江山市電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)理論考試題庫(kù)(十份試卷)

1、江山市電子商務(wù)培訓(xùn)理論考試試題（一）注意事項(xiàng)1、考試時(shí)間：60 分鐘。2、請(qǐng)首先按要求在答題卡上填寫您的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)和所在單位的名稱。3、請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在答題卡上規(guī)定的位置填寫您的答案。4、不要在試卷上亂寫亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)填寫無(wú)關(guān)的內(nèi)容。姓名工作單位得分一、單選題（共 50 題。選擇一個(gè)正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中，每題 1 分，滿分 50 分。）1、違反交通法規(guī)的商品淘寶網(wǎng)禁止出售，以下哪種屬于該范疇？（）A、充電插座B、汽車坐墊C、牌照噴劑D、車載電視2、國(guó)貨精品手機(jī)類目發(fā)布商品不能出現(xiàn)哪些關(guān)鍵字？正確答案：（）A、國(guó)產(chǎn)B、仿機(jī)、高仿、 1： 1、山寨機(jī)C、

2、國(guó)貨D、臺(tái)版、港版、韓版3、商家出現(xiàn)下面哪種情況是違反淘寶商城商家銷售行為正確答案：（）A、發(fā)布的商品，與所選擇類目不符：“家居”下的被子，放在了“服飾”大類下B、買家索取發(fā)票時(shí)，告知不提供C、未按事前約定贈(zèng)送或減少贈(zèng)送相應(yīng)積分D、前臺(tái)商品數(shù)量顯示與實(shí)際情況不符，即前臺(tái)顯示為1 件，買家拍下后告知已無(wú)貨4、女裝 / 女士精品類目下，以下商品發(fā)布在正確的二三類目下的是？（）A、帶帽套頭衛(wèi)衣發(fā)布在開(kāi)衫下B、披肩發(fā)布在短外套下C、休閑女士中褲發(fā)布在七分褲下D 、抹胸型禮服發(fā)布在一字肩下5、下列哪種情況違反數(shù)量限制的規(guī)則？（）A 、 5 星的賣家在收藏類目下發(fā)布5000 件商品B 、 1 鉆的賣家在收

3、藏類目下發(fā)布6000 件商品C、 1 皇冠的賣家在折扣券類目下發(fā)布12000 件商品D、 1 鉆的賣家在珠寶類目下發(fā)布2000 件商品6、以下哪些商品屬于亂用關(guān)鍵字？（）A、可媲美 LV 的真皮手袋、【淘寶最低價(jià)】包身蓬蓬裙C、浙江 - 雙超 * 豪華液壓搖擺踏步機(jī)D、 MISSHA杏子去角質(zhì)面膜瘦身健美用品熱銷中7、下列哪一項(xiàng)不是淘寶規(guī)則中定義的違規(guī)行為？（）A、惡意評(píng)價(jià)B、描述不符C 、價(jià)格過(guò)高D 、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)8、在淘寶開(kāi)店以后，什么情況下會(huì)被查封賬戶？（）A、只要違規(guī)了，就會(huì)被查封賬戶B、只有當(dāng)該賬戶的嚴(yán)重違規(guī)行為扣分累積到四十八分，才會(huì)被查封賬戶C、只要被買家投訴，就會(huì)被查封賬戶D、

4、只要發(fā)生了嚴(yán)重違規(guī)行為，才會(huì)被查封賬戶19、淘寶規(guī)則的適用者是？（）A、買方B、所有用戶C、淘寶網(wǎng)D、賣方10、被執(zhí)行節(jié)點(diǎn)處罰后，如何才能恢復(fù)正常？ （ ）A、違規(guī)行為被糾正、所受處罰期間屆滿且通過(guò)規(guī)則考試B、等待自然恢復(fù)C、寫保證書(shū)后D、交納罰款后11、新商業(yè)文明的四個(gè)準(zhǔn)則分別是什么？（）A、開(kāi)放、透明、信任、分享、誠(chéng)信、激情、開(kāi)放、透明C、透明、責(zé)任、激情、分享D、開(kāi)放、透明、分享、責(zé)任12、對(duì)于虛假交易規(guī)則描述正確的是？（）A、通過(guò)不正當(dāng)方式提高賬戶信用，妨害買家高效購(gòu)物權(quán)益的行為B、對(duì)于買、賣雙方以抬高信用為目的，同城交易的行為C、對(duì)于買、賣雙方以抬高信用為目的，虛擬商品交易的行為D、

5、對(duì)于買、賣雙方以抬高信用為目的，低價(jià)促銷的行為13、泄露以下哪些個(gè)人信息會(huì)被處罰？（）A、收貨地址B、聯(lián)系電話C、聯(lián)系人姓名D、以上所有14、以下幾種商品中，哪個(gè)是淘寶網(wǎng)限制發(fā)布的？（）A、個(gè)人閑置的兩瓶酒B 、 1949 年 10 月 1 日以后發(fā)行的帶有“中華民國(guó)”字樣的集郵票品C、2007 年發(fā)行的一張彩票D、狗15、能夠通過(guò)正確的路徑購(gòu)買到商品是？（）A、手機(jī)電池下購(gòu)買電腦筆記本電池B、 U盤類目下購(gòu)買閃存卡C、攝像機(jī)類目下購(gòu)買數(shù)碼相機(jī)D、MP3類目下購(gòu)買紐曼MP316、辦公設(shè)備 / 文具 / 耗材類目下，哪種行為屬于重復(fù)鋪貨？（）A、相同顏色的電子詞典分別發(fā)布B、不同顏色的圓珠筆分別

6、發(fā)布C、不同顏色的筆記本分開(kāi)發(fā)布D、同款電子詞典帶不同贈(zèng)品17、支付寶最近一次登陸情況可以在（）菜單項(xiàng)中查看。（）A 、活助手B、交易管理C、安全中心D、我的支付寶18、以下哪種商品禁止在淘寶網(wǎng)上出售？（）A、寵物食品B、隱形眼鏡護(hù)理液C 、膚精油D、流行首飾19、以下哪種屬于無(wú)效交易憑證？（）A、淘寶旺旺聊天記錄截圖B、QQ聊天記錄截圖C、充值成功的截圖D、發(fā)貨單及簽收單的原件掃描件20、書(shū)籍下 5 星賣家店鋪中書(shū)籍類商品數(shù)量最多可以發(fā)布多少件？（）A、3000 件B、30000 件C、 300000 件D、無(wú)限制21、下面哪類鮮花類目發(fā)布的商品不屬于違規(guī)現(xiàn)象？（）A、同一賣家，將圖片，描述

7、，價(jià)格等一模一樣的鮮花花束按地域不同地域發(fā)布B、海洋寶寶（一種廉價(jià)水晶泥）單顆發(fā)布C、蛋糕券放入蛋糕配送中D、架可以發(fā)布在家具 / 家具定制 / 宜家代購(gòu)類目下222、下列商品中，哪一個(gè)商品價(jià)格郵費(fèi)不符合？（）A、商品是一件裘皮大衣，售價(jià)13000 元，國(guó)內(nèi)郵費(fèi)設(shè)置為100 元B、商品是一條女士?jī)?nèi)褲，售價(jià)5 元，國(guó)內(nèi)郵費(fèi)設(shè)置為30 元C、商品是美國(guó)代購(gòu)的DIOR的裙子，售價(jià) 5000 元，發(fā)往國(guó)內(nèi)的郵費(fèi)設(shè)置為50 元D、商品是一雙靴子，賣家使用順風(fēng)快遞，由深圳發(fā)往杭州的運(yùn)費(fèi)是20 元23、違規(guī)扣分什么時(shí)候會(huì)被清零？（）A、每年的五月一日二十四時(shí)B、每年的十二月三十一日二十四時(shí)C、年的十月一日二

8、十四時(shí)D、每年的一月一號(hào)二十四時(shí)24、下列哪一項(xiàng)不是淘寶規(guī)則中規(guī)定的節(jié)點(diǎn)處罰的處罰措施？（）A、限制發(fā)布商品B 、沒(méi)收商品C、公示警告D 、店鋪屏蔽25、買家在您店鋪里拍下商品并且付款了，在您發(fā)貨前買家又想申請(qǐng)退款，請(qǐng)問(wèn)買家什么時(shí)候開(kāi)始可以申請(qǐng)退款？ （ ）A、買家付款后三天內(nèi)賣家還沒(méi)點(diǎn)擊發(fā)貨的，買家可以申請(qǐng)退款B、買家不能申請(qǐng)退款，只有賣家去點(diǎn)了發(fā)貨之后買家才能申請(qǐng)退款C、買家拍下以后就可以申請(qǐng)退款D、買家付款以后就可以申請(qǐng)退款26、一般違規(guī)行為節(jié)點(diǎn)處罰里的屏蔽天數(shù)為幾天？（）A、2 天B、15 天C、7 天D、9 天27、在淘寶開(kāi)店以后，什么情況下會(huì)被查封賬戶？（）A、只有當(dāng)該賬戶的嚴(yán)重違

