質量保證工作職責

1、STAR四達軟件質量管理規(guī)范1.0角色與職責文件狀態(tài)文檔號：QUA-1.0-DEFS-RESPS-1.0草稿V正式發(fā)布修訂當前版本：1.0作 者：日完成日期：2006-2-16北京四達時代通訊網(wǎng)絡技術有限公司Star Communication Network Technology Co,Ltd角色工作職責北京四達時代通訊網(wǎng)絡技術有限公司版本歷史版本/狀態(tài)作者參與后起止日期備注1.02006-02文檔批準記錄姓名職務（職責）簽字日期角色工作職責北京四達時代通訊網(wǎng)絡技術有限公司目錄 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark10 o Current Document S

2、CCB工作職責4. HYPERLINK l bookmark12 o Current Document 評審委員會工作職責4. HYPERLINK l bookmark14 o Current Document 集成/系統(tǒng)測試工作職責5. HYPERLINK l bookmark16 o Current Document 集成/系統(tǒng)測試負責人工作職責6. HYPERLINK l bookmark18 o Current Document 架構設計、概要設計工作職責 .7. HYPERLINK l bookmark20 o Current Document 模塊設計工作職責8. HYPERLIN

3、K l bookmark22 o Current Document 軟件實現(xiàn)工作職責9. HYPERLINK l bookmark24 o Current Document 數(shù)據(jù)庫設計工作職責10 HYPERLINK l bookmark26 o Current Document 需求分析工作職責 11 HYPERLINK l bookmark28 o Current Document 質量保證工作職責1.2 HYPERLINK l bookmark30 o Current Document 配置管理工作職責1.3 HYPERLINK l bookmark32 o Current Docume

4、nt 任務負責人工作職責14 HYPERLINK l bookmark34 o Current Document 項目管理的工作職責 15角色工作職責北京四達時代通訊網(wǎng)絡技術有限公司SCCB工作職責.審核對配置項的變更申請，并給出審批意見；.配置項變更驗證通過后， SCCB負責人審核變更，審核通過后，SCCB負責人關閉變更;.審核由配置管理負責人提交的配置審計報告；. SCCB負責人根據(jù)配置審計報告決定軟件配置管理相應的改進策略；評審委員會工作職責審批評審申請；根據(jù)評審申請，指定評審的方式，指派評審主審人，組建評審小組; 審批通過評審的評審對象與評審報告；角色工作職責北京四達時代通訊網(wǎng)絡技術有

5、限公司集成/系統(tǒng)測試工作職責1,確保充分理解需求2.分析測試需求3,完成測試設計a）按軟件測試計劃中的進度安排，根據(jù)軟件需求規(guī)格說明書及概要設計說明書、模塊設計說明書、用戶接口設計說明書、數(shù)據(jù)庫設計說明書進行軟 件測試設計b）根據(jù)軟件常見錯誤進行有效的測試用例設計c）根據(jù)軟件需求和系統(tǒng)用例模型分析工作流，設計測試輸入數(shù)據(jù)和期望輸出d）根據(jù)設計說明書確定測試操作步驟和驗證方法e） 將設計好的用例記錄在 TestLink或其它在測試計劃中指定的系統(tǒng)中4.若需要，進行自動化測試測試實現(xiàn)a）錄制和編寫測試腳本調(diào)試測試腳本5.執(zhí)行測試用例a）記錄測試執(zhí)行情況b）分析測試結果登記測試中發(fā)現(xiàn)的缺陷d）跟蹤缺

6、陷至解決.根據(jù)要求完成文檔測試/檢查，包括：a）確定測試檢查點b）執(zhí)行文檔測試c） 登記文檔缺陷d）跟蹤缺陷至解決.編寫軟件安裝配置手冊與軟件維護手冊；.細化用戶使用手冊初稿，編寫出可指導用戶使用系統(tǒng)的用戶使用手冊。角色工作職責北京四達時代通訊網(wǎng)絡技術有限公司集成/系統(tǒng)測試負責人工作職責.鎖定需求a）確保測試人員得到最新需求b）確保能夠根據(jù)需求開展測試設計c） 確保充分理解需求.完成測試計劃a）按軟件項目計劃中的進度安排，根據(jù)軟件需求規(guī)格說明書進行測試規(guī)劃，規(guī)劃過程中充分考慮目標產(chǎn)品的質量要求和交付時間要求b）確定測試需求、測試環(huán)境、測試軟硬件資源、測試人員和時間安排，估算測試工作量和成本c）

