《職業(yè)經(jīng)理人十大心態(tài)修煉指南》復(fù)習(xí)課程

1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。職業(yè)經(jīng)理人十大心態(tài)修煉指南-第一講太陽島上陽光心態(tài)什么是陽光心態(tài)1.工作著并快樂著2.多元成功思維3.操之在我，褒貶由人4.讓積極的陽光迅速驅(qū)除消極的陰霾【案例】美國人的快樂觀審視自我，追尋陽光1.調(diào)整自己,改變態(tài)度【案例】劉麗的自我調(diào)整過程2.活在當(dāng)下，精彩每一天【故事】老虎人陷阱與草莓活在當(dāng)下3.發(fā)現(xiàn)美好,樂觀豁達(dá)【故事】“西鄰五子食不愁”、棺材的定義、烏鴉的悲哀4.工作是一種帶薪的愉快學(xué)習(xí)過程5.享受過程而非死盯成功6.塑造陽光心態(tài)的九個步驟【案例】臧勤珍惜與乘客之間20分鐘的緣分失去太陽，擁抱星

2、星1.隨手關(guān)上身后的門2.驅(qū)除“黑點(diǎn)思維”3.壓力太大時學(xué)會彎曲【案例】“流放”自己4.確立多元成功思維模式【案例】王嵐的成功思維5.不以物喜，不以己悲【案例】遠(yuǎn)離三大消極思維模式6.擁有陽光就足夠了【案例】黃美廉與新加坡7.藍(lán)色冥想，放飛心情【心靈菩提】陽光心態(tài)的十個問題第二講暴風(fēng)驟雨積極心態(tài)什么是積極心態(tài)1弗蘭克的偉大發(fā)現(xiàn)2PAM黃金定律【案例】福特的蝴蝶效應(yīng)3生命是一種積極的心境4改變環(huán)境而不是受制于環(huán)境塑造積極心態(tài)的五個行動1拒絕拖延，立即行動2刻苦敬業(yè)，積極主動【案例】郵差弗雷德3給自己積極地提問4改變了自己，你就改變了世界【案例】鄭斌的故事5積極嘗試，邂逅機(jī)遇控制消極情緒的七個方法

3、【案例】職業(yè)人士談情緒1把注意力放在美好的方面【故事】歌唱家帕瓦羅蒂的發(fā)現(xiàn)2學(xué)會積極地思考，轉(zhuǎn)換思維方式3使情緒獲得適當(dāng)表現(xiàn)或發(fā)泄的機(jī)會4學(xué)會同自己進(jìn)行良好的溝通【案例】林風(fēng)的情緒調(diào)適經(jīng)歷5給自己重新定義6不要做鉆進(jìn)瓶子里的章魚【心靈菩提】我的積極行動計(jì)劃第三講勇往直前執(zhí)著心態(tài)執(zhí)著而“瘋狂”的李陽1李陽就是熱愛和創(chuàng)造自信2“瘋狂”的開始3真正開始“瘋狂”4從“瘋狂英語”到“瘋狂哲學(xué)”什么是執(zhí)著心態(tài)1執(zhí)著是非凡的意志力【案例】神童寧鉑的悲哀2執(zhí)著是一種偏執(zhí)、專注和獨(dú)特3執(zhí)著就是一種忘情和忘我的投入4執(zhí)著就是百折不撓，永不放棄【案例】偉大的林肯塑造執(zhí)著心態(tài)1企圖心是執(zhí)著的前提【故事】一生的志愿2不

4、怕拒絕，勇敢出擊【案例】日本麥當(dāng)勞傳奇3堅(jiān)持就是勝利【案例】高興與王志不同的結(jié)局4執(zhí)著同時也是一種美麗的放棄【案例】換個方向就是第一5培養(yǎng)非凡的意志力【案例】欣賞阿甘的丁磊執(zhí)著寓于平凡和寂寞之中1執(zhí)著并不是驚天動地，有時甚至是死皮賴臉【案例】董事長與推銷員2充滿熱忱地重復(fù)簡單【案例】推銷之神原一平3平凡的人生【故事】柏林的修鞋匠4守侯孤獨(dú)與寂寞5永遠(yuǎn)的坐票【心靈菩提】我為精彩的生命而執(zhí)著追求第四講開天辟地老板心態(tài)什么是老板心態(tài)？【案例】潮汕老板的故事1把老板的錢當(dāng)成自己的錢，把老板的事當(dāng)成自己的事2老板心態(tài)就是“每桶四美元”3老板心態(tài)就是“一枚硬幣”4老板心態(tài)就是“一碗豆?jié){”5老板心態(tài)就是“一

5、美元和八顆牙”塑造老板心態(tài)1承擔(dān)責(zé)任陳義紅的職業(yè)生涯2做企業(yè)的主人像老板那樣思考和行動3為自己打工【案例】齊勃瓦的故事5把老板的事業(yè)當(dāng)成自己的事業(yè)6能力比薪酬重要7擯棄打工心態(tài)像老板那樣工作【案例】一位臺灣老板的自述1成本意識怎樣做才能更省錢？【案例】什么是成本意識2效率意識怎樣做才能更節(jié)約時間？3結(jié)果意識你完成目標(biāo)了嗎？【案例】王主管的結(jié)果導(dǎo)向4質(zhì)量意識你做到最好了嗎？【案例】煙頭與廁所6品牌意識你關(guān)心企業(yè)的形象嗎？【心靈菩提】邁向老板的夢想第五講同濟(jì)之舟共贏心態(tài)什么是共贏心態(tài)【故事】聰明的美國農(nóng)場主1共贏是實(shí)現(xiàn)職業(yè)價值最大化的必由之路2共贏是互賴與互惠3共贏是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的基礎(chǔ)【故事】人與

6、雞4共贏是人際關(guān)系的最高境界5共贏是成就大事業(yè)的前提塑造共贏心態(tài)1差異是一種美【案例】B先生的煩惱2互相幫助，互補(bǔ)共贏3微笑競爭，攜手同行【案例】牛根生的競爭智慧【故事】2005年山東省的高考作文題4學(xué)會寬容5善于妥協(xié)6確立共贏思維【故事】歌星與經(jīng)紀(jì)人7發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)合綜效【案例】合作勝過單打獨(dú)斗由此踏上共贏之路1與企業(yè)、老板和上司共贏2與同事共贏3與下屬共贏【心靈菩提】建造共贏的職業(yè)樂園第六講天籟之音和諧心態(tài)什么是和諧心態(tài)1和諧心態(tài)是一種積極的人生觀2自我的和諧是一門生存藝術(shù)3人際的和諧是一門生存科學(xué)4和諧之美自我的和諧1健康的身體【案例】你身體健康嗎？2健康的心靈【案例】不斷拼搏，讓

7、她疲憊不堪3和睦的家庭4建立和諧的、可持續(xù)發(fā)展的人生目標(biāo)系統(tǒng)5融入自然，放松身心和諧融洽的人際關(guān)系1和諧人際關(guān)系的四項(xiàng)基本原則2同理心是和諧的基礎(chǔ)【故事】白血病少年的驚喜【案例】不同的結(jié)果3嫉妒是和諧的大敵4真誠地贊美為別人喝彩5種瓜得瓜，種豆得豆邁向和諧的職業(yè)順境1老板和上司是你的第一顧客2與老板和上司同理心【案例】“對沖動的懲罰”3尊重和喜歡你的職業(yè)同事4善待你的下屬【心靈菩提】享受和諧的美好生活第七講感動之海感恩心態(tài)什么是感恩心態(tài)1感恩是是一種追求幸福的過程和生活方式2感恩是一種利人利己的責(zé)任3感恩是一種不求回報的自覺和奉獻(xiàn)4感恩是一種對自然、社會和他人的尊重【案例】什么是感恩心態(tài)5感恩

