南寧城市廣場(chǎng)規(guī)范化管理方案草稿

1、PAGE PAGE 23南寧市城市廣場(chǎng)管理處城市廣場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理方案提綱第一章 組織方案第一節(jié) 管理組織第二節(jié) 管理辦法第三節(jié) 考績(jī)辦法第四節(jié) 考績(jī)?cè)u(píng)定附： 項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)資金概算第二章 城市廣場(chǎng)管理養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第一節(jié) 總則第二節(jié) 一般規(guī)定第三節(jié) 設(shè)施維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第四節(jié) 環(huán)衛(wèi)保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第五節(jié) 綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第三章 城市廣場(chǎng)管理養(yǎng)護(hù)作業(yè)規(guī)范第一節(jié) 設(shè)施維護(hù)作業(yè)規(guī)范第二節(jié) 環(huán)衛(wèi)保潔作業(yè)規(guī)范第三節(jié) 綠化養(yǎng)護(hù)作業(yè)規(guī)范第四節(jié) 觀賞鴿飼養(yǎng)作業(yè)規(guī)范第四章 城市廣場(chǎng)管理養(yǎng)護(hù)質(zhì)量考評(píng)考評(píng)表一：廣場(chǎng)設(shè)施管理維護(hù)質(zhì)量考評(píng)表考評(píng)表二：廣場(chǎng)環(huán)衛(wèi)保潔質(zhì)量考評(píng)表考評(píng)表三：廣場(chǎng)綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量考評(píng)表為加強(qiáng)我市城市管理工作，提升城市廣

2、場(chǎng)管理水平，按照南寧市城市廣場(chǎng)管理規(guī)定，總結(jié)我市城市廣場(chǎng)管理處歷年的管理經(jīng)驗(yàn)，參照部分城市環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化和公共設(shè)施養(yǎng)護(hù)的常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，探討我市城市廣場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理之路。以下為初步設(shè)想的方案，請(qǐng)予指導(dǎo)。第一章 組織方案第一節(jié) 管理組織標(biāo)準(zhǔn)化管理方案由市城市廣場(chǎng)管理處負(fù)責(zé)實(shí)施，并承擔(dān)監(jiān)督和考評(píng)工作?？伎?jī)以獨(dú)立廣場(chǎng)為單位。獨(dú)立廣場(chǎng)設(shè)管理站長(zhǎng)一名；副站長(zhǎng)2名，管理班長(zhǎng)3名，綠化班長(zhǎng)1名；水電技術(shù)員12名；管理員、保潔員、公廁管理員、綠化工若干名。組織機(jī)構(gòu)如下：市城市廣場(chǎng)管理處廣場(chǎng)管理站站長(zhǎng)班長(zhǎng)（1）副站長(zhǎng)（保潔、綠化）副站長(zhǎng)（設(shè)施、安全）班長(zhǎng)（2）班長(zhǎng)（3）綠化班長(zhǎng)綠化工管理員管理員水電工保潔員公廁管理

3、員水電工保潔員公廁管理員管理員水電工保潔員公廁管理員第二節(jié) 管理辦法（一）定期考核。南寧市城市廣場(chǎng)管理處所屬?gòu)V場(chǎng)，統(tǒng)一執(zhí)行南寧市廣場(chǎng)管理養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。廣場(chǎng)管理處設(shè)效能督察室，對(duì)照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和考核方案。巡回檢查考評(píng)?？荚u(píng)分月檢考評(píng)、年中考評(píng)、年度考評(píng)三期：月檢考評(píng)：每月一旬，對(duì)各廣場(chǎng)設(shè)施維護(hù)、環(huán)境保潔、綠化養(yǎng)護(hù)情況進(jìn)行一次短期的測(cè)評(píng)。測(cè)評(píng)結(jié)果作為廣場(chǎng)年度管理質(zhì)量考評(píng)的依據(jù)。月檢考評(píng)由規(guī)范化管理辦公室執(zhí)行。半年考評(píng)：六月下旬例行的月檢考評(píng)，為半年考評(píng)。此次考評(píng)完畢，應(yīng)對(duì)各站上半年管理情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有利于強(qiáng)化管理措施。半年考評(píng)由管理處領(lǐng)導(dǎo)班子組織，效能叔察室點(diǎn)評(píng)。年度考評(píng)：即年終時(shí)結(jié)合雙文明建設(shè)考核，

4、對(duì)各站全年養(yǎng)護(hù)質(zhì)量進(jìn)行的全面綜合測(cè)評(píng)。年度考評(píng)由管理處領(lǐng)導(dǎo)班子組織進(jìn)行。（二）績(jī)效掛鉤。全年養(yǎng)護(hù)質(zhì)量與職工利益掛鉤。以獨(dú)立廣場(chǎng)為單位，評(píng)定管理養(yǎng)護(hù)質(zhì)量，年經(jīng)終給予管理養(yǎng)護(hù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)，具體辦法：月評(píng)分記錄+半年考評(píng)分+年終考評(píng)分+突出獎(jiǎng)勵(lì)分，合計(jì)超出達(dá)標(biāo)分的為優(yōu)秀（示范）廣場(chǎng)，在達(dá)標(biāo)水平的為達(dá)標(biāo)廣場(chǎng)，不到達(dá)標(biāo)水平的為二類廣場(chǎng)。評(píng)為優(yōu)秀（示范）的廣場(chǎng)，給員工予年度工資總額12%的獎(jiǎng)金；評(píng)為達(dá)標(biāo)的廣場(chǎng)，給員工予年度工資總額10%的獎(jiǎng)金；不達(dá)標(biāo)的廣場(chǎng)，以達(dá)標(biāo)分為基準(zhǔn)，按評(píng)分比例給年終獎(jiǎng)。第三節(jié) 考績(jī)辦法按照管理養(yǎng)護(hù)作業(yè)技術(shù)性質(zhì)不同，將廣場(chǎng)管理養(yǎng)護(hù)內(nèi)容分為設(shè)施維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、環(huán)境保潔、維修工程四個(gè)項(xiàng)目。

