個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)

1、轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過去，回顧一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的無私的幫忙和指導(dǎo)下，經(jīng)過這段時間的學(xué)習和實際操作較好地完成了各項工作任務(wù)，以下是本人在_年度個人工作總結(jié)報告：一、工作回顧（ 一 ） 不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作我是_年 09 月 10 日進入公司，也是我踏入社會工作的第一天。應(yīng)對陌生的環(huán)境，陌生的工作，當時無從下手，充滿了迷茫，對業(yè)務(wù)操作是一竅不通，連一些最簡單的工作術(shù)語都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫忙下，很快便對工作業(yè)務(wù)有了必須掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等?，F(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長和參與三運倉庫管理，至今順利完成馬士基倉庫100 票入倉的系統(tǒng)操作

2、; 完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制 ; 組織員工進行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn)完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異; 繪制三運倉庫平面草圖 ; 參與新秀麗審計盤點等。能準確、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情景，能較好地處理各種工作細節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理。（ 二 ） 對本職工作的認識1、對倉庫的認識：熟悉馬士基、三運倉庫基本情景，包括庫房庫區(qū)、貨架、 TOC o 1-5 h z 貨品擺放等;對流程的認識： 熟悉馬士基倉庫的進出庫操作流程和系統(tǒng)流程、 三運倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程;qc 流程 ; 增值服務(wù)操作流程; 異常處理流程; 盤點流程等;對管理的認識： 較好地熟悉了 5s 管理 ; 倉庫安全

3、管理; 庫區(qū)規(guī)劃 ; 貨品擺放 ;成本節(jié)儉 ; 人員安排等;4、對職責的認識：明白了團隊的重要性;工作合理安排、 保障效率的重要性 ; 較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準確性對工作能夠負責和能夠按時順利完成。二、幾點粗淺體會（ 一 ） 高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，僅有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認可，客戶才會真正地認同我們。能做到高效服務(wù)，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。（ 二 ） 專業(yè)學(xué)習是做好工作的動力源泉我們的工作價值是什么是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習得到提高。假如我們

4、甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自我都不能認可自我。專業(yè)的學(xué)習，使自我的實際操作得到理論的支持，理論知識得到實際操作的驗證， 不斷地提升不斷地提高， 才真正是我們的工作價值。 點的精通， 線的發(fā)展，交織成面的擴張，使自我能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自我。（ 三 ） 因勢而變，順勢而為，全力做好自我在各種突發(fā)情景和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準自我的工作定位，進取和同事討論改善方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗的同事請教， 根本點還是做好自我的本職工作。 “天下難事， 必始于易 ; 天下大事，必先于細” ，從簡單的事做起從細節(jié)入手。在精細

5、化管理時代已經(jīng)悄然而至的今日，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細節(jié)。僅有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，僅有當浮躁被扎實所代替，沖動被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。（四）認真負責是做好工作的有力保障你手上的每一份工作，都是為自我而做，在服務(wù)別人的時候，你所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升與名譽的提高。生活總是會給每個人回報的，無論是榮譽還是財富，條件是你必須轉(zhuǎn)變自我的思想和認識，努力培養(yǎng)自我盡職盡責的工作精神。 自我地不負職責往往導(dǎo)致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你

6、創(chuàng)造的財富。（ 五 ） 心態(tài)決定一切對環(huán)境和自我的確定決定我們的行為。我認為所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認識到工作是自我的事便不會有懶惰的思想。三、存在問題及個人在過去的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，經(jīng)過自我的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對自我有了較高地。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司 lms 系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認識，對物流專業(yè)知識也有很大的不足。隨著公司不斷擴大，規(guī)范，完善，能夠預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習，提

7、高自身各項素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。本人自一九九五年進入建筑行業(yè)以來，經(jīng)歷和管理了一些工程剪的體會：在上海市住宅工程立功競賽中，重。所以在制訂管理措施時，關(guān)鍵工序及控制要點。 1、等3 屋面工程主要控制要點是：防水構(gòu)造、出屋面管道排水以上控制要點中，出現(xiàn)問題最嚴重的是通道口止水節(jié)點的滲漏和地上部分外墻窗節(jié)點部位的滲漏，而且這兩個部位一旦出現(xiàn)問題，都很難根治，所以必須在預(yù)防和過程控制上下工夫。從材料的選擇，合理的施工方法，完善的保護措施，到過程控制中的交接驗收和隱蔽驗收，都必須要有強有力的保證措施和管理措施跟上，才能保證防滲漏措施層層落實、人人把關(guān)。同時必須加強日常檢查和動態(tài)管理，及時將好的

