家居小家電公司基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析

1、泓域/家居小家電公司基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析家居小家電公司基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析xx有限公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc112064694 一、 項(xiàng)目基本情況 PAGEREF _Toc112064694 h 2 HYPERLINK l _Toc112064695 二、 顧客矩陣和生產(chǎn)者矩陣 PAGEREF _Toc112064695 h 5 HYPERLINK l _Toc112064696 三、 企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造 PAGEREF _Toc112064696 h 7 HYPERLINK l _Toc112064697 四、 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源 PAGEREF _Toc11

2、2064697 h 9 HYPERLINK l _Toc112064698 五、 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的維持 PAGEREF _Toc112064698 h 11 HYPERLINK l _Toc112064699 六、 差異化戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc112064699 h 14 HYPERLINK l _Toc112064700 七、 戰(zhàn)略鐘 PAGEREF _Toc112064700 h 26 HYPERLINK l _Toc112064701 八、 公司概況 PAGEREF _Toc112064701 h 29 HYPERLINK l _Toc112064702 公司合并資產(chǎn)負(fù)債表主要數(shù)據(jù) P

3、AGEREF _Toc112064702 h 30 HYPERLINK l _Toc112064703 公司合并利潤(rùn)表主要數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc112064703 h 30 HYPERLINK l _Toc112064704 九、 發(fā)展規(guī)劃 PAGEREF _Toc112064704 h 31 HYPERLINK l _Toc112064705 十、 法人治理 PAGEREF _Toc112064705 h 38 HYPERLINK l _Toc112064706 十一、 組織機(jī)構(gòu)及人力資源 PAGEREF _Toc112064706 h 52 HYPERLINK l _Toc1120

4、64707 勞動(dòng)定員一覽表 PAGEREF _Toc112064707 h 53 HYPERLINK l _Toc112064708 十二、 SWOT分析說(shuō)明 PAGEREF _Toc112064708 h 55項(xiàng)目基本情況（一）項(xiàng)目投資人xx有限公司（二）建設(shè)地點(diǎn)本期項(xiàng)目選址位于xx（以選址意見(jiàn)書(shū)為準(zhǔn)）。（三）項(xiàng)目選址本期項(xiàng)目選址位于xx（以選址意見(jiàn)書(shū)為準(zhǔn)），占地面積約45.00畝。（四）項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度本期項(xiàng)目建設(shè)期限規(guī)劃12個(gè)月。（五）投資估算本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資21104.69萬(wàn)元，其中：建設(shè)投資16178.25萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的

5、76.66%；建設(shè)期利息161.80萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的0.77%；流動(dòng)資金4764.64萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的22.58%。（六）資金籌措項(xiàng)目總投資21104.69萬(wàn)元，根據(jù)資金籌措方案，xx有限公司計(jì)劃自籌資金（資本金）14500.74萬(wàn)元。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測(cè)算，本期工程項(xiàng)目申請(qǐng)銀行借款總額6603.95萬(wàn)元。（七）經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)1、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年預(yù)期營(yíng)業(yè)收入（SP）：42000.00萬(wàn)元。2、年綜合總成本費(fèi)用（TC）：32293.05萬(wàn)元。3、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年凈利潤(rùn)（NP）：7109.04萬(wàn)元。4、財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率（FIRR）：25.56%。5、全部投資回收期（Pt）：5.22年（含建設(shè)期12個(gè)月）。6、達(dá)產(chǎn)年

6、盈虧平衡點(diǎn)（BEP）：15524.49萬(wàn)元（產(chǎn)值）。（八）主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號(hào)項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1占地面積30000.00約45.00畝1.1總建筑面積48891.55容積率1.631.2基底面積17100.00建筑系數(shù)57.00%1.3投資強(qiáng)度萬(wàn)元/畝338.982總投資萬(wàn)元21104.692.1建設(shè)投資萬(wàn)元16178.252.1.1工程費(fèi)用萬(wàn)元13898.652.1.2工程建設(shè)其他費(fèi)用萬(wàn)元1875.582.1.3預(yù)備費(fèi)萬(wàn)元404.022.2建設(shè)期利息萬(wàn)元161.802.3流動(dòng)資金萬(wàn)元4764.643資金籌措萬(wàn)元21104.693.1自籌資金萬(wàn)元14500.743.2銀行貸款

7、萬(wàn)元6603.954營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元42000.00正常運(yùn)營(yíng)年份5總成本費(fèi)用萬(wàn)元32293.056利潤(rùn)總額萬(wàn)元9478.727凈利潤(rùn)萬(wàn)元7109.048所得稅萬(wàn)元2369.689增值稅萬(wàn)元1901.8810稅金及附加萬(wàn)元228.2311納稅總額萬(wàn)元4499.7912工業(yè)增加值萬(wàn)元14479.1013盈虧平衡點(diǎn)萬(wàn)元15524.49產(chǎn)值14回收期年5.22含建設(shè)期12個(gè)月15財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率25.56%所得稅后16財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬(wàn)元11653.20所得稅后顧客矩陣和生產(chǎn)者矩陣顧客矩陣和生產(chǎn)者矩陣是由英國(guó)學(xué)者D.?？思{以及C.鮑曼在所著的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略一書(shū)中提出的專(zhuān)用于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究的方法。顧客矩陣由可察覺(jué)價(jià)格和

8、可察覺(jué)使用價(jià)值兩個(gè)變量構(gòu)成。生產(chǎn)者矩陣由有效性和成本效率兩個(gè)變量構(gòu)成。顧客矩陣說(shuō)明的是產(chǎn)品被顧客接受的狀況，而生產(chǎn)者矩陣則說(shuō)明的是導(dǎo)致產(chǎn)品市場(chǎng)地位的內(nèi)在要素的狀況。從這個(gè)意義上來(lái)講，企業(yè)產(chǎn)品在生產(chǎn)者矩陣中的現(xiàn)實(shí)實(shí)質(zhì)是對(duì)該產(chǎn)品在顧客矩陣中未來(lái)狀況的預(yù)測(cè)。只有生產(chǎn)矩陣中的有效能力得到改善才有可能使顧客矩陣中的PUV提高，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)為了獲得顧客，實(shí)現(xiàn)其可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須以最低的可察覺(jué)價(jià)格向顧客提供最高的可察覺(jué)使用價(jià)值。而一個(gè)企業(yè)能否做到這一點(diǎn)，則取決于該企業(yè)的相對(duì)有效性和成本效率。生產(chǎn)者矩陣就是分析企業(yè)相對(duì)有效性與成本效率的工具。通過(guò)構(gòu)造顧客矩陣和生產(chǎn)者矩陣的組合，企業(yè)可以獲得如

9、何實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑。下面將介紹幾種組合方法。1、組合A企業(yè)是在提高平均水平PUV的基礎(chǔ)上按溢價(jià)方式定價(jià)，與其競(jìng)爭(zhēng)者相比較，該公司的有效性高，但是企業(yè)的效率卻不高。在這種情況下，企業(yè)可以采取在繼續(xù)保持企業(yè)的品牌或企業(yè)的創(chuàng)新能力的同時(shí)，更多地關(guān)注企業(yè)的成本效率。2、組合B企業(yè)的PUV相對(duì)較低，價(jià)格超過(guò)平均水平，且企業(yè)有效能力很低，如果無(wú)法得到改善，企業(yè)將被迫定位于低檔市場(chǎng)。在這種情況下，企業(yè)可以通過(guò)開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)或與其他公司聯(lián)盟來(lái)改善其有效能力。3、組合C企業(yè)成功地實(shí)現(xiàn)高價(jià)差異者的定位，但它的有效性和效率低于平均水平。在這種情況下，企業(yè)可以通過(guò)將某些活動(dòng)轉(zhuǎn)包給有效的供應(yīng)商，以減少企業(yè)內(nèi)部的工作量，

10、集中精力改善有效性或降低成本。4、組合D企業(yè)按較低的價(jià)格提供較低的PUV，以低成本提供低水平的有效性。這時(shí)，企業(yè)大多是出于細(xì)分市場(chǎng)中的低檔市場(chǎng)，在行業(yè)中缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。在這種情況下，企業(yè)可以通過(guò)戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式來(lái)提高公司的運(yùn)行、開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品、增強(qiáng)后續(xù)開(kāi)發(fā)的能力。5、組合E這是企業(yè)應(yīng)追求的目標(biāo)，它提供高水平的PUV和極具競(jìng)爭(zhēng)力的低價(jià)格，在生產(chǎn)者矩陣上具有很強(qiáng)的地位。在這種情況下，企業(yè)具有非常有力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。6、組合F企業(yè)提供較低的PUV而按高價(jià)格出售，處于高成本和低競(jìng)爭(zhēng)力的劣勢(shì)地位。在這種情況下，企業(yè)必須為生存奮斗，可以通過(guò)制訂一套降低成本的規(guī)劃，并且引進(jìn)一些專(zhuān)門(mén)技術(shù)縮小與競(jìng)爭(zhēng)者之間的差距。企