5、各項(xiàng)目考績(jī)要點(diǎn)如下：（一）設(shè)施維護(hù)定期考核要點(diǎn)1、控制房每日值班、運(yùn)行正常，有記錄；2、設(shè)施每周全面查點(diǎn)，設(shè)備、部件、配件齊全，符合原狀，能及時(shí)查漏補(bǔ)缺，有查點(diǎn)、維護(hù)記錄；3、每月進(jìn)行全面安檢，有記錄，有報(bào)表；4、半年進(jìn)行一次全大檢修，檢查情況、結(jié)果具體書面報(bào)告處領(lǐng)導(dǎo)班子。5、設(shè)施管理維護(hù)質(zhì)量符合南寧市廣場(chǎng)管理養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（二）環(huán)境保潔定期考核要點(diǎn)1、實(shí)行管理員聯(lián)崗負(fù)責(zé)制。各廣場(chǎng)管理站根據(jù)實(shí)際情況劃區(qū)域定崗位，管理員由管理班長(zhǎng)的帶領(lǐng)，定點(diǎn)值班或聯(lián)崗巡查，維護(hù)指定區(qū)域的設(shè)施安全、確保秩序穩(wěn)定。責(zé)任區(qū)域的設(shè)施損壞未及時(shí)發(fā)現(xiàn)，或未能及時(shí)采取措施維護(hù)，管理員應(yīng)負(fù)相關(guān)責(zé)任。2、實(shí)行保潔崗位責(zé)任制。保潔

6、員在配合好全面保潔工作的同時(shí)，具體負(fù)責(zé)指定區(qū)域的保潔；每天的出勤、保潔質(zhì)量受管理班長(zhǎng)監(jiān)督；須保證責(zé)任區(qū)域每天保潔達(dá)標(biāo)，并由班長(zhǎng)簽字認(rèn)可。3、廣場(chǎng)秩序和環(huán)境保潔工作情況每天由副站長(zhǎng)、班長(zhǎng)查驗(yàn)并作記錄；管理處每月巡回（不定期）檢查；檢查結(jié)果應(yīng)符合南寧市城市廣場(chǎng)管理養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4、各站要有工作日記錄，班長(zhǎng)對(duì)各責(zé)任區(qū)域值班、執(zhí)勤和保潔情況簽字，值班站長(zhǎng)檢查簽字。（三）綠化養(yǎng)護(hù)定期考核要點(diǎn)1、綠化養(yǎng)護(hù)狀況例行每月檢查一次。檢查內(nèi)容：（1）綠化管理養(yǎng)護(hù)工作記錄；（2）季度、月份工作是否符合綠化主管部門的安排；（3）管理養(yǎng)護(hù)質(zhì)量是否符合南寧市城市廣場(chǎng)管理養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2、綠化技術(shù)工作由處主管部門具體安排，

7、廣場(chǎng)管理站負(fù)責(zé)綠化景觀維護(hù)和養(yǎng)護(hù)質(zhì)量監(jiān)督。廣場(chǎng)綠化管理養(yǎng)護(hù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)時(shí)，按考評(píng)方案扣分?？鄯植糠?，由綠化部門主管在管理處的監(jiān)督下鑒定過(guò)失職任，綠化部門與廣場(chǎng)站分別承擔(dān)相應(yīng)的扣罰責(zé)任。（四）設(shè)施維修工程考核要點(diǎn)設(shè)施維修工程，即對(duì)出現(xiàn)較大損壞的廣場(chǎng)設(shè)施進(jìn)行綜合維修、加固，以恢復(fù)到原設(shè)計(jì)效果的維修；或?yàn)楦纳圃O(shè)施功能進(jìn)行的局部改造工程。設(shè)施老化是自然規(guī)律，維修改造工程不可避免，廣場(chǎng)管理站應(yīng)做好配合工作，避免責(zé)任過(guò)失，確保工程項(xiàng)目順利完成。第四節(jié) 考績(jī)?cè)u(píng)定（一）達(dá)標(biāo)評(píng)定：采取計(jì)分考核的辦法，評(píng)定年度管理質(zhì)量達(dá)標(biāo)績(jī)效。即：年度考核總分=月檢評(píng)分年檢評(píng)分+雙文明建設(shè)評(píng)分達(dá)標(biāo)分為4000分，其中：月檢滿分：（

8、設(shè)施維護(hù)100保潔100綠化100）12月=3600分年檢滿分：設(shè)施維護(hù)100保潔100綠化100=300分雙文明建設(shè)：100分（二）突出成績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)：?jiǎn)挝换蛴袉T工個(gè)人被授予國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)的，年總分加50分；單位或有員工個(gè)人被授予自治區(qū)級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)的，年總分加30分；單位或員工個(gè)人被市委、市政府授予獎(jiǎng)勵(lì)的，年總分加20分；單位或員工個(gè)人被市級(jí)其它系統(tǒng)授予獎(jiǎng)勵(lì)的，年總分加10分；單位或員工個(gè)人被主管局授予稱號(hào)或獎(jiǎng)勵(lì)的，年總分加5分。（三）懲戒規(guī)定1、管理處每月巡檢不達(dá)標(biāo)的，按考評(píng)方案扣該站的質(zhì)量分，并限期整改，限期內(nèi)整改不達(dá)標(biāo)者加倍扣分；2、環(huán)境保潔實(shí)行崗位責(zé)任制。月檢不達(dá)標(biāo)的區(qū)域，不及時(shí)整改時(shí)，站長(zhǎng)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)

