導(dǎo)游人員的權(quán)利-說課稿

1、導(dǎo)游人員的權(quán)利說課稿大家好，我今天要說課的題目是導(dǎo)游人員的權(quán)利，下面我將從說教材、說學(xué)法、說教法、說教學(xué)過程、說教學(xué)反思等五個方面進行說課：一、說教材旅游法規(guī)教程一書是由甘肅省教育出版社出版的導(dǎo)游人員資格考試系列教材，導(dǎo)游人員的權(quán)利是選自第五章導(dǎo)游人員管理法律制度的第二節(jié)導(dǎo)游人員的權(quán)利和義務(wù)。本章內(nèi)容是本書的重點章節(jié)之一，我們面對的是未來的導(dǎo)游人員，導(dǎo)游人員管理法律制度是和導(dǎo)游自身聯(lián)系最為緊密的法律規(guī)定，尤其是導(dǎo)游人員權(quán)利對于導(dǎo)游在旅游活動過程中，職責(zé)的行使、合法權(quán)益的保護都尤為重要，而且導(dǎo)游人員的權(quán)利也是導(dǎo)游人員資格考試的重點內(nèi)容，在本書中有相當(dāng)重要的地位；通過本節(jié)課內(nèi)容的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生掌握導(dǎo)

2、游人員基本權(quán)利及調(diào)整或變更接待計劃權(quán)的正確行使。（一）說教學(xué)目標(biāo)根據(jù)導(dǎo)游人員資格考試的要求及導(dǎo)游人員從業(yè)的需要，我將教學(xué)目標(biāo)設(shè)計如下：1、知識與能力1）了解導(dǎo)游人員權(quán)利的含義和特點2）理解并掌握導(dǎo)游人員的四個基本權(quán)利 2、過程與方法1）引導(dǎo)學(xué)生分析案例，幫助學(xué)生正確理解導(dǎo)游人員的權(quán)利2）正確行使調(diào)整或變更接待計劃權(quán)。3、情感態(tài)度價值觀正確履行職責(zé)的同時樹立維權(quán)意識，以“學(xué)以致用”的態(tài)度將所學(xué)知識用于導(dǎo)游實踐活動。（二）說教學(xué)重難點1、教學(xué)重點本課的教學(xué)重點是：導(dǎo)游人員的基本權(quán)利及調(diào)整或變更接待計劃權(quán)的行使。導(dǎo)游人員作為服務(wù)的主體，只有其合法權(quán)益得到保護，才能為旅游者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；調(diào)整或變

3、更接待計劃權(quán)雖是導(dǎo)游人員的權(quán)利，但卻是附條件的，只有條件實現(xiàn)時，才能行使；同時，只要條件實現(xiàn)，也是導(dǎo)游必須履行的職責(zé)，因此在實踐中，必須正確行使該權(quán)利，否則，將承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2、本課教學(xué)難點是：調(diào)整或變更接待計劃權(quán)的條件（重點）。該權(quán)利的條件有四個，每個條件都很重要，尤其是第二個條件即遇到有可能危及旅游者安全的緊急情況，學(xué)生在理解該條件時，對遇到緊急情況往往理解不清楚，只要聽到有緊急情況就認(rèn)為應(yīng)該調(diào)整計劃，但實際上，這樣的緊急情況還必須是正在發(fā)生或即將要發(fā)生，也即確定發(fā)生的，而對這個條件的正確把握是直接影響到該權(quán)利正確行使的最最關(guān)鍵之處。另外，由于接待計劃是旅游合同的內(nèi)容，要想變更，須征得合

4、同當(dāng)事人的同意，因此旅行社和旅游者都必須認(rèn)可；而旅游者不同，意見也往往難達成一致，因此只要征得多數(shù)旅游者同意即可；學(xué)生在理解該權(quán)利的條件時，容易發(fā)生偏差，直接影響到在旅游活動過程中調(diào)整或接待計劃權(quán)的正確行使與否，因此作為難點講解。二、說學(xué)法（一）學(xué)情分析1、對象特點：二年級導(dǎo)游專業(yè)學(xué)生，對導(dǎo)游專業(yè)課興趣較高；但生活閱歷較少，理解力和接受力比較薄弱。2、認(rèn)知基礎(chǔ)：學(xué)生法律基礎(chǔ)薄弱，理解力和接受力相對欠缺，而法規(guī)比較嚴(yán)謹(jǐn)、較專業(yè)，因此學(xué)習(xí)主動性較薄弱。3、情感基礎(chǔ)： 本人是13導(dǎo)游班班主任，并且擔(dān)任過本班一年級公共課的教學(xué)工作，師生關(guān)系融洽，師生相互熟悉授課風(fēng)格和學(xué)習(xí)習(xí)慣。（二）學(xué)習(xí)方法結(jié)合學(xué)生實

