信必達用戶使用手冊范本

1、1.1.1.信必達流程管理寫信功能描述使用者通過寫信功能，可以創(chuàng)建一個具有某種特定主題信息的信件處理 流程，與此同時還可向其他人發(fā)送具體的信件信息。信件創(chuàng)建后，信件處理 流程被置為進行中狀態(tài)，所有發(fā)出的信件被置成待辦狀態(tài)。若信件發(fā)送成功后發(fā)現還有信件需要發(fā)送，可在信件處理流程結束前隨 時補發(fā)信件，補發(fā)信件時和發(fā)送同主題附件時操作一樣。限期類型有三種：盡快完成、限定期限、限定期限（到期終止）。若信件 完成期限類型是“盡快完成”，則工作沒有日期限制，可以隨時去處理；若是 “限定期限”，則信件到期后處理人還可繼續(xù)處理該信件；若是“限定期限（到 期終止）”，則信件到期后，系統會自動提交完成該信件，并自

2、動填寫處理情 況為“處理人在限期未處理完成信件，系統默認提交完成了該信件”。1.1.1.1.3.操作方法用戶登錄后點擊左側菜單，點擊寫信頁面，其中主題和接收人為必填項;用戶點擊頁面上的“接收人”，進入選擇接收人頁面（可選擇多人）注意：縣公司和各部門點選的接收人必須為本單位領導，由本單位領導 點給我，我轉發(fā)給相關承辦部門。選出要發(fā)送的用戶后，點擊窗口下方的“保存”按鈕返回寫信頁面。抄送和短信用戶選擇的操作和發(fā)送選擇相同。如果用戶希望給接收人發(fā)送短信，則點擊“發(fā)送短信”復選框，系統將 會給指定的接收人發(fā)送主題容的信息。用戶可選擇填加附件，點擊“附件”，進行附件操作窗口。附件選擇_ 信曬達上佳的陽件

3、瀏覽I提示；附件請小于網M收到的陽件費送人下載隔件用戶需要先將附件上傳，然后點擊復選框后，點擊確定，附件就會被該 信件包含。用戶也可以點擊頁面上的“添加同主題信件”，則在頁面下方會顯示另一 個信件，用戶可根據需要在另一個信件發(fā)送不同容給不同的用戶。點擊按鈕“刪除信件”則會刪除信件。用戶可以點擊“暫存”按鈕，來暫存工作。用戶點擊“發(fā)送”按鈕，來發(fā)送工作。如果必填項沒有填寫，則不能發(fā)送信件。發(fā)送完成后會系統會提示用戶 “發(fā)送完成”。如果用戶已暫存信件，則會同時刪除草稿箱中該信件。注意：如果想要轉發(fā)原發(fā)件人的附件，將收到的附加點選，可直接轉發(fā)。發(fā)送同主題信件功能描述使用者通過本功能，可以向制定的工作

4、接收人和抄送人發(fā)送信件。信件 發(fā)出后，狀態(tài)被置為進行中狀態(tài)。信件接收人、抄送人接到信件后可以進行信件發(fā)送、信件完成、信件中 止、信件暫存、信件催辦信件取消操作。若信件發(fā)送成功后發(fā)現還有信件需要發(fā)送，可在信件處理流程結束前隨時補 發(fā)信件，此時的信件發(fā)送操作和發(fā)送同主題信件操作相同。信曬達信件姓理操作方法點擊待辦信件中的某封信件后，會進入信件處理頁面。在其中的帶發(fā)送 信件列表右方有添加同主題信件按鈕，點擊該按鈕會創(chuàng)建一個信件，其界面 如下：其中接收人為必填項，用戶點擊頁面上的“接收人”，進入選擇接收人頁 面（可選擇多人）選出要發(fā)送的用戶后，點擊窗口下方的“保存”按鈕返回信件處理頁面。如果用戶希望給

5、接收人發(fā)送短信，則點擊“發(fā)送短信”復選框，系統將 會給指定的接收人發(fā)送主題容的信息。用戶可選擇填加附件，點擊“附件”，進行附件操作，其使用說明見附件 管理部分。附件選擇_ 信必達上推的陽件瀏覽I提示；附件請小于叫MiWSff 上僮匠收到函陽件費送人下載附件確定 關閉用戶需要先將附件上傳，然后點擊復選框后，點擊確定，附件就會被該 信件包含。用戶也可以點擊頁面上的“添加同主題信件”，則在頁面下方會顯示另一 個信件，用戶可根據需要在另一個信件發(fā)送不同容給不同的用戶。點擊按鈕“刪除信件”則會刪除信件。填寫完相關信息后點擊頁面上方的發(fā)送按鈕，彈出確認頁面。確認過后，系統發(fā)送信件，并提示成功信息。信件完成

