管理學(xué)組織行為學(xué)

1、組織行為學(xué)Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.1本書(shū)內(nèi)容第1章 導(dǎo) 論第2章 個(gè)性行為基礎(chǔ)第3章 價(jià)值觀與態(tài)度第4章 壓力與挫折管理第5章 群體行為基礎(chǔ)第6章 群體溝通第7章 團(tuán)隊(duì)建設(shè)Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.2本書(shū)內(nèi)容第8章 群體沖突與對(duì)策第9章 領(lǐng)

2、導(dǎo)第10章 激 勵(lì)第11章 權(quán)力與政治第12章 組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)第13章 組織文化第14章 組織變革與發(fā)展Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.3推薦課后閱讀文獻(xiàn)1斯蒂芬P羅賓斯組織行為學(xué)北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，19972李劍鋒組織行為管理北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，20003 張德，陳國(guó)權(quán)組織行為學(xué)北京：清華大學(xué)出版社，20004 （新加坡）李秀娟組織行為學(xué)北京：清華大學(xué)出版社，20035D赫爾雷格爾，JW斯洛克姆，RW 伍德曼組

3、織行為學(xué)上海：華東師范大學(xué)出版社，2001Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.4第1章 導(dǎo) 論教學(xué)提示：本章將介紹組織的概念、組織行為學(xué)的內(nèi)涵，并對(duì)組織行為學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展進(jìn)行介紹，以此來(lái)說(shuō)明組織行為學(xué)的意義，以及在研究組織行為學(xué)中使用的一些方法和本書(shū)致力于培養(yǎng)的七種能力的概念。教學(xué)目的：通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，你應(yīng)該能夠：理解組織和組織行為學(xué)的概念，了解組織行為學(xué)的目的了解組織行為學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展歷程及各個(gè)階段的大致時(shí)間和特點(diǎn)了解組織行為

4、學(xué)的研究方法了解組織行為學(xué)培養(yǎng)的七種能力的基本內(nèi)容Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.51.1 組織行為學(xué)的內(nèi)涵引導(dǎo)案例：王軍的困惑 1.1.1 組織與組織行為學(xué)1組織組織是對(duì)完成特定使命的人的系統(tǒng)安排。組織的特點(diǎn) 特定的目標(biāo)。 組織成員。清晰的邊界。 Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 As

5、pose Pty Ltd.62組織行為學(xué)案例：約翰帕金斯的轉(zhuǎn)變組織行為學(xué)(Organization Behavior, OB)是系統(tǒng)研究一定組織中人的心理和行為的規(guī)律和組織行為規(guī)律，從而提高管理人員預(yù)測(cè)、引導(dǎo)、控制人的行為的能力，實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的一門(mén)科學(xué)。Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.7組織行為學(xué)研究的兩個(gè)問(wèn)題。組織行為學(xué)的研究?jī)?nèi)容可以簡(jiǎn)單的歸納為兩個(gè)問(wèn)題。第一個(gè)問(wèn)題是組織對(duì)其成員的思想、感情和行動(dòng)的影響方式。第二個(gè)問(wèn)題

6、是組織的各個(gè)成員的行為方式及其績(jī)效對(duì)整個(gè)組織績(jī)效的影響。 Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.81.1.2 組織行為學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展1組織行為學(xué)的產(chǎn)生對(duì)雇員需求的關(guān)注，可以追溯到1800年左右的威尼斯工廠主羅伯特歐文 。20世紀(jì)初，美國(guó)工程師泰勒。20世紀(jì)20年代開(kāi)始的“霍桑試驗(yàn)”才真正導(dǎo)致人群關(guān)系學(xué)說(shuō)的誕生，并為行為科學(xué)的產(chǎn)生奠定了基礎(chǔ)。案例：霍桑試驗(yàn) Evaluation only.Created with Aspose.Sl

7、ides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.92組織行為學(xué)的發(fā)展組織行為學(xué)的萌芽階段（18世紀(jì)中期到20世紀(jì)30年代 ）組織行為學(xué)的萌芽階段的大致時(shí)間為18世紀(jì)中期到20世紀(jì)30年代。組織行為學(xué)的萌芽階段主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是對(duì)人性的認(rèn)識(shí)；二是對(duì)組織理論的研究。Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.10組織行為學(xué)的萌芽階段亞當(dāng)斯密在國(guó)富論；亨利法

8、約爾十四項(xiàng)管理原則和五種管理要素：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制；馬克斯韋伯則提出了“理想的行政管理組織體系” ；“人事管理之父”英國(guó)空想社會(huì)主義者羅伯特歐文倡導(dǎo)重視人力資源投資，重視人的地位和作用。Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.11人群關(guān)系學(xué)說(shuō)階段（20世紀(jì)3050年代 霍桑試驗(yàn)進(jìn)行的兩個(gè)階段。第一階段是從1924年11月至1927年5月，主要是在美國(guó)科學(xué)委員會(huì)的贊助下進(jìn)行的；第二階段是1927年至1932年，主要由美國(guó)哈

