2022年咨詢顧問崗位職責

1、第PAGE6頁共NUMPAGES6頁2022年咨詢顧問崗位職責崗位說明書-1-2-3-2022年咨詢顧問崗位職責（二）學習顧問職能細則A.崗位要求：1、嚴格遵守培訓中心的各項規(guī)章制度；2、課程顧問必須身著統(tǒng)一服飾，佩戴胸卡，外表整潔、莊重、精神飽滿、彬彬有禮、主動熱情、使用文明用語，無論任何情況不得與顧客發(fā)生爭吵或態(tài)度生硬。交談時應始終面帶微笑；4、服從各級領導安排，聽從指揮，按時、優(yōu)質(zhì)地完成各項工作任務；5、工作時禁止做一切與工作無關的事情(包括吃零食、長時間撥打私人電話等)，精神飽滿地做好本職工作；6、學習顧問在來電或來訪介紹中，要突出培訓中心的特色，詳細介紹整個教學內(nèi)容，并講明課時的安排

2、，介紹時一定要清晰、詳細、準確、耐心、有親和力；7、要定期做好客戶回訪，建立學員檔案，關注學員的學習進度及在學習過程中遇到的問題。8、自覺維護咨詢臺及培訓中心內(nèi)的公共設施和環(huán)境衛(wèi)生；9、勤儉辦公，杜絕一切浪費現(xiàn)象；10、堅守本職崗位，不得擅自離崗、串崗；11、熟悉培訓中心的課程設置、教學內(nèi)容、關于轉(zhuǎn)讓退費的規(guī)定、注冊登記表及保管屬條款等，強化業(yè)務能力；12、熟悉培訓中心各部門員工的職務、姓名、聯(lián)絡方式，以便溝通；13、熟悉培訓中心的各個功能區(qū)，為顧客作正確指導；14、對培訓中心的領導、同事及顧客、學員要以誠相待；15、要注重儀態(tài)儀表，在培訓中心內(nèi)行走腳步要輕，不得奔跑(緊急情況下除外)。16、

3、根據(jù)工作細則認真做好本職工作，每位學習顧問間相互配合，做好咨詢工作。17、學習顧問在工作當中遇到問題或有任何意見，直接向市場主管匯報，主管會根據(jù)不同情況進行及時處理。18、每天認真填寫工作日志，發(fā)現(xiàn)問題及時上報解決。B工作安排要求：早會：制定當日工作計劃，報備市場部經(jīng)理，批準方可實行陌拜及接待來訪：1、陌拜家長，接待來訪，接待來電2、接待網(wǎng)上咨詢3、微信加人參與外宣活動，現(xiàn)場接待家長咨詢：當天二、學習顧問每周工作安排每周日_點之前發(fā)送本周總結(jié)(本周預約人數(shù)，到訪人數(shù)(渠道說明)，進行上月及去年同期環(huán)比，預期的收入及達到的收入)下周工作(陌拜數(shù)量，邀約數(shù)量，來訪數(shù)量，預期收入)，派發(fā)計劃到市場部

4、經(jīng)理，每周二早會總結(jié)上周工作結(jié)果，預期收入及最后收入，本周工作安排，預期目標。三、學習顧問每月工作：1.每月_日前將當月陌拜電話明細，邀約上門人數(shù)，實際到訪量整理匯報至市場經(jīng)理處。2.每月_日總結(jié)上月工作的亮點與不足。3.每月底前制定下月任務分解(下月計劃和預期目標)，包括陌拜數(shù)量、邀約上門數(shù)量，預期收入等，并報上級領導審批。2022年咨詢顧問崗位職責（三）1、根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃，建立科學的財務管理體系，并監(jiān)督具體落實貫徹執(zhí)行；2、建立健全財務核對體系，指導會計工作，保證其合法性和準確性；3、合理優(yōu)化、利用財務資源，協(xié)助上級完成財務管理，成本管理、預算管理、會計核算、會計監(jiān)督、審計、存貨控制等

