網(wǎng)絡(luò)營銷-中國洗滌業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究

1、.：.；科類 工 科 學(xué)號 本科生畢業(yè)論文網(wǎng)絡(luò)營銷中國洗滌業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略研討Network MarketingThe Washing Industry Internet Marketing Strategy Of China 張道仟指點(diǎn)教師： 王 瓊 職稱 云南農(nóng)業(yè)大學(xué) 昆明市北市區(qū)黑龍?zhí)?學(xué) 院： 工程技術(shù)學(xué)院 專 業(yè)： 工業(yè)工程 年級： 級 論文提交日期： 爭辯日期： 爭辯委員會主任： 云南農(nóng)業(yè)大學(xué)年 月云南農(nóng)業(yè)大學(xué)本科生畢業(yè)設(shè)計張道仟云南農(nóng)業(yè)大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院，昆明 摘 要網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新時代的營銷方式，正以其本錢低、信息量大、傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、籠統(tǒng)生動、可雙向交流、反

2、響迅速等特點(diǎn)顯示出傳統(tǒng)營銷無法比較的優(yōu)越性。網(wǎng)絡(luò)營銷將成為全球企業(yè)競爭的銳利武器。雖然目前人們對網(wǎng)絡(luò)營銷還缺乏系統(tǒng)完好的認(rèn)識，網(wǎng)絡(luò)營銷作為傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的必然產(chǎn)物，曾經(jīng)開場影響企業(yè)的運(yùn)營開展。本文從選題背景、研討目的、意義入手，論述了網(wǎng)絡(luò)營銷及其在洗滌品行業(yè)的運(yùn)用、我國洗滌品網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀及處理對策、洗滌品網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略等問題。關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷、營銷渠道、市場份額、洗滌Network MarketingThe Washing Industry Internet Marketing Strategy Of ChinaAbstractNetwork marketing as a new m

3、arketing model, are its low cost, the amount of large, spreading wide and fast, without geographical restrictions, the image is vivid, bi-directional communication, feedback, and characterized by rapid shows incomparable superiority of traditional marketing. Network marketing is becoming a global co

4、mpetitive sharp weapon. While people on network marketing there is a lack of complete understanding of the system, network marketing as an inevitable product of the traditional industrial economy to a knowledge economy change, has started to affect business development. Start with the study of subje

5、cts and the background, purpose, significance in that article, explains network marketing and its application in detergent industry, washing products network marketing in China and the countermeasures, washing products network marketing strategy and other issues.Keywords: Network marketing Marketing

6、 channels market share Washing of the industry張道仟云南農(nóng)業(yè)大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院，昆明 目錄 緒論.網(wǎng)絡(luò)營銷時代背景. 研討目的和意義.國內(nèi)外洗滌品網(wǎng)絡(luò)營銷研討動態(tài) 網(wǎng)絡(luò)營銷及其在洗滌品行業(yè)的運(yùn)用. 網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢. 洗滌品營銷特征.洗滌品網(wǎng)絡(luò)營銷的競爭優(yōu)勢 我國洗滌品網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀及問題分析.我國洗滌品網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀.我國洗滌品網(wǎng)絡(luò)營銷開展存在的問題分析 洗滌品網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略.網(wǎng)絡(luò)營銷中的營銷分析. 品網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品戰(zhàn)略滿足顧客的需求和愿望. 品網(wǎng)絡(luò)營銷的價錢戰(zhàn)略顧客的費(fèi)用. 品網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道戰(zhàn)略顧客購買的方便性.品網(wǎng)絡(luò)營銷的促銷戰(zhàn)略顧客與企業(yè)的溝通 結(jié)論

7、.結(jié)論及創(chuàng)新.建議參考文獻(xiàn)致謝緒論隨著科學(xué)技術(shù)的提高、技術(shù)程度與管理程度的極大提高，社會的供求關(guān)系曾經(jīng)發(fā)生了逆轉(zhuǎn)，消費(fèi)者占主導(dǎo)位置的買方市場曾經(jīng)降臨。一方面，競爭的加融，使得消費(fèi)者得以面對更為紛繁復(fù)雜的商品和品牌選擇；另一方面，隨著人們收人程度的提高，人們對于商品的需求也在向高層次開展，這些都使得現(xiàn)代消費(fèi)者的價值觀呈現(xiàn)出不同以往的新特點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，給人們帶來了現(xiàn)實(shí)生活之外的另一個虛擬空間，人們的任務(wù)、學(xué)習(xí)、生活方式都在發(fā)生著變化，但反過來，人們變化著的價值觀也在影響著瓦聯(lián)網(wǎng)的開展。實(shí)踐上，互聯(lián)網(wǎng)的開展與普及，正是由于它順應(yīng)了現(xiàn)代人價值觀的轉(zhuǎn)變。從互聯(lián)網(wǎng)表現(xiàn)出來的對人們的吸引力，尤其是對年輕

8、一代的魔法般的魅力，互聯(lián)網(wǎng)將最終對整個人類的生存與開展產(chǎn)生越來越重要的影響。.網(wǎng)絡(luò)營銷時代背景據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)發(fā)布的顯示，截止到年月，我國網(wǎng)絡(luò)規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)展，網(wǎng)民規(guī)模到達(dá).億，普及率到達(dá).%，堅持平穩(wěn)上升的態(tài)勢。其中，在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中占據(jù)著極其重要部分的網(wǎng)絡(luò)購物，其運(yùn)用率為%，在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用運(yùn)用率排名中僅為第名，即使如此，其用戶規(guī)模在金融危機(jī)中仍逆勢上揚(yáng)，由晚擴(kuò)展到萬，添加了近萬用戶，越來越多的網(wǎng)民習(xí)慣于價錢透明和購買方便的網(wǎng)絡(luò)購物。目前中國網(wǎng)民中，大約個人中有個人是購物用戶，而在歐美和韓國等互聯(lián)網(wǎng)普及率較高的國家，每個網(wǎng)民中就有個人在網(wǎng)上購物。中國網(wǎng)絡(luò)購物的潛力還遠(yuǎn)未被釋放。此外，政

9、府已相當(dāng)注重電子商務(wù)對經(jīng)濟(jì)的拉動作用，出臺了一系列政策規(guī)范和引導(dǎo)電子商務(wù)開展；業(yè)界電子商務(wù)的開展也如火如荼，不僅涌現(xiàn)出更多平臺類電子商務(wù)網(wǎng)站，也有越來越多有遠(yuǎn)見的傳統(tǒng)企業(yè)開場進(jìn)軍電子商務(wù)。在這種大情勢下，預(yù)期未來幾年電子商務(wù)會堅持快速開展之勢。而其他網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)類型，諸如網(wǎng)絡(luò)游戲等文娛型網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)亦排名較前，運(yùn)用率均在%以上。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心CNNIC發(fā)布第次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)開展情況統(tǒng)計報告顯示， 年，我國網(wǎng)民規(guī)模繼續(xù)穩(wěn)步增長，網(wǎng)民總數(shù)到達(dá).億，互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至.%。全年新增網(wǎng)民萬，年增幅.%。截至年底，我國網(wǎng)民規(guī)模已占全球網(wǎng)民總數(shù)的.%，亞洲網(wǎng)民總數(shù)的.%。與此同時，中小企業(yè)紛紛試水“網(wǎng)絡(luò)營銷

10、。中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)接入比例達(dá).%，規(guī)模較大的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)接入比例接近%。%的中國企業(yè)擁有獨(dú)立網(wǎng)站或在電子商務(wù)平臺建立網(wǎng)店；.%的企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)與客戶溝通，為客戶提供咨詢效力；中小企業(yè)電子商務(wù)/網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)用程度為.%，其中電子郵件以.%的比例成為“最普遍的互聯(lián)網(wǎng)營銷方式。隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的迅速開展和網(wǎng)絡(luò)用戶的急劇膨脹，具有營運(yùn)本錢低、用戶范圍廣、無時空限制以及能同用戶直接交流的網(wǎng)絡(luò)營銷將更快地得到開展。網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)提供了一個獲取消費(fèi)者目光的平臺，企業(yè)應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，利用各種現(xiàn)代化技術(shù)，充分發(fā)揚(yáng)網(wǎng)絡(luò)的營銷輻射才干，將本人的產(chǎn)品信息、品牌籠統(tǒng)、促銷信息、招商信息等最大限制地展如今消費(fèi)者面前。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷

