個(gè)人儀表禮儀

1、個(gè)人儀表禮儀儀表即人的外表，包括人的形體、容貌、姿態(tài)、服飾、舉止、風(fēng)度等方面。它 是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)，與一個(gè)人的道德修養(yǎng)、文化水平、審美情趣和文明 程度有著密切的關(guān)系。除了乞丐之外，每個(gè)人都要力求儀表美。乞丐講究的是蓬頭 垢面，破衣爛衫，路邊接客的小姐卻要把自己打扮的花枝招展，嫵媚動人，這是他 們的職業(yè)特色。我們不做乞丐，更不做小姐和嫖客，我們只做我們自己。為什么這 么強(qiáng)調(diào)儀表美呢？理由有三：一是良好的儀表能給人較好的第一印象。魔鬼的身材、 漂亮的臉蛋、飄逸的長發(fā)、文雅的舉止，這是美女，給人的感覺就是“看你千遍也不 厭倦，看你的感覺像春天，第一印象好不好？好。如果我們面前站著一個(gè)人像要

2、飯 花子，頭發(fā)像雜草，有三個(gè)月沒洗了，衣服臟兮兮，有半年沒換了，給人的感覺就 是“看你一遍就想吐，看你的感覺像噩夢”。對方是破相，自己是破財(cái)呀！第一印象是 好是壞？壞。二是良好的儀表體現(xiàn)著對別人的尊重。尊重對方最先體現(xiàn)在儀表上， 儀表是一個(gè)人無聲的語言。兩國首腦會晤，有誰會上穿一件背心，下穿一條短褲， 腳踩一雙皮鞋和人見面的。英國女王伊麗莎白二世訪問中國的時(shí)候，身穿的是一件 米黃色的套裙，體現(xiàn)著對中國以黃色為貴的尊重。三是良好的儀表有利于維護(hù)自身 形象。趙本山有句名言“腦袋大，脖子粗，不是大款，就是火夫”。本來是個(gè)大款，非 要戴一頂白帽子，一身油氣味。不是火夫，在別人眼里也是火夫。所以說，儀表

3、美 相當(dāng)重要，需要我們在日常高度重視。下面向大家具體介紹儀表禮儀的細(xì)節(jié)。 一、服飾禮儀服飾包括服裝和飾品。服飾是一種文化，一種文明，是一個(gè)人的身份、氣質(zhì)、 內(nèi)在素質(zhì)的無言介紹信。它是儀表美的重要因素，對一個(gè)人的第一印象常常來源于 衣著打扮。（一）著裝服裝可分為三類：工作服、便裝和西裝。. 工作服在一些正規(guī)的生產(chǎn)或服務(wù)企業(yè)以及一些行政執(zhí)法部門，要求員工必須穿工作服。比如公安、監(jiān)察、工商、法院等部門，要穿特殊的制服，它代表了一種權(quán)力。（ 1）穿著要求：首先，是大小合身：工作制服應(yīng)量體裁衣 、 奪身定做 。注意四長（袖至手腕、衣至虎口、褲至腳面、裙至膝蓋）和四圍（領(lǐng)圍以插入一指大小為宜，上衣的胸圍、

4、腰圍、臀圍及褲裙的臀圍以穿一件羊毛衫為宜）。其次，是外觀整齊：第一、清潔。要特別注意袖口和領(lǐng)子的清潔，做到衣褲無污漬、油漬、異味，給人以干凈、清爽之感。第二、挺刮。做到上衣平整、褲線筆挺、款式簡潔、高雅，線條自然流暢。第三、無損。不漏扣掉扣，無破損。再次，是穿著得當(dāng)：第一要文明。避免過分裸露，胸部、腹部、腋下和大腿，是公認(rèn)的身著正裝時(shí)不準(zhǔn)外露的人體四大禁區(qū)；同時(shí)，內(nèi)衣不能外露、不挽袖卷褲。第二要規(guī)范。按規(guī)定在工作場合必須著工作制服，不可隨意穿著。工號或標(biāo)志牌要佩戴在左胸的正前方。第三要協(xié)調(diào)。工作制服穿著不可過分雜亂。制便混穿、不配套，給人以雜亂無章的感覺，顯得極為不規(guī)范和沒有禮貌。.生活便裝1

5、 ）色彩的搭配不同的色彩有著不同的象征意義，不同顏色的服裝穿在不同人的身上會產(chǎn)生不同的效果，因此，服裝色彩的搭配是很有學(xué)問的?；敬钆浞椒ㄓ腥N：第一，同色搭配法。這種搭配法被稱為是最保險(xiǎn)的配色法。它既包括上下裝同色-即套裝，如男士西裝、女士職業(yè)套裝等；也包括把同一種顏色按照色系中深淺、明暗度不同進(jìn)行搭配，以造成一種統(tǒng)一、和諧的審美效果。如墨綠色配淺綠色、紅色配深紅色等等。第二，相似搭配法。是指兩個(gè)比較相似的顏色進(jìn)行搭配的方法。如橙配黃、黃配草綠、白配灰、紅配橙紅。相似搭配由于富于變化，色彩有差異，服裝更顯活潑與動感。第三，主輔搭配法。就是以一種色彩為整體的基調(diào)，再適當(dāng)輔之以其他色彩的搭配，各

