企業(yè)戰(zhàn)略-固網(wǎng)短信技術(shù)的市場(chǎng)應(yīng)用創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

1、文檔資源摘要 四川新海通信息產(chǎn)業(yè)有限公司是一家待成功的通訊信息技術(shù)開發(fā)公司， 公司的業(yè)務(wù)重點(diǎn)是信息平臺(tái)的建設(shè)和信息技術(shù)的市場(chǎng)應(yīng)用開發(fā)， 我們?cè)谕ㄓ?行業(yè)中擁有自主的核心技術(shù)和完善的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系。ABSTRACTSichuan new hai tong IT limited company is a communicationalInformation technical company hoping for successful .The point of this company are to build up the information flat and to develop the

2、market of information technical. Weh ave our own point technical and the system of net service in communication way.點(diǎn)擊查看全文更多相關(guān)文檔固網(wǎng)短信技術(shù)的市場(chǎng)應(yīng)用創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書（下 ） （468 字） Comcast Case Study An overview of Comcast s bid of Disney（ 上） （1344 字）Comcast Case Study An overview of Comcasts bid of Disney（ 下） （1344 字） 打造企

3、業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 （7577 字）論零售企業(yè)的廣告宣傳 （343 字） 構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略 （6270 字） 農(nóng)村電力市場(chǎng)的研究 （16283 字） 電子商務(wù)發(fā)展應(yīng)用前景分析 （19910 字） 淺論中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新 （6931 字） 跨國企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)和借鑒 （23614 字） 本站資料來于互聯(lián)網(wǎng)，我們不對(duì)內(nèi)容的準(zhǔn)確性和合法性承擔(dān)任何保證責(zé)任 如有信息存在侵權(quán)行請(qǐng) Email 我們，我們會(huì)即時(shí)刪除 !站長統(tǒng)計(jì)1px solid; 本站資料來于互聯(lián)網(wǎng)，我們不對(duì)內(nèi)容的準(zhǔn)確性和合法性承擔(dān)任何保證責(zé)任 , 如有信息存在侵權(quán)行請(qǐng) Email 我們，我們會(huì)即時(shí)刪除 !站長統(tǒng)計(jì)繳系牟 錚 呋 鉤洌 島 似

4、笠滌諤囟樾蝸卵扒筇岣咦櫓 疃 男 省 ?P在我國，有的學(xué)者認(rèn)為，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成依賴于企業(yè)所擁有的諸 多能力，可以包括市場(chǎng)界面能力、基礎(chǔ)設(shè)施能力和多種技術(shù)能力等。有的則 認(rèn)為企業(yè)核心能力一般可以概括為企業(yè)技術(shù)能力和制度能力兩大方面。 還有 的認(rèn)為，企業(yè)核心能力的構(gòu)成是核心技術(shù)、組織管理知識(shí)和市場(chǎng)知識(shí)三大要 素。也有人運(yùn)用“價(jià)值鏈分析法”來分析核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成。 “價(jià)值鏈分析 法”是由美國哈佛學(xué)院著名戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾波特提出的。他把企業(yè)內(nèi)外價(jià) 值增加的活動(dòng)分為基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)，基本活動(dòng)涉及企業(yè)生產(chǎn)、營銷、來 料儲(chǔ)運(yùn)、成品儲(chǔ)運(yùn)、售后服務(wù)。不同的企業(yè)參與的價(jià)值活動(dòng)中，并不是每個(gè) 環(huán)節(jié)都創(chuàng)造價(jià)值，

5、實(shí)際上只有某些特定的價(jià)值活動(dòng)才真正創(chuàng)造價(jià)值，這些真 正創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)營活動(dòng)，就是價(jià)值鏈上的“戰(zhàn)略環(huán)節(jié)” 。企業(yè)要保持的競(jìng)爭(zhēng) 優(yōu)勢(shì)，實(shí)際上就是企業(yè)在價(jià)值鏈某些特定的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)上的優(yōu)勢(shì)。運(yùn)用價(jià)值鏈 的分析方法來確定核心競(jìng)爭(zhēng)力，就是要求企業(yè)密切關(guān)注組織的資源狀態(tài)，要 求企業(yè)特別關(guān)注和培養(yǎng)在價(jià)值鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)上獲得重要的核心能力， 以形成 和鞏固企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。筆者在總結(jié)了眾多觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力來源于以下幾個(gè)方 面：、企業(yè)的人力資本。在知識(shí)與資本日益對(duì)等甚至是知識(shí)雇傭資本的時(shí) 代，人力資本對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用已毋庸置疑。問題是對(duì)于企業(yè)的所有者來 說，進(jìn)行怎樣的機(jī)制設(shè)計(jì)將人力資本與企業(yè)有機(jī)地結(jié)

6、合在一起，使特殊人才 竭力為企業(yè)奉獻(xiàn)才能。、核心技術(shù)。核心技術(shù)包括雖然公開但受法律保護(hù)的專利技術(shù)以及一 系列技術(shù)秘密。擁有自己的核心技術(shù)是企業(yè)獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力的必要條件，但 不是充分條件。關(guān)鍵是擁有持久保持和獲得核心技術(shù)的能力。、企業(yè)聲譽(yù)。聲譽(yù)是擁有私人信息的交易方對(duì)沒有私人信息的交易方 的一種承諾。在產(chǎn)品市場(chǎng)上，聲譽(yù)是賣者對(duì)買者作出的不賣假冒偽劣產(chǎn)品的 承諾；在資本市場(chǎng)上，聲譽(yù)是企業(yè)家、經(jīng)營者對(duì)投資者（股東、債權(quán)人）作 出的不濫用資金的承諾。這種承諾通常不具有法律上的可執(zhí)行性，但如果賣 者、企業(yè)家不履行這種承諾，就要失去買者的光顧和投資者的青睞。從這個(gè) 意義上說，我們不應(yīng)該把聲譽(yù)理解成一個(gè)道德

