智慧城管總體架構(gòu)設(shè)計

1、智慧城管總體架構(gòu)設(shè)計總體架構(gòu)本次智慧城管建設(shè)信息化項目依據(jù)統(tǒng)一的智慧城管標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系、安全保障體系和運維管理體系實現(xiàn)，包括基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)和信息化建設(shè)?；A(chǔ)環(huán)境建設(shè)主要是指城管智慧中心指揮中心大廳建設(shè)以及城管機房設(shè)備間建設(shè)。信息化建設(shè)是指采用“互聯(lián)網(wǎng)”的思路，融合云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，打造集業(yè)務(wù)管理和服務(wù)于一體的智慧城管整體架構(gòu)體系，主要包括感知層、基礎(chǔ)設(shè)施層、數(shù)據(jù)資源層、支撐平臺層、業(yè)務(wù)應(yīng)用層和用戶服務(wù)層等?？傮w架構(gòu)圖如下：甲臺專頃應(yīng)用渠道呼叫中&1畑誠號閉姑序|站msSijEJjLIL譽|屈陰嘗Ef呻冷MySQLSQLScrvtrOracleR&dismonqaDB:匏中間件GPSSA

2、M1、感知層。按照城管業(yè)務(wù)管理需要，按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)或接入業(yè)務(wù)前端感知設(shè)備。主要包括有執(zhí)法終端、部件傳感器、車輛傳感器、視頻監(jiān)控、無人機、安全生產(chǎn)傳感器、環(huán)衛(wèi)傳感器、衛(wèi)星遙感、對講機、手機終端等。2、基礎(chǔ)設(shè)施層?；A(chǔ)設(shè)施方面，主要涉及全市統(tǒng)一政務(wù)云資源和本地專用硬件設(shè)備等，用于承載數(shù)據(jù)和應(yīng)用的正常運行。包括計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)、安全、云服務(wù)等IT基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備；通過多種網(wǎng)絡(luò)通信能力實現(xiàn)終端、設(shè)備、數(shù)據(jù)、應(yīng)用等互聯(lián)互通，項目涉及政務(wù)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、視頻專網(wǎng)以及其他專網(wǎng)等，實現(xiàn)城管各業(yè)務(wù)部門協(xié)同互連。3、數(shù)據(jù)資源層。將城管涉及的相關(guān)數(shù)據(jù)資源統(tǒng)一管理，主要包括基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、城管業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、主題分析數(shù)據(jù)、網(wǎng)格數(shù)

3、據(jù)、事部件數(shù)據(jù)等，實現(xiàn)全局?jǐn)?shù)據(jù)共享應(yīng)用，同時對外實現(xiàn)互通共享。4、支撐平臺層。通過框架支撐、大數(shù)據(jù)支撐、公共服務(wù)能力支撐等為城管業(yè)務(wù)應(yīng)用提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和共性服務(wù)能力，從應(yīng)用底層有效統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)，便于業(yè)務(wù)互通、能力復(fù)用。大數(shù)據(jù)支撐方面主要基于大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺，結(jié)合數(shù)據(jù)治理能力，加強數(shù)據(jù)共享監(jiān)管和數(shù)據(jù)質(zhì)量管控，為業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析提供大數(shù)據(jù)分析工具。公共服務(wù)能力方面主要包括微服務(wù)框架、統(tǒng)一門戶、統(tǒng)一認(rèn)證、統(tǒng)一GIS、視頻聯(lián)網(wǎng)共享、公眾服務(wù)支撐、融合通信服務(wù)、企業(yè)征信服務(wù)、智能組件服務(wù)、大數(shù)據(jù)分析等，支撐業(yè)務(wù)應(yīng)用的快速開展。5、業(yè)務(wù)應(yīng)用層。智慧城管各項應(yīng)用構(gòu)成整個應(yīng)用層。包括城管兩大抓手“指揮調(diào)度