6、種顏色不失各自特點(diǎn)，相映生輝。但在搭配時(shí)要注意對比效果，既鮮明，又不要太刺眼。第四，對比色搭配法，專業(yè)術(shù)語叫 壯色搭配，這種搭配法色彩對比強(qiáng)烈，在舞臺上視覺沖擊力強(qiáng)。但在生活中這種搭配法很容易出錯(cuò)的。無論采用哪一種搭配方法，都應(yīng)掌握一條共同的基本原則：調(diào)和（協(xié)調(diào)）。調(diào)和就是美。調(diào)和不等于沒有對比，沒有變化。不過全身著裝顏色搭配最好不超過三種顏色，而且以一種顏色為主色調(diào)，顏色太多則顯得亂而無序，不協(xié)調(diào)?；?、黑、白三種顏色在服裝配色中占有重要位置，幾乎可以和任何顏色相配并且都很合適。另外，在著裝配色上必須考慮到個(gè)人的膚色、年齡、體形等來選擇顏色。如膚色黑，不宜著顏色過深或過淺的服裝，而應(yīng)選用與膚色

7、對比不明顯的粉紅色、藍(lán)綠色，最忌用色澤明亮的黃橙色或色調(diào)極暗的褐色、黑紫等。皮膚發(fā)黃的人，不宜選用半黃色、土黃色、灰色的服裝，否則會顯得精神不振和無精打采。臉色蒼白不宜著綠色服裝，否則會使臉色更顯病態(tài)。而膚色紅潤、粉白，穿綠色服裝效果會很好。白色衣服任何膚色效果都不錯(cuò)，因?yàn)榘咨姆垂鈺谷孙@得神采奕奕。體形瘦小的人適合穿色彩明亮度高的淺色服裝，這樣顯得豐滿。而體形肥胖的人用明亮度低的深顏色則顯得苗條等。大多數(shù)人體形、膚色屬中間混和型，所以顏色搭配沒有絕對性的原則，重要的是在著裝實(shí)踐中找到最適合自己的搭配顏色。2）穿著的基本原則首先，穿著要和年齡相協(xié)調(diào)：中國人認(rèn)為穿著要符合年齡特征。少年的服裝可

8、以色彩鮮艷、活潑可愛；青年的穿著可以色彩豐富、造型時(shí)尚；中年人則應(yīng)往成熟的韻味上去裝扮自己；老年人穿著則干凈、穩(wěn)重。其次，穿著要和形體相協(xié)調(diào)：大多數(shù)人的形體都不是十全十美。穿著應(yīng)盡量掩蓋自己的缺點(diǎn)。比如：身材比較胖的人應(yīng)多選擇冷色調(diào)、暗色調(diào)，直條的服裝；身材偏瘦的人應(yīng)多選擇亮色調(diào)、橫條的、格子的、大花的服裝，這會使人感覺你沒那么胖，美那么瘦。再次，穿著要和職業(yè)相協(xié)調(diào)：有些職業(yè)對著裝有一定的要求，比如教師的著裝應(yīng)端莊大方，職業(yè)裝就比較合適。有些職業(yè)有一定的身份合社會地位，穿著應(yīng)和職業(yè)相協(xié)調(diào)。最后穿著要符合TPO原則：著裝的TPO原則是指人們的穿著打扮要兼顧時(shí)間、地點(diǎn)、場合并與之相適應(yīng)。是世界通行

9、的著裝打扮的最基本的原則。第一是與時(shí)間相適應(yīng)。首先著裝要富有時(shí)代特色，把握時(shí)代主流，既不太超前，也不能滯后。其次是合乎季節(jié)。不能冬衣夏穿和夏衣冬穿。在西方，還講究白天夜晚不同的穿衣。第二是與地點(diǎn)相適應(yīng)。不同國家、不同地區(qū)所處的地理位置、自然條件以及生活習(xí)俗各有不同，著裝也應(yīng)有所區(qū)別。特定的環(huán)境應(yīng)配以與之相適應(yīng)、相協(xié)調(diào)的服飾。第三是與場合相適應(yīng)。這主要指在上班、社交、休閑等不同場合應(yīng)有不同的著裝。上班時(shí)間著裝應(yīng)遵循端莊、整潔、穩(wěn)重、美觀、和諧的原則，能給人以愉悅感和莊重感。正式社交場合，著裝宜莊重大方，不宜過于浮華。參加晚會或喜慶場合，服飾則可明亮、艷麗。參加殯葬儀式則要求以深色、素色為主，忌穿