7、問題，而應(yīng)該把它理解為一種 制度。對(duì)于生產(chǎn)復(fù)雜產(chǎn)品以致于買者或投資者一時(shí)無法判定質(zhì)量如汽車、房 地產(chǎn)以及買者靠承諾購買未來產(chǎn)品或服務(wù)的服務(wù)業(yè)和資本市場(chǎng)， 聲譽(yù)是企業(yè) 獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力甚至生存的根本和生命線。、營銷技術(shù)。營銷技術(shù)即企業(yè)通過高效的產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和營銷渠道 整合向顧客提供滿足其個(gè)性化需求的商品和勞務(wù)。 營銷技術(shù)既取決于企業(yè)人 力資本和經(jīng)驗(yàn)的積累，技術(shù)手段和營銷信息系統(tǒng)的應(yīng)用也起到基礎(chǔ)性作用。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下， 積極發(fā)展以電子商務(wù)為核心技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)和實(shí)現(xiàn)營銷技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化有利于企業(yè)在更大的范圍拓展銷售空間。 先進(jìn)的營銷技術(shù) 是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要方面，在消費(fèi)者主權(quán)的時(shí)代，營銷技術(shù)甚至是

8、比制造技 術(shù)更重要的競(jìng)爭(zhēng)力因素。、營銷網(wǎng)絡(luò)。營銷網(wǎng)點(diǎn)是企業(yè)推銷產(chǎn)品和服務(wù)的前沿陣地，其主要功能 是產(chǎn)品銷售、市場(chǎng)調(diào)查、營銷宣傳、技術(shù)支持和市場(chǎng)開拓。營銷網(wǎng)絡(luò)是通過 一定的管理技術(shù)將配送中心、 營銷網(wǎng)點(diǎn)、信息體系和信息系統(tǒng)等聯(lián)系在一起， 形成覆蓋較大區(qū)域市場(chǎng)的營銷網(wǎng)絡(luò)。從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的角度分析，企業(yè)一旦在 消費(fèi)者中形成了營銷網(wǎng)絡(luò)，將成為后來者進(jìn)入該市場(chǎng)的壁壘，從而在相當(dāng)長 的時(shí)期內(nèi)獲得超額利潤； 而后來者只有花費(fèi)大量的投入與先入企業(yè)進(jìn)行廣告 和銷售網(wǎng)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)，才有可能在市場(chǎng)上獲得一席之地。、管理能力。管理能力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心內(nèi)容，包括企業(yè)獲得信息 能力、推理能力、決策能力和迅速執(zhí)行決策的能力，

9、也可以理解為狹義的 “企 業(yè)核心能力”。在一定意義上，企業(yè)的管理能力取決于企業(yè)是否擁有一支特 殊組織才能和企業(yè)家才能的經(jīng)理隊(duì)伍。 由于管理能力至少在高管理層次上并 不局限于某種產(chǎn)品，因此管理能力的提高有利于企業(yè)更有效率地利用其資 產(chǎn)，擴(kuò)大經(jīng)營范圍，提高在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。、研究開發(fā)能力。原創(chuàng)性研究開發(fā)能力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。 研究開發(fā)能力可由企業(yè)研究人員的數(shù)量和素質(zhì)、 研發(fā)投入經(jīng)費(fèi)總額及研發(fā)經(jīng) 費(fèi)占企業(yè)銷售收入的比例等指標(biāo)來表示。 研究開發(fā)能力是企業(yè)獲得持久制造 技術(shù)或?qū)＠夹g(shù)從而獲得長期利潤的源泉。、企業(yè)文化。企業(yè)文化實(shí)際上是企業(yè)經(jīng)營理念及其具體體現(xiàn)的集合。 從概念上看，企業(yè)文化非常簡(jiǎn)

10、單，而通常的難度在于找到適合企業(yè)特色的文化理念和具體落實(shí)。良好的企業(yè)文化是企業(yè)整合更大范圍資源、迅速提高市 場(chǎng)份額的重要利器。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的大小最終體現(xiàn)為獲利能力、市場(chǎng)份額、企業(yè)形象及公 眾對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)同等。不同企業(yè)由于在某個(gè)方面較為突出，在其他 方面比較薄弱，但整體競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力特色。這也正 好可以理解為什么企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是其他企業(yè)所特有的和不易模仿的。（三）企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)的生命線，是企業(yè)運(yùn)行、發(fā)展的動(dòng)力源。但到目 前為止，中國企業(yè)在國際上的競(jìng)爭(zhēng)力仍處在比較落后的水平上。根據(jù) 1999 年瑞士洛桑國際管理發(fā)展學(xué)院對(duì) 46 個(gè)國家國際競(jìng)爭(zhēng)力的調(diào)查評(píng)價(jià)，中國大

11、 型工業(yè)企業(yè)管理競(jìng)爭(zhēng)力、生產(chǎn)率競(jìng)爭(zhēng)力以及環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)力均排在第 40 位，處 于落后地位；而能力競(jìng)爭(zhēng)力排在第 31 位，資源競(jìng)爭(zhēng)力排在第 39 位，企業(yè)文 化競(jìng)爭(zhēng)力居于一般水平，而在政府影響因素上的競(jìng)爭(zhēng)力則處于第 42 位。這 一切可看出，中國大型工業(yè)企業(yè)國際競(jìng)爭(zhēng)力仍處于較低水平。中國現(xiàn)在已成 為世貿(mào)成員，面對(duì)入世的挑戰(zhàn)，面對(duì)更激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力是 中國企業(yè)特別是大型工業(yè)企業(yè)的必然選擇。那么，中國企業(yè)怎樣構(gòu)建自己的 核心競(jìng)爭(zhēng)力呢？筆者認(rèn)為，我國企業(yè)可從內(nèi)外兩條途徑來打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。1 、企業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)部途徑 首先，企業(yè)從高層管理者到基層的每一個(gè)員工，都應(yīng)該認(rèn)知企業(yè)核心競(jìng)

12、爭(zhēng)力戰(zhàn)略在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特別是國際競(jìng)爭(zhēng)中的作用，重視和關(guān) 心企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng) 力的培養(yǎng)。其次，要集中公司資源從事某一領(lǐng)域的專業(yè)化經(jīng)營，在這一過程中逐步 形成自己在經(jīng)營管理、技術(shù)、產(chǎn)品、銷售、服務(wù)等諸多方面與同行的差異。 在發(fā)展自己與他人上述諸多方面的差異中， 就可能逐步形成自己獨(dú)特的可以 提高消費(fèi)者特殊效用的技術(shù)、方式、方法等，而這些有可能構(gòu)成今后公司核 心競(jìng)爭(zhēng)力的重要要素。第三、加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新。這是打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。現(xiàn)代企業(yè)制度 體現(xiàn)的是企業(yè)資源配置的高效性，而這種高效率能否充分發(fā)揮，主要依靠核 心技術(shù)和技術(shù)創(chuàng)新。一個(gè)企業(yè)要形成和提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須有自己 的核心技術(shù)，可以說核心技術(shù)是核心