8、防治方法和措施推廣開來。一、地下室和地下車庫混凝土施工：地下室一般采用抗?jié)B等級s6 以上的混凝土，其混凝土本身的滲漏問系材料、澆筑、養(yǎng)護三大塊，具體如下：1、混凝土原材料：監(jiān)理及業(yè)主共同進行優(yōu)化選擇 ;2、選擇合適的外加劑，同時3、除了一般要求外，我認為還應(yīng)嚴格遵循上并在澆筑前，筑時，嚴格按大體積混凝土施工的要求進行澆筑，控制其混凝土流程，振搗方式、沁水處理等，防止沁水積在導(dǎo)墻處形成施工縫，還要防止流程安排不當而形成底板豎向施工縫;4、地下室外墻是滲漏的主要部位，除導(dǎo)墻、后澆帶外，我認為主要要控制與導(dǎo)墻接口質(zhì)量以及穿墻管和穿墻螺栓的止水構(gòu)造，在導(dǎo)墻接口處我很注意施工前應(yīng)將混凝土表面垃圾和浮漿清

9、除干凈，澆筑時不要忘記用純水泥漿接漿， 由于外墻迎水面有裂縫網(wǎng)片， 導(dǎo)致該處鋼筋太密，因此在振搗時要特別注意，嚴格按要領(lǐng)進行振搗。外墻墻板鋼筋鐵絲扎戶必須統(tǒng)一全部向內(nèi)側(cè)扭，且不得露出混凝土面外，止水螺栓上的止水鐵片應(yīng)確保邊長80mmi要全數(shù)檢查，在放置穿墻管時，成滲漏隱患。5、并確?；炷猎O(shè)計厚度6、現(xiàn)場采用保溫保濕的養(yǎng)護方法，應(yīng)先在14d。 澆筑前， 應(yīng)充分考慮氣候變化突然下雨等。 要制訂應(yīng)急預(yù)案， 準備好應(yīng)急措施和物資。 混凝土強度小于30%前，不得拆墻模和側(cè)模， 小于75%前不得拆梁底模板，跨度大于8m梁板必須大于100海度等級后方可同意拆模；7、隱蔽工程驗收項目：1) 常規(guī)鋼筋項目 ;

10、2) 止水鋼板焊接質(zhì)量;3) 施工縫施工前清理與接降處理;4) 蜂窩、麻面修補情況二、后澆帶的留置與施工1、地板后澆帶墊層須設(shè)置超前防水層。墊層標高比一般墊層下落( 落底 )400mm， 內(nèi)配構(gòu)造鋼筋， 設(shè)中置式防水鋼片， 澆筑 c30 防水混凝土， 再做卷材防水層一道，并用20mms求。用小2015皴鋅鋼絲網(wǎng)，支架呈微企口型。2、3、弱混凝土，24h。殘余在混凝4、混凝土上，以防止水沿著鋼筋向上滲。后澆帶處混凝土比兩側(cè)混凝土相應(yīng)晚45 天澆筑。 混凝土兩側(cè)采用比兩側(cè)高一個等級的微膨脹混凝土。后澆帶濕潤養(yǎng)護時間不少于三周，頂板后澆帶施工前不得拆除頂撐鋼管，澆筑后28 天方可拆模;5、隱蔽工程驗

