智慧供水平臺解決的方案的報告書

1、.wd.wd.wd.智慧供水綜合運營平臺解決方案目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc461195647 一、概述 PAGEREF _Toc461195647 h 4 HYPERLINK l _Toc461195648 1.1建設(shè)背景： PAGEREF _Toc461195648 h 4 HYPERLINK l _Toc461195649 1.2企業(yè)運營存在的問題： PAGEREF _Toc461195649 h 4 HYPERLINK l _Toc461195650 1.3 企業(yè)運營需求分析： PAGEREF _Toc461195650 h 5 HYPERLI

2、NK l _Toc461195651 二、支持技術(shù) PAGEREF _Toc461195651 h 5 HYPERLINK l _Toc461195652 2.1 3S技術(shù) PAGEREF _Toc461195652 h 5 HYPERLINK l _Toc461195653 2.2 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù) PAGEREF _Toc461195653 h 6 HYPERLINK l _Toc461195654 2.3 富客戶端技術(shù) PAGEREF _Toc461195654 h 7 HYPERLINK l _Toc461195655 2.4動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) PAGEREF _Toc461195655 h 7

3、HYPERLINK l _Toc461195656 三、系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo) PAGEREF _Toc461195656 h 7 HYPERLINK l _Toc461195657 四、總體設(shè)計 PAGEREF _Toc461195657 h 8 HYPERLINK l _Toc461195658 五、智慧水務(wù)平臺建設(shè)內(nèi)容 PAGEREF _Toc461195658 h 9 HYPERLINK l _Toc461195659 5.1智慧水務(wù)運營數(shù)據(jù)中心 PAGEREF _Toc461195659 h 9 HYPERLINK l _Toc461195660 5.2智慧水務(wù)共享服務(wù)平臺 PAGEREF _

4、Toc461195660 h 10 HYPERLINK l _Toc461195661 5.3智慧水務(wù)綜合運營平臺功能 PAGEREF _Toc461195661 h 11 HYPERLINK l _Toc461195662 5.3.1供水宏觀運營監(jiān)控 PAGEREF _Toc461195662 h 11 HYPERLINK l _Toc461195663 5.3.2供水調(diào)度指揮 PAGEREF _Toc461195663 h 19 HYPERLINK l _Toc461195664 5.3.3管網(wǎng)管理運行匯總 PAGEREF _Toc461195664 h 21 HYPERLINK l _T

5、oc461195665 5.3.4營銷管理監(jiān)控 PAGEREF _Toc461195665 h 26 HYPERLINK l _Toc461195666 5.3.5承諾服務(wù)匯總監(jiān)控 PAGEREF _Toc461195666 h 29 HYPERLINK l _Toc461195667 5.3.6供水運營分析 PAGEREF _Toc461195667 h 30 HYPERLINK l _Toc461195668 5.3.7綜合業(yè)務(wù)報表 PAGEREF _Toc461195668 h 34 HYPERLINK l _Toc461195669 六、智慧水務(wù)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng) PAGEREF _Toc4

6、61195669 h 36 HYPERLINK l _Toc461195670 6.1供水管網(wǎng)GIS系統(tǒng)已建 PAGEREF _Toc461195670 h 36 HYPERLINK l _Toc461195671 6.2報裝管理系統(tǒng) PAGEREF _Toc461195671 h 37 HYPERLINK l _Toc461195672 6.3供水管網(wǎng)巡檢工單系統(tǒng) PAGEREF _Toc461195672 h 38 HYPERLINK l _Toc461195673 6.4維修養(yǎng)護系統(tǒng) PAGEREF _Toc461195673 h 40 HYPERLINK l _Toc461195674

7、 6.5工程管理系統(tǒng) PAGEREF _Toc461195674 h 40 HYPERLINK l _Toc461195675 6.6SCADA系統(tǒng) PAGEREF _Toc461195675 h 41 HYPERLINK l _Toc461195676 6.7 營業(yè)收費系統(tǒng) PAGEREF _Toc461195676 h 41 HYPERLINK l _Toc461195677 6.8 水質(zhì)管理系統(tǒng) PAGEREF _Toc461195677 h 43 HYPERLINK l _Toc461195678 6.9客服熱線系統(tǒng) PAGEREF _Toc461195678 h 44 HYPERLI

8、NK l _Toc461195679 6.10產(chǎn)銷差管理系統(tǒng) PAGEREF _Toc461195679 h 45 HYPERLINK l _Toc461195680 6.10.1數(shù)據(jù)采集 PAGEREF _Toc461195680 h 45 HYPERLINK l _Toc461195681 6.10.2數(shù)據(jù)監(jiān)控 PAGEREF _Toc461195681 h 46 HYPERLINK l _Toc461195682 6.10.3數(shù)據(jù)整合 PAGEREF _Toc461195682 h 46 HYPERLINK l _Toc461195683 6.10.4產(chǎn)銷差管理 PAGEREF _Toc

9、461195683 h 46 HYPERLINK l _Toc461195684 6.10.5漏損分析 PAGEREF _Toc461195684 h 47 HYPERLINK l _Toc461195685 6.10.6用水分析 PAGEREF _Toc461195685 h 48 HYPERLINK l _Toc461195686 6.11其它業(yè)務(wù)系統(tǒng) PAGEREF _Toc461195686 h 48 HYPERLINK l _Toc461195687 七、根基軟硬件運行環(huán)境 PAGEREF _Toc461195687 h 48 HYPERLINK l _Toc461195688 7.

10、1總體構(gòu)造圖 PAGEREF _Toc461195688 h 48 HYPERLINK l _Toc461195689 7.1.1數(shù)據(jù)服務(wù)器 PAGEREF _Toc461195689 h 49 HYPERLINK l _Toc461195690 7.1.2GIS服務(wù)器 PAGEREF _Toc461195690 h 49 HYPERLINK l _Toc461195691 7.1.3Web服務(wù)器 PAGEREF _Toc461195691 h 50 HYPERLINK l _Toc461195692 7.1.4運營平臺應(yīng)用服務(wù)器 PAGEREF _Toc461195692 h 50 HYPE

11、RLINK l _Toc461195693 7.1.5平臺管理服務(wù)器 PAGEREF _Toc461195693 h 50 HYPERLINK l _Toc461195694 7.2軟硬件設(shè)備配置 PAGEREF _Toc461195694 h 50 HYPERLINK l _Toc461195695 7.3客戶端環(huán)境 PAGEREF _Toc461195695 h 51 HYPERLINK l _Toc461195696 7.3.1普通PC端 PAGEREF _Toc461195696 h 51 HYPERLINK l _Toc461195697 7.3.2瀏覽器端 PAGEREF _Toc

12、461195697 h 51 HYPERLINK l _Toc461195698 7.3.3監(jiān)控大屏端 PAGEREF _Toc461195698 h 51 HYPERLINK l _Toc461195699 7.3.4智能手持機端 PAGEREF _Toc461195699 h 52 HYPERLINK l _Toc461195700 7.3.5平板電腦端 PAGEREF _Toc461195700 h 52概述建設(shè)背景：供水系統(tǒng)是城市生存、開展的根基，供水事業(yè)的開展與城市的社會經(jīng)濟開展息息相關(guān)，其服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到供水企業(yè)自身的利益，也直接影響到社會的穩(wěn)定和政府形象。住房城鄉(xiāng)建設(shè)部于