9、規(guī)行為扣分累積到四十八分，才會(huì)被查封賬戶B、只要發(fā)生了嚴(yán)重違規(guī)行為，才會(huì)被查封賬戶C、只要被買家投訴，就會(huì)被查封賬戶D、只要違規(guī)了，就會(huì)被查封賬戶28、某商品出現(xiàn)“商品標(biāo)題為 A 品牌 , 實(shí)物圖片為 B 品牌”的情況 , 違反“淘寶商城如實(shí)描述服務(wù)規(guī)則” , 將被扣去多少分 ? （ ）A、4分B 、2分C 、6分D 、1分29、下列哪一項(xiàng)不是淘寶賣家必須做到的？（）A、出售的商品，在合理期間內(nèi)不存在影響正常使用的質(zhì)量問(wèn)題B、貝頁(yè)面的描述，應(yīng)該與商品的實(shí)際情況相符C、遵守淘寶規(guī)則，遵守對(duì)買家的服務(wù)承諾D、每天都要重新發(fā)布商品30、淘寶對(duì)賣家發(fā)布商品的數(shù)量有什么限制？（）A、信用等級(jí)高就沒(méi)限制了

10、B、完全沒(méi)限制C、有限制，有些情形可能 1 件都不能發(fā)了 D 、有限制，但至少可以發(fā) 100 件31、以下哪種行為不屬于嚴(yán)重違規(guī)？ （ ）A、騙取他人財(cái)物 B 、盜用他人賬戶 C 、泄露他人隱私 D 、競(jìng)拍不買32、制訂淘寶規(guī)則目的： （ ）A、保護(hù)弱勢(shì)群體B、建和諧社會(huì)C、促進(jìn)開(kāi)放、透明、分享、責(zé)任的新商業(yè)文明，保障淘寶網(wǎng)用戶合法權(quán)益，維護(hù)淘寶網(wǎng)正常經(jīng)營(yíng)秩序D 、維護(hù)社會(huì)正義33、有位買家來(lái)您店鋪里拍下商品，拍下后多少天內(nèi)買家沒(méi)有付款的，這筆交易會(huì)自動(dòng)關(guān)閉？ （ ）A、三十天B、三天C、系統(tǒng)不會(huì)自動(dòng)關(guān)閉交易，只有賣家可以關(guān)閉交易D、十五天334、淘寶賣家的基本義務(wù)是什么？（）A 24 小時(shí)發(fā)

11、貨義務(wù)B無(wú)條件退換貨義務(wù)C包郵義務(wù)D商品如實(shí)描述義務(wù)35、下列哪一項(xiàng)不是信用評(píng)價(jià)和店鋪評(píng)分的區(qū)別？（）A、買、賣家互相之間都能給對(duì)方進(jìn)行信用評(píng)價(jià)，但是賣家不能給買家打店鋪評(píng)分B、淘寶上很多賣家會(huì)員名邊上顯示的“皇冠”、“鉆石”是指店鋪評(píng)分的分?jǐn)?shù)，不是指信用評(píng)價(jià)的積分C、信用評(píng)價(jià)中的好評(píng)會(huì)使得被評(píng)價(jià)人累積一分信用積分, 而店鋪評(píng)分不累積信用積分D、對(duì)信用評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)人可以給好評(píng)、中評(píng)、差評(píng)，而店鋪評(píng)分只能打分?jǐn)?shù)36、買賣雙方在支付寶交易成功后的多少天內(nèi)可以進(jìn)行評(píng)價(jià)？（）A、7天B 、30天C 、9天D、15天37、淘寶會(huì)員能在淘寶開(kāi)幾家店？（）A、一家B 、兩家C、沒(méi)限制D 、三家38、以下商品中

12、屬于正確發(fā)布的是哪個(gè)？（）A、專業(yè)鏈接，更多低價(jià)商品B、此商品已售勿拍C、標(biāo)題價(jià)格為 9999999，寶貝描述中留言，誠(chéng)招代理商D 、筆記本電腦桌25 特賣39、下列哪個(gè)表述在店鋪里出現(xiàn)是允許的? （）A、淘寶網(wǎng)戰(zhàn)略合作試點(diǎn)店鋪B、數(shù)碼配件一站式購(gòu)物網(wǎng)店C、淘寶網(wǎng)數(shù)碼頻道合作伙伴D、淘寶網(wǎng)唯一授權(quán)店鋪40、以下哪種操作在支付寶帳戶關(guān)閉“余額支付”功能后仍可進(jìn)行? （）A、提現(xiàn)到綁定的銀行對(duì)公帳號(hào)上B、直接通過(guò)支付寶支付購(gòu)買商品的貨款C、給自己的另一個(gè)支付寶帳戶轉(zhuǎn)帳D、給他人的支付寶帳戶轉(zhuǎn)帳41、以下哪種經(jīng)營(yíng)行為會(huì)導(dǎo)致店鋪被監(jiān)管30 天？ （）A、針對(duì)商家包郵的產(chǎn)品，商家不肯承擔(dān)一半運(yùn)費(fèi)，要買家

13、全額承擔(dān)運(yùn)費(fèi)后方同意退還B、在店鋪?lái)?yè)面任何位置，顯示和使用除旺旺以外的聊天工具C、將購(gòu)買過(guò)商品的用戶信息，以各種形式公布或給到其他經(jīng)營(yíng)者D、以上說(shuō)法均不正確42、商家包郵產(chǎn)品，由于買家所在地偏遠(yuǎn)、郵費(fèi)較高，拒絕出售的行為將會(huì)被扣除幾分？（）A、1分B 、6 分C、4分D、2 分43、買家向商家提出“淘寶商城七天無(wú)理由退換貨” , 所指的 7 天是從什么時(shí)候開(kāi)始算起的? （ ）A 、家提出退款時(shí)間B、買家拍下商品時(shí)間C、買家簽收快遞時(shí)間D、賣家發(fā)貨時(shí)間44、侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán) （圖片或文字發(fā)布侵犯著作權(quán)）會(huì)被扣除幾分？（）A、12分B6、C 、2 分D、4分45、一件 100 元的商品 , 買家在

14、保持商品全新?tīng)顟B(tài), 不影響 2 次銷售的情況下要求退款,賣家只同意退 70 元. 這樣的行為要被扣除多少分? （）A、4分B、6分C、12分D、2分46、買家在使用積分付款時(shí)，每筆訂單可使用積分付款的部分不得超過(guò)該筆訂單金額（不包括郵費(fèi)）的多少比例 ? （）A、25%B 、50%C、10%D、無(wú)上限447、通過(guò)旺旺與買家溝通時(shí)，誘導(dǎo)買家至其他網(wǎng)店、或采用其他支付方式進(jìn)行交易的行為會(huì)被扣除幾分？ （ ）A、4分B、2分C、1分D、6分48、買家在淘寶商城購(gòu)物均可獲得相應(yīng)積分, 每件商品 ( 虛擬 / 機(jī)票商品除外 ) 的最低返點(diǎn)比例是多少 ? （）A、0.50%B、0.10%C、5%D、 1%4

15、9、商城要求商家在以下哪個(gè)時(shí)間段必須確保阿里旺旺在線? （）A、周一至周日 9 點(diǎn)至 22 點(diǎn)B 、周一周日 24 小時(shí)在線C、周一至周五 24 小時(shí)在線 , 周六周日休息D、周一至周五 9 點(diǎn)至 22 點(diǎn), 周六周日 ( 含法定節(jié)假日 )10 點(diǎn)到 18 點(diǎn)50、按照淘寶商城的規(guī)定 , 商城商家出售的商品 , 賣家有義務(wù)要開(kāi)具發(fā)票 , 發(fā)票部分的稅收應(yīng)該由以下哪方承擔(dān) ? （ ）A、淘寶網(wǎng)B 、買賣雙方共同承擔(dān)C 、賣家D 、買家二、判斷題（共 50 題。將判斷結(jié)果填入括號(hào)中。正確的填“” ，錯(cuò)誤的填“”。每題 1 分，滿分 50 分。）1、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)是B2C與 C2C的界限