8、是人生的一堂必修課6感恩讓我們坦然面對人生的起伏、挫折和不幸塑造感恩心態(tài)1感恩國家和社會2感恩父母3感恩妻子（丈夫）和孩子，細(xì)心經(jīng)營家庭的港灣4感恩公司和老板【案例】小田的跳槽經(jīng)歷5感恩智慧的對手甚至敵人【案例】以感恩的心面對失敗5感恩你的所有“顧客”【案例】原一平的“三恩主義”充滿感恩地生活1停止抱怨2善于贊美【案例】“贊美是所有聲音中最甜蜜的一種。”3真誠微笑【案例】微笑的力量4關(guān)愛他人，服務(wù)他人【故事】冬和春5知足常樂【案例】兩種心情兩重天一個乘客的經(jīng)歷【心靈菩提】我的感恩行動第八講空靈世界空杯心態(tài)什么是空杯心態(tài)1空杯心態(tài)是一種挑戰(zhàn)自我的永不滿足2空杯心態(tài)是對自我的不斷揚(yáng)棄和否定3空杯心

9、態(tài)就是忘卻成功，學(xué)習(xí)變化4空杯心態(tài)就是不斷清洗自己的大腦和心靈5空杯心態(tài)就是不斷學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)6學(xué)習(xí)是一項(xiàng)重要的投資塑造空杯心態(tài)【故事】大雁和知了1永不自滿2嘗試歸零的感受【故事】哈佛校長的經(jīng)歷3不停地倒掉大腦中的渾水4成功是失敗之母5創(chuàng)造充滿鉆石的未來【案例】充電讓我越跳越高職業(yè)人應(yīng)該怎么學(xué)1“三讀”法【案例】一個求職成功的故事2讀寫法【案例】毛澤東的學(xué)習(xí)方法3討論法4交友法5你是學(xué)習(xí)型職業(yè)人嗎？學(xué)習(xí)的目的是創(chuàng)新1向經(jīng)驗(yàn)說“不”【故事】爺爺、孫子、草帽與猴子2挑戰(zhàn)傳統(tǒng)規(guī)則和假設(shè)3永遠(yuǎn)充滿著創(chuàng)新的渴望【心靈菩提】我的終身修學(xué)計(jì)劃第九講心之春城零度心態(tài)什么是零度心態(tài)1零度心態(tài)是科學(xué)決策的心理基礎(chǔ)

10、2零度心態(tài)是一種大氣從容的心靈自覺3零度心態(tài)是一種心靈的安詳之美4零度心態(tài)是一種近乎“邊緣”的合理與中庸5零度心態(tài)就時刻聆聽自己心靈的呼喚給燥熱的心靈降溫1警惕陷入“職業(yè)精英陷阱”【案例】月薪六千的悲慘生活2注意驟然升溫的心火3善于回首凝望，凝聚人生精華【故事】潔凈的心中之花4融入綠色休閑5讓星星落在你的下方6學(xué)會放松7享受從容穿越心靈的寒冬1撿走心中的落葉2找一份溫暖救自己【案例】洛陽礦難的幸存者3盛滿希望上路4自信是最偉大的力量【案例】自卑使她看不到自身價值5應(yīng)對個人危機(jī)淡泊是一種境界【故事】MBA與廚師【心靈菩提】我的零度生存方式第十講棲息之谷修身心態(tài)大學(xué)的修煉之道1大學(xué)之道內(nèi)圣外王之道

11、2“三大綱領(lǐng)”修身的基本原則3“八大條目”修身的方法步驟4心安理得的“六大過程”科學(xué)決策與心理修煉的程序5“慎獨(dú)”自我修煉的最高境界中庸的修煉之道1中庸之道概述2尚中不偏不倚，無過無不及3時中審時度勢，與時俱進(jìn)4中正恪守規(guī)范，正心正身5中和求同存異，和而不同6控制情緒，和諧共贏小不忍則亂大謀7擇善固執(zhí)，金石為開“誠”的修煉過程老子的修煉之道1相生相伴，清醒處世2為而不恃，功成弗居3上善若水，善于示弱4寵辱不驚，褒貶由人5不爭之爭，心誠則靈6損益結(jié)合，不斷進(jìn)步禪宗的修煉之道1禪心清醒覺察的心力2禪行篤實(shí)力行的智慧3禪燈點(diǎn)燃你的生命之眼4禪機(jī)通情達(dá)理的生活5禪喜體驗(yàn)生活的愉悅6禪悟領(lǐng)悟人生的究竟7

12、禪坐調(diào)和身心的關(guān)鍵8成功人生的“八個正道”【心靈菩提】“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”第一章：心靈起航一、心態(tài)的力量我希望你能日漸成熟，寵辱不驚如花開花落；我希望你能日趨平和，恬淡寫意若云卷云舒；我希望你能如碳纖維般輕盈與堅(jiān)強(qiáng)，能獨(dú)自享受風(fēng)的輕撫，能獨(dú)自承受雨的洗禮！-致風(fēng)雨兼程之中的職業(yè)經(jīng)理人亞伯拉罕林肯曾經(jīng)說過：我一直認(rèn)為，如果一個人決心獲得某種幸福，那么他就能得到這種幸福。人與人之間原來只有微小的差異，但這種微小的差異卻往往造成巨大的差異。造成這種差異的正是你的心態(tài)。心態(tài)具有多大力量呢？有一個教授找了九個人作實(shí)驗(yàn)。教授說，你們九個人聽我的指揮，走過這個曲曲彎彎的小橋，千萬別掉下去，不過

13、掉下去也沒關(guān)系，底下就是一點(diǎn)水。九個人聽明白了，嘩啦嘩啦都走過去了。走過去后，教授打開了一盞黃燈，透過黃燈九個人看到，橋底下不僅僅是一點(diǎn)水，而且還有幾條在蠕動的鱷魚。九個人嚇了一跳，慶幸剛才沒掉下去。教授問，現(xiàn)在你們誰敢走回來？沒人敢走了。教授說，你們要用心理暗示，想象自己走在堅(jiān)固的鐵橋上，誘導(dǎo)了半天，終于有三個人站起來，愿意嘗試一下。第一個人顫顫巍巍，走的時間多花了一倍；第二個人哆哆嗦嗦，走了一半再也堅(jiān)持不住了，嚇得趴在橋上；第三個人才走了三步就嚇爬下了。教授這時打開了所有的燈，大家這才發(fā)現(xiàn)，在橋和鱷魚之間還有一層網(wǎng)，網(wǎng)是黃色的，剛才在黃燈下看不清楚。大家現(xiàn)在不怕了，說要知道有網(wǎng)我們早就過去

14、了，幾個人嘩啦嘩啦都走過來了。只有一個人不敢走，教授問他，你怎么回事？這個人說，我擔(dān)心網(wǎng)不結(jié)實(shí)。這個試驗(yàn)揭示的原理是心態(tài)影響能力。又有一個教授做了一個更加殘忍的試驗(yàn)，他把一個死囚關(guān)在一個屋子里，蒙上死囚的眼睛，對死囚說，我們準(zhǔn)備換一種方式讓你死，我們將把你的血管割開，讓你的血滴盡而死。然后教授打開一個水龍頭，讓死囚聽到滴水聲，教授說，這就是你的血在滴。第二天早上打開房門，大家都知道發(fā)生了什么事情，死囚死了，臉色慘白，一副血滴盡的模樣，其實(shí)他的血一滴也沒有滴出來，他被嚇?biāo)懒恕＿@個試驗(yàn)揭示的原理是心態(tài)影響生理。所以心態(tài)好，生理健康，能力增強(qiáng)；心情不好，生理差，能力差。心態(tài)就具有這么大的力量，從里到

15、外影響你。作為一名職業(yè)經(jīng)理人，縱橫于大江南北，馳騁在長城內(nèi)外。櫛風(fēng)沐雨，披星戴月，忍辱負(fù)重，鞠躬盡瘁。在腥風(fēng)血雨，天昏地暗的殘酷商戰(zhàn)之中，既有成功的鮮花和掌聲，又有失敗的沮喪和淚水。伴隨著市場的千變?nèi)f化，伴隨著企業(yè)的枯榮興衰，職業(yè)經(jīng)理人也在經(jīng)歷著人生的大寵大辱，大起大伏，大喜大悲，大成功大失敗。所以，沒有良好的心態(tài)就難以承受命運(yùn)洗禮之重，沒有良好的心態(tài)就難以完成經(jīng)天緯地的事業(yè)，沒有良好的心態(tài)就難以創(chuàng)造和享受美好而幸福的人生。寵辱不驚，看庭前花開花落；去留無意，望天空云卷云舒。愿心靈之旅-職業(yè)經(jīng)理人十大心態(tài)修煉指南，能與你風(fēng)雨同行，奔向成功的遠(yuǎn)方！二、中國職業(yè)經(jīng)理人宣言我們是中國職業(yè)經(jīng)理人。我們

