關(guān)于服務(wù)員實(shí)習(xí)心得感受范文(優(yōu)選)

1、Word 關(guān)于服務(wù)員實(shí)習(xí)心得感受范文(優(yōu)選) 本文是精彩最新發(fā)布的關(guān)于服務(wù)員實(shí)習(xí)心得感受范文(優(yōu)選)的具體心得體會(huì)范文參考文章，覺(jué)得有用就保藏了，這里給摘抄給大家學(xué)習(xí)。 某些事情讓我們心里有了一些心得后，就很有必要寫一篇心得體會(huì)，這樣可以關(guān)心我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢?下面是我收集整理的服務(wù)員實(shí)習(xí)心得感受范文5篇，僅供參考，盼望能夠關(guān)心到大家。 服務(wù)員實(shí)習(xí)心得感受范文1 服務(wù)意識(shí)的提高對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講，服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是其核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，是它的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠螅瑸槠湓俅喂馀R打下基礎(chǔ)，而且能夠使顧客倍感尊榮，為飯店樹(shù)立良好的品牌

2、和形象。通過(guò)酒店的學(xué)習(xí)和平常的強(qiáng)化練習(xí)，熬煉了我的服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了面對(duì)客人泛出微笑的好習(xí)慣;學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。 服務(wù)水平的提高經(jīng)過(guò)了近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我對(duì)酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了肯定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素養(yǎng)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好，在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到：眼到，口到，神到，一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求，要盡全力去滿意，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);對(duì)于有些不能辦到的不合理要求，要用委婉的語(yǔ)氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。 實(shí)習(xí)雖然只是我高校生涯中的一小段時(shí)間，但在工作過(guò)程中，我不是單純地出賣自己的勞動(dòng)力去換取酬

3、勞，而是時(shí)刻以一個(gè)高校生，尤其是以一個(gè)社會(huì)工的標(biāo)準(zhǔn)去服務(wù)別人，僅有一顆愛(ài)心是不夠的，我所學(xué)習(xí)的是一種意識(shí)，服務(wù)別人的意識(shí)?；蛟S自己以后不會(huì)在酒店做服務(wù)員，但這種關(guān)懷他人，奉獻(xiàn)社會(huì)的意識(shí)將保存并實(shí)施在今后的工作之中。 實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會(huì)的過(guò)程。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了許多很好的同事和伴侶，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。實(shí)習(xí)與將來(lái)的就業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，讓我提前接觸了社會(huì)，熟悉到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì)，并為自己不久后的就業(yè)方案做了一次提前策劃。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我發(fā)覺(jué)了自己與社會(huì)的契合點(diǎn)，為我的

4、就業(yè)方向做了一個(gè)指引。 服務(wù)員實(shí)習(xí)心得感受范文2 我利用一段假期進(jìn)行了實(shí)習(xí)，這次實(shí)習(xí)是在一家酒店做服務(wù)員。雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不是很長(zhǎng)，但這段經(jīng)受足夠讓人印象深刻。在這次實(shí)習(xí)當(dāng)中我也總結(jié)出了一句話，假如你想去體驗(yàn)一遍不一樣的人生，那么就請(qǐng)你去做一次服務(wù)員。這是我有感而發(fā)的一句話，而這次實(shí)習(xí)也是我最深刻的一次體驗(yàn)。 假期不長(zhǎng)，所以我實(shí)習(xí)的時(shí)間很有限，通過(guò)和人事溝通，她答應(yīng)給我一個(gè)月的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，所以我也特別的珍惜這次機(jī)會(huì)，一是可以賺一點(diǎn)生活費(fèi)，二是能夠歷練歷練自己。但是我的工資只能算正式員工的百分之九十，這一點(diǎn)原本我是不同意的，但是想著自己工作的時(shí)間并不長(zhǎng)，給酒店也帶來(lái)了一些麻煩，所以我也接受了。但是當(dāng)

5、我真正的進(jìn)入工作的時(shí)候，我才熟悉到這是一份有難度的工作。 第一天實(shí)習(xí)的時(shí)候我們首先進(jìn)行了一次長(zhǎng)達(dá)兩小時(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)完之后我們也沒(méi)有立馬進(jìn)入實(shí)踐，而是跟著老員工們學(xué)習(xí)，這一段學(xué)習(xí)的時(shí)間讓我也對(duì)這份工作有了更深的理解。作為一名服務(wù)員，每天都是勞碌的，有時(shí)候也會(huì)忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，頭腦都有些混亂了。這是一名老員工和我說(shuō)的，盼望我可以做好預(yù)備去應(yīng)對(duì)這份工作。 后來(lái)步入工作之后我才真正的感受到什么是“勞碌”，酒店那段時(shí)間生意很好，各種酒席都有做，有一次做壽宴，我從早忙到晚，身體都似乎抽離了一般，特別辛苦。那時(shí)候的我特別懊喪，工資不高，而且工作很累，我都有一些想放棄的沖動(dòng)了。但是當(dāng)我冷靜下來(lái)之后我發(fā)覺(jué)這份工作給了