11、收項目：1) 鋼筋質(zhì)量 ;2) 網(wǎng)片清理、浮漿鑿除、排除積水 ;3) 混凝土面接漿處理;三、地上部分防滲漏施工外墻面滲水是直接影響居住質(zhì)量的關(guān)鍵，其因與施工工藝及施工管理有直接關(guān)系。所以只有在施工過程中加強管理和質(zhì)量控制，不斷改進工藝，才能做到百密而無一漏。的不同，雨水本身不存在滲透壓力，之間可能存在的干縮裂縫中、窗框扇間滲水、本人認為，所以在施工過程中極有可能存在管理上的漏洞，導(dǎo)致這種現(xiàn)象在施工現(xiàn)場時有發(fā)生。 管理上必須重視， 使操作工人都能掌握操作要領(lǐng)，上。 我認為首先， 要有良好的排水， 外墻的凸出部分， 清除可能產(chǎn)生積水的隱患。女兒墻壓頂排水坡向應(yīng)向內(nèi)。如外墻窗下填充墻能改為內(nèi)配構(gòu)鋼筋

12、的混凝土墻而一次性到位的話為更好。雖然成本增加了，但減少了不少煩雜，經(jīng)實踐證明該措施效果明顯。外墻大面防滲漏主要包括穿墻螺栓孔的封堵，腳手架連墻件預(yù)留洞的封堵、排氣道的封堵、分格縫位置水的屯積、外墻面的裂縫等，都要認真按有關(guān)規(guī)定和要求進行封堵和處理。外墻砌體必須確保砂漿飽滿度在80%以上，砌體與混凝土結(jié)構(gòu)搭接處必須設(shè)置250m碗的鋼絲網(wǎng)，找平前應(yīng)先批一道界面劑。鋼副框安裝好后，應(yīng)及時對鋼框四周進行封堵，面左、右、上三側(cè)用 1： 2下側(cè)用c20側(cè)分層粉刷。嚴禁采用兩面粉刷的做法。好坡度和滴水線， 2cm左右, 外窗臺向外坡度均20%20%打發(fā)泡四、并嚴格遵循規(guī)范規(guī)定和有關(guān)技術(shù)對天溝、檐口、水落口

13、、屋面工程的防水層必須由經(jīng)審查符合要求的具有專業(yè)資質(zhì)的單位進行施工。質(zhì)量和技術(shù)管理必須加強對各分項工程進行隱蔽工程驗收，合格后方可進入下道工序施工總之，防滲漏工作雖然面廣量大，且難度也較大，但只要我們管理人員和施工人員在日常工作中重視防滲漏工作，并認真做細做實，加強過 程控制和驗收工作，防滲漏的工作還是能夠做得好的。同時我通過經(jīng)歷和教訓(xùn)， 將不斷學(xué)習新工藝、新技術(shù)，使得我對防滲漏工作有進一步的提高，努力多創(chuàng)無 滲漏工程。裝本是一個中性詞，比喻對人或 事物進行形象設(shè)計，使之美化和有特色，不 含貶義。幾乎可以說：包裝行為，人皆有之。譬如，在文明社會，人們?nèi)⒓右?個重要的社會活動前，一般都會習慣地

14、把頭發(fā)梳理清爽，衣帽穿戴整潔，鞋灰擦 干凈，男人會修刮胡子，女人會化個淡妝，顯得容光煥發(fā)，彬彬有禮，自己覺得 很有信心，他人看來也蠻舒服，適度包裝 沒有什么不好。但是，近年來，有些人 和事包裝過度，成為造假且蔓延成風，欺世害人不淺。因此，社會上有些人誤把 包裝等同于造假，成了貶義詞。我以為，我們應(yīng)該把適度包裝與惡意造假切割開 來，還包裝一個清白。業(yè)務(wù)工作總結(jié)作為申報者的自薦書，當然要著重寫成績、 寫貢獻，把自己最美好的一面顯示出來，只要是真有其事，自我贊美幾句，無傷 大雅。當然，人無完人，瑕不掩瑜，對于一般的缺點或失誤，少寫甚至不寫，也 無可厚非。但如果把沒有的事寫成有，把一分成績放大成十分成