10、新潮的時(shí)裝或鮮艷的服裝，以免與現(xiàn)場悲哀、肅穆的氣氛不協(xié)調(diào)。節(jié)假日休閑時(shí)間著裝應(yīng)隨意、輕便些，西裝革履則顯得拘謹(jǐn)而不適宜。家庭生活中，著休閑裝、便裝更益于與家人之間溝通感情，營造輕松、愉悅、溫馨的氛圍。但不能穿睡衣拖鞋到大街上去購物或散步，那是不雅和失禮的。.西裝西服是目前國際上最流行的正統(tǒng)服裝，也是現(xiàn)代社交活動中最得體的服裝。一套合體的西服，可以使著裝者顯得瀟灑、精神、風(fēng)度翩翩。人們常說： 西服七分在做，三分在穿 ，可見，怎樣穿西服是很有講究的。首先，是講究規(guī)格。西服有二件套、三件套之分，正式場合應(yīng)穿同質(zhì)、同色的深色毛料套裝。二件套西服在正式場合不能脫下外衣。按習(xí)俗，西服里面不能加毛背心或毛衣

11、。在我國，至多也只能加一件V 字領(lǐng)羊毛衣，否則顯得十分臃腫，以致破壞西服的線條美。其次，是講究配套。穿西服時(shí)應(yīng)注意三個(gè)配套：一與襯衫配套。襯衫為單色，領(lǐng)子要干凈、平整、挺括，不能有污垢、油漬。襯衫下擺要放在褲腰里，系好領(lǐng)扣和袖扣。襯衫衣袖要稍長于西裝衣袖 1厘米，領(lǐng)子要高出西裝領(lǐng)子12厘米，以顯示衣著的層次。二與領(lǐng)帶配套。領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)的顏色和圖案，應(yīng)與襯衣和西裝搭配協(xié)調(diào)。領(lǐng)帶的領(lǐng)結(jié)要飽滿，與襯衫的領(lǐng)口吻合。領(lǐng)帶的長度以系好后下端正好觸及腰上皮帶扣上端處為最標(biāo)準(zhǔn)。領(lǐng)帶夾一般夾在襯衫第三粒與第四?？圩娱g為宜，西裝系好鈕扣后，不能使領(lǐng)帶夾外露。三是與皮鞋配套。穿西服一定要穿皮鞋，不能穿旅游鞋、輕便鞋或

12、布鞋、露腳趾的涼鞋，也不能穿白色襪子和色彩鮮艷的花襪子。男士宜著深色線織中筒襪，切忌穿半透明的尼龍或滌綸絲襪。再次，是講究扣子的扣法。西服有雙排扣、單排扣之分，單排扣西裝又常有兩粒扣和三?？壑?。雙排扣的西服一般要求把全部鈕扣都系上，以示莊重。單排兩?？?，只扣上面一粒鈕扣，三?？蹌t扣中間一粒，坐下時(shí)可解開。單排扣的西服也可以全部不扣。另外西服口袋的用法也有講究。西服上衣兩側(cè)的口袋只作裝飾用，不可裝物品，否則會使西服上衣變形。西服上衣左胸部的衣袋只可放裝飾手帕。有些物品，如票夾、名片盒可放在上衣內(nèi)側(cè)衣袋里，褲袋亦不可裝物品，以求臀位合適，褲形美觀。.女士著裝女性在著裝要求上應(yīng)干凈整潔、大方得體。

13、服裝式樣不能太暴露，色彩不宜太 過鮮艷奪目，更不能珠光寶氣。在穿著不同種類服裝時(shí)應(yīng)注意以下內(nèi)容：第一，是穿著職業(yè)套裝。對于職業(yè)女性來說，首選服裝即是西裝套裙，西裝套裙以其端莊、典雅、美麗及流暢的線條美，而廣受現(xiàn)代社會職業(yè)階層女性的青睞。穿上一套得體的西裝套裙，會使著裝者看起來干練、成熟、灑脫、優(yōu)雅、和神采奕奕。西裝套裙的穿著要得體，首先要使上裝與裙子的色調(diào)統(tǒng)一而穩(wěn)重，具有成熟感。裙長不宜太短和太長，太短則不雅，太長則無神，最好以不短于膝蓋以上 15 厘米為底線。其次著裝時(shí)應(yīng)成套穿著，并配上與之協(xié)調(diào)的襯衣、高領(lǐng)羊絨衫等，與襯衣搭配時(shí)，領(lǐng)口應(yīng)系上領(lǐng)結(jié)、領(lǐng)花或絲巾、領(lǐng)帶。另外要注意的是：與套裙配套的

14、鞋子應(yīng)該是皮鞋，并以黑色的牛皮鞋為最好。和套裙同一色彩的皮鞋也可以選擇。式樣應(yīng)該是高跟、半高跟的皮鞋。穿布鞋、旅游鞋、涼鞋都顯得不相適宜。用來和套裙配套的襪子，可以是尼龍絲襪或羊毛株，顏色可以是肉色、淺灰色、淺棕色、黑色等幾種常規(guī)色彩，最好是單色。通常情況下，高統(tǒng)襪和連褲襪，是與套裙的標(biāo)準(zhǔn)搭配。中統(tǒng)襪、低統(tǒng)襪，一般不要和套裙進(jìn)行搭配穿著。第二，是穿著禮服。在西方國家，女性的禮服通常分小禮服、常禮服、和大禮服。有相當(dāng)數(shù)量的國家規(guī)定民族服裝為禮服，在國慶、民族節(jié)日等重大慶典和最隆重場合穿著，其他正式場合著西裝。我國女士在涉外活動中，通常可以穿著西裝套裙、旗袍、連衣裙等作為禮服。女性在一些涉外重要場