13、2012年12月5日正式發(fā)布了?國家智慧城市區(qū)、鎮(zhèn)試點指標(biāo)體系試行?明確了對應(yīng)二級指標(biāo)“城市功能提升中的三級指標(biāo)“供水系統(tǒng)的考核，利用信息技術(shù)手段對從水源地監(jiān)測到龍頭水管理的整個供水過程實現(xiàn)實時監(jiān)測管理，制定合理的信息公示制度，保障居民用水安全。 當(dāng)前，隨著國家信息化建設(shè)的推進，水務(wù)信息化工作也在中國城市供水企業(yè)中相繼開展起來，一些自來水企業(yè)根據(jù)自身的開展要求，各自建設(shè)了營業(yè)收費系統(tǒng)，SCADA系統(tǒng)、管網(wǎng)GIS系統(tǒng)以及水質(zhì)監(jiān)測系統(tǒng)等，這些系統(tǒng)經(jīng)過長期的應(yīng)用實踐已成為企業(yè)管理工作中不可缺少的工具，但由于這些系統(tǒng)大多由多個軟件公司開發(fā)，沒有統(tǒng)一的管理平臺，信息的處理和利用只局限于本部門；雖然積累了

14、大量的數(shù)據(jù)，也無法進展深入數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用，造成信息孤島。因此，在建設(shè)智慧城市、智慧水務(wù)的大背景下，結(jié)合水務(wù)行業(yè)信息化開展經(jīng)歷，各自來水公司應(yīng)當(dāng)充分利用云計算和數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建一體化、可擴展的水務(wù)綜合運營平臺，加強頂層設(shè)計，制定具有前瞻性的管理和信息規(guī)劃，通過水務(wù)綜合運營平臺打通信息孤島，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，增強對供水業(yè)務(wù)的運營和監(jiān)管的能力，實現(xiàn)城市供水智慧運作，提高供水企業(yè)管理與服務(wù)的水平。企業(yè)運營存在的問題：1 基本的業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)還不完善，如分區(qū)計量系統(tǒng)、二次供水管理系統(tǒng)、巡檢維修系統(tǒng)、用戶報裝系統(tǒng)等需要加緊建設(shè)； 2各業(yè)務(wù)系統(tǒng)相對獨立，存在信息孤島現(xiàn)象，無法實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、信息挖掘；3尚未建設(shè)適合公司自

15、身情況的信息化指導(dǎo)運營的思路和信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)；缺少有力的運營管理整合工具。1.3企業(yè)運營需求分析：1制定公司信息化開展規(guī)劃和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，即以智慧水務(wù)運營平臺為核心前提統(tǒng)一各業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)；2建設(shè)企業(yè)智慧水務(wù)綜合管理平臺，通過對企業(yè)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)資源的整合和集成管理，實現(xiàn)企業(yè)運營信息的全面監(jiān)控、綜合分析和應(yīng)急指揮。支持技術(shù)2.1 3S技術(shù)在供水企業(yè)運營過程中，工程管理、管網(wǎng)巡視、檢漏、管網(wǎng)維護、事故搶修等管理業(yè)務(wù)絕大多數(shù)都和地理位置密切相關(guān)。作為空間信息獲取、管理和分析處理的技術(shù)，地理信息系統(tǒng)GeographicInformationSystem，GIS、遙感RemoteSensi

16、ng,RS及全球?qū)Ш叫l(wèi)星系統(tǒng)(Global Navigation Satellite System，GNSS)已成為供水信息化建設(shè)管理的重要技術(shù)支撐。GIS、RS、GNSS技術(shù)簡稱3S技術(shù)，是空間技術(shù)、傳感器技術(shù)、衛(wèi)星定位與導(dǎo)航技術(shù)和計算機技術(shù)、通訊技術(shù)相結(jié)合，多學(xué)科高度集成的對空間信息進展采集、處理、管理、分析、表達、傳播和應(yīng)用的現(xiàn)代信息技術(shù)。GIS是集地理信息采集、存儲管理、集成分析和可視化模擬等于一體，并提供地理決策服務(wù)的技術(shù)系統(tǒng)。它不但能分門別類、分級分層地去管理各種地理信息，而且還能將它們進展各種組合、分析、再組合、再分析等，并能提供查詢、檢索、修改、輸出、更新等功能。地理信息系統(tǒng)提

17、供的地圖服務(wù)，能夠清晰直觀地表現(xiàn)出各種地理信息的規(guī)律和分析結(jié)果，同時還能在屏幕上動態(tài)地監(jiān)測地理信息的變化。通俗地講，地理信息系統(tǒng)是信息的“大管家，是供水企業(yè)信息化建設(shè)的核心系統(tǒng)，在供水企業(yè)信息化建設(shè)中起著“大腦的作用。RS是指從高空或外層空間接收來自地球表層各類地物的電磁波信息，并通過對這些信息進展掃描、攝影、傳輸和處理，從而對地表各類地物和現(xiàn)象進展遠距離控測和識別的現(xiàn)代綜合技術(shù)，在供水企業(yè)信息化建設(shè)中可用城市根基地理信息數(shù)據(jù)的獲取。GNSS是具有海、陸、空全方位實時三維導(dǎo)航與定位能力的新一代衛(wèi)星導(dǎo)航與定位系統(tǒng)，包含了美國的GPS、俄羅斯的GLONASS、歐盟的Galileo系統(tǒng)、中國的Com

18、pass(北斗)，全部建成后其可用的衛(wèi)星數(shù)目到達100顆以上，能夠快速、高效、準(zhǔn)確地提供點、線、面要素的準(zhǔn)確三維坐標(biāo)以及其他相關(guān)信息，具有全天候、高精度、自動化、高效益等顯著特點。在供水企業(yè)信息化建設(shè)中，GNSS將提供準(zhǔn)確的定位服務(wù)，成為時空數(shù)據(jù)獲取的重要手段。隨著3S技術(shù)的不斷開展，將GIS、RS、GNSS嚴(yán)密結(jié)合起來的“3S一體化技術(shù)已顯示出更為廣闊的應(yīng)用前景，在供水企業(yè)信息化建設(shè)中已展現(xiàn)出強大的威力，可實現(xiàn)對各種空間信息和環(huán)境信息的快速、機動、準(zhǔn)確、可靠的收集、處理、展示、更新。2.2物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的核心和根基仍然是“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)根基上的延伸和擴展的一種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；其用

19、戶端延伸和擴展到了任何物品和物品之間，進展信息交換和通訊。因此，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的定義是：通過射頻識別RFID、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議，將任何物品與互聯(lián)網(wǎng)相連接，進展信息交換和通訊，以實現(xiàn)智能化識別、定位、追蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)叫做物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。在供水企業(yè)信息化建設(shè)中，可以通過數(shù)采儀、無線網(wǎng)絡(luò)等在線監(jiān)測設(shè)備實時感知城市供水管網(wǎng)的運行狀態(tài)，并且采用可視化的方式有機整合運營調(diào)度部門與供水管網(wǎng)設(shè)備，形成供水企業(yè)“物聯(lián)網(wǎng)，并可將及時采集到的各種管網(wǎng)運行、水質(zhì)、外業(yè)人員信息進展及時分析與處理，并做出相應(yīng)的處理結(jié)果與輔助決策建議。物聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈可細分為標(biāo)識、感知、

20、信息傳送和數(shù)據(jù)處理這4個環(huán)節(jié)，其中的核心技術(shù)主要包括射頻識別技術(shù)，傳感技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)與通信技術(shù)和數(shù)據(jù)的挖掘與融合技術(shù)等。2.3 富客戶端技術(shù)2.4移“富客戶端Rich Client)利用具有很強交互性的富客戶端技術(shù)來為用戶提供一個更高和更全方位的網(wǎng)絡(luò)體驗。RIA集成了桌面應(yīng)用的交互性和傳統(tǒng) Web應(yīng)用的部署靈活性與成本分析，以創(chuàng)立單一而完整的用戶體驗。富客戶模型將界面分解成許多的既可以和用戶直接交互，又可以和服務(wù)器進展通信的小單元模塊，具備豐富的用戶界面和豐富的數(shù)據(jù)模型，運行時跨瀏覽器、桌面和操作系統(tǒng)實現(xiàn)一致的部署。2.4動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)移動互聯(lián)網(wǎng)(MobileInternet，簡稱MI)是一種通過智