9、任，副站長(zhǎng)、班長(zhǎng)負(fù)主要責(zé)任，保潔員負(fù)直接責(zé)任：直接責(zé)任人即從月工資扣除當(dāng)日工資20%，并記錄在案，至年底加扣年度獎(jiǎng)金5%/次；其它責(zé)任人從年度獎(jiǎng)金扣5%/次；3、綠化不達(dá)標(biāo)，經(jīng)考核鑒定：屬該廣場(chǎng)責(zé)任時(shí)，站長(zhǎng)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，副站長(zhǎng)、綠化班長(zhǎng)負(fù)主要責(zé)任，直接責(zé)任具體追究；不屬該廣場(chǎng)責(zé)任時(shí)，由綠化主管、副主管負(fù)主要責(zé)任。直接責(zé)任人即扣除當(dāng)月工資5%/次，并記錄在案，至年底加扣年度獎(jiǎng)金5%/次；其它責(zé)任人從年度獎(jiǎng)金扣5%/次；4、配合維修工程有過(guò)失責(zé)任的廣場(chǎng)，年度考核總評(píng)對(duì)該站酌責(zé)任輕重扣1015分；并取消站長(zhǎng)、副站長(zhǎng)和負(fù)有過(guò)失責(zé)任的班長(zhǎng)、管理員的年度獎(jiǎng)金。5、年度內(nèi)廣場(chǎng)出現(xiàn)較大損壞或存在安全隱患，而未能

10、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、上報(bào)，或未采取相應(yīng)措施，至造成嚴(yán)重影響的，對(duì)該站年度考核總評(píng)扣15分。取消站長(zhǎng)、副站長(zhǎng)、班長(zhǎng)年度3050%的獎(jiǎng)金。附：項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)資金概算按廣場(chǎng)現(xiàn)有員工320人，平均月工資1100元（含保險(xiǎn)）計(jì)，“績(jī)效掛鉤”考評(píng)達(dá)標(biāo)，給付職工年度工資總額10%的獎(jiǎng)金。全員獎(jiǎng)金總額約為：1100元/人1210%320人=422400元第二章 城市廣場(chǎng)管理養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第一節(jié) 總 則一、為了給市民提供舒適、優(yōu)雅、和諧、有秩的公共休閑環(huán)境，建設(shè)整潔、優(yōu)美、文明的現(xiàn)代城市廣場(chǎng)，提高城市廣場(chǎng)的管理水平，統(tǒng)一全市城市廣場(chǎng)的管理養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)南寧市城市廣場(chǎng)管理規(guī)定，參照全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)體系、國(guó)家建設(shè)部頒布的城市環(huán)境

11、衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、城市道路養(yǎng)護(hù)技術(shù)規(guī)范、城市綠化條例有關(guān)內(nèi)容，結(jié)合南寧市城市廣場(chǎng)實(shí)際，制定本標(biāo)準(zhǔn)。二、本標(biāo)準(zhǔn)適用于南寧市城市廣場(chǎng)的管理養(yǎng)護(hù)工作。廣場(chǎng)管理作業(yè)應(yīng)做到文明、整潔、衛(wèi)生有序，最大限度地保持現(xiàn)代城市廣場(chǎng)的設(shè)計(jì)原貌和效果，減少自然現(xiàn)象和社會(huì)活動(dòng)對(duì)廣場(chǎng)環(huán)境的影響。三、市城市管理部門負(fù)責(zé)監(jiān)督本標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。市城市廣場(chǎng)管理處具體執(zhí)行，并對(duì)所屬各廣場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。四、城市廣場(chǎng)的管理養(yǎng)護(hù)質(zhì)量應(yīng)符合本標(biāo)準(zhǔn)各，亦應(yīng)符合國(guó)家、自治區(qū)及南寧市現(xiàn)行的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。第二節(jié) 管理制度一、城市廣場(chǎng)的管理養(yǎng)護(hù)包括設(shè)施管理養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、管理養(yǎng)護(hù)工作規(guī)范和管理養(yǎng)護(hù)檔案。二、廣場(chǎng)設(shè)施包括廣場(chǎng)內(nèi)的構(gòu)筑物、雕塑、行道、通道、鋪飾、護(hù)

12、欄、城市家俱、供排水系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、公廁、綠化植物、綠化帶、垃圾收集容器、警示標(biāo)示及其它配套設(shè)施。三、廣場(chǎng)設(shè)施管理質(zhì)量應(yīng)根據(jù)不同設(shè)施的管理技術(shù)規(guī)程進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和評(píng)價(jià)。按照管理、養(yǎng)護(hù)作業(yè)技術(shù)性質(zhì)不同，將廣場(chǎng)管理養(yǎng)護(hù)內(nèi)容分為下列四個(gè)部分：設(shè)施管理和維護(hù)，即為保持廣場(chǎng)設(shè)施外觀和功能完好所進(jìn)行的日常保養(yǎng)，對(duì)輕微損壞的部件進(jìn)行零星修補(bǔ)。綠化管理和養(yǎng)護(hù)，即為保持廣場(chǎng)綠化景觀效果，對(duì)綠化區(qū)域和綠化植物所進(jìn)行的技術(shù)性作業(yè)。環(huán)境衛(wèi)生保潔，即為保持廣場(chǎng)環(huán)境整潔而從事的清理、清掃、清洗等保潔工作。設(shè)施維修工程，即對(duì)出現(xiàn)較大損壞的廣場(chǎng)設(shè)施進(jìn)行綜合維修、加固，以恢復(fù)到原設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，或?yàn)楦纳圃O(shè)施功能進(jìn)行的局部改造的工程。四、城