5、際學(xué)情，學(xué)生們主要采用聽講、自主學(xué)習(xí)思考、分析案例的方法進行學(xué)習(xí)。三、說教法針對學(xué)生學(xué)情，結(jié)合本節(jié)知識內(nèi)容，本節(jié)課采用以下教學(xué)方法：講述法：對導(dǎo)游人員的基本權(quán)利，主要由教師講解各權(quán)利的含義及條件、范圍。通過講解各知識點，讓學(xué)生對基本權(quán)利及權(quán)利行使有個初步認(rèn)識和理解。案例分析法： 在已講解調(diào)整或變更接待計劃權(quán)的基礎(chǔ)上，提出案例，讓學(xué)生思考并分析，對調(diào)整或變更接待權(quán)的條件進行理解和應(yīng)運，從而能正確行使調(diào)整或變更接待計劃權(quán)。四、說教學(xué)過程（一）導(dǎo)入新課由深圳導(dǎo)游鄔敬民“揭黑”一例，引入問題，說明導(dǎo)游人員權(quán)利的重要性。1、該導(dǎo)游曝光黑幕是否合理？ 2、他被旅行社封殺甚至人身威脅，又侵犯了鄔敬民的什么權(quán)

6、利？3、他又該怎么做？（二）新科講授一、導(dǎo)游人員的權(quán)利含義及特點1、含義讓學(xué)生說出“權(quán)利”含義，再總結(jié)出導(dǎo)游人員的權(quán)利含義2、特點簡單講解特點，讓學(xué)生對導(dǎo)游權(quán)利進一步認(rèn)識。教師提問：導(dǎo)游在旅游活動中，到底有哪些權(quán)利呢？二，導(dǎo)游人員權(quán)利播放案例，提出問題：羅某的損失由誰承擔(dān)？為什么？1、人格尊不受侵犯權(quán)教師提問：人格權(quán)有哪些？學(xué)生回答，教師補充人格權(quán)的內(nèi)容，由此得出人格權(quán)的內(nèi)容：人身權(quán)包括肖像權(quán)、姓名權(quán)、名譽權(quán)、生命權(quán)、健康權(quán)、隱私權(quán)、2、調(diào)整或變更接待計劃權(quán)該權(quán)利是附條件的權(quán)利，當(dāng)條件實現(xiàn)時，才能行使該權(quán)利：1）在旅游活動中，2）遇到危急旅游者安全的緊急情況3）立即報告旅行社4）征得多數(shù)旅游者

7、的同意播放案例，提出問題，學(xué)生分析回答：1、小王改變旅游計劃是否合法？為什么？2、如果小王不服旅游局的處罰，可采用什么途徑解決？組織學(xué)生思考：1、回答第一小問，正確理解調(diào)整或變更接待計劃權(quán)的行使（教師補充）。2、由第二小問題引入第三權(quán)利和第四權(quán)利。3、行政復(fù)議權(quán)設(shè)置問題：什么是行政復(fù)議？復(fù)議范圍有哪些？向誰復(fù)議？除了復(fù)議小王還可采用什么方式來解決？通過講解，明確復(fù)議4、行政訴訟權(quán)設(shè)置問題：行政復(fù)議是行政訴訟的必經(jīng)程序嗎？組織學(xué)生討論，學(xué)生得出以下結(jié)論：1、行政復(fù)議不是行政訴訟的必經(jīng)程序。2、導(dǎo)游人員在認(rèn)為權(quán)益受到侵害后，可先復(fù)議再訴訟，也可直接訴訟。在教師講授完導(dǎo)游人員的基本權(quán)利后，讓學(xué)生回答

8、：導(dǎo)游人員還有其他權(quán)利嗎？組織學(xué)生思考并回答，教師補充導(dǎo)游人員的其他權(quán)利：1、培訓(xùn)、晉升、發(fā)展權(quán) 2、休息權(quán) 3、勞動權(quán)4、獲得幫助的權(quán)利等學(xué)生課前案例：鄔敬民“揭黑”事件的問題，對導(dǎo)游人員的權(quán)利進一步理解和掌握。（三）課堂小結(jié)本節(jié)課主要介紹了導(dǎo)游人員的權(quán)利。通過學(xué)習(xí)，我們要理解和掌握導(dǎo)游人員的四大基本權(quán)利，并且能正確運用。為以后走上工作崗位，能正確行使權(quán)利，保證自身合法權(quán)益奠定基礎(chǔ)，同時培養(yǎng)維權(quán)意識。 （四）布置作業(yè)1、導(dǎo)游人員的權(quán)利有哪些？2、調(diào)整或并更接待計劃權(quán)的條件？ 五、說教學(xué)反思通過學(xué)習(xí)，本節(jié)課的教學(xué)反思有如下幾點：1、 本節(jié)課教學(xué)設(shè)計針對的是導(dǎo)游專業(yè)學(xué)生，面對國家導(dǎo)游資格證考試壓力，學(xué)生學(xué)習(xí)本節(jié)課的積極性比較高漲，學(xué)習(xí)效果明顯，學(xué)生掌握了導(dǎo)游人員的基本權(quán)利