供應(yīng)鏈案例題目

1、案例：亞馬遜網(wǎng)上書店為什么伴隨亞馬遜網(wǎng)上書店的成長(zhǎng)，建立了更多的倉(cāng)庫(kù)？到底需要多少倉(cāng)庫(kù)？ 倉(cāng)庫(kù)選址在哪里比較合適？答：隨著亞馬遜書店的成長(zhǎng)，其市場(chǎng)也逐漸擴(kuò)大，商品需求量不斷擴(kuò)大，倉(cāng) 庫(kù)如果不增加則容易引起供應(yīng)中斷或遲緩，不利于鞏固消費(fèi)者忠誠(chéng)度，這對(duì)處于 成長(zhǎng)期的亞馬遜是極為不利的。倉(cāng)庫(kù)的多少應(yīng)由亞馬遜市場(chǎng)覆蓋面來(lái)決定。而倉(cāng) 庫(kù)的選址應(yīng)符合現(xiàn)有顧客群和潛在顧客群商品配送最優(yōu)路線。與傳統(tǒng)書店相比，網(wǎng)絡(luò)售書提供了什么優(yōu)勢(shì)？網(wǎng)絡(luò)售書有什么弱勢(shì)？答：優(yōu)勢(shì)主要有：網(wǎng)上銷售的地點(diǎn)選擇不像傳統(tǒng)商店那樣，要處于黃金地段， 而且要有好的建筑設(shè)施；網(wǎng)上銷售所需要的雇員較少，可以節(jié)省開(kāi)支；網(wǎng)上銷售 的產(chǎn)品可以直接從倉(cāng)

2、庫(kù)銷售，有時(shí)候還可以從制造商訂貨，省去了商品庫(kù)存的階 段，減少了庫(kù)存的開(kāi)支；亞馬遜不受時(shí)間限制，遍布世界各地的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和全天 24小時(shí)運(yùn)作?，F(xiàn)在全球通過(guò)亞馬遜訂閱圖書的讀者已經(jīng)遍及160多個(gè)國(guó)家，亞 馬遜沖破地區(qū)時(shí)差、工作時(shí)間與商店?duì)I業(yè)時(shí)間的客觀限制；由于通過(guò)網(wǎng)上銷售可 以更好的了解顧客，當(dāng)客購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)候，留下一些個(gè)人信息，這樣就可以根據(jù)顧 客信息進(jìn)行分類，提取有用的顧客信息，留住老的顧客，與顧客建立長(zhǎng)期的客戶 合作關(guān)系。亞馬遜網(wǎng)上書店是否應(yīng)對(duì)其銷售的每類書籍都保有存貨？答:亞馬遜公司的庫(kù)存圖書很少，維持庫(kù)存的只有200種最受歡迎的暢銷書。 一般情況下，顧客買書下了訂單后，亞馬遜才從出版商那里

3、進(jìn)貨。購(gòu)書者以信用 卡向亞馬遜公司支付書款，而亞馬遜卻在圖書售出46天后才向出版商付款，這 使它的財(cái)務(wù)周轉(zhuǎn)較傳統(tǒng)書店順暢得多。因?yàn)閹?kù)存小，所以，亞馬遜的庫(kù)存周轉(zhuǎn)很 快，并且從2001年以來(lái)越來(lái)越快，2002年第三季度平均周轉(zhuǎn)次數(shù)達(dá)到19.4次， 而世界第一大企業(yè)Wal-Mart的庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù)不過(guò)7次左右。與供應(yīng)商保持好的 關(guān)系是控制庫(kù)存得保證。建立在線渠道可以為傳統(tǒng)商業(yè)帶來(lái)哪些好處？他們?nèi)绾卫眠@兩個(gè)渠道獲取最大利益？答：（1）建立在線渠道是對(duì)原來(lái)的傳統(tǒng)渠道的一種補(bǔ)充與加強(qiáng)，有如下好處： 可以緩解原來(lái)傳統(tǒng)渠道的壓力，讓銷售變得更加多樣化，多區(qū)域化，增加傳統(tǒng)商 業(yè)的銷路。可以滿足客戶的個(gè)性需求，

4、讓顧客有更多的選擇余地以及多樣的購(gòu)買方式，促進(jìn) 產(chǎn)品的銷售。增加了利潤(rùn)的來(lái)源，在增加相關(guān)附加價(jià)值的同時(shí)也能夠通過(guò)減少運(yùn)輸?shù)刃问綔p少 物流的成本，提高利潤(rùn)。（2）使兩個(gè)渠道能相互融合，取長(zhǎng)補(bǔ)短，實(shí)現(xiàn)最大價(jià)值。原來(lái)的傳統(tǒng)通渠道照 樣進(jìn)行，以滿足那些老客戶的需要，在線渠道的開(kāi)通，不僅有利于產(chǎn)品的進(jìn)一步 銷售，還能提高其知名度，在這樣的結(jié)合下，就能夠吸引更多的客戶，滿足不同 區(qū)域不同年齡段的顧客前來(lái)購(gòu)買，增加商品的銷售量，從而實(shí)現(xiàn)廠家的最大利益。像巴諾這樣的傳統(tǒng)書商是應(yīng)該把電子商務(wù)整合到現(xiàn)有供應(yīng)鏈中，還是對(duì)其進(jìn)行 單獨(dú)管理？答：應(yīng)將電子商務(wù)整合到供應(yīng)鏈系統(tǒng)中（1）供應(yīng)鏈管理解決了過(guò)去傳統(tǒng)管理中按照職能

5、部門進(jìn)行管理所帶來(lái)的弊 端，不僅將企業(yè)內(nèi)部的流程進(jìn)行最優(yōu)整合，使各部門協(xié)調(diào)工作，創(chuàng)造最大化價(jià)值。（2）對(duì)企業(yè)外部的供應(yīng)商、分銷商、客戶進(jìn)行了有效地管理。通過(guò)采用現(xiàn) 代通信技術(shù)，及時(shí)得到來(lái)自上游和下游企業(yè)的反饋信息，消除由于信息不對(duì)稱而 帶來(lái)的“牛鞭效應(yīng)”，為實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)提供優(yōu)勢(shì)（3）電子商務(wù)整合到供應(yīng)鏈系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、庫(kù)存、 運(yùn)輸、信息一體化，加快客戶訂單循環(huán)，提高響應(yīng)性，滿足客戶需求，降低成本。電子商務(wù)渠道哪些商品帶來(lái)了很大的優(yōu)勢(shì)?這而產(chǎn)品具備什么特征？答：以下商品利用電子渠道可以帶來(lái)很大優(yōu)勢(shì)：書籍、軟件、計(jì)算機(jī)整機(jī)與 配件、特色禮品、百貨日雜、家用電器等。這而商品具有以下特征：1）稀缺性，利用電子商務(wù)渠道可以很便捷的搜索 到生活中找不到或者不容易找到的商品；2）