13、競(jìng)爭(zhēng)力的核心。國有企業(yè)在打造核心競(jìng) 爭(zhēng)力的過程中，必須清楚地了解自己的核心技術(shù)是什么。如不十分清楚或把 握不準(zhǔn)，可以對(duì)現(xiàn)有技術(shù)進(jìn)行分解和整合， 也就是對(duì)核心產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)分解、 歸類和整合，弄清哪些是一般技術(shù)、哪些是通用技術(shù)、哪些是專有技術(shù)、哪 些是關(guān)鍵技術(shù)。 然后集中人力、 物力、財(cái)力對(duì)專有技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行研究、 攻關(guān)、開發(fā)、改造，并進(jìn)一步提高和鞏固， 以形成自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)。第四，在企業(yè)管理方面，要盡快引入現(xiàn)代企業(yè)制度，為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 的打造提供制度保證。核心競(jìng)爭(zhēng)力是成長在公司良好的土壤之中的，國有企 業(yè)搞不活和競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)在很大程度上受到企業(yè)制度的束縛和制約， 特別是產(chǎn) 權(quán)不明晰、

14、出資人不到位、法人治理結(jié)構(gòu)不健全、組織和管理不對(duì)稱等，使 得企業(yè)無力或無暇顧及和增強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此國有企業(yè)必須按照 “產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度要求，改造 和改革現(xiàn)有和現(xiàn)存的企業(yè)制度，使之更科學(xué)、更合理、更規(guī)范、更現(xiàn)代化， 為核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育和提升提供制度保證。第五，塑造獨(dú)特的企業(yè)文化。 有一著名的企業(yè)家說過這樣的一句話： “文 化無處不在，你的一切，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手明天就可以模仿，但他們不能模仿我們的 企業(yè)文化”。可見，企業(yè)文化是形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的深層次因素。有了全 體員工共同認(rèn)同的價(jià)值觀，這個(gè)價(jià)值觀無形中就形成了對(duì)員工的激勵(lì)，使他 們?yōu)榇硕鴬^斗，形成獨(dú)特的核心

15、競(jìng)爭(zhēng)力。2 、企業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的外部途徑 首先，可通過知識(shí)聯(lián)盟獲得企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。知識(shí)聯(lián)盟有助于一個(gè)公 司學(xué)習(xí)另一個(gè)公司的專業(yè)能力，有助于兩個(gè)公司的專業(yè)能力優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，創(chuàng)造 新的交叉知識(shí)。知識(shí)聯(lián)盟具有以下特征：聯(lián)盟的各方合作關(guān)系非常緊密；知 識(shí)聯(lián)盟的參與者廣泛；具有巨大的戰(zhàn)略潛能等等。因此，知識(shí)聯(lián)盟是企業(yè)從 外部獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑之一。其次，可通過企業(yè)兼并獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力。 企業(yè)兼并是企業(yè)迅速擴(kuò)大規(guī)模， 快速進(jìn)入其他競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域的一種有效途徑。通過兼并，企業(yè)可以重新整合自己 的內(nèi)部資源，構(gòu)造新的企業(yè)經(jīng)營格局，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，構(gòu)建新的 企業(yè)經(jīng)營機(jī)制，從而達(dá)到優(yōu)化資源配置，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的

16、目的。因此，兼 并也是企業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力 的一條捷徑。第三，努力培育更多的更忠誠的穩(wěn)定顧客群。顧客群越多，顧客的忠誠 度越高，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng)大，就越能經(jīng)久不衰。因此，我們的企業(yè)都 應(yīng)重視培育自己的顧客群。從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷到公關(guān)宣傳等營銷的 各個(gè)方面著手，努力培育自己的顧客群，以增強(qiáng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。另外，企業(yè)在打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的過程中，要有動(dòng)態(tài)意識(shí)。因?yàn)?，隨著時(shí) 間推移，核心競(jìng)爭(zhēng)力有可能因疏忽而貶值，導(dǎo)致其競(jìng)爭(zhēng)力下降乃至消失。造成核心競(jìng)爭(zhēng)力下降的原因有二：是掌握關(guān)鍵技能的人員可能會(huì)漸漸游離出去。而人才流失造成的損失不到大規(guī)模擴(kuò)張的最后關(guān)頭， 往往不為人所察覺。 對(duì)此引入人力資本管理

17、概念是管理者應(yīng)考慮的問題。 企業(yè)應(yīng)通過機(jī)制設(shè)計(jì) 如獎(jiǎng)勵(lì)、股票期權(quán)、退休金計(jì)劃等制度建設(shè)將人才吸引過來并持久留住，建 立具有國際先進(jìn)水平的國際科技、文化、經(jīng)濟(jì)交流制度，發(fā)揮人力資本在研 究開發(fā)、經(jīng)營管理等方面的關(guān)鍵作用。二是如果很多員工和業(yè)務(wù)經(jīng)理能夠改 變獨(dú)立的組織因素（如招聘措施、薪酬、升遷） ，核心競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)下降。如 果高層管理者不進(jìn)行監(jiān)督， 保證這些單獨(dú)的變化與總的核競(jìng)爭(zhēng)力項(xiàng)目方向一 致，久而久之，核心競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)被侵蝕殆盡。如果企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)大到無可匹敵的地步， 那么只要保持核心競(jìng)爭(zhēng)力 不每況愈下，即是保證它的可持續(xù)性。但對(duì)大部分企業(yè)而言，僅僅維持是遠(yuǎn) 遠(yuǎn)不夠的。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一直在虎視眈眈，