15、績，甚至把別人 的成績變成自己的功勞，抄襲別人的文章變成自己的佳作，那就是典型的造假了。近年來，個別申報人員造假的情況時有發(fā)現(xiàn)，尤其在專業(yè)論文方面，請人捉 刀代筆或從網(wǎng)上下載論文，改頭換面成為自己的創(chuàng)作，有的甚至一字未動地將原 文中的錯誤也一并拿來，鬧出不少笑話。高評委的成員多數(shù)是會計專家，此類問 題一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，都予以嚴肅處理，不僅被取消參評資格，還會對你的道德誠信形成 一個污點，影響以后的人生發(fā)展。其實，會計實務(wù)工作者與會計理論研？a href= target=_blank 咳嗽薄11.恫平淌墓吞魅撾癲煌郎選卸月畚牡囊 笠膊灰笙嗤 O中泄娑口碩云聘襠甌匚嗽筆視悶聘裾楚謨 社保 新畚牡須 俊質(zhì)涂

16、銅燃兜惹笠醞裸= 嗽鋼穆畚?；殷能赖Z昔黨導(dǎo)剩岷媳局骯淳哂杏眉壑檔淖丁德畚募純傘S Q盟擔 雜編 既蹲下抵拔竦娜耍 夕食鮮 蟋2.緩芨摺4笥？a href= target=_blank 畢業(yè)后工作十 來年、數(shù)十年，經(jīng)歷了那么多的工作磨煉和不斷的繼續(xù)教育，只要是有心人，總 不會毫無體會、心得，把它們梳理一下，選一個自己最熟悉的命題，進行探討， 只要條理清楚，言之有理就行了。如果沒有寫過論文，也可以提供對實際工作有 指導(dǎo)意義的調(diào)查研究報告、管理建議書等能代表自己專業(yè)水平的資料。我想，只 要認真對待，應(yīng)該不會成為不可逾越的障礙。所以，高師申報人員必須具有最起 碼的道德誠信水平。決不造假。造假會被戳穿，

17、即使僥幸蒙混過關(guān)而獲得晉升， 也于心有愧，一輩子背包袱，何苦呢！這里需要提醒：中報高級會計師資格的專業(yè)論文內(nèi)容必須與財會工作直接有 關(guān)，與財會工作無關(guān)的其他專業(yè)論文，高評委難以評價，無法確認。其次，如果 有多篇專業(yè)論文，在總結(jié)中可只選一、二篇代表作，介紹其寫作的背景、主要論 點及其依據(jù)，以及對實際工作的指導(dǎo)意義等等，其余論文可只作概括敘述。實事求是當仁不讓會計人員具有許多優(yōu)點，其中之一就是謙虛謹慎，處世低調(diào)，羞于談?wù)撟约?的成績，尤其是涉及為企業(yè)創(chuàng)造效益的話題。過份謙虛，不敢顯示會計工作的艱 難和成績，不利于爭取領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持，不利于會計職能作用的充分發(fā)揮。長 期以來，會計的任務(wù)是記賬、算賬

18、、報賬。有的單位領(lǐng)導(dǎo)認為：只要會寫字、會 打算盤的人，就能當會計。企業(yè)里流傳：一線工人創(chuàng)造價值，供銷人員實現(xiàn)價值， 他們都能增加經(jīng)濟效益；會計人員嘛，收收付付，記賬造報表，會算企業(yè)經(jīng)濟效益 有多少，卻不能創(chuàng)造效益。改革開放后，會計創(chuàng)造經(jīng)濟效益已經(jīng)被社會上越來越 多的人所認同，會計通過成本管理、預(yù)算管理、資金管理、資本運作、合理籌資、 內(nèi)部控制、防范風險、稅務(wù)籌劃、充分運用國家優(yōu)惠政策待遇等途徑，為企業(yè)創(chuàng) 造效益，已是不爭的事實。中報高級會計師資格的同仁應(yīng)該當仁不讓，理直氣壯 地在總結(jié)中如實反映這方面的工作和業(yè)績，這正是實事求是的態(tài)度。目前的問題 是：會計直接為企業(yè)創(chuàng)造的效益可以計量，也容易確認