13、市廣場(chǎng)的管理養(yǎng)護(hù)根據(jù)廣場(chǎng)規(guī)模、設(shè)施技術(shù)含量和日常人流量狀況配備養(yǎng)護(hù)設(shè)備、檢測(cè)設(shè)備及專業(yè)養(yǎng)護(hù)技術(shù)人員。五、廣場(chǎng)管理養(yǎng)護(hù)質(zhì)量應(yīng)以廣場(chǎng)個(gè)體為單位建立檔案。六、管理養(yǎng)護(hù)技術(shù)檔案應(yīng)包括廣場(chǎng)設(shè)施基本數(shù)據(jù)，各類設(shè)施的技術(shù)資料，日常運(yùn)行、監(jiān)測(cè)控記錄，定期、不定期的檢測(cè)資料和圖片等。第三節(jié) 設(shè)施管理維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（一）戶外構(gòu)筑物、雕塑等設(shè)施每周檢查維護(hù)，破損及時(shí)修復(fù)。1。保持內(nèi)外墻、天棚、復(fù)吊平頂無(wú)破損、脫落；門、窗完好，開啟方便，無(wú)損壞零部件；屋面定期清除雜物，雨水暢通，無(wú)阻塞或漏水；2。雕塑景觀設(shè)施表面光潔，保持原色，無(wú)破損；3。金屬護(hù)欄、戶外金屬類構(gòu)件設(shè)施、警示標(biāo)志牌保持整潔醒目，無(wú)缺損；4。破損修復(fù)、更換

14、部件應(yīng)與原部件材料顏色、圖案、材質(zhì)、規(guī)格一致；（二）配電、通排風(fēng)、水泵、消防控制室每天巡查，設(shè)施運(yùn)行正常。1?？刂剖以O(shè)備布局合理整齊，無(wú)雜物；2。所有設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)，安全措施落實(shí)到位；3。室內(nèi)照明、通風(fēng)良好，室溫控制在40以下；4。室內(nèi)消防設(shè)施完好齊備，保證應(yīng)急燈在停電下能正常使用；5。防水、防潮、防盜、防動(dòng)物侵害等措施到位.檢查無(wú)漏洞、漏水、潮濕現(xiàn)象，無(wú)蛇鼠等小動(dòng)物侵入；6。供電、回路操作開關(guān)的標(biāo)志顯著，停電拉閘和檢修停電時(shí)，須掛標(biāo)志牌。7。常備配件和維修維護(hù)作業(yè)工具擺放整齊，目視無(wú)亂象8。設(shè)備的管理、安全操作規(guī)程等各種規(guī)章制度張掛在醒目位置。9。值班、巡查有詳細(xì)記錄，內(nèi)容包括：電壓，電流

15、、溫度、電表和各種檢查屏上指示的數(shù)據(jù)，設(shè)備運(yùn)行聲音是否正常，房?jī)?nèi)是否有異味等；故障檢修和檢修前后狀況；每班巡查一次，每月細(xì)查、檢修一次，半年大檢修一次。（三）廣場(chǎng)照明設(shè)施的管理完好，每月檢查維護(hù)1。亮化照明燈具、燈飾、燈桿定期檢查，完好率保持98%以上；正常開啟亮燈率達(dá)95%以上；2。配電線路定期檢查、檢測(cè)；養(yǎng)護(hù)完好，無(wú)安全隱患；3、維修、更換的燈具、燈飾應(yīng)與設(shè)計(jì)原貌保持協(xié)調(diào)；（四）廣場(chǎng)噴泉戶外設(shè)施的管理完好，每月檢查維護(hù)1。電機(jī)、噴頭、管線和水下燈具布局整齊端正，完好率保持90%以上，入水口、噴水頭無(wú)堵塞；2。噴泉池水體清潔，無(wú)積泥；每周檢測(cè)，不漏電；3。配置的音樂設(shè)施運(yùn)行正常；4。安全警示

16、標(biāo)志明顯；（五）行道、地坪、分隔帶、圍欄的鋪飾整潔，完好率保持在90%以上1。鋪飾材料表面平整、穩(wěn)定，填縫料密實(shí)整潔；局部砌塊無(wú)松動(dòng)、缺損，無(wú)隆起，無(wú)低洼沉陷，無(wú)錯(cuò)層、坑洞；2。緣石、臺(tái)階踏步穩(wěn)定牢固，無(wú)缺失；3。分隔帶、樹池邊框、圍欄邊腳與行道、地坪面相接平整；4。出現(xiàn)破損能及時(shí)修復(fù)；修復(fù)、更換的鋪飾材料顏色、圖案、材質(zhì)、規(guī)格、強(qiáng)度與原面層一致；修理部位與周圍面層銜接平順；第四節(jié) 廣場(chǎng)環(huán)衛(wèi)保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1。垃圾容器應(yīng)定位設(shè)置，合理布局，擺放整齊；2。垃圾收集容器保持完好；無(wú)殘缺、破損，封閉性好，并定時(shí)清洗，保持外體干凈，無(wú)積塵，無(wú)污跡。3。常用保潔工具、垃圾清運(yùn)工具、物品定點(diǎn)擺放整齊。4。廣場(chǎng)

17、范圍內(nèi)場(chǎng)地清潔，保持地面鋪裝見本色，無(wú)成堆落地垃圾或包裝堆放的垃圾，無(wú)大面積污跡或頑固污漬，無(wú)堆積余泥（沙、土）。5。目視地面1 00范圍內(nèi)，臨時(shí)殘落的枯枝殘葉、紙屑、煙蒂或頑固附著污漬，不得超過(guò)5片（處）；不得存在0.2以上的衍性污漬或覆蓋性污跡。6。綠化帶應(yīng)無(wú)生活垃圾，無(wú)懸掛附著物；保持內(nèi)部通透3。排水口通暢，無(wú)積水，無(wú)明顯污跡及淤塞。4。雕塑、護(hù)欄、照明燈飾、標(biāo)志牌及其他附屬設(shè)施，保持表面光潔，見本色，無(wú)污跡。5。噴泉池等水域無(wú)飄浮垃圾、積泥或沉淀物；池底鋪裝及水下設(shè)施表面清潔見本色，無(wú)附著淤泥；水體清潔見底。6。垃圾收集容器及時(shí)清空，沒有垃圾外溢；距收集容器0.5m外無(wú)臭味。7。廣場(chǎng)上

