行政管理部考試題庫習(xí)題推薦

1、綜合部考試題庫、單項(xiàng)選擇題1、社交場合很講究次序禮儀，一般（ B ）。A,以右為次B.以右為尊C.以后為次D.以左為尊2、為了防止辦公室出現(xiàn) 瓶頸現(xiàn)象”，下列做法中，哪項(xiàng)工作應(yīng)該改進(jìn)（A ）A.工作人員工作盡可能專門化、單一化B.盡可能定量控制辦公室工作C.重復(fù)性的工作盡量由機(jī)器完成D.合理設(shè)計(jì)辦公室的工作流程3、傳真機(jī)的使用哪一項(xiàng)是不對的（ B ）。A.發(fā)送前檢查原稿質(zhì)量B.隨時(shí)隨地可向?qū)Ψ桨l(fā)送C.不宜發(fā)送禮儀性文本D.不宜發(fā)送私人、保密文本4、張某，車禍全身多處骨折，需急送醫(yī)院，搬運(yùn)時(shí)宜用（ D ）A 一人搬運(yùn)法B二人搬運(yùn)法C.三人搬運(yùn)法。D.四人搬運(yùn)法5、對新情況、新問題，無章可循時(shí)，上

2、司又沒有明確的指示，辦公室工作人員 可參照有關(guān)政策，作出合乎情理的處理。這是采用的 （C ）方法。A.進(jìn)言B.受意C.變通D.擋駕6、辦公室值班人員不應(yīng)該做以下哪類事情（ AA.簽發(fā)文件B.分發(fā)會(huì)議通知C.詢問情況D .傳達(dá)指示7、在下列設(shè)備中，屬于輸出設(shè)備的是（D ）。A、硬盤B、鍵盤C、鼠標(biāo)D、打印機(jī)8、程先生，20歲，擦玻璃時(shí)不慎從樓上跌下，造成嚴(yán)重顱腦損傷，需隨時(shí)觀察、 搶救，入院后對此病人的護(hù)理應(yīng)給予（D ）A.個(gè)案護(hù)理B. 一級(jí)護(hù)理C.二級(jí)護(hù)理D.特別護(hù)理9、遇到對方遞送的名片上有較罕見的字，應(yīng)（D）oA.不作聲，等無人時(shí)查字典B.作判斷，用同偏旁的字音讀C.不用讀，只稱呼姓即可D

3、.請教對方 可否請問一下，這個(gè)字怎么念”10、社交場合很講究次序禮儀，一般（B ）。A.以右為次B.以右為尊C.以后為次D.以左為尊11、為了防止辦公室出現(xiàn) 瓶頸現(xiàn)象”，下列做法中，哪項(xiàng)工作應(yīng)該改進(jìn)（A ）A.工作人員工作盡可能專門化、單一化B.盡可能定量控制辦公室工作C.重復(fù)性的工作盡量由機(jī)器完成D.合理設(shè)計(jì)辦公室的工作流程12、傳真機(jī)的使用哪一項(xiàng)是不對的（A.發(fā)送前檢查原稿質(zhì)量B.隨時(shí)隨地可向?qū)Ψ桨l(fā)送C.不宜發(fā)送禮儀性文本D.不宜發(fā)送私人、保密文本13、領(lǐng)導(dǎo)決定參加某個(gè)會(huì)議時(shí)，辦公室人員不應(yīng)該（ A ）。A.只在便箋上寫好會(huì)議名稱B.除了送來的資料外，也必須收集其他上司有必要的資料C.如果