21、能移動終端，采用移動無線通信方式獲取業(yè)務(wù)和服務(wù)的新興業(yè)態(tài)，包含終端、軟件和應(yīng)用三個層面。終端層包括智能手機、平板電腦、電紙書/MID等；軟件包括操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫和安全軟件等。應(yīng)用層包括休閑娛樂類、工具媒體類、商務(wù)財經(jīng)類等不同應(yīng)用與服務(wù)。隨著寬帶無線接入技術(shù)和移動終端技術(shù)的飛速開展，供水企業(yè)信息化建設(shè)可以引入智能手機、平板、PDA等移動終端設(shè)備，服務(wù)于管網(wǎng)巡視、檢漏、工程竣工驗收等業(yè)務(wù)，實現(xiàn)移動辦公。系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)以供水管網(wǎng)地理信息系統(tǒng)為根基整合供水企業(yè)所有數(shù)據(jù)資源、通訊資源、網(wǎng)絡(luò)資源、系統(tǒng)資源，建設(shè)集供水各專題信息服務(wù)于一體的供水信息共享服務(wù)平臺，以此為根基快速構(gòu)建面向供水企業(yè)綜合運營監(jiān)

22、管的綜合業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺，打破信息孤島，實現(xiàn)信息的共享，實現(xiàn)供水企業(yè)的信息共享和協(xié)同辦公，實現(xiàn)供水業(yè)務(wù)監(jiān)控、管理、服務(wù)等業(yè)務(wù)的數(shù)字化、可視化與聯(lián)動化，最終建成供水企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化辦公，使企業(yè)的人力、物力、信息等資源實現(xiàn)共建共享與互惠互贏，改變現(xiàn)有各業(yè)務(wù)系統(tǒng)分散工作的局面，為供水企業(yè)的綜合信息化監(jiān)管開創(chuàng)一種全新的管理思路與模式，最終建成具有各供水企業(yè)特色的智慧水務(wù)綜合運營平臺，為企業(yè)的運營、調(diào)度指揮、分析決策提供有效的數(shù)據(jù)支撐；。具體分目標(biāo)表達在：集成各供水業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的有效集成，為供水企業(yè)各部門間進展信息交互與共享奠定根基；將不同供水業(yè)務(wù)進展有效互聯(lián)，進展跨業(yè)務(wù)的綜合運營分析，實現(xiàn)面向供水企業(yè)

23、宏觀層面的綜合運營監(jiān)管與調(diào)度指揮決策可同時實現(xiàn)對管網(wǎng)、用水戶、供水量、水質(zhì)、工程等運營信息的管理；巡檢時間、漏水、爆管、用戶投訴等異常信息進展瀏覽、監(jiān)控查詢、展示和分析；為企業(yè)運營提供完善的評價體系和綜合分析手段，為供水綜合應(yīng)急提供有力的信息化支撐，方便企業(yè)隨時掌握供水企業(yè)的宏觀運營情況?？傮w設(shè)計針對自來水公司的現(xiàn)狀和需求，遵循SOA架構(gòu)進展總體設(shè)計，主要包括根基設(shè)施、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)資源、數(shù)據(jù)管理工具、業(yè)務(wù)服務(wù)、綜合應(yīng)用和標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)與安全保障體系等七局部，如以以下圖所示：根基設(shè)施：主要包括服務(wù)器、PC客戶端、智能手機、監(jiān)控大屏，操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、安全防護軟件、中間件，局域網(wǎng)、VPN、無線網(wǎng)等

24、根基軟硬件網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。業(yè)務(wù)系統(tǒng)：除了已經(jīng)建設(shè)的管網(wǎng)GIS、SCADA、熱線、營業(yè)收費等業(yè)務(wù)系統(tǒng)外，還將擴展巡檢搶修系統(tǒng)、短信平臺、工程管理系統(tǒng)，來實現(xiàn)各業(yè)務(wù)領(lǐng)域工作的日常開展，要同時遵循運營調(diào)度數(shù)據(jù)中心和運營調(diào)度指揮平臺的數(shù)據(jù)集成、業(yè)務(wù)協(xié)同的要求。數(shù)據(jù)資源：重新規(guī)劃整理構(gòu)建集成地形數(shù)據(jù)庫、管網(wǎng)數(shù)據(jù)庫、運營調(diào)度運行數(shù)據(jù)庫；建設(shè)各類文檔、圖片、表格、視頻等文件資源庫，存放非構(gòu)造化數(shù)據(jù)；集成整合在線監(jiān)測數(shù)據(jù)庫和各領(lǐng)域業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)管理工具：提供地形圖管網(wǎng)圖的更新維護工具，各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成更新工具，后臺分析匯總工具，以及雙機熱備數(shù)據(jù)同步更新工具。業(yè)務(wù)服務(wù)：采用面向資源的標(biāo)準(zhǔn)SOAP、REST服務(wù)，提

25、供GIS查詢分析服務(wù)、實時數(shù)據(jù)監(jiān)測服務(wù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計服務(wù)和綜合應(yīng)用分析服務(wù)等接口，并對服務(wù)的發(fā)布和應(yīng)用統(tǒng)一管理和監(jiān)控。綜合應(yīng)用：即供水運營調(diào)度指揮平臺客戶端、供水運營業(yè)務(wù)工單平臺客戶端、供水運營移開工單系統(tǒng)，主體分別采用Flex富客戶端技術(shù)、JavaScript技術(shù)、Android平臺進展開發(fā)，實現(xiàn)企業(yè)的運營監(jiān)控、實時監(jiān)控、運營分析和運營調(diào)度。以國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)為根基，結(jié)合實際制定一套符合自來水公司運行的標(biāo)準(zhǔn)體系，主要包括數(shù)據(jù)處理標(biāo)準(zhǔn)、接口標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)系統(tǒng)使用標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)器管理標(biāo)準(zhǔn)等等來保證系統(tǒng)安全穩(wěn)定的運行。智慧水務(wù)平臺建設(shè)內(nèi)容5.1智慧水務(wù)運營數(shù)據(jù)中心供水企業(yè)的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)分別管理著供水

26、根基空間數(shù)據(jù)、管網(wǎng)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，基于企業(yè)內(nèi)網(wǎng)與數(shù)據(jù)更新機制，通過各業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的開放數(shù)據(jù)庫接口將不同專題數(shù)據(jù)統(tǒng)一匯總到供水綜合運營數(shù)據(jù)中心，分別實現(xiàn)對應(yīng)的根基地理信息數(shù)據(jù)庫、管網(wǎng)GIS數(shù)據(jù)庫、巡檢維修數(shù)據(jù)庫、管網(wǎng)工程數(shù)據(jù)庫、SCADA數(shù)據(jù)庫、營業(yè)收費數(shù)據(jù)庫、客戶服務(wù)數(shù)據(jù)庫、用戶報裝數(shù)據(jù)庫、水質(zhì)化驗數(shù)據(jù)庫等數(shù)據(jù)庫的實時更新，最終實現(xiàn)多源供水?dāng)?shù)據(jù)的統(tǒng)一集成，為供水業(yè)務(wù)集成與綜合業(yè)務(wù)管理提供健全的數(shù)據(jù)分析依據(jù)。建成后的智慧水務(wù)運營數(shù)據(jù)中心，既可以對供水企業(yè)各業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的專題數(shù)據(jù)進展整合，又可無縫獲取供水綜合業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺在運行過程中分析產(chǎn)生的各種綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，從而實現(xiàn)整個供水企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)、聚