16、越來(lái)越明顯。 ()2、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要人群是30-40 歲的白領(lǐng)人士。 ()3、一旦買家作出評(píng)價(jià)，這條評(píng)價(jià)就會(huì)立即顯示在店鋪的評(píng)價(jià)頁(yè)面。()4、數(shù)碼相機(jī)的感光元件就是CCD。()5、量子恒道的功能有實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，寶貝被訪問(wèn)的數(shù)據(jù)，訪問(wèn)來(lái)源數(shù)據(jù)，自動(dòng)推薦寶貝。()6、快遞公司是采用門對(duì)門收發(fā)貨的方式，并且是提供網(wǎng)上查詢物流的過(guò)程的服務(wù)。()7、一筆交易里抵價(jià)券可以累加使用。()8、在加入消保的情況先享受旺鋪30 元每月的訂購(gòu)優(yōu)惠價(jià)。 ()9、商城上傳商品時(shí)，填寫的飯店比例只能為最低返點(diǎn)比例的整數(shù)倍。()10、實(shí)名認(rèn)證后，只要發(fā)布 10 件不同的商品（保持出售中的狀態(tài)）就可以免費(fèi)申請(qǐng)開(kāi)店。( )11

17、、一個(gè)支付寶卡通只能綁定一張銀行卡。()12、一般情況下， E 郵寶長(zhǎng)線業(yè)務(wù)要比EMS標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)遲 1-2 天。 ()13、同一件商品用一口價(jià)和拍賣的方式個(gè)發(fā)布了一次，會(huì)被淘寶判定為信用炒作。()14、配貨單是用于入庫(kù)和財(cái)務(wù)賬的。()15、抵價(jià)券不能與其他優(yōu)惠同時(shí)使用。()16、淘寶網(wǎng)的消費(fèi)者保障計(jì)劃中包含有7 天無(wú)條件退換貨的服務(wù)。()17、商家在淘寶商城發(fā)布的商品數(shù)量必須有現(xiàn)貨庫(kù)存。()18、抵價(jià)券不能抵扣郵費(fèi)，只能抵扣最終成交的商品價(jià)格。()19、我們能夠借力做推廣的品牌有幾種形式：產(chǎn)品品牌，店鋪品牌，品牌授權(quán)和淘寶品牌商城 ( )20、開(kāi)店后如果沒(méi)有時(shí)間和精力打理店鋪，可以將店鋪裝讓給別

18、人。()21、淘寶直通車可以設(shè)置多推廣計(jì)劃，進(jìn)行不同時(shí)段，不同產(chǎn)品的推廣。()22、一個(gè)店鋪可以不限制有幾個(gè)人氣類目。()523、顧客正在支付過(guò)程中， 如果我們想修改價(jià)格， 需要等待 5 分鐘才可以操作。 ()24、淘寶直通車的服務(wù)時(shí)按照成交量收費(fèi)的，不成交不收費(fèi)。()25、新的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的支柱是網(wǎng)規(guī)。()26、新商業(yè)文明的六大特質(zhì)是誠(chéng)信，安全，平等，和諧，透明，分享。()27、在淘寶上搜索寶貝時(shí)， 商品列表信息中可以直接看到，消保服務(wù)，賣家 ID。()28、買家已付款后，可以在交易生成后的24 小時(shí)提出退款申請(qǐng)。 ()29、常見(jiàn)的三種服裝拍攝環(huán)境是：攝影棚，室外拍攝，室內(nèi)拍攝。()30、作

19、為賣家，得到的好評(píng)數(shù)量達(dá)到251-500 個(gè)時(shí)，會(huì)顯示出一個(gè)皇冠。()31、促銷區(qū)，友情鏈接，店鋪交流區(qū)，搜索店內(nèi)寶貝都屬于左側(cè)模塊。()32、關(guān)于退貨程序， 買家如需退貨， 必須在收到貨后在支付寶規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提出申請(qǐng)。 ( )33、直通車推廣的寶貝，可以在淘寶首頁(yè)，社區(qū)首頁(yè)看到。()34、淘寶會(huì)員名的長(zhǎng)度不能超過(guò)10 個(gè)字符。 ()35、只要是淘寶旺鋪都可以直接在左側(cè)欄添加自定義頁(yè)面。()36、買家拍下的商品并付款以后，該筆交易的價(jià)格就不能修改了。()37、一鉆到三鉆的賣家可以開(kāi)通30 各個(gè) E 客服子賬號(hào)。 ()38、每家銀行間的移動(dòng)數(shù)字證書(shū)都有自己的名稱，其中，工商銀行提供的數(shù)值證書(shū)叫K

20、寶()39、阿里旺旺群的人數(shù)上限是200 人。 ()40、光圈與光圈值成反比。()41、拍賣商品只能以賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的方式進(jìn)行發(fā)布。()42、秒殺商品就是限時(shí)折扣。()43、商業(yè)信息傳播的五個(gè)維度是受眾群，接觸點(diǎn)，時(shí)間點(diǎn)，傳播速度和手段策略。 ()44、淘寶舉報(bào)規(guī)則中，舉報(bào)人必須是支付寶認(rèn)證用戶。()45、淘寶客的推廣模式的特點(diǎn)是：先成交后付款，無(wú)需預(yù)先支付任何費(fèi)用。()46、支付寶的賬號(hào)就是淘寶會(huì)員名。()47、商品的三要素是，名稱，圖片，商品描述。()48、支付寶的認(rèn)證方式有支付寶卡通認(rèn)證，視頻認(rèn)證。()49、旺鋪的自定義頁(yè)面最多只能有6 個(gè)。 ()50、企業(yè)（包括商家）對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)，即

21、企業(yè)之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)這種電子商務(wù)工具來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交易屬于 C2C的電子商務(wù)模式。 ( )6（試卷一答案）一、單選題題號(hào)答案題號(hào)答案題號(hào)答案題號(hào)答案題號(hào)答案1C2B3D4B5A6A7C8B9B10A11D12A13D14B15D16A17C18B19B20A21D22B23B24B25D26A27A28B29D30D31D32C33B34D35B36D37A38D39B40A41C42B43C44D45B46D47D48A49D50C二、判斷題123456789101112131415161718192021222324252627282930313233343536373839404

22、14243444546474849507江山市電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)理論考試試題（二）注意事項(xiàng)1、考試時(shí)間：60 分鐘。2、請(qǐng)首先按要求在答題卡上填寫您的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)和所在單位的名稱。3、請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在答題卡上規(guī)定的位置填寫您的答案。4、不要在試卷上亂寫亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)填寫無(wú)關(guān)的內(nèi)容。姓名工作單位得分一、單選題（共 50 題。選擇一個(gè)正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中，每題 1 分，滿分 50 分。）1、商城的商品評(píng)價(jià)體系是怎么樣的? （）A、好評(píng) / 中評(píng) / 差評(píng) , 記分制評(píng)價(jià)體系B、留言評(píng)價(jià)制C、 10 分制評(píng)分體系D、 5 分制評(píng)分體系2、商家對(duì)所發(fā)布的商品，注

23、冊(cè)多個(gè)個(gè)人帳號(hào)進(jìn)行虛假交易，抬高商品人氣。以上這種行為違反了 （ ）A、進(jìn)行人氣商品炒作B 、違反淘寶商城支付方式C 、收款不發(fā)貨D、成交不賣3、違反“淘寶商城發(fā)票”規(guī)則 , 會(huì)受到以下哪種處罰 ? （）A、公示監(jiān)管 30 天, 監(jiān)管店鋪 30 天 B 、公示警告 7 天 , 限制發(fā)布商品信息C、下架所有商品信息 , 刪除所有未出價(jià)商品信息 D 、監(jiān)管店鋪 , 終止服務(wù)協(xié)議4、買家下單后，商家由于調(diào)貨問(wèn)題，未能在承諾時(shí)間向買家進(jìn)行發(fā)貨. 以上行為將被扣去多少分 ? （）A、4分 B 、6分 C、1分 D、2分5、買家支付寶付款后，商家已確認(rèn)發(fā)貨，但實(shí)際并未履行發(fā)貨義務(wù), 這種行為將會(huì)被扣去多少

24、分 ? （）A、4分 B 、2分C、1分D、6分6、用戶通過(guò)社區(qū)、阿里旺旺、站內(nèi)信等渠道，宣傳店鋪、在線銷售的商品、淘寶網(wǎng)外商品信息 , 商家出現(xiàn)以上行為將會(huì)扣多少分 ? （ ）A、1分B、4分 C 、2分 D 、6分7、一旦發(fā)現(xiàn)商城商家在店鋪中發(fā)布仿真槍、梅花鹿, 等國(guó)家法律明令禁止銷售的商品, 會(huì)受到以下哪種處罰 ? （ ）A、扣除 2分 B 、限期 3天內(nèi)整改 C、扣除 4分 D、扣除 12分8、以下哪個(gè)行為不屬于“進(jìn)行人氣商品炒作”（）A、商家對(duì)所發(fā)布的商品，注冊(cè)多個(gè)個(gè)人帳號(hào)進(jìn)行虛假交易，抬高商品人氣B、將 C2C店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進(jìn)行宣傳C、將商城店鋪內(nèi)之