4、是第一次前往的公司外的地點(diǎn)，要先了解場地情況和交通所耗費(fèi)的時(shí)間D.和上司先充分溝通，避免在會(huì)議進(jìn)行中遇到電話聯(lián)系的不便14、以下接打電話的行為中，哪一項(xiàng)是不適宜的（ C ）。A.電話機(jī)旁隨時(shí)放著電話記錄單或便箋和筆，一有留言就能立即記錄B.文員離開辦公室時(shí)，要安排別人替你接電話C.應(yīng)隨時(shí)使用手機(jī)在飛機(jī)上、飯店里、大劇院等進(jìn)行聯(lián)系D.如果已經(jīng)回電，但沒打通，切記要再聯(lián)系15、在使用復(fù)印機(jī)的過程中，以下哪項(xiàng)內(nèi)容是不恰當(dāng)?shù)模?A ）。A.接通電源可立即復(fù)印操作B.選定復(fù)印紙后要抖松消除靜電C.選擇復(fù)印倍率來決定復(fù)印紙尺寸D.復(fù)印完畢應(yīng)取下復(fù)印品和原稿16、在進(jìn)行會(huì)議的計(jì)劃和準(zhǔn)備時(shí)，不應(yīng)該做的是（ C

5、 ）。A.按照上司的指示，應(yīng)事先調(diào)查時(shí)間安排對參加者是否方便B.什么日期、時(shí)間召開會(huì)議應(yīng)要考慮議題的緊急程度C.會(huì)議場所的選擇，要根據(jù)會(huì)議時(shí)間長短、花費(fèi)多少作決定D.文秘人員必須配合會(huì)議議程，詳細(xì)檢查各項(xiàng)工作17、遇到對方遞送的名片上有較罕見的字，應(yīng)（D）oA.不作聲，等無人時(shí)查字典B.作判斷，用同偏旁的字音讀C.不用讀，只稱呼姓即可D.請教對方 可否請問一下，這個(gè)字怎么念”18、以下文員的工作順序中，哪一項(xiàng)是正確的（ B ）。A.沒有任何設(shè)想就應(yīng)著手從事該項(xiàng)工作B.文員也應(yīng)具有適當(dāng)判斷情況，機(jī)智應(yīng)對的應(yīng)變能力C.上司分派兩項(xiàng)以上工作時(shí)，按照先來后到順序進(jìn)行D.上司所指示的工作如果不合適，可以

6、不實(shí)施19、將同文多頁沿邊取齊后均勻錯(cuò)開，從首頁到末頁，在頁邊加蓋一完整公章，可以證明文件各頁確實(shí)是同時(shí)形成，以杜絕日后篡改之嫌疑，這是（ A ）。A.騎邊章B.封存章C.騎縫章D.證見章20、下列哪項(xiàng)不是開放性損傷（B ）A.擦傷B.挫傷C.刺傷D.割傷二、判斷題 TOC o 1-5 h z .辦公室環(huán)境布置的目的之一是為了建立擋駕制度。（V ）.辦公室的燈光照明要避開自然光，最好用人工燈光。（X ）.在陽光明亮的教室和會(huì)議室內(nèi)使用投影機(jī)，效果不受影響。（x ）.沒有兩位辦公室人員一天的工作內(nèi)容是完全相同的，但像核對文員的日志與上司的日志的事項(xiàng)是否一致則是典型的工作。（V）.辦公室人員第一次

7、做一項(xiàng)工作時(shí)應(yīng)該快一些，如果錯(cuò)誤可以再做一遍。（X）.善于合作指每一個(gè)文秘人員都要謙虛、謹(jǐn)慎，對同事尊重和理解，即不能違反同事的意愿。（X）.報(bào)賬員對支票管理要謹(jǐn)慎，支票簿與印章應(yīng)該一同鎖入抽屜。（X）.文秘人員對上司支票往來管理要謹(jǐn)慎小心，支票簿與印章應(yīng)該一起收藏，以避免被盜用冒領(lǐng)。（x ）.在傳達(dá)上司信息時(shí)，可以把領(lǐng)導(dǎo)的話語加多或減少，以個(gè)人的口吻來轉(zhuǎn)達(dá)。（x ）.如果文員要找的人是一位比上司地位高的人或尊長，你跟對方的文員說完之后就應(yīng)該叫上司接過電話，告訴上司要找的人馬上就會(huì)來聽電話，讓上司直接與對方通話。（V ）.辦公室人員對報(bào)紙和雜志的處理，可以挑出領(lǐng)導(dǎo)喜歡的報(bào)紙和雜志放在他的辦公桌