18、摩拳擦掌地準(zhǔn)備取而代之。這樣，可 持續(xù)性則意味著要持續(xù)改進(jìn)，否則就無以保持現(xiàn)有地位。同時(shí)，不要閉門造 車地衡量自己絕對(duì)的改進(jìn)程度，而是要相對(duì)地和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的努力比較。不斷 進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析。具體來講，要做好如下幾個(gè)方面的工作：立足國際競(jìng)爭(zhēng)，突出主營行業(yè) 優(yōu)勢(shì)，明確企業(yè)的規(guī)模、產(chǎn)業(yè)邊界；分析企業(yè)在各產(chǎn)業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，明確 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和手段；明確集團(tuán)中各個(gè)企業(yè)之間的分工及戰(zhàn)略 協(xié)作關(guān)系，提高企業(yè)集團(tuán)的協(xié)調(diào)力和資源整合力；加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的開發(fā)和 運(yùn)用，提高戰(zhàn)略管理能力。同時(shí)要有資源規(guī)劃和經(jīng)營計(jì)劃。進(jìn)行企業(yè)有形資 源、無形資源、有關(guān)產(chǎn)品和工藝的知識(shí)資源的規(guī)劃，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展目標(biāo) 落實(shí)企業(yè)

19、可以快速反應(yīng)的企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃。更多相關(guān)文檔 論零售企業(yè)的廣告宣傳 （343 字） 構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)物流戰(zhàn)略 （6270 字） 農(nóng)村電力市場(chǎng)的研究 （16283 字） 電子商務(wù)發(fā)展應(yīng)用前景分析 （19910 字） 淺論中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新 （6931 字） 跨國企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)和借鑒 （23614 字）淺談穩(wěn)健性原則在企業(yè)中的合理應(yīng)用 （5237 字） 淺議企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境 優(yōu)化 （2657 字 ）民營企業(yè)的地位作用與發(fā)展 （3970 字） 石油企業(yè)管理創(chuàng)新之我見 （5198 字 ）本站資料來于互聯(lián)網(wǎng)，我們不對(duì)內(nèi)容的準(zhǔn)確性和合法性承擔(dān)任何保證責(zé)任 , 如有信息存在侵權(quán)行請(qǐng) Email 我們，我們會(huì)即時(shí)刪除

20、 !收藏到書簽里： Email:h站長統(tǒng)計(jì)略 ?.05 元/ 千瓦時(shí)左右。躉售電價(jià) 按照直供電價(jià)的 20%28%確定。農(nóng)村電價(jià) 指鄉(xiāng)（ 鎮(zhèn)） 電管站對(duì)用戶的銷售電價(jià)，將來會(huì)取消這一環(huán)節(jié)。它 由躉售電價(jià)加上農(nóng)村電網(wǎng)的維護(hù)費(fèi)用組成。 農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)用電暫不實(shí)行兩部制電 價(jià)，工業(yè)用電仍實(shí)行調(diào)節(jié)電價(jià)?！皟筛囊煌瑑r(jià)”是我國現(xiàn)行農(nóng)電管理體制、農(nóng)電經(jīng)營機(jī)制、農(nóng)電市場(chǎng)開發(fā)管 理以及電價(jià)體制的一次整體性的重大調(diào)整與變革，是用傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的思 路，還是用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的思路來認(rèn)識(shí)和實(shí)施“兩改一同價(jià)” ，事關(guān)這一改革的 得失與成敗。 爭(zhēng)按照市場(chǎng)要求進(jìn)行資源優(yōu)化配置，我們?cè)谵r(nóng)網(wǎng)建設(shè)和改造 中就不會(huì)只把著眼點(diǎn)放在投資上，就會(huì)按照對(duì)

21、潛在市場(chǎng)的分析和還貸的要 求，科學(xué)地論證區(qū)域網(wǎng)絡(luò)的配置效率， 從而按優(yōu)化原則調(diào)整和建設(shè)區(qū)域電網(wǎng)。 在投入資金的使用方向上，在加大生產(chǎn)、經(jīng)營性投入，通過調(diào)整原非生產(chǎn)性 投入的存量資產(chǎn)從而減少非生產(chǎn)性投入，調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，化解盲目投資帶來 的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。在農(nóng)網(wǎng)建設(shè)和改造中，要嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目法人制、工程監(jiān)理制、 招投標(biāo)制、合同管理制，確保工程質(zhì)量、工期和投入產(chǎn)出效率。按照政企分開，最終成為具有“四自”功能的獨(dú)立供電公司的要求，積 極推進(jìn)農(nóng)電體制改革。在建立適應(yīng)市場(chǎng)要求的內(nèi)部經(jīng)營機(jī)制的同時(shí)，要根據(jù) 區(qū)域電力市場(chǎng)的分析、政策、環(huán)境條件，獲取外部資源的能力和內(nèi)部資源等 因素，按市場(chǎng)要求確立并不斷調(diào)整企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)

22、略和經(jīng)營策略，全力避免城 鄉(xiāng)用電同價(jià)后電力行業(yè)出現(xiàn)全行業(yè)虧損局面。當(dāng)前改革重點(diǎn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)電管理體制的改革。 在鄉(xiāng)電管站歸并供電所過程 中，要按事、權(quán)、責(zé)統(tǒng)一的原則和降低管理成本的要求設(shè)置機(jī)構(gòu)；按銷售收 入與可變成本比例，控制用人總量；調(diào)整人力資源結(jié)構(gòu)和用人方式，有效地 控制人工成本；在資產(chǎn)和財(cái)務(wù)清理、轉(zhuǎn)移中，杜絕資產(chǎn)流失。城鄉(xiāng)用電同網(wǎng)同價(jià)既是此次重大變革的出發(fā)點(diǎn)，又是落腳點(diǎn)。城鄉(xiāng)同價(jià) 不是簡(jiǎn)單拿現(xiàn)有農(nóng)村電價(jià)和城市電價(jià)綜合完事，而是在通過“兩改”有效地 降低成本的基礎(chǔ)上的同價(jià)。因此，要認(rèn)真抓好農(nóng)電體制改革和農(nóng)網(wǎng)改造，調(diào) 整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和用人結(jié)構(gòu)，在供電增長率逐步提高的基礎(chǔ)上，有效地降低不變 成本和可變