27、集、共建共享與動態(tài)更新。同時，該數(shù)據(jù)中心還可通過共享服務(wù)平臺與市政行業(yè)各領(lǐng)域如排水、燃氣、照明等進展在線地圖服務(wù)數(shù)據(jù)、市政根基設(shè)施數(shù)據(jù)的交換與共享，從而滿足數(shù)字市政的長遠開展需要。因此，智慧水務(wù)運營數(shù)據(jù)中心以其豐富、完整、全面的數(shù)據(jù)信息為根基，不僅可以支撐供水綜合業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺的開發(fā)建設(shè)，還可以向各業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)及市政其他領(lǐng)域提供專題業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，以及將綜合業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺產(chǎn)生、獲取的綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)或市政根基設(shè)施數(shù)據(jù)向各業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)進展發(fā)布共享，實現(xiàn)供水各專題業(yè)務(wù)與綜合業(yè)務(wù)的信息共享與業(yè)務(wù)協(xié)同，從而整合、盤活整個供水企業(yè)的信息化管理與服務(wù)。5.2智慧水務(wù)共享服務(wù)平臺充分考慮供水企業(yè)業(yè)務(wù)管理需求與服務(wù)模式需求

28、，以供水綜合運營數(shù)據(jù)中心為根基，供水信息共享服務(wù)平臺采用面向服務(wù)的體系架構(gòu)SOA，提供豐富的面向供水業(yè)務(wù)管理的數(shù)據(jù)服務(wù)、功能服務(wù)、運維管理、安全管理，為快速搭建開發(fā)功能完善的供水綜合業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺提供豐富的服務(wù)資源，同時也為今后供水企業(yè)的信息化業(yè)務(wù)拓展需要奠定快速實現(xiàn)根基。1數(shù)據(jù)服務(wù)：提供數(shù)據(jù)篩選、數(shù)據(jù)提取、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)集成、數(shù)據(jù)表達、數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)、數(shù)據(jù)訪問、數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)更新等服務(wù)，支持不同供水業(yè)務(wù)之間進展有效的數(shù)據(jù)共享與交換。其中，無論是面向供水綜合管理的綜合業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺還是面向各科室的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)均可通過服務(wù)的方式實現(xiàn)數(shù)據(jù)集成、共享與交換。2功能服務(wù)：提供豐富的供水業(yè)務(wù)服務(wù)，如查詢統(tǒng)計、空間

29、定位、地圖量算、地圖服務(wù)、空間分析、打印輸出等 基本功能服務(wù)，以及綜合監(jiān)控、報表匯總、應(yīng)急指揮、漏損分析、爆管分析等專業(yè)功能服務(wù)，為搭建綜合業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺和不同的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)提供豐富的服務(wù)來源，保證有效的快速實現(xiàn)。3運維管理：提供日志管理、服務(wù)管理、運行監(jiān)控、系統(tǒng)配置、業(yè)務(wù)統(tǒng)計、功能定制、元數(shù)據(jù)管理等功能，支持用戶對平臺進展更好的管理與維護。日志管理提供日志寫入與管理機制，自動生成保存日志；還可對平臺運行過程進展?fàn)顟B(tài)監(jiān)控，如服務(wù)狀態(tài)監(jiān)控、服務(wù)訪問情況監(jiān)控、用戶訪問情況監(jiān)控、登錄時間、訪問次數(shù)等；還可對服務(wù)訪問量、服務(wù)質(zhì)量、上載數(shù)據(jù)統(tǒng)計、共享數(shù)據(jù)等信息進展統(tǒng)計，用于評估服務(wù)質(zhì)量和數(shù)據(jù)更新需求等。4

30、安全管理：提供用戶管理、權(quán)限管理、事務(wù)管理、數(shù)據(jù)庫備份與恢復(fù)、系統(tǒng)災(zāi)備等功能，保證平臺安全穩(wěn)定運行。其中，數(shù)據(jù)庫備份與系統(tǒng)災(zāi)備，可采用全備份或增量備份方式，定期檢查數(shù)據(jù)庫備份的可用性，為系統(tǒng)可用性提供技術(shù)保障。供水信息共享服務(wù)平臺提供豐富、開放的信息服務(wù)與系統(tǒng)框架，以及統(tǒng)一的入口、安全機制和接口標(biāo)準(zhǔn)，為供水企業(yè)不同的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)和綜合業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺的快速構(gòu)建提供了理想的數(shù)據(jù)環(huán)境和功能環(huán)境，為異構(gòu)系統(tǒng)集成提供技術(shù)保障，防止“信息孤島、“應(yīng)用孤島的出現(xiàn)，是推動供水企業(yè)向“數(shù)字供水邁進的重要根基和有力保證。5.3智慧水務(wù)綜合運營平臺功能5.3.1供水宏觀運營監(jiān)控5.3.1.1供水運行監(jiān)控可同時對供水管

31、網(wǎng)、用水戶、供水量、產(chǎn)銷差、水質(zhì)等運營信息，以及巡檢事件、漏水、爆管、用戶投訴等異常信息進展瀏覽、查詢、展示與分析。綜合管理5.3.1.2水廠生產(chǎn)監(jiān)控不僅能夠?qū)λ畯S整體生產(chǎn)情況進展匯總監(jiān)控與統(tǒng)計分析，而且能夠?qū)Ω魃a(chǎn)指標(biāo)進展分類匯總統(tǒng)計及歷史變化趨勢分析。因此在對水廠進展宏觀監(jiān)管的同時，還能夠?qū)崿F(xiàn)具體的業(yè)務(wù)分析，從而可有效輔助監(jiān)管人員以點面結(jié)合的方式對水廠進展全方位監(jiān)管，以保證水廠的正常生產(chǎn)與運行。具體功能如下：水廠生產(chǎn)匯總：以表格和地圖方式顯示所有水廠運行狀態(tài)，包含水廠出廠水流量、濁度、pH值、余氯，并可切換至某一個水廠的工藝監(jiān)控界面。制供水量歷史變化分析：可以對過去任意一段時間內(nèi)的制供水量

32、情況進展趨勢分析，并生成折線圖、條形圖等多樣化圖表，輔助用戶直觀了解該段時間內(nèi)水廠的制供水量變化情況。本島原水歷史變化分析：可以對本島過去任意一段時間內(nèi)的原水情況進展趨勢分析，并生成折線圖、條形圖等多樣化圖表，輔助用戶直觀了解該段時間內(nèi)原水的變化情況。清水池水位歷史變化分析：可以對過去任意一段時間內(nèi)的清水池水位情況進展趨勢分析，并生成折線圖、條形圖等多樣化圖表，輔助用戶直觀了解該段時間內(nèi)水廠的清水池水位變化情況。出廠水質(zhì)歷史變化分析：可以對過去任意一段時間內(nèi)的出廠水質(zhì)情況進展趨勢分析，并生成折線圖、條形圖等多樣化圖表，輔助用戶直觀了解該段時間內(nèi)水廠的出廠水質(zhì)變化情況。水廠凈水工藝圖實時監(jiān)控：平