5、方面工作；4、參與公司投資行為、重要經(jīng)營活動等方面的決策和制定，研究、審查，參與重要經(jīng)濟問題的分析和決策；5、協(xié)助稅務會計制定和管理公司稅收業(yè)務政策方案及程序，完善稅務核算體系。6、協(xié)助融資部根據(jù)公司總體經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，做好融資規(guī)劃并監(jiān)督落實融資貸款業(yè)務；7、組織和執(zhí)行國家有關財經(jīng)的法律、法規(guī)、方針、政策和制度，保障公司合法經(jīng)營，維護股東權益；8、協(xié)助上級做好財務人員的培訓，不斷提高財務人員的管理水平和業(yè)務素質(zhì)。9、完成領導交辦的其它工作。2022年咨詢顧問崗位職責（四）1.負責制定年度質(zhì)量計劃.為重大質(zhì)量管理決策提供建議和信息支持;_組織建立和完善公司質(zhì)量管理體系，包含質(zhì)量管理體系換證;3.實

6、施產(chǎn)品質(zhì)檢，參與對供應商的質(zhì)量管理并提供技術支持;4.負責各項體系認證;_部門組織管理工作;6.完成上級交辦的其他任務。2022年咨詢顧問崗位職責（五）1、生產(chǎn)現(xiàn)場各工序現(xiàn)場衛(wèi)生巡查，監(jiān)督;2、生產(chǎn)過程中異常質(zhì)量問題及時的處理和協(xié)調(diào);3、生產(chǎn)現(xiàn)場各工序質(zhì)量巡查，監(jiān)督不合格的整改;4、早會通報上周質(zhì)量情況;5、生產(chǎn)現(xiàn)場各種質(zhì)量情況及時匯報;6、取樣留樣，現(xiàn)場質(zhì)量報表的填寫(過程巡檢表);7、每日/周/月質(zhì)量信息的統(tǒng)計，分析、匯報;8、負責包材驗收;9、完成上級領導安排的其他工作2022年咨詢顧問崗位職責（六）1.負責職場餐飲供應商運營管理及服務質(zhì)量考核_把控食品衛(wèi)生安全和菜品出品的質(zhì)量，保證設施

7、設備的正常運轉(zhuǎn);3.負責菜單審核、原材料質(zhì)量的把控，嚴格按照程序驗收;4.配合行政餐飲福利組同學，對職場餐線和下午茶管理提供支持;5.負責定期餐飲供應商央廚檢查及審核，并跟進審核整改6.定期溝通匯報運營情況，整理運營數(shù)據(jù)及報告7.負責對接同學需求并處理同學問題;2022年咨詢顧問崗位職責（七）1、全面負責公司食品安全工作，對內(nèi)部產(chǎn)品進行送樣抽檢;2、資質(zhì)審核整理存檔，對外采購供應商進行審核;3、產(chǎn)品資質(zhì)工廠檢驗環(huán)節(jié);4、OEM的制定審核，杜絕公司一切食品安全隱患。2022年咨詢顧問崗位職責（八）1.現(xiàn)場人員日常工作安排，績效考核_日常QA報表、周報、月報數(shù)據(jù)的收集、整理、分析3.現(xiàn)場品控技術員

8、工作安排與協(xié)調(diào)4.按照程序處理客戶投訴，包含調(diào)查分析，處理意見，與銷售等涉及部門溝通，必要時現(xiàn)場查看處理5.二方審核、三方審核現(xiàn)場相關項主導及協(xié)調(diào)安排6.充分利用化驗室數(shù)據(jù)支持、跨部門協(xié)作等各方面資源，確?，F(xiàn)場品控日常工作的持續(xù)、有效開展7.及時有效應對突發(fā)問題，尋求相關資源解決問題8.在線QA人員的技能保證：有效執(zhí)行輪崗模式，確保在線QA人員技能的通用性，以保證人員調(diào)用順暢9.領導安排的其他任務2022年咨詢顧問崗位職責（九）_對于產(chǎn)品的品質(zhì)有一定的認識，并能找出相應的質(zhì)量缺陷，確保不合格產(chǎn)品不轉(zhuǎn)下工序;2、做好不合格產(chǎn)品的標識、隔離、記錄和集中及時處理等工作，并有效的分析和改善問題，及時向主管提交不合格品質(zhì)量分析