19、作出貢獻者，而間接創(chuàng)造 的效益，往往是多人參與，甚至是整個單位全員參與，并且效益遞延實現(xiàn)，時間 跨度較長，情況非常復(fù)雜，較難計量，或雖可計量卻難以區(qū)分各人的貢獻大小。稍有不慎，會計人員就會涉嫌“爭功” ，因此，寧愿避而不談或籠統(tǒng)寫上幾句。對于這種情況，我以為不妨先把整個事情作一概括介紹，然后說明自己在其中擔當?shù)慕巧墙ㄗh者、組織實施者或執(zhí)行者，做了哪些具體工作，起了什么作用，等等，審閱者自然會從中了解底細，作出判斷。突出重點 寫出特色送審的業(yè)務(wù)工作總結(jié)中，有相當部分內(nèi)容雷同，千人一面。最常見的是有關(guān)財會管理制度建設(shè)方面的內(nèi)容，許多業(yè)務(wù)工作總結(jié)中都有類似“建立、健全一系列財會管理制度，取得了良好

20、的效果”的內(nèi)容，列舉了一長串制度的名稱，附送了一本本或一份份裝訂整齊的各種制度，但很少介紹制度的特點和具體作用。有的人每到一個新崗位，就建立、健全了一整套管理制度，似乎他的前任從未有過任何制度。無規(guī)矩不成方圓，會計離不開制度。不過，要在一個單位真正建立起一整套行之有效的財會管理制度，并得到認真貫徹實施，取得成效，絕非易事。一般情況下，需要一定時間進行調(diào)查研究，提出初稿，征求各方意見，多次修改補充定稿，經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)拍板，然后布置施行。施行后還要根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部需要的變化，不斷修訂完善，監(jiān)督執(zhí)行，逐步見效。在這個過程中，需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，有關(guān)部門和相關(guān)人員的理解、配合。如內(nèi)部會計控制制度，必然涉

21、及到方方面面的崗位職責、分工權(quán)限與利益，實施中矛盾重重，不足為怪，會計人員特別會計機構(gòu)負責人必須花大力氣進行溝通、協(xié)調(diào)，化解矛盾，取得共識，才能真正落實，貫徹執(zhí)行，不大可能一訂而就。這種籠統(tǒng)的描述，有點應(yīng)付的色彩，可信度不高。所以，建制度改制度，必須寫出背景，寫出特色，寫出實踐效果。時間飛逝，不知不覺來到公司已經(jīng)半年了，就快到過年的時候了。記得剛來的時候，由于經(jīng)驗的缺乏，是即興奮又擔心。最初是抱著學(xué)習和鍛煉的態(tài)度來到這里的。半年下來，覺得自己學(xué)到了很多，也進步了很多，在生活和工作上都有了一個全新的體驗。雖然沒有什么大的貢獻，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗。在此，當然首先非常感謝公司給我這個機會，

22、讓我在工作中不斷地學(xué)習，不斷地進步，慢慢提升自身的素質(zhì)，同時也非常感謝大家在這段時間對我的幫助。走出學(xué)校，步入社會工作后，發(fā)現(xiàn)一切都比在學(xué)校的時候正規(guī)化，每天要準時上下班，每天要對著電腦坐一整天，現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員離不開電腦，起先有點不適應(yīng)，但慢慢地狀態(tài)也就調(diào)整過來了。首先，先總結(jié)一下我半年來的工作情況。這半年來我主要是做以下這些事，最主要的當然還是負責網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊。記得剛來時不懂得如何發(fā)布，經(jīng)過這段時間的發(fā)布，慢慢地有了新的體會，知道如何提升自己公司產(chǎn)品的曝光率。 當然也會每天及時地更新我們公司的產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)站上去，充實我們的產(chǎn)品信息。半年下來，雖然并沒有什么實質(zhì)性

23、的客戶，但也會在一些免費網(wǎng)站上收到一些詢盤，可見功夫并沒有白費。因此以后還是會繼續(xù)努力維護這些B2B網(wǎng)站。其次是對產(chǎn)品的了解。記得剛來時經(jīng)常會下到生產(chǎn)車間了解設(shè)備，為此主管也為了讓我們盡快對產(chǎn)品有一個大致的了解，讓我們每周了解一臺設(shè)備，彼此之間互相交流?，F(xiàn)在我對公司的主營產(chǎn)品已經(jīng)有了一個比較全面的了解。當然我們知道這還遠遠不夠，我今后一定要努力去了解更多的產(chǎn)品，特別是其他廠家的。除此之外，平常我也會處理一些詢盤。主管會將一些在阿里巴巴網(wǎng)站收到的詢盤分配給我處理。當然我也會及時處理，對信件及時作出回復(fù)，但大部份都杳無音信，可能大部分人都經(jīng)歷過相同的事情。很多發(fā)出去的信件都得不到回復(fù)，即使部分報了

