徹“以人為本”的理念，遵循“平安第一、預(yù)防為主”的基本方針為切實保障廣闊師生和學(xué)校財產(chǎn)的平安，提高師生在遭受重大突發(fā)事件或自然災(zāi)害時的應(yīng)對能力，我們制定了教學(xué)樓緊急事故疏散預(yù)案、消防應(yīng)急預(yù)案、學(xué)生宿舍樓平安應(yīng)急預(yù)案、學(xué)生活動平安應(yīng)急預(yù)案等預(yù)案、食品平安應(yīng)急預(yù)案、并進(jìn)行了相應(yīng)的演練，提高了熟悉、明確了職責(zé)、統(tǒng)一了思想。 總之，后勤工作是學(xué)校教學(xué)工作的保障，涉及到學(xué)校的方方面面。搞好搞活學(xué)校后勤工作，對學(xué)校的生存和進(jìn)展具有決定性的意義。在看到成果的同時也清醒地看到很多不足之處。 一是各類財產(chǎn)管理還需進(jìn)一步規(guī)范，常用物品損壞現(xiàn)象比較嚴(yán)重。來年，我們將進(jìn)一步強(qiáng)化財產(chǎn)管理，執(zhí)行財產(chǎn)管理

55、承包制，管好用好物資，各部門的設(shè)備，儀器設(shè)施執(zhí)行“日日管理，分室保管”專人使用，專人負(fù)責(zé)，專人保管的管理體制，落實責(zé)任到人，其次，結(jié)合校產(chǎn)管理，進(jìn)一步完善物資的選購，領(lǐng)用，借用管理程序，凡各部門選購的物品一律先閱歷收入庫后發(fā)放。二是后勤服務(wù)工作創(chuàng)新不夠，思想不夠解放，觀念不夠新。思路決定出路。來年，我們要不斷更新觀念，提前準(zhǔn)時收集各類信息，努力開創(chuàng)新服務(wù)項目，擴(kuò)大服務(wù)規(guī)模，做好挖潛增效工作。三是后勤隊伍的建設(shè)雖有所加強(qiáng)，但其素養(yǎng)仍需繼續(xù)提高。四是后勤服務(wù)的規(guī)范建賬尚未落實到位。來年，將花大力氣啟動這項工作，以此來規(guī)范后勤管理，給教職工一個明白，還經(jīng)辦者一個清白。五是進(jìn)一步規(guī)范物資的選購、保管與

56、使用，以固定資產(chǎn)管理的清理為契機(jī)，切實加強(qiáng)物資管理工作。六是大力提倡節(jié)約，進(jìn)一步服務(wù)教學(xué)。 崗敬業(yè)、扎扎實實地做好服務(wù)工作?，F(xiàn)對自己的工作總結(jié)如下：一、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn) 理論是行動的先導(dǎo)。作為后勤服務(wù)人員，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注意用理論聯(lián)系實際，用實踐來熬煉自己。1、注意克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按時參加理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺參加學(xué)校進(jìn)行各種政治學(xué)習(xí)其次是按自己的學(xué)習(xí)計劃，堅持個人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的沖突，不因工作忙而忽視

57、學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。 2、注意理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實踐問題，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和制造性。我注意把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對實際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路方法，樂觀討論新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“閱歷主義”，拓展思維。二、立足本職，愛崗敬業(yè) 作為后勤服務(wù)人員，我始終堅持“把簡潔的事做好就是不簡潔”。工作中專心對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是樂觀、努力的去做全身心的投入到工作中去一年來，為了能樂觀貫徹學(xué)校提出的“服務(wù)周到，保障有力”

58、服務(wù)宗旨，為了使自己更好地為學(xué)生服務(wù)，我一邊向老同志虛心請教，努力學(xué)習(xí)和借鑒她們的工作閱歷，一邊嚴(yán)格要求自己，對學(xué)生反映的問題，自己能解決的就樂觀、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，樂觀向?qū)W校照實反映，爭取盡快給學(xué)生回復(fù)。 以上是自己對全年工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處，離上級的要求還有差距，一是工作閱歷欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時急于求成。在下步工作中，要加以克服和改進(jìn)。 后勤人員的工作總結(jié) 成果的取得歸功于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)，全體同事的樂觀協(xié)助、通力合作。在取得成果的同時，我們也熟悉到工作中還存在著不足之處，對這些不足之處，我們將在今

59、后的工作中加以克服。個人年度工作總結(jié) 一年來,在學(xué)校正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下，本人專心學(xué)習(xí)的重要思想，牢固樹立以“八榮八恥”為內(nèi)容的社會主義榮辱觀，根據(jù)學(xué)校確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以學(xué)生滿意為宗旨，立足本職、愛 繁忙而緊張的一年過去了，我們總務(wù)處的成員在校長室的領(lǐng)導(dǎo)下，在廣闊老師的支持下，樂觀做好本職工作，履行自己的職責(zé)，下面把后勤上半年工作總結(jié)匯報一下，敬請大家提出寶貴意見。一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高思想熟悉。 我們總務(wù)處的成員能明確各自的任務(wù)，熟悉到學(xué)校總務(wù)工作是學(xué)校工作的重要組成部分，同時具有鮮亮的服務(wù)保障性，在貫徹當(dāng)前的教育方針，推動教學(xué)改革中起著舉足輕重的作用，同時增強(qiáng)了做好本

60、職工作的自豪感和責(zé)任感。我們所做的一切細(xì)瑣、繁雜的工作都是學(xué)校建設(shè)中必不行少的，堅持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則，處處嚴(yán)格要求自己，做到吃苦在前，享受在后，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。二、落實分工，明確職責(zé)。 今年四月底由于工作需要領(lǐng)導(dǎo)要我負(fù)責(zé)學(xué)校的總務(wù)后勤工作，作為這個崗位上的新兵，我邊學(xué)邊做，首先專心協(xié)調(diào)布置各后勤人員的分工，讓每個人各司其職，各盡其能，并要求每位后勤人員忠于職守，堅持原則，專心做好本職工作和各種臨時性勤雜工作，聽從分配，隨叫隨到。我自己也首先做到以身作則，常常放棄休息時間，加班加點，毫無怨言，盡責(zé)盡心，保障學(xué)校教學(xué)工作正常運轉(zhuǎn)。在用物理財過程中能為學(xué)校嚴(yán)格把關(guān)，