企業(yè)規(guī)章制度框架

1、企業(yè)規(guī)章制度框架【篇一：公司框架圖及管理制度】公司管理制度經(jīng)理法則：總經(jīng)理必須帶頭執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。領(lǐng)導(dǎo)部門總管不得越級指揮下一級員工。領(lǐng)導(dǎo)部門總管應(yīng)明白自己的工作崗位，不得越級進(jìn)行操作，錯(cuò)指揮、亂指揮下級人員。這樣會導(dǎo)致指揮的不明確，制約和影響公司的發(fā)展。員工守則：員工必須遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。.堅(jiān)決服從上級的管理，杜絕與上級頂撞。.禁止員工議論公司的制度、處理問題的方法和其他一切與公司有關(guān)的事情。員工對公司有意見和建議，可通過書面形式向公司反映。也可以要求召開 專門會議傾聽其陳述，以便公司做出判斷。員工必須做到筆記本不離身，上級安排的任務(wù)和客戶的要求同事的委托均需記錄，并在規(guī)定的時(shí)

2、間內(nèi)落實(shí)、答復(fù)和回話。自己解決或解答不了的問題應(yīng) 立即向有關(guān)人員匯報(bào)，不得拖延。杜絕問題石沉大海、有始無終。公司實(shí)現(xiàn)打卡制度。遲到10分鐘以內(nèi)扣款5元，10至20分鐘扣10元，遲到30分鐘以上按曠工半天計(jì)算。員工有事外出必須請假，未獲批準(zhǔn)，不得擅自離崗。因自然災(zāi)害或直系親屬的婚蕩嫁娶等急事需請假時(shí)，須將自己的工作交接好，經(jīng)上級批準(zhǔn)后方可 離開。除每月正常休假外，如需請假須填寫好請假條，同時(shí)將自己的 工作交接好，經(jīng)上級批準(zhǔn)后方可離開，如因病假須有醫(yī)院證明，否則公司將做出處罰。.員工在工作時(shí)必須衣冠整齊，不得穿拖鞋，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款20元。.員工上班不得一邊工作，一邊聊與工作無關(guān)的事，不得影響別 人工

3、作。.員工上班時(shí)間內(nèi)不得亂取亂叫他人綽號，可以直呼其名或稱呼 小*。.員工在上班期間，早餐及中餐嚴(yán)禁飲酒。飲酒后8小時(shí)內(nèi)禁止工 作，隱瞞飲酒并在飲酒后工作的第一次扣除 20%的獎(jiǎng)金，第二次解聘。.公司員工女士化淡妝不化濃妝，不得其裝異服、不得染怪式發(fā)型。男士不得留長發(fā)，發(fā)不過耳，不得染怪式發(fā)型。.上班時(shí)間統(tǒng)一按照公司規(guī)定穿工作服和佩戴工作牌，如丟失工 作牌照價(jià)賠償。.員工不得在施工現(xiàn)場公司庫房，喝酒、賭博做有損公司形象 的事，違者扣款20兀。.做錯(cuò)任何事情都應(yīng)立即向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)加倍處 罰。.員工須與客戶保持一定距離，不得接受客戶的禮品、吃客戶的飯和喝酒。公司只認(rèn)同工作作風(fēng)及向客戶

4、提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)獲得客戶的尊重。.公司倡導(dǎo)員工之間關(guān)系簡單化，員工之間不得談?wù)撈渌麊T工的工作表現(xiàn)，不得發(fā)表對其他員工的看法，更不得打聽其他員工的報(bào)酬和隱私。.不得故意損壞和濫用公司財(cái)物，不得破壞公司員工的私人物品。 員工之間如因過失或方法不當(dāng)損壞他人物品時(shí)，應(yīng)立即主動(dòng)承認(rèn)并誠懇道歉，以求得 物主的原諒。.員工必須講究衛(wèi)生、講禮貌、講文明，不得說粗話、臟話、要 做到真誠待人。.員工對公司要忠誠，不得泄露公司機(jī)密。對朋友、同事要真誠。.禁止賭博。公司所有員工在上班期間不得打麻將、玩紙牌及游戲機(jī)，無論是賭博還是單純的賭博游戲。.請事假、病假者不得享受當(dāng)月平均工資待遇和提成獎(jiǎng)金。員工 結(jié)婚、生育