33、臺可以結(jié)合水廠工控設(shè)備和人工檢測數(shù)據(jù)，獲得原水、前處理系統(tǒng)、沉淀池、加礬系統(tǒng)、加氯系統(tǒng)、前后砂濾池、接觸池、碳濾池、回收池、清水池、加壓設(shè)備、出廠水的最新或?qū)崟r數(shù)據(jù)，并以水廠凈水工藝示意圖的方式在監(jiān)控大屏幕上顯示各個工藝環(huán)節(jié)的實時信息。管網(wǎng)運行管理5.3.1.3管網(wǎng)監(jiān)測設(shè)備監(jiān)控5.3.1.3.1水質(zhì)數(shù)據(jù)檢測水質(zhì)信息可視化：以動態(tài)標(biāo)簽、圖表、列表等多種形式，直觀、形象、動態(tài)地展示各檢測/監(jiān)測點的水質(zhì)指標(biāo)實時信息?；陔娮拥貓D的在線監(jiān)測水質(zhì)信息展示水質(zhì)關(guān)聯(lián)分析：對存在內(nèi)在關(guān)聯(lián)的不同水質(zhì)指標(biāo)進展關(guān)聯(lián)分析，從一個指標(biāo)的變化情況分析與其相互關(guān)聯(lián)的其他水質(zhì)指標(biāo)變化情況。實驗室水質(zhì)檢測數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)分析水質(zhì)比照分

34、析：對某檢測/監(jiān)測點不同時刻的同一水質(zhì)指標(biāo)，或不同檢測/監(jiān)測點同一時刻的同一水質(zhì)指標(biāo)進展比照分析，輔助監(jiān)管人員有效掌握各檢測/監(jiān)測點的水質(zhì)變化情況。不同水廠濁度比照分析在線監(jiān)測數(shù)據(jù)等值線分析：利用水質(zhì)等值面、等值線圖，分析了解供水全區(qū)的水質(zhì)上下游監(jiān)測點之間的關(guān)聯(lián)及水質(zhì)變化規(guī)律，預(yù)測水質(zhì)變化趨勢，從宏觀上了解全區(qū)水質(zhì)狀況，輔助供水水質(zhì)管理決策?；诘戎得娴乃|(zhì)數(shù)據(jù)分析展示5.3.1.3.2水壓流量檢測以動態(tài)標(biāo)簽的形式將水壓流量信息進展展示，同時還可以列表形式進展展示，用戶點擊列表中任意一條記錄，即可快速跳轉(zhuǎn)到該監(jiān)測點，快速查看水量水壓數(shù)據(jù)，并可查詢具體壓力、流量監(jiān)測點設(shè)備歷史曲線。水壓流量監(jiān)測5

35、.3.1.3.3二次供水監(jiān)控以二次供水設(shè)施如居民小區(qū)泵房、水池、水箱、樓宇管道等數(shù)據(jù)為根基，結(jié)合二次供水?dāng)?shù)據(jù)管理與寶潔過程，實現(xiàn)二次供水設(shè)施根基數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的可視化、信息化管理，不僅支持查看二次供水設(shè)施的詳細信息，而且支持二次供水業(yè)務(wù)信息的實時監(jiān)控與統(tǒng)計分析，實現(xiàn)二次供水設(shè)施的有效監(jiān)管，有效提高安全運行效率、供水水質(zhì)及服務(wù)效率。具體功能如下：二次供水運行狀態(tài)匯總：可以基于同一界面同時展示所有二次供水運行狀態(tài)信息的匯總情況，包括二次供水設(shè)備 基本參數(shù)、實時運行狀態(tài)、運行異常、搶修事件等信息。根據(jù)位置、設(shè)備類型匯總設(shè)備數(shù)量，故障設(shè)備個數(shù)，應(yīng)巡次數(shù)、已巡次數(shù)、到位率、故障次數(shù)、自報次數(shù)、自報率?？?/p>

36、查看每個匯總項的詳細臺賬列表。二次供水泵房詳情查詢：可以查詢小區(qū)二次供水泵房的詳細信息，包括進口壓力、出口壓力、設(shè)備運行狀態(tài)，以及衛(wèi)生、供電、設(shè)備損壞、是否漏水等各種信息。二次供水監(jiān)控5.3.1.3.4安防系統(tǒng)監(jiān)控：安防系統(tǒng)匯總：可以基于同一界面同時展示所有安防監(jiān)測探頭的空間具體位置、設(shè)備屬性根據(jù)、故障設(shè)備個數(shù)等?？牲c擊具體監(jiān)測設(shè)備查看實時監(jiān)測視頻，也可根據(jù)需要，選擇多個視頻設(shè)備或同一類監(jiān)測設(shè)備同時切換到主界面進展實時展示。5.3.1.4重點事件管理5.3.1.4.1漏水事件管理能夠?qū)⒀矙z、檢漏或社會群眾上報的漏水事件進展圖標(biāo)可視化，用戶點擊任何一個漏水點即可快速查看相應(yīng)的發(fā)現(xiàn)時間、地點、原因

37、、漏水量及管網(wǎng)屬性信息。漏水點檢測5.3.1.4.2停水事件管理重點停水事件匯總：能夠以地圖插旗與表格兩種形式展示管網(wǎng)的當(dāng)日/月度/年度停水事件以及處理狀態(tài)。事件詳細、過程查詢：對于每一項停水事件，可以查詢其詳細的根基信息及處理過程，如停水區(qū)域、停水起訖時間、停水原因、影響用戶、停水告知等。5.3.1.4.3用戶投訴管理能夠?qū)⑺畨寒惓?、異味、黃水等用水戶投訴事件進展列表管理，同時可基于電子地圖以形象的圖標(biāo)進展事件展示，點擊任意一個圖標(biāo)即可查看詳細的投訴信息。用水戶投訴管理5.3.1.5公司信息動態(tài)版重點信息提示與查詢：用滾動播放配合頁面的方式顯示公司的實時動態(tài)，每個部門可在此版塊發(fā)布營業(yè)信息、

38、會議信息、重大事件，也可提交至供水服務(wù)調(diào)度指揮中心統(tǒng)一管理發(fā)布。另外，用戶還可在此版塊查詢各部門的重點動態(tài)信息和歷史動態(tài)。重點信息發(fā)布：系統(tǒng)提供一個區(qū)域，支持用文字滾動的形式發(fā)布公司重點信息及新動態(tài)，用戶可以查看較為全面的動態(tài)和歷史動態(tài)。不同部門可以分區(qū)或分顏色在不同區(qū)域發(fā)布信息。5.3.2供水調(diào)度指揮5.3.2.1水廠/管網(wǎng)運行監(jiān)控能夠?qū)λ畯S生產(chǎn)、供水管網(wǎng)運行情況進展實時監(jiān)控、詳情查詢、統(tǒng)計分析及事故報警，同時可根據(jù)其歷史運行數(shù)據(jù)進展趨勢變化分析，確保入戶前的供水系統(tǒng)運行正常。具體功能如下：制水供水表格監(jiān)控：以表格形式展示每個清水池的水位、濁度、余氯濃度等供水參數(shù)，實現(xiàn)對制水供水的實時監(jiān)控。

39、監(jiān)控報警與報警信息查詢：當(dāng)供水參數(shù)超過戒備值時，會及時使用異常顏色報警顯示。還可以根據(jù)報警時間、事件類型等條件，篩選查詢相關(guān)的報警信息。流量、壓力、水質(zhì)歷史曲線查詢分析：可以查詢供水流量、壓力、水質(zhì)等參數(shù)的歷史記錄信息，還可以根據(jù)一段時間內(nèi)的歷史記錄生成曲線圖，輔助用戶直觀查詢、分析管網(wǎng)的歷史運行狀態(tài)。5.3.2.2供水生產(chǎn)輸配調(diào)度不僅能夠?qū)λ康妮斉湔{(diào)度情況進展實時監(jiān)控，而且可以錄入、查詢詳細的輸配調(diào)度參數(shù)信息如輸配區(qū)域、調(diào)度量、調(diào)度路線等，同時還可對清水池的水位變化情況進展查詢、統(tǒng)計、分析、預(yù)測，從而實現(xiàn)供水生產(chǎn)、水資源調(diào)配的全方位監(jiān)管，有效支撐科學(xué)、合理的供水輸配調(diào)度。具體功能如下：供水