8、 TOC o 1-5 h z 上，其他的放在報(bào)刊架上供大家閱讀。（V ）.辦公室人員應(yīng)避免不必要的通信和郵寄，盡可能頻繁的聯(lián)系集中起來分批進(jìn)行。（V ）.文員在工作時(shí)間如需要補(bǔ)妝，不應(yīng)隨時(shí)隨地進(jìn)行，應(yīng)該去洗手間。（V ）.男女之間，男士先伸手了，女士才能與之相握。（X ）.如果需要與來訪者確定會(huì)面時(shí)間，應(yīng)先征求來訪者方便的時(shí)間，查看領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間表，如果這一時(shí)間有空，就可答應(yīng)下來。（X ）.如果會(huì)客室的門是拉開的， 先讓來訪者進(jìn)入會(huì)客室后，文員立即換手握住室內(nèi)的門把手，以輕盈的步伐進(jìn)入室內(nèi)，輕輕關(guān)上門。（ V ）.如果會(huì)客室的門是推開的， 文員應(yīng)先小步走進(jìn)會(huì)客室，等客人進(jìn)入后，再輕輕關(guān)上門。（V

9、）.介紹地位相同的人時(shí)，應(yīng)按照到職的先后，先介紹新進(jìn)的職員；若同時(shí)到職，就先 介紹年紀(jì)較輕的人。（V） TOC o 1-5 h z .文員作介紹，若年齡、地位都相同，應(yīng)從較親近的人開始介紹。（V）.同時(shí)介紹很多人時(shí)，可從右至左，按順序介紹。（V）.如果是你主持會(huì)議，則要做好筆記并把每次會(huì)議紀(jì)要的打印件存放進(jìn)一個(gè)會(huì)議文件 夾，如果以后出現(xiàn)問題，可以查看筆記，證實(shí)某一天你曾給某人安排了某件工作等。（V ）.假如領(lǐng)導(dǎo)不準(zhǔn)備參加某個(gè)會(huì)議，應(yīng)立即將會(huì)議通知丟掉，以免干擾其他事情。（X ）.如果會(huì)議氣氛緊張，且對我方立場不利時(shí)，文員可借奉茶為名，態(tài)度和藹，輕柔緩慢地端出茶點(diǎn)，以消除緊張的氣氛。（V）.如果

10、領(lǐng)導(dǎo)近期交往很多，但很難記住每一個(gè)人和每一次見面的情況，文員應(yīng)把有關(guān)資料輸入電腦，準(zhǔn)備交往提示文件。（V ）.如果不小心發(fā)生日程安排計(jì)劃重復(fù)的情形，就要排定能夠動(dòng)用的空檔，自己決定優(yōu)先順序。（X ）.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是由硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)兩部分組成，計(jì)算機(jī)軟件包括系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件（V ）.我公司使用的局域網(wǎng)文件傳輸工具是飛秋（V ）.在我公司任何人都可以直接連接外網(wǎng)，可以在上班時(shí)間瀏覽網(wǎng)頁觀看視頻.快速打開文檔的方法是用鼠標(biāo)雙擊文檔的圖標(biāo)。（V ）.企業(yè)環(huán)境臟亂沒關(guān)系，產(chǎn)品好銷就行。（X）三、填空題.公司印章、公司領(lǐng)導(dǎo)印章由綜合部專人保管使用。專職人員不在崗時(shí)，由綜合部部殳指定的人員保管使用。.公