15、合穿旗袍，既能完美體現(xiàn)中華民族的特色，又能充分地展示女性婀娜的身姿。往往能得到外賓由衷地贊賞。但旗袍不宜穿黑色，質(zhì)地要好一些，兩邊開衩不能太高。第三，女士在著裝上的禁忌。正式場合盡量系上上衣扣，不穿領(lǐng)口開得太大的上衣。上衣最短齊腰，不穿超短裙；夏季裙裝應(yīng)配上襯裙，襯裙顏色應(yīng)與外裝顏色協(xié)調(diào)一致，以免透出內(nèi)褲顯得不雅。穿裙子一定要穿長絲襪，襪口切記露在裙擺之下。冬天穿裙子，如果棉毛褲露在外，或者裙子里加一條健美褲，都是不得體的。休閑裝、牛仔服、健美褲等為日常生活裝，在正式場合穿都不適宜。配裙子的絲襪以肉色、黑色最常用。不要穿有挑絲、有洞或用線自己補(bǔ)過的襪子外出。穿著上衣時(shí)對于領(lǐng)子邊、肩頭和衣袖口要

16、注意，如果內(nèi)衣外現(xiàn)、文胸肩帶或襯裙邊露出來，都是女士著裝的大忌。（二）飾品佩戴飾品也是一種文化，飾品的選擇和佩戴也能體現(xiàn)一個(gè)人的內(nèi)在涵養(yǎng)和素質(zhì)，它也能成為人的象征，成為人的外在表現(xiàn)。. 飾品佩戴的原則在職場中一般不應(yīng)該佩戴飾品， 如佩戴則必須少而精 。 飾品的特點(diǎn)是體積較小，裝飾效果明顯，選用飾品的原則是有利于表現(xiàn)整體形象，既非數(shù)量多少，也非貴賤如何，而在于選配得當(dāng)。佩戴飾品時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：第一，應(yīng)少而精，讓飾品起到錦上添花、畫龍點(diǎn)睛的作用。切不可盲目求多，否則會給人過分炫耀、畫蛇添足之感。第二，應(yīng)與自身?xiàng)l件相協(xié)調(diào)，應(yīng)考慮到自己的體形、臉形、發(fā)型、膚色、年齡、氣質(zhì)等因素。第三，應(yīng)注意寓意及習(xí)

17、俗。如戒指是飾品中最明確的愛情信物，在佩戴時(shí)必須了解其不同的含義。第四，應(yīng)和服裝相協(xié)調(diào)。一般穿考究的服裝時(shí)，才佩戴昂貴的飾品，服裝輕盈活潑，飾品也應(yīng)精致玲瓏。穿運(yùn)動裝、工作服時(shí)則不適宜佩戴飾品。第五，應(yīng)是同色同質(zhì)。.幾種主要飾品1 ）項(xiàng)鏈在工作之中，一般允許女性服務(wù)人員佩戴項(xiàng)鏈，所戴項(xiàng)鏈不應(yīng)多于一條。注意項(xiàng)鏈不能太長，因?yàn)樘L的項(xiàng)鏈容易被其他物品鉤住而影響工作效率。而男性服務(wù)人員通常在其工作崗位上不宜佩戴項(xiàng)鏈，即使佩戴的話，也只能將其藏于衣服內(nèi)，不能顯露在外。2 ）耳環(huán)和耳釘與耳環(huán)相比，耳釘小巧而含蓄，也比較莊重。職場人員在工作崗位上，不宜佩帶耳環(huán)。但一般情況下，允許佩帶耳釘。但不允許男性服務(wù)

18、人員佩帶耳環(huán)和耳釘。3 ）戒指戒指已成為世界各國男女的一種裝飾品。禮儀性的戒指是不能隨便戴的，因?yàn)樗髟诟鱾€(gè)手指上所包含的意義是不同的。這是一種沉默的語言，是信號或標(biāo)志，暗示著佩戴者的婚姻和擇偶情況。例如：戴在食指上，表示無偶或求婚的意思；戴在中指上，表示已有意中人，正在戀愛中；戴在無名指上，表示已訂婚或結(jié)婚；戴在小指上，則暗示自己是一位獨(dú)身主義者。的一般情況下，大拇指不戴戒指。在社交場合，一只手上只戴一枚戒指，戴兩枚或兩枚以上都不適宜。（三）二、儀容禮儀（一）基本要求. 記住 四個(gè)無 第一是無異物：即保持面容和身體的清潔，注意臉上不要有眼屎、鼻涕、耳屎，身上不要有殘發(fā)、頭皮屑等。第二是無異響