18、產(chǎn)生的垃圾日產(chǎn)日清。第五節(jié) 公共廁所保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：1。目視公廁外圍環(huán)璋整潔，無(wú)亂堆雜物、糞便、污水等污物；墻面無(wú)破損、剝落，無(wú)亂搭亂掛；2。公廁內(nèi)衛(wèi)生潔具齊全，保持整潔，部件無(wú)破損；目視墻壁、墻角、天花板、門窗、隔板、便器干凈，無(wú)積泥，無(wú)污漬，無(wú)蛛網(wǎng)，無(wú)亂涂亂畫。3。公廁內(nèi)采光、照明和通風(fēng)良好，無(wú)明顯臭味。4。公廁內(nèi)地面干凈，無(wú)煙頭、紙屑、果皮，無(wú)污漬，無(wú)積水。5。大便蹲位整潔，便槽兩廁應(yīng)無(wú)拱便污物，無(wú)積糞，潔凈見底。6。小便槽（斗）無(wú)水銹、尿垢、垃圾；溝眼、管道保持暢通。7。燈具、洗手臺(tái)、鏡子、掛衣鉤、烘手器、沖水設(shè)備等完好，無(wú)積灰、污物。8。雜物桶保持清潔，垃圾不得過(guò)半。9。定時(shí)噴灑滅蚊蠅

19、藥物，目視范圍內(nèi)無(wú)蚊、蠅活動(dòng)。10。下水道口通暢，無(wú)淤塞。11。保潔工具放置整齊。第五節(jié) 綠化植物養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1。園林設(shè)施完好率達(dá)98%以上，外觀整潔，無(wú)亂刻亂畫亂貼現(xiàn)象，無(wú)破損倒伏現(xiàn)象。2。綠地整潔,無(wú)亂堆亂放，無(wú)污染垃圾或雜物。3。樹木生長(zhǎng)健壯，樹冠完整美觀，樹體保存率98%以上，補(bǔ)植樹木成活率達(dá)95%以上。4。喬木樹體正直，樹冠豐滿勻稱；樹穴無(wú)雜草，無(wú)污染雜物；沒有2.5以上直徑的干枯枝或嚴(yán)重的病蟲傷殘枝；樹冠面積在25以下的一般喬木，12.5直徑的干枯枝或病蟲傷殘枝不超過(guò)2枝/株；覆蓋面積在2550的中型喬木，12.5直徑的干枯枝或病蟲傷殘枝不超過(guò)5枝/株；覆蓋面積在50以上的大型喬木

20、，12.5直徑的干枯枝或病蟲傷殘枝不超過(guò)8枝/株；5。綠籬、造型景觀、整形植株符合設(shè)計(jì)原貌，整形得當(dāng)，邊緣清晰，不脫腳，無(wú)缺株、死株。6。人工草坪鋪植平整，表土不裸露，覆蓋率達(dá)98%以上；草坪修剪整潔，邊緣線清晰，高度控制在6厘米以下，純度應(yīng)在90%以上，無(wú)野生高荒草，無(wú)纏繞性攀援雜草。7?；ɑ堋⒌乇恢参镞m時(shí)修剪，裁擺整齊，無(wú)倒伏和人為損傷；殘敗花葉低于5%，缺株率不超過(guò)3%。8。病蟲防治率100%，病蟲害控制：蛀干蟲危害率小于3%；食葉蟲危害率小于5%；刺吸性害蟲危害率小于10%；9。綠化帶、樹干、枝條無(wú)亂掛、纏繞雜物，無(wú)明顯損皮、傷殘。10。綠化護(hù)產(chǎn)生的垃圾日產(chǎn)日清，保持綠化帶干潔。第三章

21、 城市廣場(chǎng)管理養(yǎng)護(hù)作業(yè)規(guī)范第一節(jié) 設(shè)施維護(hù)作業(yè)規(guī)范（一）配電、通排風(fēng)、水泵、消防控制室管理1?？刂剖业娜繖C(jī)電設(shè)備，由機(jī)電技術(shù)人員負(fù)責(zé)管理和維護(hù)，未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)許可，非工作人員不得入內(nèi)。2。值班人員必須持證上崗，熟悉設(shè)備狀況、操作規(guī)程和安全注意事項(xiàng)。3。值班人員應(yīng)密切注意設(shè)備電壓、電流、功率因素等儀表的指示情況；注意保持各開關(guān)狀態(tài)和模擬盤相一致，不能隨意更改設(shè)備和接線的運(yùn)行方式及各種開關(guān)的整定值，嚴(yán)禁超載運(yùn)行。4。操作及檢修時(shí)，必須嚴(yán)格遵守電業(yè)系統(tǒng)有關(guān)變配電的各項(xiàng)規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行各種設(shè)備的安全操作規(guī)程。5。控制設(shè)備的操作由值班員單獨(dú)進(jìn)行，其它在場(chǎng)人員只作監(jiān)護(hù)，不得插手；嚴(yán)禁兩人同時(shí)倒閘操作，以免發(fā)

22、生錯(cuò)誤。6。停電拉閘和停電檢修要掛標(biāo)志牌，無(wú)關(guān)人員絕不能動(dòng)。7。值班巡查制度：值班注意巡查各項(xiàng)運(yùn)行參數(shù)，每班巡查一次，每月細(xì)查一次，半年大檢修一次，做好值班和巡查記錄。記錄內(nèi)容包括電壓，電流、溫度、電表和各種檢查屏上指示的數(shù)據(jù)，設(shè)備運(yùn)行聲音是否正常，房?jī)?nèi)是否有異味，故障及排除情況等。（二）室外設(shè)施定期檢查1。戶外設(shè)施表面狀況每班至少巡檢一遍；重點(diǎn)設(shè)施，危險(xiǎn)地帶應(yīng)設(shè)施安全全警示標(biāo)志牌，每班例行一次巡查；2。配電設(shè)施、供電、供排水線路、噴泉水下設(shè)施堅(jiān)持每周檢查檢測(cè)一次。噴泉每次換水完畢進(jìn)行一次全面檢測(cè)。3。每月進(jìn)行一次全面的設(shè)施安全檢查。4。發(fā)現(xiàn)安全隱患必須及時(shí)采取措施消除，并在存在安全隱患的設(shè)施