11、已成為目前企業(yè)運(yùn)營開展的趨勢。.網(wǎng)絡(luò)營銷研討目的和意義.信息搜索在網(wǎng)絡(luò)營銷中，思億歐覺得可以利用多種搜索方法和搜索工具，例如：搜索引擎優(yōu)化(SEO)、搜索引擎營銷，自動積極的獲取大量有用的信息，進(jìn)展決策研討，從中獲得商機(jī);可以自動的進(jìn)展價錢比較，了解對手的競爭態(tài)勢。.信息發(fā)布網(wǎng)絡(luò)營銷可以經(jīng)過多種信息發(fā)布工具，將信息傳播到世界任何一個地點(diǎn)。既可以添加信息覆蓋面，又可以構(gòu)成地毯式的信息發(fā)布鏈。既可以發(fā)明信息的驚動效應(yīng),又可以發(fā)布隱含信息。信息的分散范圍、停留時間、表現(xiàn)方式、延伸效果、公關(guān)才干、穿透才干都是最正確的。并且在網(wǎng)上信息發(fā)布以后，可以能動的進(jìn)展跟蹤，獲得回復(fù)，可以進(jìn)展回復(fù)后的再交流和再溝通

12、。因此，信息發(fā)布的效果明顯。.開辟銷售渠道網(wǎng)絡(luò)營銷防止了傳統(tǒng)營銷方式下的經(jīng)濟(jì)壁壘，地域封鎖、人為屏障、交通阻隔、資金限制、言語妨礙、信息封鎖等不利要素帶來的影響?？焖俚拇蛲ǚ怄i的堅冰，疏通種種渠道，翻開進(jìn)擊的道路，實(shí)現(xiàn)和完成市場的開辟使命。.擴(kuò)展和延伸品牌價值網(wǎng)絡(luò)不僅擁有品牌、成認(rèn)品牌，而且對于重塑品牌籠統(tǒng)，提升品牌的中心競爭力，打造品牌資產(chǎn)，具有其他媒體不可替代的效果和作用。.顧客關(guān)系管理在網(wǎng)絡(luò)營銷中，經(jīng)過客戶關(guān)系管理，將客戶資源管理、銷售管理、市場管理、效力管理、決策管理融為一體。既可以跟蹤訂單，協(xié)助 企業(yè)有序地監(jiān)控訂單的執(zhí)行過程;規(guī)范銷售行為，了解新、老客戶的需求，提高客戶資源的整體價值

13、;又可以防止銷售隔閡，協(xié)助 企業(yè)調(diào)整營銷戰(zhàn)略。經(jīng)過搜集，整理、分析客戶反響信息，全面提升企業(yè)的中心競爭才干?？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)還具有強(qiáng)大的統(tǒng)計分析功能，為企業(yè)決策提供必要的參考，以防止決策的失誤，為企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。.實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益增值網(wǎng)絡(luò)營銷可以提高營銷者的獲利才干，使?fàn)I銷主體提高或獲得增值效益。這種增值效益的獲得，不僅是由于營銷效率的提高，營銷本錢的下降，商業(yè)時機(jī)的增多，更是由于在網(wǎng)絡(luò)營銷中，新的信息量的累加，會使原有的信息價值實(shí)現(xiàn)增值。.國內(nèi)外洗滌品網(wǎng)絡(luò)營銷研討動態(tài)我國洗滌劑行業(yè)市場潛力宏大。據(jù)統(tǒng)計 ,西方興隆國家洗滌用品人均年消費(fèi)量曾經(jīng)超越公斤,我國人均程度是. 公斤,以億人口計算,

14、要到達(dá)國際平均消費(fèi)程度,每年的洗滌用品 總量就要到達(dá)多萬噸。據(jù)工業(yè)和信息化部統(tǒng)計 ,我國每年潛在著 億元的專業(yè)清洗需求,是世界上最大的專業(yè)清潔市場。對于日化行業(yè)來說,洗滌用品是國內(nèi)企業(yè)獨(dú)一可與外資品牌杭衡的品類,立白 、納愛斯 、奇強(qiáng) 、浪奇等洗衣粉企業(yè),經(jīng)過深化浸透到鄉(xiāng)村的戰(zhàn)略,贏取了本人的先機(jī). 而威露士、藍(lán)月亮、滴露、開米等企業(yè) ,也經(jīng)過與寶潔 、結(jié)合利華等大企業(yè)的差別化獲得了勝利。從年洗滌用品整體市場情況來看,各大企業(yè)根本上都比較穩(wěn)定。香皂、洗發(fā)護(hù)發(fā)產(chǎn)品外資品牌表現(xiàn)照舊搶眼,外鄉(xiāng)企業(yè)那么在合成洗衣粉和清潔劑市場表現(xiàn)良好。根據(jù)中國洗滌用品工業(yè)協(xié)會的資料顯示 ,年以前,洗滌用品產(chǎn)量平均堅持

15、在百分之十幾的增長 ,受金融危機(jī)的影響 ,年洗滌用品產(chǎn)量與年根本持平。在年第一季度,中華全國商業(yè)信息網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示,全國重點(diǎn)大型零售企業(yè)洗滌用品零售額同比增長 .%同比增速下降.個百分點(diǎn),與 、年相比零售額增速明顯下降。年至月，合成洗滌劑產(chǎn)量為萬噸，比去年同期增長。洗滌產(chǎn)品總量超越萬噸的企業(yè)近家：浙江納愛斯、山西南風(fēng)、上海白貓、安徽全力、廣州寶潔、結(jié)合利華、廣州浪奇、立白、漢高等。 .洗滌用品市場銷售特點(diǎn)： 銷售渠道向超市、大賣場等現(xiàn)代業(yè)態(tài)拓展。隨著國內(nèi)零售業(yè)態(tài)的變化開展，洗滌用品等日用必需品和快速消費(fèi)品由以往單一的傳統(tǒng)百貨店，向超市和大賣場等現(xiàn)代業(yè)態(tài)拓展。據(jù)對上海調(diào)查，的消費(fèi)者在超市和大賣場的

16、破費(fèi)高于其他購物渠道，的消費(fèi)者每周都光臨。除百貨店、超市、大賣場外，其它如專賣店、藥店和網(wǎng)絡(luò)等銷售方式也正在開展之中。 市場銷售規(guī)模逐年擴(kuò)展。由于消費(fèi)需求的快速增長，國內(nèi)洗滌用品市場銷售規(guī)模逐年擴(kuò)展。國家統(tǒng)計局近年來的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，洗滌用品的銷售額逐年遞增，從年的.億元，增長到年的.億元，年增幅均堅持在以上，其中年、年和年的增幅都超越。 洗滌用品銷售地域間呈不平衡態(tài)勢。受經(jīng)濟(jì)開展程度和收入等要素的影響，洗滌用品銷售地域間呈不平衡態(tài)勢，東部興隆地域增長較快，西部及一些偏遠(yuǎn)地域那么相對緩慢。據(jù)國家統(tǒng)計局至年的統(tǒng)計顯示，上海、北京、廣東、江蘇、浙江不斷位居洗滌用品銷售額的前五位，目前年銷售額均超越億

17、元。其中，廣東省排名上升最快，每年均上升一個臺階，從年的第四升至年的第一。江蘇和浙江增幅逐年加大，年分別到達(dá).和.。而上海那么放慢了增長的腳步，年洗滌用品銷售額比年下降.，排名退居第二位。 與東部地域相比，西部地域和一些偏遠(yuǎn)地域洗滌用品銷售額相對較低，但近兩年也開場加快開展步伐。例如西藏地域洗滌用品銷售額雖最低，但增長速度迅猛，年增幅高達(dá)，貴州、廣西、內(nèi)蒙等地的市場開展速度也不可小看。由此可見，我國洗滌用品市場還有很大的開展空間，除了發(fā)掘大中城市的消費(fèi)潛力外，更要加大力度開發(fā)西部偏遠(yuǎn)地域。我國的洗滌劑工業(yè)在過去的年、特別是過去的年中，無論是產(chǎn)品數(shù)量還是產(chǎn)品種類都獲得了長足的提高。然而，隨著世界

18、經(jīng)濟(jì)一體化的加快進(jìn)程以及國家法規(guī)、規(guī)范的不斷完善，在這高速、平穩(wěn)開展的背后，還伴隨著很多變數(shù)要素的影響，近幾年，外資品牌全面反撲，以寶潔、利華為代表的外資品牌輪番降價，與外鄉(xiāng)品牌在二、三線的低端市場展開了對攻，同時以巨額投放廣告于央視，構(gòu)筑傳播壁壘。同時由于全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢的深化以及一些政策法規(guī)方面的緣由，洗滌企業(yè)的消費(fèi)本錢諸如能源、原資料、人工、運(yùn)輸?shù)炔粩嗌仙?。外鄉(xiāng)品牌接受著外資品牌與市場環(huán)境的雙重壓力。那么外鄉(xiāng)品牌如何突破困局，走出一條屬于本人的特征之路？.洗滌用品總量繼續(xù)穩(wěn)定快速增長隨著人民生活程度的逐漸提高和家庭與個人衛(wèi)生認(rèn)識的加強(qiáng)，最近幾年，中國洗滌用品不斷堅持在%左右的年增長率，