6、我許多，不僅告知我堅(jiān)持是什么，還告知該如何去應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況，這都是我在學(xué)習(xí)過(guò)程中沒(méi)有遇到的。 人的精力往往都是有限的，人的熱忱也是有限的。在這次實(shí)習(xí)中我就感受到，一個(gè)人假如想做好一件事情是肯定要付出精力的。有一次由于太累了，差點(diǎn)不當(dāng)心把盤子給打了，還好一個(gè)阿姨為我接到了，這嚇了我一大跳，我也才意識(shí)到做事千萬(wàn)不能馬虎，當(dāng)眾摔盤子會(huì)給我們酒店帶來(lái)特別大不良影響，這一點(diǎn)怎么都是不應(yīng)當(dāng)去犯的。所以這段實(shí)習(xí)生活給我?guī)?lái)了很大的轉(zhuǎn)變。我漸漸變得沉穩(wěn)了，也變得更加的從容了，雖然平常累了一點(diǎn)，但是我也特別的充實(shí)，也很滿意。 服務(wù)員實(shí)習(xí)心得感受范文3 去年7月夏日炎炎，當(dāng)別的同學(xué)在家舒適地過(guò)著屬于自己的暑假時(shí)

7、，我們這批同學(xué)卻要踏上社會(huì)到_餐廳實(shí)習(xí)。離開(kāi)家了，才發(fā)覺(jué)家是如此溫馨，外面的生活并不是想象中那樣美妙。 第一天，沒(méi)等我們預(yù)備好就被全部支配在一個(gè)從頭學(xué)起的部門傳菜間，主要的任務(wù)就是跑菜、催菜。這工作并不是想象的那么簡(jiǎn)潔，不僅要知道每道菜的名稱，還要熟識(shí)記臺(tái)號(hào)，不能出差錯(cuò)。一天站了4、5個(gè)小時(shí)，已經(jīng)夠我們受的了，可下班后還要接受培訓(xùn)，第一個(gè)星期講的是理論學(xué)問(wèn)，其次個(gè)星期是操作。然后需要鑒定測(cè)驗(yàn)。 沒(méi)多久，一批人從傳菜間調(diào)入大堂，我就是其中之一，由紅馬夾變成紅制服。一切重新開(kāi)頭。我們由實(shí)習(xí)生的待遇轉(zhuǎn)變成和正式工一樣，除了工資比老服務(wù)員低之外，別的工作都和他們一樣。 或許是由于我工作精彩，我被包房的

8、主管挑中，順當(dāng)?shù)剡M(jìn)入了這個(gè)很多人都憧憬的地方。包房是個(gè)獨(dú)力的部門，包房的服務(wù)員都是最精彩的，往往是一批老的服務(wù)員。這給我?guī)?lái)了很大的壓力，我當(dāng)時(shí)在心里宣誓，我要和她們一樣做得這么優(yōu)秀。 我很快適應(yīng)了這個(gè)新的工作?；蛟S有所得必有所失吧，每天下班后，領(lǐng)班會(huì)給幾個(gè)新進(jìn)包房的實(shí)習(xí)生進(jìn)行培訓(xùn)，回寢室也許都已經(jīng)10點(diǎn)多了，還要埋頭完成領(lǐng)班布置的“回家作業(yè)”。 在包房做久了才發(fā)覺(jué)工作比以前更辛苦了，忙的時(shí)候還要加班，但這一切都沒(méi)有使我的熱忱減退。包房像一個(gè)大家庭，我們挺團(tuán)結(jié)的。實(shí)習(xí)即將結(jié)束時(shí)，包房的領(lǐng)班及同事們?yōu)榱私o我們送行，在年初一那天請(qǐng)我們?cè)诨疱伋浅粤艘活D。狡猾說(shuō)，我真的很舍不得這些共同工作過(guò)的伙伴們!

9、 實(shí)習(xí)是結(jié)束了，但我真的好懷念那段時(shí)間。我借此機(jī)會(huì)對(duì)即將實(shí)習(xí)的同學(xué)說(shuō)：“出去闖闖吧，外面的世界好精彩，它會(huì)加速你的成長(zhǎng)?！?服務(wù)員實(shí)習(xí)心得感受范文4 初次進(jìn)入雖然非常喜愛(ài)這里的環(huán)境卻難以有著姣好的表現(xiàn)，主要還是由于這里沒(méi)有較為系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)導(dǎo)致經(jīng)常在禮儀便利做得不夠好，盡管已經(jīng)花費(fèi)了不少心思仿照同事的工作方式卻照舊難以獲得較好的評(píng)價(jià)，所幸的是我能夠精確 找出自己在員崗位上的不足并擅長(zhǎng)向同事進(jìn)行學(xué)習(xí)，只不過(guò)相對(duì)于工作閱歷的充實(shí)頻繁地詢問(wèn)也很簡(jiǎn)單令人產(chǎn)生反感，因此在后續(xù)的工作中我聽(tīng)從西餐廳領(lǐng)導(dǎo)的建議養(yǎng)成了詢問(wèn)之前先思索的習(xí)慣從而提升了自立解決問(wèn)題的力量，這讓我在珍惜實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的同時(shí)也投入了不少精力在