7、制定測試策略和測試方案d）按文檔模板規(guī)范的要求完成軟件測試計劃.維護軟件需求-軟件測試追溯矩陣.發(fā)起測試計劃評審.決定是否執(zhí)行自動化測試（如功能回歸自動化測試和性能自動化測試）.對測試進行評估a）評估測試進度和狀態(tài)b）評估被測工作產(chǎn)品的質量c） 分析常見缺陷產(chǎn)生的原因d）預測缺陷較多的模塊.完成測試報告，包括：a）概述測試執(zhí)行情況b）按方案/特征/模塊給出每項測試結論c） 測試進度、工作量、缺陷、問題分析d）給出對軟件或被測工作產(chǎn)品的總體評價.測試交付a）打印用例文檔、評審報告，交批準人簽字，交與 SCM.對測試過程進行測量a）測試實際進度和工作量投入b）各階段各模塊（工作產(chǎn)品）缺陷數(shù)c）用例

8、總數(shù)d）用例執(zhí)行數(shù).管理工作職責內(nèi)容應參考任務偵責人工作職責角色工作職責北京四達時代通訊網(wǎng)絡技術有限公司架構設計、概要設計工作職責.根據(jù)軟件需求規(guī)格說明書 進行軟件概要設計和架構設計，設計過程中應考慮軟件產(chǎn)品的使用要求，及測試和維護的要求；.架構設計應保持與需求的一致；.按文檔模板規(guī)范的要求完成軟件概要設計說明書；.軟件概要設計說明書完成后，申請評審；.對于工作中，如有任務過輕或過重的情況，個人應主動提出。架構設計負責人負責整理、維護軟件架構-軟件需求追溯矩陣角色工作職責北京四達時代通訊網(wǎng)絡技術有限公司模塊設計工作職責.按軟件項目計劃中的進度安排，根據(jù)軟件需求規(guī)格說明書和軟件概要設計說 明書進

9、行軟件模塊設計和數(shù)據(jù)庫設計，設計過程中應考慮軟件產(chǎn)品的性能要求和用戶界面要求；.模塊設計時應保持與基線的軟件需求的一致性，任何非基線的軟件需求都不在設計范圍內(nèi)容；當有主動的研發(fā)需求變更時要交與需求分析人員分析，需求變更經(jīng)評審、批準通過后才可并入基線；.在設計過程中，模塊設計人員可與實現(xiàn)人員討論、交流，保證實現(xiàn)人員按照設計文檔能開發(fā)出符合需求的軟件；.設計過程中，同時要完成單元測試用例的設計；.在必要時，設計一些原型代碼以證明設計的正確性；.按文檔模板規(guī)范的要求完成 軟件模塊設計說明書、用戶接口設計說明書、數(shù)據(jù)庫 操作說明書、同時配合 DBA整理基礎數(shù)據(jù)表，基礎數(shù)據(jù)表包括： 數(shù)據(jù)字典數(shù) 據(jù)、枚舉

10、數(shù)據(jù)、系統(tǒng)參數(shù)數(shù)據(jù) ；.提交設計評審的文檔有：軟件模塊設計說明書、用戶接口設計說明書（如果有該文 檔）、數(shù)據(jù)庫操作說明表；.設計文檔一旦通過評審，設計的變更需要符合變更規(guī)程；.負責完成用戶使用手冊的初稿；.對于實際工作中，如有任務過輕或過重的情況，個人應主動提出；任務負責人根據(jù)基線的軟件需求規(guī)格說明書整理軟件設計-軟件需求追溯矩陣角色工作職責北京四達時代通訊網(wǎng)絡技術有限公司軟件實現(xiàn)工作職責.根據(jù)被批準的軟件配置管理計劃和相關規(guī)定，按照軟件配置管理系統(tǒng)的使用模式來 協(xié)助完成實現(xiàn)負責人分配的任務；.深入理解開發(fā)模塊的設計，保證軟件實現(xiàn)邏輯與軟件設計一致；.在實現(xiàn)工作中，不可進行需求以外的開發(fā)工作；

11、當有主動的研發(fā)需求變更時要交與需求分析人員分析，需求變更經(jīng)評審、批準通過后才可并入基線；.可對所開發(fā)模塊的設計工作，提出個人意見與建議；.執(zhí)行由模塊設計人員設計的單元測試用例；在需要時，可自行編寫單元測試代碼，進行單元測試；.在提交代碼到開發(fā)庫前，需經(jīng)過嚴格的單元測試和代碼走查，以確保其基本正確；.開發(fā)小組經(jīng)過集成測試的代碼方可提交到基線庫，基線庫中的代碼是可供其他小組利用的有效代碼。.對基線庫代碼的修改、刪除、增加操作必須在“缺陷跟蹤管理系統(tǒng)”中有記錄作為依據(jù)， 在處理完畢后，代碼提交到基線庫時必須記錄對應的BUG編號。.開發(fā)人員對已提交的代碼進行修改時，應從基線庫中取出相應的版本置于本地工