19、與國民經(jīng)濟(jì)增長速率堅持一致，年全年洗滌用品總產(chǎn)量到達(dá)約萬噸，其中，合成洗滌劑萬噸，洗衣粉萬噸，肥香皂萬噸，在未來一段時間內(nèi)，中國洗滌劑工業(yè)仍處于總量快速上升階段。圖顯示了最近幾年中國洗滌用品總量的變化情況。由于消費(fèi)需求的快速增長，國內(nèi)洗滌劑市場銷售規(guī)模逐年擴(kuò)展。國家統(tǒng)計局年統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，洗滌用品的銷售額逐年遞增，從年的億元，增長到年的.億元，年增幅均堅持在%以上，年平均增幅到達(dá)了.%。以此速度推算，年洗滌商品的銷售額將在億元左右。中國的洗滌用品市場是一個開展中、充溢活力、具有本人特征的市場。與歐美成熟的市場不同，中國的衣用洗滌劑依然以洗衣粉為主，洗衣粉占衣用洗滌劑總量的%，占合成洗滌劑總量的%

20、多，洗衣液僅占合成洗滌劑總量的.%左右。粉狀洗滌劑之所以對一些消費(fèi)者有吸引力主要是經(jīng)濟(jì)上的緣由，雖然近幾年液體洗滌劑的價錢有較大幅度的下落，但總體還是比粉劑貴，特別是按照用量計算，粉狀洗滌劑比液體洗滌劑更經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)實(shí)，再加上一部分人對粉狀洗滌劑產(chǎn)品一直堅持的忠實(shí)度，使得粉狀洗滌劑在短期內(nèi)仍會在衣物洗滌劑中堅持強(qiáng)勢位置。但近年來液體洗滌劑由于運(yùn)用方便，溶解性好，低溫洗滌性能好，體系堿性低，對織物和肌膚更加溫暖。此外由于配方靈敏、設(shè)備投資少、節(jié)省能源、加工本錢低等優(yōu)點(diǎn)，再加上制造商的廣告宣傳效應(yīng)，曾經(jīng)在一、二線城市獲得較好的增長勢頭，雖然總量基數(shù)不大，年增長率卻一直堅持在%以上除開年非典的影響，總體

21、市場份額在穩(wěn)步攀升。近幾年洗衣粉、液體洗滌劑、洗衣膏的份額比例變化情況見表所示。表 洗衣粉、液體洗滌劑的比例稱號年份年年年年年洗衣粉.液體洗滌劑.洗衣膏.資本運(yùn)營變化的影響進(jìn)入世紀(jì)以來，中國政府出臺了一系列政策，構(gòu)建市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境，將國有資本逐漸退出競爭性產(chǎn)業(yè)，日化產(chǎn)業(yè)作為國家最早開放的競爭型產(chǎn)業(yè)，國有資本的退出成為必然趨勢。近幾年許多民營企業(yè)或外資企業(yè)紛紛出資收買洗滌企業(yè)的股份，如和記黃埔經(jīng)過股權(quán)轉(zhuǎn)讓入主上海白貓、美國結(jié)合服裝日化整體受讓華光日化公司全部國有股權(quán)、上海豫棉受讓矛盾集團(tuán)的國有股權(quán)等，令人注目的有中美合資的浙江嘉寶公司工程投資萬美圓，蘭溪嘉寶與美國寶潔各占%股份。一期投資.億元

22、，其中設(shè)備投資.億元，規(guī)模年產(chǎn)皂類產(chǎn)品萬噸，液洗產(chǎn)品萬噸，年產(chǎn)值億元，稅收億元。二期方案投資億元，上馬年產(chǎn)萬噸的洗衣粉工程，年產(chǎn)值億元，全部完成后可實(shí)現(xiàn)稅收億元。這些并購必將對這些企業(yè)的運(yùn)營效率和運(yùn)營理念產(chǎn)生極大的提升，也將進(jìn)一步加劇整個日化行業(yè)的競爭格局。.外鄉(xiāng)洗滌企業(yè)擴(kuò)張加劇目前市場集中度居高不下，少數(shù)品牌占領(lǐng)市場的現(xiàn)狀非常突出。而隨著產(chǎn)品零售價錢的一降再降，以及原資料、物流等費(fèi)用的節(jié)節(jié)攀升，為應(yīng)對本錢壓力、躲避風(fēng)險，以洗滌為主業(yè)的企業(yè)開場出現(xiàn)兩大趨勢：一是開發(fā)新產(chǎn)品走中高端道路，二是介入或明顯增大對個人護(hù)理用品、彩妝及牙膏的投入，如納愛斯、立白、南風(fēng)等紛紛走上多元化道路，豐富產(chǎn)品線。以一

23、塊透明皂在央視降服二三級低端市場的納愛斯集團(tuán)，同時使雕牌邁上大品牌生長之路，之后的雕牌洗衣粉不但戰(zhàn)勝了外鄉(xiāng)對手奇強(qiáng)，甚至危及中高端品牌微妙與汰漬的市場份額，目前產(chǎn)品曾經(jīng)觸及皂粉、天然洗潔精、牙膏、香皂、沐浴露等領(lǐng)域。廣州立白憑仗良好的終端銷售政策在洗衣粉、洗潔精節(jié)節(jié)攀升的同時，目前又相繼推出漂白水、洗衣液、柔順劑、殺蟲劑、牙膏等產(chǎn)品。以蛇類產(chǎn)品加工起家的隆力奇，短短幾年迅速成為擁有洗衣粉、洗潔精、洗發(fā)水、化裝品等產(chǎn)品的國內(nèi)日化巨頭。外鄉(xiāng)洗滌巨頭的多元化道路進(jìn)一步加劇了洗滌行業(yè)競爭的格局。.現(xiàn)代零售業(yè)變化的影響隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快、零售業(yè)態(tài)的變化與人民生活程度的提高，終端零售的重要性日益凸顯，特

24、別是隨著擁有雄厚資金的世界級連鎖超市如沃爾瑪、麥德隆、家樂福等現(xiàn)代零售商以及外鄉(xiāng)聯(lián)華、華聯(lián)等大型連鎖超市的快速推進(jìn)，終端為王的時代曾經(jīng)步步逼近，這對多數(shù)依托傳統(tǒng)通路銷售生長起來的外鄉(xiāng)企業(yè)來說又添加了一道如何在產(chǎn)品開發(fā)與銷售方面應(yīng)對這種變化的課題。此外這些零售商還紛紛推出自有品牌商品參與市場競爭，而洗滌產(chǎn)品恰恰是自有品牌中常見的組成部分，這個變化也必將對中國各日化企業(yè)產(chǎn)生不同的影響。 網(wǎng)絡(luò)營銷及其在洗滌品行業(yè)的運(yùn)用. 網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢.網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷的沖擊傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷的勝利依賴于嚴(yán)密的營銷渠道建立，投入大量人力、財力廣告投入占領(lǐng)市場。然而，網(wǎng)絡(luò)時代的降臨，使之成為過去。網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷的沖擊

25、主要表如今以下幾方面：對批量消費(fèi)方式的沖擊經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以在全球范圍內(nèi)進(jìn)展市場調(diào)研，可以迅速獲得關(guān)于產(chǎn)品的概念和廣告效果測試的反響信息，也可以測試顧客的不同認(rèn)知程度，從而更加容易對消費(fèi)者行為方式和偏好進(jìn)展跟蹤和反響。對營銷渠道的影響 經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng),企業(yè)可以與最終用戶直接聯(lián)絡(luò),中間商的重要性因此有所降低。這呵斥兩種后果:一是由跨國公司所建立的傳統(tǒng)的國際分銷系統(tǒng)對小企業(yè)呵斥的進(jìn)入妨礙將明顯降低;二是直接經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)展產(chǎn)品銷售的消費(fèi)商需求思索其售后效力問題。對定價戰(zhàn)略的沖擊 假設(shè)某種產(chǎn)品的價錢規(guī)范不一致或經(jīng)常改動,客戶會經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識到這種價錢的差別,并能夠由此導(dǎo)致客戶的不滿。所以,互聯(lián)網(wǎng)將使變化