6、功能描述使用者通過信件完成功能，可以填寫信件處理情況，提交完成當前處理 的信件。若是信件處理人辦理完成了信件，則系統將當前處理的信件狀態(tài)置 為完成狀態(tài)，并判斷與當前接收到的信件平級的信件狀態(tài)，若平級信件都已 辦理完成，則信件提交到原信件發(fā)送人處進行處理，否則系統不再進行額外 操作；若是信件創(chuàng)建人辦理完成了信件，則當前信件辦理流程結束，信件處 理流程和剛處理的信件狀態(tài)都被置為完成狀態(tài)。信件辦理完成后，信件處理 人就不能再進行信件發(fā)送工作了。信必達信件批理完隴期用待發(fā)送信件列表添加相同主題rw件無抄送人收到的陀件已發(fā)送信件列表操作方法點擊某個待辦信件后，會顯示信件處理頁面，在其中填寫處理說明，并

7、上傳相關附件后，點擊完成按鈕，顯示確認頁面。確認過后，系統提交完成信件，并提示成功信息。信件已簽提交完成?注意的問題：處理說明是針對上一個人的說明，如果要想下一層辦理人看見 您的意見則需要再容上填寫，閉環(huán)過程中是返回的信件中處理說明是必須要 填寫的，并且這個說明是可以查到的最后處理意見。功能描述使用者通過信件中止功能，可以中止已經下發(fā)且處于待辦的信件。信件 中止后，信件將被置為中止狀態(tài)。職消主題測試信必達發(fā)送人發(fā)送時間2009-03-24信樣抄送入完成期限盡忸完成收到敢附件如題，洌信信必詁“已發(fā)送信件列表信件1發(fā)送時間2009-03-24完成期限盡快完成附件向容如題處理人狀態(tài)待辦1意見夏饋】得

8、祈灶理意見I言什T預催辦催辦中1Z待發(fā)送信件列表（與其他人涎協調工作）添加相同主題信件操作方法進入信件處理頁面后，在已發(fā)送信件列表中找到要中止的信件，點擊其 右側的中止按鈕，出現確認提示框。確認過后，系統提交中止信件，并提示成功信息。信件中止成功，1.1.1.5.信件暫存功能描述使用者在寫信過程中，通過信件暫存功能，可以暫存當前的信件信息。如果是信件創(chuàng)建人在寫信時進行暫存操作，則信件將被保存成草稿；如 果是信件處理人暫存工作，則信件信息只是暫存到當前信件中。1.1.1.5.2.用戶界面操作方法當用戶創(chuàng)建信件后，需要暫存該信件時，點擊“暫存”按鈕，則將該信 件存入草稿箱。當下次用戶再次登錄時，在

9、草稿箱可以查看暫存的信件。主題為必填項，暫存是也需要填寫。暫存成功后會系統會提示“暫存成 功”。1.1.1.6.信件催辦功能描述使用者可以對他直接發(fā)送信件的用戶進行催辦，被催辦用戶將會以短信 形式收到該催辦信息容。皆牛t預 WW1 中 iz待發(fā)送信件列表（與苴他人涎出調工作）添加相同主題信件主題測試信心達發(fā)送人發(fā)送町同2009-0.3-24接收入.L ： : ； ,；!, ：-T：抄送入見成期限盡忸完成收到的附件內容如題，洌試信必讓“姓理說明已發(fā)送信件列表信件1發(fā)送時間2009-03-24完成期限基快完成附件內容如題處珪人狀態(tài)灶理意見丁.：-；.?：待力 【意見夏憒】待力r意m女謊】操作方法進

10、入信件處理頁面后，在已發(fā)送工作項列表中找到要催辦的信件，點擊 其右側的催辦按鈕，出現確認提示框。在確認框中填寫完催辦信息后，系統提交催辦信件，并提示成功信息。功能描述使用者通過信件取消功能，可以取消已經下發(fā)且處于待辦的信件。取消 信件后，信件處理流程被置為取消狀態(tài)，同一信件主題下的所有待辦信件信 息將被置為中止狀態(tài)。確認過后，系統提示成功信息。1.1.1.7.3,操作方法信件創(chuàng)建人進入信件處理頁面后，會看到取消按鈕，點擊取消按鈕，出 現確認框。系蔬提示信息信件處理詭程取消成功!信件查詢功能描述系統將信件分成待辦信件和已辦信件。其中待辦信件是未處理完的信件， 已辦信件是已經結束的信件。使用者通過

11、信件查詢功能，可以根據條件查詢 這兩類信件。過濾條件有主題、流程創(chuàng)建人、工作發(fā)起人、無條件。1.1.1.8.2.用戶界面操作方法在菜單中選擇進入待辦信件或已辦信件列表，進入后系統顯示信件列表。條件下拉列表中默認是無條件，使用者可以選擇其它條件如主題、流程創(chuàng)建人或工作發(fā)起人，然后在其右側文本框中輸入條件值，點擊查詢按鈕后， 系統在列表中顯示查詢結果。若要過濾發(fā)起時間，可以在時間圍中填寫日期信息，之后點擊查詢，系 統在列表中顯示查詢結果。信曬達 待橢件 已安杵信件|主題三|幫劫|時間范圍：|網照口3-口 J郊- 回如口心一思|查詢|主黑流程創(chuàng)建人|食信人|發(fā)起時間|處理狀態(tài)|更新世態(tài)檔助口心：.：