25、前買家的評(píng)價(jià)展示在商城商品頁(yè)面進(jìn)行宣傳D、商家通過(guò)虛設(shè)價(jià)格或虛假交易，抬高商品人氣的行為9、以下哪種行為屬于“違規(guī)發(fā)布廣告商品”? （）A、在商品標(biāo)題中出現(xiàn)：招商、代理、批發(fā)等廣告字樣B、商家未在店鋪中公示：物流配送說(shuō)明、發(fā)送商品時(shí)間C、標(biāo)題信息與圖片或商品描述不符8D、將購(gòu)買過(guò)商品的用戶信息，以各種形式公布或給到其他經(jīng)營(yíng)者10、關(guān)于退款率和退款筆數(shù)，說(shuō)法正確的是：（）A、退款筆數(shù)和退款率不會(huì)對(duì)商家產(chǎn)生任何影響B(tài)、7 天無(wú)理由退換貨的交易將被計(jì)入退款筆數(shù)C、退款率高于同類目退款率平均水平線的商家, 將被扣去 6 分D、7 天無(wú)理由退換貨的交易不會(huì)被計(jì)入退款筆數(shù)11、發(fā)布廣告商品將會(huì)被公示警告多

26、少天? （）A、7天B、15 天C、30天D、3 天12、掛價(jià)標(biāo)價(jià)為 1 元，運(yùn)費(fèi)為 50 元, 該種行為屬于違規(guī)發(fā)布商品范疇 , 將被扣除多少分?（ ）A、2分B、1分C、6分D、4分13、賣家應(yīng)于每個(gè)自然季度開(kāi)始后幾個(gè)工作日內(nèi)就上季度淘寶支付的金額開(kāi)出相應(yīng)的銷售發(fā)票? （ ）A、45B、15C、30D、514、對(duì)于交易后未給予好評(píng)的買家或有過(guò)投訴的買家，在評(píng)價(jià)中公布聊天記錄、進(jìn)行惡嚴(yán)抨擊、公布買家個(gè)人信息等行為, 將會(huì)被扣除多少分 ? （）A、2分B、4分C、1分D、6分15、不在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向淘寶商城開(kāi)具當(dāng)季積分發(fā)票，將會(huì)被扣除多少分？（）A、4分B、2分C、1分D 、6分16、在產(chǎn)品的圖

27、片上加水印， 顯示店鋪實(shí)體店地址、 店鋪名等信息將會(huì)被扣除多少分？（ ）A、1分B、4分C、6分D 、2分17、以下哪種行為違反了“淘寶商城商品如實(shí)描述服務(wù)規(guī)則”？（）A、進(jìn)口普通類食品在圖片中體現(xiàn)該進(jìn)口商品的中文標(biāo)簽B、在產(chǎn)品描述中公示： OEM原單貨、廠家尾單 , 等信息C、國(guó)家強(qiáng)制執(zhí)行 QS認(rèn)證的 28 類食品沒(méi)有在圖片中體現(xiàn)該商品包裝的 QS D、以上說(shuō)法均不對(duì)18、以下哪種經(jīng)營(yíng)行為會(huì)直接導(dǎo)致終止服務(wù)協(xié)議？（）A、在店鋪?lái)?yè)面公示： OEM原單貨、廠家尾單 , 等信息B、在買家向商家咨詢7 天無(wú)理由退換貨規(guī)則時(shí)，商家向買家進(jìn)行誤導(dǎo)C、不在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，向淘寶商城開(kāi)具當(dāng)季積分發(fā)票D、通過(guò)旺旺

28、與買家溝通時(shí)，誘導(dǎo)買家至其他網(wǎng)店、或采用其他支付方式進(jìn)行交易的行為19、關(guān)于亂用關(guān)鍵字，以下描述正確的是？（）A、除 6分、在同一雙鞋子的標(biāo)題中使用：運(yùn)動(dòng)鞋、球鞋、板鞋等字眼C、在店鋪?lái)?yè)面公示： OEM原單貨、廠家尾單 , 等信息D、以上說(shuō)法都正確20、商家未在店鋪內(nèi)公示 物流配送說(shuō)明、發(fā)送商品時(shí)間 , 違反了以下哪一條商城規(guī)則?（ ）A、淘寶商城 7 天無(wú)理由退換貨規(guī)則B、淘寶商城積分規(guī)則C、淘寶商城商家店鋪規(guī)范D、淘寶商城商家銷售行為規(guī)則21、下面哪種情況下，淘寶有權(quán)收回會(huì)員名? （）A、己通過(guò)支付寶實(shí)名認(rèn)證的且連續(xù)三年未登錄淘寶網(wǎng)或阿里旺旺的會(huì)員名9B、已通過(guò)支付寶實(shí)名認(rèn)證的且連續(xù)二年未

29、登錄淘寶網(wǎng)或阿里旺旺的會(huì)員名C、未通過(guò)支付寶實(shí)名認(rèn)證且連續(xù)一年未登錄淘寶網(wǎng)或阿里旺旺的會(huì)員名D、已通過(guò)支付寶實(shí)名認(rèn)證的且連續(xù)一年未登錄淘寶網(wǎng)或阿里旺旺的會(huì)員名22、評(píng)價(jià)人若給予好評(píng)，則被評(píng)價(jià)人信用積分會(huì)增加幾分（）A、二分B、四分C、一分D、三分23、規(guī)則頻道里，哪個(gè)欄目會(huì)發(fā)布淘寶規(guī)則最新的變更公告?（）A、考試中心B 、規(guī)則公告C、規(guī)則解讀D、友情鏈接24、規(guī)則頻道右側(cè)欄目是？（）A、直通車B、規(guī)則互動(dòng)C、店鋪街D、淘寶大學(xué)25、除了從淘寶網(wǎng)首頁(yè)可以進(jìn)人規(guī)則頻道，以下哪個(gè)域名可進(jìn)入規(guī)則頻道（）A、bbs .B、 C、 D、26、尚未創(chuàng)建淘寶店鋪的是否可以在淘寶發(fā)布全新商品（）A、可以，且沒(méi)數(shù)

30、量限制B、不可以C、可以，但只能發(fā)布100 件D、可以，但只能發(fā)布10 件27、淘寶對(duì)賣家發(fā)布商品的數(shù)量有什么限制（）A、信用等級(jí)高就沒(méi)限制了B、完全沒(méi)限制C、有限制，但至少可發(fā)布100 件D、有限制，有些情形可能1 件都不能發(fā)了28、拍拍直通車帳戶查詢功能最多查詢最近_個(gè)月的充值記錄？（）A、無(wú)限制B、10C、5D 、329、拍拍直通車 QQ空間站點(diǎn)支持哪些類目的商品？（）A、支持除成人用品、內(nèi)衣、內(nèi)褲、孕婦用品、保健品、減肥類商品外的商品B、支持除成人類目外的商品C、都支持30、如果您想暫停某一款商品的推廣，可以采取的方式是（）A、重新編輯此商品、進(jìn)入我的直通車，點(diǎn)擊管理推廣中的商品，在“

31、狀態(tài)”中選擇“暫?！盋、重新上架此商品D、重新發(fā)布此商品31、拍拍直通車是如何收費(fèi)的？（）A、展現(xiàn)免費(fèi)，按點(diǎn)擊收費(fèi)B、10 元/ 月C、免費(fèi)D、展現(xiàn)量收費(fèi)32、什么是點(diǎn)擊量？（）、您推廣商品在拍拍直通車展示位上被用戶瀏覽的次數(shù)B、您推廣商品在拍拍直通車展示位上被用戶有效點(diǎn)擊的次數(shù)C、您推廣商品的展現(xiàn)量和用戶有效被點(diǎn)擊次數(shù)的比率D、您推廣的商品被用戶有效點(diǎn)擊的次數(shù)33、拍拍直通車帳戶充值最低不小于_元？ （）A、100B、 200C、 300D、50034、開(kāi)通拍拍直通車要符合什么樣的條件？（）A 、賣家信用為 2 星或者 2 星以上的拍拍網(wǎng)誠(chéng)保賣家，且需最低充值100 元拍拍網(wǎng)廣告直通車預(yù)付款