40、調(diào)度監(jiān)控：不僅可以基于電子地圖實時顯示各水廠的制水上線、可調(diào)度量；還可以根據(jù)實際情況或區(qū)域供水預(yù)案指導(dǎo)區(qū)域供水調(diào)配，并可基于電子地圖生成調(diào)度線路圖。清水池水位變化預(yù)測：根據(jù)當(dāng)前制水流量原水量、當(dāng)前出廠水流量、修正系數(shù)根據(jù)歷史數(shù)據(jù)計算，判斷清水池水位是正在上漲、穩(wěn)定、下降，并使用不同顏色的箭頭符號標(biāo)示，同時預(yù)測未來幾個小時的變化情況。調(diào)度方案錄入與查詢：可以錄入、查詢區(qū)域供水調(diào)度事件詳細信息。5.3.2.3供水量預(yù)測可以根據(jù)歷史數(shù)據(jù)預(yù)測未來某時間點的原水需求量、水廠供水量、區(qū)域供水量，供水企業(yè)管理人員即可將預(yù)測值與實時的供水監(jiān)控數(shù)據(jù)進展比照分析，據(jù)此做出合理的供水需求調(diào)配決策，從而確保滿足企業(yè)未

41、來的供水需求量，保障供水系統(tǒng)的正常、有序運行。具體功能如下：預(yù)測供水量數(shù)據(jù)查詢顯示：不僅可以根據(jù)歷史供水量信息，預(yù)測將來的水廠供水量、區(qū)域供水量，為進展供水調(diào)度提供數(shù)據(jù)根基；而且可以查詢已預(yù)測出的任意時間點的供水量信息。預(yù)測原水需求量保時間：可以根據(jù)原水的歷史需求量信息，預(yù)測將來需要的原水量。5.3.2.4應(yīng)急指揮1、應(yīng)急事件上報：調(diào)度中心監(jiān)控人員發(fā)現(xiàn)供水管網(wǎng)水壓驟降、用戶投訴路面漏水、撿漏人員上報DN100 以上爆管 ，以及原水管網(wǎng)爆管等事件，應(yīng)立即上報調(diào)度中心人員；2、應(yīng)急調(diào)度 ：進入應(yīng)急調(diào)度模塊，調(diào)應(yīng)急預(yù)案；同時調(diào)度人員可以查看以下信息：(a) 展示管網(wǎng)監(jiān)控信息：顯示區(qū)域管網(wǎng)水壓、水量、

42、水質(zhì)情況；(b) 展示水廠監(jiān)控信息：顯示水廠 基本信息、水廠水質(zhì)、水壓、水量、水池水位等信息；(c) 展示車輛監(jiān)控信息：顯示應(yīng)急車輛的位置信息，調(diào)配車輛趕赴現(xiàn)場；(d) 展示外勤人員信息：結(jié)合 GIS 顯示人員位置信息，調(diào)配人員趕赴現(xiàn)場。5.3.2.5調(diào)度日志面板平臺提供調(diào)度日志面板，支持供水調(diào)度員根據(jù)時間節(jié)點錄入供水調(diào)度過程的相關(guān)信息，記錄并存檔。5.3.2.6內(nèi)部工單調(diào)度指揮不僅支持供水生產(chǎn)調(diào)度工單在所有相關(guān)部門的自動流轉(zhuǎn)與分派，而且支持各相關(guān)部門錄入、查詢、審核相關(guān)的詳細工單信息，徹底改變傳統(tǒng)的人工派單模式，大大提高企業(yè)的供水調(diào)度水平與服務(wù)效率。具體功能如下：內(nèi)部工單調(diào)度派單：內(nèi)部運行調(diào)

43、度涉及水廠、巡線、維修、客服、等多個部門。平臺可以實現(xiàn)工單在各部門間的自動化派單與接單，防止人工派單，有效提高供水內(nèi)部調(diào)度效率。內(nèi)部工單審核結(jié)案：對于已完成的供水調(diào)度工單，管理人員可以根據(jù)反響上傳的工單描述、照片以及事件反映人的回訪記錄等信息，對工單進展審核結(jié)案。已辦工單查詢：對于已經(jīng)完成結(jié)案的工單，可以查詢其詳細的工單根基信息、處理過程記錄信息等。5.3.3管網(wǎng)管理運行匯總5.3.3.1管網(wǎng)工程匯總監(jiān)控不僅能夠基于電子地圖對管網(wǎng)工程進展可視化管理與監(jiān)控，而且還支持對工程詳情的匯總監(jiān)控、詳情查詢，如工程進度、施工日志等，輔助管理人員從宏觀、微觀不同層面對管網(wǎng)工程進展有效監(jiān)管，促進工程的有效開展

44、與運行。具體功能如下：管網(wǎng)工程工程匯總監(jiān)控：不僅可以將全公司所有管網(wǎng)工程工程以列表或者地圖專題圖的形式進展匯總展示，而且還可以對超期未開工工程進展高亮顯示，以到達對工程進展同時監(jiān)控的目的。其中，對于每一項工程工程，可以點擊查詢其詳細信息，包括工程編號、工程名稱、負(fù)責(zé)人、審批資料、審批情況、當(dāng)前階段、停留時間、結(jié)賬情況、施工單位等。管網(wǎng)工程進度匯總監(jiān)控：可以將所有管網(wǎng)工程工程的進度情況以列表進展匯總展示，對于超期工程還可以高亮顯示以到達報警目的。其中，對于每一項工程工程，可以點擊查詢其詳細信息，包括工程編號、工程名稱、負(fù)責(zé)人、審批資料、審批情況、當(dāng)前階段、停留時間、結(jié)賬情況、施工單位等。管網(wǎng)工程

45、詳情：在工程列表中可以點擊查看某個工程的詳情信息，包括工程階段、工程進度、預(yù)付款、進度款，以及工程附件資料如批復(fù)工程要求資料、大修理或新建工程竣工要求資料、進度款支付要求資料等。工程流程進度查詢：可以查看每項工程的詳細進度情況，如方案、立項批復(fù)、施工、完工、竣工等不同階段。施工日志查詢：在工程列表中，可以查看施工日志，每項日志包含日志記錄時間、日志正文、現(xiàn)場照片等信息。5.3.3.2管網(wǎng)搶修匯總監(jiān)控不僅能夠基于電子地圖對管網(wǎng)搶修事件進展可視化管理與監(jiān)控，而且還支持對事件詳情的匯總監(jiān)控、過程詳情查詢以及人員軌跡監(jiān)控等，輔助管理人員準(zhǔn)確掌握搶修事件具體情況，促進搶修事件的有效開展與運行。具體功能如

46、下：搶修事件匯總監(jiān)控含地圖：以地圖和表格的形式，按月度/年度/多年/指定時間段顯示所有管網(wǎng)搶修事件的位置、發(fā)生時間、口徑、管材、原因等，以及是否在搶修、是否已搶修、搶修開場時間、搶修完成時間等，并可以突出顯示不及時搶修事件。搶修人員位置、軌跡監(jiān)控：在地圖上顯示所有搶修人員的實時位置、姓名，可點擊查看其聯(lián)系方式等 基本信息；對于搶修人員手機關(guān)機等異常情況，系統(tǒng)會自動將該人員標(biāo)記為異常顏色。另外，還可按搶修人員姓名，按指定時間段查詢一個或多個搶修人員的歷史工作軌跡。管網(wǎng)搶修過程查詢監(jiān)控：對于已完成或未完成的管網(wǎng)搶修事件，搶修人員會在完成每一階段搶修流程分為搶修派單、現(xiàn)場查看、搶修處理、恢復(fù)供水、事