16、注定是一群追求卓越的人，我們注定是一群不平凡的人。我們心存感激于這個偉大的時代，我們的生命從此與眾不同。我們要作有意義的冒險，我們要夢想，我們要創(chuàng)造，我們要失敗，我們更要成功！誠信和善良是我們永不變異的基因；自強(qiáng)不息，厚德載物是我們永動的力量之源。我們追求體面的價值和尊嚴(yán)，我們不會拿我們的原則去作違背良知的交易。高遠(yuǎn)的目標(biāo)不會令我們望而生畏，我們的天性是為目標(biāo)的達(dá)成而持續(xù)地行動！我們忠誠于我們?yōu)橹湴恋纳袷サ穆殬I(yè)。我們勇敢地面對未來的挑戰(zhàn)。世界因我們而精彩，我們因精彩而成功！第二章:太陽島上陽光心態(tài)陽光是世界上最純粹、最美好的東西，他驅(qū)除陰暗，讓人極目遠(yuǎn)眺，心曠神怡。好心情才能欣賞好風(fēng)光，好花

17、要有好心賞。職業(yè)經(jīng)理人只有建立起積極的價值觀，獲得健康的人生，方能釋放出強(qiáng)勁的影響力。你內(nèi)心如果是一團(tuán)火，才能釋放出光和熱，你內(nèi)心如果是一塊冰，就是化了也還是零度。所以，你自己內(nèi)心充滿熱量，才能釋放熱量。良好的心態(tài)影響個人、家庭、團(tuán)隊(duì)、組織，最后影響社會。作為一個組織和團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)路之人，職業(yè)經(jīng)理人的陽光心態(tài)尤為重要。一、生活在壓力與失落之中的職業(yè)白領(lǐng)群體2004年職業(yè)白領(lǐng)的生活質(zhì)量調(diào)查結(jié)果顯示，白領(lǐng)的職業(yè)壓力和職業(yè)危機(jī)不容小覷。心理壓力呈“凈增長”趨勢。數(shù)據(jù)顯示，2004年職業(yè)白領(lǐng)心理壓力指數(shù)居高不下。被調(diào)查者中的26.80%認(rèn)為工作和生活的壓力已嚴(yán)重超過自己的承受范圍；更為嚴(yán)重的是，由于頻繁在

18、工作和生活中救火式奔波，25.35%的被調(diào)查者表示根本沒有自己的一套有效緩解心理壓力的方法。心理壓力主要來自于工作與生活兩方面：37.95%的職場人因“不知道上司對自己的看法而憂慮”；19.55%認(rèn)為“自己的生活受到工作的影響，頗為凌亂”，其中33.17%認(rèn)為“根本沒有業(yè)余時間從事自己的業(yè)余愛好”。由此可見，一方面白領(lǐng)的工作生活壓力不斷增長，另一方面卻缺乏有效緩解壓力的方法。職業(yè)滿意度缺失、危機(jī)感增強(qiáng)。2004年職業(yè)白領(lǐng)的職業(yè)滿意度缺失主要緣于薪資。59.69%的被調(diào)查者“因?yàn)樾浇鸬脑蚨x擇跳槽”；由于工作壓力，56.53%的被調(diào)查者“不愿意丟下工作或者客戶而去赴約”，這種長期不情愿的選擇加

19、深了白領(lǐng)對工作的不滿。一方面忙忙碌碌，一方面卻對職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)規(guī)劃更加茫然。被調(diào)查者中，53.56%認(rèn)為“所在的公司并不能夠讓自己有歸屬感”；47.29%認(rèn)為“公司的目標(biāo)和自己的目標(biāo)并不一致”；34.04%認(rèn)為“自己的職業(yè)發(fā)展很不順利”；40.30%認(rèn)為“現(xiàn)在的工作并不能夠讓自己充滿學(xué)習(xí)的沖動”；44.84%認(rèn)為“自己的上司是自己職位晉升的障礙”；42.61%認(rèn)為“并不能夠因?yàn)楣ぷ鞫鴮?shí)現(xiàn)人生價值”。上述的調(diào)查數(shù)據(jù)與以下非正常的工作與生活狀態(tài)密切相關(guān)：1、工作狂。一般高級白領(lǐng)的工作時間超過8-10小時，超過人體健康負(fù)荷量。2、極度失落。事業(yè)的壓力對白領(lǐng)男人危害最大，經(jīng)受不住這種壓力，往往會有失落

20、感，也就是人們常說的“灰色”心理。3、難耐高壓。長期處在白熱化競爭的氣氛中，會使他們心理極度緊張、苦悶和失望，致使情緒跌宕。當(dāng)不堪忍受這種超負(fù)荷的精神壓力時，自己往往就不能把握自己而失去自控力。4、家庭危機(jī)。工作環(huán)境、社會環(huán)境以及家庭成員之間的價值取舍、感情投向都可能隱藏和引發(fā)家庭危機(jī)，這使許多白領(lǐng)男子終日郁郁寡歡、悶悶不樂，有時又心情焦躁、心煩意亂。5、疾病打擊。疾病的壓力來自于失去健康身體的憂患，失去康復(fù)信心。6、貪欲過高。如果對金錢、財(cái)富之類心存過高欲望，以及虛榮和攀比心理，使大腦神經(jīng)長期緊張，產(chǎn)生一種與正常生理機(jī)能不協(xié)調(diào)的節(jié)拍，造成傷腦、傷心神、傷體。由此，成功職業(yè)經(jīng)理人士的心理健康受

21、到了五大心理問題的困擾，包括焦慮、孤獨(dú)、抑郁、多疑偏執(zhí)、困惑迷惘。這幾大問題就如“心魔”，即使單個兒出現(xiàn)已足以堪憂，如果一并出現(xiàn)必然導(dǎo)致嚴(yán)重的心理障礙，乃至人格分裂。二、什么是陽光心態(tài)1、快樂生活每一天。亞里士多德說，生命的本質(zhì)在于追求快樂，使得生命快樂的途徑有兩條：第一，發(fā)現(xiàn)使你快樂的時光，增加它；第二，發(fā)現(xiàn)使你不快樂的時光，減少它。2、工作著并快樂著。把工作當(dāng)成自我實(shí)現(xiàn)的樂趣，把工作當(dāng)作愉快的帶薪學(xué)習(xí)。而不僅僅是在為老板而工作，為賺錢而工作。3、積極的思維對待人和事，凡事多往好處想。4、充滿熱情和朝氣，真心地、習(xí)慣性地幫助別人。5、迅速轉(zhuǎn)變和控制消極情緒。三、怎樣塑造陽光心態(tài)1、如果改變不

22、了事情就改變對這個事情的態(tài)度；如果改變不了別人就改變自己。一個人因?yàn)榘l(fā)生的事情所受到的傷害不如他對這個事情的看法更嚴(yán)重。事情本身不重要，重要的是人對這個事情的態(tài)度。態(tài)度變了，事情就變了。有這么一個民間故事，說的是西鄰有5個兒子，老大老實(shí)，老二機(jī)靈，老三瞎眼，老四駝背，老五跛足。這一家真夠凄慘的。但這位西鄰卻很懂得改變對現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和看法，他讓老實(shí)者務(wù)農(nóng)，機(jī)靈者經(jīng)商，眼瞎者按摩，背駝?wù)叽昀K，足跛者紡線。結(jié)果全家衣食無憂，其樂融融。這個故事的題目就叫“西鄰五子食不愁”。古時候有甲、乙兩個秀才去趕考，路上遇到了一口棺材。甲說，真倒霉，碰上了棺材，這次考試死定了；乙說，棺材，升官發(fā)財(cái)，看來我的運(yùn)氣來了，