19、：即身體不要發(fā)出諸如腸動、排氣聲，嘴里不要哈欠連天、打飽嗝，還有手指響等，這些異響都顯得不禮貌，應(yīng)盡量避免，如不得已產(chǎn)生應(yīng)和身邊的人打個(gè)招呼，說聲對不起。第三是無異味：即要養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到勤洗澡、勤換內(nèi)衣褲，以免身上發(fā)出汗味或其它異味。另外，在上班前應(yīng)盡量避免不喝酒和不吃大蔥、大蒜、韭 菜等有刺激性的食物。第四是無創(chuàng)破：即保持面容、手部等裸露在外的身各個(gè)部分完好、整潔，否則會令客人感覺不舒服。.清潔衛(wèi)生要注意口腔衛(wèi)生。牙齒是口腔的門面，不潔的牙齒被認(rèn)為是交際中的障礙。當(dāng)一個(gè)人露出發(fā)黑或發(fā)黃的牙齒在談笑風(fēng)生時(shí)，是多么不雅！如果牙縫上留有牙垢，就會讓賓客退避三舍。所以必須保持牙齒的清潔衛(wèi)生

20、，堅(jiān)持做到每天 三個(gè)三 ：即三頓飯后都要刷牙，飯后三分鐘內(nèi)刷牙，每次刷牙不少于三分鐘。此外應(yīng)盡量少抽煙，不喝濃茶。如果長期吸煙和喝濃茶，牙齒表面會出現(xiàn)一層 茶銹 和 煙漬 ，牙齒變得又黑又黃。還有要提醒的是在社交場合進(jìn)餐后一定要剃牙，但切忌當(dāng)著別人的面剃牙，可以用手掌或餐巾掩住嘴角，然后再剃牙。要注意保持鼻腔清潔，男士應(yīng)注意鼻毛不能過長，過長的鼻毛，非常有礙審美?？梢杂眯〖舻都舳?，不要用手拔，特別是當(dāng)著客人的面。要注意及時(shí)清潔雙手，指甲應(yīng)及時(shí)修剪和沖洗，不涂有色指甲油。此外，還要注意不能在別人面前修指甲、剔牙齒、挖耳朵、搓污垢、摳眼屎、掏鼻孔、打哈欠、搔癢、脫鞋襪等。（二）化妝俗話說三分長相，

21、七分打扮 ，即便是 花容月貌 ，也總會有美中不足之處，美容化妝能夠彌補(bǔ)這個(gè)缺陷?？梢哉f，化妝美容是追求健康、追求成功、追求美的生活的表現(xiàn)。它不但可以使自己變得更漂亮，同時(shí)也是對他人尊重的一種禮貌表現(xiàn)。第一，應(yīng)符合審美原則?；瘖y不僅僅是描眉、涂眼、抹口紅，而是要借助這些化妝技術(shù)，體現(xiàn)化妝者的形象。所以，每個(gè)人化妝前，對自己要有一個(gè)整體和理想的形象設(shè)計(jì)。具體來說：就是要符合自己的年齡、工作性質(zhì)、職業(yè)身份、面容特征和色彩搭配，做到渾然天成，恰到好處。因此，化妝要考慮不同的面容臉形，以改善面容的缺陷，具有個(gè)性美。一般說來，圓臉型的人化妝重在面部的立體塑造?？梢杂闷畹姆鄣淄吭诿娌績蓚?cè)，在額部、鼻梁、下

22、巴處涂些亮色。眼影不宜用淺亮色，應(yīng)用深色眼影以加強(qiáng)臉部輪廓。長臉者化妝可選擇較淡的自然型粉底，胭脂用淡紅色。在下巴、額頭上略施暖色調(diào)陰影色。臉型小的人采用淺色粉底可使臉部面積顯得寬闊，面紅可選用淺桃色、淡紅。眉毛、眼睛、嘴唇的顏色以明麗為佳。臉龐大的人，選用深色粉底作底色，面部兩側(cè)可涂一些能與底色銜接的陰影色。額部、鼻梁、下巴涂上明亮色。另外化妝還應(yīng)講究色彩的合理搭配。應(yīng)充分運(yùn)用色彩的造型原理以及視覺和幻覺等效應(yīng)。最常用的是明暗起伏、凹凸變化，色彩的引導(dǎo)分割，線條變化的錯(cuò)覺等。由于色彩對人的視覺會產(chǎn)生沖擊效果，因此，化妝時(shí)要追求各種色彩的和諧配合，不宜對比太強(qiáng)烈、太夸張。應(yīng)根據(jù)自己的膚色?；瘖y