24、價，但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這樣，也要對每份詢盤做出及時回復(fù)以給客戶留一個好印象。都說做業(yè)務(wù)員要有耐心，要有恒心，大概就是體現(xiàn)在這里吧。半年下來，雖然還未接到單子，但總體而言對外（ 內(nèi) ） 貿(mào)流程也有了一定的了解?？蛻粼儽P報價得到訂單，簽訂公司內(nèi)部下單投料生產(chǎn)部生產(chǎn)設(shè)備發(fā)貨調(diào)試售后服務(wù)，每一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。當然半年下來也有令人擔心的地方，就是公司整體制度比較混亂。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發(fā)展方向，這讓我了解到工作并不是一個人的事，團結(jié)的力量是很大的。公司最主要的部門是銷售部和生產(chǎn)部。這兩個部門的協(xié)作是非常重要的，倘若這兩個部門脫節(jié)了，就什么事也辦不成了。我們知道

25、只有銷售部接到單子了，生產(chǎn)部才會有活做。而與此同時也只有生產(chǎn)部按時交出設(shè)備，才有可能帶來下一次的合作。其實作為一家公司，首先經(jīng)營的是人才， 其次是誠信， 然后就是產(chǎn)品。 來到豪特的時間說長不長， 說短也不短。但在這半年里，還是發(fā)生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉管、技術(shù)人員都換過，人員流動頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。還有就拿新產(chǎn)品鞋套機來說，自從上了這個產(chǎn)品后波折不斷，如不能按時交貨，客戶來了多次卻看不到能正常運行的設(shè)備。都說成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。但我們的現(xiàn)狀卻是接一個單子就失去一個客戶。說到底原因在于誠信，我們知道誠信是公司經(jīng)營的理念，與其說經(jīng)營

26、產(chǎn)品，倒不如說是經(jīng)營誠信，每個公司都是靠著誠信保持著自己已有的客戶群并擴大自身的影響力。還有就是產(chǎn)品質(zhì)量也至關(guān)重要。出去的設(shè)備只有具備高質(zhì)量，客戶才會信賴我們，所以今后在產(chǎn)品質(zhì)量方面一定要把好關(guān)。在公司的這段時間我也特別感謝大家對我的照顧及幫助，當然要特別感謝的是主管。記得剛來時真的是很多東西都不懂。都說新人是需要人帶的，我可能算是幸運的一個，因為有經(jīng)驗豐富的主管帶著。記得剛開始什么都不懂，不懂得如何收發(fā)傳真，不懂得如何在B2B上發(fā)布信息，不懂得如何對一些詢盤函做出正確的回復(fù)。這段時間在主管的悉心指導(dǎo)下真的學(xué)會了很多，除此之外平常大家也會教我一些做人做事的道理，這些是在學(xué)校里是學(xué)不到。當然以后

27、的路還很長，要學(xué)的還很多，我會繼續(xù)向大家好好地學(xué)習。本人于 1993 年 12 月參加工作至今，一直從事汽車駕駛工作。多年來，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下， 自己在思想、 學(xué)習、 工作等方面取得了一定成績，現(xiàn)將幾年來的工作情況總結(jié)如下：一、 加強理論學(xué)習， 提升自身修養(yǎng)。 堅持政治理論學(xué)習， 用鄧小平理論和 “三個代表”重要思想等理論武裝自己的頭腦，做到在思想上、認識上同黨中央保持一致，始終保持與時俱進的精神狀態(tài)。牢固樹立共產(chǎn)主義信念和全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，增強自己的政治敏銳性和是非鑒別力。樹立終身學(xué)習的觀念，利用業(yè)余時間學(xué)習計算機、法律知識以及紀檢監(jiān)察業(yè)務(wù)知識，不斷提升自己的綜合知識水平。同時，利用節(jié)假