23、這次一定能考上。當(dāng)他們答題的時候，兩人的努力程度就不一樣，結(jié)果乙考上了?；丶乙院笏麄兌几约旱姆蛉苏f，哪口棺材可真靈啊。心態(tài)影響人的能力，能力影響人的命運(yùn)。生命的質(zhì)量取決于你每天的心態(tài)，如果你能保證眼下心情好，你就能保證今天一天心情好，如果你能保證每天心情好，你就會獲得很好的生命質(zhì)量，體驗(yàn)別人體驗(yàn)不到的靚麗的生活。你改變不了環(huán)境，但可以改變自己；你改變不了事實(shí)，但可以改變態(tài)度；你改變不了過去，但可以改變現(xiàn)在；你不能控制他人，但可以掌握自己；你不能樣樣順利，但可以事事盡心；你不能左右天氣，但可以改變心情；你不能選擇容貌，但可以展現(xiàn)笑容；你不能預(yù)知明天，但你可以用好今天。你不能改變別人，你只能改變

24、自己。喜歡月光，并不為其清幽而蒼涼。喜歡流星，并不為其短暫而悲傷。喜歡夜晚，并不為其黯然而含淚。喜歡落雨，并不為其墜落而感到無望。2、享受過程，活在當(dāng)下，精彩每一天。生命是一個過程不是一個結(jié)果，如果你不會享受過程，結(jié)果到了是什么大家都知道。生命是一個括號，左邊括號是出生，右邊括號是死亡，我們要做的事情就是填括號，要用靚麗多彩的事情，好心情把括號填滿，結(jié)果到了括號就結(jié)束了?；钤诋?dāng)下的真正涵義來自禪，禪師知道什么是活在當(dāng)下。有人問一個禪師，什么是活在當(dāng)下？禪師回答，吃飯就是吃飯，睡覺就是睡覺，這就叫活在當(dāng)下。電影血戰(zhàn)臺兒莊有一個鏡頭，在橫失遍地、硝煙彌漫的戰(zhàn)壕里，一個稚氣未脫的小戰(zhàn)士利用戰(zhàn)斗的瞬間

25、空隙，用一根草棍挑逗著一群搬家的螞蟻，這個小戰(zhàn)士就是活在當(dāng)下，享受每一個精彩的瞬間。一個人被老虎追趕，他拼命地跑，一不小心掉下懸崖，他眼疾手快抓住了一根藤條，身體懸掛在空中。他抬頭向上看，老虎在上邊盯著他；他往下看，萬丈深淵在等著他；他往中間看，突然發(fā)現(xiàn)藤條旁有一個熟透了的草莓?，F(xiàn)在這個人有上去、下去、懸掛在空中和吃草莓四種選擇，你說他干嗎？吃草莓。他吃草莓這種心態(tài)就是活在當(dāng)下。你現(xiàn)在能把握的只有那顆草莓，就要把它吃了。你把這個問題問幼兒園的孩子，孩子一定毫不猶豫回答，吃草莓。孩子比我們大人快樂，因?yàn)樗麄兓钤诋?dāng)下。一行禪師說得好：當(dāng)我們提起正念喝茶的時候，我們就是在練習(xí)回歸當(dāng)下，以便活在此時此

26、地。當(dāng)我們的身心完全安住當(dāng)下時，熱氣騰騰的茶杯便會清晰地顯現(xiàn)在我們面前，我們知道，這是一種美妙的存在。這時我們便真正地與這杯茶溝通了。只有在這種情形下，生命才真正地現(xiàn)前。這正是：茶杯在手中，正念直提起，吾心與吾身，安住此時地?；钤诋?dāng)下不等于今朝有酒今朝醉，而是今朝有酒不大醉，不使明朝有憂愁，以未來為導(dǎo)向活在當(dāng)下。3、沉沒你的消極成本，隨手關(guān)上你身后的門經(jīng)濟(jì)學(xué)中講過沉沒成本的概念。沉沒成本是指業(yè)已發(fā)生或承諾、無法回收的成本支出，如因失誤造成的不可收回的投資。沉沒成本是一種歷史成本，對現(xiàn)有決策而言是不可控成本，不會影響當(dāng)前行為或未來決策。從這個意義上說，在投資決策時應(yīng)排除沉沒成本的干擾。由此我們可

27、以這樣認(rèn)為，當(dāng)一件失敗的事情不可避免地發(fā)生之后，明智的人全當(dāng)它沒有發(fā)生。比如你去看電影，發(fā)現(xiàn)票忘帶了，你應(yīng)該重新買一張而不是再回去找。因?yàn)榍斑吥愕囊磺袦?zhǔn)備都已經(jīng)成了“沉沒成本”，不要把它浪費(fèi)掉。再比如下棋，你可能下錯了一步臭棋，但這已屬于“沉沒成本”了，只要靜下心來，就算輸?shù)粢膊灰o，一個比賽有十來盤棋呢，不要影響下一盤棋。英國首相勞合喬治又一個習(xí)慣：隨手關(guān)上身后的門。有一天，喬治和朋友在院子里散步，他們每經(jīng)過一扇門，喬治總是隨手把門關(guān)上。“你有必要把這些門關(guān)上嗎？”朋友很是納悶?！芭?，當(dāng)然有必要?！眴讨谓又f，“我這一生都在關(guān)我身后的門。你知道，這是必須做的事情。當(dāng)你關(guān)門時，也將過去的一切留

28、在后面，不管是多么美好的成就，還是讓人懊惱的失誤，然后你才可以重新開始?！碑?dāng)你關(guān)門時，也將過去的一切留在后面，不管是美好的成就，還是讓人懊惱的失誤，然后，你才可以重新開始從昨天的風(fēng)雨里走過來，身上難免沾上塵土和霉氣，心中多少留下一些酸楚的記憶，這是不能完全抹掉的。我們需要總結(jié)昨天的失誤，但我們不能對過去了的失誤和不愉快的耿耿于懷，因?yàn)閭幸擦T，悔恨也罷，都不能改變過去，不能使你更聰明、更完美。如果總是背著沉重的懷舊包袱，為逝去的流年傷感不已，那只會白白耗費(fèi)眼前的大好時光，那也就等于放棄了現(xiàn)在和未來。追悔過去，只能失掉現(xiàn)在；失掉現(xiàn)在，哪有未來！正如俗話所說：“為誤了頭一班火車而懊悔不已的人，肯定

29、還會錯過下一斑火車?！币氤蔀橐粋€快樂成功的人，最重要的一點(diǎn)就是記得隨手關(guān)上身后的門，學(xué)會將過去的錯誤、失誤通通忘記，不要沉湎于懊惱、后悔之中，一直往前看，這時你會發(fā)現(xiàn)，我們在每一天里重新誕生，每一天都是我們新生命的開始。4、把工作“當(dāng)成一種帶薪的愉快學(xué)習(xí)過程”面對紛雜的市場環(huán)境，帶領(lǐng)萬人的集團(tuán)企業(yè)TCL掌門人李東生在談到壓力時說，不是沒有壓力，“要爭取做到把工作當(dāng)成一種帶薪的愉快學(xué)習(xí)過程。只有善于學(xué)習(xí)的人，才能化壓力為動力；也只有善于學(xué)習(xí)的人，才有不斷追求進(jìn)步的愿望，才能承擔(dān)更大的責(zé)任，才會獲得比別人更多的成功機(jī)會?！弊鳛槠髽I(yè)的領(lǐng)軍人物，李東生對自己要求很高。他一直強(qiáng)調(diào)：“只有自己保持足夠的