23、成本，準(zhǔn)確測(cè)算銷售收入、成本、利潤等各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，積極試 點(diǎn)，審慎實(shí)施?！皟筛囊煌瑑r(jià)”在使電力企業(yè)獲得發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也將承擔(dān)巨大的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。因此，必須換以新思路，為“兩改一同價(jià)”實(shí)施后電力企業(yè)以新的營運(yùn) 機(jī)制真正進(jìn)入市場(chǎng)創(chuàng)造有利的條件。1、逐步實(shí)現(xiàn) 三公開、四到戶和五統(tǒng)一 。三公開是指電量公開，電 價(jià)公開和電費(fèi)公開。 四到戶 是指銷售到戶，抄表到戶，收費(fèi)到戶和服務(wù)到 戶。 五統(tǒng)一 是指統(tǒng)一電價(jià)，統(tǒng)一發(fā)票，統(tǒng)一抄表，統(tǒng)一核算和統(tǒng)一考核。2、杜絕 三電 。即人情電，權(quán)利電和關(guān)系電。3、以效率和效益為中心，發(fā)動(dòng)農(nóng)電職工積極參與管理。應(yīng)將管理的思路從 價(jià)格成本 +利潤變?yōu)槌杀緝r(jià)格 -利潤 上來。4、

24、實(shí)行農(nóng)村電價(jià)與城市電價(jià)統(tǒng)籌安排，社會(huì)公平負(fù)擔(dān)。首先實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)居民 用電同網(wǎng)同價(jià) ；最終過渡到城鄉(xiāng)全部用電 同網(wǎng)同質(zhì)同價(jià) 。5、繼續(xù)完善農(nóng)村電力管理體制，實(shí)現(xiàn)縣、鄉(xiāng)、村電力的一體化管理，實(shí)現(xiàn) 縣級(jí)電力企業(yè)銷售到戶、抄表到戶、收費(fèi)到戶、服務(wù)到戶的 四到戶管理，做到城鄉(xiāng)用電同網(wǎng)同價(jià)。6、繼續(xù)加強(qiáng)農(nóng)村電網(wǎng)的建設(shè)與改造工作，基本解決農(nóng)村電網(wǎng)供電半徑大、 線變損高的問題，努力提高農(nóng)村供電質(zhì)量，使農(nóng)村供電可靠率平均達(dá)到%，供電電壓合格率達(dá)到 95%。和農(nóng)村用電的快速增長，加快實(shí)現(xiàn)農(nóng)村電氣化的 步伐。四、 農(nóng)電市場(chǎng)應(yīng)該如何開拓 探求其特殊的銷售方法，開拓這個(gè)市場(chǎng)的新領(lǐng)域，建立起社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 條件下的管理模式

25、，搏擊新市場(chǎng)，取得最好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。1、牢固地樹立以客戶為中心的經(jīng)營理念 隨著電力買方市場(chǎng)的形成，客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量、供電質(zhì)量、價(jià)格水平等問題都 提出了更多更嚴(yán)格的要求。服務(wù)水平的高低直接影響著一個(gè)企業(yè)的形象，為 此公司全體干部職工，樹立客戶至上的服務(wù)觀念，急用戶所急，及時(shí)解決用 戶的實(shí)際困難。在機(jī)關(guān)大樓和各供電所均設(shè)立了客戶服務(wù)中心，完善客戶服 務(wù)體制，各服務(wù)中心備有多種報(bào)刊雜志以及免費(fèi)宣傳資料，還為客戶準(zhǔn)備了 飲水機(jī)、打氣筒、針線包、雨傘、花鏡等物品，從細(xì)微處為客戶著想，為客 戶提供舒適的辦事環(huán)境。把涉及客戶的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、咨詢、收費(fèi)、電力救援、 服務(wù)投訴、停電預(yù)告、安全用電知識(shí)普及和疑難

26、問題查詢等項(xiàng)目統(tǒng)一納入客 戶服務(wù)中心操作。 客戶可隨時(shí)通過服務(wù)中心的語音電話自動(dòng)查詢系統(tǒng)獲得所 需信息，他們還推出了微笑服務(wù)和客戶首問負(fù)責(zé)制，即客戶進(jìn)門后第一個(gè)問 到誰，誰就負(fù)責(zé)幫助解決，直至讓客戶滿意而歸，每天 24 小時(shí)有人值班， 高效準(zhǔn)確地處理各種事務(wù)，真正把農(nóng)電企業(yè)的營銷工作做到了農(nóng)民家門口。實(shí)施社會(huì)服務(wù)承諾，做到有諾必踐 建立健全對(duì)電力客戶售前、 售中和售后服務(wù)制度， 真正做到想為客戶之所想， 急為客戶之所急，始于客戶需求，終于客戶滿意。讓客戶 只進(jìn)一個(gè)門，只 找一個(gè)人 就能辦好用電手續(xù)，加快業(yè)擴(kuò)報(bào)裝和接電進(jìn)度，縮短故障搶修和 計(jì)劃檢修時(shí)間，提高供電可靠性，保證對(duì)電力客戶連續(xù)供電。售

27、前服務(wù)，主 要是在客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝時(shí)， 為客戶提供業(yè)務(wù)和技術(shù)咨詢， 選擇最優(yōu)供配電方案。 按客戶要求提供優(yōu)質(zhì)廉價(jià)的設(shè)計(jì)、材料、安裝、調(diào)試等服務(wù)。售中服務(wù)，主 要是幫助和指導(dǎo)客戶搞好安全用電與合理用電。 售后服務(wù)主要是進(jìn)行技術(shù)訪 問，征詢意見，做好保修、維修和搶修工作，供應(yīng)好配件，保證電力銷售渠 道的暢通。例如武邑縣電力局以 電力市場(chǎng)整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年 、 供電所管理年 活動(dòng)為 契機(jī)，內(nèi)抓管理，外樹形象，向社會(huì)公開承諾，不吃用戶一頓飯，不吸用戶 一支煙，施工隊(duì)員自代干糧和水壺，做到了為民不擾民。各鄉(xiāng) （ 鎮(zhèn)）供電所成 立了電力事故搶修隊(duì)，變壓器維修車間準(zhǔn)備了 10 臺(tái)備用變壓器。還設(shè)立了 電力 110