32、B 、信用 2 鉆以上C、誠(chéng)保賣家D、無(wú)限制35、拍拍直通車默認(rèn)的每日消費(fèi)限額是？（）10A30 元B 10元C60元D100元36、推廣商品的標(biāo)題不能超過(guò)多少漢字？（）A 10 個(gè)漢字B 20個(gè)漢字C 30 個(gè)漢字D 40 個(gè)漢字37、我最多可以為每件推廣的商品設(shè)置多少關(guān)鍵詞？（）A1 個(gè) B10個(gè) C100 個(gè)D 200個(gè)38、下列哪項(xiàng)不是店鋪推廣選擇關(guān)鍵詞的思路？（）、按寶貝推廣的關(guān)鍵詞選擇思路、采用其它店鋪推廣中使用的關(guān)鍵詞、采用在寶貝推廣中使用的關(guān)鍵詞、也可通過(guò)流量解析工具獲得更多有流量的精準(zhǔn)關(guān)鍵詞。39、針對(duì)不同的推廣頁(yè)面， 關(guān)鍵詞的設(shè)置上也有所不同， 下列描述中哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（

33、 ）、對(duì)于店鋪已有導(dǎo)航頁(yè)面（如首頁(yè)）：可選擇與自有品牌、店內(nèi)風(fēng)格、主營(yíng)類目等相關(guān)的泛詞、對(duì)于店內(nèi)寶貝集合頁(yè)面：可選擇設(shè)置與搜索詞相關(guān)的精準(zhǔn)關(guān)鍵詞，或者可選擇設(shè)置分類類目相關(guān)的關(guān)鍵詞C、對(duì)于自定義頁(yè)面：可選擇與頁(yè)面內(nèi)容相關(guān)的關(guān)鍵詞D、對(duì)于店鋪首頁(yè)：可選擇全網(wǎng)熱門品牌詞40、店鋪推廣是如何扣費(fèi)的？（）A 、按展現(xiàn)扣費(fèi)B、同單品推廣一樣，按點(diǎn)擊扣費(fèi)C、店鋪推廣當(dāng)日扣費(fèi)可能會(huì)超出設(shè)置的日限額D 、按轉(zhuǎn)化扣費(fèi)41、哪類店鋪不適和使用店鋪推廣？（）A 、剛剛開(kāi)店，急需做一些推廣的店鋪B、有一定規(guī)模的店鋪C、有專業(yè)的美工D、信譽(yù)好的店鋪42、對(duì)店鋪推廣標(biāo)題描述不正確的一項(xiàng)是（）、店鋪推廣信息可以同時(shí)展現(xiàn)兩個(gè)

34、標(biāo)題：主標(biāo)題和副標(biāo)題、主標(biāo)題建議突出店鋪的特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)范圍C、店鋪推廣只能顯示一個(gè)標(biāo)題D、副標(biāo)題是主標(biāo)題的補(bǔ)充，建議突出店鋪營(yíng)銷、折扣等信息43、 以下關(guān)于店內(nèi)寶貝集合頁(yè)面的描述，哪一項(xiàng)不正確？（）A 、可按關(guān)鍵詞生成店鋪內(nèi)的寶貝集合頁(yè)面B 、可按價(jià)格篩選生成店鋪內(nèi)的寶貝集合頁(yè)面C、可按寶貝分類生成店鋪內(nèi)的寶貝集合頁(yè)面D、其他選項(xiàng)三種生成方式只能獨(dú)立使用，不可搭配44、以下哪一種規(guī)格圖片符合店鋪推廣的要求？（）A 、 400*400pxB、 400*300pxC、 400*200pxD、 400*100px45、 關(guān)于選擇寶貝分類頁(yè)的描述哪一項(xiàng)是不正確的？（）、選擇“推廣新頁(yè)面”后，選擇“店內(nèi)寶

35、貝集合頁(yè)面”，可在“選擇分類”中選擇想要推廣的分類頁(yè)、推廣分類頁(yè)面后，當(dāng)買家點(diǎn)擊推廣信息進(jìn)入店鋪后，即可看到該店鋪的所有寶貝C、推廣分類頁(yè)面后，當(dāng)買家點(diǎn)擊推廣信息進(jìn)入店鋪后，即可看到該分類頁(yè)面下的所有寶貝D、選擇“推廣新頁(yè)面”后， 選擇“自定義頁(yè)面”， 填入想要推廣的店內(nèi)分類頁(yè)的URL46、一個(gè)店鋪推廣可以設(shè)置多少個(gè)關(guān)鍵詞？（）11A、500B、1000C、2000D、20047、下列哪項(xiàng)對(duì)淘寶直通車店鋪推廣描述不對(duì)？（）、店鋪推廣是一種新的直通車通用推廣方式、店鋪推廣能夠有效的補(bǔ)充單品推廣，為客戶提供更廣泛的推廣空間、店鋪推廣是按點(diǎn)擊付費(fèi)的推廣形式、店鋪推廣是按展現(xiàn)付費(fèi)的推廣形式48、 我要

36、推廣一個(gè)夏季新品女裝的促銷頁(yè)面，下列選項(xiàng)中哪個(gè)標(biāo)題最好？（）、標(biāo)題：清倉(cāng)啦清倉(cāng)啦、標(biāo)題：波點(diǎn)、雪紡、格子、條紋裙子，卡西歐手表、標(biāo)題： 2011 夏季新款讓你日韓范足足的、標(biāo)題： 2011 夏超人氣 T 恤排行49、在推廣店內(nèi)分類頁(yè)面時(shí)，下列選項(xiàng)中哪些內(nèi)容適于用作店鋪推廣的創(chuàng)意圖片？（）A 、僅包含精美店鋪Logo 的圖片B 、僅包含文字促銷信息的圖片C、包含與分類頁(yè)相符寶貝單品的精美原創(chuàng)圖片D、包含多個(gè)寶貝縮略圖的精美圖片50、下列選項(xiàng)中的哪一類頁(yè)面不屬于店內(nèi)寶貝集合頁(yè)？（）A 、按關(guān)鍵詞在店內(nèi)搜索的寶貝集合頁(yè)B、店內(nèi)分類頁(yè)C、按篩選條件在店內(nèi)篩選的寶貝集合頁(yè)D、信用評(píng)價(jià)頁(yè)二、判斷題（共 5

37、0 題。將判斷結(jié)果填入括號(hào)中。正確的填“” ，錯(cuò)誤的填“”。每題 1 分，滿分 50 分。）1、安全庫(kù)存量是指商場(chǎng)的商品最低庫(kù)存量()。2、對(duì)于商場(chǎng)來(lái)講，實(shí)現(xiàn)商品的零庫(kù)存量比安全庫(kù)存量更加合理()。3、在商品進(jìn)銷存管理中，銷售管理的主要活動(dòng)在于對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，從而產(chǎn)生高質(zhì)量的市場(chǎng)策劃活動(dòng)。 ()4、會(huì)計(jì)工作主要是解決的問(wèn)題環(huán)節(jié)是：會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表。()5、財(cái)務(wù)管理主要解決企業(yè)對(duì)外報(bào)告的問(wèn)題。()6、Network Marketing主要是指網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是在虛擬的計(jì)算機(jī)空間進(jìn)行運(yùn)作。()7、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是有效的營(yíng)銷工具，企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)只要大膽投入肯定沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)。 ( )8、在網(wǎng)上開(kāi)展促銷活

38、動(dòng)是最有效的溝通渠道，但網(wǎng)上促銷活動(dòng)開(kāi)展必須遵循網(wǎng)上一些信息交流與溝通規(guī)則，特別是遵守一些虛擬社區(qū)的禮儀。 ( )9、在公共物流信息平臺(tái)中，一般將倉(cāng)儲(chǔ)管理分為倉(cāng)庫(kù)管理和庫(kù)存管理。()10、完整的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集系統(tǒng)包括網(wǎng)絡(luò)檢索設(shè)備、科學(xué)的信息收集方法和嚴(yán)格的管理制度。 ( )11、信息加工的目的是以加工后的信息為依據(jù)，進(jìn)一步改變或改進(jìn)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)運(yùn)行狀況，使其向著目標(biāo)狀態(tài)運(yùn)行。 ( )12、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集是指在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)商務(wù)信息的尋找和整理分析工作。()13、用網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查時(shí)，為達(dá)到一定問(wèn)卷數(shù)量，站點(diǎn)需要傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行適當(dāng)宣傳，以吸引大量訪問(wèn)者。 ( )14、信息儲(chǔ)存就是把大量信息用適當(dāng)