30、成長，才能帶領(lǐng)一個團(tuán)隊(duì)成長?！闭怯羞@樣的學(xué)習(xí)精神，李東生帶領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)把一個當(dāng)年靠5000元借款創(chuàng)辦的地方小企業(yè)，變成20年后銷售額超200億元的大集團(tuán)，并連續(xù)7年以超過50%的年增長率高速成長。常在河邊走哪有不濕鞋？把失敗當(dāng)成千載難逢的學(xué)習(xí)機(jī)會，把挫折當(dāng)作不斷提升自我的每一級不可或缺的臺階，把危機(jī)看作顯示自己智慧和力量的機(jī)會，永遠(yuǎn)保持旺盛的熱情和積極的進(jìn)取心。5、你并不是天底下最倒霉的人驅(qū)除“黑點(diǎn)思維”一張白紙上畫著一個黑點(diǎn)，有的人只看到黑點(diǎn)，是因?yàn)樗@進(jìn)了黑點(diǎn)這個死胡同，黑點(diǎn)被擴(kuò)大化，因此全然不覺周圍還有著大片的白紙，換一種角度，全面的看待整張白紙，就會發(fā)現(xiàn)白紙所占的其實(shí)遠(yuǎn)大于黑點(diǎn)。現(xiàn)實(shí)中

31、的不少人，遭受了一次挫折和失敗，就懷疑自己的能力，在內(nèi)心深出得出“我不行”、“我不是這塊料”、“我這輩子完了”得結(jié)論。其實(shí)，人完全有理由，在任何艱難困苦的條件下，都具有樂觀主義的精神。而要做到這一點(diǎn)就必須有駕馭大腦興奮中心的能力。當(dāng)人陷于某種困難的時候，點(diǎn)狀思維和線狀思維的人便很不容易跳出那郁悶、苦惱的興奮中心。而立體思維的人則不然，他們能在最困難、最不利的境遇中，用最短的時間，讓自己大腦的興奮中心在廣闊的時間范圍內(nèi)縱橫馳騁。上下幾千年，縱橫數(shù)萬里，有目的地，迅速地去選擇一大堆擺脫困境的方案，然后再在這些方案申篩選最佳方案。這種思維方式本身就是一種享受，一種勝利，所以這種人能對生活常持樂觀態(tài)度

32、。有時候，換一種思維方式，對擺脫暫時的困惑很有幫助。有時思維走進(jìn)一個死胡同，換個角度來分析，從圈子外來看待問題，這時候視野開闊了，問題反而變得不那么嚴(yán)重。有一個笑話說：雞跟牛發(fā)牢騷，“人讓我們多下蛋，自己卻計(jì)劃生育，太不公平了?！迸Ｕf：“你那點(diǎn)委屈算什么，那么多人吃我的奶，誰管我叫過媽？”碰到一次倒霉的事就認(rèn)為自己是天底下最倒霉的人，出了一次差錯就認(rèn)為自己是一個粗心的人，這些都是典型的以偏蓋全的“黑點(diǎn)思維”。其實(shí)，當(dāng)你抱怨買不到合適的鞋的時候，有人還沒有腳呢！6、壓力太大的時候要學(xué)會彎曲有這樣一個案例，加拿大有一對小倆口老吵架，想離婚，但一想就我們這么深的感情，還老吵架，要是離婚找了別人還不更

33、吵。兩人就出去旅游，挽救婚姻一次。兩人來到魁北克的一條南北向的山谷，他們驚奇地發(fā)現(xiàn)山谷的東坡長滿了松樹、女貞、樺樹，西坡只有雪松，為什么東、西坡差別這么大呢？他們發(fā)現(xiàn)雪松枝條柔軟，積雪多了枝條就壓彎了，雪掉下去后就又復(fù)原了。別的樹硬挺，最后樹枝被雪壓斷了，樹死了。兩人明白了，壓力太大的時候要學(xué)會彎曲。丈夫趕快向妻子檢討，都是我不好，我做得不對；妻子一聽丈夫檢討了，馬上說，我做得也不夠，雙方什么事也沒了，和好如初。刀再鋒利，如果一碰就斷，也沒有什么用。我們要向中國傳統(tǒng)文化中的太極學(xué)，陰陽平衡，以柔克剛；要向古幣學(xué)，取向于前，外圓內(nèi)方。當(dāng)然這樣很難，但是我們要努力。任何東西過于強(qiáng)大就要走向自己的反

34、面，因此為了避免滅亡，應(yīng)該使自己處于柔弱的狀態(tài)。據(jù)說，老子曾經(jīng)問他的一個學(xué)生：“牙齒和舌頭誰硬？”學(xué)生說：“牙齒硬。”老子張開嘴讓學(xué)生看：“牙齒硬，但是已經(jīng)一個都不在了，舌頭軟，現(xiàn)在還完好無缺?！崩献右源私逃龑W(xué)生懂得物極必反的道理，最好是堅(jiān)守柔弱的地位，并剛?cè)岵?jì)。7、養(yǎng)成善于發(fā)現(xiàn)生活美好方面的習(xí)慣一次，美國前總統(tǒng)羅斯福的家中被盜，丟失了許多東西。一位朋友聞訊，忙寫信安慰他，勸他不必太在意。羅斯福給朋友寫了一封回信：“親愛的朋友，謝謝你來安慰我，我現(xiàn)在很平安,感謝生活。因?yàn)椋谝?，賊偷去的是我的東西，而沒傷害我的生命；第二，賊只偷去我的部分東西，而不是全部；第三，最值得慶幸的是，做賊的是他，而

35、不是我。”對任何一個人來說，被盜絕對是不幸的事，而羅斯福卻找出了感謝的三條理由。這個故事，啟發(fā)我們該如何感謝生活，如何在不利的事件中看到有利的一面，如何發(fā)現(xiàn)我們身邊很多美好的方面。這是一種處世哲學(xué)，是生活中的大智慧。職業(yè)經(jīng)理人在職業(yè)生涯和生活中，不可能一帆風(fēng)順，種種失敗、無奈都需要我們勇敢地面對、豁達(dá)地處理。這時，是一味地埋怨生活，從此消沉、萎靡不振，還是對生活充滿感激，跌倒了再爬起來？英國作家薩克雷說：“生活就是一面鏡子，你笑，它也笑；你哭，它也哭。”8、學(xué)會一些簡單的減壓方法放慢一下工作節(jié)奏。如果你被緊張的工作壓得喘不過氣來，最好立即把工作放一下，輕松休息，這樣以后可能會做得更好。合理安排

36、作息時間。嚴(yán)格執(zhí)行自己制定的作息制度，使生活、學(xué)習(xí)、工作都能有規(guī)律地進(jìn)行，牢記“文武之道，一張一馳”的古訓(xùn)。培養(yǎng)良好的心態(tài)。永遠(yuǎn)保持一顆平常心，不要把人生目標(biāo)定得過高，凡事量力而行。處理好事業(yè)與家庭的關(guān)系。家庭的和睦與事業(yè)的成功絕非水火不容，它們的關(guān)系是互動的，正所謂“家和萬事興”。面對壓力要有心理準(zhǔn)備。要充分認(rèn)識到現(xiàn)代社會的競爭性和挑戰(zhàn)性，對于由此產(chǎn)生的某些負(fù)面影響要有心理準(zhǔn)備。同時心態(tài)要保持正常，樂觀豁達(dá)，不因身處逆境而心事重重，要善于適應(yīng)環(huán)境變化，保持內(nèi)心的安寧。胸懷寬廣。與人為善，大事清楚小事“糊涂”。鄭板橋一句“難得糊涂”傳誦至今，就是因?yàn)榈莱隽巳松晾?，避免了許多無謂的“閑氣”，于

37、己于人都有好處。豐富業(yè)余生活。繪畫、書法、下棋、運(yùn)動、娛樂等能給人增添許多生活樂趣，調(diào)節(jié)生活節(jié)奏，使人從單調(diào)緊張的氛圍中擺脫出來，走向歡快和輕松。下面是來自搜狐健康論壇的減壓的11個偏方，你不妨試一試：1、運(yùn)用言語和想象放松通過想象，訓(xùn)練思維“游逛”，如“藍(lán)天白云下，我坐在平坦綠茵的草地上”，“我舒適地泡在浴缸里，聽著優(yōu)美的輕音樂”，在短時間內(nèi)放松、休息，恢復(fù)精力，讓自己得到精神小憩，你會覺得安詳、寧靜與平和。2、支解法請你把生活中的壓力羅列出來，一、二、三、四，你一旦寫出來以后，就會驚人地發(fā)現(xiàn)，只要你“個個擊破”，這些所謂的壓力，便可以逐漸化解。3、想哭就哭醫(yī)學(xué)心理學(xué)家認(rèn)為，哭能緩解壓力。心