23、外圍設(shè)置警示標(biāo)志（三）日常養(yǎng)護(hù)維修規(guī)制度。1。小面積的設(shè)施表面破損、小件設(shè)施配件缺損應(yīng)在檢查發(fā)現(xiàn)當(dāng)天進(jìn)行維護(hù)或更換，最遲不超過(guò)三天；2。較大部件故障，應(yīng)在檢查發(fā)現(xiàn)當(dāng)天報(bào)告廣場(chǎng)管理處或業(yè)主單位及時(shí)采取維護(hù)措施。3。養(yǎng)護(hù)維修工作，必須講究?jī)?yōu)質(zhì)高效，保證不影響設(shè)施正常運(yùn)行，不影響上級(jí)安排的廣場(chǎng)活動(dòng)和接待工作，必要情況下應(yīng)采取突擊措施；4。大面積的養(yǎng)護(hù)維修應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的期限修復(fù)竣工。5。注意維修安全操作規(guī)程，做好維修區(qū)域安全警戒，落實(shí)好設(shè)施安全保護(hù)措施。6。養(yǎng)護(hù)、維修時(shí)間較長(zhǎng)的施工現(xiàn)場(chǎng)，須設(shè)置明顯標(biāo)志和安全防圍；第二節(jié) 環(huán)衛(wèi)保潔作業(yè)規(guī)范：（一）廣場(chǎng)的清掃、保潔作業(yè)時(shí)間和作業(yè)規(guī)程:1。廣場(chǎng)日常保潔時(shí)間從

24、7時(shí)至22時(shí)，夜間休息時(shí)段除外。2。廣場(chǎng)地面每日上午、下午分別普掃次。上午普掃在8時(shí)前完成，下午普掃視在17時(shí)完成；其它時(shí)間按崗位責(zé)任制循環(huán)打掃。每周進(jìn)行一次全面沖洗。特珠狀況時(shí)應(yīng)視具體情況縮短或延長(zhǎng)沖洗周期。每天普掃由班長(zhǎng)監(jiān)督完成；循環(huán)打掃由班長(zhǎng)巡回檢查；每周的沖洗由站長(zhǎng)、副站長(zhǎng)組織進(jìn)行；管理處不定期檢查。3、噴泉水域每天進(jìn)行一次巡查打撈，每月循環(huán)清洗、檢修一次。具體時(shí)間視情況安排。每天巡查打撈由班長(zhǎng)督促進(jìn)行，副站長(zhǎng)檢驗(yàn)；每月清洗、檢修、檢測(cè)由站長(zhǎng)、副站長(zhǎng)組織進(jìn)行，管理處檢查驗(yàn)收。4。公共廁所專人負(fù)責(zé)，按時(shí)開放，開放前全面檢查保潔。開放期間，隨機(jī)保潔、維護(hù)，關(guān)閉前進(jìn)行全面保潔。每周進(jìn)行一次檢

25、修、維護(hù)。公廁管理員的出勤和工作質(zhì)量由班長(zhǎng)監(jiān)督，每班至少巡查一次，站長(zhǎng)、副站長(zhǎng)不定期巡查。每周檢修維護(hù)由站長(zhǎng)、副站長(zhǎng)督查、驗(yàn)收。管理處每月驗(yàn)收一次。5。戶外設(shè)施按責(zé)任區(qū)劃分，由保潔員負(fù)責(zé)。垃圾桶隨時(shí)清潔。護(hù)欄、雕塑、照明燈桿、燈具高度1.8米以下部位,保潔員負(fù)責(zé)保潔。發(fā)現(xiàn)污漬，應(yīng)隨時(shí)清潔。高架設(shè)施由站長(zhǎng)安排，每月至少清潔一次。6。垃圾要做到日產(chǎn)日清，日常保潔產(chǎn)出的垃圾一般不得堆積過(guò)夜。7。作業(yè)間隙時(shí)，保潔工具應(yīng)擺放整齊，垃圾容器應(yīng)上蓋。8。保潔人員著裝要保持干凈、整潔，佩戴有明顯的所屬單位標(biāo)志的工作牌。第三節(jié) 綠化養(yǎng)護(hù)作業(yè)規(guī)范一）春季作業(yè)1、喬木：（1）逐步撤除防寒設(shè)施和防寒物，及時(shí)補(bǔ)植缺株，

26、進(jìn)行灌溉與施肥，為樹木萌發(fā)生長(zhǎng)創(chuàng)造適宜的水肥條件；（2）對(duì)原有和新植樹木進(jìn)行抹芽、除檗；（3）對(duì)風(fēng)害樹木順勢(shì)扶正、做好雨季防澇支撐準(zhǔn)備；（4）做好病蟲害防治工作。2、灌木：（1）撤除防寒設(shè)施和防寒物；（2）進(jìn)行深挖松土、中耕除草和春季施肥；（3）適時(shí)進(jìn)行整形修剪、抹芽，開花植物疏蕾；（4）及時(shí)做好防治病蟲害工作。3、草坪：（1）對(duì)受損草皮地段進(jìn)行修復(fù)；（2）打孔，增強(qiáng)透氣性，促進(jìn)更新復(fù)壯；（3）適時(shí)修剪、切邊，除雜草，施肥；（4）治病防蟲。4、花卉植物（1）適時(shí)修剪整形，保持整齊美觀；（2）松土、施肥、缺損補(bǔ)植；（3）治病防蟲。（二）夏季作業(yè)1喬木：（1）做好澆水抗旱和防汛、防澇；（2）適時(shí)進(jìn)