39、的方法保存起來(lái)，為信息處理打基礎(chǔ)。()1215、信息儲(chǔ)存的方法主要是根據(jù)信息提取頻率和數(shù)量，建立一套適合需要的執(zhí)行文件。()16、收視率的保證就是網(wǎng)上廣告受眾率的保證。網(wǎng)站點(diǎn)擊率越高，廣告效果越好。()17、信息有其生命周期，因而廣告也有其生命周期。()18、信息的分析就是將調(diào)查所獲得的資料進(jìn)行分類和匯總，提取有用的信息。()19、由于互聯(lián)網(wǎng)是全球開(kāi)放性的網(wǎng)絡(luò)，所以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)收集到的信息一律免費(fèi)。()20、文字鏈接不是網(wǎng)絡(luò)廣告的唯一形式。()21、在網(wǎng)絡(luò)廣告使用Shockwave等插件工具可以增強(qiáng)表現(xiàn)力。()22、在 Internet 上做廣告，建立公司的 Web主頁(yè)是最根本的，主頁(yè)形式是公司

40、在 Internet 進(jìn)行廣告宣傳的主要形式。 ( )23、選擇一個(gè)服務(wù)優(yōu)良、收費(fèi)公道的旗幟廣告服務(wù)提供商是企業(yè)成功地開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)促銷的重要環(huán)節(jié)。 ( )24、因特網(wǎng)是一個(gè)全球性分布式網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，大量的信息分別存儲(chǔ)在世界各國(guó)的服務(wù)器和主機(jī)上。 ( )25、投放旗幟廣告的首選站點(diǎn)是導(dǎo)航臺(tái)，好的導(dǎo)航臺(tái)能夠?qū)⒊砂偕锨膩?lái)沒(méi)有訪問(wèn)過(guò)你的站點(diǎn)的網(wǎng)民吸引過(guò)來(lái) 。 ( )26、旗幟廣告媒體選擇與傳統(tǒng)廣告媒體選擇基本類似，首先要考慮的是媒體的形象，其次是考慮廣告的費(fèi)用和廣告的收益。 ( )27、網(wǎng)上商店能每天8 小時(shí)，每周 7 天隨時(shí)隨地的提供全球性營(yíng)銷服務(wù)。()28、網(wǎng)上商店與傳統(tǒng)意義上的商店相同，需要有能為客戶

41、提供商品陳列的商場(chǎng)。()29、超鏈接設(shè)置完畢后，必須先保存文件才能在瀏覽器中驗(yàn)證超鏈接的結(jié)果。()30、只有企業(yè)自己建立網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，才能擁有自己的網(wǎng)絡(luò)商店。()31、網(wǎng)站的推銷離不開(kāi)搜索引擎功能上的幫助。()32、售后服務(wù)的關(guān)鍵是讓顧客滿意。()33、關(guān)系營(yíng)銷較少?gòu)?qiáng)調(diào)客戶服務(wù)，只關(guān)注交易本身。()34、商業(yè)企業(yè)內(nèi)部物流的主要作用是保證商品的正常銷售。()35、企業(yè)的退貨物流是完成對(duì)客戶的退貨處理工作。()36、物流系統(tǒng)是為了有效達(dá)到物流目的的一種機(jī)制。()37、物流包括生產(chǎn)物流、供應(yīng)物流和銷售物流。()38、物流的作用可以認(rèn)為是消除了商品生產(chǎn)地和消費(fèi)地之間的所有權(quán)間隔、場(chǎng)所間隔和時(shí)間

42、間隔。 ( )39、流通業(yè)物流中，除了少量的流通加工對(duì)物品具有一定的生產(chǎn)性作用以外，物品自身形態(tài)不發(fā)生變化，而只發(fā)生空間上的轉(zhuǎn)移和時(shí)間上的延遲。()40、企業(yè)物流是指在企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)生產(chǎn)和服務(wù)活動(dòng)所形成的物流系統(tǒng)。()41、商品在購(gòu)、銷之間進(jìn)行的交易和商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移的運(yùn)動(dòng)過(guò)程，被稱為商流。 ()42、各種高新技術(shù)在物流活動(dòng)中的應(yīng)用是物流向現(xiàn)代物流的發(fā)展的重要標(biāo)志。()43、物流信息是物流管理的必然要求，沒(méi)有物流的信息化，就沒(méi)有先進(jìn)的物流管理。 ( )44、物流系統(tǒng)的目標(biāo)是整個(gè)物流系統(tǒng)的成本最低，物流系統(tǒng)的目標(biāo)是一成不變的。 ( )45、物流系統(tǒng)按研究對(duì)象可分為企業(yè)物流和社會(huì)物流。()46、倉(cāng)儲(chǔ)

43、能力即指?jìng)}儲(chǔ)企業(yè)的物資儲(chǔ)存能力.()47、庫(kù)存管理就是對(duì)庫(kù)存物資的管理，主要包括庫(kù)存業(yè)務(wù)的管理、庫(kù)存成本管理和庫(kù)存控制管理。庫(kù)存管理的核心問(wèn)題就是庫(kù)存成本管理。 ( )48、倉(cāng)容物資儲(chǔ)存定額是指庫(kù)房里所存放物資的最高數(shù)量。()1349、倉(cāng)庫(kù)里的貨物吞吐量與貨物裝卸作業(yè)量是同一個(gè)數(shù)量指標(biāo)。()50、條形碼技術(shù)具有輸入速度快、可靠性高、采集信息量大和靈活實(shí)用等優(yōu)點(diǎn)。()（試卷二答案）一、單選題題號(hào)答案題號(hào)答案題號(hào)答案題號(hào)答案題號(hào)答案1D2A3A4D5B6A7D8C9A10D11A12B13B14D15D16A17C18A19C20C21C22C23B24B25B26B27C28D29A30B31A

44、32B33A34A35A36B37D38B39D40B41A42C43D44A45B46B47D48C49C50D二、判斷題123456789101112131415161718192021222324252627282930313233343536373839404142434445464748495014江山市電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)理論考試試題（三）注意事項(xiàng)1、考試時(shí)間：60 分鐘。2、請(qǐng)首先按要求在答題卡上填寫您的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)和所在單位的名稱。3、請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在答題卡上規(guī)定的位置填寫您的答案。4、不要在試卷上亂寫亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)填寫無(wú)關(guān)的內(nèi)容。姓名工作單位得分一、單選題（

45、共50 題。選擇一個(gè)正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中，每題 1 分，滿分 50 分。）1、在推廣店內(nèi)分類頁(yè)面時(shí)， 下列選項(xiàng)中哪種規(guī)格適于用作店鋪推廣的創(chuàng)意圖片？（）A 、正方形，同寶貝推廣的圖片規(guī)格B、長(zhǎng)方形，同 banner 圖片C、任意規(guī)格的圖片D、任意形狀的圖片2、某女裝店主營(yíng)職業(yè)女裝全場(chǎng)包郵，打算推廣該店內(nèi)“連衣裙”分類頁(yè)面，選用那種圖片最好？（）A 、圖片為一張完整的OL風(fēng)連衣裙模特圖，且包含“包郵”促銷信息、圖片為連衣裙模特圖，無(wú)促銷信息C、圖片為一張完整的連衣裙單品掛拍圖D、圖片上無(wú)任何寶貝信息3、以下對(duì)店鋪推廣原理的描述，哪一項(xiàng)是正確的？（）、店鋪推廣的原理跟淘寶直通車

46、單品推廣的原理類似、店鋪推廣的原理跟淘寶直通車單品推廣的原理無(wú)任何相同之處C、店鋪推廣只需要選擇推廣的店鋪?lái)?yè)面，無(wú)需設(shè)置推廣關(guān)鍵詞和出價(jià)D、店鋪推廣只需要設(shè)置推廣關(guān)鍵詞和出價(jià)，無(wú)需選擇圖片創(chuàng)意4、店鋪推廣的優(yōu)點(diǎn)不包括哪一項(xiàng)？ （ ）、店鋪推廣能夠有效的補(bǔ)充單品推廣，為客戶提供更廣泛的推廣空間、通過(guò)店鋪推廣能為客戶帶來(lái)更多的精準(zhǔn)流量C、店鋪推廣能傳遞展現(xiàn)您店鋪獨(dú)特的品牌形象，特別適合向帶有較模糊購(gòu)買意向的買家，推薦您店鋪中的多個(gè)匹配寶貝D、店鋪推廣可以推廣店鋪內(nèi)包括寶貝詳情頁(yè)在內(nèi)的所有頁(yè)面5、哪項(xiàng)不屬于店鋪推廣對(duì)推廣圖片的要求？（）、不能違反有關(guān)國(guó)家法律的規(guī)定以及淘寶規(guī)則，例如涉及侵權(quán)、色情等信