47、件結(jié)案等不同階段時上報任務(wù)完成情況。管理人員即可在此根基上可以查看每項管網(wǎng)搶修事件的最新辦理情況，以及每一階段的詳細搶修信息。5.3.3.3管網(wǎng)巡檢養(yǎng)護匯總監(jiān)控不僅能夠基于電子地圖對管網(wǎng)巡檢養(yǎng)護事件進展可視化管理與監(jiān)控，而且還支持對事件詳情的匯總監(jiān)控、詳情查詢以及人員軌跡監(jiān)控等，輔助管理人員準(zhǔn)確掌握事件的具體情況，促進管網(wǎng)巡檢養(yǎng)護工作的有效開展與運行。具體功能如下：巡檢人員位置、軌跡監(jiān)控：在地圖上顯示所有管網(wǎng)巡檢養(yǎng)護人員如巡檢員、抄表員、周檢員的實時位置、姓名，可點擊查看其聯(lián)系方式等 基本信息；對于巡檢養(yǎng)護人員手機關(guān)機等異常情況，系統(tǒng)會自動將該人員標(biāo)記為異常顏色。另外，還可按巡檢養(yǎng)護人員姓名，

48、按指定時間段查詢一個或多個人員的歷史工作軌跡。巡檢方案任務(wù)完成匯總：能夠在巡檢養(yǎng)護人員責(zé)任區(qū)內(nèi)按管線長度匯總統(tǒng)計出該人員的巡檢養(yǎng)護任務(wù)完成率。能夠按巡檢養(yǎng)護人員在月度、年度內(nèi)已巡檢到位的任務(wù)，統(tǒng)計出其到位率。巡檢事件查詢顯示：能夠按時間、類型等條件，篩選出滿足條件的管網(wǎng)巡檢事件，以列表形式進展匯總展示。并且可以點擊查詢?nèi)我庖粭l巡檢記錄的詳細信息，如巡檢人員、巡檢線路、巡檢周期、工作軌跡等。5.3.3.4二次供水設(shè)備維護監(jiān)控不僅能夠基于電子地圖對二次供水設(shè)備維護工作進展可視化管理與監(jiān)控，同時還可以查看詳細的二次供水設(shè)備狀態(tài)信息、巡檢養(yǎng)護方案以及維修過程詳情等，輔助管理人員準(zhǔn)確掌握巡檢養(yǎng)護工作的具

49、體情況，促進工作的有效開展與運行。具體功能如下：二次供水設(shè)備狀態(tài)匯總監(jiān)控：能夠基于電子地圖顯示二次供水設(shè)備的實時運行狀態(tài)、實時壓力、流量等數(shù)據(jù)，實現(xiàn)對二次供水設(shè)備的匯總監(jiān)控。當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障如不運行或壓力壓力超低限、壓力超高限監(jiān)控異常時，系統(tǒng)可自動報警提示。巡檢養(yǎng)護方案任務(wù)完成匯總：能夠按指定時間段，統(tǒng)計出巡檢養(yǎng)護人員的方案任務(wù)完成率、到位率情況。設(shè)備故障事件匯總查詢：能夠按時間、類型等條件，篩選出滿足條件的二次供水設(shè)備故障事件，以列表形式進展匯總展示。并且可以點擊查看任意一條事件記錄的詳細故障信息，如故障原因、現(xiàn)場上報圖片、處理時間等。設(shè)備維修過程查詢監(jiān)控：對于已完成或未完成的二次供水設(shè)備維修

50、事件，維修人員會在完成每一階段維修過程分為調(diào)度派單、主管派單、現(xiàn)場查看、現(xiàn)場搶修、申請結(jié)案、審核銷單等不同階段時上報任務(wù)完成情況。管理人員即可在此根基上可以查看每項事件的最新辦理情況，以及每一階段的詳細維修信息。5.3.3.5自動化儀表巡檢養(yǎng)護匯總監(jiān)控不僅能夠基于電子地圖對自動化儀表設(shè)備維護工作進展可視化管理與監(jiān)控，同時還可以查看詳細的設(shè)備狀態(tài)信息、巡檢養(yǎng)護方案以及維修過程詳情等，輔助管理人員準(zhǔn)確掌握巡檢養(yǎng)護工作的具體情況，促進工作的有效開展與運行。具體功能如下：自動化儀表設(shè)備狀態(tài)匯總監(jiān)控：能夠基于電子地圖顯示自動化儀表設(shè)備的實時運行狀態(tài)與數(shù)據(jù)，實現(xiàn)對自動化儀表設(shè)備的匯總監(jiān)控。當(dāng)出現(xiàn)儀表故障不

51、運行、錯誤零/負(fù)值數(shù)據(jù)、實時監(jiān)控數(shù)據(jù)異常時，系統(tǒng)可自動報警提示。巡檢養(yǎng)護方案任務(wù)完成匯總：能夠按指定時間段，統(tǒng)計出巡檢養(yǎng)護人員的方案任務(wù)完成率、到位率情況。自動化儀表故障事件匯總查詢：能夠按時間、類型等條件，篩選出滿足條件的自動化儀表設(shè)備故障事件，以列表形式進展匯總展示。并且可以點擊查看任意一條事件記錄的詳細故障信息，如故障原因、現(xiàn)場上報圖片、處理時間等。自動化儀表維修過程查詢監(jiān)控：對于已完成或未完成的自動化儀表設(shè)備維修事件，維修人員會在完成每一階段維修過程分為問題上報、調(diào)度派單、養(yǎng)護派單、現(xiàn)場檢查養(yǎng)護、結(jié)果反響、審核銷單、結(jié)果回訪等不同階段時上報任務(wù)完成情況。管理人員即可在此根基上可以查看每

52、項事件的最新辦理情況，以及每一階段的詳細維修信息。5.3.3.6計量設(shè)備巡檢、校驗匯總監(jiān)控不僅能夠基于電子地圖對計量設(shè)備巡檢、校驗工作進展可視化管理與監(jiān)控，同時還可以查看詳細的設(shè)備狀態(tài)信息、巡檢校驗方案以及維修過程詳情等，輔助管理人員準(zhǔn)確掌握巡檢、校驗工作的具體情況，促進工作的有效開展與運行。具體功能如下：計量設(shè)備狀態(tài)匯總監(jiān)控：能夠基于電子地圖顯示壓力表、區(qū)域流量計、電子秤、電動葫蘆等計量設(shè)備的實時狀態(tài)，如是否完好、是否校驗、是否在用等，實現(xiàn)對計量設(shè)備的匯總監(jiān)控。當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障不運行、數(shù)據(jù)檢測錯誤時，系統(tǒng)可自動報警提示。巡檢、校驗方案任務(wù)完成匯總：能夠按指定時間段，統(tǒng)計出巡檢人員的設(shè)備巡檢方案

53、任務(wù)完成率、到位率情況。同時，能夠按指定時間段，統(tǒng)計出設(shè)備校驗方案分為方案性校驗、臨時性校驗的完成率。計量設(shè)備故障事件匯總查詢：能夠按時間、類型等條件，篩選出滿足條件的計量設(shè)備故障事件，以列表形式進展匯總展示。并且可以點擊查看任意一條事件記錄的詳細故障信息，如故障原因、現(xiàn)場上報圖片、處理時間等。計量設(shè)備維修過程查詢監(jiān)控：對于已完成或未完成的計量設(shè)備維修事件，維修人員會在完成每一階段維修過程分為問題上報、調(diào)度派單、校驗派單、現(xiàn)場檢查、結(jié)果反響、校驗處理、校驗結(jié)果反響、審核銷單、結(jié)果回訪等不同階段時上報任務(wù)完成情況。管理人員即可在此根基上可以查看每項事件的最新辦理情況，以及每一階段的詳細維修信息。