12、. 注.2039-03-24下發(fā)處理中無更新收4 A All I晞1頁|每頁f條爵|共該記錄，顯示1到1信件狀態(tài)查看功能描述使用者通過信件狀態(tài)查看功能，可以查看整個信件處理流程的狀態(tài)信息。信件狀態(tài)圖會描繪出信件處理過程中各節(jié)點狀態(tài)（待辦、中止或完成） 用戶選擇某個節(jié)點后，系統會展現出該節(jié)點的處理信息，如處理人、處理時 間、處理情況（僅顯示自己完成或自己發(fā)送的信件處理情況信息）。用戶界面i 主）0 以已妥靴】XOS-W- 144312B 已妥排】妻質和E中止】 福E遠：的1即137C E待郊】聾額J批惠A.維4完成瞬限安唳2OK4S.27收到6潮件于2HE-呼： 了帙綣PonM喧闕上精工作庭毒a

13、t國巳于雙己皿扯11芫成Poet肝現用上甜（工佐蹭阡曜辦m上面說的最終意見就在這個部分操作方法點擊待辦信件中的某項信件后，會進入信件處理頁面。點擊上方工具欄 上的”流程狀態(tài)”按鈕將進入信件狀態(tài)查看界面發(fā)送九主題發(fā)送時間完成期艱收到的時件已發(fā)醫(yī)信件列表無進入界面(生聚Port*!上慢己安#】計遍壽3M9.W-26 U 43:12白擊己室持】r克成】舞S MO&O9.215 M魁r 申止】20CE4KJ.36 15.01 JJ點擊流程狀態(tài)樹中的任一節(jié)點，如當前用戶具有合法權限，將顯示以下界面如當前用戶沒有查看節(jié)點的權限，則顯示草稿管理功能描述使用者通過草稿管理功能，可以查看、刪除無用草稿或應用草稿

14、寫信。1.1.1.10.3. 操作方法用戶點擊左側菜單，進入草稿箱。該列表顯示登錄用戶的所有草稿信息，用戶點擊列表，可直接進入寫信 頁面。當用戶想刪除該草稿時，點擊列表左側的復選框，并點擊列表下方的黃 色“減號（一）”來刪除選中的草稿。注：當用戶將信件發(fā)送后，該信件的草稿會自動刪除。附件管理功能描述使用者通過附件管理功能，可以查看自己接收到的附件（指其他人直接 發(fā)送給自己的附件），管理（查看、上傳、刪除）自己在當前信件節(jié)點上傳的 附件信息。附件選擇信必達項件泣揮上佳的陽件瀏覽.提示；明件請小于的里刪除附件上性生收到的陽件費送人1下載附件確定關閉操作方法當用戶想在信件中加入附件時，點擊附件進入附

15、件管理頁面。用戶首選點擊瀏覽，選擇一個本地文件，然后點擊按鈕“上傳附件”來 將附件上傳至服務器信件反饋功能描述使用者在信件處理過程中，通過信件反饋功能，可以階段性提交當前的 信件處理信息，之后還可在該信件中繼續(xù)填寫信件處理信息。忝加相同王題信件主題廁試盲必古垸W、:.- F-專送時間2OOP-O3-24接收人 - u抄送人完成期限盡快充成收到的昭件內軍如題操作方法當用戶處理信件時，若只是階段性完成信件，可以先填寫目前的信件處 理情況，然后點擊“反饋按鈕”來將當前信件處理信息反饋給信件發(fā)送者。系統提示用戶確認“反饋”操作。您確定要進行反憤操作嗎？反憤后,您的處理說明信息將會提壅到信件發(fā)送人處信伴還會保持待辦狀態(tài)可編輯）用戶確認操作后，系統處理反饋信息，并提示用戶反饋成功。系藐提示信息處理意見信息已經提交成功?重點容:一，公司關于信必達的流程：信必達的適用圍：各種簽報、請示，以及需要多單位協調完成、需求單位希望督促進度的重要事項。同意二級承辦人M各承辦人均完成流程1、流 程監(jiān) 控員 根據 各承 辦人 隨時 錄入 的反 饋意 見進 行監(jiān) 控；2、 對主 要工 作項 目進 行質 量和二， 信必達是一個閉環(huán)的過程，下發(fā)過程是一環(huán)扣一環(huán)，返回的過程也是 一環(huán)扣一環(huán)，并且返回的過程中必須要寫處理說明，并且這個說明會 最終保留在系統中。三， 下