38、理學(xué)家曾給一些成年人測驗(yàn)血壓，然后按正常血壓和高血壓編成二組，分別詢問他們是否哭泣過，結(jié)果87%的血壓正常的人都說他們偶爾有過哭泣，而那些高血壓患者卻大多數(shù)回答說從不流淚。由此看來，讓人類情感抒發(fā)出來要比深深埋在心里有益得多。4、一讀解千愁在書的世界遨游時，一切憂愁悲傷便付諸腦后，煙消云散。讀書可以使一個人在潛移默化中逐漸變得心胸開闊，氣量豁達(dá)，不懼壓力。5、擁抱大樹在澳大利亞的一些公園里，每天早晨都會看到不少人擁抱大樹。這是他們用來減輕心理壓力的一種方法。據(jù)稱：擁抱大樹可以釋放體內(nèi)的快樂激素，令人精神爽朗。而與之對立的腎上腺素，即壓抑激素則消失。6、運(yùn)動消氣法國出現(xiàn)了一種新興的行業(yè)：運(yùn)動消氣

39、中心。中心均有專業(yè)教練指導(dǎo)，教人們?nèi)绾未蠛按蠼校っ?，打枕頭，捶沙發(fā)等，做一種運(yùn)動量頗大的“減壓消氣操”。7、看恐怖片英國有專家建議，人們感到工作有壓力，是源于他們對工作的責(zé)任感。此時他們需要的是鼓勵，是打起精神。所以與其通過放松技巧來克服壓力，倒不如激勵自己去面對充滿壓力的情況，例如去看一場恐怖電影。8、嗅嗅香油在歐洲和日本，風(fēng)行一種芳香療法。特別是一些女孩子，都為這些由芳草或其他植物提煉出的香油所醉倒。原來香油能通過嗅覺神經(jīng)，刺激或平伏人類大腦邊緣系統(tǒng)的神經(jīng)細(xì)胞，對舒緩神經(jīng)緊張心理壓力很有效果。9、吃零食吃零食的目的并不在于僅僅滿足于肚子的饑餓需要，而在于對緊張的緩解和內(nèi)心沖突的消除。1

40、0、穿上稱心的舊衣服穿上一條平時心愛的舊褲子，再套一件寬松衫，你的心理壓力不知不覺就會減輕。因?yàn)榇┝撕芫玫囊路谷嘶貞浧鹉骋惶囟〞r空的感受，并深深地沉浸在緬懷過去如夢般的生活眷戀中，人的情緒也為之高漲起來。11、養(yǎng)寵物益身心一項(xiàng)心理學(xué)試驗(yàn)顯示，當(dāng)精神緊張的人在觀賞自養(yǎng)的金魚或熱帶魚在魚缸中姿勢優(yōu)雅地翩翩起舞時，往往會無意識地進(jìn)入“寵辱皆忘”的境界，心中的壓力也大為減輕第三章：暴風(fēng)驟雨積極心態(tài)人與人之間只有很小的差異，但這種很小的差異卻往往造成了巨大的差異！很小的差異就是所具備的心態(tài)是積極的還是消極的，巨大的差異就是成功與失敗。拿波侖。希爾一、構(gòu)筑你積極快樂的城堡塞爾瑪陪伴丈夫駐扎在一個沙漠的

41、陸軍基地里。她丈夫奉命到沙漠里去演習(xí)，她一個人留在陸軍的小鐵皮房子里，天氣熱得受不了-在仙人掌的陰影下也有華氏125度。她沒有人可談天，只有墨西哥人和印第安人，而他們不會說英語。她非常難過，于是就寫信給父母，說要丟開一切回家去。她父親的回信只有兩行，這兩行信卻永遠(yuǎn)留在她心中，完全改變了她的生活：兩個人從牢中的鐵窗望出去，一個看到泥土，一個卻看到了星星。塞爾瑪一再讀這封信，覺得非常慚愧，她決定要在沙漠中找到星星。塞爾瑪開始和當(dāng)?shù)厝私慌笥?，他們的反?yīng)使她非常驚奇，她對他們的紡織、陶器表示興趣，他們就把最喜歡但舍不得賣給觀光客人的紡織品和陶器送給了她。塞爾瑪研究那些引人人迷的仙人掌和各種沙漠植物、物

42、態(tài)，又學(xué)習(xí)有關(guān)土撥鼠的知識。她觀看沙漠日落，還尋找海螺殼，這些海螺殼是幾萬年前，這沙漠還是海洋時留下來的-原來難以忍受的環(huán)境變成了令人興奮、留連忘返的奇景。是什么使這位女士內(nèi)心有這么大的轉(zhuǎn)變？沙漠沒有改變，印第安人也沒有改變，但是這位女士的念頭改變了，心態(tài)改變了。念頭之差使她把原先認(rèn)為惡劣的情況變?yōu)橐簧凶钣幸饬x的冒險。她為發(fā)現(xiàn)新世界而興奮不已，并為此寫了一本書以快樂的城堡為書名出版了。她從自己造的牢房里看出去，終于看到了星星。生活中，失敗平庸者多主要是心態(tài)觀念有問題。遇到困難他們只是挑選容易的倒退之路?！拔也恍辛耍疫€是退縮吧。”結(jié)果陷入失敗的深淵。成功者遇到困難，仍然是積極的心態(tài)，用“我要

43、！我能！”“一定有辦法”等積極的意念鼓勵自己，于是便能想盡辦法，不斷前進(jìn)，直至成功。愛迪生試驗(yàn)失敗幾千次，從不退縮，最終成功地創(chuàng)造了照亮世界的電燈。職業(yè)經(jīng)理人身處危機(jī)四伏的事業(yè)和職場之中，隨時隨地都會碰到各種各樣的困難、問題、困惑、壓力、失落、焦慮、挫折甚至失敗。惟有用積極的心態(tài)直面復(fù)雜、多變乃至殘酷的現(xiàn)實(shí)，方能安然地度過一個個寒冬，迎來職業(yè)發(fā)展的輝煌的春天。二、PAM黃金定律成功學(xué)的始祖拿破倫希爾說，一個人能否成功，關(guān)鍵在于他的心態(tài)。成功人士與失敗人士的差別在于成功人士有積極的心態(tài)，即PMA（PositiveMentalAttitude）。而失敗人士則運(yùn)用消極的心態(tài)去面對人生。消極的心態(tài)，即

44、NMA（NegativeMentalAttitude）（在美國成功學(xué)領(lǐng)域PMA與NMA已成為替代積極心態(tài)與消極心態(tài)的專有名詞）。成功人士運(yùn)用PMA黃金定律支配自己的人生，他們始終用積極的思考、樂觀的精神和輝煌的經(jīng)驗(yàn)支配和控制自己的人生，失敗人士是受過去的種種失敗與疑慮所引導(dǎo)和支配的，他們空虛、猥瑣、悲觀失望、消極頹廢，最終走向了失敗。我們每人都佩帶著隱形護(hù)身符，護(hù)身符的一面刻著PMA（積極的心態(tài)），一面刻著NMA（消極的心態(tài)）。這塊隱形護(hù)身符具有兩種驚人的力量；它既能吸引財(cái)富、成功、快樂和健康，又能排斥這些東西，奪走生活中的一切。這兩種力量的第一種是PMA，它可以使人登峰造極而第二種力量是NM