11、司購置車輛以 經(jīng)濟(jì)、耐用 為原則,按集團(tuán)批準(zhǔn)指標(biāo)進(jìn)行購置。.辦公費(fèi)用包括辦公用品費(fèi)用（包括打字復(fù)印費(fèi)）、通訊費(fèi)用和電腦耗材費(fèi)用三部分。.各單位開據(jù)領(lǐng)料單后,憑使用計(jì)劃到綜合部支領(lǐng)辦公用品。.各單位應(yīng)本著儉省節(jié)約的原則控制辦公用品使用和通訊費(fèi)支出,杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。.采購程序、采購價(jià)格及質(zhì)量如有違規(guī)現(xiàn)象，各單位可及時(shí)到紀(jì)檢監(jiān)察室反饋。.公司復(fù)印室負(fù)責(zé)公司公文、材料的復(fù)印工作，配備復(fù)印機(jī)的除外。.公司值班室是公司夜間和節(jié)假日期間的指揮部,負(fù)責(zé)處理值班期間公司發(fā)生的重點(diǎn) I.職工宿舍室外環(huán)境衛(wèi)生由宿舍管理員負(fù)責(zé),室內(nèi)衛(wèi)生由住宿人員負(fù)責(zé)。.就餐卡只限本廠員工個(gè)人使用,不得對外轉(zhuǎn)借或代他人刷卡。.如發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)

12、或不按規(guī)定就餐行為，食堂工作人員有權(quán)制止并給予批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重的給予經(jīng)濟(jì)處罰。.綜合部負(fù)責(zé)公司全局性會(huì)議的組織和安排，做好會(huì)務(wù)工作，整理印發(fā)會(huì)議文生.綜合部負(fù)責(zé)公文處理。包括來往文件的傳遞和催辦；起草領(lǐng)導(dǎo)講話、工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告；起草上報(bào)、下發(fā)的各類文件以及對外公函等。.綜合部負(fù)責(zé)督辦公司大政方針落實(shí)情況。對公司決議事項(xiàng)的執(zhí)行落實(shí)及各部門提出的建議進(jìn)行調(diào)查研究，及時(shí)反饋，供公司領(lǐng)導(dǎo)決策參考。.綜合部負(fù)責(zé)公司文件及各種資料的打印和復(fù)印工作。.綜合部負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室和會(huì)議室的衛(wèi)生，對各職能部室房間進(jìn)行調(diào)配,對公司節(jié)假日活動(dòng)及公司領(lǐng)導(dǎo)值班進(jìn)行安排。.公司常用的文檔傳輸工具是飛秋FEIQ,那辦公自動(dòng)

13、化系統(tǒng)叫.公司辦公電腦做了網(wǎng)絡(luò)地址與機(jī)器地址的綁定,不允許員工私自修改IP或使用他人IP進(jìn)行上網(wǎng)設(shè)置。.在下班時(shí)，需將電腦、打印機(jī)等設(shè)備關(guān)閉電源,以節(jié)約用電和保護(hù)設(shè)備20.在公司3-6月份節(jié)約挖潛活動(dòng)中，綜合部通過各項(xiàng)措施使得，行政辦公、食堂班、 宿舍班、司機(jī)班等各班組共節(jié)約可控管理費(fèi)用共節(jié)約萬元，獲得工會(huì)合理化建議評(píng)比等級(jí)為特等。三、簡答題1、簡要說明會(huì)議紀(jì)要有什么作用有哪兩種形式答：會(huì)議紀(jì)要具有溝通情況、交流經(jīng)驗(yàn)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、指導(dǎo)工作的作用。可以用于向上級(jí)匯報(bào)會(huì)議情況；也可以分發(fā)給平級(jí)或下屬單位，以傳達(dá)會(huì)議精神和議定事項(xiàng)， 或要求與會(huì)單位共同遵守、執(zhí)行。有兩種形式：（1）議決性會(huì)議紀(jì)要。（2）周知性會(huì)議紀(jì)要。2、請簡單說明提高會(huì)議效率的一些基本做法答：合理確定會(huì)議目標(biāo)；確定必要的與會(huì)者；減少會(huì)議數(shù)量；縮小會(huì)議規(guī)模；簡化會(huì)議程序；縮短會(huì)議時(shí)間3、從辦公室人員工作的角度對比說明打電話和接聽電話的異同。答：同：1、都應(yīng)先問好，再傳達(dá)自已的信息2