47、息。、圖片中最好包含一個(gè)店內(nèi)寶貝單品C、圖片和單品推廣一樣，都為正方形圖片D、可以采用多種規(guī)格的圖片，包括長(zhǎng)方形6、店鋪推廣的展現(xiàn)位在哪里？（）A 、淘寶搜索結(jié)果頁(yè)面右側(cè)單品下方的“店家精選”區(qū)域，每頁(yè)展現(xiàn) 3 個(gè)，第一頁(yè)展示 1 到 3 名，以此類推。B 、淘寶搜索結(jié)果頁(yè)面右側(cè)單品下方的“店家精選”區(qū)域，每頁(yè)展現(xiàn) 5 個(gè)，第一頁(yè)展示 1 到 5 名，以此類推。C、淘寶分類結(jié)果頁(yè)面右側(cè)單品下方的“店家精選”區(qū)域，每頁(yè)展現(xiàn)3 個(gè)，第一頁(yè)展15示 1 到 3 名，以此類推。D、淘寶分類結(jié)果頁(yè)面右側(cè)單品下方的“店家精選”區(qū)域，每頁(yè)展現(xiàn) 3 個(gè)，第一頁(yè)展示 1 到 5 名，以此類推。7、如何在直通車設(shè)

48、置店鋪推廣？（）A 、進(jìn)入淘寶直通車系統(tǒng)后臺(tái) 點(diǎn)擊頁(yè)面右上角“我要推廣”選擇“推廣計(jì)劃” 點(diǎn)擊“推廣寶貝” 選擇店鋪?lái)?yè)面 編輯推廣內(nèi)容 設(shè)置默認(rèn)出價(jià) 設(shè)置完成B 、進(jìn)入淘寶直通車系統(tǒng)后臺(tái) 點(diǎn)擊頁(yè)面右上角“我要推廣”選擇“推廣計(jì)劃” 點(diǎn)擊“推廣店鋪” 選擇店鋪?lái)?yè)面 編輯推廣內(nèi)容 設(shè)置默認(rèn)出價(jià) 設(shè)置完成C、進(jìn)入淘寶直通車系統(tǒng)后臺(tái) 點(diǎn)擊頁(yè)面右上角“我要推廣”選擇“推廣計(jì)劃” 點(diǎn)擊“推廣寶貝” 選擇店鋪?lái)?yè)面 設(shè)置默認(rèn)出價(jià) 編輯推廣內(nèi)容 設(shè)置完成D、進(jìn)入淘寶直通車系統(tǒng)后臺(tái) 點(diǎn)擊頁(yè)面左上角“我要推廣”選擇“推廣計(jì)劃” 點(diǎn)擊“推廣店鋪” 選擇店鋪?lái)?yè)面 設(shè)置默認(rèn)出價(jià) 編輯推廣內(nèi)容 設(shè)置完成8、在推廣店內(nèi)分類頁(yè)

49、面時(shí)， 下列哪種店內(nèi)分類策略可以更好的配合店鋪推廣？（）、只按淘寶類目劃分店內(nèi)類目、按淘寶類目、新品、專題、品牌、風(fēng)格等標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分店內(nèi)類目、只按上新批次劃分店內(nèi)類目、只按店內(nèi)寶貝品牌劃分店內(nèi)類目9、某女裝店主營(yíng)職業(yè)女裝全場(chǎng)包郵，打算推廣該店內(nèi)“雪紡”詞搜索集合頁(yè)，選用那種圖片最好？ （ ）A 、一張完整的 OL風(fēng)雪紡連衣裙模特圖，且包含“包郵”促銷信息、一張制作精美的雪紡襯衣圖片，且包含“包郵”促銷信息C、一張制作精美的文字廣告牌D、一張制作精美的模特頭像及“熱賣雪紡，全場(chǎng)包郵”字樣10、以下哪一個(gè)頁(yè)面可以用作店鋪推廣的頁(yè)面？（）A 、自建導(dǎo)航活動(dòng)頁(yè)面B 、信用評(píng)價(jià)頁(yè)面C 、友情鏈接D 、別人店

50、鋪的頁(yè)面11、店鋪推廣的標(biāo)題高級(jí)功能keyword: 的作用是什么？（）A 、沒(méi)作用不需要使用B、等于打包買一堆關(guān)鍵詞C 、綜合排名可以占優(yōu)D、動(dòng)態(tài)替換買家搜索的關(guān)鍵詞并標(biāo)紅，用以吸引目標(biāo)買家的注意力提高點(diǎn)擊率12、分析行業(yè)大環(huán)境主要分（）A 、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析B、消費(fèi)者分析C 、渠道分析D 、以上全是13、行業(yè)爆款的特征包括（）A 、時(shí)間B、款式C、數(shù)量D、以上全是14、下列哪一項(xiàng)不屬于爆款生命周期（）A 、導(dǎo)入期B、成長(zhǎng)期C、成熟期D、開(kāi)花期15、打造單品爆款需要的資源支持包含（）A 、物力支持B、資金支持C、人力支持D 、以上全是16、下列哪項(xiàng)不屬于整店轉(zhuǎn)化率的建立要素（）A 、整店商品信息

51、優(yōu)化B、客服服務(wù)質(zhì)量的保證C、行走路徑優(yōu)化D、店鋪名稱優(yōu)化17、下列哪項(xiàng)不屬于關(guān)聯(lián)商品準(zhǔn)備（）16A 、確?？蛦蝺r(jià)B、預(yù)售后續(xù)爆款C、關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)D、關(guān)聯(lián)商品引導(dǎo)、頁(yè)面準(zhǔn)備18、聚劃算帶給商家什么（）A 、曝光B、流量C、銷量D、以上都是19、聚劃算運(yùn)作前期需要考慮的因素有（）A 、活動(dòng)人群B、活動(dòng)促銷C、活動(dòng)準(zhǔn)備D、以上都是20、下列哪項(xiàng)不屬于聚劃算運(yùn)作重點(diǎn)的（）A 、基礎(chǔ)工作B、關(guān)聯(lián)營(yíng)銷C、高價(jià)定位D 、追加銷售21、買家在店鋪?lái)?yè)面一般鼠標(biāo)滾輪滾動(dòng)（）下，如無(wú)吸引點(diǎn)， 買家將直接關(guān)閉頁(yè)面。A、10B、5C、2D、322、下列哪項(xiàng)不屬于產(chǎn)品線（）A 、流量款B、高價(jià)款C、邊緣款D、潛力款23、下

52、列哪項(xiàng)不屬于流量入口分類之一的（）A 、免費(fèi)流量B、付費(fèi)流量C、活動(dòng)流量D、水流量24、下列哪項(xiàng)不屬于類目市場(chǎng)分析的（）A 、客戶心態(tài)分析B、類目份額C、標(biāo)價(jià)分析D、客單價(jià)分析25、產(chǎn)品關(guān)聯(lián)銷售出現(xiàn)的位置一般不會(huì)出現(xiàn)在（）A 、描述圖片之前B、描述圖片后C、頁(yè)面左側(cè)欄D、首頁(yè)主圖26、一般針對(duì)店內(nèi)前（）個(gè)銷量好的產(chǎn)品做針對(duì)關(guān)聯(lián)A、10B、8C、3D、527、下列哪項(xiàng)是不屬于影響單品排行是否靠前的因素（）A 、關(guān)鍵字?jǐn)?shù)量B、上下架時(shí)間C、關(guān)鍵字位置靠前D 、產(chǎn)品標(biāo)題長(zhǎng)短28、網(wǎng)店銷售額計(jì)算公式：（）A、流量 X 轉(zhuǎn)化率 X 單價(jià)B、流量 X 購(gòu)買率 X 客單價(jià)C 、流量 X 轉(zhuǎn)化率 X 平均單價(jià)

53、D、流量 X 轉(zhuǎn)化率 X 客單價(jià)29、下列哪項(xiàng)不屬于寶貝頁(yè)面應(yīng)該具備的內(nèi)容（）A 、寶貝優(yōu)勢(shì)描述B、細(xì)節(jié)圖C、專業(yè)解析D、寶貝缺點(diǎn)30、淘寶直通車包括（）A 、搜索推廣B、定向推廣C、活動(dòng)推廣D、店鋪推廣31、聚劃算活動(dòng)前期的基本準(zhǔn)備包括（）A 、庫(kù)存B、軟硬件C、人員儲(chǔ)備D、以上都是32、營(yíng)銷特色包括（）A 、贈(zèng)品B、熱點(diǎn)C、主題D、以上都是33、可參照競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手指（）A 、排名第一的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手B、排名前三的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C、排名前十的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手D、排名相對(duì)接近，在近期有超越可能性的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手34、寶貝單次漲價(jià)不能超過(guò)（）A、10%B、3%C、20%D、5%35、客單價(jià)是指（）A 、每一位顧客購(gòu)買商品金額