45、A，它使人終身陷在谷底，即使爬到巔峰，也會被它拖下來。一個人，當(dāng)你認(rèn)為自己是有能力的話，你就會覺得各方面只要經(jīng)過自己努力就能取得成功。因?yàn)檫@個世界上沒有任何人能夠改變你只有你能改變自己，也沒有任何人能夠打敗你，也只有你自己。因此，無論你自身?xiàng)l件如何惡劣，只要你運(yùn)用PMA，并將它和成功定律的其他定律相結(jié)合，就可能達(dá)到成功的彼岸。反之無論你自身?xiàng)l件如何優(yōu)秀，機(jī)會如何千載難逢，只要你運(yùn)用NMA，則你的失敗是必然的。運(yùn)用PMA支配自己人生的人，擁有積極奮發(fā)、進(jìn)取、樂觀的心態(tài)，他們能樂觀向上地正確處理人生遇到的各種困難、矛盾和問題。運(yùn)用NMA支配自己人生的人，心態(tài)悲觀、消極、頹廢，不敢也不去積極解決人生

46、所面對的各種問題、矛盾和困難。成就你人生的十大積極心態(tài)（PAM）：執(zhí)著：對個人、企業(yè)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、價值觀堅(jiān)定不移的信念。挑戰(zhàn)：勇敢地挺身而出，積極地迎接變化和新的任務(wù)。熱情：對自己的工作以及公司的產(chǎn)品、服務(wù)、品牌和形象具有強(qiáng)烈的感情和濃厚的興趣。奉獻(xiàn)：全心全意完成工作或處理事務(wù)。激情：始終對未來充滿憧憬和希望，對現(xiàn)在全力以赴地投入。愉快：樂于接受微笑、樂趣，并分享成功。愛心：助人為樂，感恩心態(tài)。自豪：因?yàn)樽陨韮r值或團(tuán)隊(duì)成績而深感榮耀。渴望：強(qiáng)烈的成功欲望。信賴：相信他人和集體的素質(zhì)、價值和可靠性。毀壞你人生的十大消極心態(tài)（NMA）畏懼：面對困難縮頭縮腳，沒有目標(biāo)或?qū)ψ约?、公司的目?biāo)缺乏信心，不敢

47、接受任務(wù)和挑戰(zhàn)。憤怒：因假想的對立或莫名的原因而產(chǎn)生極大的痛苦與敵意。冷漠：事不關(guān)己，高高掛起，臉色整天陰云密布。緊張：頭腦、身體和情緒處于焦慮和不安的狀態(tài)。憂慮：對可能出現(xiàn)的困難、任務(wù)或問題感到寢食難安。敵意：對立或反抗的行為，過于強(qiáng)烈的厭惡感。嫉妒：對團(tuán)隊(duì)、他人的成就或優(yōu)秀素質(zhì)心生不滿甚至感到氣憤。貪婪：無休止、無節(jié)制地追求享受、金錢、地位、名譽(yù)或權(quán)力。自私：從自身利益出發(fā)，全然不顧他人的感受。麻木：得過且過，沒有興趣和熱情。三、弗蘭克爾的偉大發(fā)現(xiàn)積極主動(Pro-active)這個詞最早是由著名心理學(xué)家維克托弗蘭克推介給大眾的。弗蘭克本人就是一個積極主動、永不向困難低頭的典型。弗蘭克原本

48、是一位受弗洛伊德心理學(xué)派影響頗深的決定論心理學(xué)家，這個學(xué)派認(rèn)為一個人的本性在幼年時期即已定型，而且會左右一生，日后改變的可能性微乎其微。但是，他在納粹集中營里經(jīng)歷了一段凄慘的歲月后，卻開創(chuàng)出了獨(dú)具一格的心理學(xué)流派。弗蘭克爾由于身為猶太裔心理學(xué)家，二次大戰(zhàn)期間被關(guān)進(jìn)納粹(Nazi)死亡營，遭遇極其悲慘。父母、妻子與兄弟都死于納粹魔掌，惟一的親人只剩下一個妹妹。他本人則受到嚴(yán)刑拷打，朝不保夕。有一天，他赤身獨(dú)處于囚室，忽然之間意識到一種全新的感受。日后他將此感受命名為“人類終極的自由”(thelastofthehumanfreedoms),當(dāng)時他只知曉這種自由是納粹軍人永遠(yuǎn)無法剝奪的。在客觀環(huán)境上

49、，他完全受制于人，但自我意識卻是獨(dú)立的，超脫于肉體束縛之外。他可以自行決定外界的刺激對自身的影響程度。換句話說，在刺激與回應(yīng)之間，他發(fā)現(xiàn)自己還有選擇如何回應(yīng)的自由與能力。他在腦海中設(shè)想各式各樣的狀況。譬如說，獲釋后將如何站在講臺上，把這一段痛苦折磨學(xué)得的寶貴教訓(xùn)，傳授給學(xué)生。憑著想象與記憶，他不斷鍛煉自己的意志，直到心靈的自由終于超越了納粹的禁錮。這種超越也感召了其他的囚犯，甚至獄卒。他協(xié)助獄友在苦難中找到意義，尋回自尊。處在最惡劣的環(huán)境中，弗蘭克爾運(yùn)用難得的自我意識天賦，發(fā)掘人性最可貴的一面，那就是人有“選擇的自由”(freedomtochoose)。這種自由來自人類特有的四種天賦。除自我意

50、識外，我們還擁有“想象力”(imagination)，能超出現(xiàn)實(shí)之外；有“良知”(conscience)，能明辨是非善惡；更有“獨(dú)立意志”(independentwill)，能夠不受外力影響，自行其是。其他動物智慧再高，也不具有上述的稟賦。以計(jì)算機(jī)來作比喻，動物的程序是由本能與訓(xùn)練設(shè)定，而且已經(jīng)定型，無法更改。人類卻可自創(chuàng)程序，完全不受本能與訓(xùn)練所約束。因此，動物的能力有限，人類卻永無止境。但是生而為人，如果也像動物一樣，只聽命于本能及后天環(huán)境的影響，發(fā)展自然極其有限。美國小羅斯?？偨y(tǒng)的夫人(EleanorRoosevelt)曾說：“除非你同意，任何人都不能傷害你。”以印度民族主義者和精神領(lǐng)袖

51、圣雄甘地(Gandhi)的話來說就是：“若非拱手讓人，任何人無法剝奪我們的自尊?！币虼?，令人受害最深的不是悲慘的遭遇，而是“默許”那些遭遇發(fā)生在自己的身上。弗蘭克的意思是說，在一個人極端痛苦無助的時候，他依然可以自行決定他的人生態(tài)度。在最為艱苦的歲月里，弗蘭克選擇了積極向上的態(tài)度。他沒有悲觀絕望，反而在腦海中設(shè)想，自己獲釋以后該如何站在講臺上，把這一段痛苦的經(jīng)歷介紹給自己的學(xué)生。憑著這種積極、樂觀的思維方式，他在獄中不斷磨練自己的意志，直到自己的心靈超越了牢籠的禁錮，在自由的天地里任意馳騁。弗蘭克在獄中發(fā)現(xiàn)的思維準(zhǔn)則，正是我們每一個追求成功的人所必須具有的人生態(tài)度積極主動。四、讓外界環(huán)境的影響

52、和困擾見鬼去吧！偉大的商界領(lǐng)袖哈默說過，成功的第一個原則是什么呢？那就是用積極的心態(tài)去做生意：當(dāng)別人都在做什么的時候，你看一看自己不做行不行。當(dāng)別人都不做什么的時候，你再看看自己做行不行。于是乎當(dāng)所有美國的商人都不敢去蘇聯(lián)做生意的時候，哈默博士卻獨(dú)自來到了蘇聯(lián)。經(jīng)考察發(fā)現(xiàn)蘇聯(lián)全國上下糧食奇缺。后來他就想方設(shè)法克服了種種困難，終于用美國的糧食從蘇聯(lián)換回了一大卡車的金銀珠寶。其中還有皇帝戴過的金皇冠。剛運(yùn)回沒幾天就被美國的有錢人搶購一空，從而大賺特賺了一把。哈默是國家元首接見最多的一位企業(yè)家，全在于他的成功理念:反向思維，不隨大流；要干就不顧一切地干好，全然不顧別人說三道四。當(dāng)有人問他成功的秘密時