28、服務(wù)電話，并晝夜有人值班，出現(xiàn)問題及時(shí)處理，實(shí)現(xiàn)了 暢通、 高效、快速反應(yīng) 的服務(wù)體系，受到了廣大客戶的好評(píng)。有計(jì)劃地安排各類檢修，確?？蛻舻墓╇娍煽啃?每月初，各生產(chǎn)單位向公司提出檢修計(jì)劃，由公司統(tǒng)籌安排。對(duì)計(jì)劃外臨時(shí) 檢修要嚴(yán)格把關(guān)，實(shí)行一支筆審批，并盡量把檢修時(shí)間安排在負(fù)荷低谷期， 注重做好 三個(gè)結(jié)合 ，即各生產(chǎn)工序與多專業(yè)之間的檢修相結(jié)合；電網(wǎng)主設(shè) 備檢修與客戶設(shè)備檢修相結(jié)合；區(qū)域性檢修與線路檢修相結(jié)合，最大限度地 增加供電時(shí)間。加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，樹立全員營銷觀念兩改后隨著四到戶 、五統(tǒng)一的實(shí)施，對(duì)電力職工隊(duì)伍的素質(zhì)提出了更 高的要求，為適應(yīng)新形勢(shì)下農(nóng)村電力市場(chǎng)營銷的需要，進(jìn)一步加大對(duì)

29、職工業(yè) 務(wù)技術(shù)和服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)教育，定期舉辦青工培訓(xùn)，還可組織供電所和有關(guān) 科室的領(lǐng)導(dǎo)到外地進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)。引進(jìn)了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，實(shí)行末位淘汰，促其 轉(zhuǎn)變觀念，都爭(zhēng)當(dāng)一名合格電力營銷員。農(nóng)電市場(chǎng)營銷應(yīng)強(qiáng)化法制意識(shí) 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，電力企業(yè)應(yīng)注重電力法及有關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)及宣 傳，強(qiáng)化法律意識(shí)。充分利用法律賦予的權(quán)利，查處違章用電、竊電以及危 害電力設(shè)施安全的行為。要與每個(gè)客戶簽訂供用電合同，明確雙方的權(quán)利和 責(zé)任，確保電費(fèi)及時(shí)回收。電力企業(yè)要與地方黨委、政府及執(zhí)法機(jī)關(guān)保持聯(lián) 系，工作中要取得他們的支持，搞好群防群治，使一些突發(fā)性事件得到及時(shí) 控制和處理。為加大偷竊電行為的查處力度，縣級(jí)電力企業(yè)應(yīng)設(shè)

30、立公安駐電 力派出所。 同時(shí)建議上級(jí)有關(guān)部門應(yīng)對(duì)電力的一些法規(guī)進(jìn)行必要的修改補(bǔ)充 和完善，便于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的具體操作。加強(qiáng)營業(yè)推廣 通過舉辦電力發(fā)展展示、新聞發(fā)布會(huì)、電炊演示會(huì)、義務(wù)咨詢等形式，向客 戶宣傳電力產(chǎn)品安全、潔凈、方便和高效的特點(diǎn)。介紹電器產(chǎn)品性能和用電 技術(shù)，主動(dòng)向客戶宣傳安全用電和合理用電知識(shí)，進(jìn)行用電與使用煤、油、 氣的經(jīng)濟(jì)效益和安全性能對(duì)比，幫助客戶合理用電，高效用電。落實(shí)好安全用電制。 確保農(nóng)電安全是開拓農(nóng)村電力市場(chǎng)的前提。首先是防人身事故。要擺正安全 與速度、安全與效益、安全與發(fā)展的關(guān)系，廣泛進(jìn)行 不傷害自己，不傷害 他人，不被他人傷害 的三不傷害教育，嚴(yán)格執(zhí)行 二票

31、三制 ，嚴(yán)禁無票 施工。其次是防農(nóng)電事故。這是減少觸電事故糾紛的關(guān)鍵。要抓好安全生產(chǎn) 責(zé)任制的落實(shí)，層層簽訂生產(chǎn)責(zé)任狀。只有將責(zé)任落實(shí)到人，人人有責(zé)任， 個(gè)個(gè)有壓力，才能保證農(nóng)村電力市場(chǎng)用電秩序， 消除一切不安全因素和隱患， 把事故消滅在萌芽狀態(tài)。隱患少了，用電戶自然也就多了，電力市場(chǎng)就增大 了。發(fā)揮電價(jià)的杠桿作用，激活農(nóng)電營銷市場(chǎng) 目前，我國的電價(jià)仍是由政府定價(jià)， 電力企業(yè)被動(dòng)執(zhí)行。 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下， 供電企業(yè)也應(yīng)該運(yùn)用價(jià)格調(diào)節(jié)策略，對(duì)市場(chǎng)做出靈活反應(yīng)。如對(duì)居民生活用 電超過一定電量，超出部分給予打折優(yōu)惠政策；縣級(jí)電力企業(yè)也應(yīng)推行分時(shí) 電價(jià)，對(duì)客戶做出低谷讓利，鼓勵(lì)用戶多用低谷電；實(shí)行薄利

32、多銷讓利銷售 等方法，最大限度地刺激人們的用電消費(fèi)。善用營銷廣告 通過廣告宣傳，推出電力產(chǎn)品和供電服務(wù)，正確引導(dǎo)客戶合理消費(fèi)，增加電 力消費(fèi)在能源消費(fèi)市場(chǎng)的占有率。有條件的地方可設(shè)立用電展示廳，將電能 與其它能源的消費(fèi)進(jìn)行示范比較，如進(jìn)行液化氣灶、微波爐紅外爐等設(shè)備的 耗能比較， 燒煤鍋爐與電鍋爐對(duì)環(huán)境污染的比較， 充分展示電力便捷、 高效、 衛(wèi)生、價(jià)廉的優(yōu)越性，引導(dǎo)社會(huì)和居民主動(dòng)采用電能消費(fèi)。武邑縣電力局已 率先將原取暖用燃煤鍋爐更換成電鍋爐，應(yīng)用效果很好，同時(shí)也得到了環(huán)保 部門的好評(píng)。10、開拓農(nóng)村窮困地區(qū)的電力市場(chǎng)。 開拓農(nóng)村電力市場(chǎng)的最大困難在于一部分農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)還不發(fā)達(dá)， 農(nóng)村居民