4、管理平臺”、“公眾互動服務(wù)平臺”和兩個軸心“數(shù)字城管”、“綜合執(zhí)法”及各業(yè)務(wù)部門的專項應(yīng)用等內(nèi)容。（1）指揮調(diào)度管理平臺。面向內(nèi)部管理，采用實時定位、視頻采集、場景上傳和遠(yuǎn)程控制等手段建成一個高效運行、及時處理、全面覆蓋的指揮調(diào)度平臺，統(tǒng)一協(xié)調(diào)各職能部門的行動，實現(xiàn)對城管業(yè)務(wù)工作更快捷、可靠的全方位應(yīng)急指揮及業(yè)務(wù)調(diào)度,提高人員、車輛的資源利用率。（2）公眾互動服務(wù)平臺?；诠娀臃?wù)平臺支撐能力，實現(xiàn)城管多渠道全方位受理公眾反映的城市管理問題，優(yōu)化服務(wù)流程，及時處理及時反饋，全過程公開，讓城市管理工作接受市民的監(jiān)督，為市民提供便捷高效的便民服務(wù)，提供個性化、精準(zhǔn)化的信息服務(wù)，切實幫助公眾解決

5、問題。建設(shè)內(nèi)容主要包括：咨詢投訴、政務(wù)公開、市民互動、便民服務(wù)、個人中心等功能，同時方便城管局的信息發(fā)布和自我宣傳，為市民提供多樣性、多渠道、便利化的服務(wù)，推動城市“管理”向“服務(wù)”轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)社會共治的城市管理模式。（3）數(shù)字城管系統(tǒng)。重構(gòu)現(xiàn)有數(shù)字城管系統(tǒng)，按照“雙軸心”管理模式和扁平化處置流程設(shè)計，實現(xiàn)數(shù)字城管核心九大子系統(tǒng)、數(shù)字城管擴展應(yīng)用（全移動集成應(yīng)用、采集員管理、操作員管理、部件生命周期管理、業(yè)務(wù)短信應(yīng)用、崗位學(xué)習(xí)與考試、信息采集督查管理、案件落地管理等）、數(shù)字城管數(shù)據(jù)分析、數(shù)字城管可視化展示、視頻立案智能分析和呼叫中心建設(shè)等內(nèi)容。（4）綜合執(zhí)法管理系統(tǒng)。按照“雙軸心”管理模式和執(zhí)法

6、辦案處置流程設(shè)計，實現(xiàn)網(wǎng)上勤務(wù)、網(wǎng)上辦案、執(zhí)法督察、指揮調(diào)度、在線學(xué)習(xí)、考核評價、執(zhí)法數(shù)據(jù)研判、執(zhí)法業(yè)務(wù)公開、違法電話管理、公文協(xié)同、即時通信、執(zhí)法音視頻數(shù)據(jù)共享管理等內(nèi)容。（5）專項業(yè)務(wù)應(yīng)用。專項業(yè)務(wù)應(yīng)用涵蓋城管各職能業(yè)務(wù)，主要有環(huán)衛(wèi)綜合管理、戶外廣告管理、城中村綜治管理、安全生產(chǎn)監(jiān)管、城市照明精細(xì)化管理、綠化精細(xì)化管理、市容考核管理、公園管理、養(yǎng)犬管理等專項業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。對于已建系統(tǒng)將納入整個體系共同運行，對于新建系統(tǒng)則要求按智慧城管總體框架來設(shè)計實施、建成接入。6、用戶服務(wù)層。通過多渠道為社會公眾、各業(yè)務(wù)單位業(yè)務(wù)人員、管理人員、系統(tǒng)運維人員等智慧城管應(yīng)用用戶提供服務(wù)。數(shù)據(jù)架構(gòu)智慧城管數(shù)據(jù)

7、架構(gòu)以數(shù)據(jù)共享應(yīng)用為目標(biāo)，以數(shù)據(jù)治理平臺為載體，以業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)模型、數(shù)據(jù)編碼、報表指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，建立較為完備的數(shù)據(jù)規(guī)范和數(shù)據(jù)管控手段，為智慧城管各個層面不同方向的業(yè)務(wù)和管理提供能力支撐。智慧城管數(shù)據(jù)交換有以下兩種模式：1、以業(yè)務(wù)驅(qū)動的業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)、實時交換、準(zhǔn)確比對、實時請求等采用業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)交換服務(wù)的方式，如數(shù)字城管對綜合執(zhí)法的案件流轉(zhuǎn)。2、業(yè)務(wù)系統(tǒng)與數(shù)據(jù)治理平臺之間的數(shù)據(jù)共享、交換、訂閱、綜合比對、主題數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析等采用數(shù)據(jù)共享服務(wù)的方式。系統(tǒng)部署本項目有兩種部署方式：1、視頻聯(lián)網(wǎng)平臺、綜合執(zhí)法管理系統(tǒng)音視頻數(shù)據(jù)共享管理平臺（視頻存儲專用服務(wù)器不在本項目）、高分可視化展示系統(tǒng)因業(yè)務(wù)特