26、不定且存在差別的價錢程度趨于一致。廣告妨礙的消除 相對于傳統(tǒng)媒體來說,網(wǎng)絡(luò)空間具有無限延展性,在網(wǎng)絡(luò)上做廣告可以較少地遭到空間篇幅的局限。并且,廣告效率的迅速提高也為企業(yè)發(fā)明了便利條件。對傳統(tǒng)營銷方式的沖擊 隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向?qū)拵Щ?、智能化、個人化方向開展,用戶可以在更寬廣的領(lǐng)域內(nèi)實(shí)現(xiàn)多媒體信息共享和人機(jī)交互功能。這種開展使得傳統(tǒng)營銷方式發(fā)生了革命性的變化。它將導(dǎo)致群眾市場的終結(jié),并逐漸表達(dá)市場的個性化。顧客關(guān)系的再造 網(wǎng)上營銷的企業(yè)競爭是一個以顧客為焦點(diǎn)的競爭形狀,爭取顧客、留住顧客、擴(kuò)展顧客群體、建立親密顧客關(guān)系、分析和發(fā)明顧客需求等,都是營銷的關(guān)鍵。因此,如何與分布在全球的顧客群體堅持嚴(yán)密的

27、關(guān)系并掌握他們的特性,開展勝利的網(wǎng)絡(luò)營銷,將是市場營銷的艱苦課題。競爭形狀的轉(zhuǎn)變 網(wǎng)絡(luò)時代的市場競爭是透明的,人人都能掌握競爭對手的產(chǎn)品信息和營銷手段。因此,勝負(fù)的關(guān)鍵在于利用網(wǎng)絡(luò)獲取信息。此外,戰(zhàn)略聯(lián)盟也是網(wǎng)絡(luò)時代的主要競爭方式。如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)來組成協(xié)作聯(lián)盟,并以聯(lián)盟所構(gòu)成的資源規(guī)模發(fā)明競爭優(yōu)勢,將是未來企業(yè)運(yùn)營的重要手段。.網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢它是以客戶為中心的電子化銷售和效力企業(yè)可以經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)直接向客戶提供更加廉價的產(chǎn)品和使顧客享用更加方便、快捷的效力，進(jìn)而吸引大量的消費(fèi)者網(wǎng)上購物，由此擴(kuò)展客戶群體。商家還可以提供個性化、人性化的營銷效力。它可以降低企業(yè)營銷信息傳播的本錢、由于互聯(lián)網(wǎng)具有傳播范圍廣

28、、速度快、無時間地域限制、內(nèi)容詳盡、多媒體傳送、籠統(tǒng)生動、雙向交流、反響迅速等特點(diǎn)，在節(jié)約傳播本錢的前提下有利于提高企業(yè)營銷信息的傳播效率它可以降低買賣本錢由于沒有店面租金本錢，并且實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品直銷，減小庫存壓力，降低采購本錢?？s短消費(fèi)周期網(wǎng)絡(luò)營銷可以將過去由于信息封鎖導(dǎo)致的分階段協(xié)作方式改動為信息共享的協(xié)同并行任務(wù)方式，從而縮短產(chǎn)品的生命周期。由于網(wǎng)絡(luò)的各種特性，使得網(wǎng)絡(luò)營銷添加了無限商機(jī)。.洗滌品營銷特征國際互聯(lián)網(wǎng)的飛速開展在全球范圍內(nèi)掀起一股運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的熱潮，在這種背景下，網(wǎng)絡(luò)營銷就順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的開展而產(chǎn)生了。網(wǎng)絡(luò)營銷貫穿于企業(yè)網(wǎng)上電子商務(wù)的整個過程，包括信息的發(fā)布和搜集、網(wǎng)上買賣的開展等。

29、從廣義上來說，網(wǎng)絡(luò)營銷是以現(xiàn)代營銷實(shí)際為根底、以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的跨時空、交互式、個性化、高效性和經(jīng)濟(jì)性的營銷方式，主要具有以下幾個特征?？鐣r空性。市場營銷的最終目的是占領(lǐng)市場，添加銷售收入。由于互聯(lián)網(wǎng)具有連通性、跨國性和開放性，企業(yè)可以經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)突破時間約束和空間限制進(jìn)展產(chǎn)品和效力信息的交換，進(jìn)而達(dá)成買賣，可以在更多的時間和更大的空間范圍內(nèi)提供營銷效力。網(wǎng)絡(luò)營銷市場不再是區(qū)域性和全國性的，而是全球性的。具有交互式。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，企業(yè)經(jīng)過展現(xiàn)商品文字、圖像和提供商品信息資料的網(wǎng)上咨詢效力來實(shí)現(xiàn)企業(yè)與顧客的互動式的雙向溝通。同時，消費(fèi)者有時機(jī)對產(chǎn)品的設(shè)計、包裝、定價、效力等方面發(fā)表本人的看法和

30、觀念，提供改良產(chǎn)品的建議。企業(yè)可以根據(jù)消費(fèi)者的建議調(diào)整產(chǎn)品和效力，搜集更多的產(chǎn)品效力信息，以向消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品和效力。具有明顯的經(jīng)濟(jì)性。經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)展信息交換，企業(yè)可以傳送準(zhǔn)確的信息，防止因信息錯誤帶來交換的損耗，能極大地降低運(yùn)營本錢和買賣本錢。經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)平臺，企業(yè)可以非常方便地與消費(fèi)者達(dá)成最終買賣，節(jié)約了大量的人力、物力，提高了買賣效率。更重要的是，這樣降低了企業(yè)的競爭本錢，為企業(yè)提供了更全面的競爭平臺。在網(wǎng)絡(luò)時代，市場調(diào)查、廣告促銷、人員推行、經(jīng)銷代理等傳統(tǒng)的營銷手法將與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，并充分運(yùn)用網(wǎng)上的各項資源，構(gòu)成以最低本錢投入獲得最大市場銷量的新型營銷方式。.洗滌品網(wǎng)絡(luò)營銷的競爭優(yōu)勢在信

31、息網(wǎng)絡(luò)時代 ,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的開發(fā)和運(yùn)用改動了信息的分析和接受方式 ,也改動了消費(fèi)者接受信息的環(huán)境。據(jù)統(tǒng)計 ,年度全球網(wǎng)絡(luò)營銷銷售額突破 億美圓 ,估計在 年 ,全球網(wǎng)絡(luò)營銷銷售額將突破 億美圓。因此 ,企業(yè)必需積極利用新技術(shù)變革運(yùn)營理念、 運(yùn)營組織、 運(yùn)營方式和運(yùn)營方法 ,搭上技術(shù)開展的快速列車 ,促使企業(yè)飛速開展。而網(wǎng)絡(luò)營銷是順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開展與信息網(wǎng)絡(luò)時代社會變革的新惹事物 ,必將成為 世紀(jì)的主要營銷戰(zhàn)略。網(wǎng)絡(luò)營銷買賣網(wǎng)的開展與推行 ,不僅可以使國內(nèi)產(chǎn)品迅速走向世界 ,而且經(jīng)過網(wǎng)上結(jié)算 ,可以處理諸如旅游、 交通運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)支付結(jié)算周期長 ,拖欠嚴(yán)重的問題;同時 ,國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)建立也將由普通的簡單網(wǎng)上

32、查詢 ,開展到真正經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售和支付買賣款項的新階段。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展的成熟以及聯(lián)網(wǎng)本錢的低廉 ,互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)像“萬能膠 一樣將企業(yè)、 團(tuán)體、 組織以及個人跨時空結(jié)合在一同 ,使得信息的交換變得垂手可得。市場營銷中最重要也最本質(zhì)的是企業(yè)組織和消費(fèi)者之間進(jìn)展信息傳播和交換 ,假設(shè)沒有信息交換 ,買賣也就是無本之木用來描畫沒有根底的東西，不會有長久開展 。網(wǎng)絡(luò)營銷具有如下競爭優(yōu)勢:跨時空。營銷的最終目的是占有市場份額 ,由于互聯(lián)網(wǎng)具有超越時間約束和空間限制進(jìn)展信息交換的特點(diǎn) ,因此使得脫離時空限制達(dá)成買賣成為能夠 ,企業(yè)能有更多的時間和更大的空間進(jìn)展?fàn)I銷 ,可以全天候隨時隨地提供全球性營銷效