5、請假期內(nèi)不享受門市當(dāng)月平均工資待遇，無獎(jiǎng)金和提成。.在此工作期間一律不準(zhǔn)在外兼職，違者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除。并 扣除當(dāng)月工資及提成和獎(jiǎng)金。.每位員工都要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的業(yè)務(wù)水平，精通業(yè)務(wù)專業(yè) 知識。如員工對產(chǎn)品不了解，出現(xiàn)價(jià)格誤差造成的門市經(jīng)濟(jì)損失，由此簽單人負(fù)責(zé)賠償。.如在簽合同時(shí)填寫內(nèi)容錯(cuò)誤，內(nèi)容不詳細(xì)、明確造成門市經(jīng)濟(jì) 損失，由此簽單人負(fù)責(zé)賠償。.上班時(shí)間嚴(yán)禁看同業(yè)務(wù)無關(guān)的書籍和做私活，各自做好自己的 本職工作。店長按照店長的工作職責(zé)進(jìn)行，導(dǎo)購必須服從店長的安排。.上班時(shí)間不得聚眾（兩人以上）擺談和業(yè)務(wù)無關(guān)的內(nèi)容，如有賠償公司損失20元每次。.早上上班時(shí)間到后不得在賣場吃早餐，上班時(shí)間不

6、準(zhǔn)有吃瓜子 類似的現(xiàn)象，如有違反規(guī)定者每次罰款10元。.公司要求員工每人每月對公司出現(xiàn)的問題，以書面的形式上交， 不重復(fù)的新問題有二十條的公司將獎(jiǎng)勵(lì)100元。.公司制度出臺后，如再次出現(xiàn)問題的部門或個(gè)人公司將給予重 罰。.公司所有部門必須做到資源共享，互通有無，不得包攬信息以 己私。.如在銷售過程中沒給客戶很好的講解公司的細(xì)則問題，如出現(xiàn)門扇尺寸過大，電梯無法上樓，應(yīng)由測量人員通知銷售人員與客戶聯(lián)系協(xié)商解決，否則 造成的一切后果，由銷售人員和測量人員擔(dān)負(fù)全責(zé)。.公司員工上班期間不得因工作事情吵架，如有吵架事件無論誰 對誰錯(cuò)公司將給予每人每次罰款20元處理。.作為公司的員工我們每個(gè)人都是宣傳員，

7、都有義務(wù)為公司做品 牌的宣傳和推廣。營銷部門規(guī)則：店長必須做到了解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格配合 銷售經(jīng)理執(zhí)行銷售策略。店長帶領(lǐng)下屬團(tuán)隊(duì)遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司 下達(dá)任務(wù)。店長負(fù)責(zé)管理店面的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn)，及時(shí) 反映員工動(dòng)態(tài)，并對導(dǎo)購進(jìn)行店面事宜的督促。店長負(fù)責(zé)盤點(diǎn)店面款項(xiàng)的收取情況，督促尾款的收取，做到賬務(wù) 交接的準(zhǔn)確無誤。店長負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)樣品補(bǔ)齊，商品陳列，資料架、燈光打射增加賣 場氣氛。店長必須協(xié)助上級處理與改善店面運(yùn)作的問題。如果銷售出現(xiàn)問題后店長必須協(xié)助導(dǎo)購人員負(fù)責(zé)和客戶的溝通與 協(xié)調(diào)。店長必須帶頭做好了解競爭對手品牌銷售情況，登記并提供每天

8、 店內(nèi)客流量資料。店長必須要時(shí)時(shí)激發(fā)導(dǎo)購工作熱情，調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。店長必須帶頭做好售后工作，售后回訪電話的撥打，售后投訴的 處理及時(shí)，記錄好售后情況，及時(shí)同后勤聯(lián)系處理問題。店長必須鼓勵(lì)每個(gè)導(dǎo)購人員學(xué)習(xí)銷售知識，多看和銷售有關(guān)的書 籍提高銷售業(yè)績。店長必須帶頭做好員工之間團(tuán)結(jié)互助，不拉幫結(jié)派，不勾心斗角。店面出現(xiàn)問題店長必須如實(shí)匯報(bào)給上級，不包庇不袒護(hù)他人，必 須公平對待。店長發(fā)現(xiàn)下屬員工有違規(guī)操作，應(yīng)及時(shí)指出并加以糾正。店長不得對公司出現(xiàn)的問題不聞不問，店長在店面必須起好帶頭 作用。導(dǎo)購法則：導(dǎo)購第一是服從，第二還是服從，第三堅(jiān)決服從。接受并服從管理人員的工作安排分配。遵守公司或店鋪的各項(xiàng)