23、最好在自然光線下進(jìn)行，這樣色彩才能調(diào)配合理。第二，化妝要符合科學(xué)原則?；瘖y品一般可分為美容、潤膚、芳香和美發(fā)四大類。在化妝時(shí)必須合理選擇和使用化妝品，避免有害化妝品的危害，以及與自己皮膚性質(zhì)、類型不適合而引起副作用的化妝品。第三，美容化妝同樣適用TPO原則，即化妝必須與時(shí)間、地點(diǎn)、場合相適應(yīng)不同時(shí)間，化妝應(yīng)該有區(qū)別。白天自然光強(qiáng)烈，晨妝臉部不宜過濃，可著重在眼圈、臉頰、唇部化妝。夜晚，光線暗淡，在考慮燈光的前提下，可化成濃妝。還可以適度使用珠光色眼影，有光澤的唇膏，相應(yīng)成趣，產(chǎn)生較醒目、艷麗的色調(diào)。另外化妝要注意季節(jié)的變化，夏季出汗多，宜淡妝，同時(shí)淡妝與淺色服裝顯得協(xié)調(diào)。冬季穿深色服裝，化妝可

24、以稍濃些。春秋季著柔色服裝，化妝也應(yīng)隨之變化。不同場合和環(huán)境，化妝應(yīng)該有所區(qū)別。工作時(shí)宜化淡妝，以示對交往客人的禮貌與尊重。外 出旅游參加劇烈運(yùn)動，就更不要化濃妝了。第四、化妝的禮儀規(guī)范。不在公眾場合化妝；不在異性面前化妝；不議論他人化妝；不殘妝示人；不過分熱情幫他人化妝；不借用他人的化妝品；男女化妝品不得混用；男士化妝忌 男扮女妝等。2.化妝的基本步驟是：第一清潔面部。用潔面乳等清潔類化妝品清洗面部，用水沖凈，然后涂以護(hù)膚類化妝品。使用這類化妝品的目的既在于可以滋潤皮膚，還在于起隔離作用，防止帶色彩的化裝品直接進(jìn)入毛孔。第二打粉底。建議選用粉底膏或粉底霜，容易涂抹均勻。撲打粉底時(shí)，可將粉底霜

25、放在手背上，用海綿蘸霜打勻，在臉上從里到外、由上至下涂一層。注意要涂均勻，不可造成班駁的花臉效果，也不要使用不符膚色的粉底。第三畫眼。為了增加整理睫毛的合理濃密程度，增強(qiáng)眼睛的神采，在畫眼時(shí)您應(yīng)先勾眼線。方法是：用咖啡色眼線筆代替膏狀影色涂于眼瞼、鼻旁及面頰等需要產(chǎn)生陰影即凹陷效果之處，然后用手指涂勻，再用黑色眼線筆畫出清晰的眼線，最后用卷睫毛器卷好睫毛，涂上睫毛油。眼影的一般描法是從眼角開始一點(diǎn)點(diǎn)地在眼瞼到眉毛間涂上顏色適合的眼影，一般最好用較深色、類似陰影的色調(diào)，如淺棕色、深藍(lán)色。以形成層次感。若戴了近視眼鏡，最好使用同一色的三種深淺眼影，這樣，眼睛顯得大而有神。第四描眉毛。一般從眉頭開始

26、，按照眉毛的自然生長方向描畫。下筆要輕，筆道要均勻，上下眉道的方向要接得自然柔和。眉毛深處，要一根一根去畫，使眉毛富于變化，產(chǎn)生立體感。眉尖最長畫到鼻翼與眼尾的延長線上為止。用眉刷輕刷雙眉，使眉毛顯得自然。第五涂抹腮紅。上腮紅的目的，一是表現(xiàn)皮膚的健康紅潤，二是利用腮紅的位置和方向來矯正臉形。涂腮紅時(shí)，用刷子輕沾胭脂，從瞳孔底下往發(fā)際輕輕地抹勻，再順著發(fā)際往下點(diǎn)一點(diǎn)，形成一個(gè)三角形。涂的范圍不過眉，低不過嘴角，內(nèi)不過眼長的 1/2 處。顏色要涂勻，使之顯得自然。第六涂口紅。唇部是面部最靈活的部分，俗話說：“眼取其神，唇取其色”。美麗的朱唇，是女性風(fēng)采和個(gè)性魅力的突出特征。對唇部化妝時(shí)，首先要濕

27、潤它，用唇線筆描畫出理想的唇型。唇型線條要柔和、圓潤，富有曲線美。然后用口紅在輪廓內(nèi)涂抹。注意唇邊與唇內(nèi)的顏色要略有區(qū)別。若嘴唇過大、過小，或過厚、過薄，應(yīng)注意修飾?？诩t顏色的選擇應(yīng)注意和年齡、服裝、場合、職業(yè)、季節(jié)等協(xié)調(diào)。（三）發(fā)型人們在互相打量時(shí)，通常是從頭到腳，發(fā)型的適當(dāng)與否，直接影響到對方對你的印象。因此，美發(fā)就成為人們塑造儀容美的重頭戲。發(fā)型的基本要求1 ）男士發(fā)型應(yīng)大方、得體。頭發(fā)長度要適中，前不及眉，旁不遮耳，后不及領(lǐng)，不留長發(fā)和大鬢角，不留落腮胡子和小胡子。2 ）女士活潑開朗、朝氣蓬勃、干凈利落、端莊持重。要求做到：發(fā)不遮臉，不可將頭發(fā)染成五顏六色，發(fā)型也不可過于前衛(wèi)時(shí)尚，還要