33、力。多媒體。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以傳輸各種信息 ,如文字、 聲音、 圖像等 ,使得為達(dá)成買賣所進(jìn)展的信息交換可以多種方式存在和交換 ,從而充分發(fā)揚(yáng)營銷人員的發(fā)明性和能動性。交互式?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)可以展現(xiàn)商品目錄、 提供有關(guān)商品信息的查詢 ,可以與消費(fèi)者做互動雙向溝通 ,可以搜集市場情報 ,可以進(jìn)展產(chǎn)品測試與消費(fèi)者稱心程度調(diào)查等。擬人化?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)上的促銷是一對一的、 理性的、 消費(fèi)者主導(dǎo)性的、 非強(qiáng)迫性的、 循序漸進(jìn)式的 ,而且是一種低本錢與人性化的促銷 ,防止了推銷員強(qiáng)勢推銷的干擾 ,并經(jīng)過信息提供交互式交談從而與消費(fèi)者建立長期良好的關(guān)系。整合性?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)上的營銷可由產(chǎn)品信息至收款、 售后效力一氣呵成 ,因此

34、也是一種全程的營銷渠道。另一方面 ,企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將不同的傳播營銷活動進(jìn)展一致設(shè)計規(guī)劃和協(xié)調(diào)實(shí)施 ,以一致的傳播咨詢向消費(fèi)者傳達(dá)信息 ,防止不同傳播方式的不一致性而產(chǎn)生的消極影響。超前性?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)是一種功能強(qiáng)大的營銷工具 ,它同時兼具渠道、 促銷、 電子買賣、 互動消費(fèi)者效力 ,以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷才干 ,正符合了營銷的未來開展趨勢。高效性。電腦可儲存大量的信息 ,供消費(fèi)者查詢 ,可傳送的信息數(shù)量與準(zhǔn)確度遠(yuǎn)超越其它媒體 ,并能順應(yīng)市場需求及時更新產(chǎn)品或調(diào)整價錢 ,因此能及時有效的了解并滿足消費(fèi)者的需求。經(jīng)濟(jì)性。經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)展信息交換 ,替代以前的實(shí)物交換

35、 ,一方面可以減少印刷與郵遞本錢 ,可以無店面銷售 ,免交店面租金 ,節(jié)約水電與人工本錢;另一方面可以減少由于多次交換帶來的損耗。網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種全新營銷理念 ,具有很強(qiáng)的實(shí)際性 ,它的開展速度是前所未有的。 我國洗滌品網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀及問題分析. 我國洗滌品網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀我國網(wǎng)絡(luò)營銷的開展現(xiàn)狀，在我國網(wǎng)絡(luò)營銷起步較晚。據(jù)國家信息中心有關(guān)統(tǒng)計數(shù)字闡明：目前我國有萬余家企業(yè)已參與互聯(lián)網(wǎng)，并涉及網(wǎng)絡(luò)營銷，其中以計算機(jī)行業(yè)、通訊行業(yè)、金融行業(yè)較為普遍。雖然如此，與興隆國家相比，我國網(wǎng)絡(luò)營銷開展的總體程度較低，仍停留在起步階段，詳細(xì)表如今：網(wǎng)絡(luò)營銷的開展是一個系統(tǒng)工程，涉及到根底設(shè)備建立、網(wǎng)絡(luò)管理、金融結(jié)算

36、、網(wǎng)上稅收、法律法規(guī)的制定等眾多方面。對網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識不清，網(wǎng)絡(luò)競爭認(rèn)識不強(qiáng)。絕大部分企業(yè)還只把競爭焦點(diǎn)定位于實(shí)體市場。上網(wǎng)企業(yè)數(shù)量少，分布不平衡。目前，國內(nèi)企業(yè)上網(wǎng)總體上雷聲大，雨點(diǎn)小。同時，企業(yè)上網(wǎng)的情況也并不樂觀，大多數(shù)曾經(jīng)上網(wǎng)的企業(yè)往往僅做了一個毫無個性的網(wǎng)頁，只需少部分企業(yè)有本人的網(wǎng)站，即使是曾經(jīng)上網(wǎng)的企業(yè)，其內(nèi)容也非常薄弱。內(nèi)容更新率也低。網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品少、范圍不廣。目前，我國企業(yè)網(wǎng)上營銷的產(chǎn)品和提供的效力主要集中于IT、金融及相關(guān)行業(yè)。網(wǎng)絡(luò)營銷總體戰(zhàn)略程度不高。對網(wǎng)絡(luò)營銷這一新型營銷方式的營銷戰(zhàn)略缺乏系統(tǒng)研討，還處于實(shí)際探求階段，沒有構(gòu)成一套適宜我國國情的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略。不少企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)

37、營銷的操作和實(shí)施中，往往還是沿用過去傳統(tǒng)的實(shí)體市場營銷方式。. 我國洗滌品網(wǎng)絡(luò)營銷對策出色的企業(yè)在因特網(wǎng)上建立網(wǎng)站是企業(yè)進(jìn)展網(wǎng)絡(luò)營銷的根底。在因特網(wǎng)上的網(wǎng)站代表著企業(yè)本身的籠統(tǒng)，而且也直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。企業(yè)要想勝利開展網(wǎng)絡(luò)營銷，必需建立一個出色的網(wǎng)站。一個出色的網(wǎng)站至少應(yīng)該具備下面三個特點(diǎn)：完好性，要求所提供的資料詳盡，構(gòu)造明晰，鏈接正確；新穎性，要求提供有壓服力和吸引力的東西；互動性，這也是網(wǎng)絡(luò)營銷的一個重要特性，可以利用不同顧客的反響信息。.產(chǎn)品戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的逐漸開展，使消費(fèi)者與廠商的直接對話成為能夠，消費(fèi)者的個性化遭到廠商的注重，這使網(wǎng)絡(luò)營銷中產(chǎn)品呈現(xiàn)出眾多新特征，企業(yè)在制定產(chǎn)品戰(zhàn)略

38、時，應(yīng)從網(wǎng)絡(luò)環(huán)境出發(fā)。滿足網(wǎng)上顧客要求。企業(yè)經(jīng)過分析網(wǎng)上消費(fèi)者的總體特征來確定網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品。企業(yè)應(yīng)利用網(wǎng)絡(luò)與顧客直接交流的時機(jī)為顧客提供定制化產(chǎn)品效力。同時企業(yè)應(yīng)及時了解消費(fèi)者對企業(yè)產(chǎn)品的評價，以便改良和加快新產(chǎn)品的研討與開發(fā)。個性化營銷已成為當(dāng)今很多企業(yè)采用的一種營銷方式。網(wǎng)絡(luò)營銷的互動性特點(diǎn)，使得企業(yè)實(shí)行個性化營銷成為能夠。企業(yè)可以根據(jù)消費(fèi)者對產(chǎn)品外觀、顏色、款式。效力等具有內(nèi)在個性化需求。.定價戰(zhàn)略普通來說，響企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)上訂價的要素包括傳統(tǒng)營銷要素和網(wǎng)絡(luò)本身對價錢的影響要素。其中，傳統(tǒng)要素有內(nèi)部的和外部的要素。而網(wǎng)絡(luò)所具有的虛擬性、交互性、多媒體性和跨越時空性等特點(diǎn)，使得網(wǎng)絡(luò)會節(jié)省一定

39、的本錢，這些要素都會對價錢產(chǎn)生一定的影響，企業(yè)在制定網(wǎng)上銷售價錢時，應(yīng)充分思索各個環(huán)節(jié)的價錢構(gòu)成，以期做出最合理的價錢。由于網(wǎng)上價錢隨時會遭到競爭和沖擊，所以企業(yè)可以開發(fā)一個自動調(diào)價系統(tǒng)，根據(jù)季節(jié)變動，市場供求情況變動等要素，在計算收益的根底上，對實(shí)踐價錢進(jìn)展調(diào)整。這就要求企業(yè)及時并準(zhǔn)確的利用市場調(diào)查獲取有價值信息。開發(fā)智慧型議價系統(tǒng)與消費(fèi)者直接在網(wǎng)上協(xié)商價錢，即兩種市場的價錢戰(zhàn)略直接對話。充分表達(dá)網(wǎng)絡(luò)營銷的整體特點(diǎn)。傳統(tǒng)的營銷定價主要思索產(chǎn)品的消費(fèi)本錢和市場供求情況。但由于網(wǎng)上價錢具有公開化的特點(diǎn)，消費(fèi)者很容易全面掌握同類產(chǎn)品的不同價錢。為了防止盲目價錢競爭，企業(yè)可開誠布公的在價錢目錄上向消