9、規(guī)章制度。遵守儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)，工作服標(biāo)準(zhǔn)。負(fù)責(zé)店面清潔衛(wèi)生，提供給顧客一個(gè)良好的購物環(huán)境。導(dǎo)購必須服從店長的安排，不得頂撞上級。對店長安排的工作任務(wù)必須認(rèn)真完成，不得敷衍了事。保持團(tuán)隊(duì)和諧氣氛，帶領(lǐng)其他同事共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。導(dǎo)購必須不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)和提升自身的銷售能力。導(dǎo)購要做的不斷完善其自身的不足之處，要多問多學(xué)，不斷提高 自己的業(yè)務(wù)水平，精通業(yè)務(wù)專業(yè)知識。員工之間要團(tuán)結(jié)，互相尊重，不要為個(gè)人利益鬧不快，要以公司 大局為重。嚴(yán)格保密公司的秘密不外泄，提高職業(yè)道德的修養(yǎng)。導(dǎo)購人員必須做好自己的本質(zhì)工作，不得越級匯報(bào)工作。導(dǎo)購在銷售時(shí)必須做到文明禮貌，言談舉止要大方得體，不的做 有損公司形象的事情。導(dǎo)購

10、在銷售時(shí)必須要宣傳我公司所經(jīng)營的所有產(chǎn)品，不得過分浮 夸實(shí)事。導(dǎo)購在銷售時(shí)必須微笑對待每一位客戶，不得在賣場發(fā)火，說粗 話、大喊大叫。導(dǎo)購在簽訂合同時(shí)必須認(rèn)真仔細(xì)，不得馬虎大意，表述一定要清 楚，不得含糊其詞，為此所影響的后續(xù)工作由簽訂合同的人承擔(dān)全部責(zé)任。導(dǎo)購在工作期間不得擅離職守，有事外出或耍假必須交接好工作 事宜后方可離開崗位，電話要保持暢通。認(rèn)真填寫好工作匯表，遵守公司的打卡制度，不請人打卡，不帶 人打卡。留意顧客對產(chǎn)品及公司的意見，向管理人員反映情況，以便日后 跟蹤情況并提出合理化的建議，發(fā)現(xiàn)問題時(shí)需要及時(shí)反映。與顧客建立良好的關(guān)系，以便日后帶動(dòng)更多的客源。導(dǎo)購在收取客戶款項(xiàng)時(shí)必須要

11、大小寫注明，收款日期都要注明清 楚，小寫在前大寫在后，如果沒填寫清楚，出現(xiàn)收款錯(cuò)誤誰出錯(cuò)誰負(fù)責(zé)。導(dǎo)購在簽訂單時(shí)，要給客戶講解我們合同的重要細(xì)則，如收取預(yù) 付款、售后服務(wù)都必須給客戶闡述清楚。簽訂合同時(shí)字跡必須工整，清楚，有特殊約定事項(xiàng)需要在備注欄 填寫清楚。合同在簽訂完畢后，客戶需要補(bǔ)定的項(xiàng)目必須用紅筆注明“補(bǔ)單”。補(bǔ)下定單的項(xiàng)目拿到下單人員處，必須是用紅筆填寫，并且注明“此為補(bǔ)下定【篇二：企業(yè)管理制度框架】一、廠辦室1、公文閱辦及保管；2、會議管理；3、微機(jī)管理；4、信息收集、管 理；5、公共關(guān)系管理；6、檔案管理；二、企業(yè)管理部1、企業(yè)目標(biāo)2、管理及考核；3、計(jì)劃管理；4、現(xiàn)場檢查；5、綜

12、 合管理；6、統(tǒng)計(jì)管理；7、樣板車間、文明處室管理；8、合同9、 管理；10、貫標(biāo)11、工作；三、人力資源部1、人事管理；2、勞動(dòng)定員管理；3、勞動(dòng)定額管理；4、勞動(dòng)工 資管理；5、職工教育培訓(xùn)管理；6、勞動(dòng)紀(jì)律管理；四、財(cái)務(wù)部1、財(cái)務(wù)管理；2、財(cái)務(wù)監(jiān)督；3、財(cái)務(wù)控制；4、物價(jià)管理；5、成本管理；五、生產(chǎn)部1、生產(chǎn)管理；2、消耗管理；3、廢品管理；六、審計(jì)室1、制定審計(jì)計(jì)劃；2、擬訂審計(jì)報(bào)告；3、審計(jì)咨詢管理；4、審計(jì) 文件管理；5、按計(jì)劃對各部門進(jìn)行審計(jì)；七、監(jiān)察室1、黨員干部廉政管理；2、信訪工作管理；3、案件管理；八、質(zhì)量管理部1、來料檢驗(yàn)與控制管理；2、工序質(zhì)量管理；3、成品質(zhì)量管理；