27、行生長(zhǎng)期修剪、控枝，確保合理生長(zhǎng)；（3）防治病蟲害；2、灌木：（1）適時(shí)修剪整形，適時(shí)施肥；（2）做好抗旱、排澇；（3）注意防病防蟲。3、草坪：（1）做好抗旱，適時(shí)澆水；（2）適時(shí)除雜草、修剪、施肥，防治病蟲害。4、花卉植物：（1）適時(shí)修剪整形，保持整齊美觀；（2）適時(shí)抗旱、施肥、缺損補(bǔ)植；（3）治病防蟲害。（三）秋季作業(yè)1、喬木：（1）加強(qiáng)抗旱排澇；（2）做好秋季植樹；（3）及時(shí)修剪，去除干枯、病害枝；（4）做好病蟲防治。2、灌木：（1）加強(qiáng)抗旱排澇，病蟲防治；（2）整理除雜，清理死樹，進(jìn)行補(bǔ)植；（3）合理施肥，并進(jìn)行冬季施肥準(zhǔn)備。3、草坪：（1）加強(qiáng)抗旱，及時(shí)灌溉；（2）適時(shí)修剪、除雜、修

28、邊；（3）適時(shí)施肥、防治病蟲害。4、花卉植物：（1）適時(shí)修剪整形，保持整齊美觀；（2）適時(shí)抗旱、施肥、缺損補(bǔ)植；（3）治病防蟲害。（四）冬季作業(yè)1、喬木：（1）進(jìn)行冬季整形修剪；（2）冬季施肥；（3）防寒、防治病蟲害。2、灌木：（1）進(jìn)行冬季整形修剪；（2）冬翻地、施肥改土；（3）防寒、防治病蟲害。3、草坪：（1）適時(shí)修剪、冬季打草（2）清理、除雜及過(guò)冬保養(yǎng)。4、花卉植物：（1）適時(shí)修剪整形，保持整齊美觀；（2）適時(shí)抗旱、施肥、缺損補(bǔ)植；（3）治病防蟲害。（五）其它要求1、廣場(chǎng)綠化新增種植任務(wù)時(shí)，完成種植工作，并保證成活率100%；2、進(jìn)行養(yǎng)護(hù)作業(yè)，須及時(shí)清理場(chǎng)地。3、發(fā)現(xiàn)破壞綠化或廣場(chǎng)設(shè)施行

29、為的要及時(shí)制止。第四節(jié) 觀賞鴿飼養(yǎng)作業(yè)規(guī)范：（一）日常管理1。鴿舍要保持通風(fēng)、干燥。門、窗、通風(fēng)、照明和其它設(shè)施保持整潔完好。2。管理人員每天應(yīng)作好的飼養(yǎng)、放飛工作記錄。3。管理人員須經(jīng)更衣消毒程序后并巡視鴿舍內(nèi)棲架，巢箱，觀察廣場(chǎng)鴿神態(tài)以確定其健康狀況。4。上午9:00時(shí)準(zhǔn)時(shí)開啟放飛廣場(chǎng)鴿的起降臺(tái)窗板。用馴飛廣場(chǎng)鴿導(dǎo)向定位的哨音，讓其飛往放飛區(qū)域。5。及時(shí)做好鴿舍內(nèi)保潔，衛(wèi)生防疫工作，清洗消毒鴿舍內(nèi)所有的鴿具、地平及墻面，并噴霧消毒鴿舍內(nèi)的空間。6。進(jìn)入成熟期的己配對(duì)的廣場(chǎng)鴿應(yīng)及時(shí)移入種鴿舍專用鴿籠內(nèi)實(shí)施籠養(yǎng)管理，同時(shí)進(jìn)入廣場(chǎng)鴿群養(yǎng)減員及種鴿配對(duì)的檔案記錄程序。7。管理人員在戶外飼喂、馴飛廣

30、場(chǎng)鴿時(shí)，要用導(dǎo)向哨音引導(dǎo)，使廣場(chǎng)鴿始終保持與管理人員親近，對(duì)放飛、飼養(yǎng)導(dǎo)向哨音敏感、興奮的常態(tài)。（二）放飛、沐浴1。根據(jù)季節(jié)的需要放飛，為廣場(chǎng)鴿提供戶外活動(dòng)和沐浴陽(yáng)光的條件。2。一般放飛周期:夏季每周47次，冬季每周12次。3。一般放飛時(shí)間：上午10:00時(shí)或下午1:00時(shí)，放飛、沐浴過(guò)程持續(xù)0.52小時(shí)。4。一般歸巢時(shí)間:冬季：下午4:00時(shí)，夏季：下午5:00時(shí)5。放飛時(shí)注意:避免廣場(chǎng)鴿在沐浴時(shí)過(guò)渡戀水或飲食臟水。（三）飲水提供1。戶內(nèi)、戶外為鴿群提供的飲用水要保持新鮮、潔凈，遇有污染隨時(shí)更換；2。廣場(chǎng)鴿的飲水要確保“夏季不被曬熱，冬季不冰冷刺骨”；3。飲水器皿內(nèi)的要定期加入保健 “多維”

31、和水溶性防疫的藥物或大蒜汁。（四）喂飼作業(yè)1。廣場(chǎng)鴿的喂飼量應(yīng)遵照每羽3050克/天常量標(biāo)準(zhǔn)（總量=游客逗引飼喂+管理人員綜合飼喂）。2。提供充足的保健砂；3。保健砂要放入專用的防污染砂槽，設(shè)置于戶內(nèi)外。（五）鴿群繁殖1。為保持廣場(chǎng)鴿種源品質(zhì)，群體擴(kuò)容以自主繁殖為主；2。引入外地鴿種，必須了解鴿種情況和鴿種繁殖環(huán)境，確保鴿種質(zhì)量、健康、安全的前提下方可引進(jìn)。3。廣場(chǎng)鴿舍內(nèi)不準(zhǔn)混養(yǎng)其他家禽和家畜，還要設(shè)置安全設(shè)施，防止野禽、獸類等侵入鴿舍。（六）防疫1。管理人員每年進(jìn)行一次體檢，患有肺結(jié)核，副傷寒等傳染病者，不得進(jìn)入鴿舍。2。鴿舍內(nèi)及相關(guān)的倉(cāng)庫(kù)、工作室、通道要定期實(shí)施深度清掃，沖洗和消毒措施。鴿