54、B、商品平均銷售價(jià)C、店鋪平均銷售價(jià)D、每一位顧客平均購(gòu)買商品金額36、下列哪項(xiàng)對(duì)關(guān)鍵詞定位沒(méi)有幫助作用的（）A 、淘寶指數(shù)B、首頁(yè)下拉框C、量子頻道D、淘寶首頁(yè)37、直通車推廣內(nèi)容字?jǐn)?shù)限制（）個(gè)字17A、10B、30C、50D、2038、以下關(guān)于店內(nèi)寶貝集合頁(yè)面的描述，哪一項(xiàng)不正確？（）、可按關(guān)鍵詞生成店鋪內(nèi)的寶貝集合頁(yè)面、可按價(jià)格篩選生成店鋪內(nèi)的寶貝集合頁(yè)面、可按寶貝分類生成店鋪內(nèi)的寶貝集合頁(yè)面、其他選項(xiàng)三種生成方式只能獨(dú)立使用，不可搭配39、以下對(duì)店鋪推廣原理的描述，哪一項(xiàng)是正確的？（）、店鋪推廣的原理跟淘寶直通車單品推廣的原理類似、店鋪推廣的原理跟淘寶直通車單品推廣的原理無(wú)任何相同之處

55、、店鋪推廣只需要選擇推廣的店鋪?lái)?yè)面，無(wú)需設(shè)置推廣關(guān)鍵詞和出價(jià)、店鋪推廣只需要設(shè)置推廣關(guān)鍵詞和出價(jià)，無(wú)需選擇圖片創(chuàng)意40、針對(duì)不同的推廣頁(yè)面，關(guān)鍵詞的設(shè)置上也有所不同，下列描述中哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）、對(duì)于店鋪已有導(dǎo)航頁(yè)面（如首頁(yè)）：可選擇與自有品牌、店內(nèi)風(fēng)格、主營(yíng)類目等相關(guān)的泛詞、對(duì)于店內(nèi)寶貝集合頁(yè)面：可選擇設(shè)置與搜索詞相關(guān)的精準(zhǔn)關(guān)鍵詞，或者可選擇設(shè)置分類類目相關(guān)的關(guān)鍵詞C、對(duì)于自定義頁(yè)面：可選擇與頁(yè)面內(nèi)容相關(guān)的關(guān)鍵詞D、對(duì)于店鋪首頁(yè)：可選擇全網(wǎng)熱門品牌詞41、店鋪推廣的優(yōu)點(diǎn)不包括哪一項(xiàng)？（）、店鋪推廣能夠有效的補(bǔ)充單品推廣，為客戶提供更廣泛的推廣空間、通過(guò)店鋪推廣能為客戶帶來(lái)更多的精準(zhǔn)流量C、

56、店鋪推廣能傳遞展現(xiàn)您店鋪獨(dú)特的品牌形象，特別適合向帶有較模糊購(gòu)買意向的買家，推薦您店鋪中的多個(gè)匹配寶貝D、店鋪推廣可以推廣店鋪內(nèi)包括寶貝詳情頁(yè)在內(nèi)的所有頁(yè)面42、關(guān)于選擇寶貝分類頁(yè)的描述哪一項(xiàng)是不正確的？（）、選擇“推廣新頁(yè)面”后，選擇“店內(nèi)寶貝集合頁(yè)面”，可在“選擇分類”中選擇想要推廣的分類頁(yè)。、推廣分類頁(yè)面后 , 當(dāng)買家點(diǎn)擊推廣信息進(jìn)入店鋪后 , 即可看到該店鋪的所有寶貝。、推廣分類頁(yè)面后，當(dāng)買家點(diǎn)擊推廣信息進(jìn)入店鋪后，即可看到該分類頁(yè)面下的所有寶貝。D、選擇“推廣新頁(yè)面”后，選擇“自定義頁(yè)面”，填入想要推廣的店內(nèi)分類頁(yè)的URL。43、哪類店鋪不適和使用店鋪推廣？（）A 、剛剛開(kāi)店，急需做

57、一些推廣的店鋪B、有一定規(guī)模的店鋪C、有專業(yè)的美工D、信譽(yù)好的店鋪44、哪項(xiàng)不屬于店鋪推廣對(duì)推廣圖片的要求？（）、不能違反有關(guān)國(guó)家法律的規(guī)定以及淘寶規(guī)則，例如涉及侵權(quán)、色情等信息。、圖片中最好包含一個(gè)店內(nèi)寶貝單品C、圖片和單品推廣一樣，都為正方形圖片D、可以采用多種規(guī)格的圖片，包括長(zhǎng)方形45、店鋪推廣的展現(xiàn)位在哪里？（）A 、淘寶搜索結(jié)果頁(yè)面右側(cè)單品下方的“店家精選”區(qū)域，每頁(yè)展現(xiàn)3 個(gè)，第一頁(yè)展示 1 到 3 名，以此類推。B 、淘寶搜索結(jié)果頁(yè)面右側(cè)單品下方的“店家精選”區(qū)域，每頁(yè)展現(xiàn)5 個(gè)，第一頁(yè)展18示 1 到 5 名，以此類推。C、淘寶分類結(jié)果頁(yè)面右側(cè)單品下方的“店家精選”區(qū)域，每頁(yè)展

58、現(xiàn)3 個(gè)，第一頁(yè)展示 1 到 3 名，以此類推。D、淘寶分類結(jié)果頁(yè)面右側(cè)單品下方的“店家精選”區(qū)域，每頁(yè)展現(xiàn)3 個(gè)，第一頁(yè)展示 1 到 5 名，以此類推。46、一個(gè)店鋪推廣可以設(shè)置多少個(gè)關(guān)鍵詞？（）A 、 500B、1000C、 2000D、 20047、如何在直通車設(shè)置店鋪推廣？（）A 、進(jìn)入淘寶直通車系統(tǒng)后臺(tái) 點(diǎn)擊頁(yè)面右上角“我要推廣”選擇“推廣計(jì)劃”點(diǎn)擊“推廣寶貝” 選擇店鋪?lái)?yè)面 編輯推廣內(nèi)容 設(shè)置默認(rèn)出價(jià) 設(shè)置完成B 、進(jìn)入淘寶直通車系統(tǒng)后臺(tái) 點(diǎn)擊頁(yè)面右上角“我要推廣” 選擇“推廣計(jì)劃”點(diǎn)擊“推廣店鋪” 選擇店鋪?lái)?yè)面 編輯推廣內(nèi)容 設(shè)置默認(rèn)出價(jià) 設(shè)置完成C、進(jìn)入淘寶直通車系統(tǒng)后臺(tái) 點(diǎn)擊

59、頁(yè)面右上角“我要推廣”選擇“推廣計(jì)劃” 點(diǎn)擊“推廣寶貝” 選擇店鋪?lái)?yè)面 設(shè)置默認(rèn)出價(jià) 編輯推廣內(nèi)容 設(shè)置完成D、進(jìn)入淘寶直通車系統(tǒng)后臺(tái) 點(diǎn)擊頁(yè)面右上角“我要推廣”選擇“推廣計(jì)劃” 點(diǎn)擊“推廣店鋪” 選擇店鋪?lái)?yè)面 設(shè)置默認(rèn)出價(jià) 編輯推廣內(nèi)容 設(shè)置完成48、在推廣店內(nèi)分類頁(yè)面時(shí)， 下列哪種店內(nèi)分類策略可以更好的配合店鋪推廣？（）、只按淘寶類目劃分店內(nèi)類目、按淘寶類目、新品、專題、品牌、風(fēng)格等標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分店內(nèi)類目C、只按上新批次劃分店內(nèi)類目D、只按店內(nèi)寶貝品牌劃分店內(nèi)類目49、某女裝店主營(yíng)職業(yè)女裝全場(chǎng)包郵，打算推廣該店內(nèi)“雪紡”詞搜索集合頁(yè)，選用那種圖片最好？（）A 、一張完整的 OL風(fēng)雪紡連衣裙模特圖

60、，且包含“包郵”促銷信息、一張制作精美的雪紡襯衣圖片，且包含“包郵”促銷信息C、一張制作精美的文字廣告牌D、一張制作精美的模特頭像及“熱賣雪紡，全場(chǎng)包郵”字樣50、以下哪一個(gè)頁(yè)面可以用作店鋪推廣的頁(yè)面？（）A 、自建導(dǎo)航活動(dòng)頁(yè)面B、信用評(píng)價(jià)頁(yè)面C、友情鏈接D、別人店鋪的頁(yè)面二、判斷題（共50 題。將判斷結(jié)果填入括號(hào)中。正確的填“”，錯(cuò)誤的填“”。每題 1 分，滿分 50 分。）1、 打造爆款的目的之一是保證整店流量（）2、 爆款的生命周期分導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期四個(gè)階段（）3、 打造爆款需要物力支持、資金支持、人力支持三個(gè)資源支持（）4、 單品的定價(jià)是否合理并不是決定單品是否能成功推廣