54、5.3.3.7管網(wǎng)物資保障監(jiān)控能夠?qū)┧芫W(wǎng)物資的庫存量、報故事件及事件處理過程進展數(shù)據(jù)管理及匯總監(jiān)控，輔助管理人員準(zhǔn)確掌握物資具體情況，以便及時做出合理調(diào)配決策，保障物資保有量。具體功能如下：管網(wǎng)物資庫存量匯總監(jiān)控：能夠根據(jù)物資類型管道類、閥門類DN100以上、閥門類DN100以上、水表類、管道配件、井蓋類、搶修類、消防栓類、無負(fù)壓設(shè)備、水廠工藝材料等，對各種物資庫存總量進展統(tǒng)計分析，并以列表形式進展展示，實現(xiàn)對管網(wǎng)物資庫存量的匯總監(jiān)控。物資報故事件匯總監(jiān)控：能夠以列表形式，對各種類型物資的報故事件進展匯總監(jiān)控。物資報故事件處理過程查詢：對于已完成或未完成的物資報故事件，處理人員會在完成每一

55、階段時上報事件處理情況。管理人員即可在此根基上可以查看每項事件的最新處理情況，以及每一階段的詳細處理信息。5.3.4營銷管理監(jiān)控5.3.4.1營銷指標(biāo)匯總能夠?qū)θ镜母鱾€營銷指標(biāo)進展匯總展示，輔助管理人員從宏觀層面了解全公司的整體運行情況，輔助制定科學(xué)的管理決策。具體功能如下：總體營銷指標(biāo)匯總：在同一系統(tǒng)界面的不同板塊，匯總展示全公司的各個營銷指標(biāo)，如報裝、抄表、周檢、營收、檢漏、GIS、管網(wǎng)工程、承諾服務(wù)等業(yè)務(wù)的詳細指標(biāo)信息，對全公司整體營銷情況進展總體監(jiān)管。產(chǎn)銷差率匯總：按月度/年度統(tǒng)計服務(wù)區(qū)域用水量和銷售水量并計算產(chǎn)銷差率。用水量是指服務(wù)區(qū)域計量表記錄的水量，包含市政用水、工程自用水、

56、事故損失水量。5.3.4.2供水計量匯總不僅可以對全公司的各區(qū)域的供水量總量、漏損率進展匯總分析與展示，還可以根據(jù)用水構(gòu)造對全公司的供水量進展分類匯總與展示，便于管理人員進展水量調(diào)配。具體功能如下：分區(qū)供水量匯總：可統(tǒng)計出各區(qū)域在任意一段時間內(nèi)的供水總量，并可在地圖上分區(qū)域顯示，輔助管理人員準(zhǔn)確了解各區(qū)域的用水情況，便于水量調(diào)配。用水構(gòu)造分析：能夠?qū)θ疽欢螘r間內(nèi)的用水量，按用水性質(zhì)居民生活用水、行政事業(yè)用水、工業(yè)用水、經(jīng)營服務(wù)用水、特種用水、用戶行業(yè)進展分類匯總統(tǒng)計，輔助管理人員了解用水構(gòu)造與用水情況，便于水資源調(diào)配。分區(qū)漏損率：可根據(jù)不同區(qū)域漏水點的歷史漏水記錄，統(tǒng)計分析出各區(qū)域的漏損總

57、量，進而結(jié)合各區(qū)域在同一時間段內(nèi)的總供水量，計算分析出各區(qū)域的供水漏損率，并以柱狀圖、表格的形式實現(xiàn)可視化。5.3.4.3抄表匯總監(jiān)控能夠?qū)λ沓順I(yè)務(wù)實現(xiàn)全面管理與匯總監(jiān)控，不僅包括抄表方案任務(wù)、抄見水量、用水戶等指標(biāo)匯總統(tǒng)計，而且包括對這些指標(biāo)的監(jiān)管分析，如抄表任務(wù)萬完成率、抄見率、準(zhǔn)確率，抄見水量趨勢分析，抄表員位置監(jiān)控，用水戶統(tǒng)計分析等等，輔助管理人員有效掌握用水戶的用水量情況，便于進展水量調(diào)配以及抄表員調(diào)配，實現(xiàn)水司各種資源的最優(yōu)配置。具體功能如下：抄表方案任務(wù)完成匯總：能夠?qū)Ξ?dāng)天/當(dāng)月/指定時間段內(nèi)的抄表方案任務(wù)的完成率、抄見率、準(zhǔn)確率，進展統(tǒng)計分析，用于對抄表員進展合理的工作評價

58、。抄見水量匯總：所謂抄見水量，是指抄表人員在規(guī)定日期內(nèi)抄錄的用水戶水表讀數(shù)。系統(tǒng)不僅可以對同一時間點多個水表的抄見水量進展匯總統(tǒng)計，而且可以對不同時間點一個或多個水表的抄見水量進展歷史變化趨勢分析，以輔助合理調(diào)配水資源。抄表員位置、軌跡監(jiān)控：在地圖上可觀察每個抄表員當(dāng)前5分鐘內(nèi)位置，并可查看其當(dāng)天/當(dāng)月/歷史的行動軌跡，借此判斷抄表員是否有漏抄區(qū)域。抄表外復(fù)匯總：能夠?qū)λ砘巳藛T在現(xiàn)場復(fù)查的用水戶信息，進展匯總統(tǒng)計分析，并可用多樣化圖表實現(xiàn)可視化。5.3.4.4收費匯總監(jiān)控能夠統(tǒng)計出每個抄表員在指定時間段內(nèi)的水費回收情況，包括應(yīng)收、已收、欠費等，并可查看每條收費事件詳情，從而不僅可以輔助管理

59、人員了解全公司的水費回收情況，而且可以對每個抄表員的工作完成情況進展統(tǒng)計分析，便于工作評價。具體功能如下：回收率進度實時匯總：對于每個抄表員的水費回收情況，能夠以月為周期，統(tǒng)計出應(yīng)收、已收水費的用戶數(shù)量。另外，可以對每個抄表員的歷史水費回收率進展變化趨勢分析，以輔助了解該抄表員的抄表工作完成情況。欠費停水事件匯總：可按月/指定時間段，統(tǒng)計計算出該段時間內(nèi)發(fā)生的欠費停水事件總數(shù)，并可以列表形式將這些事件進展可視化展示，點擊每條記錄可查看對應(yīng)欠費停水事件的詳細信息。5.3.4.5周檢業(yè)務(wù)匯總監(jiān)控能夠?qū)θ镜闹軝z業(yè)務(wù)進展匯總監(jiān)控，包括水表周檢、非周檢換表及水表校驗等，還可查看各水表詳情，幫助管理人

60、員掌握全公司水表的管理與使用情況。具體功能如下：水表周檢方案任務(wù)完成匯總：可匯總統(tǒng)計出指定時間段內(nèi)水表周檢方案任務(wù)的完成量；同時可根據(jù)該段時間周檢方案任務(wù)總量，統(tǒng)計出任務(wù)完成率，并以柱狀圖、表格的形式實現(xiàn)可視化。非周檢換表任務(wù)匯總：可匯總統(tǒng)計出指定時間段內(nèi)完成的非周檢換表任務(wù)總數(shù)，并可以列表形式將這些任務(wù)進展可視化展示，點擊每條記錄可查看對應(yīng)非周檢換表任務(wù)的詳細信息。用戶水表校驗任務(wù)匯總：可匯總統(tǒng)計出指定時間段內(nèi)完成的用戶水表校驗任務(wù)總數(shù)，并可以列表形式將這些任務(wù)進展可視化展示，點擊每條記錄可查看對應(yīng)水表校驗任務(wù)的詳細信息。5.3.4.6報裝業(yè)務(wù)匯總監(jiān)控能夠?qū)λ韴笱b業(yè)務(wù)實現(xiàn)高效的信息化管理與