11、業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)企業(yè)的盈利性由產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和它相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手創(chuàng)造的價(jià)值來(lái)決定。創(chuàng)造更多價(jià)值的企業(yè)能在賺取更高的利潤(rùn)的同時(shí)，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多地將凈收益轉(zhuǎn)移給消費(fèi)者。只有在這種情況下，企業(yè)才能獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。那么企業(yè)如何創(chuàng)造價(jià)值呢？在定義價(jià)值創(chuàng)造之前，我們首先來(lái)了解可察覺(jué)收益和消費(fèi)者剩余這兩個(gè)概念。1、可察覺(jué)收益和消費(fèi)者剩余可察覺(jué)收益是指消費(fèi)者主觀意義上對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的判斷。它可以看成是產(chǎn)品的“可察覺(jué)毛收益”（這依賴(lài)于產(chǎn)品的性能）減去“產(chǎn)品的使用成本”（包括產(chǎn)品的安裝、保養(yǎng)等成本）和“交易購(gòu)買(mǎi)成本”（除去購(gòu)買(mǎi)價(jià)格本身，還包括產(chǎn)品的運(yùn)輸成本等）。消費(fèi)者剩余是指產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格與可察覺(jué)收益之差。企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)

12、可以看成是企業(yè)通過(guò)價(jià)格和產(chǎn)品特性向消費(fèi)者提供消費(fèi)者剩余的“出價(jià)”過(guò)程，顧客會(huì)選擇消費(fèi)者剩余最大的企業(yè)。2、價(jià)值創(chuàng)造在了解了可察覺(jué)收益和消費(fèi)者剩余后，我們進(jìn)一步來(lái)介紹企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造。正如我們所熟知的那樣，企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值等于產(chǎn)品價(jià)格與生產(chǎn)成本之差。不過(guò)為了進(jìn)一步深入分析企業(yè)如何來(lái)創(chuàng)造價(jià)值的。企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值其實(shí)是由兩部分組成的，即消費(fèi)者剩余和生產(chǎn)者利潤(rùn)。為了使企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值變大，可以通過(guò)以下三種途徑。（1）在消費(fèi)者剩余不變的情況下，降低成本，即成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。（2）在總成本不變的情況下，提高消費(fèi)者剩余，即差異化戰(zhàn)略。（3）在提高消費(fèi)者剩余的同時(shí)降低成本，即最優(yōu)成本供應(yīng)商戰(zhàn)略。因此，從價(jià)值的創(chuàng)造來(lái)看，企

13、業(yè)要想獲得高的利潤(rùn)率，就必須要有能創(chuàng)造出更大消費(fèi)者剩余的能力，或是能將產(chǎn)品的成本降低在行業(yè)的平均水平之下的能力。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源通過(guò)超額利潤(rùn)的資源基礎(chǔ)模型和超額利潤(rùn)的產(chǎn)業(yè)模型兩種不同的戰(zhàn)略理論派分別道出了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于內(nèi)部的變化和外部的變化?？偨Y(jié)概括，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要有這么幾種：環(huán)境的變化導(dǎo)致新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)的出現(xiàn)、價(jià)值鏈的重構(gòu)改變了現(xiàn)有的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則、企業(yè)的內(nèi)部變革使得企業(yè)更具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。1、環(huán)境的變化帶來(lái)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)的出現(xiàn)企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的主體，其發(fā)展很大程度上受到現(xiàn)有環(huán)境的影響。環(huán)境的變化通常被視為企業(yè)創(chuàng)造新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有利契機(jī)。但是這種變化并不是簡(jiǎn)單地將機(jī)會(huì)賦予某個(gè)企業(yè)。只有那些能迅速地識(shí)別出

14、變化并做出及時(shí)調(diào)整的企業(yè)，才能抓住機(jī)會(huì)成為獲利者。正如當(dāng)國(guó)務(wù)院出臺(tái)“新型城鎮(zhèn)化建設(shè)”的若干意見(jiàn)時(shí)，這種政策性環(huán)境的變化也為許多企業(yè)帶來(lái)了新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。但是當(dāng)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)出現(xiàn)時(shí)，卻并不是所有的企業(yè)都能將其轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在瞬息萬(wàn)變的現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，市場(chǎng)機(jī)會(huì)的出現(xiàn)都是稍縱即逝的。要想成為享有先動(dòng)優(yōu)勢(shì)的行動(dòng)者，企業(yè)就必須最大可能地占有市場(chǎng)信息，并時(shí)刻警惕著環(huán)境的變化。此外，還必須要具有靈敏的反應(yīng)能力，能及時(shí)地利用環(huán)境變化所帶來(lái)的有利方面，盡量避免由于環(huán)境的變化所導(dǎo)致的不利方面。為此，企業(yè)應(yīng)該建立起完善的預(yù)警機(jī)制，以預(yù)測(cè)環(huán)境的變化。同時(shí)，還應(yīng)該盡量增強(qiáng)企業(yè)的靈活性，以應(yīng)變不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。2、

15、價(jià)值鏈的重構(gòu)改變了現(xiàn)有的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則現(xiàn)有的產(chǎn)品市場(chǎng)通常都是競(jìng)爭(zhēng)激烈的，甚至在一些高度統(tǒng)一化的市場(chǎng)中，企業(yè)不惜以降低獲利空間來(lái)?yè)Q取較高的市場(chǎng)份額。因此，如果能夠創(chuàng)造出新的產(chǎn)品價(jià)值，那么企業(yè)就可以繞過(guò)現(xiàn)有的激烈競(jìng)爭(zhēng)，成為新市場(chǎng)的獲利者。麥肯錫咨詢(xún)公司的研究表明，“新游戲”和“老游戲”戰(zhàn)略的區(qū)別在于對(duì)行業(yè)價(jià)值鏈的重構(gòu)。通過(guò)構(gòu)造新的價(jià)值鏈，企業(yè)就可以在新的市場(chǎng)中建立起新的“游戲規(guī)則”，以充分地發(fā)揮自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)還能為其他進(jìn)入者設(shè)置競(jìng)爭(zhēng)壁壘，如此一來(lái)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就可以更長(zhǎng)久地保持。3、企業(yè)的內(nèi)部變革使得企業(yè)更具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)環(huán)境的變化要求企業(yè)被動(dòng)地適應(yīng)，但是，如果企業(yè)能在內(nèi)部進(jìn)行變革，則能主動(dòng)地創(chuàng)

16、立起自己獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。然而實(shí)際情況卻是，正式的組織結(jié)構(gòu)使得企業(yè)在創(chuàng)新方面缺乏活力，組織慣性也使得好多大企業(yè)對(duì)于目前環(huán)境的變化熟視無(wú)睹。這也是企業(yè)不斷喪失現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要原因之一。為此，企業(yè)應(yīng)該主動(dòng)地進(jìn)行變革，努力地營(yíng)造出適合創(chuàng)新的靈活寬松的企業(yè)環(huán)境。企業(yè)通過(guò)對(duì)自身的改革和創(chuàng)新，不僅可以提升競(jìng)爭(zhēng)力，改變?cè)谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的角色，甚至還能影響行業(yè)環(huán)境，進(jìn)而改變競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。最具有代表性的就是國(guó)美、蘇寧的出現(xiàn)，以及它們對(duì)我國(guó)家電行業(yè)游戲規(guī)則的重新改寫(xiě)。但是企業(yè)要進(jìn)行大膽的改革和創(chuàng)新，除了具備勇氣和信心之外，還必須有強(qiáng)大的想象力和創(chuàng)造力。同時(shí)也必須要時(shí)刻保持清醒的頭腦，能以“旁觀者清”的姿態(tài)來(lái)客觀、全面地對(duì)

17、企業(yè)進(jìn)行審視。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的維持正如美國(guó)學(xué)者達(dá)維尼教授所歸納的那樣，當(dāng)代競(jìng)爭(zhēng)具有以下三個(gè)特點(diǎn)：（1）產(chǎn)品生命周期縮短，技術(shù)更新速度加快。（2）密集、快速的競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)，使企業(yè)無(wú)法長(zhǎng)期維持其已有的優(yōu)勢(shì)。（3）競(jìng)爭(zhēng)互動(dòng)導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格不斷下降，質(zhì)量不斷提升，而企業(yè)的利潤(rùn)空間越來(lái)越狹窄。在這種情況下，任何競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的維持都是困難的。為此，企業(yè)必須對(duì)已有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)加以保護(hù)，以保證企業(yè)良好的贏利能力。為了避免其他企業(yè)通過(guò)模板而獲得與自身相匹敵的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)一般都會(huì)設(shè)置一定的模仿壁壘。分析競(jìng)爭(zhēng)者模仿的過(guò)程，我們可以將其分為四個(gè)階段，即辨認(rèn)、激勵(lì)、分析、資源的獲取。（一）辨認(rèn)企業(yè)在采取模仿行動(dòng)時(shí)，首先必須分辨出哪些企業(yè)