40、費(fèi)者引見本企業(yè)價錢制定程序，并可將本產(chǎn)品價錢性能指數(shù)與其它同類產(chǎn)品在網(wǎng)上進(jìn)展相互比較，促使消費(fèi)者做出購買決策。.銷售渠道戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)與消費(fèi)者連在一同，給企業(yè)提供了一種全新的銷售渠道。這種新渠道不僅簡化了傳統(tǒng)營銷渠道的構(gòu)成，而且集售前、售后效力、商品與顧客資料查詢于一體，閃此有很大的優(yōu)勢。由于網(wǎng)上銷售對象和企業(yè)本身運(yùn)營特點(diǎn)不同，網(wǎng)上銷售渠道有很大的差別。結(jié)合相關(guān)產(chǎn)業(yè)的公司，共同在網(wǎng)絡(luò)上設(shè)點(diǎn)銷售系列產(chǎn)品。采用這種方式可添加消費(fèi)者的上網(wǎng)志愿和消費(fèi)動機(jī)，同時也為消費(fèi)者提供了較大的便利，添加了渠道的吸引力。企業(yè)在網(wǎng)上設(shè)立虛擬店鋪，經(jīng)過三維媒體設(shè)計，構(gòu)成網(wǎng)上優(yōu)良的購物環(huán)境，并可進(jìn)展各種新奇的、個性化的效

41、力。隨一定時期、季節(jié)開展促銷活動。店面布置隨消費(fèi)者類型變化而變化，以吸引更多的消費(fèi)者進(jìn)人虛擬購物商店。在選擇結(jié)算方式時，應(yīng)該思索到目前實(shí)踐開展情況，盡量提供多種方式方便消費(fèi)者選擇，同時還要思索到結(jié)算的平安性。.促銷戰(zhàn)略在進(jìn)展網(wǎng)絡(luò)營銷時，對網(wǎng)上營銷活動的整體謀劃中，網(wǎng)上促銷是其中極為重要的一項內(nèi)容。網(wǎng)上促銷是指利用互聯(lián)網(wǎng)等電子手段來組織促銷活動。以輔助和促進(jìn)消費(fèi)者對商品或效力的購買和運(yùn)用。網(wǎng)絡(luò)廣告是目前運(yùn)用的較為普遍的促銷方式。企業(yè)在做廣告謀劃時。應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)的媒體功能、三維動畫等特性，在充分了解消費(fèi)者需求的根底上。誘導(dǎo)消費(fèi)者做出購買決策。利用網(wǎng)絡(luò)聊天、網(wǎng)絡(luò)游戲等的功能開展消費(fèi)者聯(lián)誼活動和推行

42、活動，這是一種調(diào)動消費(fèi)者情感要素，促進(jìn)情感要素的消費(fèi)方式。與非競爭的廠商進(jìn)展線上促銷聯(lián)盟，促銷聯(lián)盟的產(chǎn)品或效力可以起到一定的優(yōu)勢互補(bǔ)、相互提升本身價值的效應(yīng)。同時拓寬了產(chǎn)品或效力的消費(fèi)層面。 洗滌品網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略. 網(wǎng)絡(luò)營銷中的營銷分析.積累品牌資產(chǎn)，讓品牌順應(yīng)他產(chǎn)品潛在顧客的觀念與情感當(dāng)前的洗滌用品市場，品牌功能性定位可以說是產(chǎn)品競爭的中心力量。但從品牌的長久開展與規(guī)劃來看，如何才干延伸產(chǎn)品的生命周期，不再上演“各領(lǐng)風(fēng)騷兩三年的歷史悲??？這需求他們用開展與戰(zhàn)略性的目光，在品牌資產(chǎn)的積累與擴(kuò)展方面進(jìn)展努力。品牌資產(chǎn)的積累是一個長期延續(xù)的過程，不能固步自封，更不能盲目跟風(fēng)、朝令夕改。企業(yè)要結(jié)合本身

43、的資源優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢、市場優(yōu)勢等多種要素，對品牌資產(chǎn)進(jìn)展積累與整合。在品牌資產(chǎn)的積累過程當(dāng)中，樹立起品牌的關(guān)懷、自信心、老實(shí)、愛心等中心主張非常重要，要配合產(chǎn)品的功能性定位，確立產(chǎn)品號消費(fèi)者之間的一種良好的誠信關(guān)系。營銷不僅是滿足消費(fèi)者需求的過程。更應(yīng)該是引領(lǐng)消費(fèi)者觀念的過程。他們曾經(jīng)無法否認(rèn)這樣一個現(xiàn)實(shí)：即外鄉(xiāng)企業(yè)在先后閱歷了產(chǎn)品消費(fèi)質(zhì)量、產(chǎn)品營銷、品牌營銷等不同階段與不同方式的競爭的磨練后。不僅僅可以與跨國公司面對面競爭，而且還完全有能夠在細(xì)分市場上占領(lǐng)優(yōu)勢位置。以小搏大，以弱勝強(qiáng)。.戰(zhàn)略創(chuàng)新，換位思索戰(zhàn)略并不是就如今談未來，而是著眼于未來談如今！換位思索，意味著要突破平衡，突破常規(guī)，自我

44、否認(rèn)。戰(zhàn)略創(chuàng)新最直接的表達(dá)在于能將行業(yè)某方面的技術(shù)、管理或工藝列入行業(yè)制定規(guī)范之中，它意味著戰(zhàn)略創(chuàng)新結(jié)果可以獲得整個行業(yè)的普遍認(rèn)同，同時它也是戰(zhàn)略創(chuàng)新可以轉(zhuǎn)化為效益的最正確途徑。建立規(guī)范實(shí)踐上就是自動建立一個游戲準(zhǔn)那么，經(jīng)過建立規(guī)范來博得競爭優(yōu)勢。行業(yè)規(guī)范的制定規(guī)范，普通情況下并不能為參與制定的企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益，由于它不能夠?qū)⒁?guī)范限制在某個企業(yè)的規(guī)范之中，它更多的意義是對企業(yè)品牌資本的極大增值。消費(fèi)者都會以為，可以參與行業(yè)規(guī)范制定的企業(yè)，其實(shí)力與品牌一定都是行業(yè)領(lǐng)先的，這是一種最高明的競爭方式。.以亮劍精神應(yīng)對競爭“古代劍客和高手狹路相逢，假定這個對手是天下第一劍客，他明知不敵該怎樣辦？

45、是轉(zhuǎn)身逃走還是求饒？當(dāng)然不能退縮，要不他憑什么當(dāng)劍客？這就對了，明知是個死，也要寶劍出鞘，這叫亮劍，沒這個勇氣他就別當(dāng)劍客。這是電視劇里的一段話，我很喜歡，并不是喜歡那種刀光劍影的豪氣，而是喜歡那種敢于面對困難的殺氣、敢于面對挑戰(zhàn)的勇氣和敢于追求勝利的霸氣。這種精神是智慧與勇氣的表達(dá)，是奉獻(xiàn)與執(zhí)著的交融，更是面對困難風(fēng)險和殘酷現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)！在商品同質(zhì)化日趨嚴(yán)重的競爭環(huán)境下，在品牌競爭已成為企業(yè)的常規(guī)武器的態(tài)勢下，他們更需求具備這種“除了市場一無所求，為了市場一無所惜的亮劍精神。由于機(jī)遇永遠(yuǎn)垂青那些有預(yù)備的人！市場永遠(yuǎn)留給自動出擊的企業(yè)！.進(jìn)軍高端市場當(dāng)前低端市場競爭猛烈、利潤微薄，企業(yè)的本錢壓得

46、一低再低，也不能保證在這個市場上成為長久的贏家，在價錢戰(zhàn)中搞得遍體鱗傷，即使贏，也是博得很慘烈。顯然沒有企業(yè)甘心停留于這個境地，他們欣喜地看到，行業(yè)中部分領(lǐng)先企業(yè)，當(dāng)他們在規(guī)模、自自信心、閱歷和實(shí)力上都有所積累的時候，就開場努力嘗試由低端向利潤豐厚的高端轉(zhuǎn)型，如納愛斯集團(tuán)年陸續(xù)推出了“西麗、“超能兩大品牌，將產(chǎn)品層次逐漸向中高檔提升。但是也有更多的企業(yè)雖然認(rèn)識到打造高價值產(chǎn)品的重要性，卻難以找到應(yīng)對戰(zhàn)略。由于向高端轉(zhuǎn)型，并不只是改動產(chǎn)品這么簡單，它會涉及到管理上的大量問題，包括戰(zhàn)略上的，市場營銷上的，定價上的，供應(yīng)鏈上的，客戶效力上的，指點(diǎn)力上的，財務(wù)上的等等。包括如何了解高端客戶，他們與低端