33、的收入水平較低。經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)、收入水平低導(dǎo)致電力工業(yè)發(fā)展緩慢、用電水 平低。電力工業(yè)發(fā)展緩慢反過來又會(huì)影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度，電力和經(jīng)濟(jì)的相互 制約和相互促進(jìn)在農(nóng)村貧困地區(qū)往往變成一個(gè)難以解開的結(jié)。但是，國家已 經(jīng)開始加大對(duì)農(nóng)村的投資力度，完善農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施，啟動(dòng)農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)，引 導(dǎo)農(nóng)民合理消費(fèi)。國家為了開拓農(nóng)村市場(chǎng)，加強(qiáng)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和刺激農(nóng) 村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，已正式啟動(dòng) 兩改一同價(jià) 工程（農(nóng)網(wǎng)改造、農(nóng)電管理體制改革 和城鄉(xiāng)用電同網(wǎng)同價(jià) ） 。但我們應(yīng)認(rèn)識(shí)到現(xiàn)階段農(nóng)村電力市場(chǎng)的開拓，關(guān)鍵 是在加強(qiáng)農(nóng)村電網(wǎng)的改造和降低農(nóng)村電價(jià)的基礎(chǔ)上， 通過電力扶貧共富工程 有重點(diǎn)地扶持貧困地區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，增加農(nóng)村居民

34、的收入，從而帶動(dòng)農(nóng) 村電力市場(chǎng)的發(fā)展。11、依靠科技進(jìn)步，提高工作效率。依靠科技進(jìn)步，促進(jìn)電力營銷方式的轉(zhuǎn)變，也是縣供電企業(yè)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 的重要手段，也是供電企業(yè)增強(qiáng)自身實(shí)力，方便客戶，促進(jìn)電力市場(chǎng)發(fā)展的 有效途徑。盡快改善當(dāng)前電力營銷工作技術(shù)手段相對(duì)落后、管理粗放的被動(dòng) 局面，要舍得在這方面增加投入，提高工作效率。認(rèn)真制定電力營銷技術(shù)改 造規(guī)劃，合理確定改造重點(diǎn)，有計(jì)劃分步驟的進(jìn)行，堅(jiān)決杜絕低水平的重復(fù) 開發(fā)問題。要通過加大科技投資力度，推廣和應(yīng)用先進(jìn)的營銷管理手段，全 面提高營銷管理水平。一是建立以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)與現(xiàn)代化管理為支 撐的營銷管理信息系統(tǒng)；二是選用一批設(shè)備較為先進(jìn)，功能

35、較為齊全的用電 設(shè)施進(jìn)入營業(yè)窗口和抄、核、收各個(gè)環(huán)節(jié)；三是選用功能齊全、技術(shù)先進(jìn)的 設(shè)施進(jìn)入調(diào)度系統(tǒng)， 實(shí)現(xiàn)各級(jí)關(guān)口電量遙測(cè)， 加速數(shù)據(jù)采集通程抄表的進(jìn)程， 完善企業(yè)電量遠(yuǎn)供系統(tǒng)，實(shí)施負(fù)荷隨時(shí)監(jiān)控與預(yù)測(cè)?？傊_拓市場(chǎng)，未有窮期，農(nóng)村電力市場(chǎng)的潛力是巨大的。只要我們農(nóng)電 企業(yè)真正轉(zhuǎn)變觀念、大膽探索、勇于實(shí)踐，不斷引入新機(jī)制、新辦法，切實(shí) 降低電價(jià)，真誠服務(wù)用戶，就會(huì)激活市場(chǎng)，贏得市場(chǎng)，廣闊的農(nóng)村將成為我 國 21 世紀(jì)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。五、如何對(duì)于貧困地區(qū)進(jìn)行電力護(hù)持 農(nóng)網(wǎng)改造不只是一種商業(yè)投資，更是一種政府行為，一項(xiàng)關(guān)系百姓安居、地 方發(fā)展的 民心工程 ，它實(shí)施的重點(diǎn)在造福農(nóng)村、造福農(nóng)民，尤其

36、應(yīng)是貧困 落后地區(qū)目前還處在溫飽線上掙扎而且用不上電的農(nóng)民。 要徹底改變貧困山區(qū)落后的電力狀況，真正實(shí)現(xiàn) 同網(wǎng)同價(jià) ，一要靠國家扶 持，二要靠各級(jí)政府支持，三要靠電力部門加強(qiáng)管理。值得一提的是，一些地區(qū)在實(shí)踐中不斷探索著成功的道路。在廣東東莞市， 他們?cè)诔浞掷檬±镆?guī)定的電網(wǎng)改造基金的同時(shí)， 采取了從銀行貸款改造農(nóng) 網(wǎng)的辦法。發(fā)行后的農(nóng)網(wǎng)電價(jià)暫時(shí)維持不變，其中利潤用來還本會(huì)息。待完 成還本付息后再降低電價(jià)。這樣，東莞市在電網(wǎng)改造中，農(nóng)農(nóng)民除了電表安 裝的室內(nèi)線路外，沒有再承擔(dān)其它費(fèi)用。廣東省電力工業(yè)局高度稱贊東莞的 這一做法而得到推廣。國家及相關(guān)部門就應(yīng)從貧困山區(qū)的電力實(shí)際出發(fā)，加大投資力度，

37、切實(shí)從根 本上解決。六、如何加強(qiáng)農(nóng)電的精神文明建設(shè) 在農(nóng)網(wǎng)改造與電力體制改革的浪潮當(dāng)中，涌現(xiàn)也了一大批杰出的電力工作 者，他們?yōu)樽鎳臓N爛而努力工作著， 為實(shí)現(xiàn)電力事業(yè)的不斷進(jìn)步而工作著， 抓好兩個(gè)文明建設(shè)，是這次電力體制改革成敗的重要因素，思想政治工作是 經(jīng)濟(jì)工作和其它一切工作的生命線， 下面我對(duì)精神文明建設(shè)的工作提出自己 的想法。1、抓隊(duì)伍，強(qiáng)素質(zhì)，夯實(shí) 立足點(diǎn) 。 堅(jiān)持以人為本，是思想政治工作的立足點(diǎn)。夯實(shí)這個(gè) 立足點(diǎn) ，加強(qiáng)隊(duì)伍建 設(shè)，企業(yè)才有生機(jī)和活力。為此，抓干部隊(duì)伍建設(shè)，要求各級(jí)干部做到“四 正四嚴(yán)”，即己正，以己正人；德正，以德育人；公正，以公待人；清正， 以廉律人；嚴(yán)禁自家人