18、在產(chǎn)業(yè)中具有獲取超額利潤(rùn)的能力，找出與超額利潤(rùn)獲取相關(guān)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，然后再有針對(duì)性地加以模仿。然而在當(dāng)今這個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，利潤(rùn)率、市場(chǎng)情況等信息都被視為商業(yè)機(jī)密而加以保護(hù)。因此，在分析辨認(rèn)階段，企業(yè)只能通過(guò)其他途徑（如上市公司的年報(bào)、財(cái)務(wù)信息的披露等）來(lái)獲得相關(guān)信息，并分析找出那些績(jī)效明顯高于行業(yè)平均利潤(rùn)率的企業(yè)。因此，如果企業(yè)在信息披露時(shí)將關(guān)鍵的信息加以隱瞞，那么就對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的辨認(rèn)設(shè)置無(wú)法跨越的障礙。此外，有些企業(yè)為了保護(hù)自己能擁有長(zhǎng)期的利潤(rùn)率，甚至?xí)誀奚唐诶麧?rùn)為代價(jià)，即采取限價(jià)戰(zhàn)略，將價(jià)格剛好限定在一個(gè)無(wú)法吸引新進(jìn)入者的水平上。（二）激勵(lì)當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)者成功地辨認(rèn)出了企業(yè)超額利潤(rùn)來(lái)源后，就

19、會(huì)分析如果采取模仿戰(zhàn)略，是否會(huì)招來(lái)被模仿者報(bào)復(fù)行為，并權(quán)衡采取模仿策略的成本和收益，再確定是否采取模仿策略。因此，如果能減少對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿激勵(lì)，企業(yè)也能避免來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)者的沖擊。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手意識(shí)到，即使采取了模仿戰(zhàn)略它們也不可能會(huì)獲得超額利潤(rùn)，那么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就會(huì)放棄。因此，企業(yè)可以對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行威懾，告訴它們一旦進(jìn)行了模仿，企業(yè)就會(huì)采取報(bào)復(fù)行為。如此一來(lái)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就不敢再對(duì)企業(yè)發(fā)起挑戰(zhàn)。為了讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相信企業(yè)確實(shí)會(huì)這樣做，企業(yè)可以保持過(guò)度的生產(chǎn)能力或過(guò)多的存貨。（三）分析競(jìng)爭(zhēng)者想要模仿其他企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，則必須了解這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)究竟來(lái)源何處，采取什么樣的戰(zhàn)略才能獲得這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而企業(yè)作為一個(gè)復(fù)雜的系

20、統(tǒng)體系，要找出與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)息息相關(guān)的關(guān)鍵要素條件實(shí)屬不易。例如，海爾強(qiáng)大的創(chuàng)新能力除了與企業(yè)內(nèi)部適合創(chuàng)新的企業(yè)文化相關(guān)以外，創(chuàng)新人才的獲取、培養(yǎng)及激勵(lì)措施也與創(chuàng)新能力有很大的關(guān)聯(lián)性，甚至還有很多我們所不了解的其他因素。因此，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在采取模仿策略時(shí)，由于有限資源的限制，必須有所取舍，選取那些與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的培育直接相關(guān)的因素加以模仿。正是如此，企業(yè)就可以制造因果模糊性，將與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)相關(guān)的要素多樣化，減少對(duì)單項(xiàng)資源和單項(xiàng)能力的依賴(lài)程度，從而增加競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要分析成功決定因素的難度。（四）資源的獲取一旦競(jìng)爭(zhēng)者成功地找出了與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)相關(guān)的要素，那么企業(yè)只能在最后關(guān)口資源獲取上位競(jìng)爭(zhēng)者設(shè)置障礙。通常企業(yè)獲取資源

21、的途徑不外乎兩個(gè)：外購(gòu)或自己發(fā)展。對(duì)于通過(guò)外購(gòu)來(lái)獲取資源的競(jìng)爭(zhēng)者來(lái)說(shuō)，只要企業(yè)控制了關(guān)鍵性資源獲取的渠道，那么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就無(wú)法獲得關(guān)鍵性資源，即使獲得了也是以較高的價(jià)格為代價(jià)的。在這種情況下，競(jìng)爭(zhēng)者模仿的成本將增大，當(dāng)然也就會(huì)有效地抑制它們采取模仿行為。如果企業(yè)打算依靠自己的能力來(lái)發(fā)展所需的資源，那么企業(yè)則可以采取延長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)者獲得這種能力的時(shí)間，例如利用專(zhuān)利保護(hù)，或增加競(jìng)爭(zhēng)者的模仿難度。差異化戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略又稱(chēng)為別具一格戰(zhàn)略，指企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品或服務(wù)與其他競(jìng)爭(zhēng)者相比更具有特色，從而使企業(yè)建立起獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種戰(zhàn)略。它是以顧客認(rèn)為重要的差異化方式來(lái)生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)（以可接受的成本）的一系列整

22、合行動(dòng)。應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)的是，產(chǎn)品和服務(wù)差異化戰(zhàn)略并不是講企業(yè)可忽視成本因素，只不過(guò)這時(shí)主要戰(zhàn)略目標(biāo)不是低成本而已。公司應(yīng)當(dāng)以具有競(jìng)爭(zhēng)力的成本來(lái)生產(chǎn)差異化產(chǎn)品，以減少價(jià)格的不斷上升給顧客帶來(lái)的壓力。如果公司生產(chǎn)的差異化產(chǎn)品的成本不具備競(jìng)爭(zhēng)力，那么產(chǎn)品的價(jià)格將超出目標(biāo)顧客愿意支付的價(jià)格。只有公司完全了解目標(biāo)顧客群的價(jià)值是什么，各種不同需求的重要性如何，以及目標(biāo)顧客群為什么愿意額外支付，差異化戰(zhàn)略才能有效地幫助企業(yè)獲得超額利潤(rùn)。通過(guò)差異化戰(zhàn)略，公司為那些更重視產(chǎn)品差異化特征的顧客生產(chǎn)非標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。例如，超強(qiáng)的產(chǎn)品可靠性和耐用性、高性能的音響系統(tǒng)，都是豐田汽車(chē)公司生產(chǎn)的雷克薩斯汽車(chē)的差異化特征。同時(shí)，雷克

23、薩斯的價(jià)格卻比其他高檔汽車(chē)更具有競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于雷克薩斯來(lái)說(shuō)，并非產(chǎn)品價(jià)格，而是產(chǎn)品的一些獨(dú)特屬性為顧客創(chuàng)造了價(jià)值。要使差異化戰(zhàn)略能夠持續(xù)保持成功，公司必須不斷升級(jí)顧客認(rèn)可的差異化特征，并且在不明顯增加成本的情況下，為顧客創(chuàng)造新的價(jià)值特征，這種做法需要公司不斷改變產(chǎn)品線。另外，這些公司也許還會(huì)提供一系列互補(bǔ)的產(chǎn)品組合，從而為顧客提供更豐富的差異化，或許還可以滿足顧客的一系列需求。由于差異化的產(chǎn)品能滿足顧客的獨(dú)特需求，因此實(shí)施差異化戰(zhàn)略的公司通常能夠收取額外的費(fèi)用。如果能以遠(yuǎn)高于差異化成本的價(jià)格銷(xiāo)售產(chǎn)品，那么公司就可以超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，獲得超額利潤(rùn)。公司使用差異化戰(zhàn)略的重點(diǎn)不在于成本，而是不斷地投資和開(kāi)

24、發(fā)能為顧客創(chuàng)造價(jià)值的差異化特征?？傊?，實(shí)施差異化戰(zhàn)略的公司要盡可能在更多方面顯示出與對(duì)手的不同之處。與對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)的相似性越小，公司受競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)的影響就越小。產(chǎn)品和服務(wù)可以從多個(gè)方面實(shí)現(xiàn)差異化。與眾不同的特征，及時(shí)的顧客服務(wù)、快速的產(chǎn)品創(chuàng)新和領(lǐng)先的技術(shù)、良好的聲譽(yù)和地位、不同的口味、出色的設(shè)計(jì)和功能等，都可以成為差異化的來(lái)源。也就是說(shuō)，公司擁有的任何一種能夠?yàn)轭櫩蛣?chuàng)造真實(shí)價(jià)值或感知價(jià)值的方法，都可以作為差異化的基礎(chǔ)。以產(chǎn)品設(shè)計(jì)為例，由于能為顧客帶來(lái)積極的體驗(yàn)，它逐漸成為差異化的重要來(lái)源，而公司對(duì)設(shè)計(jì)的不斷強(qiáng)調(diào)還有可能進(jìn)一步創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。蘋(píng)果經(jīng)常被認(rèn)為是有能力在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)的公司，