8、殊性采取本地化部署。2、其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)平臺部署在市政務(wù)云，實際的物理結(jié)構(gòu)按照政務(wù)云實際條件和架構(gòu)方式為準(zhǔn)。應(yīng)根據(jù)項目建設(shè)管理實際需求，協(xié)助方向電子政務(wù)資源中心申請項目所需相關(guān)資源，同時進(jìn)一步優(yōu)化現(xiàn)有系統(tǒng)部署設(shè)計方案。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范結(jié)合市城管和綜合執(zhí)法局管理需求和信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)要求，在項目建設(shè)過程中結(jié)合項目業(yè)務(wù)實際情況，制定符合智慧城管的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，包括業(yè)務(wù)服務(wù)接口規(guī)范、業(yè)務(wù)描述規(guī)范、業(yè)務(wù)分類規(guī)范、應(yīng)用整合接口規(guī)范、基礎(chǔ)組件接口規(guī)范、流程接口規(guī)范、數(shù)據(jù)建設(shè)規(guī)范、共享交換規(guī)范、數(shù)據(jù)使用規(guī)范、數(shù)據(jù)更新規(guī)范、基礎(chǔ)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、安全標(biāo)準(zhǔn)。技術(shù)路線梳理市城管和綜合執(zhí)法局各部門職能業(yè)務(wù)和智

9、慧化建設(shè)需求，確定“智慧城管”總體框架，提供面向各業(yè)務(wù)部門、社會公眾、企業(yè)的跨部門、協(xié)同化、交互性的應(yīng)用服務(wù)，從而實現(xiàn)城管的信息資源共享、業(yè)務(wù)協(xié)同融合、系統(tǒng)互聯(lián)互通，提高城市管理和公共服務(wù)水平，助力打造一個創(chuàng)新型、活力型、宜居型、低碳型、智能型、融合型的新型智慧城市。本項目將基于微服務(wù)框架實現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)建設(shè)，采用云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)和融合新一代智能化手段加強業(yè)務(wù)能力和管理水平。基于微服務(wù)的總體架構(gòu)框架智慧城管總體技術(shù)方案需基于微服務(wù)框架構(gòu)建應(yīng)用服務(wù)體系，應(yīng)提供基于開源SpringCloud和ServiceMesh等微服務(wù)架構(gòu)的支持，新建業(yè)務(wù)的開發(fā)提供應(yīng)用全生命周期的管理，同時便于已

10、建業(yè)務(wù)平滑遷移。支持應(yīng)用部署，彈性擴容，支持服務(wù)治理，支持靈活運維，支持分布式事務(wù)管理。一、容器服務(wù)容器服務(wù)需提供以容器為核心的、高度可擴展的高性能容器管理服務(wù)，為容器化的應(yīng)用提供高效部署、資源調(diào)度、服務(wù)發(fā)現(xiàn)和動態(tài)伸縮等一系列完整功能，解決城管各應(yīng)用開發(fā)商開發(fā)、測試及運維過程的環(huán)境一致性問題，提高大規(guī)模容器集群管理的便捷性，幫助城管信息化建設(shè)與運維降低成本，提高效率。具體包括但不限于以下功能：1、平臺管理包括用戶畫像、區(qū)分業(yè)務(wù)視圖和管理視圖、LDAP對接、角色管理、RBAC權(quán)限控制、項目管理（多租戶）、命名空間配額管理、資源管理等功能。2、集群管理包括混合云部署、接入第三方集群、集群監(jiān)控和告警