12、作目錄中。.代碼提交到基線庫后，開發(fā)人員自己報告時bug, bug的嚴重級別應設置為“變更”；此類bug由測試組驗證，開發(fā)人員不得自行驗證或關閉。.允許個人給自己報告“缺陷”，但必須由負責人進行驗證；.對于實際工作中，如有任務過輕或過重的情況，個人應主動提出。通過集成測試的代碼才可提交到實現(xiàn)負責人要按照開發(fā)計劃進行模塊的內(nèi)部集成測試, 基線庫中。角色工作職責北京四達時代通訊網(wǎng)絡技術有限公司數(shù)據(jù)庫設計工作職責.按軟件項目計劃中的進度安排，根據(jù)軟件需求規(guī)格說明書和軟件概要設計說 明書進行數(shù)據(jù)庫設計，設計過程中應考慮軟件產(chǎn)品的性能要求和用戶界面要求；.數(shù)據(jù)庫設計時應保持與基線的軟件需求的一致性，任何

13、非基線的軟件需求都不在設計范圍內(nèi)容；當有主動的研發(fā)需求變更時要交與需求分析人員分析，需求變更經(jīng)評審、批準通過后才可并入基線；.在模塊設計評審時提交對應模塊數(shù)據(jù)庫設計的工作產(chǎn)品，參加評審；.負責整理、維護各模塊的基礎數(shù)據(jù)表，在模塊設計時一并提交評審；.設計文檔一旦通過評審，設計的變更需要符合變更規(guī)程；.完成數(shù)據(jù)庫腳本的實現(xiàn)；.數(shù)據(jù)庫腳本通過單元測試后，才可提交到基線庫中；.維護與軟件版本對應的所有腳本的版本；.對于實際工作中，如有任務過輕或過重的情況，個人應主動提出；10角色工作職責北京四達時代通訊網(wǎng)絡技術有限公司需求分析工作職責.從各個途徑（如：相關項目合同、目標用戶、領域專家、已有用戶需求資

14、料、有關競爭對手的信息等）收集目標用戶需求，形成用戶需求說明書；.根據(jù)評審過的用戶需求說明書分析用戶需求，將其細化、擴展，抽象并整理成軟 件需求規(guī)格說明書；.軟件需求規(guī)格說明書完成后，申請評審；.負責各個模塊的需求細化工作，包括整理模塊用戶用例、界面原型；并按計劃將其提交評審；.任何在開發(fā)過程中或項目實施過程中提出的需求變更，必須得到需求分析人員的同意， 同時，需求分析人員必須向需求分析負責人匯報該變更；.對需求變更與基線的需求相關文檔的變更，需求分析人員要按已制訂的“變更過程”執(zhí)行變更。.對于實際工作中，如有任務過輕或過重的情況，個人應主動提出。需求分析負責人根據(jù)基線的用戶需求說明書與軟件需

15、求規(guī)格說明書整理軟件需求追溯矩陣表。需求分析負責人在必要時邀請相關人員提供意見與支持和/或組織必要的需求討論會；對于單項需求變更帶來的設計、編碼和測試工作量總和大于 5個人日時，需求分析負責人必須向項目負責人匯報；11角色工作職責北京四達時代通訊網(wǎng)絡技術有限公司質量保證工作職責.在項目策劃階段，與項目策劃組協(xié)商軟件質量保證活動、過程改進和其他與質量相關的事項，制定軟件質量保證計劃；.按照軟件質量保證計劃，審查項目開發(fā)過程中活動與規(guī)定規(guī)程不一致的問題；.審計工作產(chǎn)品，檢驗其是否符合制定的標準。.檢查項目的進展是否有與內(nèi)部承諾不一致的問題；.監(jiān)督評審過程是否按照規(guī)程有效進行；.監(jiān)督變更過程是否按照