25、iPod、iPad和iPhone就很好地證明了它的設(shè)計(jì)能力。（一）差異化優(yōu)勢(shì)的獲取差異化的核心是塑造產(chǎn)品的獨(dú)特性，為顧客創(chuàng)造價(jià)值，從而建立其相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。要?jiǎng)?chuàng)造有效的差異化優(yōu)勢(shì)，必須解決好以下四個(gè)問(wèn)題。（1）我們的顧客是誰(shuí)？（2）顧客需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)？（3）在產(chǎn)品或服務(wù)的哪些構(gòu)成面上進(jìn)行差異化？（4）我們?cè)鯓硬拍塬@得差異性？下面我們將分別從這四個(gè)方面來(lái)分析差異化優(yōu)勢(shì)是怎樣獲取的。1、目標(biāo)顧客的確定消費(fèi)者的需求是多方面、多層次和不斷發(fā)展的，不同的顧客有著不同的需求，所以，任何一個(gè)企業(yè)都不可能完全占有市場(chǎng)，它們只能選擇自身最大的優(yōu)勢(shì)最大限度地去滿足一定的顧客的需求。試圖滿足所有顧

26、客，勢(shì)必會(huì)模糊企業(yè)的形象、弱化產(chǎn)品的特色。所以，在建立差異化優(yōu)勢(shì)以前，確定目標(biāo)顧客群是至關(guān)重要的。差異化總是與明確的定位聯(lián)系在一起的。清晰的定位，可以使企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)有明確的方向和目標(biāo)，使企業(yè)有鮮明的形象，從而有利于企業(yè)知名度的提升。2、顧客價(jià)值分析確定了目標(biāo)顧客群，就應(yīng)該進(jìn)一步分析顧客需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)。差異化優(yōu)勢(shì)的最終標(biāo)準(zhǔn)是顧客價(jià)值。如果獨(dú)特性對(duì)顧客來(lái)說(shuō)沒(méi)有價(jià)值，就不可能形成差異化。企業(yè)的差異化必須與顧客的價(jià)值一致，才能實(shí)現(xiàn)其市場(chǎng)價(jià)值，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，準(zhǔn)確地分析顧客價(jià)值是企業(yè)構(gòu)筑差異化優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。一般來(lái)講，企業(yè)可以通過(guò)以下四種途徑為顧客創(chuàng)造他們需要的價(jià)值。（1）降低顧客成本。（2

27、）提供能夠提高顧客從產(chǎn)品中得到的性能。（3）提高顧客的效益。（4）在能力的基礎(chǔ)上展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，如果企業(yè)可以有效地做到上述四個(gè)方面，那么，顧客就會(huì)心甘情愿地支付額外的價(jià)格。1）降低顧客成本這里的成本不僅包括財(cái)務(wù)成本，還包括時(shí)間或便利性的成本以及使用成本。消費(fèi)者的時(shí)間成本反映在其他地方使用時(shí)間的機(jī)會(huì)成本。降低其中任何一個(gè)成本都可以為顧客帶來(lái)價(jià)值。如果耗電量低的冰箱由于為消費(fèi)者帶來(lái)了用電量的節(jié)省而降低了使用成本，從而獲得了更高的價(jià)格，快速?gòu)?fù)印機(jī)通過(guò)提高用戶的效率來(lái)降低顧客的成本。2）提供能夠提高顧客從產(chǎn)品中得到的性能如果同一產(chǎn)品能夠滿足顧客多方面的需求，而所付出的成本要比分別購(gòu)買(mǎi)單一功能

28、產(chǎn)品所付出的價(jià)格要低，那么，企業(yè)就可以通過(guò)這一產(chǎn)品得到一定的溢價(jià)。企業(yè)可以提供這樣一些特色和屬性來(lái)提高顧客從產(chǎn)品中得到的性能。3）提高可靠性、耐久性、方便性和舒適性公司的產(chǎn)品或服務(wù)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)更加清潔、更加安全以及需要更少的維修；同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，所提供的產(chǎn)品或服務(wù)更能滿足顧客的需求。4）提高顧客的效益為顧客提高效益涉及提高他們的滿意度或者沒(méi)滿足他們的各種需要。顧客的滿意度可以通過(guò)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、快速的配送速度、購(gòu)買(mǎi)的便利性等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。例如，在飛機(jī)維修領(lǐng)域，高效率、快速的交貨速度是航空公司最為看重的。哪家公司能夠提供快速、準(zhǔn)確的服務(wù)，顯然可以得到高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的溢價(jià)，同時(shí)

29、也可以提高公司的信譽(yù)度和顧客的滿意度。5）在能力的基礎(chǔ)上展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)在能力的基礎(chǔ)上展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，就是通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有或者不能克服的競(jìng)爭(zhēng)能力來(lái)為顧客提供價(jià)值。獲得成功的能力推動(dòng)型的差別化首先必須要深刻地理解顧客需求，使組織能力比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地滿足這些需求。3、差異化的創(chuàng)造層面差異化來(lái)源于企業(yè)所進(jìn)行的各種具體活動(dòng)和這些活動(dòng)影響顧客的方式。實(shí)際上任何一種價(jià)值活動(dòng)都是獨(dú)特性的一個(gè)潛在來(lái)源。差異化要理解顧客看重的是什么，在價(jià)值鏈的哪個(gè)環(huán)節(jié)可以創(chuàng)造出差異化，創(chuàng)造差異化需要企業(yè)具備怎樣的資源和能力。企業(yè)管理者必須充分理解創(chuàng)造價(jià)值的各種差異化途徑以及能夠推動(dòng)獨(dú)特行為的各種活動(dòng)，從而制訂有效的差異化戰(zhàn)略使企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)

30、勢(shì)。一般來(lái)說(shuō)，影響產(chǎn)品價(jià)值的要素可以來(lái)自于產(chǎn)品特性、服務(wù)與支持、產(chǎn)品銷(xiāo)售、產(chǎn)品識(shí)別與認(rèn)知、組織管理等要素。從這些方面入手，我們就可以找出企業(yè)獨(dú)特的地方，從而實(shí)現(xiàn)差異化戰(zhàn)略。1）產(chǎn)品特性產(chǎn)品特性是顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)最直接也是最直觀的選擇標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)可以通過(guò)凸顯或改變產(chǎn)品的特性來(lái)吸引消費(fèi)者。在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，首先引起消費(fèi)者興趣的就是產(chǎn)品的外觀。因此，那些能吸引人眼球的獨(dú)特外觀，總是能第一時(shí)間喚起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。其次就是產(chǎn)，品的性能和質(zhì)量，這也是消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中比較看重的方面。尤其是消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)一些耐用、貴重的商品時(shí)，總是會(huì)將這兩個(gè)要素置于考慮的首位。除了外觀、質(zhì)量、性能要素外，企業(yè)還可以從產(chǎn)品的使用

31、方面著手構(gòu)筑產(chǎn)品的特性。觀察電視機(jī)的發(fā)展，可以發(fā)現(xiàn)不僅它的質(zhì)量、品質(zhì)有了很大的提高，而且在耐用性、操作的簡(jiǎn)易程度上都有很大的改進(jìn)。因此，當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)品的安裝使用越方便，可靠性與耐用性也有所提高時(shí)，就越能說(shuō)服消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品。畢竟，沒(méi)有人愿意為了使用一項(xiàng)新產(chǎn)品而付出大量的時(shí)間與精力。2）服務(wù)與支持當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品有很大的相似時(shí)，企業(yè)就可以在服務(wù)與支持上面下功夫。企業(yè)通過(guò)提供令消費(fèi)者滿意的服務(wù)與支持，同樣可以樹(shù)立起企業(yè)的獨(dú)特形象。尤其是當(dāng)產(chǎn)品處于成熟期，企業(yè)在產(chǎn)品性能、技術(shù)等方面的改進(jìn)空間有限而難度又較大時(shí)，這也成了企業(yè)實(shí)施差異化戰(zhàn)略的有效武器。在實(shí)施的過(guò)程中，可以在售前、售中、售后