53、，他指著辦公室墻上林肯的名言:“如果要看攻擊我的言論，我將一事無成。我只要朝目標(biāo)干下去，攻擊我的話最終將一錢不值?！边@就是他成為世界級大富豪的根本秘密所在。從前,有一群青蛙組織了一場攀登比賽,比賽的終點(diǎn)是一個非常高的鐵塔的塔頂。一大群青蛙圍著鐵塔看比賽。比賽開始了。老實(shí)說，沒有誰會相信這些小小的青蛙能攀登到高高的塔頂，周圍的青蛙都在議論：“這對它們來說是太困難了！它們肯定到不了塔頂！”“它們是不可能成功的，塔太高了！”聽到這些議論，一只接一只的青蛙開始泄氣了，除了那些情緒高漲的幾只還在往上攀登。群蛙繼續(xù)喊著：“這太難了！沒有誰能到達(dá)塔頂?shù)?！”越來越多的青蛙累壞了，退出了比賽。但是，有一只卻越攀

54、越高，一點(diǎn)沒有放棄的意思。最后，其他所有的青蛙都退出了比賽，除了一只。它費(fèi)了很大的勁，終于成為唯一一個到達(dá)塔頂?shù)膭倮摺：茏匀?，其他所有的青蛙都想知道它是怎么成功的。有一只青蛙跑上前去問那個勝利者，它哪來這么大力氣？結(jié)果，它們發(fā)現(xiàn)這只青蛙是個聾子！有些人總喜歡說，他們現(xiàn)在的境況是別人造成的，環(huán)境決定了他們的人生位置，這些人常說他們的想法無法改變。但是，我們的境況不是周圍環(huán)境造成的。說到底，如何看待人生，由我們自己決定。積極主動是人類的天性，如若不然，那就表示一個人在有意無意間選擇消極被動(reactive)。消極被動的人易被自然環(huán)境所左右，在秋高氣爽的時節(jié)里，興高采烈；在陰霾晦暗的日子，就無精

55、打采。積極主動的人，心中自有一片天地，天氣的變化不會發(fā)生太大的作用，自身的原則、價值觀才是關(guān)鍵。如果認(rèn)定工作品質(zhì)第一，即使天氣再壞，依然不改敬業(yè)精神。消極被動的人，同樣也受制于社會“天氣”的陰晴圓缺。如果受到禮遇，就愉快積極，反之則退縮逃避。心情好壞建立在他人的行為上，別人不成熟的人格反而是控制他們的利器。他們總是認(rèn)為自己受環(huán)境和他人的左右，如果別人不指點(diǎn)，環(huán)境不改變，自己就只有消極地生活下去。碰到問題的時候，消極被動的人總會找人幫著決定，環(huán)境不好的時候，他們就會怨天尤人。他們總是在等待命運(yùn)安排或貴人相助。對一件事情，他們總認(rèn)為是事情找上他們，自己無法主導(dǎo)或推動事情的進(jìn)展。說到這里又想起了一個

56、關(guān)于騎驢的故事：爺孫倆買了一頭驢往家走，爺爺看孫子小就讓孫子騎在驢上，走著走著，有人說這孫子不懂孝敬；孫子聽了后就讓爺爺騎著驢走，此時又有人指戳爺爺不疼孫子；怎么辦？爺孫倆干脆都不騎了，牽著驢走；可又有人笑話他們放著好好的驢不騎，純是倆傻瓜；聽到這話，爺孫倆都騎在了驢身上，可還是有人說，這倆人心真狠呀，存心想把驢累死；最后，沒辦法了，爺孫倆把驢的四蹄綁起來抬著走了。積極主動(Pro-active)的人認(rèn)為，無論在任何情況下，自己總有選擇的權(quán)利。所以，他們對自己總是有一份責(zé)任感，因?yàn)槊\(yùn)操縱在自己的手里，而自己并不是環(huán)境或他人的附庸。對一件事情，他們總是認(rèn)為，自己可以主導(dǎo)事情的發(fā)生、發(fā)展。積極心

57、態(tài)不僅止于采取主動，還代表人必須為自己負(fù)責(zé)。個人行為取決于自身，而非外在環(huán)境；理智可以戰(zhàn)勝感情；人有能力也有責(zé)任創(chuàng)造有利的外在環(huán)境。著名的管理學(xué)家彼得德魯克(PeterDruker)曾指出：“未來的歷史學(xué)家會說，這個世紀(jì)最重要的事情不是技術(shù)或網(wǎng)絡(luò)的革新，而是人類生存狀況的重大改變。在這個世紀(jì)里，人將擁有更多的選擇，他們必須積極地管理自己。”所以，今天大多數(shù)優(yōu)秀的企業(yè)對人才的期望是:積極主動、充滿熱情、靈活自信的人。比爾蓋茨認(rèn)為如果你以積極心態(tài)發(fā)揮你的思想，并且相信成功是你的權(quán)利的話，你的信心就會使你成就所有你所制定的明確目標(biāo)。但是如果你接受了消極心態(tài)，并且滿腦子想的都是恐懼和挫折的話，那么你所

58、得到的也只是恐懼和失敗而已。正如美國詩人惠特曼在草葉集里所寫的那樣：“我不能，別的任何人也不能代替你走過那條路；你必須自己去走?！蔽濉⑺茉旆e極心態(tài)（一）樂觀面對人生根據(jù)心理學(xué)家的統(tǒng)計(jì)，每個人每天大約會產(chǎn)生5萬個想法。如果你擁有積極的態(tài)度，那么你就能樂觀地、富有創(chuàng)造力地把這5萬個想法轉(zhuǎn)換成正面的能源和動力；如果你的態(tài)度是消極的，你就會顯得悲觀、軟弱、缺乏安全感，同時也會把這5萬個想法變成負(fù)面的障礙和阻力。消極的人允許或期望環(huán)境控制自己，喜歡一切聽別人安排，但在這樣的情況下，他不可能擁有控制自己命運(yùn)的能力，也無法避免失敗的厄運(yùn)；相反，積極的人總是以不屈不撓、堅(jiān)忍不拔的精神面對困難，他的成功是指日可

59、待的。積極的人總是使用最樂觀的精神和最輝煌的經(jīng)驗(yàn)支配、控制自己的人生；消極者則剛好相反，他們的人生總是處在過去的種種失敗與困惑的陰影里。積極的態(tài)度肯定會改變一個人的生活方式，但并不能保證他每件事都心想事成；可是，堅(jiān)持消極的態(tài)度卻必?cái)o疑。我們從來沒見過哪個持有消極態(tài)度的人能夠取得可持續(xù)的、真正的成功。當(dāng)然，不是每一件事情都必須由自己來選擇，也不是每一件事情都可以由自己來主導(dǎo)。所以，在選擇積極態(tài)度的同時，我們必須保持平和的心態(tài)：有勇氣改變可以改變的事情，有胸懷接受不可改變的事情，有智慧來分辨兩者的不同。（二）拒絕拖延，立即行動也許有人會說，在合適的時候拖延一下也是有好處的，例如在疲倦、沮喪或者憤

60、怒的時候，中斷工作比勉強(qiáng)繼續(xù)的效果要好。例如在沒有足夠的條件來完成某項(xiàng)工作的時候，暫時擱置工作可以等待條件的成熟；例如在有更重要的事情需要處理的時候，分清輕重緩急是有必要的；例如在準(zhǔn)備應(yīng)對危機(jī)卻感覺很糟糕的時候，暫停應(yīng)對以進(jìn)一步做好準(zhǔn)備，說不定就會柳暗花明。實(shí)際上，拒絕拖延并沒有對合理的等待提出異議，我們也相信優(yōu)秀的人都不會因此而為自己的拖延尋找借口，不會因此逃避真正需要馬上執(zhí)行的工作。但是，時間一旦消逝，當(dāng)然永不回頭。我們都應(yīng)該想想自己的生命大約還剩下多少時間，立即拒絕拖延，提升工作效率，從而給自己騰出更多的私人空間，在這個競爭激烈、迅速變遷的世界享受工作，享受人生，才是我們明智的選擇。在2