38、到電力局承攬經(jīng)營任何項(xiàng)目；嚴(yán)禁親友打著自己旗號(hào) 到電力局辦事；嚴(yán)禁職工給領(lǐng)導(dǎo)送禮；嚴(yán)禁基層用公款給領(lǐng)導(dǎo)班子送禮。二 是加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，通過改革用人制度，建立競(jìng)爭(zhēng)上崗的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā) 了職工努力提高自身素質(zhì)的積極性。2、抓管理，增效益，把握 結(jié)合點(diǎn) 。 思想政治工作的成效要體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。 該局牢牢抓住思想政治 工作與生產(chǎn)管理的結(jié)合點(diǎn)，以強(qiáng)有力的思想政治工作推動(dòng)企業(yè)管理的規(guī)范 化、科學(xué)化。以責(zé)任為支點(diǎn)，以經(jīng)濟(jì)效益為杠桿，實(shí)行“四化一監(jiān)督 的管理方法，即工作管理制度化、行為管理規(guī)范化、資料管理檔案化、后勤管理 軍事化，實(shí)施全方位監(jiān)督管理，既培養(yǎng)了職工良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神， 又提高了

39、企業(yè)管理水平，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)效益增長。3、抓服務(wù)，樹形象，推出 閃光點(diǎn) 。 為了適應(yīng)新形勢(shì)下電力市場(chǎng)的要求，教育職工不斷轉(zhuǎn)變觀念，不斷推出人民 電業(yè)為人民的閃光點(diǎn)，做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。為了提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，方便 客戶，他們實(shí)行了 四制 ，即直接辦理制，簡(jiǎn)化辦事手續(xù)，實(shí)現(xiàn) 一條龍服 務(wù)；窗口服務(wù)制， 變分散辦理為集中辦理， 在營業(yè)廳即可辦完全部用電手續(xù)； 服務(wù)承諾制，公開辦事程序，認(rèn)真履行社會(huì)承諾，接受客戶監(jiān)督；連續(xù)工作 制，用電營業(yè)取消節(jié)假日休息，延長營業(yè)時(shí)間，方便客戶。從而實(shí)現(xiàn)了 三 個(gè)轉(zhuǎn)變 ：變例行公事為熱情服務(wù)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，變表面形式為 追求效果。4、抓載體，搞活動(dòng)，找準(zhǔn) 切入點(diǎn)

40、。 積極利用豐富多彩的活動(dòng)載體，緊密結(jié)合企業(yè)中心任務(wù)，找準(zhǔn)思想政治工作 的切入點(diǎn)，有力地推動(dòng)了精神文明建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)。例如遷安市電力公 司他們堅(jiān)持開展崗位學(xué)雷鋒活動(dòng)，做到年年有布置，有總結(jié)，有表彰，好人 好事層出不窮。他們堅(jiān)持開展 民心工程 、 彩虹工程 、 形象工程 、希 望工程 等，如在 希望工程 活動(dòng)中，廣大職工資助了河北、山西、陜西、 山東、福建等八個(gè)省區(qū)的特困學(xué)生 178名，捐款達(dá) 12 萬元，還為受災(zāi)地區(qū) 捐款 6 萬多元。 1998年，他們組建了以樂器組、舞蹈組、演唱組、合唱隊(duì)為 主的職工業(yè)余文藝演出隊(duì)，有 140 多名職工參加。豐富多彩、健康向上的活 動(dòng)，使思想政治工作更加

41、活躍，更加貼近職工，貼近企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)，從 而凝聚出以 安全供電、科學(xué)管理、文明生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、遵紀(jì)守法、獻(xiàn)身 電業(yè) 為特征的企業(yè)精神，促進(jìn)了企業(yè)的協(xié)調(diào)健康發(fā)展。結(jié)論 農(nóng)村電力市場(chǎng)是廣闊的，潛力巨大，農(nóng)網(wǎng)改造、農(nóng)村電力體制改革已經(jīng)取得 了可喜的戰(zhàn)果，但同時(shí)我們也看到，城鄉(xiāng)用電同網(wǎng)同價(jià)工作，以及對(duì)于貧困 地區(qū)電力的護(hù)持任務(wù)十分艱巨，特別是電力體制改革更是存在大量的工作， 轉(zhuǎn)變企業(yè)觀念，加強(qiáng)用電管理，降低電價(jià)，減少成本，增強(qiáng)電力服務(wù)質(zhì)量以 及開拓電力市場(chǎng)，還有創(chuàng)新精神文明建設(shè)等等，為農(nóng)民走上富裕之路，為社 會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的工作任重而道遠(yuǎn)。農(nóng)網(wǎng)改造、農(nóng)村電力體制改革是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，是社會(huì)發(fā)展的標(biāo)志，是一 件利國利民的大事， 是一件輝煌的工程， 它需要我們電業(yè)工作者的不懈努力， 需要各地政府的開明政策與關(guān)心支持，需要廣大人民群眾的監(jiān)督配合，來共 同完成這項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)國家提出的農(nóng)電體制改革、改造，城鄉(xiāng)同價(jià)，給縣級(jí)供電企業(yè)的快速、 持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展帶來了良好機(jī)遇，但也給供電企業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)，機(jī)遇與 挑戰(zhàn)并存， 我們必須認(rèn)清形勢(shì)， 審時(shí)卓識(shí)、抓住機(jī)遇、 知難而進(jìn)、 自找壓力、 找米下鍋，向管理要效益， 主動(dòng)出擊，搶占市場(chǎng)，變“官商”、“坐商”為“行 商”，拓寬農(nóng)電市場(chǎng)，積極搶占農(nóng)村電力市場(chǎng)的制高點(diǎn)。注釋 在覽閱了相關(guān)方面農(nóng)電知