32、階段體現(xiàn)企業(yè)服務(wù)的獨(dú)特性。在這方面值得學(xué)習(xí)的當(dāng)屬海爾。一提起海爾，就會(huì)很自然地想到它完善的服務(wù)：及時(shí)送貨上門(mén)、全國(guó)統(tǒng)一的客戶服務(wù)熱線、謙虛平和的服務(wù)態(tài)度，所有這些，不僅幫助海爾在消費(fèi)者心中樹(shù)立了良好的企業(yè)形象，更重要的是通過(guò)消費(fèi)者的口碑營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)獲得了更大的市場(chǎng)份額。3）產(chǎn)品銷(xiāo)售考慮到渠道建設(shè)成本與管理的問(wèn)題，目前絕大多數(shù)的企業(yè)采用的是“生產(chǎn)廠商一代理商一終端銷(xiāo)售商”模式。在此過(guò)程中，產(chǎn)品要經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)的時(shí)間才能達(dá)到消費(fèi)者手中，不過(guò)最讓人頭疼的還是企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離問(wèn)題。這就為企業(yè)了解消費(fèi)者需求的變化設(shè)置了較大的障礙，同時(shí)，企業(yè)響應(yīng)消費(fèi)者的速度也大大地受到了限制。因此，如果能拉近企業(yè)與消費(fèi)者之

33、間的距離，對(duì)于改善消費(fèi)者心中的企業(yè)形象大有神益，還能創(chuàng)造出有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)。在這方面，企業(yè)可以學(xué)習(xí)戴爾的直銷(xiāo)及網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售模式。4）產(chǎn)品識(shí)別與認(rèn)知當(dāng)一類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量等方面都很相似時(shí)，消費(fèi)者往往會(huì)選擇那些知名度高、品牌形象好的產(chǎn)品。分析消費(fèi)者行為可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)消費(fèi)者在面對(duì)大量的產(chǎn)品選擇時(shí)，他們已習(xí)得的關(guān)于產(chǎn)品品牌形象的知識(shí)會(huì)幫助他們做出購(gòu)買(mǎi)決定。當(dāng)然，那些知名品牌的產(chǎn)品就會(huì)成為購(gòu)買(mǎi)的對(duì)象?？梢?jiàn)，即使產(chǎn)品間的差別不大，企業(yè)也可以通過(guò)強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì)，幫助產(chǎn)品在市場(chǎng)中建立起良好的聲譽(yù)。5）組織管理組織管理的改善同樣可以實(shí)現(xiàn)差異化戰(zhàn)略，雖然它對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的提升沒(méi)有前面一些要素那么明顯，但是它的作用卻是巨

34、大的。例如通過(guò)流程的改造，我們不僅可以提高工作效率，而且企業(yè)的相應(yīng)速度也會(huì)得到提升，自然也就為改善服務(wù)質(zhì)量提供了有力的支持。6）其他除了以上幾個(gè)獲取差異化優(yōu)勢(shì)的來(lái)源外，我們還可以有其他更多的獲取渠道。比如，在特定的時(shí)間地點(diǎn)，我們可以借助一些特殊事件來(lái)創(chuàng)造出差異化優(yōu)勢(shì)。也可以通過(guò)向消費(fèi)者傳播一種新的消費(fèi)理念，從而建立起產(chǎn)品獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（二）差異化戰(zhàn)略的實(shí)施條件企業(yè)要奉行差異化戰(zhàn)略，有時(shí)可能要放棄獲得較高市場(chǎng)占有率的目標(biāo)，因?yàn)槠渌耘c高市場(chǎng)占有率是不融合的。實(shí)施差異化戰(zhàn)略，企業(yè)需具備以下條件。（1）具有很強(qiáng)的研究與開(kāi)發(fā)能力，研究人員要有創(chuàng)造性的眼光。（2）企業(yè)具有其產(chǎn)品質(zhì)量或技術(shù)領(lǐng)先的聲望。（

35、3）企業(yè)在這一行業(yè)有悠久的歷史或吸取其他企業(yè)的技能并自成一體。（4）很強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力。（5）產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等職能部門(mén)之間要有很強(qiáng)的協(xié)調(diào)性。（6）企業(yè)要具備能吸引高級(jí)研究人員、創(chuàng)造性人才和高技能職員的物質(zhì)設(shè)施。（三）差異化戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)1、差異化戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)與成本領(lǐng)先戰(zhàn)略不同的是，差異化戰(zhàn)略的實(shí)施所創(chuàng)造的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)相對(duì)更容易保持。因?yàn)?，一個(gè)企業(yè)的差異化往往都是基于企業(yè)較強(qiáng)的創(chuàng)新能力、極好的企業(yè)文化，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要模仿這些“軟要素”的難度相對(duì)也就更大，也需要一定的時(shí)間。這也是為什么目前很多企業(yè)都在尋找一個(gè)獨(dú)特的定位并實(shí)施差異化戰(zhàn)略的原因。具體來(lái)說(shuō)，差異化戰(zhàn)略可以為企業(yè)創(chuàng)造以下一些優(yōu)勢(shì)。1）可以降低

36、環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手威脅差異化戰(zhàn)略為企業(yè)開(kāi)拓了一個(gè)新的生存空間，從而繞開(kāi)了同行業(yè)企業(yè)間的激烈同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)然，此時(shí)環(huán)境的威脅及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅也就大大地降低了。2）可以提升品牌忠誠(chéng)度實(shí)踐表明，當(dāng)差異化戰(zhàn)略是基于顧客的特定需求時(shí)，往往能留住顧客，并創(chuàng)造較高的顧客轉(zhuǎn)換成本。這樣一來(lái)，對(duì)新進(jìn)入者形成了強(qiáng)有力的進(jìn)入障礙，進(jìn)入該行業(yè)則需要花費(fèi)很大力氣克服這種已有的忠誠(chéng)性。3）可以提升企業(yè)的贏利能力差異化一般能將消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)從價(jià)格轉(zhuǎn)移到特定需求上來(lái)。當(dāng)這種需求給消費(fèi)者帶來(lái)心理上的壓力時(shí)，他們就會(huì)心甘情愿地為此支付一定的溢價(jià)。那么，企業(yè)就可以比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有更大的贏利空間。4）有利于降低消費(fèi)者的議價(jià)能力如果我們的產(chǎn)

37、品是獨(dú)特的，那么消費(fèi)者就無(wú)法找出類(lèi)似的產(chǎn)品來(lái)比較價(jià)格，此時(shí)，企業(yè)也就掌握了產(chǎn)品定價(jià)的主動(dòng)權(quán)。2、差異化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)但我們必須認(rèn)識(shí)到，差異化戰(zhàn)略也并不是能在任何情況下都能創(chuàng)造出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，差異化戰(zhàn)略還存在一系列的風(fēng)險(xiǎn)。1）差異化特征超出目標(biāo)顧客的需求顧客可能會(huì)認(rèn)為實(shí)施差異化戰(zhàn)略的產(chǎn)品與實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的產(chǎn)品之間的價(jià)格差距較大，在這種情況下，公司提供的差異化特征會(huì)超出目標(biāo)顧客群的需求。此時(shí)，公司會(huì)變得不堪一擊，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供的性?xún)r(jià)比更高的產(chǎn)品能更好地迎合消費(fèi)者的需求。在經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)期，奢侈品的銷(xiāo)售遭到嚴(yán)重的打擊，很多生產(chǎn)差異化產(chǎn)品的公司都存在上述的風(fēng)險(xiǎn)。2）公司的差異化方式不再能創(chuàng)造出顧客愿意買(mǎi)單的價(jià)

38、值如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過(guò)模仿而為顧客提供相同的產(chǎn)品或服務(wù)，但價(jià)格更低，那么差異化產(chǎn)品的價(jià)值會(huì)進(jìn)一步減少。3）不斷重復(fù)的體驗(yàn)可能會(huì)減少顧客對(duì)差異化特征的價(jià)值的認(rèn)同感例如，若顧客對(duì)一般紙巾的感覺(jué)都不錯(cuò)，他們就會(huì)認(rèn)為不值得為舒潔紙巾支付高價(jià)。為了應(yīng)對(duì)這一風(fēng)險(xiǎn)，公司必須以顧客愿意支付的價(jià)格對(duì)產(chǎn)品繼續(xù)進(jìn)行有意義的差異化。4）差異化一般都與高成本相聯(lián)系企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)差異化，就必須進(jìn)行深入的市場(chǎng)調(diào)查以及需求分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌宣傳等。一旦企業(yè)差異化失敗，那么這些投入都是無(wú)法挽回的。5）差異化戰(zhàn)略有可能會(huì)誘使企業(yè)過(guò)分關(guān)注不斷細(xì)分的消費(fèi)需求尤其是當(dāng)大部分企業(yè)都在實(shí)施差異化時(shí)，如果企業(yè)為了實(shí)施差異化而差異化，就可能走進(jìn)死