47、客戶的要求有哪些不同？怎樣與這些高端客戶溝通？怎樣去滿足他們？怎樣保管他們？公司該當(dāng)如何改動本人的分銷渠道？對供應(yīng)鏈又有什么新的要求？要爭取到高端客戶，需求什么樣的人才？任何一個問題沒有處理好，都不能實(shí)現(xiàn)由低向高的完全轉(zhuǎn)變，都將會影響公司的競爭力。 當(dāng)然，這樣的轉(zhuǎn)型也不是短期內(nèi)可以完成的，企業(yè)除了有一定的根底，還要有耐心。對于這種戰(zhàn)略，他們不做評述，只給予愉快的祝愿！思緒決議出路，戰(zhàn)略決議成敗。中國洗滌企業(yè)只需充分認(rèn)識和正確把握競爭格局的開展方向，需求在猛烈而殘酷的競爭中充分整合企業(yè)資源，需求在運(yùn)營和開展中不斷地尋覓、發(fā)現(xiàn)和強(qiáng)化屬于本人的競爭優(yōu)勢，并善用本人的競爭優(yōu)勢夯實(shí)根底、強(qiáng)化實(shí)力、擴(kuò)展戰(zhàn)

48、果，在競爭、協(xié)作和開展中壯大本人，使品牌長青，市場長在，企業(yè)長存。.洗滌品網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品戰(zhàn)略立白公司運(yùn)營有洗衣粉類、 牙膏類、 液洗類、 皂類、 消殺類、 紙類、 化裝品類等 大類 多個種類的系列產(chǎn)品。立白公司實(shí)施名牌戰(zhàn)略, 創(chuàng)民族品牌, 經(jīng)過先有市場, 后有工廠的開展方式, 憑仗優(yōu)良的產(chǎn)質(zhì)量量, 樹立了良好的品牌籠統(tǒng)。企業(yè)產(chǎn)品以質(zhì)取勝, 建立了一套完善的質(zhì)量控制體系。立白提高產(chǎn)質(zhì)量量, 確保消費(fèi)者的利益。立白注重售后效力, 確保企業(yè)的良性運(yùn)作和安康開展。 產(chǎn)品戰(zhàn)略以滿足消費(fèi)者的需求及愿望為中心。由于互聯(lián)網(wǎng)具有很好的互動性和引導(dǎo)性，用戶經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)的引導(dǎo)下對產(chǎn)品或效力進(jìn)展選擇或提出詳細(xì)要求

49、，企業(yè)可以根據(jù)顧客的選擇和要求及時進(jìn)展消費(fèi)并提供及時效力，使得顧客跨時空得到所要求的產(chǎn)品和效力；另一方面，企業(yè)還可以及時了解顧客需求以及對其產(chǎn)品的看法和要求，這有利于企業(yè)隨時把握住消費(fèi)者的需求動態(tài)，并根據(jù)顧客要求組織及時消費(fèi)和銷售，提高企業(yè)的消費(fèi)效益和營銷效率。在企業(yè)的產(chǎn)品戰(zhàn)略中，首先要處理好網(wǎng)上產(chǎn)品的定位問題。在目前技術(shù)和經(jīng)濟(jì)開展條件下，并不是一切產(chǎn)品都可以上網(wǎng)營銷，究竟什么樣的產(chǎn)品適宜進(jìn)展網(wǎng)絡(luò)營銷，這就必需結(jié)合網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)進(jìn)展科學(xué)、合理的網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品決策。根據(jù)西方營銷學(xué)家建立的預(yù)測網(wǎng)上銷售特定產(chǎn)品或效力勝利概率的“布爾塞模型，以下幾方面要素對決議產(chǎn)品能否適宜網(wǎng)絡(luò)營銷有著重要影響：產(chǎn)品能否容易無

50、形化，能否，容易經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)傳送；產(chǎn)質(zhì)量量能否容易規(guī)范化，能否易于穩(wěn)定質(zhì)量；產(chǎn)品式樣能否確定，能否滿足所選目的市場的需求；產(chǎn)品品牌能否醒目，能否有高知名度，能否為消費(fèi)者熟習(xí)；針對網(wǎng)絡(luò)用戶或需求覆蓋寬廣地理范圍的產(chǎn)品更適宜于利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展?fàn)I銷；企業(yè)能否有才干及時配送或有效利用社會物流系統(tǒng)；經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展銷售的本錢能否低于其他銷售渠道。目前網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品主要有實(shí)體產(chǎn)品和虛體產(chǎn)品兩大類。實(shí)體產(chǎn)品是指有詳細(xì)物理外形的物質(zhì)產(chǎn)品，例如圖書音像制品、家用電子產(chǎn)品、玩具食品、計算機(jī)硬件和大部分的工業(yè)用品等，在網(wǎng)絡(luò)上銷售實(shí)體產(chǎn)品的過程與傳統(tǒng)的購物方式有所不同。虛體產(chǎn)品與實(shí)體產(chǎn)品的本質(zhì)區(qū)別是虛體產(chǎn)品普通是無形的，在網(wǎng)絡(luò)上

51、銷售的虛體產(chǎn)品可以分為兩大類：軟件和效力。軟件包括計算機(jī)系統(tǒng)軟件和運(yùn)用軟件。網(wǎng)上軟件銷售商經(jīng)?？梢蕴峁┮欢螘r間的試用期，允許用戶嘗試運(yùn)用并提出意見。好的軟件很快可以吸引顧客，使他們愛不釋手并為此慷慨解囊。效力可以分為普通效力和信息咨詢效力兩大類，普通效力包括遠(yuǎn)程醫(yī)療、法律救助、航空火車定票、入場券預(yù)定、飯店旅游效力約定、醫(yī)院約定掛號、網(wǎng)絡(luò)交友、電腦游戲等，而信息咨詢效力包括法律咨詢、醫(yī)藥咨詢、股市行情分析、金融咨詢、資料庫檢索、電子新聞、電子報刊等。其次，利用網(wǎng)絡(luò)提供的產(chǎn)品，以提供信息為主要的效力內(nèi)容，除了將產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、質(zhì)量，以及為顧客效力的內(nèi)容充分顯示之外，更重要的是以人性化為顧客導(dǎo)向

52、的方式，針對個別需求提供一對一的營銷效力： 利用電子公告欄或電子郵件提供在線售后效力或與消費(fèi)者作雙向溝通；提供消費(fèi)者、消費(fèi)者與公司在互聯(lián)網(wǎng)上的討論區(qū)，以此了解消費(fèi)需求、市場趨勢，作為公司改良產(chǎn)品、開發(fā)產(chǎn)品的參考； 提供網(wǎng)上自動效力系統(tǒng)，根據(jù)客戶需求，自動適時地利用網(wǎng)絡(luò)提供有關(guān)產(chǎn)品的效力信息；經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)對消費(fèi)者進(jìn)展意見調(diào)查，借以了解消費(fèi)者對于產(chǎn)品特性、質(zhì)量、商標(biāo)、包裝式樣等方面的意見，協(xié)助產(chǎn)品值的同時也提升企業(yè)籠統(tǒng)。最后，互聯(lián)網(wǎng)時代的品牌戰(zhàn)略更要樹立域名品牌。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，除了產(chǎn)品的品牌外，企業(yè)還需創(chuàng)建網(wǎng)上域名品牌。由于域名是企業(yè)站點(diǎn)，是企業(yè)被識別和選擇的對象，因此，提高域名的知名度就是提高企業(yè)站

53、點(diǎn)知名度，也就是提高企業(yè)被識別和選擇的概率，域名在互聯(lián)網(wǎng)上可以說是企業(yè)籠統(tǒng)的化身，是在虛擬網(wǎng)上市場環(huán)境中商業(yè)活動的標(biāo)識。所以在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)必需經(jīng)過多種渠道來創(chuàng)建本人的域名品牌：多方位宣傳。域名是一個符號和標(biāo)識，企業(yè)在剛開場進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時域名鮮為人知，這時企業(yè)應(yīng)善用傳統(tǒng)的平面與電子媒體，并舍得耗費(fèi)巨資大打品牌廣告，讓網(wǎng)址利用大小時機(jī)多方曝光。此外，經(jīng)過建立相關(guān)鏈接擴(kuò)展知名度。經(jīng)過產(chǎn)品本身的質(zhì)量和顧客的運(yùn)用閱歷來建立品牌。這一點(diǎn)對網(wǎng)站品牌格外重要。兩大網(wǎng)上顧問公司Jupiter Communications和Forrester不約而同地指出，廣告在顧客內(nèi)心激發(fā)出的覺得，固然有建立品牌的效果，但卻