32、舍內(nèi)墻，平頂應(yīng)用石灰漿涂刷（每年可實(shí)施23次）；食槽、飲水器具、保健砂應(yīng)用0.1新潔爾滅溶液浸泡消毒。3。鴿舍的入口要設(shè)有消毒池，進(jìn)入鴿舍者作鞋底消毒。常用消毒藥為燒堿、米蘇爾、福爾馬林，高錳酸鉀、漂白粉、百毒殺等。4。倉(cāng)庫(kù)保持通風(fēng)、干燥，儲(chǔ)藏的鴿飼料、保健砂、藥品等物品要經(jīng)常翻倉(cāng)，晾曬，嚴(yán)防受潮、霉變、污染。5。廣場(chǎng)鴿定期進(jìn)行疫苗預(yù)防注射，或喂服預(yù)防劑量的治療藥物。種鴿每年接種一次免疫疫苗，童鴿在分窩時(shí)接種（或喂服）免疫疫苗。6。定期為廣場(chǎng)鴿驅(qū)除體內(nèi)可能產(chǎn)生的寄生蟲.7。出現(xiàn)患病鴿體要及時(shí)移出鴿舍,轉(zhuǎn)入專用的隔離籠內(nèi)觀察治療。8。出現(xiàn)死亡鴿體應(yīng)由專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行病理解剖，鑒定病情或死因，必要

33、時(shí)要采取應(yīng)對(duì)措施。因病死亡鴿體進(jìn)行無(wú)公害處理，應(yīng)作地面下5070厘。9。發(fā)現(xiàn)鴿體疫情時(shí)，應(yīng)對(duì)所有廣場(chǎng)鴿進(jìn)行群防、群治，控防止疫病蔓延。第四章 廣場(chǎng)管理養(yǎng)護(hù)質(zhì)量考評(píng)一、城市廣場(chǎng)設(shè)施管理維護(hù)質(zhì)量考評(píng)表考核對(duì)象： 考評(píng)時(shí)段： 年 月 日至 年 月 日項(xiàng)目考評(píng)內(nèi)容扣分情況標(biāo)準(zhǔn)分扣分得分戶外構(gòu)筑物外觀無(wú)破損、脫落有破損、脫落至明顯影響外觀，未及時(shí)修復(fù)的4門窗完好，開啟方便有損壞部件未修復(fù)，影響開啟，影響外觀的4頂面定期清除雜物不定期清雜，至積水或漏水時(shí)4雕塑完好，清潔，無(wú)破損外觀破損，未保持原貌、原色，不及時(shí)修復(fù)的4戶外構(gòu)件設(shè)施無(wú)缺損有缺損未及時(shí)修復(fù)的4修復(fù)、更換部件與原貌一致修復(fù)更換部件與原貌不一致，

34、與環(huán)境不協(xié)調(diào)的4控制房室內(nèi)布局整齊合理、無(wú)雜物布局不整齊、設(shè)備未統(tǒng)一編號(hào)或亂堆放雜物的3室內(nèi)通風(fēng)、照明良好沒有照明、通風(fēng)或損壞不修復(fù)，室溫過(guò)高的3消防設(shè)施齊備、能正常使用沒有消防設(shè)施，或缺項(xiàng)或不能正常使用的4防水、防潮、防盜措施到位有漏洞、漏水、潮濕或動(dòng)物侵入破壞、被盜的4規(guī)章制度、操作規(guī)程醒目沒有管理制度、操作規(guī)程、警未標(biāo)志，或不明顯3注意安全操作，有違規(guī)操作導(dǎo)致故障或事故的3做好值班記錄值班記錄不全、不連貫，或不按時(shí)巡查、檢修的4電路照明照明燈具完好98%，亮燈95%有部件損壞不修復(fù)，完好率、亮燈率不達(dá)標(biāo)的4配電線路完好，供電正常檢查、檢測(cè)有短路、漏電，或供電不正常的4定期檢查，維修及時(shí)沒

35、有檢查記錄，因維修不及時(shí)，影響亮化效果的4維修、更換燈具與原貌一致維修、更換部件與原貌或環(huán)境明顯不協(xié)調(diào)一致的4廣場(chǎng)噴泉水下設(shè)施布局整齊散亂不符合原貌的4水下設(shè)施部件完好，運(yùn)行正常部件損壞，完好率低于98%，或運(yùn)行不正常的4水體清潔、無(wú)飄浮物，無(wú)積泥有飄浮垃圾不及時(shí)清理，不按時(shí)清洗，有積泥的4定期檢測(cè)無(wú)漏電出現(xiàn)漏電未能及時(shí)檢測(cè)發(fā)現(xiàn)的4安全警示標(biāo)志明顯不設(shè)安全警示，或標(biāo)志不明顯的4地坪行道緣石臺(tái)階鋪飾完好，整潔，完好率98%鋪磚不平整，砌塊松動(dòng)、缺損面積超過(guò)1；或隆起、沉陷、錯(cuò)層、有坑洞不及時(shí)修復(fù)的。4緣石、臺(tái)階踏步穩(wěn)定牢固有缺失不及時(shí)補(bǔ)實(shí)，或松動(dòng)，不穩(wěn)定的。4分隔帶、圍欄，圍邊平整有塌陷、斷缺、脫落的。4破損修復(fù)部位達(dá)標(biāo)修復(fù)材料與原貌一致，材質(zhì)圖案協(xié)調(diào)，銜接平順4100二 、 城市廣場(chǎng)環(huán)衛(wèi)保潔質(zhì)量考評(píng)表單位： 時(shí)間 年 月 日項(xiàng)目考評(píng)內(nèi)容扣分情況標(biāo)準(zhǔn)分扣分得分環(huán)境保潔垃圾容器按規(guī)定密度，定點(diǎn)設(shè)置，擺放整齊，外體干凈，完好率9