11、、添加主機、主機監(jiān)控、自助搭建集群、主機節(jié)點維護(hù)、刪除主機、主機標(biāo)簽、多活集群、多集群管理、集群中主機資源信息查看等功能。3、存儲包括存儲類、共享存儲卷、支持本地存儲、對接分布式存儲、pv/pvc資源等功能。4、網(wǎng)絡(luò)管理包括支持Host模式、支持無網(wǎng)絡(luò)、支持NSX-T網(wǎng)絡(luò)部署、域名管理、分配子網(wǎng)和固定IP、支持Calico模式、支持Flannel模式、支持NetworkPolicy網(wǎng)絡(luò)策略、支持macvlan模式、內(nèi)部路由、外部路由等功能。5、負(fù)載均衡包括負(fù)載均衡器管理、支持4層負(fù)載均衡器、支持7層負(fù)載均衡、EXEC、零宕機滾動式更新、灰度發(fā)布、健康檢查、高級調(diào)度策略、容器親和/反親和調(diào)度策略

12、、手動擴容、彈性伸縮、單主機多實例、應(yīng)用編排、應(yīng)用管理、有狀態(tài)無狀態(tài)服務(wù)支持、配置中心、應(yīng)用拓?fù)涞裙δ堋?、監(jiān)控包括基于多維度指標(biāo)的監(jiān)控系統(tǒng)、管理平臺組件監(jiān)控、主機監(jiān)控、容器應(yīng)用監(jiān)控、自定義監(jiān)控面版、可基于任意指標(biāo)的自定義報警策略、監(jiān)控告警等功能。7、日志包括采集標(biāo)準(zhǔn)輸出日志、日志收集、查看和全文檢索、第三方日志系統(tǒng)對接、審計功能、事件展示等功能。8、DevOps包括公有鏡像倉庫服務(wù)、企業(yè)私有鏡像倉庫、Jenkins流水線、流水線執(zhí)行記錄、鏡像同步服務(wù)、多語言代碼構(gòu)建、Docker鏡像構(gòu)建、自動化構(gòu)建、DevOps工具鏈等功能。9、應(yīng)用平臺包括應(yīng)用目錄功能、應(yīng)用目錄管理、中間件、微服務(wù)、大數(shù)據(jù)

13、等功能。二、分布式微服務(wù)框架分布式微服務(wù)框架需提供一個完整的微服務(wù)開放框架體系，提供高可用、可擴展、靈活的微服務(wù)中臺應(yīng)用商業(yè)版本支持。分布式服務(wù)框架應(yīng)基于SpringCloud，支持分布式服務(wù)發(fā)布與注冊、服務(wù)調(diào)用、服務(wù)鑒權(quán)、服務(wù)降級、服務(wù)限流、配置管理、調(diào)用鏈跟蹤等功能。實現(xiàn)客戶端平滑遷移、資源管理、應(yīng)用基本管理和運維、IaaS基礎(chǔ)監(jiān)控、調(diào)用鏈監(jiān)控、監(jiān)控告警等功能。采用云計算、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)根據(jù)項目的實際需求，平臺搭建基于電子政務(wù)資源中心的云數(shù)據(jù)中心，滿足本項目建設(shè)中眾多應(yīng)用系統(tǒng)對計算資源、存儲資源的一體化、集約化的需求。同時城管目前在多個行業(yè)（環(huán)衛(wèi)、綠化、燈光等）采用了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)業(yè)務(wù)處理和監(jiān)

14、管，項目中需要加強物聯(lián)網(wǎng)的統(tǒng)籌，建立城管物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)體系，構(gòu)建城管物聯(lián)網(wǎng)全景圖，為后期城管物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用提供框架依據(jù)，同時便于各級部門建設(shè)的物聯(lián)設(shè)備信息數(shù)據(jù)互聯(lián)互通。項目針對城管問題發(fā)現(xiàn)、巡查、環(huán)衛(wèi)作業(yè)等不同場景的應(yīng)用需求，采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)感知、采集城市管理各類數(shù)據(jù)，減少人工重復(fù)、提高管理效率。采用大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)項目涉及大量的結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)類型多樣，需結(jié)合大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)，對整體數(shù)據(jù)資源進(jìn)行梳理、建設(shè)。需提供整合、封裝多種開源Hadoop組件的大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)服務(wù)，支持海量數(shù)據(jù)存儲、高性能計算、敏捷數(shù)據(jù)開發(fā)和運行環(huán)境，同時對業(yè)務(wù)應(yīng)用數(shù)據(jù)分析和處理提供服務(wù)。需提供各類大數(shù)據(jù)開發(fā)工具、模板，可通過多租