54、比不上網(wǎng)友上網(wǎng)站領(lǐng)會到的整體閱讀或購買閱歷。如戴爾電腦讓顧客在線上根據(jù)個人需求訂制電腦，Yahoo和AOL都提供一系列的個人化工具。利用公關(guān)造勢建立網(wǎng)上品牌，這對新興網(wǎng)站非常重要。遵守商定規(guī)那么?；ヂ?lián)網(wǎng)開場是非商用的，使其構(gòu)成運(yùn)用低廉、信息共享和相互尊重原那么。商用后企業(yè)提供效力的收費(fèi)最好是免費(fèi)或者非常低廉，留意發(fā)布信息的品德規(guī)范，未經(jīng)允許不能隨意向顧客發(fā)布音訊，由于這能夠引起顧客反感。繼續(xù)不斷塑造網(wǎng)上品牌籠統(tǒng)。一些新的網(wǎng)上企業(yè)可以迅速建立起品牌，但沒有一家公司可以違背傳統(tǒng)營銷的金科玉律：永垂不朽的品牌不是一天呵斥的。想要成為網(wǎng)上的可口可樂或是迪士尼，需求長久不斷地努力與投資。在瞬息萬變的網(wǎng)上

55、世界之中，只需掌握住這個不變的定律，才干建立起永續(xù)運(yùn)營的基石。. 洗滌品網(wǎng)絡(luò)營銷的價錢戰(zhàn)略價錢戰(zhàn)略以消費(fèi)者能接受的較低本錢定價價錢對消費(fèi)者的購買決策而言是一個非常重要的要素，消費(fèi)者希望經(jīng)過廣泛的挑選和比較購買到質(zhì)量最好、效力最優(yōu)、價錢最低的商品。在傳統(tǒng)的市場營銷活動中，由于信息不對稱，廠商往往對不同地域、不同層次的顧客采取不同的價錢，或是利用顧客的消費(fèi)心思，采用各種心思定價戰(zhàn)略以獲取最大利潤。到了網(wǎng)絡(luò)化時代，網(wǎng)絡(luò)的開放性和自動性為消費(fèi)者理性的價錢選擇提供了能夠，消費(fèi)者可在全球范圍內(nèi)迅速搜集到與購買決策有關(guān)的信息，對價錢及產(chǎn)品進(jìn)展充分的比較，因此消費(fèi)者對價錢的敏感性大大加強(qiáng)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，傳統(tǒng)的

56、以消費(fèi)本錢為基準(zhǔn)的定價在以市場為導(dǎo)向的營銷中是必需摒棄的。新型的價錢應(yīng)是以顧客能接受的本錢來定價，并根據(jù)該本錢來組織消費(fèi)和銷售。企業(yè)以顧客為中心定價，必需測定市場中顧客的需求以及對價錢認(rèn)同的規(guī)范，否那么以顧客接受本錢來定價只能是空中樓閣。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，價錢戰(zhàn)略普通有以下幾種：顧客主導(dǎo)定價。所謂顧客主導(dǎo)定價，是指為滿足顧客的需求，顧客經(jīng)過充分市場信息來選擇購買或者定制消費(fèi)本人稱心的產(chǎn)品或效力，同時以最小代價(產(chǎn)品價錢、購買費(fèi)用等)獲得這些產(chǎn)品或效力。簡單地說，就是顧客的價值最大化，顧客以最小本錢獲得最大收益。顧客主導(dǎo)定價的戰(zhàn)略主要有：顧客定制消費(fèi)定價和拍賣市場定價。這兩種主要定價戰(zhàn)略將在下面詳細(xì)

57、分析。根據(jù)調(diào)查分析；由顧客主導(dǎo)定價的產(chǎn)品并不比企業(yè)主導(dǎo)定價獲取利潤低。根據(jù)國外拍賣網(wǎng)站eBaycom的分析統(tǒng)計，在網(wǎng)上拍賣定價產(chǎn)品，只需的產(chǎn)品拍賣價錢低于賣者的預(yù)期價錢，的產(chǎn)品拍賣價錢略高于賣者的預(yù)期價錢，剩下的產(chǎn)品拍賣價錢與賣者預(yù)期價錢相吻合，在一切拍賣成交產(chǎn)品中有的產(chǎn)品成交價錢賣主比較稱心。因此，顧客主導(dǎo)定價是一種雙贏的開展戰(zhàn)略，既能更好地滿足顧客的需求，同時企業(yè)的收益又不遭到影響，而且可以對目的市場了解得更充分，企業(yè)的消費(fèi)運(yùn)營和產(chǎn)品研制開發(fā)可以更加符合市場競爭的需求。企業(yè)在以顧客為主導(dǎo)定價時還可以思索以下一些方面：實(shí)行網(wǎng)上會員制，根據(jù)會員過去的買賣記錄與偏好，給予顧客折扣，鼓勵消費(fèi)者上網(wǎng)

58、消費(fèi)，以節(jié)省銷售渠道的運(yùn)轉(zhuǎn)本錢。開發(fā)智慧型網(wǎng)上議價系統(tǒng)，與消費(fèi)者直接在網(wǎng)上協(xié)商價錢；運(yùn)用該系統(tǒng)可以思索顧客的信譽(yù)、購買數(shù)量、產(chǎn)品供需情形、后續(xù)購買時機(jī)等，協(xié)商出雙方稱心的價錢。開發(fā)自動調(diào)價系統(tǒng)，可以依季節(jié)變動、市場供需情況、競爭產(chǎn)品價錢變動、促銷活動等，自動調(diào)整價錢。低價位定價?；ヂ?lián)網(wǎng)是從科學(xué)研討運(yùn)用開展而來，因此互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用者的主導(dǎo)觀念是網(wǎng)上的信息產(chǎn)品是免費(fèi)的、開放的、自在的。在早期互聯(lián)網(wǎng)開展商業(yè)運(yùn)用時，許多網(wǎng)站采用收費(fèi)方式想直接從中贏利，結(jié)果被證明是失敗的。勝利的Yahoo!公司是經(jīng)過為網(wǎng)上用戶提供免費(fèi)的檢索站點(diǎn)起步，逐漸拓展為門戶站點(diǎn)，到如今拓展到電子商務(wù)領(lǐng)域，一步一步獲得勝利的，其勝利的

59、主要緣由是它遵照了互聯(lián)網(wǎng)的免費(fèi)原那么和間接納益原那么。網(wǎng)上產(chǎn)品定價較傳統(tǒng)定價要低還有著本錢費(fèi)用降低的根底，前面曾經(jīng)分析了互聯(lián)網(wǎng)開展可以從諸多方面來協(xié)助 企業(yè)降低本錢費(fèi)用，從而使企業(yè)有更大的降價空間來滿足。顧客的需求。因此，假設(shè)在網(wǎng)上產(chǎn)品的定價過高或者降價空間有限，在現(xiàn)階段最好不要在個體消費(fèi)者市場上銷售。假設(shè)面對的顧客是企業(yè)，或者產(chǎn)品是高新技術(shù)的新產(chǎn)品，網(wǎng)上顧客對產(chǎn)品的價錢不太敏感，主要是思索方便、新潮，這類產(chǎn)品就不一定要思索低定價的戰(zhàn)略了。免費(fèi)價錢戰(zhàn)略。免費(fèi)價錢戰(zhàn)略是市場營銷中常用的營銷戰(zhàn)略，它主要用于促銷和推行產(chǎn)品，這種戰(zhàn)略普通是短期和暫時性的。但在網(wǎng)絡(luò)營銷中，免費(fèi)價錢不僅僅是一種促銷戰(zhàn)略，

60、它還是一種非常有效的產(chǎn)品和效力定價戰(zhàn)略。詳細(xì)說，免費(fèi)價錢戰(zhàn)略就是將企業(yè)的產(chǎn)品和效力以零價錢方式提供應(yīng)顧客運(yùn)用，滿足顧客的需求。免費(fèi)價錢方式有這樣幾類方式：一類是產(chǎn)品和效力完全免費(fèi)，即產(chǎn)品(效力)從購買、運(yùn)用和售后效力一切環(huán)節(jié)都實(shí)行免費(fèi)效力；另一類對產(chǎn)品和效力實(shí)行限制免費(fèi)，即產(chǎn)品(效力)可以被有限次運(yùn)用，超越一定期限或者次數(shù)后，取消這種免費(fèi)效力；第三類是對產(chǎn)品和效力實(shí)行部分免費(fèi)，如一些著名研討公司的網(wǎng)站公布部分研討成果，假設(shè)要獲取全部成果必需付款購買；第四類是對產(chǎn)品和效力實(shí)行捆綁式免費(fèi)，即購買某產(chǎn)品或效力時贈送其他產(chǎn)品和效力。 . 洗滌品網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道戰(zhàn)略隨著生活節(jié)拍的加快，消費(fèi)者外出購物的時間