39、胡同了。這不僅不能創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)，相反還會(huì)給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。戰(zhàn)略鐘基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)非常重要，因?yàn)樗鼈兘o管理者提供了思考競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑。但對(duì)于不同的企業(yè)，由于所在時(shí)期、所處行業(yè)、擁有的資源能力等方面存在著較大的差異，其選擇的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有較大的差別。基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略在解決企業(yè)的實(shí)際戰(zhàn)略問(wèn)題時(shí)常常會(huì)遇到很多問(wèn)題。當(dāng)企業(yè)面臨的時(shí)機(jī)問(wèn)題比較復(fù)雜時(shí)，并不能簡(jiǎn)單地歸結(jié)為采用哪一種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。下面我們將進(jìn)一步分析上述幾種基本戰(zhàn)略，同時(shí)探索實(shí)現(xiàn)這幾種戰(zhàn)略的途徑。顯然，在不同企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)功能基本類(lèi)似的情況下，消費(fèi)者選擇一家企業(yè)而放棄其他企業(yè)，一是因?yàn)檫@家企業(yè)的價(jià)格要低于其他企業(yè)；二是因?yàn)檫@家企業(yè)

40、為消費(fèi)者提供了更多的顧客可察覺(jué)收益，顧客愿意花更多的錢(qián)去購(gòu)買(mǎi)該企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)?？梢?jiàn)，從顧客可察覺(jué)收益和價(jià)格兩個(gè)方面來(lái)綜合考慮企業(yè)的戰(zhàn)略有利于企業(yè)選擇戰(zhàn)略。如圖512所示，“戰(zhàn)略鐘”清楚地給我們指明了方向。它是一個(gè)基于市場(chǎng)的戰(zhàn)略選擇模型，它將上述四種基本戰(zhàn)略進(jìn)行了綜合，比較全面地反映了企業(yè)可以選擇的具體途徑。1、低價(jià)低值戰(zhàn)略(途徑1)低價(jià)低值途徑屬于聚焦低成本戰(zhàn)略，它在降低價(jià)格的同時(shí)也降低了顧客可察覺(jué)收益。低價(jià)低值途徑看似沒(méi)有吸引力，但很多企業(yè)按這一途徑經(jīng)營(yíng)得很成功。因?yàn)檫@時(shí)企業(yè)關(guān)注的是對(duì)價(jià)格非常敏感的細(xì)分市場(chǎng)。雖然消費(fèi)者清楚知道產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量很低，但是他們買(mǎi)不起質(zhì)量更好價(jià)格更高的產(chǎn)品或服務(wù)

41、。事實(shí)上，低價(jià)低值戰(zhàn)略是一種生命力很強(qiáng)的戰(zhàn)略。因?yàn)闊o(wú)論在任何地方，總存在一部分收入低下的顧客群體，他們不可能選擇高附加值高價(jià)格的產(chǎn)品或服務(wù)。更何況，高附加值更多的是體現(xiàn)在產(chǎn)品和服務(wù)的差異性，其基本功能是相同的。例如我們周?chē)谋憷?、?jiǎn)易的理發(fā)店、街頭小商販長(zhǎng)盛不衰是很好的例子。2、低價(jià)戰(zhàn)略(途徑2)低價(jià)戰(zhàn)略是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)常用的途徑，即在保證產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的前提下，降低產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格。這種戰(zhàn)略容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿，也降低價(jià)格。在這種情況下，如果企業(yè)不能提供相同質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)，或是不能把價(jià)格降到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之下，那么這種戰(zhàn)略可能會(huì)失敗。因此，采取這種戰(zhàn)略的企業(yè)，必須取得成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。只有以低成本

42、為基礎(chǔ)，企業(yè)才可能在價(jià)格戰(zhàn)中取得比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多的利潤(rùn)，從而獲得優(yōu)勢(shì)地位。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，低價(jià)戰(zhàn)略實(shí)際上就是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。3、混合戰(zhàn)略(途徑3)混合戰(zhàn)略即企業(yè)在提供高的可察覺(jué)收益的同時(shí)降低價(jià)格的戰(zhàn)略，也就是整體成本領(lǐng)，先/差異化戰(zhàn)略。這種高品質(zhì)低價(jià)格的戰(zhàn)略能否成功，取決于企業(yè)理解和滿足顧客需求的能力，也取決于是否保持低價(jià)格的成本基礎(chǔ)。通常情況下，這種戰(zhàn)略很難被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿。如果企業(yè)能同時(shí)獲得成本領(lǐng)先和差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，則回報(bào)是巨大的。在這種情況下，收益可能是累加的：一方面企業(yè)通過(guò)差異化可以獲得溢價(jià)；另一方面由于成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，可獲得更多的收益。4、差異化戰(zhàn)略(途徑4)差異化戰(zhàn)略是企業(yè)廣泛采用

43、的戰(zhàn)略。以相同的或略高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格向消費(fèi)者提供較高可察覺(jué)收益的產(chǎn)品和服務(wù)，從而獲得更大的市場(chǎng)份額。但是，采用差異化戰(zhàn)略的企業(yè)必須具有相應(yīng)的核心資源和能力。5、聚焦差異化戰(zhàn)略(途徑5)聚焦差異化戰(zhàn)略是企業(yè)以高價(jià)格為顧客提供高可察覺(jué)收益的產(chǎn)品或服務(wù)。如果企業(yè)采用這種戰(zhàn)略就意味著企業(yè)只有在特定的細(xì)分市場(chǎng)中參與競(jìng)爭(zhēng)。這種優(yōu)勢(shì)一旦建立，可以給企業(yè)帶來(lái)更多收益，真正形成競(jìng)爭(zhēng)者無(wú)法比擬的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。例如，在汽車(chē)市場(chǎng)上，福特、尼桑、本田等轎車(chē)生產(chǎn)商都在同一市場(chǎng)中進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。在這種情況下，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)激烈，相比之下，寶馬就不同于它們。它將市場(chǎng)定位在具有較高消費(fèi)能力，并且對(duì)汽車(chē)的附加值更為看重的消費(fèi)群體。這就

44、使它有別于其他汽車(chē)制造企業(yè)，獲得更大收益。6、失敗戰(zhàn)略（途徑6、7、8）途徑6、7、8一般情況下可能是導(dǎo)致企業(yè)失敗的戰(zhàn)略。途徑6提高價(jià)格，但不為顧客提供可察覺(jué)的收益，除非企業(yè)處于壟斷地位，否則采用此戰(zhàn)略的企業(yè)不可能維持很久。途徑7降低產(chǎn)品或服務(wù)的察覺(jué)性，價(jià)格反而提高，這種戰(zhàn)略比途徑6更危險(xiǎn)。途徑8在保持價(jià)格不變的同時(shí)降低顧客可察覺(jué)收益。這種戰(zhàn)略可能采取較為隱蔽的形式，在短期內(nèi)可能不被那些消費(fèi)層次較低的顧客所察覺(jué)，但從長(zhǎng)期的角度看，這種戰(zhàn)略同樣也不可能持久。企圖通過(guò)降低質(zhì)量或服務(wù)水平來(lái)賺取更多的利潤(rùn)的企業(yè)必將被市場(chǎng)淘汰。公司概況（一）公司基本信息1、公司名稱(chēng)：xx有限公司2、法定代表人：崔xx3

45、、注冊(cè)資本：940萬(wàn)元4、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：xxxxxxxxxxxxx5、登記機(jī)關(guān)：xxx市場(chǎng)監(jiān)督管理局6、成立日期：2016-10-197、營(yíng)業(yè)期限：2016-10-19至無(wú)固定期限8、注冊(cè)地址：xx市xx區(qū)xx（二）公司主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)公司合并資產(chǎn)負(fù)債表主要數(shù)據(jù)項(xiàng)目2020年12月2019年12月2018年12月資產(chǎn)總額6193.604954.884645.20負(fù)債總額2366.291893.031774.72股東權(quán)益合計(jì)3827.313061.852870.48公司合并利潤(rùn)表主要數(shù)據(jù)項(xiàng)目2020年度2019年度2018年度營(yíng)業(yè)收入21776.8817421.5016332.66營(yíng)業(yè)利潤(rùn)396

46、4.213171.372973.16利潤(rùn)總額3539.402831.522654.55凈利潤(rùn)2654.552070.551911.28歸屬于母公司所有者的凈利潤(rùn)2654.552070.551911.28發(fā)展規(guī)劃（一）公司發(fā)展規(guī)劃1、發(fā)展計(jì)劃（1）發(fā)展戰(zhàn)略作為高附加值產(chǎn)業(yè)的重要技術(shù)支撐，正在轉(zhuǎn)變發(fā)展思路，由“高速增長(zhǎng)階段”向“高質(zhì)量發(fā)展”邁進(jìn)。公司順應(yīng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，以“科技、創(chuàng)新”為經(jīng)營(yíng)理念，以技術(shù)創(chuàng)新、智能制造、產(chǎn)品升級(jí)和節(jié)能環(huán)保為重點(diǎn)，致力于構(gòu)造技術(shù)密集、資源節(jié)約、環(huán)境友好、品質(zhì)優(yōu)良、持續(xù)發(fā)展的新型企業(yè)，推進(jìn)公司高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。（2）經(jīng)營(yíng)目標(biāo)目前，行業(yè)正在從粗放式擴(kuò)張階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階