28、避免使用色澤太鮮艷的發(fā)飾。女性選擇發(fā)型時(shí)刻考慮的因素：第一，發(fā)型與臉型。通過梳理，使頭發(fā)起遮蓋、襯托、填充的作用，力求使各種不夠勻稱的臉型變得和諧一些，給人以近似橢圓形的感覺。圓臉型的人，五官集中，額頭與下巴偏短，雙頰飽滿，選擇發(fā)型時(shí)應(yīng)盡量從兩側(cè)鬢角向下拉長做文章，如垂直向下的發(fā)型，就能使臉型顯長；方臉型的人在設(shè)計(jì)發(fā)型時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)側(cè)重于以圓破方，以發(fā)型來增長臉型?？刹捎貌粚ΨQ的發(fā)縫、翻翹的發(fā)簾來增加發(fā)式變化，并盡量增多項(xiàng)發(fā)。但勿理寸頭，耳旁頭發(fā)不宜變化過大，額頭不宜暴露；長型臉選擇發(fā)型時(shí)應(yīng)加重臉形的橫向，可適當(dāng)?shù)赜脛⒑Ｕ谏w前額，使臉看上去豐滿些。如果下頜骨窄長，耳區(qū)的頭發(fā)應(yīng)盡量厚而蓬松以分散臉型

29、的窄長感。披肩長發(fā)不適合這種臉型；三角型臉的人在設(shè)計(jì)發(fā)型時(shí)，應(yīng)力求上厚下薄、頂發(fā)豐隆。雙耳之上的頭發(fā)可令其寬厚，雙耳之下的頭發(fā)，則可限制其發(fā)量；倒三角型臉的人。在做發(fā)型時(shí)，宜選短發(fā)型，并露出前額。雙耳以下發(fā)容量宜適當(dāng)增多，但切勿過于豐隆或垂直。選擇不對稱式的發(fā)型，效果通常不錯(cuò)。第二，發(fā)型與體型。一般來說，高瘦身材的人比較適宜于留長發(fā)、直發(fā)。應(yīng)避免將頭發(fā)削剪得太短薄，或高盤于頭頂上。頭發(fā)長至下巴與鎖骨之間較理想，且要使頭發(fā)顯得厚實(shí)、有份量；個(gè)子矮小的人發(fā)型應(yīng)以秀氣、精致為主，避免粗獷、蓬松，否則會使頭部與整個(gè)形體的比例失調(diào)，給人產(chǎn)生大頭小身體的感覺。身材矮小者也不適宜留長發(fā)，因?yàn)殚L發(fā)會使頭顯得大

30、，破壞人體比例的協(xié)調(diào)。燙發(fā)時(shí)應(yīng)將花式、塊面做得小巧、精致一些。若盤頭也有身材增高的錯(cuò)覺；身材高大型給人一種力量美，但對女性來說，缺少苗條、纖細(xì)的美感。為適當(dāng)減弱這種高大感，發(fā)式上應(yīng)以大方、簡潔為好。一般以直發(fā)為好，或者是大波浪卷發(fā)。頭發(fā)不要太蓬松?？偟脑瓌t是簡潔、明快，線條流暢；短胖者顯得健康，要利用這一點(diǎn)造成一種有生氣的健康美。譬如選擇運(yùn)動式發(fā)型。此外應(yīng)考慮彌補(bǔ)缺陷。短胖者一般脖子顯短，因此不要留披肩長發(fā)，盡可能讓頭發(fā)向高度發(fā)展，顯露脖于以增加身體高度感。頭發(fā)應(yīng)避免過于蓬松或過寬。第三、發(fā)型與年齡。在年齡方面， 20-35 歲比較注意儀表的整潔和美觀，各種新穎、別致而又健康、大方的發(fā)型都相宜

31、； 40 歲上下的，頭發(fā)排列也趨向于正規(guī)化，劉海已不多見，留長發(fā)一般多喜大塊面束發(fā)髻； 50 歲以上的女性，其發(fā)型一般要求 簡樸、端莊、穩(wěn)重。長發(fā)者梳成發(fā)髻顯得莊重，短發(fā)者以緊貼的短波浪為宜。（四）表情表情是心情的體現(xiàn)，也是人性的鏡子。心理學(xué)家指出，交際雙方的相互理解 =語氣（38% ） +表情（ 55% ） +關(guān)系（ 7%）?？梢姳砬榈闹匾浴Ｊ欠裼辛己玫挠H和力是至關(guān)重要的，而親和力的營造主要是在和藹可親的表情上，在與人溝通交流時(shí)，要善于運(yùn)用表情語，主要是目光語和微笑語。. 目光語在交往中，目光的運(yùn)用應(yīng)把握好注視的部位、停留的時(shí)間和注視的方式。第一是注視的部位。在談話過程中，應(yīng)用熱情、友好的