10、服務(wù)員工作中遇到的問(wèn)題中，除了熟識(shí)職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制以外也讓我對(duì)人情世故的處理方面增加了不少閱歷。 在報(bào)餐與上菜的工作中能夠較好地遵循顧客的意愿并供應(yīng)較好的服務(wù)，或許是由于這方面的工作只需較好的態(tài)度與服務(wù)意識(shí)便能做得很好的原因吧，縱然前期的服務(wù)工作中經(jīng)常在顧客較多的時(shí)候感到手足無(wú)措?yún)s也沒(méi)有消失過(guò)差錯(cuò)，只不過(guò)隨著實(shí)習(xí)時(shí)間的增加讓我意識(shí)到自身的服務(wù)水平相對(duì)于同事而言還存在著不少值得改進(jìn)的地方，除此之外則是不正確的心態(tài)讓我在工作的時(shí)候總希望著能夠早些下班，實(shí)際上這種錯(cuò)誤觀念對(duì)于西餐廳服務(wù)員的工作而言很簡(jiǎn)單造成不利的影響。 相對(duì)于短暫的實(shí)習(xí)生涯而言西餐廳領(lǐng)導(dǎo)教給自己的工作技巧才是令人難忘的，無(wú)論是服務(wù)禮儀方

11、面的學(xué)問(wèn)還是顧客的接待都是自己在西餐廳工作中學(xué)到的珍貴閱歷，也正由于如此才能夠意識(shí)到缺少實(shí)踐閱歷的自己在職場(chǎng)中很簡(jiǎn)單吃虧，然而這份經(jīng)受在補(bǔ)齊自身短板的同時(shí)讓我提前接觸了職場(chǎng)的生活，當(dāng)我意識(shí)到職場(chǎng)與校內(nèi)存在著很大不同以后自然就會(huì)想方法去適應(yīng)直至獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。 或許昨日的我們還沉醉于校內(nèi)的生活之中卻在今日踏入了社會(huì)這個(gè)布滿挑戰(zhàn)性的區(qū)域，所以展望將來(lái)的同時(shí)也要認(rèn)清實(shí)際并在職場(chǎng)生活中有所作為才行，我會(huì)秉承實(shí)習(xí)期間的良好作風(fēng)并在畢業(yè)以后的職業(yè)生涯中制造更多效益。 服務(wù)員實(shí)習(xí)心得感受范文5 漫長(zhǎng)的實(shí)習(xí)最終結(jié)束了，說(shuō)實(shí)話，這次的實(shí)習(xí)這的讓我對(duì)工作有了很大的改觀。在過(guò)去在學(xué)校的時(shí)候，我總是以為學(xué)校的訓(xùn)練和學(xué)

12、習(xí)已經(jīng)夠辛苦了。但是當(dāng)真正的來(lái)到工作之后，我才明白，老師對(duì)我們的管理和要求，真的已經(jīng)特別的手下留情! 當(dāng)然，這邊的領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們實(shí)習(xí)生也特別的親切，但是工作究竟是工作，我們也有必要的底線。在這次的工作中，我體會(huì)到的是在過(guò)去的學(xué)習(xí)中從未有過(guò)的感受，尤其是在面對(duì)客戶的時(shí)候，那種體會(huì)不是過(guò)去的模擬能比擬的。 一、個(gè)人體會(huì) 這次的實(shí)習(xí)給我的感受其實(shí)特別的糟糕。首先是面對(duì)工作，過(guò)去作為同學(xué)，自己懶懶散散的早已成為了習(xí)慣，盡管在最近有所覺(jué)悟，但是在初次換上工作服進(jìn)行工作的時(shí)候，自己還是被累的夠嗆。 并且，在服務(wù)員的工作中，除了端茶送菜，我們還肩負(fù)和客人溝通的重任!當(dāng)客人有什么要求的時(shí)候，我們就必需想方法去努

13、力完成!但是，這對(duì)于對(duì)餐廳不夠熟識(shí)的實(shí)習(xí)生，也就是我們來(lái)說(shuō)，有時(shí)候真的是強(qiáng)人所難。但幸好，在我們的身邊還有一個(gè)牢靠的前輩在關(guān)心著我們。在前期的時(shí)候，前輩真的幫了我們?cè)S多。而在后來(lái)，為了不再這樣的麻煩前輩，我也努力的去學(xué)習(xí)和了解，讓自己對(duì)客人們的常見(jiàn)要求都有了解決的方法。 二、實(shí)習(xí)的收獲 這次的實(shí)習(xí)中，要說(shuō)收獲，那首先就是我在這次熬煉出來(lái)的體力!服務(wù)員的工作真的很累人，在一開(kāi)頭的時(shí)候，我在一天的工作結(jié)束后回去倒頭就睡，甚至在其次天的時(shí)候還肌肉酸痛。但是在后來(lái)，自己的體能也慢慢跟了上來(lái)，面對(duì)工作也不再這么的疲憊了。 其次，是我對(duì)酒店工作的了解。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，如今對(duì)自己負(fù)責(zé)的任務(wù)，我已經(jīng)有了深刻的了解了。我信任現(xiàn)在自己已經(jīng)有了