16、規(guī)程有效進行；.對不一致問題進行評估，判斷是否需要制定糾正/改進計劃或預防計劃。.對不一致問題，與任務負責人溝通，提出改進建議；跟蹤問題并督促問題的改進過程， 對改進的結果驗證。.根據(jù)軟件質量保證計劃中規(guī)定的問題級別，質量保證員要向相應的責任人匯報所發(fā) 現(xiàn)的不一致問題。.整理審計結果，形成SQA審計報告；.記錄、測量軟件質量保證活動，并定期總結軟件質量保證活動，形成 SQA月度狀態(tài) 報告，交與管理團隊。.定期抽查“缺陷跟蹤管理系統(tǒng)”中，缺陷的報告，處理情況；重點檢查報告的格式是否 正確，缺陷說明、處理說明內(nèi)容是否全面、有效；.定期抽查實現(xiàn)組對代碼的修改內(nèi)容是否與所在“缺陷管理系統(tǒng)”里建立的記錄

17、要求一致。.記錄由各負責人所報告的風險；.收集過程改進實施過程中的意見與建議，及時反映給SEPG。.檢查各組的任務周報，協(xié)助項目經(jīng)理完成項目雙周月狀態(tài)報告；12角色工作職責北京四達時代通訊網(wǎng)絡技術有限公司配置管理工作職責.制定軟件配置管理計劃（除“配置審計計劃”部分），并根據(jù)“計劃”，開展軟件配置管理工作；.創(chuàng)建和管理軟件配置管理系統(tǒng)；.創(chuàng)建和管理項目配置庫（包括項目基線庫、項目開發(fā)庫、工作空間） ，并設置目錄訪問 權限；.對配置項版本、基線版本、產(chǎn)品版本進行管理；.標識并基線化配置項，確定并創(chuàng)建基線；a）在文檔類配置項入基線庫前，應查看打印的文檔與電子文檔是否一致；b）在配置項入基線庫前，應

18、查看是否有相關責任人的批準；.生成基于項目基線庫的產(chǎn)品，以備測試和發(fā)布之用；.當配置項變更被批準后， 在“缺陷跟蹤管理系統(tǒng)” 中建立對應的變更項， 對其進行跟蹤, 并驗證變更結果；.當配置項變更關閉后，更新配置項和基線，并確保相關人員能取到配置項的最新版本；.根據(jù)項目需要，配置和管理每日構建服務器；.根據(jù)“計劃”，定期整理配置狀態(tài)報告；.對于實際工作中，如有任務過輕或過重的情況，個人應主動提出。配置管理負責人制定配置審計計劃 ，并根據(jù)“計劃”，定期進行配置審計，生成配 置審計報告；配置管理負責人定期檢查變更的管理情況；13角色工作職責北京四達時代通訊網(wǎng)絡技術有限公司任務負責人工作職責.負責領域

19、相關工作的任務分配，并跟蹤進展情況；.定期收集任務進展數(shù)據(jù)，整理任務周報，提交到規(guī)定存儲位置；.跟蹤領域內(nèi)變更的情況，直至變更被關閉；.負責把他人報告的與負責領域相關的缺陷，分配給合適的人員， 并對其跟蹤，直至缺陷被關閉；.向項目負責人報告，所安排的任務是否能按時按質完成；.當有額外沖擊性任務產(chǎn)生干擾時，如不能完成已承諾任務， 負責人必須及時向項目負責人報告，協(xié)調(diào)解決；否則，任務必須按時按質完成；.對于發(fā)現(xiàn)到項目中存在的風險，無論是否與自己直接負責的任務相關，都應及時在“缺陷跟蹤管理系統(tǒng)”向項目負責人、相關任務負責人提出，并以抄送的形式，通知SQA;.負責人要提供質量保證員訪問其任務組的團隊成

20、員，工作產(chǎn)品與工作活動的方式與路 徑；在質量保證員發(fā)現(xiàn)問題時，與質量保證員溝通，制定改進、糾正措施，并安排相應 人員負責執(zhí)行；.各個領域負責人還有另外不同的任務，請參考領域對應的工作職責文檔特別標出的內(nèi) 容；14角色工作職責北京四達時代通訊網(wǎng)絡技術有限公司項目管理的工作職責項目策劃過程.項目經(jīng)理負責組織項目估算活動，建立估算團隊，安排估算會議，記錄估算結果。.項目經(jīng)理調(diào)度人力成立項目策劃組；.協(xié)調(diào)、協(xié)助項目策劃過程中的所有活動；.負責編寫軟件開發(fā)計劃；.軟件開發(fā)計劃整理完畢后，組織評審活動；.控制、維護已經(jīng)納入基線庫的軟件開發(fā)計劃；. 規(guī)劃一個每個子版本（revision）應包含什么（新代碼、