32、目光看著客人的臉，與客人進(jìn)行直接的目光接觸、交流，人的臉部可以分為兩個(gè)區(qū)域，額頭至雙眼之間是正視區(qū)，注視這一部位表示雙方談話都處于非常嚴(yán)肅狀態(tài)；雙眼到嘴部之間是社交區(qū)，注視這里有利于傳遞禮貌友好的信息，交往中應(yīng)把自己的目光多投向這一區(qū)域。第二是目光停留的時(shí)間。應(yīng)把自己的目光不時(shí)地投向?qū)Ψ?，既不可以說話不看著客人，也不可以直盯住不放，目光不要躲躲閃閃羞羞答答，應(yīng)自然大方地與人進(jìn)行目光交流。讓人在你的目光中看到親切、友好與自信。感到溫暖和舒服。第三是注視的方式。交流時(shí)應(yīng)保持目光的平視，有時(shí)要微微欠身，或半蹲下身子，目的就是與客人的目光能保持平視。賓客多時(shí)，也可以掃視和環(huán)視，以避免不在自己視野中的賓

33、客產(chǎn)生冷落感和孤獨(dú)感，但切忌斜視客人、窺視客人、盯視和居高臨下地俯視客人，不可瞪眼或瞇眼。.微笑語微笑被稱為是人際交往的第一把金鑰匙，微笑的表情讓人感覺溫暖、親切和美好，使人容易產(chǎn)生心理上的安全感、親切感和愉悅感。與人交流必須保持微笑的表情，同時(shí)應(yīng)注意：第一是發(fā)自內(nèi)心的微笑。 笑取決于感情，是感情的流露 。只有發(fā)自內(nèi)心的笑，才甜美而真誠。 顯得自然、 親切和動人。 微笑的關(guān)鍵在于 含笑 于面部， 給人以親切、甜美和真誠感，使人回味。第二是職業(yè)性微笑。在工作崗位上面對客人時(shí)必須露出燦爛的微笑，即嘴角上翹，露出八顆牙齒。第三微笑應(yīng)合乎規(guī)范。笑不能勉強(qiáng)敷衍，不能機(jī)械呆板，不能為笑而笑，無笑裝笑，因?yàn)?/p>

34、假笑也好，裝笑也好，都是皮笑肉不笑。微笑應(yīng)合乎規(guī)范，既必須做到四個(gè)結(jié)合，口眼結(jié)合；笑與神情、氣質(zhì)結(jié)合；笑與語言結(jié)合；笑與儀表、舉止、場合相結(jié)合。三、儀態(tài)禮儀（一）規(guī)范的站姿對于旅游接待者來說，站姿是他們最基本的服務(wù)姿勢，規(guī)范的站姿會給客人挺拔筆直、舒展俊美、精力充沛、充滿自信的感覺，正所謂 站有站相，那是一種靜態(tài)之美。給人一種挺直、高雅的感覺。. 基本要領(lǐng)站立時(shí)要端正。挺胸收腹，腰要直，肩要平，眼睛平視，下頜微收，嘴微閉，面帶微笑。雙肩舒展，雙臂自然下垂或在體前交叉，要讓客人感覺到你挺，直，高。真正的站如松。良好的站姿有三條標(biāo)準(zhǔn)，即正、 直、挺。正 頭正、眼正、肩正，即頭要正，雙目要平視，雙肩

35、要舒展。直 身體直立，腰要直，雙腿挺立。挺挺胸、收腹。男子站立時(shí)，手可以側(cè)放、后背，應(yīng)講究挺拔、筆直，使人能有穩(wěn)定感，即 站如松 ；女子站立時(shí)，雙手自然下垂，或右手搭在左手上，自然貼在腹部，雙腳基本并攏或一腳略向前，靠在另一腳上，形成小丁字步。講究挺直、舒展，古人常用 亭 亭玉立 來形容。應(yīng)避免得站姿應(yīng)避免出現(xiàn)兩腿分的太開、交叉兩腿而立、一個(gè)肩高一個(gè)肩低、松腹含胸、一條腿不停地在地上畫狐線亂搖頭、不停地?cái)[手、舔嘴唇、掐胡子、擤鼻涕、擰領(lǐng)帶等錯(cuò)誤站姿。.端莊的坐姿坐姿要求：規(guī)范的坐姿應(yīng)該是：腰背挺直，雙肩齊平，兩膝從容靠攏（男士膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬），兩手自然擺放，要穩(wěn)重、端莊、大方、自然、舒適。在正式場合，入座時(shí)要輕柔和緩，起座時(shí)要端莊穩(wěn)重，不宜猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬的氣氛，引起極高的 回頭率 。無論何種坐姿，上身都要挺直，如古人所言的 坐如鐘 。避免不雅觀的坐姿：全身完全放松，癱軟在椅子里；頭仰到沙發(fā)或椅子后面，屁股溜到椅子邊緣、兩腿叉得開開的，尤其是女性要注意；架