47、段，公司將進(jìn)一步擴(kuò)大高端產(chǎn)品的生產(chǎn)能力，抓住市場(chǎng)機(jī)遇，提高市場(chǎng)占有率；進(jìn)一步加大研發(fā)投入，注重技術(shù)創(chuàng)新，提升公司科技研發(fā)能力；進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)工作，積極開(kāi)發(fā)應(yīng)用節(jié)能減排染整技術(shù)，保持清潔生產(chǎn)和節(jié)能減排的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；進(jìn)一步完善公司內(nèi)部治理機(jī)制，按照公司治理準(zhǔn)則的要求規(guī)范公司運(yùn)行，提升運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和效益，努力把公司打造成為行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)。2、具體發(fā)展計(jì)劃（1）市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃公司將在鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)基礎(chǔ)上，根據(jù)下游行業(yè)個(gè)性化、多元化的消費(fèi)特點(diǎn)，以新技術(shù)新產(chǎn)品為支撐，加快市場(chǎng)開(kāi)拓步伐。主要計(jì)劃如下：a、密切跟蹤市場(chǎng)消費(fèi)需求的變化，建立市場(chǎng)、技術(shù)、生產(chǎn)多部門(mén)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，提高公司對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)能力； b、進(jìn)一步完善

48、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化以營(yíng)銷(xiāo)人員為中心的銷(xiāo)售責(zé)任制，激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人員的工作積極性； c、加強(qiáng)品牌建設(shè)，以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)贏得客戶，充分利用互聯(lián)網(wǎng)宣傳途徑，擴(kuò)大公司知名度，增加客戶及市場(chǎng)對(duì)迎豐品牌的認(rèn)同感； d、在鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，積極開(kāi)拓新市場(chǎng)，推進(jìn)省內(nèi)外市場(chǎng)的均衡協(xié)調(diào)發(fā)展，進(jìn)一步提升公司市場(chǎng)占有率。（2）技術(shù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃公司的技術(shù)開(kāi)發(fā)工作將重點(diǎn)圍繞提升產(chǎn)品品質(zhì)、節(jié)能環(huán)保、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面展開(kāi)。公司將在現(xiàn)有專(zhuān)利、商標(biāo)等相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)工作，將技術(shù)研發(fā)成果整理并進(jìn)行相應(yīng)的專(zhuān)利申請(qǐng)，通過(guò)對(duì)公司無(wú)形資產(chǎn)的保護(hù)，切實(shí)做好知識(shí)產(chǎn)權(quán)的維護(hù)。為保證上述技術(shù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃的

49、順利實(shí)施，公司將加大科研投入，強(qiáng)化研發(fā)隊(duì)伍素質(zhì)，創(chuàng)新管理機(jī)制和服務(wù)機(jī)制，積極參加行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定，不斷提高企業(yè)的整體技術(shù)開(kāi)發(fā)能力。（3）人力資源發(fā)展計(jì)劃培育、擁有一支有事業(yè)心、有創(chuàng)造力的人才隊(duì)伍，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展的原動(dòng)力。隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，公司對(duì)人才的需求將更為迫切，人才對(duì)公司發(fā)展的支撐作用將進(jìn)一步顯現(xiàn)。為此，公司將重點(diǎn)做好以下工作：a、加強(qiáng)人才的培養(yǎng)與引進(jìn)工作，培育優(yōu)秀技術(shù)人才、管理人才；b、加強(qiáng)與高校間的校企人才合作，充分利用高校的人才優(yōu)勢(shì)和教育資源優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展技術(shù)合作和人才培養(yǎng)，全面提升技術(shù)人員的整體素質(zhì)；c、加強(qiáng)對(duì)基層員工的技能培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)，提高勞動(dòng)熟練程度和自動(dòng)化設(shè)備

50、的操作能力，有效提高勞動(dòng)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。d、積極探索員工激勵(lì)機(jī)制，進(jìn)一步完善以績(jī)效為導(dǎo)向的人力資源管理體系，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。（4）企業(yè)并購(gòu)計(jì)劃公司將抓住行業(yè)整合機(jī)會(huì)，根據(jù)自身發(fā)展戰(zhàn)略，充分利用現(xiàn)有的綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，整合有價(jià)值的市場(chǎng)資源，推進(jìn)收購(gòu)、兼并、控股或參股同行業(yè)具有一定互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)的公司，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)和資本經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)業(yè)資本與金融資本的有機(jī)結(jié)合，進(jìn)一步增強(qiáng)公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)模和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。（5）籌融資計(jì)劃目前公司正處于快速發(fā)展期，新生產(chǎn)線建設(shè)、技術(shù)改造、科技開(kāi)發(fā)、人才引進(jìn)、市場(chǎng)拓展等方面均需較大的資金投入。公司將根據(jù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展計(jì)劃和需要，綜合考慮融資成本、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、資金使用時(shí)間等多種因素，采取多元

51、化的籌資方式，滿足不同時(shí)期的資金需求，推動(dòng)公司持續(xù)、快速、健康發(fā)展。積極利用資本市場(chǎng)的直接融資功能，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展籌措資金。3、面臨困難公司資產(chǎn)規(guī)模將進(jìn)一步增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)將不斷發(fā)展和擴(kuò)大，但在戰(zhàn)略規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)策略、組織設(shè)計(jì)、資源配置，特別是資金管理和內(nèi)部控制等方面面臨新的挑戰(zhàn)。同時(shí)，公司今后發(fā)展中，需要大量的管理、營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)等方面的人才，也使公司面臨較大的人才培養(yǎng)、引進(jìn)和合理使用的壓力。公司必須盡快提高各方面的應(yīng)對(duì)能力，才能保持持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。（1）資金不足發(fā)展計(jì)劃的實(shí)施需要足夠的資金支持。目前公司融資手段較為單一，所需資金主要通過(guò)銀行貸款解決，融資成本較高，還本付息壓力較大，難以

52、滿足公司快速發(fā)展的要求。因此，能否借助資本市場(chǎng)，將成為公司發(fā)展計(jì)劃能否成功實(shí)施的關(guān)鍵。如果不能順利募集到足夠的資金，公司的發(fā)展計(jì)劃將難以如期實(shí)現(xiàn)。（2）人才緊缺隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，公司在新產(chǎn)品新技術(shù)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理方面，高級(jí)科研人才和管理人才相對(duì)缺乏，將影響公司進(jìn)一步提高研發(fā)能力和管理水平。因此，能否盡快引進(jìn)、培養(yǎng)這方面人才將對(duì)募投項(xiàng)目的順利實(shí)施和公司未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生較大的影響。4、采用的方式、方法或途徑建立多渠道融資體系，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)公司擬建立資本市場(chǎng)直接融資渠道，改變?nèi)谫Y渠道單一依賴(lài)銀行貸款的現(xiàn)狀，為公司未來(lái)重大投資項(xiàng)目的順利實(shí)施籌集所需資金，確保公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，加

53、強(qiáng)與商業(yè)銀行的聯(lián)系，構(gòu)建良好的銀企合作關(guān)系，及時(shí)獲得商業(yè)銀行的貸款支持，緩解公司發(fā)展過(guò)程中的資金壓力。（1）內(nèi)部培養(yǎng)和外部引進(jìn)高層次人才，應(yīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)規(guī)?？焖偬嵘媾R的挑戰(zhàn)公司現(xiàn)有人員在數(shù)量、知識(shí)結(jié)構(gòu)和專(zhuān)業(yè)技能等方面將不能完全滿足公司快速發(fā)展的需求，公司需加快內(nèi)部培養(yǎng)和外部引進(jìn)高層次人才的力度，確保高素質(zhì)技術(shù)人才、經(jīng)營(yíng)管理人才以及營(yíng)銷(xiāo)人才滿足公司發(fā)展需要。為此，公司擬采取下列措施：（1）加強(qiáng)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，通過(guò)建立有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系和公平有序的職業(yè)晉升機(jī)制，吸引優(yōu)秀的技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)、管理人才加入公司，提升公司綜合競(jìng)爭(zhēng)力；（2）進(jìn)一步完善以績(jī)效為導(dǎo)向的員工激勵(lì)與約束機(jī)制，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧的企業(yè)文化