9、佛大學(xué)教授梅約主持進(jìn)行研究。最初的目的是對(duì)該廠的工作條件和生產(chǎn)效率的關(guān)系進(jìn)行考察。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，盡管工作條件對(duì)生產(chǎn)效率有影響，但是人際關(guān)系對(duì)生產(chǎn)效率產(chǎn)生重要的影響。所以，人群關(guān)系學(xué)說(shuō)的人性觀稱(chēng)為“社會(huì)人”。 Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.12行為科學(xué)階段（20世紀(jì)50年代到6070年代 ）行為科學(xué)理論在三個(gè)重要的方面發(fā)展了人群關(guān)系理論：首先，它非常倚重經(jīng)驗(yàn)研究資料，強(qiáng)調(diào)要在正式科學(xué)調(diào)查基礎(chǔ)上系統(tǒng)論述人類(lèi)行為的理論，而不是對(duì)人們

10、行為的原因和方式做出個(gè)人猜測(cè)。第二，行為科學(xué)理論將該理論牽涉到的所有內(nèi)容集中到一個(gè)可以進(jìn)行檢驗(yàn)的總體框架中。第三，行為科學(xué)理論認(rèn)為系統(tǒng)分析是研究組織問(wèn)題的唯一有意義的方法。 Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.13組織行為學(xué)的深入階段（20世紀(jì)80年代） 組織行為學(xué)又進(jìn)一步分化和綜合。組織科學(xué)的四個(gè)組成部分項(xiàng)目分類(lèi) 理論性 應(yīng)用性 微觀 組織行為 人力資源管理 宏觀 組織理論 組織發(fā)展 組織文化理論的崛起帶來(lái)了組織行為學(xué)和管理理

11、論研究中兩個(gè)基本假設(shè)的突破，即關(guān)于“觀念人”及“生活組織”兩個(gè)假定的確立。 Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.141.2 組織行為學(xué)的研究意義與方法1.2.1 組織行為學(xué)研究的意義1通過(guò)對(duì)人的心理活動(dòng)和行為的研究，提升管理水平和效率2有助于團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效3有助于改善組織行為，提高組織的績(jī)效Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro

12、.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.151.2.2 組織行為學(xué)研究的種類(lèi)以應(yīng)用廣度為原則的分類(lèi)：理論性研究 應(yīng)用性研究 服務(wù)性研究 活動(dòng)性研究 以研究目標(biāo)為原則的分類(lèi)描述性研究 因果性研究 預(yù)測(cè)性研究 Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.161.2.3 組織行為學(xué)的主要研究方法現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查案例：霍桑工廠的大規(guī)模訪談案例研究案例：新廠長(zhǎng) 現(xiàn)場(chǎng)研究案例：霍桑試驗(yàn)中的照明實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室研究服從與反抗權(quán)威的條

13、件試驗(yàn) Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.17主要研究方法之間的關(guān)系現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查案例研究實(shí)驗(yàn)室研究現(xiàn)場(chǎng)研究Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.181.3 組織行為學(xué)與能力培養(yǎng)1.3.1 組織行為學(xué)的目標(biāo)1組織行為學(xué)的目標(biāo)通常認(rèn)為組織行為學(xué)的目標(biāo)有三個(gè)：解釋、預(yù)測(cè)和控

14、制。組織有效性的決定因素 一方面，個(gè)人因素、群體因素、組織因素存在著相互影響，在組織因素與環(huán)境因素之間也存在著相互影響。另一方面，個(gè)人因素、群體因素、組織因素、環(huán)境因素都對(duì)組織有效性產(chǎn)生影響。 Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.19組織有效性的決定因素組織有效性員工因素組織因素群體因素環(huán)境因素Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.201.3.2 組織行為學(xué)與能力培養(yǎng)知識(shí)改變素質(zhì)與態(tài)度組織績(jī)效個(gè)人能力群體績(jī)效自我管理能力管理溝通能力管理差異能力文化管理能力管理變革能力管理道德能力場(chǎng)景模擬能力訓(xùn)練個(gè)性行為基礎(chǔ)價(jià)值觀與態(tài)度壓力與挫折管理群體行為群體溝通團(tuán)隊(duì)建設(shè)群體沖突與對(duì)策領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)組織中的政治行為組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)組織文化組織變革與發(fā)展知識(shí)傳授個(gè)人績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)能力團(tuán)隊(duì)管理能力素質(zhì)態(tài)度Evaluation only.Created with