13、4、保優(yōu)創(chuàng)優(yōu)工作；九、設(shè)備管理部1、技改規(guī)劃；2、基建工程管理；3、資金預(yù)算管理；4、設(shè)備引進(jìn) 安裝調(diào)試管理；5、設(shè)備有效作業(yè)率管理；6、科協(xié)管理；7、設(shè)備管 理；8、備件管理；9、計(jì)量管理；10、環(huán)境管理；11、能源管 理；十、技術(shù)中心1、產(chǎn)品開發(fā)；2、新產(chǎn)品管理；3、來料及成品檢測；4、技術(shù)創(chuàng) 新；5、市場調(diào)研；6、化學(xué)檢測；7、現(xiàn)場工藝管理；十一、安全保衛(wèi)部1、警衛(wèi)管理；2、廠內(nèi)治安管理；3、消防管理；4、交通安全管 理；5、工傷及案件管理；6、勞動(dòng)保護(hù)管理；7、武裝部管理；十二、石家莊金石百利工貿(mào)有限公司1、食堂管理；2、幼兒園管理；3、廠區(qū)衛(wèi)生管理；4、職工宿舍區(qū) 管理；5、單身宿舍

14、管理；6、木工管理；7、自行車棚管理；8、澡堂、衛(wèi) 生間管理；十三、組宣部1、基層支部工作；2、機(jī)要檔案工作；3、黨員教育；4、調(diào)查研 究；5、組織工作；6、理論學(xué)習(xí)；7、精神文明建設(shè)；8、思想動(dòng) 態(tài)調(diào)研；9、新聞報(bào)道；10、政工他研討；11、團(tuán)支部組織建設(shè)；12、團(tuán)組織活動(dòng)；13、勞動(dòng)競賽；14、團(tuán)委工作；十四、工會1、勞動(dòng)競賽；2、民主管理；3、工會財(cái)務(wù)管理；4、文體活動(dòng)；5、 工會活動(dòng)； 6、 基層組織；十五、市場部十六、調(diào)研部1、省外銷售工作；2、貨款回收；3、市場信息管理；十七、北京辦事處1、北京地區(qū)銷售工作；2、貨款回收；3、市場信息管理；十八、倉儲部1、物資驗(yàn)收；2、倉庫管理；3

15、、發(fā)酵管理；4、選葉工段管理；5、康莊鍋爐、配電；十九、供應(yīng)部1、煙葉合同管理；2、采購管理；3、煙葉信息管理；4、物資采 購管理；5、物資合同管理；6、物資信息管理；7、物資供應(yīng)管理；【篇三：制度體系框架】江西綠色食品集團(tuán)股份有限公司 制度體系框架一、公司治理類1、公司章程2、股東大會議事規(guī)則3、董事會議事規(guī)則4、監(jiān)事會議事規(guī)則5、獨(dú)立董事制度6、公司法定代表人授權(quán)管理規(guī)定7、公司董事、監(jiān)事、董秘、經(jīng)理人員自律守則二、戰(zhàn)略發(fā)展類8、重大決策制度9、經(jīng)營計(jì)劃管理制度10、項(xiàng)目投資管理制度11、統(tǒng)計(jì)制度三、財(cái)務(wù)與審計(jì)類12、審計(jì)制度13、財(cái)務(wù)制度14、內(nèi)部控制制度四、人力資源類15、招聘制度16

16、、培訓(xùn)制度17、勞動(dòng)合同與人事檔案管理制度18、試用期管理制度19、臨時(shí)用工管理制度20、考勤管理制度21、任職資格評審制度22、崗位調(diào)動(dòng)與行政級別調(diào)整制度23、人事獎(jiǎng)勵(lì)與處分制度24、離職管理制度25、績效考核辦法26、薪酬福利制度五、行政辦公類27、總裁工作細(xì)則28、總裁辦公會制度29、內(nèi)部印章使用管理制度30、車輛管理辦法31、保密制度32、公司安全防范制度33、員工工作紀(jì)律34、員工禮儀守則35、辦公物品管理辦法36、合同管理制度37、公司會議制度38、公司行文制度39、辦公設(shè)施使用制度40、文件與檔案管理制度六、銷售類41、銷售人員管理辦法42、辦事處管理制度43、銷售渠道管理制度44、國際業(yè)務(wù)開發(fā)管理辦法七、信息管理類45、信息系統(tǒng)使用和管理制度46、電子商務(wù)管理辦法47、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件和硬件使用和管理制度八、市場營銷類48、廣告、宣傳、促銷管理制度49、公共關(guān)系