54、，強(qiáng)化員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和責(zé)任感，保持公司人才隊(duì)伍的穩(wěn)定性和積極性；（3）加強(qiáng)年輕人才的培養(yǎng)，建立人才儲(chǔ)備機(jī)制，增強(qiáng)公司人才隊(duì)伍的深度和厚度，形成完整有序的人才梯隊(duì)，實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展。（2）以市場(chǎng)需求為驅(qū)動(dòng)，提高公司競(jìng)爭(zhēng)能力公司將以市場(chǎng)為導(dǎo)向，認(rèn)真研究市場(chǎng)需求，密切跟蹤印染行業(yè)政策及最新發(fā)展動(dòng)向，推動(dòng)科技創(chuàng)新和加大研發(fā)投入，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，開(kāi)拓高端市場(chǎng)，不斷提升管理水平和服務(wù)質(zhì)量，豐富服務(wù)內(nèi)容，完善和延伸產(chǎn)業(yè)鏈，提升公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)地位，最終實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。（二）保障措施1、加強(qiáng)培訓(xùn)宣傳鼓勵(lì)高等院校開(kāi)展相關(guān)研究，加強(qiáng)國(guó)際交流學(xué)習(xí)與溝通合作，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)和管理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。注重宣

55、傳引導(dǎo)，建立區(qū)域宣傳示范基地，采取主題宣傳周、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)客戶端等多種方式，開(kāi)展產(chǎn)業(yè)相關(guān)知識(shí)的普及宣傳，營(yíng)造良好的產(chǎn)業(yè)發(fā)展氛圍。2、發(fā)揮社會(huì)組織作用引導(dǎo)行業(yè)協(xié)會(huì)自主運(yùn)行、有序競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)化發(fā)展。鼓勵(lì)行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)參與制定相關(guān)規(guī)劃、公共政策、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等事務(wù)。健全綜合監(jiān)管體系，建立準(zhǔn)入和退出機(jī)制，依法依規(guī)對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)加強(qiáng)培育發(fā)展、監(jiān)督管理和執(zhí)法檢查。3、拓寬企業(yè)融資渠道鼓勵(lì)商業(yè)銀行開(kāi)發(fā)適合產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)的各類(lèi)金融產(chǎn)品和服務(wù)，積極發(fā)展商圈融資、供應(yīng)鏈融資等融資方式。支持符合條件的產(chǎn)業(yè)企業(yè)上市融資和發(fā)行債券。積極穩(wěn)妥發(fā)展私募股權(quán)投資，完善創(chuàng)業(yè)投資扶持機(jī)制。支持產(chǎn)業(yè)企業(yè)采用知識(shí)產(chǎn)權(quán)、專(zhuān)利技術(shù)等

56、無(wú)形資產(chǎn)質(zhì)押以及倉(cāng)單質(zhì)押、商業(yè)信用保險(xiǎn)保單質(zhì)押、商業(yè)保理等多種方式融資。4、制定引導(dǎo)創(chuàng)新政策發(fā)揮區(qū)域產(chǎn)業(yè)化專(zhuān)項(xiàng)資金和自主創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)化資金的引導(dǎo)作用，支持企業(yè)創(chuàng)新能力建設(shè)和重大產(chǎn)學(xué)研合作項(xiàng)目實(shí)施，對(duì)區(qū)域企業(yè)和研發(fā)機(jī)構(gòu)列入重點(diǎn)科技發(fā)展計(jì)劃并獲得資金資助的項(xiàng)目，予以配套資金支持。5、做好項(xiàng)目建設(shè)服務(wù)新建項(xiàng)目向重點(diǎn)區(qū)域集聚，建立項(xiàng)目跟蹤服務(wù)制度，健全事中事后監(jiān)管制度。推行全天候、多方位的一站式服務(wù)，對(duì)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目實(shí)行能辦即辦、急事急辦、特事特辦、繁事簡(jiǎn)辦。6、擴(kuò)大國(guó)內(nèi)外合作鼓勵(lì)企業(yè)與國(guó)外公司加強(qiáng)合作，支持有條件的企業(yè)在境外設(shè)立研發(fā)中心，充分利用國(guó)際資源提升發(fā)展水平。加強(qiáng)與“一帶一路”沿線國(guó)家合作，支持有條件

57、的企業(yè)開(kāi)拓海外業(yè)務(wù)，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展走出去。法人治理（一）股東權(quán)利及義務(wù)1、公司建立股東名冊(cè)，股東名冊(cè)是證明股東持有公司股份的充分證據(jù)。股東按其所持有股份的種類(lèi)享有權(quán)利，承擔(dān)義務(wù)；持有同一種類(lèi)股份的股東，享有同等權(quán)利，承擔(dān)同種義務(wù)。2、公司在召開(kāi)股東大會(huì)、分配股利、清算及從事其他需要確認(rèn)股東身份的行為時(shí)，由董事會(huì)決定某一日為股權(quán)登記日。3、公司股東享有下列權(quán)利：（1）依照其所持有的股份份額獲得股利和其他形式的利益分配；（2）依法請(qǐng)求、召集、主持、參加或者委派股東代理人參加股東大會(huì)，并行使相應(yīng)的表決權(quán)；（3）對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行監(jiān)督，提出建議或者質(zhì)詢(xún)；（4）依照法律、行政法規(guī)及本章程的規(guī)定轉(zhuǎn)讓、贈(zèng)與或質(zhì)

58、押其所持有的股份；（5）查閱本章程、股東名冊(cè)、公司債券存根、股東大會(huì)會(huì)議記錄、董事會(huì)會(huì)議決議、監(jiān)事會(huì)會(huì)議決議、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告；（6）公司終止或者清算時(shí)，按其所持有的股份份額參加公司剩余財(cái)產(chǎn)的分配；（7）對(duì)股東大會(huì)作出的公司合并、分立決議持異議的股東，要求公司收購(gòu)其股份；（8）法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章或本章程規(guī)定的其他權(quán)利。4、股東提出查閱前條所述有關(guān)信息或者索取資料的，應(yīng)當(dāng)向公司提供證明其持有公司股份的種類(lèi)以及持股數(shù)量的書(shū)面文件，公司經(jīng)核實(shí)股東身份后按照股東的要求予以提供。股東從公司獲得的相關(guān)信息或者索取的資料，公司尚未對(duì)外披露時(shí)，股東應(yīng)負(fù)有保密的義務(wù)，股東違反保密義務(wù)給公司造成損失時(shí)，股東應(yīng)當(dāng)

59、承擔(dān)賠償責(zé)任。5、公司股東大會(huì)、董事會(huì)決議內(nèi)容違反法律、行政法規(guī)的，股東有權(quán)請(qǐng)求人民法院認(rèn)定無(wú)效。股東大會(huì)、董事會(huì)的會(huì)議召集程序、表決方式違反法律、行政法規(guī)或者本章程，或者決議內(nèi)容違反本章程的，股東有權(quán)自決議作出之日起60日內(nèi)，請(qǐng)求人民法院撤銷(xiāo)。6、董事、高級(jí)管理人員執(zhí)行公司職務(wù)時(shí)違反法律、行政法規(guī)或者本章程的規(guī)定，給公司造成損失的，連續(xù)180日以上單獨(dú)或合并持有公司1%以上股份的股東有權(quán)書(shū)面請(qǐng)求監(jiān)事會(huì)向人民法院提起訴訟；監(jiān)事執(zhí)行公司職務(wù)時(shí)違反法律、行政法規(guī)或者本章程的規(guī)定，給公司造成損失的，前述股東可以書(shū)面請(qǐng)求董事會(huì)向人民法院提起訴訟。監(jiān)事會(huì)、董事會(huì)收到前款規(guī)定的股東書(shū)面請(qǐng)求后拒絕提起訴訟，

60、或者自收到請(qǐng)求之日起30日內(nèi)未提起訴訟，或者情況緊急、不立即提起訴訟將會(huì)使公司利益受到難以彌補(bǔ)的損害的，前款規(guī)定的股東有權(quán)為了公司的利益以自己的名義直接向人民法院提起訴訟。他人侵犯公司合法權(quán)益，給公司造成損失的，本條第一款規(guī)定的股東可以依照前兩款的規(guī)定向人民法院提起訴訟。7、董事、高級(jí)管理人員違反法律、行政法規(guī)或者本章程的規(guī)定，損害股東利益的，股東可以向人民法院提起訴訟。8、公司股東承擔(dān)下列義務(wù)：（1）遵守法律、行政法規(guī)和本章程；（2）依其所認(rèn)購(gòu)的股份和入股方式繳納股金；（3）除法律、法規(guī)規(guī)定的情形外，不得退股；（4）不得濫用股東權(quán)利損害公司或者其他股東的利益；不得濫用公司法人獨(dú)立地位和股東有